Тесты УЭФ 5 курс 9 семестр (по темам) 2015

Тестовые задания по дисциплине Управление и экономика фармации
для самостостоятельной подготовки студентов 5 курса фармацевтического
факультета очной формы обучения (9 семестр).
Раздел 4: УЭФ « Менеджмент фармацевтических организаций».
Тема
4.1
«Методология
управления.
Модели
и
методы
в
фармацевтическом менеджменте.»
1. Укажите подход, относящийся к классической школе управления:
А) бихевиористский подход;
Б) административный подход;
В) системный подход.
2. Укажите подход, относящийся к школе «человеческих отношений» в
менеджменте:
А) бихевиористский подход;
Б) административный подход;
В) системный подход.
3. Укажите подход, относящийся к школе науки управления:
А) бихевиористский подход;
Б) административный подход;
В) системный подход.
4. Основателем школы научного менеджмента является:
А) Фредерик Тейлор;
Б) Анри Файоль;
В) Мери Паркер;
Г) Честер И. Бернар.
5. Основателем системного подхода в менеджменте является:
А) Фредерик Тейлор;
Б) Анри Файоль;
В) Мери Паркер;
Г) Честер И. Бернар.
6. Основателем школы человеческих отношений в менеджменте является:
А) Фредерик Тейлор;
Б) Анри Файоль;
В) Мери Паркер;
Г) Честер И. Бернар.
7. Основателем административного управленческого подхода в менеджменте
является:
А) Фредерик Тейлор;
Б) Анри Файоль;
В) Мери Паркер;
Г) Честер И. Бернар.
8. Найдите ошибку. Функции процесса управления:
А) подготовка;
Б) планирование;
В) организация;
Г) мотивация;
Д) контроль;
Е) координация.
9. Согласно теории мотивации, стимулы по содержанию могут быть:
А) стратегическими и тактическими;
Б) экономическими и неэкономическими;
В) реальными и потенциальными.
10. Согласно мотивационной концепции А. Маслоу, на низшей ступени
потребностей находятся:
А) уверенность в завтрашнем дне;
Б) социальные контакты;
В) физиологические потребности.
11. Разработка и применение на практике научных подходов, принципов и
методов управления людьми для достижения поставленных целей – это:
А) маркетинг;
Б) менеджмент;
В) управление;
Г) субъект управление;
Д) объект управления.
12. Процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект
управления для достижения намеченных результатов – это:
А) маркетинг;
Б) менеджмент;
В) управление;
Г) субъект управление;
Д) объект управления.
13. Организация как социальная система, использование в управлении наук о
человеческом поведении являются признаками следующей школы управления:
А) школа количественных методов и системного подхода;
Б) школа научного управления;
В) административная (классическая) школа;
Г) школа человеческих отношений.
14. Научная организация труда и процессов производства, хронометраж рабочего
времени, использование научного анализа для повышения результатов
выполненной работы являются признаками следующей школы управления:
А) школа количественных методов и системного подхода;
Б) школа научного управления;
В) административная (классическая) школа;
Г) школа человеческих отношений.
15. Описание функций управления, принцип построения структуры организации и
управления работниками, разработка рациональной системы управления
организацией являются признаками следующей школы управления:
А) школа количественных методов и системного подхода;
Б) школа научного управления;
В) административная (классическая) школа;
Г) школа человеческих отношений.
16. Приложение теории систем, принятия решений, информатики и кибернетики к
управлению организацией, использование вычислительной техники и
информационных систем являются признаками следующей школы управления:
А) школа количественных методов и системного подхода;
Б) школа научного управления;
В) административная (классическая) школа;
Г) школа человеческих отношений.
17. Исторически первой в менеджменте появилась следующая школа управления:
А) школа количественных методов и системного подхода;
Б) школа научного управления;
В) административная (классическая) школа;
Г) школа человеческих отношений.
18. Система, в которой основным средством воздействия являются отношения
«власть-подчинение» - это:
А) рынок;
Б) иерархия;
В) культура.
19. Воздействие, когда вырабатываемые обществом ценности, социальные нормы,
установки, шаблоны поведения, ритуалы заставляют человека вести себя
определенным образом, - это:
А) рынок;
Б) иерархия;
В) культура.
20. Сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже
продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и
покупателя, - это:
А) рынок;
Б) иерархия;
В) культура.
Тема 4.2 «Проектирование организационных структур и анализ
структур управления в фармации. Координация деятельности на основе
делегирования полномочий.»
1. Укажите, верно ли следующее утверждение: «Организация – это группа людей,
деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
или целей»:
А) да;
Б) нет.
2. Организации, основанные на личных взаимоотношениях между людьми,
являются …
А) формальными;
Б) неформальными;
В) смешанными.
3. К внутренним переменным организации не относится:
А) цели организации;
Б) потребители;
В) применяемая технология;
Г) структура организации.
4. Выберите из предложенных высокую структуру организации:
А) 1 руководитель, 2 заместителя, у каждого из заместителей – по 2 отдела, в
каждом из отделов по одному начальнику отдела, руководящему 2-4
подчиненными;
Б) 1 руководитель, 2 заместителя-начальника отделов, под руководством которых
в отделах работают 2-4 подчиненных.
5. Признаки организации (найдите ошибку):
А) наличие общей цели;
Б) наличие как минимум двух людей, считающих себя частью группы;
В) наличие членов группы, работающих для достижения общей цели;
Г) наличие нормы управляемости;
6. Найдите ошибку. При делегировании полномочий …
А) руководитель освобождается от повседневных, рутинных задач;
Б) ответственность полностью перекладывается на подчиненного;
В) подчиненный вправе принимать решения в рамках предоставленной ему
свободы
действий.
7. Организации, регламентированные нормативно-правовыми документами,
являются …
А) формальными;
Б) неформальными;
В) смешанными.
8. К внешней среде организации относятся:
А) цели организации;
Б) потребители;
В) применяемые технологии;
Г) структуры организации.
9. Выберите из предложенных плоскую структуру организации:
А) 1 руководитель, 2 заместителя, у каждого из заместителей – по 2 отдела, в
каждом из отделов по одному начальнику отдела, руководящему 2-4
подчиненными;
Б) 1 руководитель, 4 заместителя-начальника отделов, под руководством которых
в отделах работают 2-4 подчиненных.
10. Служебное подчинение младшего по занимаемой должности старшему,
исполнение служебной дисциплины – это …
А) делегирование;
Б) субординация;
В) координация;
Г) управление.
11. Межличностная коммуникация – это …
А) ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия
некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач;
Б) отношения между структурными подразделениями одного уровня или разных
уровней в порядке согласования их совместных действий;
В) процесс обмена информацией между членами организации (беседа,
телефонный разговор, документация, совещание).
12. Организации могут быть …
А) формальными и неформальными;
Б) моральными и материальными;
В) реальными и вымышленными.
13. Найдите ошибку. Разделение труда в организации может быть …
А) горизонтальным;
Б) вертикальным;
В) диагональным.
14. Передача полномочий и задач лицу,
ответственность за их выполнение, это - …
А) делегирование;
Б) субординация;
которое
принимает
на
себя
В) координация;
Г) управление.
15. Принцип единоначалия заключается в следующем:
А) работник получает распоряжения только от одного начальника и только перед
ним отчитывается;
Б) работник получает распоряжения от одного начальника, а отчитывается перед
начальством более высокого уровня;
В) работник получает распоряжения от одного начальника и ни перед кем не
отчитывается в своих действиях.
16. Процесс обмена информацией между членами организации (беседа,
телефонный разговор, документация, совещание) – это …
А) субординация;
Б) координация;
В) межличностная коммуникация.
17. Отношения между структурными подразделениями одного уровня или разных
уровней в порядке согласования их совместных действий – это …
А) субординация;
Б) координация;
В) межличностная коммуникация.
