14. Результативное управление

РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ “РИНХ”
ФАКУЛЬТЕТ НАЦИОНАЛЬНОЙ И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
ОТДЕЛЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ
г.Ростов-на-Дону, пер. Островского, 62, к. 206, 206а
тел.: (863), 267-95-41, 2291-791, факс: (863) 269-64-09, E- mail:mishurov@aaanet.ru
Мишурова Ирина Владимировна, Гудикова Оксана Владиславна
Программа семинара - тренинга
«Результативное управление»
Тренер: Мишурова Ирина Владимировна
Участники: Менеджеры различных подразделений компании
Цель: Повышение управленческой компетентности кадрового резерва
Число дней: 6 дней (48 академических часов)
Задачи: По окончании семинара-тренинга его участники смогут:
Овладеть навыками проектирования организационной структуры
Получить представление о разработке стратегии развития фирмы
Проводить стратегический и конкурентный анализ
Овладеть навыками коллективного поиска и принятия решений, в частности в кризисном
менеджменте
Анализировать состояние и разрабатывать систему мотивации персонала
Освоить отдельные методы управления проектами
Приобрести навыки решения задач управления персоналом
Содержание:
Тема1: Введение в менеджмент – 1 час
Менеджмент как наука и искусство. Основные понятия. Функции, уровни и разделение труда в
управлении. Требования к квалификации менеджера. Тест «Нарисуй себя».
Тема 2: Проектирование организационных структур – 4 часа
Типы организационных структур, методы их анализа и совершенствования. Анализ системы
ответственности.
Видеофильм: «Совершенствование организационной структуры».
Деловая игра: «Построение новой структуры управления».
Тема 3: Понятие стратегического менеджмента– 6 часов
Необходимость и трудности стратегического менеджмента. Определение миссии фирмы и
постановки целей. Анализ миссии. Классификация стратегий. Уровни стратегии фирмы. Базовые
стратегии М. Портера. Дерево целей.
Видеофильм: «Разработка стратегии развития фирмы».
Разбор конкретных ситуаций. Деловая игра: «Разработка миссии компании»
Тема 4: Стратегический анализ – 2 часа
Анализ внешнего окружения, методы анализа ситуации в отрасли. Методика SWOT-анализа.
Позиционный анализ: цель и назначение позиционирования, структуризация рынка.
Деловая игра: «Проведение SWOT-анализа».
Тема 5: Конкурентный анализ – 3 часа
Необходимость анализа конкуренции, критерии оценки конкуренции, построение конкурентных
профилей, методика исследования конкуренции по модели М.Портера.
Деловая игра: «Построение конкурентного профиля».
Тема 6: Основы кризисного менеджмента – 2 часа
Мультимедийная лекция: «Внутренние и внешние кризисы организации». Жизненный цикл
компании по Л. Грейнеру. Кризисы организации и их диагностика. Современные модели
управления.
Конкретная ситуация: «Диагностика кризиса».
Тема 7: Коллективные методы поиска и принятия решений – 4 часа
Технологический процесс принятия решений. Метод "вертикального среза". Японская кольцевая
система принятия решений "кингесе". Мозговая атака. Метод поименного выдвижения
предложений. Мысленный групповой анализ реальной ситуации. Диаграмма Ишикавы. Карта
мнений. Особенности количественных методов принятия и обоснования решений.
Упражнения по отработке методов коллективного поиска и принятия решений.
Тема 8: Основы мотивации – 8 часов
Формирование мотивов трудового поведения. Модель приоритетов потребностей индивида
А.Маслоу. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Теории "Х" и "У" Д. Макгрегора. Теория
ожиданий. Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера. Приемы и методы мотивации.
Программа Скэнлона. Система материального стимулирования компании Линкольн-электрик.
Система Ракера. Выбор стратегии мотивации персонала.
Видеофильм «Разработка системы оплаты труда»
Деловая игра «Анализ системы мотивации персонала»
Тема 9: Управление изменениями – 2 часа
Основное отличие инновационных процессов в фирме. Организационные факторы повышения
инновационного потенциала фирмы. Причины сопротивления нововведениям. Методы
преодоления сопротивления новшествам. Модель К.Левина. Управление процессом изменений в
фирме.
Разбор конкретных ситуаций.
Тема 10: Основы проектного управления – 8 часов
Руководство проектом как особый вид управления. Понятие проекта и типы ситуаций для
реализации проектного подхода в управлении. Секрет «К-Г-Б». Квадрат прояснения задач. Типы
оргструктур для реализации проекта. Фазы проекта. Жизненный цикл и фазы проекта.
Предпроектная подготовка. Группы управленческих процессов. Анализ заинтересованных сторон.
Инструменты планирования и контроля. Различные подходы к декомпозиции целей проекта.
Упражнения по отработке отдельных методов проектного управления.
Тема 11: Основы управления персоналом – 8 часов.
Анализ и оценка рабочих мест. Методы отбора персонала. Правила проведения индивидуального
и группового собеседования. Контрактная система найма персонала. Необходимость проведения
оценки трудовой деятельности. Методы оценки персонала. Элементы теории конфликтов.
Примеры технологий решения задач управления персоналом фирмы.