Опрос получателей государственных услуг - Vologda

Опрос получателей государственных услуг.
Уважаемые граждане! В соответствии с Федеральным законом от 27
июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», Концепцией снижения административных
барьеров и повышение доступности государственных и муниципальных
услуг на 2011-2013 годы, утвержденной распоряжением Правительства
Российской Федерации от 10 июня 2011 года № 1021-р Управлением
государственной инспекции по надзору за техническим состоянием
самоходных машин и других видов техники Вологодской области
проводится мониторинг результатов деятельности и качества предоставления
государственных услуг (исполнения государственных функций). Вашему
вниманию предлагается анкета, которая позволит нам узнать Ваше мнение о
доступности и качестве предоставляемых Государственной инспекцией
гостехнадзора
области
государственных
услуг
(исполняемых
государственных функций). Вам необходимо ответить на 20 вопросов,
выбрав один или несколько вариантов ответа. В открытых вопросах
предлагаем Вам отразить свое мнение.
Благодарим за участие!
1. Часто ли Вам приходиться обращаться в Государственную
инспекцию гостехнадзора области?
1. 1-3 раза в месяц
2. 1-3 раза в полгода
3. 1-3 раза в год
4. Менее 3 раз в год
5. Обращаюсь впервые
6. Другое_____________________________________________
2. Удовлетворяет ли Вас график работы Государственной инспекции
гостехнадзора области, предоставляющей государственную услугу
(исполняющей государственную функцию)?
1. Не удовлетворяет
2. Удовлетворяет
3. Устраивает ли Вас местонахождение инспекции гостехнадзора в Вашем
районе?
1. Да
2. Нет
3. Другое_____________________________________________________
4. Удовлетворяет ли Вас размер и оснащенность помещения, в котором
Государственная
инспекция
гостехнадзора
области
предоставляет
государственную услугу (исполняет государственную функцию)?
1. Не удовлетворяет
2. Удовлетворяет
5. Удовлетворяет ли Вас организация места для заполнения необходимых
документов, если нет, то укажите, что именно?
1. Удовлетворяет
2. Не удовлетворяет_____________________________________________
_______________________________________________________________
6. Устраивает ли Вас количество приемных дней инженера-инспектора
гостехнадзора?
1. Да
2. Нет
3. Другое _____________________________________________________
7. Удовлетворяет ли Вас организация очереди в Государственной инспекции
гостехнадзора области, если нет, то укажите по какой причине?
1. Удовлетворяет
2. Не удовлетворяет_____________________________________________
_______________________________________________________________
8. Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием с
должностными лицами Государственной инспекции гостехнадзора области,
предоставляющими
государственную
услугу
(исполняющего
государственную функцию), если не удовлетворены, укажите причину?
1. Удовлетворяет
2. Не удовлетворяет______________________________________________
________________________________________________________________
9. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в
процессе
предоставления
государственной
услуги
(исполнения
государственной функции)?
1. Да
2. Нет
10. Сколько времени Вам приходиться стоят в очереди на прием к инженеруинспектору гостехнадзора?
1. Более 1 часа
2. От 30 до 60 минут
3. От 10 до 30 минут
4. В очереди не стоял (а) __________________________________________
11.Сколько времени Вы тратите непосредственно на прием у инженераинспектора гостехнадзора?
1. Менее 10 минут
2. От 10 до 30 минут
3. От 30 до 60 минут
4. Другое ______________________________________________________
12. Располагаете ли Вы достаточной информацией о предоставляемой
государственной услуге (исполняемой государственной функции)?
1. Нет
2. Да
13.
Укажите источники получения информации о предоставлении
Государственной инспекцией гостехнадзора области государственной услуги
(исполнения функции).
1. Официальный сайт Государственной инспекции гостехнадзора области
2. Официальный сайт Правительства Вологодской области
3. Портал государственных услуг Вологодской области
4. Информационные стенды
5. Должностные лица Государственной инспекции гостехнадзора области
6. Интернет (прочие сайты)
7. СМИ (электронные и печатные)
8. Телевидение
9. Знакомые
10. Другое _____________________________________________________
14. Достаточно ли информации о порядке предоставления государственной
услуги (исполнения государственной функции) на информационных стендах
Государственной инспекции гостехнадзора области?
1. Да
2. Нет
3. Информация отсутствует
15. Какую информацию Вы бы хотели получать с помощью интернет-сайта
Государственной инспекции гостехнадзора области?
1. График приема граждан инженером-инспектором
2. Графики проведения операций и их результаты
3. Нормативная правовая база предоставления государственных услуг
(исполнения функций)
4. Информация о вакансиях в Государственной инспекции гостехнадзора
области
5. Не имею доступа к Интернету
6. Другое _____________________________________________________
16. Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления государственной услуги
(исполнения государственной функции)?
1. Удовлетворяют
2. Не удовлетворяют
17. Приходилось ли Вам повторно обращаться в Государственную
инспекцию гостехнадзора области по одному и тому же вопросу?
1. Нет
2. Да, один раз
3. Да, более одного раза.
18. По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться в
Государственную инспекцию гостехнадзора области?
1. Предоставление дополнительной информации, документов
2. Другое_______________________________________________________
19. Оцените качество работы Государственной инспекции гостехнадзора
области по оказанию государственной услуги (исполнению государственной
функции)?
1. Отличное
2. Хорошее
3. Удовлетворительное
4. Неудовлетворительное
20. Ваши пожелания для организации дальнейшего улучшения
предоставления государственных услуг (исполнения государственных
функций) __________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Дополнительная информация о получателе государственных услуг.
*(заполняется по желанию)
Пол______________________________ Возраст_________________________
Профессия________________________ Район проживания_______________
Дата заполнения___________________