Управление Финансированием ИТ
advertisement
Управление Финансированием ИТ Ваган Варданян Исполнительный директор, Директор управления ИТ, компании Ренессанс Капитал Почему ИТ говорит о затратах? • ИТ - ключевой департамент в развитии бизнес-процессов • ИТ – центр инвестиций • ИТ сервисы – их структура и взаимосвязь с ресурсами сложна • Бизнес - хочет знать стоимость сервисов и принцип распределения расходов Степень необходимости Баланс Стоимость Качество Приоритезация проектов. Первый шаг в управлении затратами ИТ • Задачи, стоящие перед российскими компаниями, находящимися в состоянии взрывного роста и изменяющихся приоритетов принципиально отличается от классических канонов IT Governance и управлением проектов • Основным предположением для использования методологии Приоритезация является то, что руководство компании непосредственно заинтересовано в поддержании высокой рентабельности • Полная оценка стоимости проекта, его капитализируемой компоненты и будущих операционных расходов, причем как прямых так и косвенных (затраты на доп. персонал, сопутствующее ПО, контракты поддержки нового оборудования и т.д.) • Подготовка полного экономического обоснования и экспресс бизнес-плана. Обязательный аудит по результатам внедрения (через 3-6-12 месяцев) с целью выявления отклонений от выполнения бизнес плана и представления руководству компании • Динамическое управление приоритезацией на управляющем комитете, в состав которого входят основные спонсоры/руководители бизнес направлений Pесурсно-Сервисная Модель. Принципы распределения ИТ затрат • Расходы • • • • на ресурсы Оборудование рабочих мест Прикладные и системные приложения Инфраструктурное оборудование Телекоммуникации • Обслуживающие сервисы • не обслуживают потребности бизнес пользователей • внутренние потребности ИТ для управления инфраструктурой, приложениями и т.д. • ИТ Сервисы • аккумулирование расходов с использованием причинно-следственных связей ИТ сервисов и ресурсов •Центры затрат • бизнес-подразделения ИТ Сервисы E-mail access from Internet E-Mail Приложения и базы данных Инфраструк турное оборудование Телекоммуникации Обслуживающие сервисы E-Mail (Used by 3 Business Services) MS SQL (ISA logs) Exchange Servers (Exchange , proxy , DB, spam ) Hardware & OS 18 servers Ext. Support Contract Internal Support (ITSys Dept.) Current equipment price ** Cost added to System cost Calculated by billing rates Licensing Channels Active Network Equipment 4 Cisco 3750 divided Internal Support Backup IT Service Desk Calculated by billing rates Spam Filter Модель распределения ИТ затрат Первичный учет Списание затрат Кол-во пользова телей Прямое отнесение Операционные расходы Фактические затраты Сервисы/ Проекты Расходы на ресурсы Потребление ресурсов Кол-во пользова телей (вкл. амортизацию) Прямое отнесение Обслужива ющие сервисы Direct Allocation Использо вание сервисов Численность Нераспред персонала еленные расходы Центры затрат Процесс распределения ИТ затрат Контракт, Акт, Счет ИТ Бухгалтерия Финансы Формирование первичных документов Старт отчетного периода Присвоение кодов ИТ затрат Учет капитальных затрат Учет операционных затрат Формирование правил аллокации на основании модели учета затрат Закрытие отчетного периода Аллокация расходов на заказчика Преимущества Сервисного подхода в управлении ИТ затратами 1. Понимание стоимости ИТ Сервисов 3. Возможность связи ИТ Сервиса с его уровнем 5. Точное разделение между операционными и проектными ИТ затратами 7. Повышение прозрачности расходов на ИТ 9. Возможность управлять расходами в разрезе каждой бизнес единицы Влияние Сервисного подхода на управлении инфраструктурой • Использование единых стандартов в построении и поддержке • Дублирование инфраструктуры для обеспечения непрерывности предоставления сервисов
