Ниже представлен перевод книги доктора Томаса Квентина

В этом своеобразном предисловии позволю себе поделиться некоторыми личными
замечанями, наблюдениями и знаниями полученными от соотечественников работавших
с филипинцами и иностранных коллег (многие из которых подтверждает представленая
книга).
Беседуя с теми, кто работал с филипинцами, зачастую можно услышать такое
определение - филипинцы - как дети.
Хотя такое определение может показаться несколько пренебрежительным по
отношению к целому народу, тем не менее, оно удивительно метко отражает
действительное положение вещей. Многие из черт характера, качеств, присущих
ребенку характерны для филиппинцев, разумеется, в приложении к поведению взрослого
человека.
Прежде всего, я бы отметил высокую эмоциональность филиппинцев. Эта черта
проявляется во всем - в их яркой, явно преувеличенной для европейца реакции на
события, бурной радости, тяжелом переживании или обиде. В их любви к караоке,
празднованиям. Она, эта эмоциональность, накладывает свой отпечаток на все
поведение филиппинца.
Филиппинцу трудно мыслить логически - его мышление тоже эмоционально.
Они также по-детски исключительно ранимы и обидчивы, вспыльчивы, пугливы и
переменчивы.
Второй чертой я бы назвал изначальный оптимизм, жизнерадостность и открытость
большинства филиппинцев. Иногда он кажется совершенно неуместным и даже глупым.
Порою мне кажется, за этим оптимизмом филиппинец прячет свой испуг, конфуз или
непонимание.
Одной
из
особенностей
присущей
филиппинским
офицерам
является
высокое
самомнение. Среди европейцев ходит такое определение - "банана" - то есть "белый
внутри, но желтый снаружи". Зачастую с высоты образования, опыта такое самомнение
кажется просто глупым. Однако не стоит забывать, что такая манера поведения - это
желание утвердить свой более высокий статус в среде земляков и по существу, на
нивелированном к филиппинскому уровне этот статус действительно относительно
высок. Если не оценивать его в нашей, европейской шкале.
Одна из наиболее дезинформирующих особенностей поведения филипинца - его
неспособность ответить прямое "нет". Чтобы взаимопонимание было более четким,
следует избегать наводящих или общих вопросов - "вы поняли задание?" "все понятно?",
"ясно как это сделать?". На такие вопросы независимо от того, понял он или нет,
1
филиппинец всегда ответит "да". Лучше сформулировать вопрос так, чтобы филипинец
был вынужден дать развернутый, поясняющий ответ или просто повторил задание.
Не добившись полного понимания (не удостоверившись, что вас поняли) позже вы будете
разочарованы
неправильно.
тем,
На
что
задание
порицание
не
вполне
сделано,
вероятно
или
вы
что-то
услышите
сделано
совершенно
следующий
ответ:
Вы мне этого (так) не говорили
Я не смог это сделать, потому что мне нужен был помощник (при получении
задания он помощника, разумеется, не прсил)
Не
было
электричества
(но
он
не
сообщил
об
этом)
И тому подобное.
Филипинец никогда не признает свою ошибку, у него всегда будет алиби или
отговорка.
Конечно, мы это воспринимаем как наше русское "косить под дурачка". Это не так
(разумеется, в отдельных случаях бывает и такое)
Неплохим методом избежать подобной ситуации является написание заданий на
бумаге. Я достаточно успешно применял этот бесхитростный метод, работая вторым
механиком. Желательно, чтобы задание было как можно более подробным.
Филиппинцы своеобразно воспринимают громкую ругань, порекание, крик. Они
"замыкаются", впадают в ступор. То, что может "подстегнуть" русского, совершенно "не
работает" с филлипинцем.
Напоследок замечу, что очень трудно избавиться от сложившихся привычек и
методов работы и руководства, но делать это необходимо.
Тогда не придется сталкиваться с такими явлениями как групповой уход
филиппинцев
с
борта
судна
в
знак
протеста
против
действий
капитана,
вредительством, прямой конфронтацией.
Конечно, можно ожидать от филипинцев такого же понимания нашего образа
мышления и стиля работы. Но думаю делая шаг навстречу к пониманию их культуры и
овладевая особенностями управления филиппинским экипажем мы, в конечном счете,
извлекаем пользу для себя. Не в наших силах в одночасье "перевоспитать" целую плеяду
моряков "под себя", и, зная определенные особенности поведения и реакции филиппинцев
на те или иные обстоятельства, мы страхуем себя от многих нежелательных,
неприятных, а порою и опасных моментов.
Вот такой совет я получил от капитана, работающего с филиппинцами 23 года:.
Не следует давать филиппинскому моряку задание в виде - сделай А, В, С...
2
Следует разбивать подобного рода задания на части, и контролировать
выполнение каждого задания:
Сделать А – доложить
Сделать В – доложить
Сделать С - доложить
Understanding
the
Filipino
seaman:
his
values,
attitudes
and
behavior.
TOMAS D.ANDRES
1
ПОНИМАНИЕ
КУЛЬТУРЫ,
ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ОСОБЕННОСТИЙ
И
ХАРАКТЕРА
ФИЛИПИНСКИХ МОРЯКОВ.
Филипины состят из 7101 острова общей площадью 296912 квадратных
километров. Страна ограничена с запада Китайским моремб с востока Тихим
океаном и с юга (Celebes Sea). Она расположена несколько выше экватора и
в 965 километрах от южной оконечности Азиатского континента.
На филипинах говорят на Филипинском, Английском и Испанском языках;
имеется 87 различных основных диалектов таких как Tagalog, Sugbuanon,
Hiligaynon,
Tasug.
Samarnon,
Английский
третьей
по
Bikol,
Pampango,
распространен
количеству
Ilocano,
широко;
англоговорящего
maguindanao,
фактически
населения
в
страна
мире.
Maranaw,
является
Филипинские
моряки хорошо понимают английский и имеют неплохое начальное и среднее
образование.
Крупнейшие
острова
Филипин
это
Luzon,
Mindanao,
Mindoro,
Samar,
Panay, Cebu, Palawan, Leyte, Bohol Masbate. Крупнейшие города это Manila,
Quezon City, Davao, Cebu. Большое количество моряков выходцы из Luzon и
Visayas.
Филипинцы - добрая смесь нескольких рас, в основном малайской с
примесями китайской, испанской, индийской и западной (американской). Их
ценности
и
образ
жизни
отточены
разными,
зачастую
несовместимыми
культурами, и результат - это то что делает их своей, уникальной нацией.
В
их
венах
течет
богатая
кровь
европейской
христианской
культуры,
прагматичной и демократичной американской, и духовной азиатской.
Для
филипинца
с
малайскими
корнями
искренность
-
это
нарушение
вежливости, праведности и проявление эксцентричности. Так, он не скажет
3
ничего негативного даже о том, чего он не приемлет. Лучший человек для
него тот, с кем легко ужиться (easy to get alone with). Он доверчив
(trusting),
как
ребенок,
естественно
терпимый
(tolerant),
выдержанный
(forbearing) и вежливый (kind), но воинственный (belligerent), будучи
спровоцирован.
Филипинцы с китайскими корнями ценят терпение (patience) и упорство,
усидчивость
(perseverance),
смелость
(hardiness)
предусмотрительность
(foresight), бережливость (frugality) и экономность (thrift). Китайский
идеал это сыновняя добродетель (filial piety), ударение на человеке как
члене сообщества и рассудительности и скромности (sageness withing and
kingliness without), переносится и в их повседневную жизнь. Отношения
детей и родителей, некровных родственников являются делом этики и чести.