18. Найдите ошибку. Ресурсы фармацевтической организации:
А) трудовые:
Б) материальные;
В) информационные;
Г) технологические;
Д) все ответы верны.
19. Найдите ошибку. Группы критериев финансового состояния фирмы:
А) прибыльность;
Б) стабильность;
В) рост;
Г) перспективность;
Д) ликвидность;
Е) эффективность.
20. Соотношение капиталовложений и объемных показателей производства
характеризуют следующий критерий финансового состояния фирмы:
А) прибыльность;
Б) стабильность;
В) рост;
Г) перспективность;
Д) ликвидность;
Е) эффективность.
21. Укажите, какой критерий финансового состояния фирмы характеризует
способность фирмы выполнять свои краткосрочные финансовые обязательства:
А) прибыльность;
Б) стабильность;
В) рост;
Г) перспективность;
Д) ликвидность;
Е) эффективность.
22. Укажите, какой критерий финансового состояния фирмы характеризуют доля
заемного капитала и структура средств:
А) прибыльность;
Б) стабильность;
В) рост;
Г) перспективность;
Д) ликвидность;
Е) эффективность.
23. Укажите, какой критерий финансового состояния фирмы характеризует
увеличение размеров фирмы:
А) прибыльность;
Б) стабильность;
В) рост;
Г) перспективность;
Д) ликвидность;
Е) эффективность.
24. Укажите, какой критерий финансового состояния фирмы характеризует оценка
массы прибыли и ее структуры:
А) прибыльность;
Б) стабильность;
В) рост;
Г) перспективность;
Д) ликвидность;
Е) эффективность.
25. Найдите ошибку. Принципы делегирования полномочий:
А) норма управляемости;
Б) единоначалие;
В) авторитет руководителя;
Г) принцип соответствия между полномочиями и ответственностью.
Тема 4.3 «Решение задач управления трудовыми ресурсами аптеки»
1. Интенсивность оборота персонала находят как частное от деления …
А) излишнего оборота на среднесписочную численность персонала за период;
Б) числа принятых (выбывших) за период на среднесписочную численность
персонала за период;
В) числа работников, состоящих в списках организации в течение всего периода
на среднесписочную численность персонала за период.
2. Коэффициент постоянства персонала находят как частное от деления …
А) излишнего оборота на среднесписочную численность персонала за период;
Б) числа принятых (выбывших) за период на среднесписочную численность
персонала за период;
В) числа работников, состоящих в списках организации в течение всего периода
на среднесписочную численность персонала за период.
3. Коэффициент текучести персонала находят как частное от деления …
А) излишнего оборота на среднесписочную численность персонала за период;
Б) числа принятых (выбывших) за период на среднесписочную численность
персонала за период;
В) числа работников, состоящих в списках организации в течение всего периода
на среднесписочную численность персонала за период.
4. Виды численности персонала:
А) реальная и прогнозируемая;
Б) нормативная и списочная;
В) социальная и должностная;
Г) необходимая и излишняя.
5. Оборот персонала может быть:
А) реальным и прогнозируемым;
Б) нормативным и списочным;
В) социальным и должностнымя;
Г) необходимым и излишним.
6. Найдите ошибку. Элементы статистической структуры персонала:
А) профессия;
Б) специальность, квалификация;
В) возраст;
Г) должность;
Д) категория;
Е) уровень квалификации;
Ж) все ответы верны.
7. К номенклатуре провизорских специальностей в учреждениях здравоохранения
не относится специальность:
А) управление и экономика фармации;
Б) фармацевтическая технология;
В) клиническая фармакология;
Г) фармацевтическая химия и фармакогнозия.
8. Сертификат специалиста подтверждается каждые …
А) 3 года;
Б) 5 лет;
В) 7 лет;
Г) 10 лет.
9. Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников,
определяющая их трудовые функции и границы компетентности, - это …
А) структура персонала;
Б) специальность;
В) должность;
Г) квалификация;
Д) профессия.
10. Комплекс специальных теоретических знаний и практических навыков,
приобретенных человеком в результате специальной подготовки и опыта работы в
данной области, позволяющих осуществлять соответствующий вид деятельности,
- это …
А) структура персонала;
Б) специальность;
В) должность;
Г) квалификация;
Д) профессия.
11. Найдите ошибку. Разновидности квалификационных категорий:
А) первая;
Б) вторая;
В) третья;
Г) высшая;
Д) все ответы верны.
12. Найдите ошибку. Методы планирования потребности в персонале:
А) анкетирование;
Б) естественный отбор;
В) метод «аквариума»;
Г) интервьюирование;
Д) собеседование;
Е) отборочный лист.
13. Документ, утвержденный руководителем и содержащий сведения о
численности работников соответствующих категорий по каждой должности;
наименованиях должностей; должностных окладах и надбавках к ним, - это …
А) штатное расписание;
Б) функционально-должностная инструкция;
В) табель учета рабочего времени.
14. Найдите ошибку. Разделы функционально-должностной инструкции:
А) общие положения;
Б) функции;
В) обязанности;
Г) права;
Д) ответственность;
Е) взаимоотношения (связи по должности);
Ж) заключительная часть.
15. Найдите ошибку. Виды адаптации работника:
А) профессиональная;
Б) психофизиологическая;
В) физиологическая;
Г) социально-психологическая;
Д) все ответы верны.
16. Повторный инструктаж проводится с периодичностью:
А) 1 раз в месяц;
Б) 1 раз в квартал;
В) 1 раз в полгода;
Г) 1 раз в год.
17. Первичный инструктаж с работником проводит:
А) руководитель организации;
Б) заместитель руководителя;
В) начальник отдела кадров;
Г) непосредственный руководитель работника.
18. Повторный инструктаж с работником проводит:
А) руководитель организации;
Б) заместитель руководителя;
В) начальник отдела кадров;
Г) непосредственный руководитель работника.
19. Найдите ошибку. Обязанности работника по охране труда:
А) соблюдать требования охраны труда;
Б) своевременно приобретать средства индивидуальной защиты;
В) правильно применять средства индивидуальной защиты;
Г) проходить обязательные предварительные и периодические медицинские
осмотры;
Д) все ответы верны.
20. Проведение предварительных медицинских осмотров проводится за счет
средств …
А) работодателя;
Б) работника;
В) по согласованию между работодателем и работником.
21. Проведение периодических медицинских осмотров проводится за счет средств
…
А) работодателя;
Б) работника;
В) по согласованию между работодателем и работником.
22. Выберите из указанных численность работников, при которой на организации
должна создаваться служба охраны труда:
А) более 10 человек;
Б) более 50 человек;
В) более 100 человек;
Г) более 150 человек;
Д) более 500 человек.
23. Совокупность факторов производственной среды и трудового процесса,
оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника, - это …
А) охрана труда;
Б) условия труда;
В) производственная деятельность;
Г) рабочее место.
24. Система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой
деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические,
организационно-технические,
санитарно-гигиенические,
лечебнопрофилактические, реабилитационные и иные мероприятия, - это …
А) охрана труда;
Б) условия труда;
В) производственная деятельность;
Г) рабочее место.
25. Совокупность действий людей с применением орудий труда, необходимых для
превращения ресурсов в готовую продукция, включающих в себя производство и
переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов
услуг, - это …
А) охрана труда;
Б) условия труда;
В) производственная деятельность;
Г) рабочее место.
26. Производственный фактор, воздействие которого на работника может
привести к его заболеванию, - это …
А) вредный производственный фактор;
Б) опасный производственный фактор.
27. Производственный фактор, воздействие которого на работника может
привести к его травме, - это …
А) вредный производственный фактор;
Б) опасный производственный фактор.
