Описание работ по внедрению типовой модели системы качества

Описание работ по внедрению типовой модели системы качества
в ГОУ ВПО «Южно-Российский государственный технический
университет (Новочеркасский политехнический институт)»
2
Перечень документов, разработанных в ГОУ ВПО «Южно-Российский
государственный технический университет (Новочеркасский
политехнический институт)» при внедрении типовой модели системы
качества
1. Описание работ по внедрению типовой модели СК ОУ
1.1 Введение
Управление субъектами системы образования (т.е. образовательными
учреждениями) является в системном смысле сложной задачей. Как система
управления образовательное учреждение представляет собой многоконтурную
систему, включающую множество прямых и обратных связей, которые
обеспечивают решение трудноформализуемых задач в сложной обстановке, что
требует принятия точных и своевременных управленческих решений. В
последние годы конкуренция между образовательными учреждениями растет
(что обусловлено демографической ситуацией, структурными изменениями в
общественных отношениях, а также политикой, проводимой органами
государственной власти).
В этих условиях, к факторам, способствующим упрочнению
конкурентных позиций современного университета, следует отнести:
 факторы, обеспечивающие признание успехов университета по самым
различным направлениям деятельности и связанные с формированием
имиджа университета;
 факторы,
обеспечивающие
возможность
давать
качественное
образование и выполнять востребованные научные разработки по
актуальной тематике;
 факторы, связанные с повышением эффективности всех процессов
деятельности университета.
Все указанные факторы, можно обобщенно описать одним термином «качество». Таким образом, «качество» является важнейшим инструментом,
обеспечивающим конкурентоспособность образовательного учреждения на
рынке образовательных услуг.
Термин «качество» применительно к образованию стал использоваться
примерно с начала XX века. Существует множество определений «качества
образования», однако в прагматическом смысле, с учетом смысловой нагрузки
предпочтительней использовать определение качества, данное Международной
организацией по стандартизации: «Качество - это совокупность свойств и
характеристик продукции или услуги, обеспечивающая удовлетворение
обусловленных или предполагаемых потребностей». Применительно к
образованию (при формулировке понятия «качество») следует учитывать
требования, выдвигаемые различными участниками образовательного
процесса: обучаемыми, обучающими, государством, обществом и т.д.
Мировое сообщество в последней четверти XX в. выработало ряд
критериев объективной и независимой оценки способности организации
3
обеспечить выпуск именно такой продукции или предоставление именно такой
услуги, которая необходима потребителю. Эти критерии содержатся в
требованиях международных стандартов к системам менеджмента качества нормативных документах, известных как стандарты ИСО серии 9000. Широкое
признание данных стандартов подтверждается сотнями тысяч сертификатов
соответствия на системы качества, полученных различными фирмами во всем
мире. В основе модели систем менеджмента качества, описанной в стандартах
ИСО серии 9000, лежит системный подход. Именно это делает её
содержательную основу солидной, убедительной, надежной, весомой и т.п.
Системность является ключевым признаком менеджмента качества. Следует
отметить, что еще основоположники современной теории менеджмента
качества (Э. Деминг, Д. Джуран и др.) отмечали, что большинство причин
несоответствий между предполагаемым и достигаемым качеством связаны с
отсутствием системности.
Опыт последних лет показывает, что высшая школа, сохраняя
традиционно присущий ей здравый консерватизм, в своей деятельности
начинает все более активно использовать инновационные технологии при
организации основных видов деятельности. К числу инновационных
технологий, широко внедряемых в настоящее время в системе высшего
образования, относятся технологии менеджмента качества.
Методы менеджмента качества начали активно внедряться в отдельных
ведущих вузах России, накопивших уникальный опыт работы по повышению
качества, и далее стали использоваться в деятельности большинства
прогрессивных российских вузов. Ряд российских вузов, готовясь к выходу на
международные рынки образовательных услуг и инновационной научнотехнической продукции, успешно прошли процедуру сертификации на
соответствие международным стандартам ISO 9000.
При этом важным направлением деятельности вузов, развивающих
методы управления качеством в образовании стала разработка авторским
коллективом Типовой модели системы качества образовательного учреждения
(Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества
образовательного учреждения /В.В.Азарьева, В.И.Круглов, Д.В.Пузанков и др.
СПб.: ПИФ.com, 2007. 408 с.)
1.2 Описание состояния СК в ОУ до начала работы над проектом
Работы по модернизации системы управления университетом,
выполняемые в ЮРГТУ (НПИ), создали необходимые условия для активного
внедрения в практику деятельности университета прогрессивных технологий
менеджмента качества.
В соответствии с «Планом реализации решений годичной конференции»
от 29.04.2005 г. в ЮРГТУ (НПИ) были начаты работы по созданию и
внедрению системы качества (СК). На начальной стадии работ был изучен
опыт вузов, являющихся головными по данной проблематике: СПбГЭТУ
4
(ЛЭТИ), ТПУ, МИСиС(ТУ). В 2006 году руководством университета было
заключено стратегическое соглашение о сотрудничестве в области
менеджмента качества с СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
В том же 2006 году была разработана и принята к реализации (решение
ученого совета «Об основных положениях системы качества образовательной
деятельности» от 26.04.2006 г.) программа мероприятий, направленных на
разработку СК, введение в действие и подготовку к международной
сертификации. В рамках реализации программы в 2006-2007 годах был
разработан, утвержден и реализован календарный план работ по созданию
системы менеджмента качества ЮРГТУ (НПИ), предусматривающий
сертификацию СМК в первом квартале 2008 года. В первой половине 2007 года
был разработан, утвержден и введен в действие (указание ректора № 97-У от
25.07.2007) комплекс нормативных документов СК, включающий политику в
области качества, руководство по менеджменту качества, комплект
документированных процедур и инструкций. Для подготовки кадров,
способных обеспечить совершенствование системы управления в
университете, разработана и реализована «Программа повышения
квалификации, переподготовки и самообразования сотрудников ЮРГТУ (НПИ)
в области управления качеством», включающая 16 различных образовательных
программ для разных целевых аудиторий (повышение квалификации в области
менеджмента качества прошли более 100 сотрудников университета). Ход
работ по внедрению СК неоднократно обсуждался на различных уровнях
управления университетом и заседаниях ученого совета от 31.01.2007,
31.10.2007, 05.03.2008.
В качестве первоочередной задачи была поставлена задача сертификации
системы менеджмента качества образовательной деятельности базового вуза на
соответствие стандартам ISO 9001:2000. На следующем этапе предполагается
расширение области сертификации на все сферы деятельности университета
(научную, производственную и т.д.) и все подразделения (институты, филиалы
и т.д.), а также внедрение дополнительных моделей систем менеджмента
качества (типовой модели СМК, модели конкурса «Системы качества
подготовки специалистов» и т.д.), обеспечивающих повышение эффективности
СК.
В рамках конкурсной процедуры в мае 2008 года был заключен
государственный контракт на оказание услуг по проведению сертификации СК
с ассоциацией по сертификации «Русский регистр». 21-23 августа 2008 года
группа аудиторов «Русского регистра» под руководством Н.Н. Правдиной
провела сертификационный аудит состояния системы качества ЮРГТУ (НПИ).
1.3 Описание процесса самооценки ОУ на основе модели совершенствования,
входящей в состав типовой модели СК ОУ
Эффективная система качества ОУ, основанная на самооценке, сама по
себе обеспечивает объективную оценку и доверие к деятельности ОУ и
приводит к существенной экономии материальных и временных ресурсов,
5
выделяемых на проведение внешней экспертизы. Результаты самооценки
становятся с одной стороны механизмом постоянного внутреннего улучшения
СК, а с другой – могут представляться внешним проверяющим для их
выборочной проверки.
Под самооценкой понимается всестороннее обследование ОУ, итогом
которого является тщательно обсужденное персоналом мнение или суждение о
результативности и эффективности организации и уровне развития,
организованности, упорядоченности и совершенства процессов ОУ.
Самооценка обычно проводится при непосредственном участии руководства
учебного заведения.
Цель самооценки заключается в предоставлении ОУ рекомендаций,
основанных на фактах и данных, касающихся областей применения ресурсов
для улучшения его деятельности. Самооценка может использоваться учебным
заведением для сравнения своей деятельности с лучшими в определенном
классе достижениями других ОУ или показателями мирового уровня в данной
области (технология бенчмаркинга), а также может быть полезной при
сравнении с поставленными ранее целями при повторных оценках степени
достижения этих целей.
В ЮРГТУ (НПИ) самооценка является важной составляющей
деятельности в области качества. Согласно решению ученого совета
