Национального стандарта
реклама
Проект НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ _____________________________________________________________________________ Деятельность конгрессная Термины и определения Exhibition-fair activity. Terms and Definitions Дата введения — 2010 1 Область применения Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области конгрессной деятельности. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по конгрессной деятельности, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ. 2 Термины и определения 2.1Конгрессный рынок 2.1.1 конгрессная деятельность: Деятельность, связанная с организацией и проведением мероприятий делового характера. ______________________ Примечания 1 К мероприятиям делового характера относятся: конгресс, форум, конференция, симпозиум, семинар, круглый стол и т.п. 2 Мероприятия делового характера могут проводится в рамках выставок и ярмарок. 2.1.2 управление конгрессной деятельностью: Процесс выработки и осуществления управляющих воздействий на конгрессную деятельность. 2.1.3 координация конгрессного рынка: Согласование действий всех участников конгрессной деятельности, участвующих в процессе развития конгрессного рынка. 2.1.4 развитие конгрессной деятельности: Процесс развития конгрессного туризма для обеспечения комплексного развития территорий в городах – деловых, промышленных и инновационных центрах 2.1.5 деловой туризм: Поездки с деловыми целями. ______________________ Примечания 1 Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействует её интеграции в мировой рынок. 2 Цели поездок: командировки с целью переговоров, заключения контрактов, установление деловых и торговых связей и т.д., участие в конгрессах, конференциях и семинарах, посещение и участие в выставках, поездки с целью профессионального обучения (семинары, тренинги, стажировки и т.д.), инсентив поездки (поощрительные корпоративные поездки). Или 2 Деловой туризм можно разделить на несколько сегментов: международные конференции и семинары, выездные конференции и деловые поездки руководителей. ______________________ 2.2 Деловые мероприятия 2.2.1 конгрессные мероприятия: Научно-практические мероприятия ______________________ Примечания 1 Конгрессные мероприятия могут дополнять выставку-ярмарку с целью обсуждения одной или ряда актуальных проблем по теме выставки или проводиться как самостоятельное научно-практическое мероприятие, которое может сопровождаться выставкой по теме данного мероприятия 2 Конгрессные мероприятия проводятся на площадях различных типов: гостиницы в черте города или за чертой города, офисы, курорты, конгресс-центры, корабли, специальные площадки и другие 3 Конгрессные мероприятия делятся на мероприятия малого и среднего масштаба и крупного формата ______________________ 2.2.1.1 конгресс: Официальное заседание или серия заседаний групп представителей, объединенных общими интересующими их темами, идеями, предлагаемыми для обсуждения; 2.2.1.2 съезд: Собрание представителей каких-либо организаций, групп населения 2.2.1.3 конференция: Организованное заседание с повесткой дня с целью коллективного обсуждения вопросов, взаимодействия и обмена мнениями по конкретным темам 2.2.1.4 конвенция: Организованное заседание представителей отрасли, профессии или организации для обмена знаниями и опытом 2.2.1.5 симпозиум: Организованное заседание с презентацией докладов по конкретной теме с обсуждением их рядом экспертов 2.2.1.6 совещание: Ответственное коммуникативное направление, от умения организовать которое зависит результат командной работы. 2.2.1.7 практикум: Заседание, проводимое техническими экспертами для достижения поставленной цели, которая понятна заинтересованным сторонам 2.2.1.8 семинар: Заседание по обсуждению конкретных целевых вопросов 2.2.2 конгрессные мероприятия малого масштаба: Конференции, семинары, презентации, корпоративные встречи с числом участником менее 150 человек. 2.2.3 конгрессные мероприятия среднего масштаба: Конференции, симпозиумы, совещания с числом участников 150-700 человек. 2.2.4 конгрессные мероприятия крупного формата: Форумы, съезды, конференции с числом участников более 700. 