28. Приобретение, хранение, стирка, чистка, ремонт, дезинфекция и
обезвреживание средств индивидуальной защиты работников осуществляются за
счет средств …
А) работодателя;
Б) работника.
29. Комитеты (комиссии) по охране труда создаются в организациях с
численностью работников …
А) более 10 человек;
Б) более 50 человек;
В) более 100 человек;
Г) более 150 человек;
Д) более 500 человек.
30. Найдите ошибку. Работодатель обязан обеспечить:
А) проведение аттестации рабочих мест по условиям труда;
Б) соответствующие требованиям охраны труда условия труда на каждом рабочем
месте;
В) проведение за счет собственных средств обязательных предварительных и
периодических медицинских осмотров работников;
Г) проведение внеочередных медицинских осмотров работников по их просьбам в
соответствии с медицинскими рекомендациями;
Д) применение средств индивидуальной и коллективной защиты работников;
Е) все ответы верны.
31. Коллективный договор заключается на срок до:
а) 1 года
б) 2 лет
в) 3 лет
г) 5 лет
д) 10 лет
32. Найдите ошибку. При заключении трудового договора представляются
следующие документы:
а) страховое свидетельство гос. пенсионного страхования
б) медицинский страховой полис
в) паспорт
г) военный билет (для военнообязанных)
д) трудовая книжка.
33. Срок испытания при приеме на работу на должность руководителя аптечного
предприятия не может превышать:
а) одного месяца
б) двух месяцев
в) трех месяцев
г) шести месяцев
д) восьми месяцев.
34. В течение какого срока при смене собственника имущества новый
собственник имеет право расторгнуть трудовой договор с руководителем
организации, его заместителями и главным бухгалтером:
а) одного месяца
б) двух месяцев
в) трех месяцев
г) шести месяцев
д) двенадцати месяцев.
35. Найдите ошибку. Трудовой договор, может быть, расторгнут работодателем в
случаях:
а) появления работника на работе в состоянии токсического опьянения
б) разглашения работников служебной тайны ставшей известной ему в связи с
исполнением трудовых обязанностей
в) ввиду недостаточной квалификации работника
г) отсутствия работника на работе более 4-х месяцев подряд вследствие
временной нетрудоспособности (по болезни)
д) нарушения работником требований по охране труда.
36. График отпусков, определяющий очередность предоставления оплачиваемых
отпусков сотрудникам аптеки, должен быть составлен и утвержден не позднее
указанного срока до наступления календарного года:
а) за 2 недели
б) за месяц
в) за 2 месяца
г) за 3 месяца
д) за 6 месяцев.
37. Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические и
профессиональные отношения между работодателем и работниками на
предприятии, учреждений, организации – это:
а) трудовой договор
б) хозяйственный договор
в) контракт
г) коллективный договор
д) договор купли-продажи.
Тема 4.4 «Моделирование межличностных коммуникаций. Деловая
игра.»
1. Обмен информацией между индивидами через посредство общей системы
символов – это …
А) коммуникация;
Б) субординация;
В) коммуникационная сеть;
Г) координация;
Д) беседа.
2. Взаимный разговор, общительная речь между людьми, словесное их общение,
размен чувств и мыслей на словах – это …
А) коммуникация;
Б) субординация;
В) коммуникационная сеть;
Г) координация;
Д) беседа.
3. Служебное подчинение младшего старшему, основанное на правилах
служебной дисциплины, - это …
А) коммуникация;
Б) субординация;
В) коммуникационная сеть;
Г) координация;
Д) беседа.
4. Функция управления, состоящая в согласовании и установлении
функциональной взаимозависимости действий и средств достижения целей – это
…
А) коммуникация;
Б) субординация;
В) коммуникационная сеть;
Г) координация;
Д) беседа.
5. Канал распространения слухов представляет собой ….
А) оценочную беседу;
Б) субординацию;
В) неформальную коммуникацию;
Г) межличностную коммуникацию;
Д) совещание.
6. Процесс обмена информацией между членами организации называется …
А) оценочной беседой;
Б) субординацией;
В) неформальной коммуникацией;
Г) межличностной коммуникацией;
Д) совещанием.
7. Коммуникации между различными отделами – это …
А) горизонтальные коммуникации;
Б) вертикальные коммуникации;
В) диагональные коммуникации.
8. Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее – это
…
А) отправитель;
Б) сообщение;
В) канал;
Г) получатель.
9. Средство передачи информации – это …
А) отправитель;
Б) сообщение;
В) канал;
Г) получатель.
10. Собственно информация, закодированная с помощью символов, - это …
А) отправитель;
Б) сообщение;
В) канал;
Г) получатель.
11. Лицо, которому предназначена информация, - это …
А) отправитель;
Б) сообщение;
В) канал;
Г) получатель .
12. Найдите ошибку. Невербальные коммуникации:
А) мимика;
Б) жесты;
В) записи;
Г) поза;
Д) все ответы верны.
13. Найдите ошибку. Вербальные коммуникации:
А) телефонный разговор;
Б) беседа с глазу на глаз;
В) электронное письмо;
Г) собрание;
Д) все ответы верны.
14. Найдите ошибку. К открытым коммуникационным сетям относятся:
А) сеть типа «Змея»;
Б) сеть типа «Тент»;
В) сеть типа «Палатка»;
Г) сеть типа «Звезда»;
Д) все ответы верны.
15. Найдите ошибку. К закрытым коммуникационным сетям относятся:
А) сеть типа «Дом»;
Б) сеть типа «Круг»;
В) сеть типа «Колесо»;
Г) сеть типа «Соты»;
Д) все ответы верны.
16. Найдите ошибку. Виды коммуникационных сетей:
А) открытые;
Б) закрытые;
В) комбинированные;
Г) все ответы верны.
17. Закрытые типы коммуникационных сетей наиболее характерны для …
А) небольших организаций;
Б) крупных организаций;
В) размер организации не влияет на тип коммуникационной сети.
18. Открытые типы коммуникационных сетей наиболее характерны для …
А) небольших организаций;
Б) крупных организаций;
В) размер организации не влияет на тип коммуникационной сети.
19. Центральный субъект, облегчающий и ускоряющий процесс коммуникации,
представлен в типе коммуникационной сети типа …
А) «Колесо»;
Б) «Круг»;
В) «Дом»;
Г) «Соты»;
Д) «Палатка».
20. Найдите ошибку. Преграды на пути межличностных коммуникаций:
А) ошибки восприятия;
Б) семантические барьеры;
В) невербальная коммуникация;
Г) некачественная обратная связь;
Д) плохое слушание;
Е) все ответы верны.
Тема 4.5 «Методы принятия управленческих решений в фармации»
1. Найдите ошибку. Управленческое решение от других видов отличается тем, что
…
А) управленческое решение касается не одного человека, а многих людей;
Б) принимать управленческое решение должен человек, наделенный
определенными знаниями и опытом;
В) управленческое решение касается только личных интересов руководителя.
2. По функциональному содержанию управленческие решения подразделяют на:
А) плановые, организационные, стимулирующие, регулирующие и контрольные;
Б) экономические, социальные, организационные и технологические;
В) принимаемые в отделе аптеки, на уровне аптеки, на уровне центральной
районной аптеки, межрайконторы и т.д.;
Г) единоличные, коллегиальные и коллективные;
Д) оперативные, информационные, организационные и стратегические;
Е) ситуационные, инициативные, принятые по распоряжению вышестоящих
органов.
3. По организации разработки управленческие решения подразделяют на:
А) плановые, организационные, стимулирующие, регулирующие и контрольные;
Б) экономические, социальные, организационные и технологические;
В) принимаемые в отделе аптеки, на уровне аптеки, на уровне центральной
районной аптеки, межрайконторы и т.д.;
Г) единоличные, коллегиальные и коллективные;
Д) оперативные, информационные, организационные и стратегические;
Е) ситуационные, инициативные, принятые по распоряжению вышестоящих
органов.
