СЕМЕНОВА Людмила Валерьевна МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
advertisement
На правах рукописи СЕМЕНОВА Людмила Валерьевна МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР В РЕГИОНЕ (на примере гостиничного комплекса Калининградской области) 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Калининград – 2006 Диссертация выполнена в ФГОУ ВПО «Российский государственный университет имени Иммануила Канта». Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент Корнеевец Валентин Сергеевич Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Ивченко Владислав Васильевич Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Сергеев Леонид Иванович кандидат экономических наук, профессор Сберегаев Николай Александрович Ведущая организация: Калининградский институт международного бизнеса Защита состоится _____ сентября 2006 г. в ______ часов на заседании диссертационного совета Д 212.084.01 при ФГОУ ВПО «Российский государственный университет имени Иммануила Канта» по адресу: 236000, г. Калининград, ул. Чернышевского, 56 «а», ауд. 12. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГОУ ВПО «Российский государственный университет имени Иммануила Канта» Автореферат разослан «____» августа 2006 г. Ученый секретарь диссертационного совета В.С. Корнеевец ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Современный этап становления рыночных отношений в России характеризуется ее стремлением интегрироваться в мировую экономическую систему, что неизбежно связывается с развитием механизмов конкуренции. Следует отметить, что методы и формы конкурентных отношений за прошлое столетие существенно изменились: фактически наблюдается переход от свободных форм конкуренции к монополистическим и олигополистическим. Приобрели широкое распространение неценовые формы конкурентной борьбы, где одну из ведущих позиций занимает инновационная деятельность. Для национальной экономики страны формирование конкурентных отношений усиливается на уровне регионов и предпринимательских структур, и это в последнее время становится одной из приоритетных задач экономики государства. При этом стало очевидным, что для разных типов предпринимательских структур требуются свои методические приемы поддержки и развития конкурентоспособности, учитывающие их особенности. Только формирование конкурентоспособности региональной экономики может обеспечить устойчивый экономический рост всей национальной экономики в условиях ужесточения конкуренции на мировых рынках. Специфической формой предпринимательства является гостиничное предпринимательство. За последние годы оно развивается достаточно высокими темпами, прежде всего в некоторых приморских регионах страны и регионах с активной туристской деятельностью. Гостиничное предпринимательство как особый вид коммерческой деятельности зависит и находится под сильным влиянием других видов деятельности. Например, развитие самого туризма, транспорта, связи и степень обустройства 3 территорий, расширение отечественными деловых и партнерских зарубежными отношений фирмами. между Гостиничное предпринимательство в то же время само активно воздействует на другие сферы хозяйственной деятельности в регионах страны. В этих условиях особую актуальность приобретают научные и научно-практические задачи организации поддержки специфических типов предпринимательских структур и оценки их конкурентоспособности. Научно-практические поддержки проблемы повышения предпринимательства формирования и региональной конкурентоспособности еще слабо исследованы гостиничного в отечественной экономической науке. Это объективно актуализирует проведение подобных научных исследований. Таким образом, недостаточная разработанность первоочередных теоретических и методологических задач повышения конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур, образующих региональный гостиничный комплекс, сделало актуальным выбор темы диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических рекомендаций по обеспечению государственной поддержки и повышению конкурентоспособности предпринимательских структур в регионе (на примере гостиничного комплекса Калининградской области). В соответствии с целью исследования были поставлены и осуществлены следующие задачи: обобщены и изучены теоретические и методические подходы к формированию и оценке конкурентоспособности предпринимательских структур в современной экономике страны; исследованы особенности развития гостиничного хозяйства как формы предпринимательства; 4 изучены особенности, факторы и институциональные формы становления конкурентных преимуществ гостиничного предпринимательства в эксклавном регионе; разработана концепция развития и повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса региона; осуществлено моделирование