В настоящей статье исследуется влияние неопределенности и

Влияние неопределенности и риска на процесс принятия управленческих
решений.
В настоящей статье исследуется влияние неопределенности и риска
на процесс принятия управленческих решений. Тема актуальна, так как в
настоящее время руководителю предприятия приходиться всё больше и
больше сталкиваться с неопределенностью и риском.
Ключевые слова: неопределенность, принятие решений, риск.
Принятие решений является важной составляющей нашей жизни. Мы
сталкиваемся с этим процессом каждый день, будь то выбор одежды или же
заказ блюд в ресторане. А что же такое принятие решений?
Давайте разбираться. Для начала принятие решений – это некий
процесс выбора альтернативы. Организация - управляемый механизм, за
которым следит руководитель и который непосредственно участвует в
принятии решений, к таким принято относить: решение о поступлении
человека на работу, решение об увольнении с работы и тому подобное. Все
решения, которые являются внешней и внутренней средой предприятия.
Актуальность этой проблемы важна для всех предприятий в целом, а так же
для развития самого предприятия. Менеджер каждого уровня обязан быть
грамотным и должен уметь принимать решения.[1]
В управлении организацией более систематизированный процесс,
нежели в повседневной жизни, так как связано с большей ответственностью.
Менеджеры обязаны принимать решения связанные с большим количеством
людей и с большей финансовой ответственностью. Следовательно, им нельзя
принимать необдуманных решений. Организационные решения – это
решения, принимаемые руководителем для выполнения обязанностей.
В зависимости от организации решения принимаются либо одним
человеком, либо коллегиально. В зависимости от типа принимаемого
решения, от уровня делегирования полномочий и , соответственно, от
структуры организации. Как правило, очень трудные решения, связанные со
стратегическим планом, принимаются коллегиально. Это позволяет снизить
психологическую нагрузку на людей
и уменьшить риск принятия
неоптимального решения. [3]
Люди, не всегда принимают обдуманные решения, так сказать, не
всегда логические. Поэтому процесс принятия управленческих решений
можно назвать психологическим. Таким образом, процесс принятия решений
можно разделить на: решений, имеющие интуитивный характер , решения,
основанные на суждениях и решения, имеющие рациональный характер. Как
правило, решения не могут относиться к какой-то одной категории.
На процесс принятия решений, кроме того, что уже было сказано,
также
влияют
факторы:
среда
принятия
управленческих
решений,
личностные оценки руководителя, поведенческие аспекты, информационные
ограничения и т. д. [2]
Процесс принятия решений в условиях риска означает выбор варианта
решения в условиях, когда любое действие приводит к одному из множества
частных исходов, при это каждый исход имеет экспертно-определяемую или
вычисляемую вероятность наступления. В условиях риска можно, если
использовать теорию вероятности, вычислить вероятность того или иного
изменения среды. Необходимо оценить степень риска и определить его
величину, когда принимаешь управленческое решение. Можно рассчитать
риск с точки зрения математики, которая базируется на статистических
данных и которую можно рассчитать с высокой степенью точности, так как
она выражает вероятность наступления потери. Риск представляет собой
действие в надежде на счастливый исход по принципу «повезет - не повезет».
Предприниматель вынужден принять на себя риск , прежде всего, из-за того,
что хозяйственная ситуация чаще всего имеет неопределенных характер, т.е.
неизвестность условий политической и экономической среды, которая
оказывает непосредственное влияние на деятельность данного предприятия.
Чем выше неопределенность хозяйственной ситуации при принятии
решения, тем выше и степень риска.[5]
Хозяйственная ситуация в условиях неопределенности характеризуется
следующими факторами: случайностью, отсутствием достоверной и полной
информации и противодействием.
Что
же
делать,
когда
полная
информация
отсутствует?
Предприниматель должен найти возможность приобрести дополнительную,
недостающую информацию. Когда такая возможность отсутствует, ему
необходимо действовать наугад, опираясь на личный опыт и интуицию.