4. По сфере действия управленческие решения подразделяют на:
А) плановые, организационные, стимулирующие, регулирующие и контрольные;
Б) экономические, социальные, организационные и технологические;
В) принимаемые в отделе аптеки, на уровне аптеки, на уровне центральной
районной аптеки, межрайконторы и т.д.;
Г) единоличные, коллегиальные и коллективные;
Д) оперативные, информационные, организационные и стратегические;
Е) ситуационные, инициативные, принятые по распоряжению вышестоящих
органов.
5. По решаемым задачам управленческие решения подразделяют на:
А) плановые, организационные, стимулирующие, регулирующие и контрольные;
Б) экономические, социальные, организационные и технологические;
В) принимаемые в отделе аптеки, на уровне аптеки, на уровне центральной
районной аптеки, межрайконторы и т.д.;
Г) единоличные, коллегиальные и коллективные;
Д) оперативные, информационные, организационные и стратегические;
Е) ситуационные, инициативные, принятые по распоряжению вышестоящих
органов.
6. По причинам возникновения управленческие решения подразделяют на:
А) плановые, организационные, стимулирующие, регулирующие и контрольные;
Б) экономические, социальные, организационные и технологические;
В) принимаемые в отделе аптеки, на уровне аптеки, на уровне центральной
районной аптеки, межрайконторы и т.д.;
Г) единоличные, коллегиальные и коллективные;
Д) оперативные, информационные, организационные и стратегические;
Е) ситуационные, инициативные, принятые по распоряжению вышестоящих
органов.
7. По уровню управляющей системы управленческие решщения подразделяют на:
А) плановые, организационные, стимулирующие, регулирующие и контрольные;
Б) экономические, социальные, организационные и технологические;
В) принимаемые в отделе аптеки, на уровне аптеки, на уровне центральной
районной аптеки, межрайконторы и т.д.;
Г) единоличные, коллегиальные и коллективные;
Д) оперативные, информационные, организационные и стратегические;
Е) ситуационные, инициативные, принятые по распоряжению вышестоящих
органов.
8. Найдите ошибку. Последствия реализации принятых решений могут быть:
А) политические;
Б) экономические;
В) технические;
Г) физические;
Д) психофизиологические;
Е) экологические;
Ж) все ответы верны.
9. Постановка задачи в процессе подготовки и принятия управленческого решения
занимается …
А) вышестоящий руководитель;
Б) руководитель с привлечением специалистов;
В) секретариат (работники);
Г) нет правильного ответа.
10. Документальным оформлением управленческого решения занимается …
А) вышестоящий руководитель;
Б) руководитель с привлечением специалистов;
В) секретариат (работники);
Г) нет правильного ответа.
11. Сбором и обработкой исходной информации при принятии управленческого
решения занимается …
А) вышестоящий руководитель;
Б) руководитель с привлечением специалистов;
В) секретариат (работники);
Г) нет правильного ответа.
12. Укажите, какой этап в процессе принятия управленческого решения лишний в
данном списке:
А) определение проблемы;
Б) разработка альтернативных решений;
В) выбор альтернативы;
Г) тестирование альтернативы;
Д) осуществление решения;
Е) оценка результатов.
13. Найдите ошибку. Виды управленческих решений:
А) интуитивные;
Б) основанные на суждении;
В) выбранные на основе рекомендаций;
Г) рациональное решение проблемы.
14. Проблемные ситуации, требующие принятия соответствующего решения,
могут быть:
А) индивидуальные и коллективные;
Б) структурированные и неструктурированные;
В) реальные и потенциальные;
Г) релевантные и неуместные.
15. При принятии управленческого решения необходимо учитывать, что
информация может быть:
А) индивидуальной и коллективной;
Б) структурированной и неструктурированной;
В) реальной и потенциальной;
Г) релевантной и неуместной.
16. Ограничениями при выборе альтернатив управленческих решений не могут
быть:
А) морально-этические;
Б) социальные;
В) ресурсные;
Г) юридические;
Д) все ответы верны.
17. После этапа реализации управленческого решения следует …
А) принятие нового управленческого решения;
Б) поощрительные мероприятия;
В) оценка результатов;
Г) завершение деятельности по данному вопросу.
18. Найдите ошибку. В моделировании как методе принятия управленческого
решения используются следующие типы моделей:
А) аналоговые;
Б) описательные;
В) коллегиальные;
Г) символьные;
Д) все ответы верны.
19. Найдите ошибку. «Мозговой штурм» как метод принятия управленческих
решений представляет собой:
А) свободное высказывание участниками всех идей по поводу способа решения
поставленной проблемы;
Б) высказывание вариантов решения проблемы по старшинству, последовательно
развивая мысль, высказанную вышестоящим руководителем;
В) сбор всех возможных вариантов решения, в том числе и кажущихся
абсурдными;
Г) отбор среди всех предложенных решений наиболее оптимального
руководителем;
Д) возможность проведения «Мозгового штурма» заочно, предложив
подчиненным представить свои варианты решения в письменном виде.
20. Укажите, какая модель принятия управленческого решения представляется в
графической форме:
А) принцип безубыточности;
Б) моделирование;
В) дерево решений;
Г) деловая игра;
Д) метод экспертных оценок.
21. Организационные решения можно классифицировать на …
А) запрограммированные и незапрограммированные;
Б) общие и частные;
В) умные и глупые;
Г) хорошие и плохие;
Д) релевантные и альтернативные.
22. Информация, появляющаяся на этапе диагностики проблемы, может быть …
А) начальная и конечная;
Б) релевантная и неуместная;
В) достоверная и недостоверная;
Г) общая и частная.
23. Интуитивное решение – это выбор, …
А) обусловленный знаниями или накопленным опытом;
Б) сделанный на основе ощущения того, что он правильный;
В) сделанный в ситуациях, которые в определенной степени новы, сопряжены с
неизвестными факторами.
24. Найдите ошибку. Принятые решения доводятся исполнителям …
А) в виде приказов;
Б) в виде распоряжения;
В) в виде рекомендации;
Г) в виде угрозы.
25. Незапрограммированное решение – это выбор, …
А) обусловленный знаниями или накопленным опытом;
Б) сделанный на основе ощущения того, что он правильный;
В) сделанный в ситуациях, которые в определенной степени новы, сопряжены с
неизвестными факторами.
26. Решение, основанное на суждении – это выбор, …
А) обусловленный знаниями или накопленным опытом;
Б) сделанный на основе ощущения того, что он правильный;
В) сделанный в ситуациях, которые в определенной степени новы, сопряжены с
неизвестными факторами.
Тема 4.6 «Организация делопроизводства в аптеке»
1. Найдите ошибку. Организационно-распорядительные документы:
А) протоколы;
Б) договоры;
В) инструкции;
Г) уставы;
Д) все ответы верны.
2. Найдите ошибку. Справочно-информационные документы:
А) докладные записки;
Б) справки;
В) акты;
Г) положения;
Д) все ответы верны.
3. Найдите ошибку. Документы по личному составу:
А) трудовые книжки;
Б) личные дела;
В) письма;
Г) заявления;
Д) все ответы верны.
4. Выберите, какая функция документа обеспечивает внешние связи учреждений,
организаций, аптеки:
А) информационная;
Б) коммуникативная;
В) научно-историческая.
5. Выберите, какая функция документа дает возможность анализировать
деятельность организации:
А) информационная;
Б) коммуникативная;
В) научно-историческая.
6. Выберите, какая функция документа обеспечивает исследование истории
организации, ее взаимосвязи, место и значение в обществе:
А) информационная;
Б) коммуникативная;
В) научно-историческая.