Обьединение
с
земляками
это
основное,
фундаментальное
условие
процветания, счастья и человеческого существования.
Филипинцы с испанскими корнями щедры и великодушны (generous), но
при этом заносчивы и высокомерны(arrogant). Для них большое значение
имеет
внешний
семейными,
вид,
репутация,
религиозными
привелегии
ритуалами
по
и
статус.
выходным
и
Они
следуют
следят
за
социальным
стандартам.
Филипинцы с западными корнями приучены задавать два вопроса: Это
работает
(действует)?
современной
"механикой
И
Что
и
он
сделал
техникой"
(чего
достиг)?
демократии
Они
овладели
западного
образца,
протестантской этикой рационализма, пытливости, независимого мышления и
прямого общения.
РЕГИОНАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ФИЛЛИПИНЦАМИ.
На филлипинах существуют 111 лингвистических, культурных и расовых
групп. Наиболее значимые из них: Tagalog, Sebuano, Ilocano, Hiligainon,
Bicol, Waray, Pampango, Maranao.
Филипинский моряк славится расточительностью (spendthrift), если он
из региона Tagalog, Visayas, Pampango и неисправимый скряга (incorrigible
tightwad), если он из северных провинций. Моряки из "сахарных" областей
на
Visayas
Ilocanos
и
Luzon
в
трудолюбивы
основном
небрежны
(industrious)
и
с
деньгами,
бережливы
со
в
то
время
своими
как
тяжело
заработаными деньгами.
4
Ilocanos,
Pangalatocs,
Cagayanos,
Igorots
набожны,
трудолюбивы,
терпеливы, смиренны, дисциплинированы и экономны.Они серьезно относятся к
работе и осознают, что это источник средств к существованию их и их
семей. Будучи экономными, они имеют мало вредных привычек или не имеют их
вообще.
Они
живут
простой,
непритязательной
жизнью.
Накапливая
сбережения, они вкладывают их во что либо дельное, например жилье или
участки, образование, средства производства перед тем, как тратить их на
излишества.
Будучи
богобоязненными
лояльны
и
они
справедливы
смиренны
(just).
На
(humble),
них
честны,
можно
законопослушны,
положиться
в
работе.Они
проявляют все свое трудолюбие и умения в работе.
Tagalogs и Pampangos тоже набожные люди , интеллигентные, хорошо
информированые, обладают теми же достоинствами, что и Ilocanos. Они кроме
того
высоко
ценят
собственное
достоинство
(honour),
но
иногда
соблазняются (еуьзеув) меркантильными интересами (gains).
Bicolanos и Visayans тоже набожны и высоко ценят родовую гордость
(clannish
pride),
отважны
и
предприимчивы
(adventurous),
очень
общительны. Они всегда готовы к переменам, разумны они или нет.
Moslems
смелые
бойцы
и
предприимчивы,
но
несколько
иначе.
Они
гордятся своими малайскими корнями и сознанием (conscious) благородства
крови (noble blood). Они исповедуют религию единства Бога, или Аллаха и
пророка Мохаммеда.
КУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ И СХОДСТВА.
Офицер работающий с подчиненными другой культуры должен знать две
важные вещи окультуре:
Первое
-
важно,
чтобы
он
принимал
тот
факт,
что
не
существует
абсолютно (intrinsically) "правильного" или "неправильного" решения, ни
реально,
беспристрастно
"наилучшего"
или
"наихудшего"
пути
достижения
основной цели.
Второе - всякая культура есть и всегда являлась этноцентрической;
таким
образом
она
считает
собственные
взгляды
и
решения
наиболее
правильными и они должны признаваться как единственно правильные любым
"здравомыслящим", образованным, логичным человеком.
5
Для
европейцев,
нечистоплотностиж
Филлипинец,
например,
для
если
еда
филлипинцев
сравнивать
руками
это
его
с
является
нормальное,
европейцем
признаком
обычное
или
дело.
американцем,
предпочитает сложившийся, "стандартный" образ жизни тому, в котором он
может утвердить свою индивидуальность.
Филипинцы
более
чуствительны
и
ранимы
(easily
humiliated)
по
сравнению с европейцами. Не стоит осмеивать филипинца. Он воспримет с
большим негодованием осмеивание состороны иностранца, нежели состороны
земляка.
Филипинцы
чуствительны
к
жестким
словам
и
агрессивному
поведению. Следует избегать проявленияпризнаков конфликта в отношении к
филлипинскому моряку. По возможности следует избегать сердитого взгляда,
произнесения грубых и резких слов.
Для филлипинцев ровные межличностные отношения являются правилом для
любых отношений. Улыбка, дружественное выражение лица, похлопывание по
плечу,
рукопожатие,
слова
похвалы,
могут
легко
выиграть
дружелюбие
филлипинца.
Филипинцы
склонны
быть
неудачниками.
Они
неспособны
воспринимать
поражение спокоййно. Если они выигрывают - они чрезмерно ликуют; если
проигрывают - чрезмерно горюют или озлобляются. (exceedingly bitter).
Говоря по спортивному, они азартны и любят состязаться (sportminded) но
неспортивны
физически
(not
sportsmanlike).
Для
них
быть
побежденным
означает быть униженным. Таким образом филлипинец, когда он проигрывает
склонен предъявить оправдание или алиби.
Европейцы
культуры
не
склонны
заботясь
осуществлять
о
свои
соблюдении
контакты
дистанции;
с
людьми
филипинцы
другой
напротив
регулируют отношения, ясно сознавая что различия культур существуют, не
вдаваясь и не разбираясь, в чем состоят эти различия. Они ограничивают
свои контакты отасти переходя на общение на родном языке и различными
другими
защитными
избегать
(evade)
Филипинец
может
мерами,
посредством
возникновения
расценить
чего
(whereby)
межнациональных
искренность,
они
стараются
проблем
общения.
откровенность
европейца
как
грубость и невоспитанность, а в глазах европейца филипинская сдержаность
(reticence) в произношении прямого "нет" является нерешительностью. Для
филипинца "я попробую" означает или "нет" или то, что он действительно
попытается сделать.
6
Европейцы
прошлое,
воспринимают
настоящее,
(концепции):
моментов
с
первая
время
будующее.
-
линейно
Филипинцы
линейная
определенным
в
-
началом
где
и
пространственном
имеют
время
два
есть
окончанием;
понятия
виде:
времени
последовательность
вторая
-
цикличная
концепция времени - где время есть последовательность моментов без начала
и
конца.
Такова
неограниченым.
привычка
Что
нельзя
manana.
сделать
Филипинец
считает
время
гибким
всегда
можно
завершить
сегодня,
и
назавтра. Между друзьями встречи не назначаются точно.
2
ВАЖНОСТЬ РЕЛИГИИ ДЛЯ ФИЛИПИНЦЕВ.
Исторически
филлипинцы
восприняли
две
великие
религии
мира
-
христианство и ислам.
Ислам был внесен на филипины в 14 веке, вскоре после расширения
арабских торговых путшествий в юговосточную азию.
Католическое
христианство
внедрилось
в
16
веке
с
прибытием
фердинанда Магеллана в 1521 году. Тем не менее оно прочно не закрепилось
вплоть до 17 века, когда Испания решила закрепить Филлипины как одну из
своих
колоний.
Католицизм
сегодня
является
основной
религией
на
филипинах.
Протестанство попало в страну в 1899 году, когда первые пресвитерианские
и методистские миссионеры прибыли с американскими солдатами во время
испано-американской
баптистской
церкви
войны.
Вскоре
(1900),
после
них
Епископанианцы,
прибыли
представители
Последователи
Христа,
Объединенное братство евангелистов (1901) и конгрегационисты (1902). С
этого же времени появились и многие другие протестантские религии.
