Способы передачи показаний приборов учета газа Передать показания приборов учета газа можно следующими способами: - через интернет - сайт компании в разделе «Личный кабинет» - SMS сообщением с мобильного телефона - по единому многоканальному телефонному номеру 37-36-04 (круглосуточно), - круглосуточно по телефонам-автоответчикам 57-01-43, 34-22-56, 63-90-58 (для жителей г.Чебоксары), 73-21-00 (г. Новочебоксарск). - через операторов при проведении платежей в Сбербанке России ,ФГУП «Почта России», - заполнением специальных полей при проведении платежей через банкоматы и терминалы, - предоставлением сведений работнику компании по телефонным номерам «Абонентской службы». 1. Порядок передачи показаний через интернет-сайт компании в разделе « Личный кабинет» Вход в «Личный кабинет» абонента осуществляется в следующем порядке: 1 шаг. Ввести номер лицевого счета абонента. Следует отметить, что номер лицевого счета должен быть 8-значным. После ввода номера лицевого счета необходимо нажать кнопку «Вход». 2 шаг. Указать номер дома, затем номер корпуса (если он есть), номер квартиры. Система предлагает подтвердить почтовый адрес. Предусмотрена возможность запомнить Ваш лицевой счет, для чего необходимо проставить отметку в соответствующем поле. В следующем месяце при входе в «Личный кабинет» система сразу же осуществит вход в Ваш лицевой счет. 3 шаг. Ввести значение текущих показаний прибора учета газа. Если у абонента несколько приборов учета газа, система выдает несколько строк с указанием заводских номеров приборов. Ввод текущих показаний необходимо осуществить по каждому прибору. Нажать поле «Сохранить», а затем уже выйти из «Личного кабинета», нажав поле «Выход» ( ниже, где указан номер лицевого счета). 2. Порядок передачи показаний с помощью SMS сообщения SMS сообщения для передачи показаний прибора учета газа отправляются на телефонный номер 8-903-358-07-13 по следующему шаблону: Номер лицевого счета _ Показания прибора учета _ Фамилия абонента Пример: 61196456_ 2567_ Петров где 61196456 – 8-значный номер лицевого счета абонента, 2567 – текущее показание счетчика, Петров - фамилия абонента, _ пробел используется в качестве разделителя. В случае наличия у абонента нескольких приборов учета необходимо отправлять несколько SMS сообщений (по количеству установленных приборов учета). При этом, в сообщении обязательно должен присутствовать заводской номер прибора учета. Пример: 61196456_ 2567_ 00916026_ Петров где 61196456 – 8-значный номер лицевого счета абонента, 2567 – текущее показание счетчика, 00916026 – заводской номер счетчика, Петров - фамилия абонента, _ пробел используется в качестве разделителя. 3. Порядок передачи показаний с помощью автоматизированной системы по многоканальному круглосуточному телефонному номеру 37-36-04 а) После набора номера 37-36-04 автоматизированная система предложит абоненту назвать номер лицевого счета в 2-х вариантах: в тоновом режиме (т.е. набрать номер с помощью циферблата телефона) или голосовым сообщением (проговорить голосом 8значный номер, желательно, проговорить парными цифрами, например, номер лицевого счет 61263125 проговорить 61-26-31-25). Для проверки система сообщит Ваш номер, правильность которого Вы должны подтвердить. б) Система запросит сведения показаний приборов учета газа, повторит полученные от Вас данные о показании прибора, правильность которых Вы должны подтвердить. в) Система рассчитает и предоставит сведения абоненту о расходе газа за текущий месяц и назовет расчетную сумму задолженности, получаемую после начисления платежей по переданным Вами показаниями. Следует отметить, что данные о Вашей задолженности загружены в систему по состоянию на 1 число текущего месяца, поэтому оплаченные суммы в течение текущего месяца не участвуют в расчете задолженности. Система не связана с базой данных абонентских пунктов и не отражает задолженность в режиме онлайн. 4. Порядок передачи (автоответчики). показаний на круглосуточные телефонные номера Для абонентов г. Чебоксары открыты 3 телефонных номера в режиме круглосуточной работы автоответчика 57-01-43, 34-22-56, 63-90-58, - для абонентов г. Новочебоксарск - 73-21-00. Автоответчик предложит абоненту назвать номер лицевого счета, ФИО, адрес, показание счетчика. 5. Предоставление сведений о показаниях приборов учета газа при проведении платежей. Агенты по сбору платежей населения за газ (отделения Сбербанка России, ФГУП «Почта России», АКБ «Чувашкредитпромбанк», ООО «Экспресс-Волга») при проведении платежей в своих операционных кассах вносят в программу предоставленные абонентом сведения о текущих показаниях приборов учета газа. Обязательно удостоверьтесь у оператора: приняты ли ваши сведения, а также проверьте выданный чек, где должна быть информация о номере вашего лицевого счета и текущем показании счетчика. 6. Предоставление сведений о показаниях приборов учета газа при проведении платежей через банкоматы и терминалы. При проведении платежей в платежных системах, банкоматах, терминалах на экране отображается специальное поле для внесения абонентом информации о текущих показаниях приборов учета газа. Заполните соответствующие поля. Обязательно проверьте выданный аппаратом чек, где должна быть информация о номере вашего лицевого счета и текущем показании счетчика. 7. Передача показаний приборов учета по телефонным номерам «Абонентской службы» Передача показаний приборов учета газа может осуществляться по телефонным номерам обслуживаемых участков «Абонентской службы» в городах и районах Чувашской Республики. В связи с большим количеством звонков в период с 23 по 29 число каждого месяца, телефонные линии могут быть перегружены. Рекомендуем воспользоваться выше перечисленными способами передачи показаний. В целях экономии рабочего времени просим при телефонном разговоре предоставлять сведения в кратком виде: назвать номер лицевого счета, ФИО, адрес, показание счетчика.