7. Обязательный элемент, присущий определенному виду документа, - это …
А) формуляр образец;
Б) реквизит;
В) индекс;
Г) документ.
8. Материальный носитель информации – это …
А) формуляр образец;
Б) реквизит;
В) индекс;
Г) документ.
9. Совокупность расположенных в определенной последовательности реквизитов,
присущих всем видам документов, - это …
А) формуляр образец;
Б) реквизит;
В) индекс;
Г) документ.
10. Цифровое, буквенное или комбинированное обозначение документа, которое
указывает место его составления (исполнения), хранения, - это …
А) формуляр образец;
Б) реквизит;
В) индекс;
Г) документ.
11. Для внутреннего согласования документов и ознакомления с ними
используется следующий реквизит:
А) виза;
Б) заголовок;
В) резолюция;
Г) подпись.
12. Реквизит документа, включающий наименование должности
подписывающего документ, личная подпись и ее расшифровка, - это …
А) виза;
Б) заголовок;
В) резолюция;
Г) подпись.
лица,
13. Реквизит документа, включающий в себя указания по исполнению документа,
- это …
А) виза;
Б) заголовок;
В) резолюция;
Г) подпись.
14. Найдите ошибку. Обязательные реквизиты документов:
А) адрес;
Б) гриф утверждения;
В) адресат;
Г) индекс;
Д) заголовок.
15. Стандартный лист бумаги, на котором воспроизводится постоянная
информация документа и отводится место для переменной информации, - это …
А) устав;
Б) бланк документа;
В) штатное расписание;
Г) трудовая книжка.
16. По виду документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
17. По форме документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
18. По содержанию документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
19. По происхождению документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
20. По степени гласности документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
21. По средствам фиксации документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
22. По стадиям документы подразделяют на:
А) официальные и личные;
Б) секретные и несекретные;
В) организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному
составу;
Г) индивидуальные, типовые, трафаретные;
Д) простые и сложные;
Е) оригиналы, черновики, копии, выписки, оттиски.
Ж) рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
23. Организационно-распорядительный документ длительного или постоянного
срока действия (до замены новым), в котором определены научно-технические,
технологические, финансовые и другие стороны деятельности организаций, их
подразделений и должностных лиц, - это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
24. Справочно-информационный документ, составляемый группой лиц для
подтверждения установленных фактов или событий, - это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
25. Распорядительный документ коллегиального органа управления, издаваемый
министерствами, ведомственными, научными советами, - это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
26. Правовой акт управления государственного органа, который имеет
обязательную силу для граждан и организаций, которым этот документ адресован,
- это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
27. Правовой акт, издаваемый руководителем предприятия, действующего на
основании единоначалия, для разрешения основных и оперативных задач
предприятия, - это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
28. Правовой акт, который определяет порядок образования, задачи, обязанности,
права, ответственность, организацию работы предприятия в целом или его
структурных подразделений, - это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
29. Свод правил, регулирующих деятельность организаций, учреждений, обществ,
граждан, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и
обязанности в сфере государственной или хозяйственной деятельности, - это …
А) устав;
Б) должностная инструкция;
В) положение;
Г) приказ;
Д) распоряжение;
Е) решение;
Ж) акт.
30. Если человек потеряет трудовую книжку, ее восстанавливает …
А) первая организация, в которой человек работал в своей жизни;
Б) последняя организация, где человек работал, прежде чем потерять трудовую
книжку;
В) биржа труда, используя свои внутренние данные об этом человеке;
Г) заводится новая трудовая книжка, не учитывающая предыдущих мест работы.
31. Если в трудовой книжке заполнены все страницы, к ней дополнительно
заводят …
А) дубликат трудовой книжки;
Б) вкладыш к трудовой книжке;
В) вторая трудовая книжка.
32. Укажите, какой документ оформляется при приеме на работу первым после
подписания заявления о приеме на работу:
А) трудовой договор;
Б) приказ о приеме на работу;
В) личное дело;
Г) трудовая книжка.
33. Укажите, какой документ не является обязательным к заведению на работника
и заводится только после просьбы о его предъявлении:
А) резюме;
Б) автобиография;
В) характеристика;
Г) личный листок по учету кадров;
Д) личная карточка.
34. Найдите ошибку. Существуют следующие основные потоки документов:
А) входящий;
Б) исходящий;
В) внутренний;
Г) внешний;
Д) все ответы верны.
35. Внутренние документы регистрируют …
А) в отделе, где эти документы были составлены;
Б) в отделе, которому эти документы были адресованы;
В) в обоих отделах.
Тема 4.7 «Оценка социально-психологического климата коллектива.
Методы управления конфликтами»
1. Отметьте, верно ли следующее утверждение: «Конфликт – это
трудноразрешимое противоречие, возникающее в коллективе в процессе
совместной трудовой деятельности»:
А) да;
Б) нет.
2. Найдите ошибку. Пути развития конфликта:
А) оптимальные;
Б) фукциональные;
В) дисфункциональные.
3. Найдите ошибку. Структурные методы разрешения конфликта:
А) разъяснение требований к работе;
Б) решение проблемы;
В) использование системы вознаграждений;
Г) использование координационных и интеграционных механизмов;
Д) установление общеорганизационных комплексных целей.
4. Укажите стадию развития коллектива, на которой образуются сплоченные
микрогруппы, способные эффективно решать организационные вопросы:
А) становление;
Б) развитие;
В) зрелость;
Г) угасание.
5. Укажите стадию развития коллектива, на которой члены группы еще
разобщены, каждый решает свои задачи:
А) становление;
Б) развитие;
В) зрелость;
Г) угасание.
6. Укажите стадию развития коллектива, на которой начинают появляться
микрогруппы:
А) становление;
Б) развитие;
В) зрелость;
Г) угасание.
Тема 4.8 «Методы, приемы и стили управления трудовым коллективом
аптеки»
1. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их
усилия на достижение целей организации – это …
А) лидерство;
Б) харизма;
В) влияние;
Г) власть;
Д) авторитет;
Е) стиль руководства.
2. Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера – это …
А) лидерство;
Б) харизма;
В) влияние;
Г) власть;
Д) авторитет;
Е) стиль руководства.
3. Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение,
отношения, ощущения и т.п. другого индивида – это …
А) лидерство;
Б) харизма;
В) влияние;
Г) власть;
Д) авторитет;
Е) стиль руководства.
4. Личное влияние на коллектив, которое руководитель приобретает своим
трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями,
нововведениями и умением работать с людьми – это …
А) лидерство;
Б) харизма;
В) влияние;
Г) власть;
Д) авторитет;
Е) стиль руководства.
5. Возможность влиять на поведение других – это …
А) лидерство;
Б) харизма;
В) влияние;
Г) власть;
Д) авторитет;
Е) стиль руководства.
6. Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным –
это …
А) лидерство;
Б) харизма;
В) влияние;
Г) власть;
Д) авторитет.
Е) стиль руководства.
7. Согласно теории «Х» Дугласа Мак-Грегора, …
А) люди изначально не любят трудиться, у людей нет честолюбия, они стараются
избавиться от ответственности и предпочитают, чтобы ими руководили; люди
больше всего хотят защищенности; чтобы заставить людей трудиться, необходимо
использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
Б) труд – процесс естественный. Если условия благоприятны, то люди не только
примут на себя ответственность, но будут стремиться к ней; если люди
приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и
самоконтроль; приобщение является функцией вознаграждения, связанного с
достижением цели; способность к творческому решению проблем встречается
часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь
частично.
8. Согласно теории «Y» Дугласа Мак-Грегора, …
А) люди изначально не любят трудиться, у людей нет честолюбия, они стараются
избавиться от ответственности и предпочитают, чтобы ими руководили; люди
больше всего хотят защищенности; чтобы заставить людей трудиться, необходимо
использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
Б) труд – процесс естественный. Если условия благоприятны, то люди не только
примут на себя ответственность, но будут стремиться к ней; если люди
приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и
самоконтроль; приобщение является функцией вознаграждения, связанного с
достижением цели; способность к творческому решению проблем встречается
часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь
частично.
