Типовой договор.

АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ СЕРВИСА №
г. Санкт-Петербург
«___»_______201_ г.
ООО «АйТиДиКей» в лице Генерального директора Корнилова Геннадия Аркадьевича,
действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны,
и
______________________,
именуемое
в
дальнейшем
"Заказчик",
в
лице
___________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили
настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по техническому
обслуживанию компьютеров, оргтехники, активного и пассивного сетевого оборудования,
программного обеспечения, локальных и глобальных сетей Заказчика, указанных в пп 1.,2.,3.
Приложения №1 к настоящему Договору, именуемое в дальнейшем «Сервис».
1.2. Заказчик обязуется ежемесячно оплачивать оказываемый Сервис на согласованных в
настоящем Договоре условиях.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставлять Сервис своевременно, качественно и в полном объеме согласно
Приложению №1 к настоящему Договору.
2.1.2. Производить маркировку техники, состоящей на Сервисном обслуживании, собственными
пломбами после проведения Аудита, согласно п. 3.2. настоящего Договора. Расходы на
маркировку техники лежат на Исполнителе.
2.1.3. Обеспечить выезды специалиста к Заказчику для проведения плановых работ в количестве,
определенном в Приложении №1 к настоящему Договору.
2.1.4. Оказывать устные консультации по телефону, а при невозможности устранения причин
обращения дистанционно, прибывать к Заказчику в течение срока, оговоренного в Приложении №1
к настоящему Договору, но не более_____ (_____) консультаций и выездов в неделю.
2.1.5. Предоставлять по требованию Заказчика информацию и разъяснения в отношении
оказываемого сервиса в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи письменной заявки.
2.1.6. Незамедлительно информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, препятствующих
качественному и своевременному оказанию услуг.
2.1.7. Бережно относиться к имуществу Заказчика, которое используется Исполнителем в процессе
оказания Сервиса.
2.1.8. В письменном виде Уведомлять Заказчика о необходимой замене или модернизации
оборудования, локальных или глобальных сетей, схемы электроснабжения, вентиляции и
кондиционирования во избежание выхода из строя программного или аппаратного комплекса,
утраты данных, не санкционированного доступа к данным или оборудованию Заказчика.
2.1.9. Выполнять работы по ремонту, модернизации оборудования, требующие материальных
затрат, только с письменного согласия Заказчика.
2.1.10. Не разглашать сведения, переданные Исполнителю Заказчиком, а так же ставшие
известными Исполнителю в процессе оказания Сервиса, отнесенные действующим
законодательством к информации, распространение которой защищено законом (коммерческая
тайна, служебная тайна, персональные данные).
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Оплачивать предоставленный Сервис в размере и порядке, определенных в разделе 4
настоящего Договора.
2.2.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней назначить ответственное лицо с правом фиксирования
выполненного Исполнителем Сервиса.
2.2.3. Обеспечить ответственным представителям Исполнителя, беспрепятственный доступ к
оборудованию, которое состоит на Сервисе и используется при выполнении Сервиса, как в
рабочие часы, так и в случае необходимости, в нерабочее время, по согласованию с Заказчиком.
2.2.4. Обеспечить на своей территории, ответственным представителям Исполнителя нормальные
условия труда, соответствующие требованиям техники безопасности и сохранности оборудования.
2.2.5. Соблюдать рекомендации Исполнителя по эксплуатации программного обеспечения и
оборудования, находящегося на Сервисном обслуживании.
2.2.6. Предоставить Исполнителю список инвентаризации техники. В случае отсутствия списка
инвентаризации Заказчик обязан составить список совместно с Исполнителем в порядке
указанном в п. 3.1. и нанести инвентаризационные наклейки на технику, при этом расходы по
инвентаризационной маркировке несет Заказчик.
2.2.7. Не допускать повреждения маркировки Исполнителя, установленной на оборудовании
Заказчика, в противном случае наступает ответственность Заказчика указанная в п. 5.1.4.
настоящего Договора.