То, что в смежных условиях происходит неодинаково, принято
называть случайностью. Поэтому заранее её невозможно спрогнозировать.
Тем не менее, при наблюдении за большим числом случайностей, можно
заметить некую закономерность. Математический аппарат для анализа и
изучения этих закономерностей предоставляет теория вероятности.[4]
Во
многом
хозяйственных
противодействие.
и
противодействие
ситуаций.
К
ним
На
определяет
каждое
относятся:
неопределенность
действие
пожар,
всегда
забастовка,
имеется
конфликты,
конкуренция, изменение спроса и т.п. В процессе своей работы управленцу
необходимо выбрать такую стратегию, которая позволила бы снизить
степень риска, а так же уменьшить степень противодействия.
Правило управленческой деятельности гласит: не избегать риска, а
предвидеть его, стремясь снизить его до минимального уровня. Поэтому
необходим грамотный управленческий риск, то есть своевременное
предвидение и выявление неопределенности, а так же их влияние на
деятельность предприятия.[1]
При разработке управленческих решений с целью снизить уровень
неопределенности предлагаются следующие рекомендации:
- во-первых, разработку управленческих решений нужно начинать с анализа
макро и микро среды, в которой функционирует предприятие, так как
необходимо быстро реагировать на изменяющиеся условия окружающей
среды;
- во-вторых, использовать экономические и математические модели игрового
характера, такие как: правило Гурвица, содержанием которого является
построение матрицы конечных результатов, теоремы о минимаксе, которые
позволяют выбрать приемлемую стратегию;
- в-третьих, ресурсы, которые необходимы для выполнения запланированных
действий, должны учитываться при разработке управленческого решения;
- в-четвертых, если ситуации принятия решения или их элементы
повторяются, необходимо полагаться на логику, прошлый опыт, искусство
руководителя, интуицию;
- в-пятых, нужно привлекать квалифицированных экспертов.[2]
Также не будем забывать и о риске, ведь он также влияет на принятие
решения. Следует иметь в виду, что ситуации с наибольшем риском,
приносят гораздо больше прибыли, нежели те, которые отработаны или
устоялись. Тщательное рассмотрение особенностей ситуаций, которые
связанны
с
риском
и
неопределенностью,
позволяет
использовать
определенные приемы при разработке в этих условиях управленческих
решений.
Основными
методами
компенсации
риска
в
современной
с
обеспечением
предпринимательской деятельности я могу выделить:
 диверсификация
деятельности
предприятия
отрицательной корреляции доходности и рентабельности многих
проектов, которые реализует фирма;
 самострахование
–
образование
на
предприятии
специального
резервного фонда и обеспечение возможности покрытия убытков за
счет части собственных оборотных средств;
 хеджирование – создание коммерческих, валютных, кредитных и
прочих обязательств и требований ;
 лимитирование за счет установления лимитных сумм расходов,
кредита, продаж;
 всевозможные формы и виды страхования, а так же страхование
ответственности;
 перестрахование ответственности.[4]
В
данной
статье
показана
«неопределенностью»,
взаимосвязь
которая
выражается
между
«риском»
следующей
и
формулой:
«неопределенность является необходимым и достаточным условием риска».
Иными словами, риск, как неблагоприятный исход, может возникнуть лишь
в условиях неопределенности ситуации. В условиях, когда ситуация
определена, риск отсутствует независимо от оценки итогов альтернатив.
Противоправно
соотносить
«условия
риска»
как
неопределенности в ситуациях выбора, когда ЛПР
один
из
видов
известны оценки
вероятностей неопределенных факторов. Выявление сущности и источников
неопределенности необходимо для того, чтобы разработать адекватные
модели выбора, а так же
методы оценки риска в задачах принятия
управленческих решений.
Список использованной литературы
1. http://knowledge.allbest.ru
2. http://shr.receptidocs.ru
3. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. - М.: Изд-во МЭСИ, 2012 89 с.
4. Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие. - Тамбов:
Изд-во ТГТУ, 2011. - 80 с.
5.
Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. - М.: ИНФРА-
М, 2012. - 314 с.