9. Укажите стиль руководства, при котором руководитель безынициативен,
ожидает указаний сверху, не желает принимать на себя ответственность за
решения и их последствия, не может отстаивать свою позицию, не дает
критической оценки действиям подчиненных, не желая портить с ними
отношения:
А) автократ;
Б) демократ;
В) либерал.
10. Укажите стиль руководства, при котором руководитель стремится к
творческому сотрудничеству с подчиненными, способствует созданию атмосферы
взаимного доверия и сотрудничества:
А) автократ;
Б) демократ;
В) либерал.
11. Укажите стиль руководства, при котором руководитель как можно больше
централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им
свободу принятия решений:
А) автократ;
Б) демократ;
В) либерал.
12. Укажите стиль руководства, при котором руководитель в стратегии своего
поведения руководствуется теорией «Х» Мак-Грегора:
А) авторитарный;
Б) демократический;
В) либеральный.
13. Укажите стиль руководства, при котором руководитель в стратегии своего
поведения руководствуется теорией «Y» Мак-Грегора:
А) авторитарный;
Б) демократический;
В) либеральный.
14. Укажите ситуацию, при которой оптимальным будет выбор либерального
стиля руководства:
А) молодой, неопытный коллектив и опытный, зрелый руководитель;
Б) опытный, сформированный коллектив и неопытный, молодой руководитель;
В) опытный коллектив и опытный руководитель.
15. Укажите ситуацию, при которой оптимальным будет выбор авторитарного
стиля руководства:
А) молодой, неопытный коллектив и опытный, зрелый руководитель;
Б) опытный, сформированный коллектив и неопытный, молодой руководитель;
В) опытный коллектив и опытный руководитель.
16. Укажите ситуацию, при которой оптимальным будет выбор демократического
стиля руководства:
А) молодой, неопытный коллектив и опытный, зрелый руководитель;
Б) опытный, сформированный коллектив и неопытный, молодой руководитель;
В) опытный коллектив и опытный руководитель.
17. Найдите ошибку. Стили руководства согласно управленческой решетке
Блейка-Моутон:
А) демократ;
Б) либерал;
В) манипулятор;
Г) организатор;
Д) пессимист;
Е) диктатор.
18. Укажите, какому стилю поведения, согласно управленческой решетке БлейкаМоутон, соответствует следующее описание руководства: Руководитель
прилагает минимум усилий для достижения целей организации. Зачастую он
случайный человек или поставлен на должность влиятельными людьми. Основной
девиз: «Не вмешивайся в естественный ход событий».
А) демократ;
Б) либерал;
В) манипулятор;
Г) организатор;
Д) пессимист;
Е) диктатор.
19. Укажите, какому стилю поведения, согласно управленческой решетке БлейкаМоутон, соответствует следующее описание руководства: Все внимание
руководителя сосредоточено на производстве, интересами людей чаще
пренебрегают (человек - винтик). Работа не приносит удовлетворения работникам.
Обстановка в коллективе напряженная. Контроль повсеместный.
А) демократ;
Б) либерал;
В) манипулятор;
Г) организатор;
Д) пессимист;
Е) диктатор.
20. Укажите, какому стилю поведения, согласно управленческой решетке БлейкаМоутон, соответствует следующее описание руководства: Руководитель
сосредоточен на дружелюбной атмосфере в коллективе, но не на эффективности
труда.
А) демократ;
Б) либерал;
В) манипулятор;
Г) организатор;
Д) пессимист;
Е) диктатор.
21. Укажите, какому стилю поведения, согласно управленческой решетке БлейкаМоутон, соответствует следующее описание руководства: Ориентация такого
руководителя на производство и на человека 50% : 50%, поэтому компромисс –
основной подход к решению задач. Девиз: «Не хватать звезд с неба». Такого
руководителя удовлетворяют средние результаты.
А) демократ;
Б) либерал;
В) манипулятор;
Г) организатор;
Д) пессимист;
Е) диктатор.
22. Укажите, какому стилю поведения, согласно управленческой решетке БлейкаМоутон, соответствует следующее описание руководства: Руководитель такого
типа самый продуктивный, нацелен на решение задач производства и
удовлетворение интересов людей. Добивается успеха за счет эффективной
организации работы и групповой координации, умения распознавать и
использовать способности людей.
А) демократ;
Б) либерал;
В) манипулятор;
Г) организатор;
Д) пессимист;
Е) диктатор.
23. Найдите ошибку. Выделяют четыре стиля лидерства, соответствующие
конкретному уровню зрелости исполнителей:
А) давать указания;
Б) подчиняться;
В) продавать;
Г) участвовать;
Д) делегировать.
Тема 4.9 «Система защиты прав потребителей»
1. Правоспособность гражданина возникает …
А) с 4 лет;
Б) с 16 лет;
В) с 18 лет;
Г) с рождения.
2. Место нахождения юридического лица определяется …
А) местом регистрации его учредителя;
Б) местом государственной регистрации юридического лица;
В) местом нахождения учредителя.
3. Административная ответственность наступает с возраста ..
А) 14 лет;
Б) 16 лет;
В) 18 лет;
Г) с рождения.
4. Найдите ошибку. Функции аптеки:
А) реализация населению готовых ЛС по рецептам и без рецепта врача,
учреждениям здравоохранения;
Б) изготовление ЛС и внутриаптечной заготовки;
В) отпуск ЛС бесплатно или со скидкой отельным группам населения;
Г) реализация лекарственного растительного сырья, ИМН, предметов личной
гигиены
Д) отпуск предметов через пункт проката;
Е) предоставление населению и работникам здравоохранения информационных
услуг по надлежащему использованию и хранению ЛС;
Ж) оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного
самолечения;
З) оказание первой медицинской помощи.
И) отпуск ЛС безрецептурного отпуска и ЛС по рецептам (кроме ЛС, подлежащих
ПКУ).
5. При закрытии аптечной организации для проведения санитарных работ,
ремонта и т.п. население извещается об этом объявлением, размещенным на
входной двери, …
А) за 3 дня до закрытия аптечной организации;
Б) за 5 дней до закрытия аптечной организации;
В) за месяц до закрытия аптечной организации.
6. Скорая медицинская помощь оказывается …
А) бесплатно;
Б) за счет личных средств граждан.
7. Дееспособность гражданина возникает …
А) с 4 лет;
Б) с 16 лет;
В) с 18 лет;
Г) с рождения.
8. Представительства и филиалы …
А) являются юридическими лицами;
Б) не являются юридическими лицами.
9. Укажите, в каких случаях причинение вреда лицом не является
административным правонарушением:
А) в случае исполнения лицом служебных обязанностей;
Б) если правонарушение совершил иностранный гражданин или лицо без
гражданства;
В) в случае совершения правонарушения при крайней необходимости или в
состоянии невменяемости.
10. Постановление по делу об административном правонарушении не может быть
вынесено по истечении
А) 2 месяцев со дня его совершения;
Б) 3 месяцев со дня его совершения;
В) 6 месяцев со дня его совершения;
Г) 1 года со дня его совершения.
11. Найдите ошибку. Функции аптечного пункта:
А) изготовление ЛС и внутриаптечной заготовки;
Б) отпуск ЛС бесплатно или со скидкой отельным группам населения;
В) реализация лекарственного растительного сырья, ИМН, предметов личной
гигиены
Г) отпуск предметов через пункт проката;
Д) предоставление населению и работникам здравоохранения информационных
услуг по надлежащему использованию и хранению ЛС;
Е) оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного
самолечения;
Ж) оказание первой медицинской помощи.