2.2.8. Заблаговременно, но не позднее чем за 5 (пять) дней, извещать Исполнителя о
планируемых изменениях сетевых настроек, телефонных номеров, связанных со сменой
провайдера Интернет, Телефонии или типа подключения.
2.2.9. Не производить, как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц ремонт или
модернизацию оборудования, установку, переустановку или модернизацию программного
обеспечения, ремонт, модернизация, установка или переустановка которых входит в обязанности
Исполнителя по настоящему Договору.
2.2.11. Обеспечить Исполнителя всеми документами, связанными с проведением Сервиса, или их
копиями.
2.2.12. Требования и рациональные предложения, а так же представление Заказчика по методам,
срокам оказания Сервиса должны быть указаны Заказчиком Исполнителю до начала оказания
Сервиса и оформлены в разделе 3 настоящего Договора или Приложении №1 к настоящему
Договору.
2.2.13 В случае изменения в штате Заказчика, уведомить Исполнителя не позднее чем через 5
рабочих дней после соответствующих изменений для их отражения в системах управления
Сервисом Исполнителя.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. Свободного доступа к оборудованию, оргтехнике, программному обеспечению и локальным
сетям Заказчика.
2.3.2. Вывоза оборудования Заказчика для ремонта (модернизации) с согласия Заказчика. В этом
случае оформляется сохранная расписка.
2.3.3. Получать от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного
предоставления Сервиса.
2.3.4. Проводить опломбирование оборудования и нанесение инвентаризационных наклеек на
оборудование, обслуживаемое по данному договору.
2.3.5. В случае необходимости, Исполнитель имеет право привлекать для исполнения
обязательств по данному договору третьих лиц - представителей Исполнителя. В этом случае
действие настоящего договора в части Прав и обязанностей, а так же Ответственности сторон
применяется к ним в полной мере, как к Исполнителю.
2.3.6. Разместить название и логотип Заказчика, а также перечень выполняемых работ, на
вебсайте Исполнителя, в разделе Клиенты.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
2.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:
2.4.1. Получать полный объем Сервиса в рамках настоящего Договора.
2.4.2. Бесплатно получать консультации по функционированию оборудования и программного
обеспечения, состоящими на Сервисе по настоящему Договору, у ответственных представителей
Исполнителя любым из способов, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору.
2.4.3. Прибегать к экстренному вызову ответственных представителей Исполнителя, в количестве,
определенном в Приложении №1 к настоящему Договору.
2.4.4. Потребовать опломбирование оборудования, указанного в акте передачи оборудования,
согласно п. 3.2 настоящего Договора.
2.4.5. Поручить Исполнителю выбор оборудования, комплектации оборудования, программного
обеспечения, состава программного обеспечения в случае проведения модернизации или закупки
нового оборудования, комплектующих, программного обеспечения Заказчиком, согласно
требования Заказчика.
2.4.6. Поручить Исполнителю выбор провайдера Интернет, услуг телефонии; поставщика
оборудования, комплектующих, программного обеспечения, а так же провайдеров услуг связанных
с Сервисом, осуществляемым Исполнителем по настоящему Договору, согласно требованиям
Заказчика.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Перед началом осуществления Сервиса, Исполнитель осуществляет проверку
инвентаризации оборудования и программного обеспечения и составляет свою копию
инвентаризации с подписью ответственного лица, указанного в п. 2.2.2.. В случае если
инвентаризация отсутствует или не может быть предоставлена, Исполнитель производит
инвентаризацию совместно с Заказчиком. Итогом составления инвентаризации является акт
передачи на обслуживание оборудования и программного обеспечения, подписанный
ответственными представителями со стороны Заказчика и Исполнителя.
3.2. После составления акта передачи оборудования, Исполнитель производит опломбирование
оборудования. Любой факт модернизации оборудования отражается в инвентаризации и
оформляется актом модернизации, скрепленным подписями ответственных представителей
Исполнителя и Заказчика.
