Теория управления - Мурманский филиал негосударственного

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
при Правительстве Москвы
(НОУ ВПО МосАП)
Мурманский филиал
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Программа курса
Тема 1. Сущность и содержание теории управления
Понятие "управление". Содержание науки управления. Цели и задачи управления. Основные
категории теории управления. Объект и субъект управления. Система управления. Виды управления.
Принципы управления. Природа и состав целей управления. Современные проблемы управления.
Тема 2. Эволюция управленческой мысли
Древняя и современная организации и их сравнение. Эволюция управления в науку управления.
Школы управленческой мысли. Научное управление. Классическая или административная школа
управления. Школа поведенческих отношений. Наука управления или количественный подход.
Новая управленческая парадигма. Теоретические основы менеджмента и его современное состояние.
Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
Тема 3. Внутренняя среда организации
Внутренние переменные: структура, цели, задачи, технология, люди. Разнообразие целей.
Определение структуры и основы её формирования. Факторы и принципы формирования структуры.
Специализированное разделение труда. Объем управления. Необходимость в координации. Влияние
среды на личность и поведение. Взаимосвязь элементов системы управления. Социотехнические
подсистемы.
Тема 4. Внешняя среда организации
Значение и определение внешней среды. Характеристики внешней среды. Сложность внешней
среды. Подвижность среды. Неопределенность внешней среды. Взаимосвязь факторов внешней
среды. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.
Тема 5. Функции управления
Понятие и значение функций управления. Виды функций управления. Планирование, как функция
управления. Процесс стратегического планирования. Планирование реализации стратегии. Тактика.
Организация, как функция управления. Организационное проектирование. Эволюция
организационных структур. Механизм мотиваций. Содержание структуры мотиваций.
Процессуальные теории мотиваций. Контроль, как функция управления. Типы контроля. Процесс
контроля. Система эффективного контроля.
Тема 6. Общенаучные методы теории управления
Методы управления и их классификация. Экономические методы управления. Организационные
методы управления. Социально-психологические методы управления. Процесс управления, его
этапы. Основные свойства процесса управления. Взаимосвязь структуры и процесса управления.
1
Тема 7. Методология и организация процесса разработки управленческого решения
Сущность и содержание управленческого решения. Классификация управленческих решений.
Требования к управленческому решению. Обобщенная схема процесса разработки управленческих
решений. Формы разработки и реализации управленческих решений. Факторы, влияющие на
управленческое решение. Принятие рационального решения. Целевая ориентация управленческих
решений. Анализ внешней среды и её влияния на реализацию альтернативных решений.
Тема 8. Модели и методы разработки управленческих решений
Взаимодействие моделей и методов при разработке управленческих решений. Аналитические,
статистические и математические методы. Активизирующие методы. Экспертные методы.
Эвристические методы. Метод сценариев. Метод дерева решений.
Тема 9. Системные модели и методы управления
Типы моделей. Понятие о системах. Метод построения операционных математических моделей.
Выбор критерия эффективности. Управление производством на основе моделей линейного
программирования. Модели целочисленного линейного программирования. Модели сетевого
планирования. Нелинейные модели управления. Модели динамического программирования.
Тема 10. Коммуникация в процессе управления
Сущность и виды коммуникаций. Классификационная схема организационных коммуникаций.
Внешние
коммуникации.
Внутренние
коммуникации.
Вертикальные,
горизонтальные
коммуникации, коммуникации между руководителем и подчиненным, неформальные коммуникации.
Процесс коммуникации. Основные этапы коммуникационного процесса. Проблемы в
межличностных контактах. Характеристики коммуникационных сетей.
Тема 11. Руководитель в системе управления
Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя. Имидж руководителя. Этикет
менеджера. Внешний облик, манеры. Деловая переписка. Деловой протокол. Культура речи.
Руководитель и лидер. Обязанности подчиненных. Стиль управления и его основы. Одномерные и
многомерные стили управления.
Тема 12. Эффективность управления
Понятие, сущность и содержание эффективности управления. Проблемы эффективности управления.
Управленческий потенциал. Критерии и показатели эффективности управления.
Тема 13. Исследование, анализ и проектирование систем управления
Сущность и формы системных исследований. Основные понятия системного подхода. Принципы
системного подхода. Методы системного подхода. Методы системного анализа. Содержание и
организация проектирования. Организация разработки технического и рабочего проектов. Эскизное
проектирование системы. Автоматизация проектирования систем управления: модельный подход и
CASE-технологии.
Тема 14. Прикладные сферы управления
Понятие управления человеческими ресурсами. Основные этапы управления человеческими ресурсами. Деятельность
департамента человеческих ресурсов. Управление кадрами. Категории кадров и система работы с кадрами. Кадровая
политика. Основные элементы системы работы с кадрами. Подбор кадров. Система оценки кадров. Природа и сущность
2
государственного управления. Понятие государственной службы. Цели и функции государственной службы. Виды
государственной службы. Этические требования к государственному служащему: основные принципы, нормы, качества.
Примерная тематика рефератов, курсовых работ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Анализ проблем и реализация функций управления в организациях.
Исследование особенностей стратегического планирования.
Анализ методик планирования реализации стратегий.
Проблематика построения организационных структур.
Человек в системе управления. Психологические проблемы.
Анализ проблем формирования и реализации контроля как функции управления.
Анализ эффективности разработки управленческих решений.
Исследование факторов влияющих на процесс разработки управленческих решений.
Сущность рационального и оптимального при принятии управленческих решений.
Анализ эффективности моделей применяемых при разработке управленческих решений.