Две независимые филипинские религии организовались на рубеже 20 века
и
являются
сегодня
главными.
Это
Aglipay
(Филипинская
независимая
церковь) и Iglesa Ni Cristo (Церковь Христа), основаные в 1902 и 1914
годах соответственно.
Филипинцы очень религиозны и в то же время очень суеверны. Некоторые
суеверия и предрассудки, которые могут повлиять на поведение филипинского
моряка:
1.
Нельзя составлять команду из трех или 13 человек, иначе один из
них вскоре умрет.
7
2.
2. Если кто то чуствует запах горелой свечи, когда поблизости
нет
горящих
свечей,
один
из
его
родственников
умрет.
3. Если группа из трех человек фотографируется вместе, тот
кто
стоит
4.
в
Черная
5.
центре
кошка
перешедшая
Летящая
6.
Когда
Тот,
8.
Разбить
9.
утка
вылизывается
7.
кто
умрет
метет
посуду
Разбитое
дорогу
-
кошка
пол
во
прежде
-
-
неудаче.
неудачи.
приближается
-
потеряет
банкета
зеркало
к
знак
вечером
время
остальных.
-
-
щторм.
здоровье.
к
несчастью.
к
несчастью.
10. Свистеть вечером - плохой знак.
Общим
среди
филипинцев
является
поверье
что
болезнь
-
дело
дьявольских сил.
Филипинское
объяснять
мировоззрение
физическую
персоналифицировано,
реальность
с
религиозной,
и
он
склонен
метафизической
точки
зрения. Он смотрит на мир и природу как контролируемые кем то свыше,
управляемые силами выше его самого. Его фатализм ведет его к убеждению в
том что человеческая жизнь создается и направляется высшими силами не
поддающимися контролю. Он объясняет удачу или невезение, здоровье или
болезнь,
жизнь
или
смерть,
хороший
или
плохой
урожай
на
основе
сверхъестественного и веры и опоры на божъе провидение. Так, например,
филипинцы
верят
в
удачные
и
неудачные
дни
и
числа.
Филипинец (articulates) присутствие бога через символы. Он любит ритуалы
и внешнее проявление (external manifestation) набожности (piety). Свечи,
ладан, процессии, статуи, медали, ритуальные танцы, ритуальная набожность
по отношению к невидимой смерти являются общими видимыми проявлениями
филипинского
западной
созерцательного
культуры
могут
не
ощущения
понимать,
невидимого.
но
должны
Это
то,
принимать
чего
и
люди
уважать.
Праздники могут устраиваться в любой день года, но наиболее значимые это
Christmas (25 dec), New Year (1 jan), The Feast of The black Nazarene (9
jan), Holy Week (march-april), Santacruzans (may), All Saints Day (1
nov).
Для филипинцев празднование - это максимальный жест почтения и уважения.
Те,
кто
не
отмечает
праздники,
считаются
невежественными,
так
как
праздник - это время проявления уважения перед святыми за благосклонность
8
и покровительство. Праздник является предлогом для застолья. Офицеров
могут
пригласить
отметить
предложение.
Прявлением
празднования,
но
религиозных
праздник,
хорошего
неблагоразумно
праздников
в
предложив
вкуса
будет
вступать
современном
в
мире.
угощение.
интерес
дискуссию
То,
что
к
Примите
причине
об
уместности
может
показаться
несовременным и суеверным для белого человека, может оказаться очень
важным и священным для некоторых филлипинцев.
Религия
Богослужение
играет
по
важную
существу
роль
в
общественное
жизни
событие,
филлипинских
моряков.
и
ходят
филлипинцы
в
церковь каждую субботу и в праздничные дни отмечая (holly sacrifice of
the mass). Филипинцу желательно предоставить возможность посетить мессу
или свою церковь, когда это возможно практически. Представителю экипажа
на берегу может быть разрешено найти священника для проведения причастия
для филипинцев.
3
ДИЕТА
Филипинская еда состоит в основном из риса (много риса) мяса и рыбы,
овощей и десерта и сезонных фруктов. В особенности это касается обеда и
ужина.
Обед и ужин как правило состоит из двух блюд с преобладанием овощей.
Завтрак
может
состоять
из
хлеба
(булки),
сыра
и
масла,
ветчины
или
колбасы и кофе. Другим вариантом может быть жареный рис и сушеная рыба
или консервированые мясопродукты. Как правило филипинцы завтракают плотно
и едят в перерывах.
Они не расположены к употреблению столового вина и предпочитают
газированые напитки или пиво.
Филипинские моряки могут быть очень разборчивы в предлагаемой им
еде. Они могут интуитивно почувствовать что их обманывают относительно
расходов
на
их
питание
или
предложения
просроченых
продуктов.
Если
возникают претензии относительно качества или количества пищи следует
немедленно уделить внимание этому и принять необходимые меры.
4
9
ПОНИМАНИЕ ФИЛИПИНСКОГО МУЖСКОГО ОБЩЕСТВА, ИХ ОТНОШЕНИЯ К АЛКОГОЛЮ
ИЛИ НАРКОТИКАМ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРИВЫЧЕК.
В
филипинской
шкале
ценностей
мужчина
должен
обладать
силой,
смелостью и агрессивностью. Ему позволено больше свободы в действиях, чем
женщине просто потому что обычно приписываемые взрослым характерные черты
отличительные для мужчин - ответственность, независимость, убежденность.
Зачастую эти черты изображаются в образе мужественности - это, в терминах
силы, сексуальная агрессивность, выпивка, сигареты. Филипинский мужчина
пьет, курит и имеет столько женщин, сколько их энергия позволяет им, как
до, так и после женитьбы. Легкое поведение мужчины воспринимается как
демонстрация его pagkalalake - мужественности.
Довольно
распространенное
качество
среди
филипинских
мужчин
это
machismo или физическое и моральное превосходство над женщиной. Этот
комплекс навязывает филипинскому мужчине выступать в сексуальной роли
которая может быть признана группой равных к которой он принадлежит в
виде количества сексуальных контактов и детей которым он является отцом,
от любящей жены или любовницы.
То, что является разводом для белых людей, querida system для многих
филипинских
мужчин.
Это
образ
жизни,
когда
женатый
мужчина
имеет
любовницу, иногда даже в виде второго дома (семьи).
Как результат mashismo существует и двойной стандарт морали. Набор
принципов требует от женщины быть верной, скромной и нетребовательной,
простой и целомудренной, в то время как мужчина считается свободным от
этих
принципов
и
ограничений.
Распутничество
филипинского
мужчины
не
рассматривается свысока в филипинской культуре. Поскольку он мужчина, ему
простительна большая сексуальная свобода. От только хочет утвердить свою
мужественность.
СОЦИАЛЬНЫЕ ОБЫЧАИ.
Обычно филипинцы дружелюбны, гостеприимны и проявляют взаимопомощь.
Они миролюбивы и любят общество, компанию. Склонны к компромиссам и не
стремятся к конфронтации.
Филпинцы любят устраивать праздники. Любое событие - продвижение по
службе,
день
рождения,
может
быть
поводом
для
застолья,
вечеринки.
10
Как у любой другой культуры у филипинцев имеются привычки и предрассудки,
традиции, которым филипинцы следуют, проводя застолье.
1) Приглашение означает оказание почета. Если гость иностранец - это
особый почет, как для самого гостя, так и для пригласившего его хозяина.
Филипинцы
приглашают
всех
вскользь,
так,
что
никто
не
чуствует
себя
забытым. Человек, приглашенный таким образом, обычно понимает, что хозяин
не настаивает на его приходе.