3.3. Заказчик подает заявку на сервисное обслуживание диспетчеру Исполнителя любым из
способов и исходя из условий, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору. При подаче
заявки Заказчик должен указать номер договора, инвентарный номер единицы техники,
требующей обслуживания, а также подробно описать причину подачи заявки. Диспетчер, в течение
срока отведенного на реакцию, указанного в Приложении №1 к настоящему договору, сообщает
представителю Заказчика либо, предполагаемое время, требующееся на дистанционное
устранение причины обращения, либо предполагаемое время прибытия ответственного
представителя Исполнителя к месту проведения Сервиса.
3.4. Дистанционно выполненные работы фиксируются Исполнителем и Заказчиком по электронной
почте, путем отправления сообщения об оказанном Сервисе Исполнителем, и подтверждением
принятия этих работ ответственным лицом Заказчика, либо отказом от принятия.
3.5. В случае если работы не были выполнены, либо не были приняты ответственным
представителем Заказчика, представители Заказчика и Исполнителя договариваются о времени и
способе устранения причин вызова. Повторные выезды специалиста по ранее открытой заявке в
качестве отдельных вызовов не учитываются.
3.6. Выезды в нерабочее время возможны только по взаимному согласию сторон.
3.7. Обслуживается техника, только имеющая соответствующую опознавательную наклейку
(пломбу) и инвентарный номер, совпадающий с номером в базе Исполнителя.
3.8. В случае, когда доступ к оборудованию не может быть осуществлен в день формирования
заявки, представители Заказчика и Исполнителя договариваются о дате, времени и способе
устранения причин вызова.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
3.9. В случае выхода из строя оборудования Заказчика, ремонт осуществляется Исполнителем на
месте нахождения оборудования. В случае не возможности осуществить ремонт оборудования на
месте его нахождения, Исполнитель в праве передать оборудование в свой сервисный центр. Все
транспортные расходы в этом случае ложатся на Заказчика.
3.10. В случае выхода из строя оборудования и не возможности осуществить ремонт силами
Исполнителя, он в праве передать оборудование в сервис центр производителя оборудования.
Сроки закрытия заявки в этом случае продляются до устранения неисправности сервис центром
производителя плюс время на ввод оборудования в эксплуатацию. Транспортные расходы по
доставке оборудования в сервис центр производителя и обратно лежат на Заказчике.
3.11. В случае выхода из строя оборудования, находящегося в сроках гарантии или на
гарантийном обслуживании производителя оборудования или его полномочного представителя,
Исполнитель не в праве производить ремонт оборудования без письменного согласия Заказчика.
3.12. Ответственность за лицензионную чистоту устанавливаемого и сопровождаемого
программного обеспечения лежит на Заказчике.
3.13. Разработка программного обеспечения для Заказчика производиться только после
составления технического задания и в строгом соответствии с ним. Техническое задание, если
таковое составлено, является приложением к настоящему Договору.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Сервиса по настоящему Договору, составляют: стоимость договора (сумма
прописью) рублей за каждый календарный месяц, НДС не облагается.
4.2. Стоимость Сервиса оплачивается Заказчиком ежемесячно, авансовыми платежами в рублях
РФ на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора, не позднее 5
(пятого) числа текущего месяца, в котором осуществляется оказание Сервиса.
4.3. Датой оплаты Услуг Исполнителя по настоящему Договору считается дата поступления
денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Стоимость Сервиса по настоящему договору может быть изменена Исполнителем в
одностороннем порядке. В этом случае Исполнитель обязан предупредить Заказчика о
планируемом изменении стоимости работ не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до
изменения стоимости Сервиса.
4.5. Оборудование, комплектующие, программное обеспечение, расходные материалы
приобретаются заказчиком за дополнительную плату, если иное не оговорено в Приложении №1 к
настоящему договору.
4.6. В случае увеличения количества единиц оборудования, подлежащего Сервису, стоимость
настоящего Договора должна быть пересмотрена в течение 5 (пяти) дней с момента передачи
оборудования на Сервис. Новое оборудование передается на Сервис по процедуре, описанной в
п.п. 3.1.; 3.2. настоящего Договора.