и разработана типовая модель программы государственной поддержки повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса региона; проведены экспериментальные государственной поддержки расчеты повышения программы конкурентоспособности гостиничного комплекса региона; разработаны рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности гостиничного предпринимательства. Объектом исследования являются факторы повышения конкурентоспособности предпринимательских структур. Предметом исследования выбрана методология обеспечения и повышения конкурентоспособности гостиничного предпринимательства в регионе (на примере Калининградской области). В качестве теоретической и методологической базы исследования использованы работы отечественных и зарубежных ученых в областях региональной экономики, конкуренции, предпринимательства, а также организации гостиничного хозяйства: А.Смита, Д. Рикардо, Т. Мальруса, Д.С. Милля, А. Маршалла, А. Пигу, А. Курно, Дж. Кейнса, Дж. Робинсона, Й. Шумпетера, Ф.А. фон Хайека, Ф.И. Энджуорта, Г.Л. Азоева. Проблемами влияния предпринимательства на экономическое развитие занимались Й Шумпетер, Дж. Гелбрейт, Ф. Хайек, А. Блинов, П. Хинли, А. Виленский и другие. Вопросы конкурентоспособности и конкурентных преимуществ рассматривались М. Портером, Р.А. Фатхутдиновым, 5 В.Д. Андриановым, В.В. Ивченко, Л.С. Шеховцевой и др. В диссертации применяются методологические положения зарубежных и российских ученых в области экономики туризма: М. Стрикленда, Ф. Котлера, Д. Боуэна, Д. Мейкенза и др. Проблемы развития туризма исследовались А.И. Балабановым, В.М. Козыревым, М.Б. Биржаковым, Г.А. Папиряном, В.А. Квартальновым, А.Д. Чудновским, В.А. Азаром, Е.А. Джанджугазовой и др. Гостиничный сектор туристической отрасли Калининградской области анализировались в трудах В.С. Бильчака, В.С. Корнеевца, Г.М. Федорова, Е.Г. Кропиновой и др. Автором в качестве научных инструментов исследования использовались методы: системного анализа, графические, статистические, экспертных оценок, программно-целевого и сетевого управления. Информационной послужили данные базой диссертационного Государственного комитета исследования статистики РФ и Калининградского областного комитета госстатистики, материалы по туризму Правительства Калининградской области, результаты маркетингового исследования рынка гостиничных услуг, проведенного автором среди крупнейших операторов области в 2002-2005 годах, научная литература, электронные публикации и ресурсы Интернета. Нормативно-правовая база исследования включает законы РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, нормативные документы региональных органов власти, нормативные документы ведомств. Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем: уточнено понятие конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур и специфика рынка гостиничных услуг; выявлены особенности и пространственная организация гостиничного комплекса региона и дана его сравнительная оценка по отношению к основным конкурентам; 6 разработана концепция развития и повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса региона; обоснованы и предложены новые институциональные формы, способствующие повышению конкурентоспособности гостиничного комплекса Калининградской области; предложена государственной типовая поддержки модель региональной программы конкурентоспособности гостиничного комплекса; разработаны научно-практические рекомендации по повышению конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур. Теоретическая и практическая значимость исследования. Основные результаты диссертационного исследования могут применяться для совершенствования методологии повышения конкурентоспособности различных секторов региональной экономики, а также в учебном процессе при чтении курсов по экономике и конкурентоспособности гостиничных предприятий, стратегическому менеджменту и другим. Типовая модель программы повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса может использоваться ассоциациями гостиничных хозяйств, территориальными предпринимательскими органами гостиничными власти структурами и отдельными для повышения конкурентоспособности. Основные выводы и положения диссертации докладывались автором на научно-практических конференциях и семинарах, проверялись экспертными расчетами. Основные положения диссертации отражены в десяти научных публикациях автора. Объем и структура диссертации. Диссертационное исследование объемом 193 машинописных страницы состоит из введения, трех глав, 7 заключения и основных выводов, библиографического списка и приложений. ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 1.1. Понятие и сущность конкуренции и конкурентоспособности предпринимательских структур 1.2. Принципы и проблемы формирования конкурентоспособности гостиничных предприятий 1.3. Методические основы исследования конкурентоспособности 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР В РЕГИОНЕ 2.1. Гостиничный комплекс в экономике области и исследование его конкурентоспособности 2.2. Институциональные основы функционирования гостиничного комплекса 2.3. Специфика и проблемы формирования конкурентных преимуществ гостиничного комплекса области 3. ПРОГРАММИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ И ПОВЫШЕНИЕ ЕГО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 3.1. Концепция развития и повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса области 3.2. Моделирование программы государственной поддержки повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса области 3.2.1. Разработка проекта типовой модели программы 3.2.2. Проведение экспериментальных расчетов по типовой модели программы 8 3.3. Научно-практические рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности гостиничного комплекса области ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЯ ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ Во введении обоснована актуальность темы, раскрывается ее значимость, приведены цели и задачи исследования, обоснована научная новизна и практическая значимость исследования. В первой главе — «Теоретические основы развития конкурентоспособности гостиничных предприятий» — рассматриваются существующие теоретические подходы к исследованию конкуренции и конкурентоспособности предпринимательских структур. Автором были выделены ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность, исследованы исторические этапы развития конкурентоспособности и изучены ее главные движущие силы в экономике. В работе проанализированы основные определения конкуренции, предлагаемые различными учеными, и выявлено многообразие существующих подходов, а также рассмотрены методы конкуренции на основе различных критериев: качество товара, качество сервиса, цены и т. д. Обобщая рассмотренные в диссертационном исследовании методические оценки понятия конкурентоспособности предпринимательских структур, необходимо отметить, что конкурентоспособность в основном рассматривается как комплекс экономических характеристик, определяющих ситуацию в отрасли в целом. В работе с учетом многообразия и многоаспектности исследованы теоретико-методологические подходы к исследованию конкурентоспособности гостиничного комплекса. 9 В процессе рассмотрения аспектов конкуренции, а также изучения толкования конкурентоспособности и предлагаемых методик становится возможным обобщить понятие конкурентоспособности и расширить область ее применения: конкурентоспособность предпринимательских гостиничных структур – это возможность субъектов гостиничного комплекса использовать имеющиеся преимущества, особенности и специфику всего регионального хозяйства для привлечения массовых туристических потоков и достижения лидирующего положения среди аналогичных комплексов других регионов. В диссертационном исследовании выделены пять типов конкурентных преимуществ, определяющих выигрышное положение гостиничного комплекса в регионе: 1) ресурсные, связанные с ценовыми характеристиками оказываемых услуг (потребительский эффект), с учетом природных, трудовых и финансовых возможностей региона; 2) технологические, технологий, обусловленные обеспечивающих наличием кардинальное и эксплуатацией улучшение сервиса и увеличивающих потребительский эффект; 3) инновационные, формирующиеся за счет результатов НИОКР; 4) глобальные конкурентные преимущества производителей услуг, связанные с формированием внешнеэкономических стандартов хозяйственной деятельности и их реализацией; 5) культурные конкурентные преимущества производителей услуг, обусловленные уникальностью региона. Проведенное автором исследование оценки конкурентоспособности отраслей экономики позволило выявить наиболее эффективную методику для реализации в гостиничном комплексе Калининградского региона. Вторая глава — «Исследование конкурентоспособности предпринимательских структур в регионе» — посвящена изучению конкурентоспособности 10 предпринимательских структур гостиничного комплекса Калининградской области. В работе определена специфика гостиничного комплекса как самостоятельного субъекта экономической деятельности, обусловленная все более возрастающей его ролью в структуре регионального хозяйства. Конкурентоспособность субъекта предпринимательской деятельности состоит в способности обнаруживать преимущества над соперниками, а уровень конкурентоспособности определяется на основе оценки динамики совокупности конкурентных преимуществ, которыми обладает отрасль. При изучении конкурентоспособности гостиничного комплекса региона оценивались не только внутренние факторы, оказывающие на него влияние, но и оперативная среда в сравнении с аналогичными, конкурирующими предпринимательскими структурами. Для Калининградской области такими секторами являются приграничные регионы Польши и Литвы, и по сравнению с ними регион характеризуется недостаточно развитой инфраструктурой гостиничного комплекса, что наглядно представлено на рисунке 1. 