Исследование проблем при проектировании систем управления.
Анализ моделей и методов проектирования систем.
Проблематика автоматизации проектирования систем управления.
Анализ методов теории управления.
Анализ эффективности социально-психологических методов управления.
Построение модели процесса управления реального предприятия.
Исследование взаимосвязи структуры организации и процесса управления.
Выбор обоснования целевой ориентации управленческих решений.
Анализ внешней среды и её влияния на реализацию альтернативных решений
Анализ существующих средств автоматизации управления персоналом.
Анализ проблем планирования как функции управления.
Исследование механизма мотивации как функции управления.
Моделирование структуры системы управления.
.Анализ критериев и показателей эффективности управления.
.Исследование влияния среды на личность и поведение.
Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету) по всему курсу
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
Сущность и содержание теории управления.
Цели и задачи управления.
Основные категории теории управления.
Объект и субъект управления.
Система управления. Виды управления.
Принципы управления.
Природа и состав целей управления.
Современные проблемы управления.
Древняя и современная организации и их сравнение.
Эволюция управления в науку управления.
Школы управленческой мысли.
Классическая или административная школа управления.
Школа поведенческих отношений.
Наука управления или количественный подход.
Новая управленческая парадигма.
Теоретические основы менеджмента и его современное состояние.
Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
Внутренняя среда организации. Внутренние переменные: структура, цели, задачи, технология, люди.
Определение структуры и основы её формирования. Факторы и принципы формирования структуры.
Влияние среды на личность и поведение.
Значение и определение внешней среды.
Характеристики внешней среды. Сложность внешней среды. Подвижность среды. Неопределенность внешней
среды.
Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.
Понятие и значение функций управления.
Виды функций управления.
Эволюция организационных структур.
Механизм мотиваций. Содержание структуры мотиваций.
Процессуальные теории мотиваций.
Типы контроля. Процесс контроля. Система эффективного контроля.
Методы управления и их классификация.
Экономические методы управления.
3
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
Организационные методы управления.
Социально-психологические методы управления.
Процесс управления, его этапы. Основные свойства процесса управления.
Взаимосвязь структуры и процесса управления.
Сущность и содержание управленческого решения.
Классификация управленческих решений.
Требования к управленческому решению.
Обобщенная схема процесса разработки управленческих решений.
Формы разработки и реализации управленческих решений.
Факторы, влияющие на управленческое решение.
Целевая ориентация управленческих решений.
Анализ внешней среды и её влияния на реализацию альтернативных решений.
Взаимодействие моделей и методов при разработке управленческих решений.
Аналитические, статистические и математические методы.
Активизирующие методы.
Экспертные методы.
Эвристические методы.
Метод сценариев.
Метод дерева решений.
Типы моделей. Понятие о системах.
Метод построения операционных математических моделей.
Выбор критерия эффективности.
Модели целочисленного линейного программирования.
Модели сетевого планирования.
Нелинейные модели управления.
Модели динамического программирования.
Сущность и виды коммуникаций.
Классификационная схема организационных коммуникаций.
Внешние и внутренние коммуникации.
Вертикальные, горизонтальные коммуникации, коммуникации между руководителем и подчиненным,
неформальные коммуникации.
Процесс коммуникации. Основные этапы коммуникационного процесса.
Проблемы в межличностных контактах.
Характеристики коммуникационных сетей.
Понятие управления человеческими ресурсами. Основные этапы управления человеческими ресурсами.
Категории кадров и система работы с кадрами.
Кадровая политика. Подбор кадров. Система оценки кадров.
Функции руководителя.
Стиль руководителя. Имидж руководителя.
Этикет менеджера. Внешний облик, манеры. Деловая переписка. Деловой протокол. Культура речи.
Природа и сущность государственного управления.
Понятие государственной службы.
Цели и функции государственной службы.
Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
Проблема эффективности управления.
Критерии и показатели эффективности управления.
Сущность и формы системных исследований.
Основные понятия и принципы системного подхода.
Методы системного подхода и системного анализа.
Содержание и организация проектирования систем управления.
Организация разработки технического и рабочего проектов.
Автоматизация проектирования систем управления: модельный подход и CASE – технологии.
IV. Форма итогового контроля:
экзамен
V. Учебно-методическое обеспечение курса
1. Рекомендуемая литература:
1.
2.
Бажин И.И. Информационные системы менеджмента.– М.: ГУ – ВШЭ, 2010. – 688 с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.– М.: Институт международного права и экономики. Издательство
"Триада,Лтд", 2009. – 384 с.
4
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО
НПЦ "Крылья", 2011. 400 с.
Государственное управление: основы теории и организации. Учебник / Под ред. В.А. Козбаненко – М.: Статут,
2009. 912 с.
Государственная служба: теория и организация. Курс лекций. Ростов–на–Дону: "Феникс", 2011.– 640 с.
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие.– М.: Русская Деловая
Литература, 2009.– 288 с.
Менеджмент. Учебник для вузов / М.М. Максимцев, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.– М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2009.– 347 с.
Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.– М.:
ИНФРА–М. 2012.– 432 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.- М.: Дело ЛТД, 2011, 704 с.
Ноздрачев А.Ф. Государственная служба: Учебник для подготовки государственных служащих.– М.: Статут,
2011.– 592 с.
Основы социального управления. Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. – М.:
Высш. шк., 2011. – 271 с.
Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход. – Ростов–на–Дону:
Ростиздат, 2011. – 720 с.
Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2011. –
140 с.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 271 с.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого: Учебник для вузов. М.: ЗАО "Бизнес–школа "Интел–Синтез",
2011. 240 с.
5