4.7. Проектирование и монтаж слаботочных сетей не являются предметом настоящего договора.
Все работы по проектированию и монтажу слаботочных сетей приобретаются заказчиком за
дополнительную плату, если иное не оговорено в Приложении №1 к настоящему договору.
4.8. Дополнительные вызовы ответственного представителя Исполнителя для оказания услуг, не
входящих в Приложение №1 к настоящему Договору, оплачиваются Заказчиком отдельно на
основании подписанного акта выполненных работ и счета, выставленного Исполнителем, в
течении 10 рабочих дней с момента выставления счета.
4.9. Устранение последствий описанных в п.5.1.8. не включается в стоимость настоящего договора
и оплачиваются Заказчиком сверх ежемесячной оплаты Сервиса на основании подписанного акта
выполненных работ и счета, выставленного Исполнителем, в течении 10 рабочих дней с момента
выставления счета.
4.10. Отчет об оказанном в течение месяца Сервисе предоставляется Исполнителем по
требованию Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявки на
предоставление отчета.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
4.11. Указанный ежемесячный платеж используется Исполнителем для целей планирования
занятости специалистов на очередной месяц, а также на цели резервирования специалистов и
техническое обеспечение, которые являются фактически необходимыми затратами для
надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Ответственность Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель несет ответственность за качественное и своевременное предоставление
Сервиса в соответствии с Условиями, указанными в Приложении №1 к настоящему Договору.
5.1.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за невыполнение работ. В случае
невыполнения Исполнителем работ, Заказчик имеет право на выставление Исполнителю штрафа
в размере 10% от суммы, указанной в п.4.1. Общая сумма убытков Заказчика и/или третьих лиц от
использования или невозможности использования программно-аппаратного комплекса Заказчика,
ущерба деловой репутации, нанесенного этим Заказчику и/или третьим лицам, компенсации
морального вреда возмещаются Исполнителем при наличии его вины, в размере, не
превышающем стоимость Сервиса , оказанного в течение одного календарного месяца.
5.1.3. Исполнитель несет полную материальную ответственность за оборудование, переданное в
ремонт в соответствии с п.2.3.2 настоящего Договора.
5.1.4. В случае нарушения п.2.2.7. и обнаружения Исполнителем следов вскрытия оборудования,
повреждения или отсутствия пломб без участия Исполнителя, Исполнитель не несет
ответственности за оборудование с нарушенной или отсутствующей пломбой, и его
составляющие, а так же за функционирование оборудования и программного обеспечения. По
каждому случаю нарушения или отсутствия пломбы сторонами составляется двусторонний акт об
отсутствии или повреждении пломб, подписанный со стороны Заказчика и Исполнителя.
5.1.5. В случае нарушения п. 2.2.9. настоящего Договора, Исполнитель не несет ответственность
за любые сбои, неисправности и/или невозможность использования программно-аппаратного
комплекса Заказчика, как представителем Заказчика, так и представителями третьих лиц.
5.1.6. Устранение неисправностей, вызванных действиями, указанными в п 2.2.9. не включаются в
стоимость настоящего договора и оплачиваются Заказчиком сверх ежемесячной оплаты Сервиса
на основании подписанного акта выполненных работ и счета, выставленного Исполнителем, в
течении 10 рабочих дней с момента выставления счета.
5.1.7. Исполнитель не несет ответственности за некачественный или несоответствующий
представлениям заказчика ремонт оборудования в сервис центре производителя.
5.1.8. Исполнитель не несет ответственности за действия представителей Исполнителя и\или
третьих лиц, повлекшие за собой сбой или отключение электроэнергии, доступа в интернет и
прочих сервисов и ресурсов, поддержание которых не описаны в Приложении №1 к настоящему
договору и последствия этих действий, включая сбой или выход из строя программно-аппаратного
комплекса заказчика.
5.1.9. Исполнитель не несет ответственности за перерасход Заказчиком Интернет трафика сверх
лимита установленного провайдером Интернет, если иное не было оговорено в Приложении №1 к
настоящему Договору.