2.2.5 конгрессная часть выставки: Комплекс мероприятий в рамках деловой программы выставки, включающий конгрессы, конференции, «круглые столы», совещания, заседания, семинары, симпозиумы по теме выставки. 2.3 Присутствующие лица на конгрессном мероприятии 2.3.1 организаторы конгрессных мероприятий: Конгрессные Организации, обеспечивающие комплексную подготовку, управление бюджетом, рекламно-информационную поддержку, услуги секретариата и общую координацию 2.3.1.1 конгресс-менеджмент: Деятельность конгрессной организации, курирующая деловую программу конгрессного мероприятия 2.3.1.2 делегат-менеджмент: Деятельность конгрессной организации, оказывающая содействие делегатам конгрессных мероприятий. 2.3.2 делегат: Зарегистрированный участник конференции, съезда, кон-гресса, собрания, практикума, семинара или симпозиума 2.3.2 1 иностранный делегат: Делегат, адрес которого, сообщенный организатору, является иностранным по отношению к стране проведения конгрессного мероприятия. 2.3.2.2 отечественный делегат: Делегат, адрес которого, сообщенный организатору, относится к стране проведения конгрессного мероприятия. 2.3.2.3 сопровождающее лицо: Лицо, присутствующее с делегатом или посетителем на выставочноярмарочном или конгрессном мероприятиях. 2.3.3 представитель средств массовой информации на конгрессном мероприятии: Журналист или корреспондент, аккредитованный на конгрессном мероприятии, посещающий мероприятие в профессиональных целях. 2.4 Инфраструктура 2.4.1 инфраструктура индустрии делового туризма: Выставочные и конгрессные центры, авиакомпании, бизнес-отели и бизнес-центры,туристические и консалтинговые компании, специализирующиеся в этой области, транспортные компании, страховые компании. платежные и банковские системы, современные компьютерные и телекоммуникационные технологии. 2.4.2 конгрессная инфраструктура: Все услуги и виды деятельности, необходимые для качественного проведения конгрессных мероприятий ______________________ Примечание Конгрессная инфраструктура состоит из двух крупных блоков: управленческо-информационной инфраструктуры и материально-технической базы ______________________ 2.4.3 управленческо-информационная инфраструктура: Ведущее звено развития конгрессной деятельности ______________________ Примечание В управленческо-информационную инфраструктуру входят все виды деятельности, связанные с информационным обеспечением участников конгрессного рынка, управлением и координацией процессов развития конгрессного рынка, организацией самих конгрессных мероприятий продвижения города и компаний на международном конгрессном рынке, подготовкой квалифицированных кадров и т.д. ______________________ 2.4.4 конгресс-бюро: Некоммерческая организация, осуществляющая управление комплексом конгрессной недвижимости на уровне города или региона и официально представляющая город, регион на рынке международных встреч ______________________ Примечание Конгресс-бюро выполняет функции объединения усилий и интересов владельцев или управляющих компаний объектов конгрессной недвижимости города в сфере продвижения на международном конгрессном рынке, способствует развитию конгрессной деятельности территории, обеспечивает привлечение организаторов крупных конгрессных мероприятий ______________________ 2.4.5 деятельность конгресс-бюро: Элемент управленческо-информационной инфраструктуры конгрессной инфраструктуры территории города, региона, страны Предоставление консультаций заказчикам мероприятий и информации устроителям мероприятий 2.4.6 материально-техническая база конгрессной инфраструктуры: Объекты конгрессной недвижимости 2.4.7 объекты конгрессной недвижимости: Постоянные сооружения, площадки, помещения, используемые для проведения конгрессных мероприятий ______________________ Примечание Объекты классифицируются на категории (классы). ______________________ 2.5 Классификация объектов конгрессной недвижимости по специализации объекта 2.5.1 специализированный объект: Объект, построенный для проведения качественных конгрессных мероприятий различного масштаба и формата. ______________________ Примечания 1 В эту группу, как правило, включаются конгресс-центры, конгрессно-гостиничные комплексы и конгресс отели, конгрессно-выставочные комплексы, специализирован-ные залы деловых центров. 