университета дважды в год Центром менеджмента качества выполняется
процедура самооценки деятельности по критериям конкурса внутривузовских
систем качества подготовки выпускников образовательных учреждений
профессионального образования и модели методики оценки систем качества
образовательных учреждений.
1.4 Анализ результатов самооценки ОУ
Результаты самооценки ЮРГТУ (НПИ) приведены в таблице 1.
Таблица 1.
№ п/п
Наименование критерия
Значение
1
Лидирующая роль руководства
7,4
2
Политика и стратегия
7,5
3
Менеджмент персонала
5,8
4
Ресурсы и партнеры
6,2
5
Менеджмент процессов
5,875
6
Удовлетворенность потребителей
5,25
7
Удовлетворенность персонала
5,45
8
Влияние ОУ на общество
6
9
Результаты деятельности ОУ
5,7
6
Результаты самооценка показали необходимость совершенствования
деятельности университета в областях:
 процессного менеджмента (разработаны и приняты к реализации планы
повышения квалификации ППС, разработана информационная система
контроля показателей деятельности, основанная на процессной модели);
 удовлетворенности потребителей (проведено детальное анкетирование
потребителей, результаты анкетирования обобщены в статистические
сборники, распространенные в подразделениях университета);
 результаты деятельности (приняты меры по повышению прозрачности
процедур управления университетом, включая результативность
управления подразделениями).
1.5 Описание плана внедрения системы качества на основе типовой модели в
ОУ и перечень фактически выполненных мероприятий
Таблица 2.
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
7.1
Выполняемая работа
Сроки
Результат, вид отчетности
Актуализация политики ЮРГТУ
до
Утвержденная политика,
(НПИ) в области качества, миссии и 22.09.2008 миссия и видение в области
видения.
качества.
Актуализация
организационной
Утвержденная организационная
до
структуры
системы
качества
структура системы качества.
22.09.2008
ЮРГТУ (НПИ).
Формирование рабочей группы для
Приказ о создании рабочей
реализации проекта и обучение ее
до
группы, Приказ о повышении
участников вопросам управления 22.09.2008 квалификации
исполнителей
качеством.
проекта.
Повышение
квалификации
до
1.
План
повышения
персонала ЮРГТУ (НПИ ) в области 01.10.2008 квалификации
во
всех
систем качества, участвующих в
подразделения ЮРГТУ(НПИ).
проекте,
силами
сотрудников,
2.
Списки
персонала,
до
прошедших подготовку в Головном 27.10.2008 прошедшего
повышение
центре.
квалификации
и
подготовленного для работы в
условиях
функционирования
СК ОУ.
Проведение самооценки ЮРГТУ
до
Результаты самооценки.
(НПИ).
05.10.2008
Актуализация
полного
реестра
Полный реестр процессов.
процессов
ЮРГТУ
(НПИ),
до
необходимого для достижения целей 05.10.2008
в области качества.
Разработка
спецификации
Спецификации
процессов
процессов.
до
верхнего
уровня,
согласно
27.10.2008
утвержденного
для
Актуализация классификации и
ЮРГТУ(НПИ)
перечня
описания
рабочих
процессов
7
7.2
7.3
8
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
9
10
11
ЮРГТУ
(НПИ),
определение
менеджеров.
Определение методов измерения и
анализа показателей процессов,
характеризующих
степень
достижения ими целей в области
качества.
Определение несоответствий для
процессов.
Актуализация
обязательных
документированных процедур:
Актуализация средств управления
документами СК ЮРГТУ(НПИ).
Актуализация перечня необходимых
записей СК ЮРГТУ(НПИ) и
системы управления записями.
Актуализация системы регулярного
проведения внутренних аудитов СК.
спецификаций.
«Управление документами».
«Управление записями».
1. «Внутренний аудит».
до
Результаты внутреннего
27.10.2008 2.
аудита.
Актуализация
системы
1.
«Корректирующие
и
корректирующих
и
предупреждающие действия».
предупреждающих
действий
с
целью
устранения
причин
2. Соответствующие записи.
несоответствий.
Актуализация системы управления
«Управление
несоответствиями.
несоответствиями».
Введение
в
действие
1. Акт о внедрении элементов
актуализированных
и
СК в ЮРГТУ(НПИ).
разработанных элементов СК.
2. Отчет о результатах работы
до
подразделений,
опыте
27.10.2008
использования
актуализированных
и
разработанных документов.
Подготовка
предложений
и
1.
Акт
обследования
замечаний по типовой модели (не
результатов
апробации
в
менее 5 п.л.)
ЮРГТУ(НПИ).
до
2. Разработанные документы
27.10.2008 СК.
3. Предложения по доработке
типовой модели СК ОУ.
Оформление отчетных документов
1. Аннотированный отчет.
по результатам апробации (не менее
2. Итоговый отчет.
до
20 п.л.).
Акт
обследования
27.10.2008 3.
результатов
апробации
в
ЮРГТУ(НПИ).
8
1.6 Описание результатов, достигнутых в ходе внедрения типовой модели в
вузе
1.6.1 В процессе внедрения типовой модели системы качества в ЮРГТУ (НПИ)
были выполнены следующие работы:

актуализированы миссия, видение и политика в области качества;

актуализированная организационная структура системы качества;

сформирована рабочая группа по внедрению типовой модели системы
качества;

проведено повышение квалификации сотрудников университета в
области систем качества;

проведена самооценка университета;

актуализирован реестр процессов;

разработаны спецификации процессов;

разработаны документированные процедуры системы качества;

введены в действие разработанные и актуализированные элементы
системы качества.
1.6.2 В ходе внедрения в ЮРГТУ (НПИ) были разработаны (разработаны и
внедрены) следующие документы системы качества:

руководство по качеству(введен в действие, версия 1);

документированная
процедура
СК-ДП
4.2.3
«Управление
документацией» (введен в действие, версия 1);

документированная процедура СК-ДП 4.2.4 «Порядок управления
записями» (введен в действие, версия 1);

документированная процедура СК-ДП 7.6 «Управление измерительными
устройствами» (введен в действие, версия 1);

документированная процедура СК-ДП 8.2.2 «Внутренние аудиты»
(введен в действие, версия 1);

документированная
процедура
СК-ДП
8.3
«Управление
несоответствующей продукцией» (введен в действие, версия 1);

документированная процедура СК-ДП 8.5.2-3 «Корректирующие и
предупреждающие действия» (введен в действие, версия 1);
1.6.3. Система качества в полном объеме введена в действие в следующих
подразделениях ЮРГТУ (НПИ):

геологический факультет;

механический факультет;

строительный факультет;

факультет военного обучения;

факультет гуманитарного и социально-экономического образования;

факультет информационных технологий и управления;

факультет открытого и дистанционного обучения.
9

факультет электромеханики и мехатроники технологических систем;

физико-математический факультет:

гуманитарно-технический колледж;

химико-технологический факультет;

энергетический факультет:

архив;

кадровое управление,

канцелярия

МРЦПК;

научно-исследовательская часть;

отдел аспирантуры и докторантуры;

отдел главного механика;

отдел главного энергетика;

отдел интеллектуальной собственности;

отдел капитального строительства;

отдел материально-технического снабжения;

отдел научно-технической информации;

отдел охраны труда и техники безопасности;

отдел стандартизации и метрологии;

правовое управление;

редакционно-издательский отдел;

ремонтно-строительное управление

студенческий городок

типография;

транспортный участок;

учебно-методическое управление;

управление международного образования и сотрудничества;