5.1.10. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение
своих обязательств по настоящему договору, если ответственным представителям Исполнителя
было отказано в доступе к оборудованию Заказчика.
5.1.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие фактически оказанного сервиса и
представлений заказчика о том как Сервис должен быть предоставлен если условия заказчика не
описаны в разделе 3 настоящего договора.
5.1.12. Исполнитель не имеет права использовать информацию, оборудование и оригинальное
программное обеспечение Заказчика в своих целях, получать коммерческую или другую выгоду.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
5.2. Ответственность Заказчика:
5.2.1. Заказчик несет риск ответственности за не соблюдение правил эксплуатации оборудования,
установленных производителем оборудования, а также за соблюдение рекомендаций
Исполнителя.
5.2.2. В случае несоблюдения сроков оплаты, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора
Заказчик обязан уплатить Исполнителю пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый
календарный день просрочки оплаты.
5.2.3. В случае просрочки оплаты Сервиса более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней
Исполнитель вправе приостановить работы по настоящему договору, до полной оплаты
задолженности, письменно предупредив об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) рабочий
день до предполагаемого приостановления Сервиса. В этот период пени и штрафные санкции на
Исполнителя не начисляются.
5.2.4. В случае если Заказчик игнорирует рекомендации Исполнителя согласно п. 2.2.5.
настоящего Договора, Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные не
произведенной заменой или не произведенной модернизацией оборудования Заказчика.
5.3. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в
соответствии с нормами гражданского законодательства РФ.
5.4. Датой начисления пеней (штрафных или иных санкций) за нарушение условий настоящего
договора в части оплаты Заказчиком оказанного Исполнителем Сервиса считается день,
следующий за последним днем возможной оплаты Сервиса, согласно п.4.2. настоящего Договора.
5.5. Датой начисления пеней (штрафных или иных санкций) за нарушение условий настоящего
Договора, исключая случаи, описанные в п.5.4. настоящего Договора, считается день признания
претензий виновной Стороной в письменной форме или на основании решения суда, вступившего
в законную силу.
5.6. Уплата пени и штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему
Договору.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут
по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
6.2. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок разрешения споров,
вытекающих из настоящего Договора. Срок рассмотрения претензий составляет 15 (пятнадцать)
рабочих дней с момента ее получения.
6.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров стороны передают данный
спор на рассмотрение в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области в
соответствии с законодательством РФ.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение
своих обязательств, предусмотренных данным Договором, в случае, если такое неисполнение
оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.
7.2. Обстоятельства непреодолимой силы включают в себя, в том числе, забастовки, наводнения,
пожары, землетрясения, ураганы, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные
действия, запрещения экспорта или импорта, действия органов власти, а также любые другие
обстоятельства, находящиеся за пределами разумного контроля какой-либо стороны.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за исправность оборудования и программного
обеспечения Заказчика в случае повреждения его в следствии незапланированного отключения
электроснабжения оборудования, доступа в Интернет и телефонии.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
www.itdk.ru
8.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Условия настоящего Договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не
подлежат разглашению.
8.2. Стороны принимаю все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты,
правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о
деталях настоящего Договора и приложений к нему.
8.3. Стороны обязуются не разглашать информацию, признанную каждой из Сторон
конфиденциальной.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1.Срок действия настоящего договора: 1 (один) год с момента подписания.
10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами.
10.3. В случае если ни одна из сторон по настоящему Договору не заявит о намерении расторгнуть
договор по истечении срока его действия, срок действия Договора продлевается на новый срок,
равный сроку действия настоящего договора неограниченное число раз.
10.4. Любая из Сторон в праве досрочно расторгнуть Договор, оповестив о таком намерении в
письменной форме другую Сторону не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до
предполагаемой даты расторжения Договора. При этом Договор считается расторгнутым
только после полного исполнения Сторонами своих обязательств, о чем будет составлен
соответствующий акт.
10.5. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, сумма авансового платежа за
месяц, на который приходится дата прекращения Договора, может быть частично
возвращена из расчета оплаченной стоимости Сервиса за период с даты расторжения Договора
до окончания месяца.