2) Филипинцы бывают очень настойчивы в приглашении и, если гость
вынужден отказать, это может оказаться деликатным делом. Чтобы избежать
затруднения,
следует
посто
сказать
хозяину,
что
вы
дадите
ответ
как
только сможете. Затем следует либо составить тактичный письменный ответ
или попросить общего знакомого передать вежливый отказ.
3) Подарки обычно преподносятся на дни рождения и юбилеи. Они почти
никогда
не
открываются
перед
подарившим.
Филипинцы
не
любят
смущать
других гостей.
Когда дарят подарок, это сопровождают словами извинения: "Это все,
что я смог". Принявший подарок слегка попрекает дарящего за беспокойство
и траты, и откладывает подарок в сторонку.
4) Филипинцы обычно не благодарят за подарок. Вместо этого дарящий
расчитывает на возможный ответ взаимностью.
5) Не считается невежливым опоздание. Хозяева обычно планируют час
на
сборы,
прежде
чем
накрывать
еду,
давая
возможность
подтянуться
опоздавшим.
Хотя нет обычая назначать точное время прихода (thumb to gauge the proper
arriving time) приход точно ко времени приглашения будет смущать хозяев.
Лучше немного опоздать - на 15 минут или больше.
6) Основная концепция поведения филипинца - это biya, "потеря лица".
Практически
все
нижеследующие
замечания
призваны
сохранять
отношения
ровными и спокойными, без риска раздражать кого либо.
a. Хозяева часто извиняются за свой дом, потому что это символ их
статуса.
b. Не восхишайтесь открыто предметами или вещами в доме
c. Хозяин может почувствовать себя обязанным отдать вещь тому, кто
восхищается ею
11
d. Признано вежливым отказаться от предлагаемой еды на первый, и
даже
на
второй
раз.
Предложение
становится
более
настойчивым
лишь
с
третьего раза.
7) Количество - наиболее важное решение при планировании меню. Не
только в расчете на дополнительных гостей. Признано знаком гостеприимства
предлагать много еды и питья.
Рис всегда накрывается с мясом, обычно он заменяет хлеб. Lechon,
зажаренная целиком свинья, обычное блюдо для многих застолий и ветчина
рассматривается как праздничная еда. Морепродукты редко являются основным
блюдом, но обычно подаются как первое или дополнительное блюдо. Другие
правила такие:
a.
Хозяева всегда готовятся принять больше гостей, чем приглашено.
Yayas - няньки и водители часто приезжают вместе с семьями.
Гости также часто приводят родителей или друзей на собрания.
Yayas обычно сидят за столом чтобы помагать детям. Водители
обычно едят вместе с обслугой.
b.
b. Хозяин с хозяйкой обычно не сидят с другими гостями. После
долгого уговаривания почетный гость садится во главу стола и
хозяин с хозяйкой подле него, приглашая гостей отведать того
или иного блюда.
c.
c.
Ожидается,
что
количествах.
Но
гости
гостю
будут
кушать
следует
все
оставлять
и
в
немного
больших
еды
на
тарелке, показывая тем самым что он сыт.
d.
d. Большая ложка обычно ложится в комплект посуды вместо ножа.
Она используется также как и нож.
e.
8) Филипинцы часто просят гостей развлекать остальных, особенно
речами и пением песен. Считается невежественным отказывать и
сомневающийся иностранец должен помнить, что все остальные
гости прекратят говорить, чтобы слушать.
f.
9) Гости всегда засиживаются после еды. Иначе это выглядит, как
если
бы
они
пришли
только
поесть.Когда
подходит
время
уходить, они должны сказать об этом хозяевам, своего рода
"попросить позволения" уйти.
12
ОТНОШЕНИЕ К ВЫПИВКЕ И НАРКОТИКАМ.
Филипинские мужчины любят выпивать, особенно по случаю празднований
и юбилеев. В 1621, когда Магеллан и его люди приплыли на Филлипины, было
устроено празднество включавшее в себя земляные кувшины наполненые tuba
(жгучий и горько сладкий крепкий напиток изготовляемый экстракцией сока
нераскрытоко кокоса)
Любая
склонность
к
употреблению
алкоголя
и
наркотиков
напрямую
зависит от давления традиций сложившихся в социальном слое к которому
принадлежит филипинец, открытости, допустимости для него отклонений и
неподчинений, инакомыслия, независимости, низкой самоуважения, депрессии.
Осмотрительные, зависимые, социально сдержаные, ориентированые на успех и
религиозные филипинцы соответственно не склонны к употреблению наркотиков
или
алкоголя.
Влияние
ситуации
также
может
подтолкнуть
филипинца
к
употреблению алкоголя. Судовая жизнь с ограничеными возможностями для
отдыха
может
подтолкнуть
скучающих
моряков
к
поиску
менее
здорового
выхода для их энергии.
Филипинцы ценят ограничения и правила в этом вопросе, в особенности
если они сами помогали формулировать их. Разработка правил для проведения
праздников - включая время и место когда и где позволительна выпивка,
необходимый вид контроля, и договор об употреблении алкоголя и запрете
наркотиков.
Следует
поощрять
филипинских
моряков
к
участию
в
мероприятиях
отдыха, играх, состязаниях, изучении библии, во время свободного времени.
Следует установить систему "ответственного употребления алкоголя".
Использовать
алкоголь
обдуманно
и
сдержанно.
Важно
подчеркнуть
что
ограничение, например, в бутылку алкоголя для одного человека или для
определенной нации может значительно различаться. Европеец может выпить
пять бутылок пива и не опьянеть, в то время как для филипинца одной
бутылки
может
быть
достаточно
чтобы
опьянеть.
Устанавливите
основополагающее правило употреблять или не употреблять алкоголь. Делайте
ударение на принятие индивидуального желания не употреблять алкоголь.
Филипинцы
могут
обращаться
к
алкоголю
для
облегчения
напряжения
вызваного персональными проблемами, семейными, в работе и так далее. Это
путь уйти на время от проблем жизни, реальности. Рекомендуется советовать
филипинским морякам обращаться к их офицерам для разрешения некоторых
13
таких
проблем
и
получать
соответствующие
советы
от
них
или
другого
компетентного профессионала. Поощряйте их делиться своими проблемами со
своими друзьями. Поощряйте их писать письма домой и друзьям.
Филипинцы
очень
высоко
ценят
благополучие
и
безопасность
своей
семьи. Удостоверьтесь что семьи филипинцев регулярно получают заработаные
трудом деньги. Письмо то жены филипинца о том, что она не получает денег
может привести к негативной реакции по отношению к его офицерам.
5
КАК СДЕЛАТЬ ФИЛИПИНЦА ДИСЦИПЛИНИРОВАНЫМ И ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ.
Некоторые филипинские моряки создали образ филипинца как задиристого
человека
борьбы
который
с
стремиться
любыми
другими
сбиться
этническими
в
банду
с
группами
другими
земляками
желающими
брать
для
их
на
службу. В целом это не так. Филипинцы - миролюбивые люди. Они легко
принимают
как
друзей
и
восточных
братьев
людей
других
так
национальностей,
и
как
западных.
Филипинский моряк ответственный, трудолюбивый, усердный и надежный. Тем
не менее капитаны, старшие механики и оффицеры должны командовать ими с
уважением и социальной справедливостью и (keep) их удовлетворенными в
независимости
от
внешних
обстоятельств.
Они
могут
быть
приглашены
к
офицеру в каюту в отеческой манере чтобы узнать как его дела. Офицеры
должны стать его советчиками и наперсниками относительно персональных
проблем и должны быть готовы протянуть руку помощи если нужно. Нужно
держать каюту открытой для них в любое время когда он хочет пожаловаться.