14 12 10 8 6 4 2 Польша Литва Калининградская область 0 Рис. 1. Количество гостиниц и аналогичных средств размещения в Калининградской области, приграничных регионах Польши и Литвы в расчете на 1000 жителей 11 В процессе исследования была изучена конкурентная ситуация гостиничного комплекса, определены сдерживающие и стимулирующие факторы развития предпринимательских структур и основные направления деятельности, предпринимаемые субъектами рынка с целью повышения собственной конкурентоспособности. Адекватная оценка эффективности деятельности средств размещения крайне затруднена из-за недостоверности данных статистической отчетности. Для получения объективной информации о состоянии рынка была адаптирована методика экспертного опроса, в которой приняли участие эксперты отраслей, обслуживающих более 50 % всего туристического потока региона. По оценкам экспертов к числу негативных факторов, влияющих на конкурентоспособность Калининградской предпринимательских области, необходимо гостиничных отнести ярко структур выраженную сезонность туристских потоков, оказывающую существенное влияние на загрузку гостиничного комплекса региона и в целом на его конкурентоспособность (рис. 2). Средняя загрузка предпринимательских гостиничных структур Калининградского региона, согласно проведенному в рамках диссертационной работы исследованию, составляет в высокий сезон (май — сентябрь) — 67 %, в низкий (октябрь — апрель) — 34 %. 12 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 Высокий сезон 5 6 7 Низкий сезон 8 9 10 11 Среднегодовой показатель Рис. 2. Загрузка предпринимательских гостиничных структур Калининградского региона в зависимости от сезона Характерным для гостиничного комплекса области является постепенное усиление конкуренции, однако существующие барьеры, связанные со значительными первоначальными инвестициями, а также необходимостью адаптации к тем изменениям, которые возникают в новых геополитических условиях Калининградской области (табл.). Таблица Существующие барьеры в гостиничном комплексе Калининградской области Факторы Условия кредита для строительства гостиницы Большой срок окупаемости затрат на строительство гостиниц Вес, % 16 25,2 13 Высокая конкуренция на рынке 13,7 Недостаток информации о рынке 9,1 Существующие гостиницы удовлетворяют потребности рынка 12 Условия выделения земельных участков под застройку 24 Как видно из приведенной таблицы, основным фактором, негативно влияющим на развитие гостиничного комплекса региона является большой срок окупаемости затрат на строительство гостиниц (25,2 %), условия выделения земельных участков под застройку (24 %), условия кредита для их строительства (16 %), а также высокая конкуренция на рынке гостиничных услуг (13,7%). В результате проведенного исследования была получена оценка имеющихся и необходимых условий для развития предпринимательских гостиничных структур в регионе. Определены основные сдерживающие факторы развития конкурентоспособности регионального гостиничного комплекса. В третьей главе — «Программирование развития гостиничного комплекса Калининградской конкурентоспособности» — области проведены и повышение исследования его существующих подходов и изучения общественной модели инновационной экономики региона. В диссертационной работе дается общесистемное представление формирования конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса (рис. 3). РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА ОГРАНИЧЕНИЯ: ФИНАНСОВЫЕ, ПРИРОДНЫЕ, ТРАНСПОРТНЫЕ И ДР. 14 1 Формирование конкурентных 2 3 Инфраструктур-ноправовое 4 Развитие гостиничного Реализация Рис. 3. Общесистемное представление развития конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса С общих концептуальных позиций развитие конкурентоспособного гостиничного комплекса региона должно развиваться в трех направлениях. 1. Формирование конкурентных преимуществ предпринимательских гостиничных структур. При наличии в регионе широких возможностей развития внешнего туризма и значительного оздоровительного потенциала конкурентные преимущества будут формироваться как инструмент борьбы за различные виды туристических потоков: познавательно-исторического, оздоровительного, делового, спортивного и других. Направление включает в себя формирование конкурентных преимуществ прежде всего между субъектами рынка на территории региона. В рамках его реализации требуется создание в Правительстве Калининградской области структурного подразделения (рабочей группы, ассоциации гостиниц 15 региона), координирующего деятельность предпринимательских структур всего гостиничного комплекса Калининградской области. 