З) отпуск ЛС безрецептурного отпуска и ЛС по рецептам (кроме ЛС, подлежащих
ПКУ).
12. Режим работы государственных и муниципальных организаций
устанавливается…
А) по решению органов субъектов РФ и органов местного самоуправления;
Б) самостоятельно предпринимателями;
В) по согласованию между руководителем организации и государственным
органом.
13. Правоспособность юридического лица возникает …
А) с момента создания юридического лица;
Б) с момента приобретения физическим лицом правоспособности;
В) через 3 месяца после регистрации физического лица.
14. В первую очередь в случае банкротства индивидуального предпринимателя в
первую очередь удовлетворяются требования …
А) граждан, перед которыми предприниматель несет ответственность за
причинение вреда жизни или здоровью, а также требования о взыскании
алиментов;
Б) расчеты по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими
по трудовому договору;
В)
требования
кредиторов,
обеспеченные
залогом
принадлежащего
индивидуальному предпринимателю имущества;
Г) задолженность по обязательным платежам в бюджет и внебюджетные фонды.
15. К административным наказаниям не относится …
А) предупреждение;
Б) штраф;
В) арест;
Г) административный арест;
Д) дисквалификация.
16. Дисквалификация в виде административного правонарушения не может быть
вынесено по истечении …
А) 2 месяцев со дня его совершения;
Б) 3 месяцев со дня его совершения;
В) 6 месяцев со дня его совершения;
Г) 1 года со дня его совершения.
17. Найдите ошибку. Функции аптечного киоска:
А) отпуск ЛС бесплатно или со скидкой отельным группам населения;
Б) реализация лекарственного растительного сырья, ИМН, предметов личной
гигиены и
В) предоставление населению и работникам здравоохранения информационных
услуг по надлежащему использованию и хранению ЛС;
Г) оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного
самолечения;
Д) оказание первой медицинской помощи.
Е) отпуск ЛС исключительно безрецептурного отпуска.
18. Правила отпуска (реализации) ЛС в аптечных организациях регламентированы
документом…
А) Приказ МЗ РФ № 80 от 04.03.2003г., утверждающий ОСТ 91500.05.0007-2003;
Б) ФЗ РФ № 86-ФЗ;
В) Постановление Правительства РФ от 19.01.98г. № 55.
19. Режим работы организаций частной формы собственности устанавливается…
А) по решению органов субъектов РФ и органов местного самоуправления;
Б) самостоятельно предпринимателями;
В) по согласованию между руководителем организации и государственным
органом.
20. Юридическое лицо считается созданным …
А) с момента подачи заявления на его создание в государственный орган;
Б) со времени принятия решения об организации юридического лица;
В) с момента внесения соответствующей записи в единый государственный реестр
юридических лиц.
21. Предупреждение как мера административного наказания выносится …
А) в устной форме;
Б) в письменной форме;
В) по усмотрению руководителя.
22. Согласно Закону РФ «Основы законодательства РФ об охране здоровья
граждан», личные средства граждан …
А) могут являться источниками финансирования системы здравоохранения в РФ;
Б) не являются источниками финансирования системы здравоохранения в РФ.
23. Найдите ошибку. Функции аптечного магазина:
А) изготовление ЛС и внутриаптечной заготовки;
Б) реализация лекарственного растительного сырья, ИМН, предметов личной
гигиены и
В) отпуск предметов через пункт проката;
Г) предоставление населению и работникам здравоохранения информационных
услуг по надлежащему использованию и хранению ЛС;
Д) оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного
самолечения;
Е) оказание первой медицинской помощи.
Ж) отпуск ЛС исключительно безрецептурного отпуска.
24. Найдите ошибку. Виды аптечных организаций:
А) аптечные сети;
Б) аптеки;
В) аптечные пункты;
Г) аптечные киоски;
Д) аптечные магазины.
25. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него…
А) продлевается;
Б) не продлевается;
В) истекает в два раза быстрее.
26. Дополните утверждение: «Розничная торговля - любая деятельность по
продаже товаров и услуг непосредственным конечным потребителям ...»
а) для удовлетворения их текущих потребностей
б) для проведения прямого маркетинга
в) для разработки каналов товародвижения
г) для налаживания и поддержания связи с потенциальными покупателями
д) для их личного некоммерческого использования.
27. Укажите, каким нормативно-правовым актом определены права пациента:
а) Трудовой Кодекс Российской Федерации
б) Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан
в) пост. Правительства РФ №577 от 28.07.00
г) приказ МЗ РФ №377 от 13.11.96.
28. Укажите сроки возврата товаров аптечного ассортимента ненадлежащего
качества:
а) в течении срока годности (срока службы)
б) в разумный срок
в) в месячный срок
г) в семидневный срок.
29. В течение какого срока должна быть осуществлена замена возвращенного в
аптеку товара ненадлежащего качества?
а) в течение 7 дней
б) в течение 20 дней
в) в течение месяца
г) в разный срок.
30. За сколько дней аптека должна предупредить население о том, что она будет
закрыта на санитарный день?
а) за 1 день
б) за 2 дня
в) за 3 дня
г) за 5 дней
д) за 7 дней.
31. В течение какого времени работник аптечного предприятия обязан сообщить
администрации о том, что посетителем аптеки в книге отзывов и предложений
сделана запись:
а) в течение дня
б) в течение 3-х дней
в) в течение недели
г) немедленно.
32. Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие
между:
а) потребителями и изготовителями
б) потребителями и исполнителями
в) потребителями и продавцами
г) сотрудниками аптеки
д) аптекой и комитетом фармации.
33. Найдите ошибку. При обслуживании посетителей аптеки работники первого
стола имеют право:
а) рекомендовать покупателю любые лекарства, имеющиеся в аптеке
б) предлагать лекарства, отпускаемые без рецепта врача
в) при необходимости оказать первую доврачебную помощь посетителю
г) советовать приобрести синоним отсутствующего лекарственного препарата при
отпуске по рецепту врача.
34. Найдите ошибку. При передаче продавцом предусмотренных договором
купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору,
покупатель:
а) вправе отказаться от их принятия и оплаты
б) потребовать возврата уплаченной суммы
в) может потребовать заменить товар
г) должен обратиться в арбитражный суд
Тема
4.10
«Подготовка
учредительных
документов
аптеки
и
документов для лицензирования фармацевтической деятельности»
1. Дайте характеристику процесса лицензирования деятельности аптечных
предприятий:
а) инспектирование деятельности аптечных предприятий фармацевтическим
управлением;
б) присвоение прав юридического лица;
в) выдача разрешения на фармацевтическую деятельность;
г) инвентаризация товарно-материальных ценностей.
2. Найдите ошибку. Документы,
фармацевтической деятельности:
А) ФЗ РФ № 86-ФЗ;
регламентирующие
лицензирование
Б) Постановление Правительства РФ № 416;
В) ФЗ РФ № 161-ФЗ;
Г) Постановление Правительства РФ № 648.
3. Под лицензированием фармацевтической деятельности аптечных учреждений
понимаются:
а) определение соответствия условий и места их деятельности установленным
требованиям по оказанию лекарственной помощи и услуг;
б) способ контроля государства за соблюдением аптечными учреждениями
требований законодательства, предъявляемых к их организационно-правовому
статусу и фармацевтической деятельности;
в) изучение документов, оплата государственной пошлины за регистрацию и
внесение платы за ее оформление.
4. В аптеках, где есть лицензия на реализацию наркотических лекарственных
препаратов, при определении потребности в них необходимо учитывать
следующие факторы:
а) товарооборот;
б) количество ЛП, отпускаемых по рецептам;
в) норматив потребления на 1000 жителей;
г) норматив потребления на 1000 рецептов;
д) предельно допустимое для выписывания по одному рецепту количество.