Управляемый
таким
образом
он
будет
смотреть
с
уважением
на
своего
командира и проявлять максимальное взаимодействие.
ПОВЕДЕНИЕ И ДИСЦИПЛИНА.
Строгая
время,
и,
дисциплина
если
должна
возможно,
в
применяться
обстановке
только
в
соответствующее
конфиденциальности.
Привлекая
внимание экипажа резкими и строгими словами когда другие могут их слышать
только
вызовет
(resentment)
смущение
по
(embarrassment)
и
отношению
чувство
к
негодования
командиру.
Судно представляет собою изолированое обшество, удаленное от семьи и
друзей.
Оффицеры
должны,
поэтому,
организовать
филипинских
моряков
и
14
жизнь на борту таким образом, что условия жизни на борту стали более
терпимыми вне зависимости от тяжелой работы. Если офицер имеет уважение и
любовь подчиненных филипинцев, они дважды подумают, прежде чем совершить
любое
нарушение
на
борту,
такие
как
мелкая
кража
(pilferage),
ссора
(quarrels), или неподчинение.
Персональные отношения приносят значительное улучшение в управление
филипинцами. Авторитарное управление может заставить филипинцев работать,
но
это
не
побудит
ориентированый
стиль
его
работать
управления
с
полной
стимулирует
отдачей.
Персонально-
продуктивность,
хорошее
поведение и дисциплину среди филипинских моряков. Они будут работать
быстро
и
эффективно
по
указанию
офицера
которого
он
воспринимает
не
только как начальника но и как друга. Таким образом филипинский моряк
будет более мотивирован проявлением (жестами) персонального внимания и
участия со стороны офицера, чем повышением голоса или руганью.
Глубокие коренные ценности должны пониматься более ясно европейцами
которые управляют филипинскими моряками. Работа для филипинских моряков
только средство достижения цели. Их представлени о главном достижении это
знание того, что их семьи живут в комфорте и безопасности пока они
работают и они надеются в будующем повысить свой социальный статус.
Социальная ценность "utang na-loob" (примерный перевод звучит как
"долг признательности") много значит при руководстве филипинцами. Они
работают с полной самоотдачей для командира к которому испытывают "utang
na-loob" но с другой стороны они ожидают от него продолжения признания их
ценности,
самоуважения.
Командирский
жест
персонального
внимания
и
уважения будет очень ценным, полезным и будет оплачен продуктивностью и
лояльностью. Одобрительное дружественное похлопывание по плечу, небольшое
угощение выпивкой - один из путей поощрения филипинских моряков после
тяжелой работы.
Если
возникает
необходимость
выговора
офицеру
следует
объяснить
филипинскому моряку о его желательном и нежелательном поведении.
Предпочтительно
делать
это
наедине,
а
не
в
присутствии
других
моряков, так как вероятнее всего филипинец воспримет это как публичное
унижение. Поспешные, вспыльчивые (hasty) действия командира, неприятные,
злобные
(nasty)
замечания,
публичный
выговор
(reprimand),
раздражение
15
(lost
of
temper)
и
так
далее,
спровоцируют
филипинского
моряка
к
конфронтации (belligerence).
АЗАРТНЫЕ ИГРЫ
Филипинцы склонны к играм с раннего возраста. Они готовы играть в
любом месте и в любое время. Семейные и общественные праздники никогда не
обходятся без mahjong или покера или бинго. Богатые филипинцы посещают
pusoy, pekwa, casinos, hose racing. Пожилые филипинцы предпочитают sakla,
jueteng и sabong или петушиные бои.
Эту
любовь
(fondness)
к
играм
филипинцы
переносят
и
на
морскую
жизнь.
Игры
могут
служить
цели
отдыха
для
филипинцев,
если
соответственно
регулируются. Они могут играть только используя дополнительно заработаные
деньги, таким образом ставки не могут быть большими. Оффицеры должны
назначить и ограничить место и время, где и когда допустимы manjong и
карточные
игры.
Неприятности,
связаные
с
азартными
играми
должны
предупреждаться офицерами надлежащим надзором за этим.
6
ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ С ФИЛЛИПИНЦАМИ.
Для
того
отдалиться
и
(perception).
выслушать
чтобы
эффективно
взглянуть,
Значение
как
не
внимательно
в
два
общаться
они
словах,
или
с
филлипинцами,
развивают
а
три
в
восприятие,
людях.
раза,
необходимо
Европейцу
чтобы
понимание
необходимо
понять
что
в
действительности филипинец имеет в виду.
Филипинцы часто предпочитают использовать язык тела (жесты,мимика и
т.п.) чем слова для выражения мысли. Европейцы ищут смысла и понимания в
том, что сказано; филипинцы - в том, что не сказано. Молчание с паузами
очень значительны для филипинцев. Они также передают значения, смысл.
Европейцу
следует
иметь
в
виду
иносказательность
филипинца
преобладающую над прямолинейностью. Филипинец непрямолинеен потому что он
желает строить свои межличностные отношения приятными и дружелюбными,
потому что таким путем канал общения остается открытым. Европейцы ценят
(put the premium on) честность и откровенность и чуствуют что общение
должно
быть
прямым
для
эффективности.
Для
филипинцев
прямота
и
откровенность являются грубостью и невежеством.
16
Среди
близких
приставания,
людей
непрямой
подразнивания
или
вид
burian.
общения
Формой
может
быть
в
поддразнивания
форме
является
филипинская привычка давать клички. Для европейцев некоторые клички могут
выглядеть
неприятными,
особенно
если
они
указывают
на
физические
особенности человека.
В филипинской культуре любопытство относительно личной жизни другого
человека предпосылает любые отношения с ним. Поэтому не стоит досадовать,
если, пытаясь быть дружелюбным, филипинец задаст вопрос который нарушает
обычную для европейцев приватность, например "какая ваша зарплата" или
"почему у вас нет детей" и тому подобные. Это просто форма завязат
отношения и такие вопросы не требуют обязательного или точного ответа.
Приватность не значит так много для филипинца, как для европейца.
ИНОСКАЗАНИЕ (circumlocution) И ВЕЖЛИВАЯ НЕПРЯМОЛИНЕЙНОСТЬ.
Филипинцы
очень
любят
выражаться
иносказательно
и
непрямолинейно
когда они имеют дело с иностранцами или людьми высшего слоя. Форма такого
рода
иносказательности
Например
"я
-
приглашаю
использование
вас
на
в
речи
празднование
в
прогрессивных
следующем
форм.
месяце"
-
приглашение будет выражено в форме постоянного действия (в английском continuous)
Филипинцы
а
не
явного
эфемистичны.
Они
одномоментного
подбирают
для
завершенного
выражения
как
действия.
можно
более
приятные слова и избегают употребления грубых и оскорбительных слов.
Сказать "тупой" или "сумасшедший" филипинцу совершившему ошибку означает
вызвать немедленное негодование. В целях сохранения гармонии в отношениях
между европейцами и филипинцами будет целесообразным в данном случае
понизить голос говоря с последним.
Среди европейцев негативное замечание и гнев выражаются громко и
шумно
и
обычно
это
не
вызывает
проблем;
обычно
результат
быстрый
и
энергичный когда кто либо выражает справедливое негодование;
Среди
филипинцев
это
совершенно
другое
дело.
Речь
на
повышеных
тонах, крик (shout), ругань (swear), выражение интенсивного (violent)
раздражения
воспринимается
неприличным
и
непростительным.