2. Организация программного и инфраструктурного обеспечения развития гостиничного комплекса. Это направление должно быть функцией региональных и муниципальных властей, к чьей деятельности должна относиться разработка и принятие региональных нормативноправовых актов по поддержке и стимулированию развития гостиничного комплекса, подготовка технической и общерегиональной инфрастуктуры для ускорения развития гостиничного комплекса и обеспечения его конкурентоспособности (строительство транспортных коммуникаций, автовокзалов и аэропорта и пр.) 3. Развитие регионального внешних и внутренних гостиничного комплекса с учетом условий. Непременным условием функционирования конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса и реализации этого направления является создание сети гостиничных предпринимательских структур на территории региона, способных гибко реагировать на изменчивость внешних и внутренних факторов с учетом специфики регионального развития. Эта деятельность должна осуществляться в рамках выработанной стратегии и программы за счет различных источников финансирования — частных, государственных, иностранных, муниципальных, общественных организаций. В диссертационном исследовании в качестве одной из основных задач определена разработка модели программы государственной поддержки совершенствования конкурентоспособности гостиничного комплекса региона, которая могла бы служить основой для разработок комплексных рабочих программ применительно к конкретному региону. В укрупненном виде решение проблемы создания конкурентоспособного гостиничного комплекса может быть представлено 18 программными мероприятиями, которые в дальнейшем для построения 16 рабочей модели разукрупняются. Путем информационной увязки мероприятий в диссертации разработана сетевая модель программы государственной поддержки повышения конкурентоспособности гостиничного комплекса в регионе (рис. 4). Рис. 4. Укрупненная типовая сетевая модель программы государственной поддержки развития конкурентоспособного гостиничного комплекса в регионе Для проводится превращения детализация укрупненной сетевой программных модели мероприятий в рабочую до уровня, необходимого для принятия решений и рабочая сетевая программа может содержать около 180-200 событий. В диссертационном исследовании была проведена экспериментальная апробация предлагаемой модели программы поддержки развития конкурентоспособности гостиничного комплекса Калининградского региона и рассчитаны основные ее характеристики. Согласно расчетам, продолжительность реализации всей программы совершенствования составила конкурентоспособности 28,35 месяцев, что составляет гостиничного 2,36 комплекса календарных года. Экспериментальная апробация показала, что избранная технология 17 моделирования соответствует поставленной проблемной научно- практической задаче. Предлагаемый в диссертационной работе подход к разработке программы поддержки развития гостиничного комплекса региона может стать конкурентоспособности важным фактором предпринимательских развития и структур повышения не только Калининградской области, но и других приморских регионов страны, имеющих аналогичную структуру хозяйства. На основе проведенного исследования были разработаны научнопрактические рекомендации конкурентоспособности по поддержке предпринимательских и повышению гостиничных структур Калининградской области, целью которых стало создание условий для развития и совершенствования конкурентоспособности гостиничного комплекса. К числу таких условий можно отнести разработку нормативноправовой базы и определение механизма привлечения инвестиций для развития гостиничного комплекса, земельного рынка и возможность введения льготного налогообложения на период выведения гостиницы а рынок и завоевания рыночной ниши; создание единого туристского информационного центра с представительствами во всех районах области, обеспечивающего взаимодействие между субъектами рынка и оказывающего весь спектр необходимых услуг; разработка маркетинговой стратегии по продвижению позитивного имиджа Калининградского региона как объекта туризма на внутреннем, и на международном рынках; развитие трансграничного сотрудничества и включение области в единое туристское пространство с приграничными странами (Польша, Литва). К основным мероприятиям по повышению конкурентоспособности относятся также улучшение и расширение фонда средств размещения, в том числе реконструкция и увеличение туристских объектов в Калининграде, Зеленоградске, Светлогорске, на Куршской косе, а также создание тематических парков, центров