Результаты за 2013 г. - Костромской государственный

Удовлетворенность выпускников КГТУ 2013 года
качеством образования в университете
Главная цель социологических опросов студентов в КГТУ – определить
степень их удовлетворенности различными сторонами образовательного процесса, узнать о конкретных проблемах, с которыми сталкиваются наши студенты в
процессе обучения, выработать необходимые решения для устранения недостатков в образовательной деятельности вуза, разработать необходимые мероприятия
и рекомендации для совершенствования качества подготовки в нашем университете, основываясь на мнении потребителей.
Традиционные виды мониторинга результатов учебной деятельности студентов не позволяют увидеть многое в образовательной деятельности вуза.
Анкетирование – это основной механизм, который документально фиксирует мнения, оценки, претензии или восхищения непосредственных потребителей (в нашем случае анонимно). Наличие такой информации позволяет администрации, руководителям факультетов и кафедр принимать управленческие решения в области качества образовательного процесса, опираясь не на свою интуицию или информацию из вторых источников, а на вполне конкретные оценки
наших студентов «из первых рук», т.е. руководить на основе данных более широкой информационной базы.
В феврале 2013 года в Костромском государственном технологическом
университете отделом мониторинга и менеджмента качества образования было
проведено электронное анкетирование выпускников, в котором приняли участие
593 студента пятого курса 28 специальностей всех факультетов очного обучения (приказ «О проведении электронного анкетирования студентов пятого курса» № 7-А от
14.01.2013).
Объект исследования – студенты 5 курса КГТУ.
Предмет исследования – качество образовательного процесса, мнения и оценки
обучающихся о качестве образовательной деятельности в вузе.
Метод исследования – электронный анкетный опрос.
Метод обработки информации – автоматизированная программа «Качество вузовской жизни» – оригинальная разработка программиста КГТУ.
В ходе электронного анкетирования были выявлены:
– социально-демографические характеристики контингента пятикурсников
(2011 года выпуска);
– уровень удовлетворенности образовательными и социальными потребностями;
– отношение студентов к КГТУ и выбранной специальности, динамика изменения авторитета специальности;
– приоритеты в учебных стимулах;
– оценка социальной и культурной среды университета;
– оценка внеучебной деятельности вуза;
– студенческие проблемы и трудности;
– возможные учебные траектории при продолжении обучения;
– студенческий рейтинг качеств преподавателя высшей школы;
– комплекс представлений о будущей работе и планы на дальнейшую трудовую деятельность;
– мнение студентов о сформированности у них в процессе обучения компетенций, необходимых для высококвалифицированного специалиста и др.
Поскольку анкетирование пятикурсников обычно организуется практически сплошным, охватывающим в разные годы от 75 до 90% генеральной совокупности выпускников, не подлежит сомнению достоверность и надежность полученной информации.
%
Гуманитарный
40
Институт управления,
экономики и финансов
30,86
30
Лесомеханический
Механический
17,20
20
11,47
13,66 12,82
12,31
Технологический
10
ФАСТ
1,69
0
Юридический институт
варианты ответов
Рис.1 Распределение участников анкетирования по факультетам
26,64 %
Я поступил на бюджетные (бесплатные) места
Я поступил на коммерческие (платные) места
73,36 %
Рис. 2. Распределение респондентов на «бюджетных» студентов и
обучающихся с возмещением затрат
Женский
45,19%
54,81%
Мужской
Рис.3. Гендерное соотношение опрошенных студентов
Объектом систематического мониторинга в КГТУ является удовлетворенность студентов качеством образования, полученного в нашем вузе.
Под удовлетворенностью мы понимаем меру реализации индивидом (студентом) своих ожиданий от образования в вузе. При этом в данном исследовании
разделяем удовлетворенность качеством образования в целом и удовлетворенность конкретным элементом образовательных услуг – содержанием, практической подготовкой, питанием в столовой, медицинским обслуживанием, обеспечением всей необходимой информацией, отношениями с преподавателями и другими аспектами в общей структуре удовлетворенности качеством образования.
На вопрос «Вы удовлетворены качеством образования в КГТУ?» были получены следующие ответы.
%
43,84
50
42,66
Да
40
Затрудняюсь ответить
30
Нет
Скорее да
20
5,23
10
6,24
Скорее нет
2,02
0
варианты ответов
Рис.4. Удовлетворенность качеством образования в КГТУ
(Общая выборка, пятикурсник 2013 года)
Таблица
Удовлетворенность качеством образования в КГТУ
(мнение пятикурсников разных лет)
Год выпуска
студентов
2009
2010
2011
2012
2013
Доля респондентов, Доля респондентов,
выбравших
выбравших
однозначное «Да»,
«Скорее да»,
%
%
37,6
32,9
37,0
40,6
43,8
48,8
49,9
49,0
45,9
42,7
Доля респондентов
удовлетворенных
качеством образования
%
86,4
82,8
86,0
86,5
86,5
Данные по удовлетворенности качеством образования студентов, поступивших на бюджетные (бесплатные) места и студентов, поступивших на коммерческие (платные) места представлены на рис.5. Отмечается та же стабильность
статистических данных, что и в целом по общей выборке.
%
50
40
46,20
45,52
41,38
39,24
30
20
6,21 6,33
5,70
10
5,06
1,84 2,53
0
Да
Затрудняюсь
ответить
Нет
Я поступил на бюджетные (бесплатные) места
Скорее да
Скорее нет
Я поступил на коммерческие (платные) места
Рис.5. Удовлетворенность качеством образования в КГТУ
студентов бюджетной и коммерческой форм обучения (Общая выборка)
Просуммировав данные по вариантам ответов «Да» и «Скорее да», получили практически одинаковые значения: 86,90 % студентов, обучающихся на бюджетных местах и 85,44 % студентов, обучающихся с полным возмещением затрат, удовлетворены качеством образования, полученного в нашем университете.
В 2012 году эти данные были практически такими же – 87,5 % и 84,12 % соответственно.
Не смотря на то, что в опросах каждый год участвуют разные студенты 5
курса, такое единодушие и отсутствие резко выпадающих значений в разные годы подтверждает то, что результаты наших электронных опросов отражают действительно реальную картину по тем или иным вопросам.
Безусловно, информация по общей выборке — это средние данные по вузу,
в то же время деканам и преподавателям, которые осуществляют подготовку на
разных специальностях (направлениях) интересны данные по удовлетворенности
студентов качеством образования в разрезе по специальностям. Высокий уровень
удовлетворенности (вариант ответа «Да») по сравнению со значением по общей
выборке – 43,84%, зафиксирован на 260901 Технология швейных изделий –
77,78%, 250401 Лесоинженерное дело – 72,73%, 280103 Безопасность тех. процессов и производств – 66,67%.
Анкета «Выпускник – 2013» содержит 39 вопросов, по большинству из
них проведена обработка не только в общей выборке, но и по факультетам и специальностям. Вся, полученная в результате электронного анкетирования выпускников, информация представлена в Отчете, который передан начальнику учебнометодического управления 15 июня 2013 года. Объем отчета — 165 страниц, он
содержит 81 таблицу, 79 диаграмм (рисунков).
Также из за большого объема информации осуществляется выборка для деканов и заведующих кафедрами, которую планируется представить на методическом совете КГТУ.
Начальник ОММКО, к.т.н.
М.В.Киселева
27 июня 2013