10.6. Условия настоящего Договора могут быть изменены по взаимному согласию сторон путем
заключения дополнительных соглашений к настоящему Договору. Дополнительные соглашения
являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.7. Каждый разработанный в рамках настоящего Договора программный продукт является
результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняется законодательством РФ о
защите интеллектуальных прав, если иное не оговорено в Приложении №1 к настоящему
Договору.
10.8. Стороны обязуются в течение 5 (пяти) рабочих дней письменно извещать друг друга в случае
изменения сведений, указанных в разделе 11 настоящего Договора (своего юридического адреса
(местонахождения), номеров телефонов, факсов и банковских реквизитов).
10.9. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному для каждой
из сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
10.10. Стороны договариваются принимать к исполнению документы, переданные по электронной
почте и факсимильной связи, если эти документы не меняют условий Договора.
10.11. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны
руководствуются действующим Законодательством РФ.
10.12. К настоящему Договору прилагается и является его неотъемлемой частью Приложение №1.
10.13. Договор составлен на 8 (восьми) страницах.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
www.itdk.ru
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель:
Заказчик:
Общество с Ограниченной Ответственностью
«АйТиДиКей»
Юридический адрес:
196244, Санкт-Петербург г, Витебский пр-кт,
дом № 35, лит. А, пом. 26-Н
Почтовый адрес:
196244, Санкт-Петербург г, Витебский пр-кт,
дом № 35, лит. А, пом. 26-Н
ОГРН 1097847084180
ИНН 7810549514 / КПП 781001001
Р/с 40702810104260009033
в ФИЛИАЛе N 7806 ВТБ 24 (ЗАО)
г. Санкт-Петербург
к/с 30101810300000000811
БИК 044030811
ОКПО 60971299 , ОКВЭД 72.10
Телефон: +7 812 643 4394
Факс: +7 812 643 4394
__________________ /Корнилов Г.А./
___________________ /_____________/
М.П.
М.П.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н
АйТиДиКей
(812) 643-43-94
(495) 540-55-63
творим из техники друзей!
ИТ аутсорсинг, поставки оборудования и программного обеспечения, сети
www.itdk.ru
Приложение №1
К договору на сервисное обслуживание № __________от ____ 201_ года.
г. Санкт-Петербург
«__» _______ 201_ г.
1.
Список оборудования:
Список оборудования будет уточнен после проведения инвентаризации.
2. Максимальное время реакции: _______ (______) часов.
3. Количество плановых выездов представителей Исполнителя к Заказчику в месяц:
_______(_______) выезда.
4. Количество экстренных выездов ответственных представителей Исполнителя к
Заказчику в месяц: _______ (_______) выезда.
5. Условия подачи заявки на оказание сервиса:
5.1. Способы подачи заявки:
Телефон:
(812) 643-43-94
Электронная почта: helpdesk@itdk.ru
Интернет:
http://helpdesk.itdk.ru
5.2. Время подачи заявки:
Телефон: С 10:00 до 18:00 часов по Московскому времени;
Электронная почта и Интернет: в любое время;
5.3. Даты подачи заявки: в любое время.
6. Стоимость абонентского обслуживания в месяц: стоимость договора (сумма прописью)
рублей, НДС не облагается в соответствии с п.2 ст.346.11НК РФ (УСНО).
7. Стоимость работ, не входящих в условия Договора на оказание Сервиса:
7.1. Выезд специалиста и первый час работы: ______ (сумма прописью) рублей, НДС не
облагается.
7.2. 1 (один) час работы специалиста: ______ (сумма прописью) рублей, НДС не
облагается.
7.3. Количество отработанных часов по работам сверх ежемесячного абонентского
обслуживания фиксируется сторонами в Акте выполненных работ.
8. Учет времени по настоящему договору производится с кратностью до часа.
9. Приложение составлено на 1 (одном) листе.
__________________ /Корнилов Г.А./
М.П.
___________________ /___________/
М.П.
196244, Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 35, лит. А, пом. 26-Н