сельского, приграничного и 18 курортного туризма. Для реализации такого мероприятия необходимы значительные финансовые вложения. Прогнозные расчеты необходимых инвестиций в структуру средств размещения Калининградской области, в зависимости от предполагаемого объема вводимых номеров, представлены на рисунке 5. Варианты прогноза Минимальный 10 мест на 1000 жителей (Москва, СанктПетербург) Средний 15 мест на 1000 жителей (среднеевропейский уровень) Максимальный 20 мест на 1000 жителей (туристические центы) 9600 номеров 1,3 млрд руб. 14 400 номеров 1,9 млрд руб. 19 200 номеров 2,6 млрд руб. Рис. 5. Прогнозирование потребностей инвестиций в инфрастуктуру средств размещения Калининградской области Предложенные в диссертационном исследовании мероприятия представляют собой комплекс мер, рассчитанных на стимулирование развития гостиничного комплекса региона и совершенствование конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур. Калининградская область является привлекательным регионом для российских и иностранных туристов, однако существующие проблемы (негативный имидж области, недостаточная информационная, рекламная и маркетинговая поддержка гостиничного комплекса, низкий уровень качества предлагаемых гостиницами услуг и т. д.) не позволяют пока привлечь массовые туристические потоки, несмотря на наличие уникальных ресурсов. Отсутствие на региональном уровне четкой стратегии поддержки и развития гостиничного комплекса во взаимосвязи с сопутствующими ему отраслями экономики является негативным 19 фактором, влияющим на конкурентоспособность всей туристской сферы. Решение же актуальной задачи повышения конкурентоспособности предпринимательских гостиничных структур может иметь важное социальное и экономическое значение для предпринимательских структур региона. По теме диссертационного исследования опубликованы следующие работы: 1. Семенова Л.В. Развитие гостиничного бизнеса в Калининградской области и проблемы образования // Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития: Труды Шестой Междунар. науч.-практ. конф. / Под ред. А.А. Федулина. Вып. 2: Вопросы организации туризма и индустрии гостеприимства. М.: МГУС, 2004. С. 124-130 (0, 4 печ. л.). 2. Семенова Л.В., Корнеевец В.С. Перспективы развития услуг по проживанию туристов в Калининградской области // Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса: Маркетинговые исследования в сфере услуг: Сб. материалов Пятой Всероссийской науч.-практ. конф. М.: МГУЛ, 2004. С. 37-44 (0,3 печ. л.) 3. Семенова Л.В. Конкурентные преимущества индустрии гостеприимства в Калининградской области // Историко-культурный потенциал Калининградский области и развитие туризма: Мат-лы Междунар. науч.-практ. конф. Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта, 2005. С. 131-135 (0,3 печ. л.) 4. Семенова Л.В. Развитие гостиничного хозяйства Калининградской области // Вестник Балтийского научного центра. Калининград, 2005. № 1 (22). С. 123-126 (0,3 печ. л.) 20 5. Семенова Л.В. Технология приема и размещения туристов в гостинице: Материалы к изучению курса. Калининград: Изд-во КГУ, 2005. 38 с. 2,1 печ. л. 6. Семенова Л.В. Современное состояние гостиничного сектора Калининградского региона // Теория, практика и перспективы развития современного сервиса: Межвуз. науч.-практ. конф. молодых ученых и студентов. Волгоград: Изд-во ГОУВПО «МГУС», 2006. С. 243-247 (0,3 печ. л.) 7. Семенова Л.В. Перспективы развития регионального гостиничного комплекса эксклавного региона // Вестник Балтийского научного центра. Калининград, 2006. № 2(23). С. 190-192 (0,3 печ. л.) 8. Семенова Л.В., Корнеевец В.С. Лимитирующие факторы развития туризма // Актуальные проблемы развития туризма: Сб. статей. Калининград: Изд-в РГУ им. И. Канта, 2006. C. 41-47 (0,5 печ. л.) 9. Семенова Л.В., Кузьмин В.М. Влияние конфликтов на конкурентоспособность туристической сферы // Актуальные проблемы развития туризма: Сб. статей. Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта, 2006. С. 57-61 (0,3 печ. л.) 10. Семенова Л.В. О проблемах использования дистанционного обучения в подготовке современного специалиста гостиничного бизнеса в Калининградской области // Вестник МГОУ. Сер. «Открытое общество». М.: Изд-во МГОУ, 2006. С. 129-133 (0,3 печ. л.) 21 Людмила Валерьевна Семенова МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР В РЕГИОНЕ (на примере гостиничного комплекса Калининградской области) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Подписано в печать 23.08.06 г. Формат 60х90 1/16. Бумага для множительных аппаратов. Ризограф. Усл. печ. л. 1,4. Уч.-изд. л. 1,2. Тираж 100 экз. Заказ 165. Отпечатано полиграфическим участком Издательства Российского государственного университета имени Иммануила Канта 236041, г. Калининград, ул. А. Невского, 14