2 Специализированные объекты классифицируются на категории А,В,С. ______________________ 2.5.1.1конгресс-центр: Здание или комплекс зданий, позволяющих с максимальной комфортностью проводить конгрессные мероприятия любых масштабов и форматов по любым тематикам ______________________ Примечания 1 Конгресс-центр, как правило, включает в себя конгресс-зал для пленарных заседаний, несколько конференц-залов, комнаты для переговоров, бизнес-центр, а также предоставляет широкий спектр конгрессных услуг 2 Конгресс-центр может иметь площади для проведения выставок. ______________________ 2.5.1.2 конгрессно-гостиничный комплекс: Комплекс зданий, включающий в себя конгресс-центр и гостиницу для размещения делегатов с соответствующим количеством мест ______________________ Примечание Комплекс, как правило, владеет гостиницей 4-5*. ______________________ 2.5.1.3 конгресс-отель: Гостиница, используемая в целях проведения конгрессных мероприятий, имеющая конференц-залы-трансформеры и оказывающая полный комплекс бизнес-услуг ______________________ Примечания 1 В соответствии с типологией зарубежных гостиниц конгрессные мероприятия проводятся, в основном, в отелях класса «люкс» и гостиницах среднего класса. В российской классификации этому соответствуют гостиницы классностью 4 и 5 звезд. 2 Конгресс-отели предоставляют обслуживание наивысшего уровня и относятся к крупным и средним гостиницам по вместимости ______________________ 2.5.1.4 конгрессно-выставочный комплекс: Комплекс зданий, предос-тавляющий возможность проведения конгрессных, выставочно-ярмарочных и конгресно-выставочно-ярмарочных мероприятий ______________________ Примечание Часто в рамках комплекса есть гостиницы для гостей и участников конгрессных мероприятий, как правило 4-5* ______________________ 2.5.1.5 выставочные комплексы: Объекты, владеющие выставочными площадками, залами для конференций, комнатами для переговоров и предоставляющие широкий спектр услуг для участников конгрессных мероприятий 2.5.1.6 загородные объекты конгрессной недвижимости: Объекты, используемые в условиях недостатка специализированных объектов для проведения конгрессных мероприятий с одновременным проживанием делегатов и организацией досуга 2.5.1.7 специализированный зал делового центра: Помещение, предназначенное для проведения малых конгрессных мероприятий 2.5.2 адаптированный объект: Объект, создаваемый построенный для других целей, но может успешно использоваться для проведения конгрессных мероприятий ______________________ Примечания 1 У таких объектов, как правило, высокий уровень конгрессного сервиса 2 В эту группу включаются объекты культурно-просветительного направления: дворцы культуры, киноконцертные комплексы, мультиплексы, вузы и т.д. 3 Адаптированные объекты относятся к категории Д. ______________________ 2.5.2.1 зал в административных зданиях: Помещение, находящееся в здании, предназначенном для размещения различных структур власти города и области. ______________________ Примечания 1 Зал используется в целях этих структур и конгрессных мероприятий, проводимых под эгидой органов власти различного уровня, имеющих практическое и стратегическое значение для развития территорий 2 Зал может сдаваться в аренду для проведения других мероприятий ______________________ 2.5.2.2 бизнес-центр: Объект, используемый для проведения малых конгрессных мероприятий ______________________ Примечание Центр обладает хорошей деловой инфраструктурой и широким спектром дополнительных услуг для участников ______________________ 2.5.2.3 учреждения культуры: Объекты, используемые в условиях недостатка специализированных объектов для проведения конгрессных мероприятий среднего масштаба и крупного формата в течении одного дня. ______________________ Примечания 1 К объектам относятся дворцы культуры, театры, музеи и т.