центр информационного, аналитического и программного обеспечения
управления университетом;

центр менеджмента качества;

центр новых информационных технологий;

центр сервисного обслуживания вычислительной техники;

центр телематики и телекоммуникаций;

центральная приемная комиссия университета.
1.6.4. В процессе выполнения проекта по внедрению типовой модели системы
качества в ЮРГТУ (НПИ) были получены следующие результаты:

актуализированы элементы стратегического менеджмента ЮРГТУ
(НПИ);

актуализирована организационная структура системы качества ЮРГТУ
(НПИ);

сотрудники университета прошли повышения квалификации в области
систем качества;
10

проведена самооценка состояния системы качества ЮРГТУ (НПИ);

актуализированы элементы процессного менеджмента ЮРГТУ (НПИ);

разработана и введена в действие документация системы качества
ЮРГТУ (НПИ).
1.7 Предложения по совершенствованию типовой модели, ее документации и
комплекта методических материалов по разработке и внедрению СК ОУ
Анализ итогов внедрения типовой модели системы качества в ЮРГТУ
(НПИ) показал эффективность данной методики, как базового инструмента
построения систем качества образовательных учреждений.
В результате внедрения типовой модели системы качества в ЮРГТУ
(НПИ) была отмечена необходимость дополнения обязательного перечня
документированных процедур процедурой «Управления измерительными
устройствами».
1.9 Заключение
Характерной особенностью создаваемой в ЮРГТУ (НПИ) системы
качества является постоянное совершенствование данного вида деятельности.
Специалисты говорят, что «качество не достигает насыщения». Это свойство
характеризует саму природу менеджмента качества, которое следует
рассматривать как систематическую деятельность, направленную на
достижение поставленных целей в области качества посредством реализации
политики в этой области.
Проведение сертификации СК ЮРГТУ (НПИ), как и внедрение ТМ СК
ОУ не означает окончания работ в данном направлении. Сертификация
позиционирует университет на первом этапе большого пути, связанного с
организацией систематического совершенствования процессов управления
университетом. И именно это руководство университета рассматривает как
основную цель внедрения СК, так как совершенствование системы управления
является основным ресурсом повышения эффективности деятельности
университета, роста его имиджа на уровнях государства и общества.
Следует особо отметить, что решение сформулированных задач
внедрения СК требует непосредственного участия всех сотрудников
университета. Это следует из того, что СК охватывает все сферы деятельности
вуза и потому её внедрение и эффективное функционирование не возможно без
активного участия всех сотрудников.
2. Предложения по доработке типовой модели СК ОУ (Приложение A)
3. Организационная структура СК ОУ (Приложение B)
4. Политика, миссия, видение в области качества (Приложения C1,С2)
5. Полный реестр процессов образовательного учреждения (Приложение D)
6. Руководство по качеству (Приложение E)
11
7. Обязательные документированные процедуры (Приложения F1–F5):
7.1. Управление документацией
7.2. Порядок управления записями
7.3. Внутренние аудиты
7.4. Управление несоответствующей продукцией
7.5. Корректирующие и предупреждающие действия
8. Информационные карты процессов СК ОУ (Приложения G1–G22)
9. Прочая документация СК ОУ, разработанная в ОУ (Приложение Н)
И.о. ректора ЮРГТУ (НПИ)
А.Н.Ткачев
Ответственный исполнитель,
директор ЦМК
Р.Г. Зайцев
12
Приложение A
Предложения по доработке типовой модели СК ОУ
Анализ итогов внедрения типовой модели системы качества в ЮРГТУ
(НПИ) показал эффективность данной методики, как базового инструмента
построения систем качества образовательных учреждений.
В результате внедрения типовой модели системы качества в ЮРГТУ
(НПИ) была отмечена необходимость дополнения обязательного перечня
документированных процедур процедурой «Управления измерительными
устройствами».
Ответственный исполнитель,
директор ЦМК ЮРГТУ (НПИ)
Р.Г. Зайцев
13
14
Приложение C1
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Государственное
образовательное
учреждение
высшего