Филипинцы
вовлеченные в инцидент будут страдать "потерей лица" (mapapahiya), а
европеец проявивший гнев потеряет уважение и доверие, которые возможно
уже не сможет восстановить вообще.
17
Замечания в адрес филипинца или его работы следует давать окольным,
иносказательным путем (round-about way). Филипинец воспринимает себя и
свою работу как единое. Критика его работы воспринимается им как критика
его личности. Поэтому он реагирует на критику эмоционально если она не
выражена менее жестким языком, принимающим во внимание особенности его
мышления (чувства).
ФИЛИПИНСКОЕ "ДА"
Европейцы
часто
заходят
в
тупик
(baffle)
перед
филипинскими
положительными ответами на задания или объяснения, обнаруживая позднее
что сделано совершенно противоположное или неправильно, или не сделано
вовсе безо всякого отказа или уточнения относительно инструкций. Обычный
филипинец отвечает "да" в следующих ситуациях:
Он не знает
Он хочет произвести положительное впечатление
Он раздражен
Он хочет завершить разговор
Он понял сказаное только наполовину
Он не уверен в себе
Он уверен что знает дело лучше того, кто ему говорит
Обычно филипинец слабо соглашается вместо четкого и ясного отказа
или ответа "нет". Siguro nga (может быть) Marahil (возможно) Pipilitin Ko
(я попробую) это его обычные ответы на вопросы, на которые европеец
уверенно
товетит
"нет".
Это
оттого,
что
филипинцы
желают
хорошего,
позитивного а не "плохого" негативного ответа. Для интерпретации значения
этого "я попробую" или подобного неопределенного (vague) ответа требуется
немного
убежденности
(persuation)
для
изменения
"я
попробую"
в
вынужденное, неохотное (reluctant) "да" или извинительное "нет".
ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ ИЛИ НЕ СПРАШИВАТЬ ВООБЩЕ
Среди
части
филипинцев
существует
неохота,
нежелание
задавать
вопросы в ситуациях, когда европеец обычно спросит. Офицеры работающие с
филипинцами часто удивлены, почему они обычно видят уважительное молчание
там, где ожидается ответная реакция или вопросы.
Одно из возможных объяснений этого лежит в филипинском отношение к
офицерам
и
руководителям.
Поскольку
они
принимаются
олицетворением
мудрости или более знающими, образоваными, это воспринимается невероятным
18
для них спрашивать о чем то. Во вторых, филипинцы избегают задавать
вопросы,
потому
что
чуствуют
это
постыдным
(shameful)
nakakabiya.
Существует популярное мнение что только глупцы, темные и невежественные,
provinciano задают вопросы.
Филипинец
предпочтет
думать
что
он
понял
данное
ему
задание,
инструкцию (или додумать то, чего не понял, самостоятельно - ААМ) рискуя
совершить ошибку, чем задавать вопросы.
Рекомендуется
чтобы
понять,
что
давая
оно
задание
филипинцу
действительно
просить
правильно
его
понято.
повторить
Будьте
его
готовы
повторить задание. Будьте вежливы и спокойны. Всегда задавайте уточняющие
вопросы, но не наводящие вопросы, типа "вы поняли мои инструкции" (на
такой
вопрос
обычно
последует
"да"
-
ААМ).
Попросите
филипинца
резюмировать, сказать вкратце, что он понял. Говорите ясно, пользуясь
простым языком и правильными терминами.
Чтобы поощрить филипинца к задаванию вопросов, в особенности когда
они
не
понимают
инструкций
и
сделать
это
балее
легким
для
него,
руководителю следует спросить благосклонно что он можете сделать чтобы
помочь
следует
ему
(лучше
настаивть
понять).
чтобы
И
он
если
филипинец
задавал
вопросы,
стесняется,
с
колеблется,
некоторым
упреком,
нареканием (admonition) не конфузится и не робеть (shy).
С другой стороны офицер, задавая филипинскому моряку персональные
вопросы, такие как "как поживает твоя семья" передает тем самым свое
расположение. Это воспринимается филипинцем как знак интереса и заботы
(concern).
Это
является
pakikisama
или
"хорошими
отнощениями,
уживчивостью, коммуникабельностью".
Когда необходимо сделать замечание филипинцу, не следует делать это
прямо. Сначала лучше заговорить о чем либо нейтральном или даже приятном
(чтобы установился "открылся" контакт - ААМ). Донося до филипинца ваше
замечания будьте как можно более корректны. Большинство филипинцев не
могут воспринимать прямого, "черно-белого" декларирования ошибки.
Не говорите грубым повышеным тоном.
Не ругайтесь.
Не отчитывайте на публике.
19
После того, как претензия будет высказана продолжите с расспросом
относительно персональных вещей - семьи, здоровья, не связана ли его
ошибка с этим.
Если неприятная столкновение неминуемо - например если офицер должен
наказать
филипинца
уменьшить
(lessen)
-
один
из
показателей
неприятность
как
раз
что
в
была
этом
сделана
проявлении
попытка
заботы
и
интереса к персональной жизни филипинца. Так, после того как командир
сказал своему подчиненному что ему следует работать лучше, потому что
работа
страдает
из
за
него,
он
без
перерыва
переключается
на
такие
персональные вопросы. Это оказывает помощь филипинцу, и дает ему ощущение
что ему еще доверяют. Иначе он обидится на критику и не воспримет ее.
Критикуемый
филипинец
заключит,
что
офицер
невнимательный
к
чувствам
других людей и неуживчивый, конфликтный.
ФИЛИПИНСКИЙ СОЦИОСТАТ.
Социостат - популярная техника общения которая регулирует социальное
поведение и привычки.
Европейцы
воспринимают
(assertiveness),
гордость
такие
(гордыня,
черты
(trait)
самолюбие-
как
pride),
напористость
агрессивность,
искренность (frankness) и откровенность как достоинства (активы-assets)
человека.
Для филипинцев, напротив, такие достоинства (добродетели - virtue) как
вежливость (politeness), покорность (humility), скромность и сдержанность
(modesty),
пассивность
(passiveness)
более
привлекательны
в
человеке
(admired in a person).
Офицеры должны знат как использовать социостат создавая нормальные
взаимоотношения.
выравнивания":
смирить
Это
известно
"если
филипинец
(humble)
себя;
если
он
под
термином
возвеличивает
смиряется,
"техника
(exalt)
принижает
нивелирования,
вас,
себя
вы
должны
самого,
он
ожидает от вас признания его достоинств, возвеличивания его".
ФИЛИПИНСКИЙ ЮМОР.
Смех насыщает, жизнь филипинца. Без смеха жизнь для него становится
простой рутиной и приносит полнейшую скуку. Смех или хихиканье (giggling)
широко
используется
для
снятия
напряжения
в
затруднительных
(embarrassing) или эмоционально напряженных ситуациях. Европейцы иногда
находят эту манеру поведения раздражающей. Выглядит неуместно со смехом
20
объявлять что у него случилось проишествие, ошибка, хотя это и случилось.
Такое поведение не означает что проишествие воспринимается несерьезно,
легко, более того, фактически это означает совершенно обратное. Смех или
хихиканье является уместным и естественным для филипинцев поведением при
напряженных
ситуациях.
Кроме
ситуаций
хорошего
настроения,
филипинцы
смеются когда конфузятся или затрудняются. (сравни - нервный смех - ААМ).
Смех может стать своеобразной психологической терапией для филипинца во
время проблем, трудностей или неудачного(untoward) проишествия. Считается
что филипинцы относятся к редкому сорту людей которые смеются и сами над
собой. Смех над собой является одним из основных защитных механизмов
поведения фиоипинца. Когда шутливый, когда циничный, филипинец смеется
даже тогда, когда европеец сочтет это неуместным.
