Необходимая информация для Заказчика Приложение № 3 г. Москва 1. От фирм производителей: срок эксплуатации и хранения профиля в диапазоне температур от -50° до +50°С составляет 30 лет; срок эксплуатации двухкамерного стеклопакета составляет 5 лет; качество стеклопакетов соответствует ГОСТ 24866-99. 2. Фирма - производитель оконных и дверных изделий из ПВХ - профиля не рекомендует использовать однокамерный стеклопакет с обычным стеклом в связи с тем, что оно не отвечает требованиям СНиП II-3-79 в части соответствия нормативам энергосбережения. 3. Требованиям нормативных актов в области энергосбережения в зданиях, утвержденных Правительством г. Москвы, наиболее полно соответствуют характеристики однокамерных стеклопакетов с низкоэмиссионным стеклом (i-стеклом) или двухкамерных стеклопакетов толщиной не менее 32 мм. 4. Не допускается использование оконных блоков с не открывающимися створками в жилых помещениях выше первого этажа, кроме створок размерами, не превышающими 400х800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии) при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений (п.5.1.6 ГОСТ 23166-99 "Блоки оконные. Общие технические условия"). 5. Определенная договором установка оконных и дверных блоков предусматривает укладку без разрывов монтажной пены по всему периметру конструкции. Заполнение теплоизолирующим материалом (пеной) всего пространства между окном (дверью) и стеной должно быть произведено при восстановлении и оформлении откосов и определяется технологией проведения работ по заделке откосов. 6. Подрядчик, осуществляющий монтаж оконных, дверных блоков не несет ответственности и не гарантирует отсутствие конденсации влаги (запотевания), инея, льда в оконном проёме и на поверхности откосов: - во вновь отремонтированных помещениях; - в новых домах и помещениях имеющих повышенную влажность; - в домах с нарушенной внешней изоляцией (являющейся дефектом строительства); - в домах имеющих: скрытые дефекты оконных и дверных проёмов; сквозные трещины в стенах; неисправности в работе вентиляционных систем, вытяжек, нарушающих нормальный температурно-влажностный режим. А так же не несет ответственности и не гарантирует сохранность демонтируемых рам, откосов, штукатурки и обоев, прилегающих к оконному проему. 7. Для избегания конденсации влаги (запотевания) и возникновения инея, льда в оконном проёме и на поверхности откосов необходимо после установки оконных и дверных блоков выполнить следующие работы: установить водоотливные карнизы, провести обрезку выступающей за пределы плоскости окна монтажной пены, выполнить заделку внешнего монтажного шва, провести отделку внутренних откосов. 8. Заказчику необходимо привести температурно-влажностный режим помещения в соответствие со СНиП № 2.08.01-89*и МГСН 3.01-96 (при температуре внутри помещения +20 градусов (по Цельсию) относительная влажность воздуха в помещении не должна превышать 55%).Так как через откосы происходит наибольшая часть теплопотерь, вызывающих конденсацию влаги и возникновению инея в оконном проёме при нормальной влажности, внутренние откосы (особенно шириной более 250 мм), рекомендуется утеплять. Также рекомендуется обеспечить свободную циркуляцию теплого воздуха в зоне установленного изделия (препятствовать этому могут подоконники, своей шириной “накрывающие” батареи, т.н. экраны для батарей, плотные жалюзи и т.д.). 9. Нормальное функционирование изделий возможно только при условии выполнения заделки внешних монтажных швов и внутренних отделочных работ. 10. Категорически запрещается производить работы отрезными машинами в непосредственной близости конструкций. А также исключить попадание строительных материалов (штукатурка, краска, песок и т.п.) на поверхность оконных конструкций и фурнитуру при проведении последующих ремонтно-строительных работ. 11. Вниманию покупателей подоконников из фанеры повышенной водостойкости (ФСФ): До момента установки подоконник должен храниться горизонтально в крытом, чистом помещении. Хранение и применение подоконников из ФСФ, ламинированных пластиком высокого давления, производится в помещениях с относительной влажностью не более 70% при положительной температуре. Установка подоконников производится после окончания влаговыделяющих процессов отделки. Относительная влажность подосновы, на которую укладываются и монтируются подоконники, не должна превышать 15%. При эксплуатации подоконников воспрещается контакт с предметами, нагретыми до температуры 100°С и выше. 12. Подрядчик предупреждает, что в соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей: - уровень освещённости помещения при замене оконных блоков может снизиться; - при нарушении работы вытяжной вентиляции или повышенной влажности в квартире возможно выпадение конденсата на стеклопакетах, профилях и