Введение в бизнес

Утверждены
на заседании кафедры
«12 » ноября 2013 г.
Зав.кафедрой Математики и
информатики
доцент Козлов Г.Е.
Экзаменационные вопросы
по дисциплине «Введение в бизнес-информатику».для студентов бакалавриата 1-3-го курсов,
обучающихся по направлению 080500.62 «Бизнес-информатика» на 2013/2014 уч. год
Тема 1. Информационное общество. Основные понятия в сфере информационного общества, роль и место
информационных технологий
1.
Постиндустриальное общество. Построение информационного общества. Принципы управления в глобальном
индустриальном обществе.
2.
Основная терминология. Понятия: информационная система (ИС), информационная технология (ИТ), бизнесинформатика, информационный менеджмент.
3.
Структура информационной технологии. Структура информационной системы. Функции информационных
технологий и информационных систем.
4.
Иерархия управления, иерархия ИС и ИТ. Информационные системы - ориентация на функциональное
разделение управленческого труда, на управление процессами, на поддержку интеллектуальной деятельности, на
управление проектами.
5.
Регулярный менеджмент и информационная система. Автоматизированные и неавтоматизированные
информационные системы.
Тема 2. Основные концепции информационного менеджмента и их эволюция
6.
Основные концепции информационного менеджмента и их эволюция. Функции информационного менеджмента
и их реализация на различных уровнях управления.
7.
Объекты и процессы информационного менеджмента. Роль и задачи информационного менеджмента в
управлении информационными ресурсами и информационной системой организации.
8.
Ответственность менеджеров в области информационного менеджмента. Роль информационного менеджмента в
достижении конкурентных преимуществ.
Тема 3.
Управление
организацией. Взаимоотношение
между организацией и информационной
системой
9.
Основные понятия: организация, управление организацией, подходы к управлению, стратегия, миссия, цель и д.р.
10. Причины создания информационной системы. Место информационной системы в организационной структуре.
Централизованное расположение информационной системы: достоинства и недостатки.
11. Децентрализованное расположение: достоинства и недостатки. Владение данными. Отдел организации,
ответственный за информационную систему. Уровни зрелости организации.
Тема 4. Влияние информационной системы на организацию. Информационная интенсивность
организации
12. Влияние информационной системы на организацию: микро и макро уровни. Влияние информационной системы
на организационную структуру. Централизация власти. Вертикальное и горизонтальное распределение власти.
13.
Влияние информационной системы на работников. Занятость. Обучение. Влияние информационной системы на
отдельных людей. Информационная система и культура организации. Организационное сопротивление изменениям.
14. Цепочка ценностей в информационных координатах. Информационная интенсивность организаций и ее оценка на
основе матрицы МакФарлана.
Тема 5. Основные этапы развития информационных технологий в изменяющейся бизнес — среде
15. Основные этапы развития информационных технологий. Классификация информационных технологий.
16.
Цели внедрения и области применения информационных технологий. Современные информационные
технологии для бизнеса.
Тема 6. Информационная система как среда реализации различных подходов управления.
Функциональные приложения
17. ИС как среда реализации функций управления. Стандарты рекомендаций по управлению производством
(MRP,MRPII,ERP,CSRP). APICS. Системы класса MRP/ERP.
18. ИС как среда реализации процесса управления бизнес - процессами, управления как технологической
деятельности. Уровни управления бизнес-процессами. Классификация типов бизнес-процессов. Технология виртуальных
предприятий.
19. CALS -технологии. Product Life-cycle Management.
20. CRM системы. Причины возникновения. Функциональные компоненты CRM.
2
21.
ИС как среда реализации управления проектами. Тенденции в области информационных систем.
Тема 7. Стратегические информационные системы
22. Информационные системы и стратегия. Информационная технология для стратегического преимущества.
Понятие стратегических информационных систем.
23.
Конкурентные импульсы и факторы интереса к стратегическим информационным системам. Примеры
стратегических информационных систем.
Тема 8. Корпоративные информационные системы
24. Понятие, основные задачи и структура корпоративной информационной системы. Расширенные корпоративные и
промышленные сети: интеграция на уровне отрасли.
25. Минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной
системы.
Тема 9. Информационная система как среда управления знаниями
26. ИС как среда управления знаниями. Ориентация на поддержку интеллектуальной составляющей управления.
Ключевые технологии управления знаниями.
27.
Экспертные системы. Эволюция концепций компьютерных систем поддержки управления. Информационная
система руководителя предприятия.
28. Структура корпоративной информационно -аналитической системы. Системы оперативной аналитической
обработки данных (OLAP). Системы интеллектуального анализа данных (Data Mining).
Тема 10. Электронная экономика. Современное состояние и проблемы
29. Электронная экономика. Формирование нового информационного пространства. Internet-технологии как
инфраструктура для ведения электронного бизнеса. Изменение традиционных бизнес-моделей.
30.
Сетевая экономика. Модели электронного бизнеса: виртуальный магазин, поставщик контента, виртуальное
сообщество, синдикатор и другие. Электронная коммерция: В2В-бизнес для бизнеса, В2С-бизнес дляпотребителя, С2Склиент для клиента. Системы платежей в электронной коммерции.
31.
Виртуальные предприятия. Секторы электронного правительства: госуправление-госуправление (G2G),
госуправление-бизнес (G2B) и госуправление-граждане (G2C).
32. Проблемы электронного бизнеса и подходы к их решению. Современное состояние российского электронного
бизнеса.
Тема 11. Основные понятия управления информационными системами
33. Управленческие решения по поводу информационной системы. Прагматичная стратегия. Формальная стратегия.
Источники получения информации об информационных системах. Правильная оценка проектов: деловой аспект, аспект
проекта, компьютерная система.
34. Предмет управления: определение информационных потребностей организации, обеспечение создания
эффективных информационных систем для удовлетворения информационных потребностей организации, создание
необходимой организационной и технической базы для информационной системы.
35. Планирование информационной системы организации. Важность планирования. Оценка информационной
системы. Портфель приложений информационной системы. Управление портфелем приложений.
Тема 12. Создание информационных систем
36. Возможные ИС в организации. Подходы к автоматизации: хаотичная, кусочная (по участкам), по направлениям,
комплексная.
37.
Этапы построения информационной системы (анализ первичных требований, обследование деятельности,
построение моделей деятельности, предложения по автоматизации, разработка технического проекта, разработка проекта
на внедрение, установка и внедрение системы). Моделирование информационных процессов.
38. Подходы к построению ИС. Разработка системы «под себя». Использование прототипов. Использование готовых
решений. Использование услуг сторонних организаций. Проектирование информационной системы.
39. Участники процесса создания информационной системы. Анализ факторов риска. Взгляд разработчика на
создание информационной системы. Роль заказчика в создании информационных систем.
40. Базовые принципы и функции управления проектом создания информационной системы. Оценка
целесообразности инвестиций в информационные технологии. Опыт разработки информационных систем.
Тема 13. Понятие рынка информационных продуктов и услуг и его структура
41. Рынок информационных продуктов и услуг. Права собственности на информационные продукты и услуги.
Правовые аспекты информационного бизнеса.
42. Инфраструктура информационного рынка. Составляющие рынка информационных продуктов и услуг.
Поставщики и потребители информационных продуктов и услуг. Ценообразование на рынке информационных продуктов
и услуг.
43. Обзор информационного рынка. Тенденции развития информационного рынка. Глобализация мирового и
российского информационного рынка.
44. Особенности и перспективы российского рынка информационных продуктов и услуг. Лидеры и представители
рынка информационных продуктов и услуг.