ФИЛИПИНСКИЙ АНГЛИЙСКИЙ.
Средний филипинец владеет английским достаточно хорошо, иногда даже
имея хорошее произношение. Однако зачастую филипинца говорят по английски
с весьма яркими региональными акцентами - Tagalog, Ilocano, Pampango,
Visayan
-
в
зависимости
от
того,
где
он
проживает.
Поскольку английский употребляется разными людьми с заметным акцентом,
может потребоваться немало времени, пока филипинцы привыкнут и станут
понимать произношение офицеров.
Не
будьте
слишком
щепетильны
в
произношении
"he"
или
"she"
или
дикции. Филипинцы часто путают использование "он" или "она" поскольку в
филипинском
нет
столь
явного
разделения
мужского
и
женского
рода
предметов.
В некоторых местных диалектах не используют звук "F" поэтому очень часто
филипинцы произносят его как "P".
Сам филипинский английский слегка отличается от американского или
британского. Он базируется на американском диалекте но с сильным влиянием
местных (indigenous) языков. Грамматика и произношение заметно подвержены
их влиянию. Кроме этого некоторые слова имеют ограниченое, специфическое,
запретное значение.
Вот
некоторые
специфические
для
филипинцев
выражения:
"Blowout" – празднование
"Brownout" - электрическая неисправность
"Colgate" - зубная паста
21
"Comfort Room" - комната отдыха
"Dear" – дорого
"Dirty Kitchen" - вторая кухня, обычно кухня для слуг, нянек
"Frigidaire" - холодильник подобрать выйти
"Xerox" - копировальный аппарат
"Kodak" - фотопленка
"Polaroid" – фотография
"IBM" – компьютер
"San Miguel" – пиво
"to pass" - to pick up, to stop for, to go by, to pass by
"to get down" - выходить, выбраться, отвертеться
"to go down" - сойти, слезать, отделаться
"to sleep late" - спать допоздна (американцы скажут to stay up late)
"dressed for his funeral" - собирается убить, dressed to kill
"to have oiled the officer" - подмазать офицера (американцы в данном
контексте употребят buttered)
"his watch is dead" - остановились часы
"open the light" - включить свет
"homely" - очень привязаный к семье
ДРУЖЕСТВЕННЫЕ ФРАЗЫ.
Запомнить и употреблять несколько филипинских слов и фрах - очень
сильный прием установления хороших отношений. Общие приветствия помогут
создать очень хорошее взаимопонимание (rapport) с ними. Ниже приведены
некоторые общие фразы:
Magandang umaga po
Magandang hapon po
Magandang gabi po
Kamusta po kayo
Ano po ang pangalan ninyo?
Puede Ba Po (o paki)
Salamat po
Hindi ko po sinasadya
Paalam Opo, oho, oo
Hindi po
Puede ba po kayong magsalita ng marahan
22
Na iintindihan ba po niyo?
КАК МОТИВИРОВАТЬ И ВЫЯВИТЬ ЛУЧШЕЕ В ФИЛИПИНЦЕ.
Филипинцы уникальны. Для мотивации его действий необходимо понимать
иерархию
его
интересов
и
потребностей,
которая
в
значительной
мере
отличается от европейской.
В филипинской шкале ценностей на первом месте стоит семейственность,
родовые отношения, принадлежность к группе. Филипинец прежде всего видит
себя как члена семьи и лишь затем как члена группы людей, например
работников
интересы,
компании.
Не
например,
следует
ожидат
компании,
выше
от
филипинца
интересов
чтобы
семьи.
он
Для
ставил
мотивации
филипинцев, таким образом следует применят меры которые удовлетворяют их
заботу
о
компании
семье.
до
Более
тех
пор
того,
пока
филипинец
условия
будет
работы
сохранять
не
будут
преданность
противоречить
безоговорочным требованиям его семьи.
Второй ценностью для филипинца будет необходимость взаимности (to be
reciprocated).
состоящего
в
Это
том,
базируется
что
любая
на
ценности
услуга,
utang-no-loob,
одолжение,
помощь
обычая
должна
быть
"оплачена". Филипинцы имеют повышеное чувство собственного достоинства
(personal dignity). Его достоинство и честь значат для него почти все,
поэтому
ущемление
этих
понятий,
становится
вызовом
(challenge)
людей,
и
тоже
но
они
должны
реальное
его
или
почудившееся
мужественности.
уважать
его.
Он
Многие
филипинцу,
уважает
других
конфликты
между
филипинскими моряками и руководителями иностранцами происходили из за
пренебрежения, игнорирования (disregard) с одной стороны и испуга и с
другой
стороны,
индивидуального
достоинства.
Иностранец
склонен
(apt)
недооценивать достоинство филипинца. Возможно он идиализирует, боготворит
персональное достоинство своего иностранного начальника но он требует
такого же отношения; если он его не получает, он теряет самоконтроль
потому что чувствует что он ошибался или чуствует себя оскорбленным хотя
сама причина взаимного непонимания может быть простой или незначительной.
Согласно исследованиям доктора Angelina Ramirez, филипинцы считают
следующие условия наиболее важными для удовлетворенности работой:
Они
ожидают
достойного
обращения
с
ними
Они хотят открытого общения и получения ответной реакции от тех с кем они
оработают
23
В контексте оценки работы они хотят хорошей, высокой оценки, потому что
выгоды признания и повышения приходят с такой оценкой
Они желают получать похвалу и доверие за любого рода участие которое
приводит к продуктивности работы организации
Они работают лучше с коллегами которые проявляют взаимопомощь
Они хотят быть вовлеченными в сложные задачи с предсказуемым риском,
но они противятся изменениям когда от них требуются новые привычки или
поведение к которым они не готовы
Третьей
в
шкале
приоитетов
будет
социальное
принятие,
которое
проявляют его земляки за то что он из себя предствавляет, каков он есть,
или что они думают о нем и желание чтобы к нему относились в соответствии
с его статусом. Филипинец нуждается в социальном признании среди людей,
которые могут помочь ему, когда в этом возникнет необходимость. Таким
образом
он
должен
доброжелательность,
развивать
потому
и
что
культивировать
это
свое
"психологическая
расположение
и
инвестиция"
в
будующие экономические, религиозные, социальные и политические выгоды.
Таким образом, приятие фиктивных, формальных отношений нравится и ценится
филипинцем.
Под
фиктивными
отношениями
понимаются
взаимоотношения
не
обусловленые законом или кровным родством. Тем не менее, несмотря на их
фиктивность, они определенно реальны и сильны в филипинской культуре
(следует помнить об "общественно нацеленной" культуре личности филипинцев
- ААМ). Когда филипинец называет своего начальника "kuya" (старший брат)
или "tatay"(отец), он строит фиктивные оношения которые могут дать ему
чувство членства в "офицерской семье".
Иногда иностранец может быть приглашен как спонсор на свадьбу или
религиозный
гостей),
обряд.
флипинец
Хотя
обычно
может
просить
бывает
об
несколько
этом
спонсоров
иностранца
потому
(почетных
что
это
является особым престижем для него, проявлением необходимости социального
уважения к нему. Для филипнца такая просьба это не только религиозный,
например, обычай, но и социальный акт; поэтому считается что отказ от
такого приглашения является очень грубым поступком. Если же иностранец
принимает приглашение, филипинец считает это большой честью для себя.
Четвертым
социальной
приоритетом
мобильности.