профессионального
образования
«Южно-Российский
государственный
технический университет (Новочеркасский политехнический институт)» –
лидер высшего технического образования на Юге России – имеет вековую
историю подготовки дипломированных специалистов и кадров высшей
квалификации, выполнения научных исследований и разработок, производства
наукоемкой продукции, поддержки и развития культурной и социальной сфер.
Стратегической целью ЮРГТУ (НПИ) является основанное на качестве
лидерство по Южному федеральному округу в следующих областях:
подготовки дипломированных бакалавров, специалистов и магистров,
востребованных рынком труда; подготовки кадров высшей квалификации;
выполнения фундаментальных и прикладных научных исследований и
разработок, производства конкурентоспособной наукоемкой и инновационной
продукции.
Для решения этой задачи в университете создана эффективная
двухуровневая
система
управления,
базирующаяся
на
принципах
стратегического менеджмента и менеджмента качества, охватывающая
процессы
образовательной,
научной,
инновационной,
финансовоэкономической и социально-хозяйственной деятельности, опирающаяся на
широкое использование информационных технологий.
В области качества ЮРГТУ (НПИ) ставит перед собой следующие
задачи:
 динамичное и масштабное развитие университета по приоритетным
направлениям развития науки, технологии и техники;
 обеспечение такого уровня, масштаба, качества и эффективности
образовательной, научной, инновационной, социальной и хозяйственной
деятельности, которые бы позволили ему войти в категорию
федеральных университетов Российской Федерации;
 создание корпоративных образовательных структур совместно с
предприятиями и организациями – стратегическими партнерами и
организация широкомасштабной корпоративной целевой подготовки
специалистов по заказам работодателей;
 внедрение в образовательный процесс инновационных образовательных
технологий, обеспечивающих фундаментальную, гуманитарную и
практико-ориентированную
подготовку
конкурентоспособных
специалистов;
 достижение соответствия качества образовательной деятельности
мировым стандартам;
 обеспечение высокого качества профессорско-преподавательского
состава.
15
В решении поставленных задач ЮРГТУ (НПИ) ориентируется на
следующие принципы работы:
 ориентация на требования и ожидания обучающихся, членов их семей,
работодателей и других заинтересованных сторон;
 лидерство руководства университета в работах по повышению качества
на основе установленной ответственности;
 системность управления университетом на основе процессного подхода и
стратегического менеджмента;
 вовлечение профессорско-преподавательского состава, сотрудников и
обучаемых в работу по улучшению качества на основе мотивации и
обучения;
 непрерывность процессов совершенствования качества;
 высокая эффективность деятельности в образовательной, научнотехнической, финансово-экономической и управленческой сферах,
фундаментальных, поисковых и прикладных научных исследований,
подготовки кадров высшей квалификации;
 взаимовыгодные отношения с обучающимися, работодателями,
обществом и государством, вовлечение их в процессы деятельности
университета, в том числе в процесс управления качеством;
 целенаправленное
решение
социальных
проблем
коллектива
преподавателей,
научных
работников,
студентов,
аспирантов,
докторантов и сотрудников;
 совершенствование материально-технической базы университета,
включая капитальное и жилищное строительство, создание и оснащение
учебных и научных лабораторий современным оборудованием.
Целенаправленное и систематическое улучшение качества входит в
сферу компетенции руководства университета, руководителей структурных
подразделений,
профессорско-преподавательского
состава,
учебновспомогательного персонала и учащихся; каждый из них несет ответственность
в установленных пределах.
Для обеспечения выполнения установленных требований сотрудники
наделены соответствующими полномочиями и ответственностью.
И.о. ректора ЮРГТУ(НПИ)
А.Н. Ткачев
16
Приложение C2
МИССИЯ И ВИДЕНИЕ ЮРГТУ (НПИ)
Государственное
образовательное
учреждение
высшего
профессионального
образования
«Южно-Российский