откосах. Для нормального функционирования приточно-вытяжной вентиляции необходимо: помещения, где люди находятся только днём, регулярно проветривать, а в спальные комнаты устанавливать приточно-вентиляционные устройства, тип и производительность которых должен рассчитать специалист по вентиляции; - для предотвращения обмерзания стеклопакетов зимой рекомендуется устанавливать жалюзийные решётки в подоконники; - снятие показаний температуры в помещении зимой производится на расстоянии не менее 0,6 м. от пола и 0,5 м. от батареи под окном. При повышении температуры зимой выше допустимой по СанПиН 2.1.2.1002-00 240С на батареи желательно установить шунты и регуляторы, сертифицированные на территории РФ; - при герметично закрытых окнах зимой конвекция около стекольного воздуха напоминает сырой ветер, в связи с чем не рекомендуется располагать спальное место близко от окна; - уровень шума в помещении, в зависимости от конструкции окна, может повыситься по сравнению с уровнем шума при существующих окнах. Для правильного выбора конструкции окна и вида приточно-вентиляционного устройства желательно произвести предварительный замер шума силами специализированной организации. - наличие в оконном блоке глухих (не открывающихся) створок размером более 400х800 мм. запрещено ГОСТ 23166-99 "Блоки оконные. Общие технические условия"; - при отсутствии регулярного (2 раза в год) ухода за запорной фурнитурой и притворными уплотнителями в соответствии с прилагаемой "Инструкцией по эксплуатации" Исполнитель не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации оконных и дверных блоков. 13. Выпадение конденсата и обмерзание зависят от комплекса факторов, таких как: - влажность воздуха в помещении (как правило, выше 35-40%); - недостаточная конвекция воздуха по внутреннему стеклу из-за широкой подоконной доски, из-за штор или из-за неправильной установки отопительных приборов; - недостаточная температура теплоносителя в системе отопления и т.д. 14. Избыточная влажность в помещении может быть вызвана недостаточной работой вытяжной вентиляции, проникновением влажного воздуха из подвального помещения, протеканием системы отопления или подачи воды, с медленным просачиванием воды в стены и перекрытия, цветами, работой газовых горелок, испарением жидкости при приготовлении пищи, аквариумами и другими причинами. 15. Образование конденсата по периметру стеклопакетов в межсезонье и в зимний период эксплуатации связано с наличием в конструкции окна алюминиевой дистанционной рамки и не является браком сертифицированного изделия, о чём упоминается в письме Госстроя России №9-28/200 от 21.03.2002. . В связи с этим претензии по выпадению конденсата и обмерзанию краёв стеклопакетов, не являющихся дефектом окна, не принимаются. 16. По опыту проведения ремонтно-отделочных работ после капитального ремонта влажностный режим в квартире полностью устанавливается за 2-3 летних сезона, после декоративного ремонта - за 1 летний сезон. 17. Подрядчик предупреждает, что в панельных, кирпичных домах находящихся вблизи автострад, метро, трамвайных и железнодорожных путей, а также домов старой постройки возможно проникновение шума через скрытые пустоты и щели, которые нельзя определить до начала монтажных работ. Эта проблема устраняется прокладыванием минеральной ватой под панелью откоса и относится к дополнительным работам, стоимость которых определяется в соответствии с «Прайс-листом на дополнительные работы». 18. Также Заказчик должен знать, что перевод режима фурнитуры в зимний или летний режим производится им лично посредством вращения эксцентриков с торцевой части створки, при помощи ключа шестигранника №4. Заказчик имеет право воспользоваться дополнительными платными услуга указанными в пункте 8.3. данного ему договора. рис. №1 летний режим, рис.№2 зимний режим 19. Для соблюдения условий правильной эксплуатации окна вводится определение «штатного и не штатного режима эксплуатации» ШТАТНЫЙ РЕЖИМ ЭКСПЛУАТАЦИИ: 1. Оконный проем должен обогреваться снизу. 2. В доме должна присутствовать вентиляция. 3. ВЕНТИЛЯЦИЯ ДОЛЖНА ФУКЦИОНИРОВАТЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ ПРИ ЗАКРЫТОМ ОКНЕ ВНУТРЬ ПОМЕЩЕНИЯ ПРОСАЧИВАЛОСЬ 1-3 КУБОМЕТРА ВОЗДУХА В ЧАС. НЕШТАТНЫЙ РЕЖИМ ЭКСПЛУАТАЦИИ. 1. Оконный проем обогревается сбоку или не обогревается вообще. 2. В доме отсутствует вентиляция. 3. СКВОЗЬ ЗАКРЫТОЕ ОКНО ВОЗДУХ ПРОСАЧИВАЕТСЯ НАРУЖУ. При этом выпадает иней и лед в межфальцевом пространстве. Понятие штатного и нештатного режима эксплуатации критично в частных домах без вентиляции, и в многоэтажных домах с нарушенной вентиляцией. Представленная информация Заказчику ясна. Все необходимые сведения получил. Заказчик:___________________«______________________» Мы приносим в ваш дом тепло и уют! С уважением, ООО «ОПТИМА-ПЛЮС».