в
иерархии
Большинство
ценностей
филипинцев
является
хотят
необходимость
ролучать
больше
денег для того чтобы подняться выше по социальной лестнице. Если они
24
получают помощь в достижении этой цели, они сделают это. Ввиду этой
необходимости, оценка руководством или начальником приветствуется, но не
подчиненным
или
равным
с
продвижение
гарантированым
ним
по
если
положению.
это
Филипинец
определено
его
видит
свое
руководителем.
Пятым достоинством является геройство - pagkabayani. Это один из высших
приоритетов.
Сюда
"гордость"
входят
"самооценка"
такие
ценности
как
или
hiya.(здесь
"честь",
имеет
"достоинство",
место
некоторое
противоречие с высказаным в главе "филипинский социостат"-ААМ). Здесь
кроется
один
психологии,
из
наиболее
потому
что
важных
в
нем
аспектов
можно
социальной
найти
почти
филипинской
все
составляющие
филипинских ценностей и мотиваций.
8
КАК
ДОГОВАРИВАТЬСЯ
И
УПРАВЛЯТЬ
КОНФЛИКТНЫМИ
СИТУАЦИЯМИ
С
ФИЛИПИНЦАМИ.
Филипинцы
как
правило
дружелюбны,
миролюбивы
и
социальны.
Они
имеют
склонность к компромиссам и не стремятся к конфронтациям без веской на то
причины.
Когда персональные права европейца нарушаются, его первая реакция это
выражение недовольства и сопротивление. Филипинцы удивляются глядя на
ссоры
европейцев
последующими
на
почве
дружелюбными
несогласия
отношениями,
в
персональных
будто
ничего
взглядах
не
с
случилось.
Это потому что филипинцы воспитаны в культуре ценности гармонии. Если
права филипинца нарушены, он прежде всего использует дружественный путь.
Он часто показывает свои истиные чуства не напрямую а косвенным путем.
Для него прямая конфронтация с кем либо означает получить длительную
незаживающую рану которую не залечит даже дружеское примирение. Тлько
после
того
как
филипинец
все
дружественные
перейдет
Филипинское
стремление
пути
к
к
(pakikisama)
будут
конфронтации
гармонии
не
означает
исчерпаны
(pakikibaka).
отсутствие
реальных
конфликтов. Важно что для него насилие или прямая конфронтация никогда не
будет
первым
шагом.
Тем
не
менее,
подвергнувшись
унижению,
стыду,
филипинец может обратиться к насилию. Любая попытка бросить сомнение или
расследовать
правда
,
филипинские
может
поступки,
спровоцировать
прямоту,
мстительную
честность,
реакцию
с
даже
его
если
это
стороны.
25
Тот кто публично осуждает филипинца получит только худший результат,
поскольку
он
не
следует
культурным
нормам
или
первоначально
не
демонстрирует (airing) обиду приватно и культурно.
Обычный
законам
обычный
и
европеец
указаниям
филипинец
строит
на
свою
принципах
на
персональную
жизнь
"правильности"
(санкциях
-
и
sanctions)
и
отношение
к
"неправильности";
стыда,
бесчестия,
смехотворности или неуместности, неприличия.
Обычный
европеец
принужден
устанавливать
свое
поведение
в
универсальных безличностных категориях. "Закон есть закон" и "право есть
право", независимо от мнения другого. Филипинец рассматривает закон в
свете конкретной ситуации и персональных отношений. Он имеет культуру
"стыда" (shame) и это сильно влияет на его поведение. Для филипинца
сохранение достоинства более важно, чем правда. Тяга европейца к правде,
независимо от страданий другого иллюстрируется в разоблачении и обличении
(expose) ошибок (misdeed) покойников. Это нехарактерно для филипинцев.
Любая
ошибка
руководителя
или
официального
лица
умрет
вместе
с
ним;
память о нем чтится с его уходом.
Возьмем случай восприятия юстиции, законов. Юстиция не является для
филипинцев чем то абстрактным. Она нечто конкретное и видимое; кто то, от
кого ты можешь извлечь (elicit) симпатию или жалость. Юстиция это судья,
офицер, руководитель. Мораль юстиции для филипинца также базируется на
ценности гармонии. Юстиция для филипинца не индивидуальное а общественное
понятие. Филипинская концепция юстиции есть "внутренняя самоценность" не
обязательно
совпадающая
со
всеми.
(здесь
снова
видно
некоторое
противоречие с "общественной" ориентированностью филипинцев - ААМ).
Переговоры с филипинцами требуют глубокого чувства уважения перед
старшими и перед властью. Это должно делаться осторожно и дипломатично
чтобы
не
затронуть
переговаривающихся
внутреннюю
должны
быть
самооценку
человеческими
и
филипинца.
возможно
в
Отношения
"семейной"
атмосфере. Оба договаривающихся должны работать вместе для благо каждого
без
какого
либо
эгоистичных
(selfish)
мотивов
или
попыток
превзойти
(outdo) другого.
ШАГИ ПРИ ПЕРЕГОВОРАХ С ФИЛИПИНЦАМИ
Хорошая подготовка является существенной поскольку рассматривается
как предверие упорядоченого логического и психологического процесса.
26
Шаг первый - "magtapatan ng Loob" - быть увереным что приготовлены,
рассматриваются правдивые факты. Обе стороны должны говорить правдиво что
они думают и чувствуют.
Шаг
второй
-
"magkagaangan
ng
loob"
-
создание
доверительных
отношений и атмосферы. Филипинцы это люди которые идут своим путем с
убеждением
(persuasion).
Например
назначение
переговоров
в
свой
или
филипинца день рождения может быть благоприятным моментом. День рождения
это очнь важное событие на филипинах. Филипинец должен поздравить с днем
рождения даже своего врага.
Шаг третий - "makuha ang loob ng bawa't isa" - сопоставьте свои цели
и намерения с его целями и намерениями. Переговоры с филипинцами должны
иметь
результатом
выгоду
для
обоих
сторон;
попыткой
предоставить
наибольшее удовлетворение обоим сторонам в соответствии с установленой
для них шкалой ценностей, принимая во внимание то, что это могут быть
разные приоритеты.
Шаг
четвертый
соглашения
и
-
"magkagaangan
концентрация
на
том
ng
что
loob"
от
-
установление
условий
ожидается.
Сущность
сторон
удачных переговоров это заключить соглашение наилучшее для обеих сторон
без создания длительных проблем или ущемления любой из сторон. Переговоры
должны помоч заключению взаимовыгодной сделки. Каждая переговаривающаяся
сторона должна поставить себя на место оппонента. Ударение должно быть на
то, чтобы обе стороны были удовлетворены.
Должна
быть
установлена
миролюбивая
атмосфера
чтобы
обе
стороны
могли спокойно анализировать аргументы и устанавливать общие понятия.
Эмоциональная
атмосфера
должна
быть
примирительной
(conciliatory),
и
направленой на решение проблемы. Внимание и поведение сторон должны быть
доверительными, спокойными, поддерживающими, рассудительными (reasonable)
и созидательными (creative). Лишь в такой атмосфере филипинец способен
быть благоразумным и обоснованым, снисходительным и благородным.
Tagalog, - расточительность
Visayas,(сахарная область) – расточительность
Pampango – расточительность
Luzon (сахарная область) - расточительны, небрежны к деньгам
locanos, Pangalatocs, Cagayanos, Igorots - набожны, трудолюбивы, терпеливы,
смиренны, дисциплинированы и экономны имеют мало вредных привычек или не имеют их
27
вообще сбережения, они вкладывают их во что либо дельное смиренны , честны,
законопослушны, лояльны и справедливы. На них можно положиться в работе.Они
проявляют все свое трудолюбие и умения в работе.
28