государственный
технический университет (Новочеркасский политехнический институт)»,
основанный в г. Новочеркасске в 1907 году, является одним из ведущих
политехнических вузов России. Усилиями профессорско-преподавательского
состава, научных работников, студентов и выпускников университет оказал
значительное влияние на развитие науки, образования, промышленности и
культуры страны. Являясь правопреемником Варшавского политехнического
института ЮРГТУ (НПИ) стремится гармонично сочетать в своей деятельности
многовековые традиции европейской высшей школы и современные
инновационные технологии в образовании и науке.
В своей работе ЮРГТУ (НПИ) опирается на:
 единство образовательной, научной и инновационной деятельности,
формирующее гармонично развитых специалистов, адаптированных к
решению сложнейших задач современной техники и технологии;
 фундаментальность
инженерной
и
практической
подготовки
высококвалифицированных специалистов, позволяющую выпускникам
быстро адаптироваться в современных производственных условиях;
 высокий
уровень требований к студентам и преподавателям,
гарантирующий качество подготовки специалистов;
 новаторство, требующее от студентов, преподавателей, ученых и
менеджеров университета постоянно находить лучшие пути решения
стоящих перед ними задач.
Миссия ЮРГТУ (НПИ) заключается в интеллектуальном, нравственном,
духовном и социальном воспитании личности, установлении ее связей с
общечеловеческими и национальными традициями и ценностями,
формировании образовательной, научной, культурной и информационной
среды по широкому спектру направлений техники и технологий,
позволяющему оказать системное влияние на развитие экономики, социальнокультурной сферы страны и Южного федерального округа.
Стратегическими направлениями деятельности университета являются:
 обеспечение динамического развития и адаптации вуза к изменяющейся
внешней среде;
 расширение масштабов образовательной деятельности по приоритетным
направлениям развития народного хозяйства;
 развитие инновационной деятельности и активное участие в социальноэкономическом, технологическом и культурном развитии страны;
 установление
тесных связей с академическими и отраслевыми
структурами;
 достижение высокого качества всех сфер деятельности университета;
 создание единой интегрированной информационной системы.
17
Деятельность коллектива по реализации данной миссии направлена на то,
чтобы ЮРГТУ (НПИ) стал международно-признанным центром подготовки
специалистов высочайшего уровня, центром выполнения научных
исследований и разработок.
И.о. ректора ЮРГТУ(НПИ)
А.Н. Ткачев
18
Приложение D
«УТВЕРЖДАЮ»
И.о. ректора ЮРГТУ(НПИ)
______________А.Н. Ткачев
«_24_» _____10_____ 2008г.
Реестр процессов и видов деятельности
Южно-Российского государственного технического университета
(Новочеркасского политехнического института)
по достижению целей в области качества
№ п/п
Наименование вида деятельности или процесса
1
Деятельность по управлению ЮРГТУ(НПИ)
2
3
Идент. №
А 1.1
1.1 Стратегическое и распорядительное управление
А 1.2
1.2 Управление СМК
А 1.3
1.3 Подготовка документации к аттестации и лицензированию
Основные процессы научно-образовательной деятельности ЮРГТУ(НПИ)
2.1 Анализ рынка труда и подготовка к открытию специальностей
А 2.1
2.2
Планирование образовательного процесса
А 2.2
2.3
Движение контингента
А 2.3
2.4
Организация подготовки и проведения приема
А 2.4
2.5
Реализация учебного процесса
А 2.5
2.6
Воспитательная работа
А 2.6
2.7
Контроль за образовательной деятельностью
А 2.7
2.8
Руководство докторантурой и аспирантурой
А 2.8
2.9
Управление научно-исследовательскими институтами
А 2.9
2.10
Управление инновационной деятельностью
А 2.10
Вспомогательные процессы ЮРГТУ(НПИ)
3.1 Реализация финансово-экономической политики вуза
А 3.1
3.2
Управление персоналом
А 3.2
3.3
Управление закупками
А 3.3
3.4
Управление информационными ресурсами
А 3.4
3.5
Управление издательством
А 3.5
3.6
Управление библиотекой
А 3.6
3.7
Управление инфраструктурой
А 3.7
3.8
Управление материально-техническими ресурсами
А 3.8
3.9
Управление средствами измерений
А 3.9
Директор ЦМК
Р.Г. Зайцев