Практикум по теме «Стратегическое планирование стратегии»

МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Практикум по теме «Стратегическое планирование
в банке и целевые рынки. Банковские маркетинговые
стратегии»
1. Темы для докладов и обсуждения
1. Продуктовая стратегия коммерческого банка и актуализация ассортимента
банковских продуктов.
2. Жизненный цикл банковского продукта.
3. Цена банковского продукта и ценовая стратегия банка.
4. Пути доставки банковского продукта и стратегия в области систем доставки.
5. Коммуникационная стратегия коммерческого банка и каналы маркетинговых
коммуникаций.
2. Методические указания по подготовке докладов
2.1. При подготовке вопроса «Продуктовая стратегия коммерческого банка и
актуализация ассортимента банковских продуктов» необходимо рассмотреть
процесс выработки идеи нового банковского продукта, а также описать алгоритм
разработки продукта-новинки и его апробации. В ходе изложения материала
следует акцентировать внимание на том, как актуализируется банковский
ассортимент, какая его часть подлежит актуализации и по каким причинам.
Необходимо объяснить, почему другие части ассортимента не подлежать
пересмотру.
2.2. При подготовке вопроса «Жизненный цикл банковского продукта»
необходимо изложить, на какие этапы жизненного цикла он делится, каковы
особенности каждого этапа у банковского продукта. Необходимо затронуть
проблематику затрат на актуализацию ассортимента в преломлении к жизненному
циклу абстрактного банковского продукта. Важно также объяснить особенности
поведения банков, занимающих разные ниши рынка этого абстрактного
банковского продукта.
2.3. При подготовке вопроса «Цена банковского продукта и ценовая стратегия
банка» необходимо раскрыть цели и методы ценообразования, применяемые
коммерческими банками, и конъюнктурные особенности постановки цели и
выбора метода ценообразования. Следует рассмотреть на примерах механизм
создания себестоимости банковских продуктов в зависимости от их видов. Особое
внимание нужно обратить на различия ценовой политики отдельных банков в
Санкт-Петербурге и пояснить их.
2.4. При рассмотрении вопроса «Пути доставки банковского продукта и
стратегия в области систем доставки» необходимо рассмотреть виды систем
предоставления банковских услуг, охарактеризовать их, а также рассмотреть
тактику принятия решения о размещении точек сбыта банковских продуктов.
2.5. При рассмотрении вопроса «Коммуникационная стратегия коммерческого
банка и каналы маркетинговых коммуникаций» следует рассмотреть виды
коммуникационных каналов, используемых банком, и эффективность их
применения в отношении различных контактных аудиторий. В обязательном
порядке обсуждают способы использования отдельных каналов коммуникаций и
тактику принятия решения в отношении средств и способов их применения. При
1
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
подготовке данного вопроса следует также уделить пристальное внимание оценке
затрат на использование каждого из коммуникационных каналов.
Вопросы для самоконтроля
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Что
такое
банковский
продукт?
Перечислите
его
основные
характеристики.
Назовите и охарактеризуйте уровни ассортимента банковских продуктов.
Перечислите основные этапы выработки продуктовой стратегии банка.
Опишите этапы жизненного цикла продукта и дайте оценку возможному
финансовому результату на каждом этапе жизненного цикла продукта.
Опишите алгоритм действий при разработке продукта-новинки в
коммерческом банке.
Опишите
процесс
выработки
банковской
стратегии
в
области
установления цен на банковские продукты.
Назовите цели ценообразования в коммерческом банке и дайте им оценку.
Опишите методы ценообразования, применяемые в современном
коммерческом банке, и дайте им оценку.
Какие виды систем доставки вы знаете?
Опишите процесс принятия решений о размещении точек сбыта
банковских продуктов.
Опишите методику разработки стратегии коммуникаций в банке.
Назовите цели коммуникаций коммерческого банка, приведите примеры.
Назовите и опишите каналы коммуникаций в банковском маркетинге.
Дайте определение Public Relations и назовите функции PR-менеджера в
банке.
Литература
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Федеральный закон от 23.12.2003 г. № 177-ФЗ (ред. от 20.08.2004 г.) «О
страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»
(принят ГД ФС РФ 28.11.2003 г.).
Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской
деятельности».
Федеральный закон от 25.02.1999 г. № 40-ФЗ «О несостоятельности
(банкротстве) кредитных организаций» (принят ГД ФС РФ 18.09.1998 г.).
Федеральный закон от 22.04.1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»
(принят ГД ФС РФ 20.03.1996 г.).
Федеральный закон РФ от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите
конкуренции»(принят ГД ФС РФ 08.07.2006 г.).
Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии
легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и
финансированию терроризма» (принят ГД ФС РФ 13.07.2001 г.).
Антонов Д.В., Гудовская Л.В., Кроливецкая В.Э. Стратегия совмещенных
продаж на банковском рынке: Учеб. пос. Гатчина: ЛОИЭФ, 2007.
Ачкасова В.А., Володина Л.В. Связи с общественностью как социальная
инженерия. СПб.: Речь, 2005.
Белоглазова Г.Н., Конягина М.Н. Организация клиентского бизнеса
коммерческого банка: Учеб. пос. СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2005.
Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу
услуг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
Боброва И.И., Зимин В.А. Черный PR? Белый GP! Цветной IR: менеджмент
информационной культуры. М.: Вершина, 2006.
Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М.: Вершина, 2006.
2
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. пос. для вузов; Пер. с
англ. под ред. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические
советы. СПб.: Питер, 2005.
Конягина М.Н. Методы корпоративного маркетинга в банковском деле.
СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2008.
Маренков Н.Л. Банковский маркетинг: Учеб. пос. М.: Флинта: МПСИ, 2006.
Машляева Л.М., Перция В.М. Анатомия бренда. М.: Вершина, 2007.
Мозер, Клаус. Психология маркетинга и рекламы: Пер. с нем.
Гуманитарный центр, 2004.
Овичинникова О.Г., Ребрендинг М.: Альфа-Пресс, 2007.
3