д. 2 Объекты имеют много недостатков, в том числе отсутствие необходимой инфраструктуры, но имеют фойе, используемое для организации сопутствующих экспозиций ______________________ 2.5.2.4 киноконцертные комплексы: Объекты, используемые в условиях недостатка специализированных объектов для проведения конгрессных мероприятий среднего масштаба и крупного формата 2.5.2.5 гостиница: Предприятие, предназначенное для временного проживания [ГОСТ Р 50645-94, пункт 3.1] ______________________ Примечания 1 Объект -3*-ная гостиница широко используется для проведения конгрессных мероприятий малого масштаба ( корпоративных). 2 Затруднено приглашение конгрессных туристов или участников в связи с малым количеством залов для проведения конгрессных мероприятий более 100 человек, отсутствием звездности и несоответствием цены гостиничных услуг их качеству ______________________ 2.5.2.6 вузы: Объекты, обладающие широкими возможностями для проведения научных конгрессных мероприятий различных тематик, сопутствующих испытаниям и исследованиям. ______________________ Примечания 1 Вузы являются активными организаторами конгрессных мероприятий 2 Вузы используются для проведения средних конгрессных мероприятий научной на-правленности в соответствии со специализацией конкретного вуза ______________________ 2.5.3 неспециализированный объект: Объект, построенный с целями, отличными от проведения конгрессных мероприятий, используемый для проведения конгрессных мероприятий малого масштаба ______________________ Примечания 1 Объект, как правило, не обладает достаточным уровнем и широтой конгрессного сервиса. 2 Неспециализированные объекты не классифицируют на категорию. 3 К неспециализированный объектам относят гостиница за чертой города, курорты, корабли, специальные площадки. ______________________ 2.6 Классификация конгрессной недвижимости по классам (категориям) 2.6.1 категорирование объектов конгрессной недвижимости: Выделение объектов недвижимости в классы или выделение групп однородных объектов, для каждой из которых характерен свой уровень цен 2.6.2 объекты конгрессной недвижимости высшего класса (категория «А»): Специализированные объекты, как правило, расположенные в городах и являющиеся крупными международными конгрессцентрами. 2.6.3 объекты конгрессной недвижимости класса «Люкс» (категория «В»): Специализированные объекты, полностью соответствующие международным требованиям и предоставляющие широкий спектр конгрессных услуг высокого качества ______________________ Примечание Объекты класса «Люкс»являются наиболее распространенным и востребованным видом объектов конгрессной недвижимости ______________________ 2.6.4 объекты конгрессной недвижимости класса «Стандарт» (категория «С»): Специализированные объекты, используемые для проведения региональных и некоторых национальных мероприятий ______________________ Примечание В случае привлечения международных организаторов могут воз-никнуть трудности с обеспечением высокого уровня организации конгрессных меро-приятий ______________________ 2.6.5 объекты конгрессной недвижимости класса «Д» (категория «Д»): Адаптированные объекты, приспособленные для проведения конгрессных мероприятий 2.7 Оценка объекта конгрессной недвижимости 2.7.1 базовые критерии: Количественные показатели для оценки объек-тов конгрессной недвижимости ______________________ Примечание К базовым критериям относятся: общая вместимость объекта, коли-чество конференц-залов и комнат для деловых переговоров, вместимость наиболее крупного конференц-зала, наличие и размеры выставочных площадей, а также удален-ность от аэропорта ______________________ 2.7.2 сервисные критерии: Качественные показатели для оценки спектра и качества конгрессного сервиса ______________________ Примечание К сервисным критериям относятся: наличие оборудования, в том числе кабины синхронного перевода, междугородняя связь, телефон, Интернет-подключение и т.д., акустические характеристики, наличие оборудования для людей с ограниченными возможностями, перечень оказываемых основных и дополнительных услуг, уровень безопасности, уровень подготовки персонала и т.д. ______________________ _________________________________________________________________ УДК 658.383:006.354 ОКС 03.080.30 Т 58 ОКСТУ 0131 Ключевые слова: конгрессная деятельность, деловой туризм, конгрессные мероприятия, конгрессная недвижимость _________________________________________________________________