5. Для реализации лекарственных средств безрецептурного отпуска в аптечном
киоске необходима лицензия:
а) лицензирующего органа субъекта РФ;
б) Министерства здравоохранения;
в) Госстандарта;
г) Госсанэпиднадзора региона;
д) Госсанинспекции.
6. Как часто могут проводиться плановые проверки аптечной организации
лицензирующим органом?
а) не чаще одного раза в год;
б) не чаще одного раза в 2 года;
в) не чаще одного раза в 3 года;
г) не чаще одного раза в 5 лет;
д) не чаще одного раза в 10 лет.
7. Срок действия лицензии на фармацевтическую деятельность составляет:
А) 3 года;
Б) не менее 3 лет;
В) не более 3 лет;
Г) 5 лет;
Д) не менее 5 ле
8. Дубликат лицензии в случае ее утраты оформляется …
А) в 1 экземпляре;
Б) в 2 экземплярах;
В) в 3 экземплярах.
9. Срок оформления дубликата лицензии составляет:
А) 5 дней;
Б) 10 дней;
В) 15 дней;
Г) 45 дней.
10. Найдите ошибку. При передаче продавцом предусмотренных договором
купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору,
покупатель:
а) вправе отказаться от их принятия и оплаты;
б) потребовать возврата уплаченной суммы;
в) может потребовать заменить товар;
г) должен обратиться в арбитражный суд.
11. Фармацевтическая деятельность – это…
а) деятельность по доставке товаров аптечного ассортимента от производителя к
потребителю;
б) деятельность, осуществляемая предприятиями оптовой торговли и аптечными
учреждениями в сфере обращения лекарственных средств;
в) деятельность по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров а/
ассортим.
Тема 4.11 «Разработка бизнес-плана аптеки»
1. Долгосрочный бизнес-план составляется на период:
А) 15-20 лет;
Б) 5-10 лет;
В) 1-5 лет;
Г) до года.
2. Краткосрочный бизнес-план составляется на период:
А) 15-20 лет;
Б) 5-10 лет;
В) 1-5 лет;
Г) до года.
3. Оперативный бизнес-план составляется на период:
А) 15-20 лет;
Б) 5-10 лет;
В) 1-5 лет;
Г) до года.
4. Анализ рынка, товаров, конкурентов проводится в … части бизнес плана:
А) маркетинговой;
Б) экономической;
В) финансовой.
5. Планирование товарооборота, товарооборачиваемости и издержек обращения
проводится в … части бизнес плана:
А) маркетинговой;
Б) экономической;
В) финансовой.
6. Анализ предпринимательского риска проводится в … части бизнес плана:
А) маркетинговой;
Б) экономической;
В) финансовой.
7. Укажите, какой раздел бизнес-плана является необязательным для бизнесплана, предназначенного исключительно для внутреннего пользования:
А) резюме;
Б) маркетинговая часть;
В) экономическая часть;
Г) финансовая часть.
8. Найдите ошибку. Основные требования к БП:
А) краткость;
Б) доступность в прочтении и понимании;
В) убедительность;
Г) лаконичность;
Д) должен побуждать интерес у инвесторов;
Е) развернутость.
9. Риск потери здоровья и жизни для человека – это … риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
10. Риск, связанный с осуществлением любых видов производственной
деятельности, - это … риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
11. Риск, генерируемый политической
правительства в частности, - это … риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
средой
в
целом
и
действиями
12. Риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, - это … риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
13. Риск, возникающий в сфере взаимоотношений с кредиторами и дебиторами, это … риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
14. Риск, связанный с выбором долгосрочных вложений капитала, - это … риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
15. Риск, связанный с возможностью потери положительной репутации, - это …
риск:
А) производственный;
Б) коммерческий;
В) финансовый;
Г) инвестиционный;
Д) физический;
Е) политический;
Ж) имиджевый.
Тема
4.12
«Фармацевтические
маркетинговые
исследования
и
сегментирование рынка лекарственных средств»
1. Выступление на нескольких сегментах рынка с отдельными предложениями
товаров и рекламы характерно для … маркетинга:
А) недифференцированного;
Б) дифференцированного;
В) концентрированного.
2. Обращение ко всему рынку одновременно с одним и тем же товаром, одной и
той же рекламой характерно для … маркетинга:
А) недифференцированного;
Б) дифференцированного;
В) концентрированного.
3. Концентрация товара фирмы на одном из малых рынков характерна для …
маркетинга:
А) недифференцированного;
Б) дифференцированного;
В) концентрированного.
4. Укажите, для какой функции маркетинговых исследований характерны выбор и
организация системы товародвижения:
А) аналитическая;
Б) производственная;
В) сбытовая;
Г) управленческая;
Д) контролирующая.
5. Укажите, для какой функции маркетинговых исследований характерно
осуществление стратегического и тактического планирования деятельности
организации:
А) аналитическая;
Б) производственная;
В) сбытовая;
Г) управленческая;
Д) контролирующая.
6. Укажите, какая функция маркетинговых исследований заключается в
сегментировании рынка с целью анализа собственной организации и конкурента:
А) аналитическая;
Б) производственная;
В) сбытовая;
Г) управленческая;
Д) контролирующая.
7. По адрессности предоставляемых различными независимыми компаниями
услуг маркетинговые исследования разделяются на:
А) кабинетные и полевые;
Б) общие и заказные;
В) долговременные и разовые.
8. По характеру используемых данных маркетинговые исследования разделяются
на:
А) кабинетные и полевые;
Б) общие и заказные;
В) долговременные и разовые.
9. По длительности проведения маркетинговые исследования разделяются на:
А) кабинетные и полевые;
Б) общие и заказные;
В) долговременные и разовые.
10. Анализ внутренних факторов среды организации проводят с помощью:
А) VEN-анализа;
Б) АВС-анализа;
В) STEP-анализа;
Г) SWOT-анализа;
Д) матрицы БКГ.
11. Анализ товаров по стадиям их жизненного цикла проводят с помощью:
А) VEN-анализа;
Б) АВС-анализа;
В) STEP-анализа;
Г) SWOT-анализа;
Д) матрицы БКГ.
12. Анализ внешних факторов среды организации проводят с помощью:
А) VEN-анализа;
Б) АВС-анализа;
В) STEP-анализа;
Г) SWOT-анализа;
Д) матрицы БКГ.
13. Анализ товаров по влиянию их на величину товарооборота проводят с
помощью:
А) VEN-анализа;
Б) АВС-анализа;
В) STEP-анализа;
Г) SWOT-анализа;
Д) матрицы БКГ.
14. Анализ товаров по степени их жизненной необходимости проводят с
помощью:
А) VEN-анализа;
Б) АВС-анализа;
В) STEP-анализа;
Г) SWOT-анализа;
Д) матрицы БКГ.
15. Найдите ошибку. При сегментировании по географическому критерию
потребителей подразделяют на группы в зависимости от следующих факторов:
А) по стране проживания;
Б) по уровню доходов;
В) по плотности проживания населения;
Г) по климату, присущему охватываемой территории.
16. Найдите ошибку. При сегментировании по демографическому критерию
потребителей подразделяют на группы в зависимости от следующих факторов:
А) по возрасту;
Б) по полу;
В) по типу личности;
Г) по размеру семьи;
Д) по религиозным убеждениям.
17. Найдите ошибку. При сегментировании по психографической составляющей
потребителей подразделяют на группы в зависимости от следующих факторов:
А) по полученному образованию;
Б) по образу жизни;
В) по общественному классу.
18. По интенсивности потребления выделяют следующие сегменты потребителей:
А) не осведомленный о товаре, осведомленный, информированный,
заинтересованный, желающий купить, готовый купить;
Б) слабый потребитель, умеренный, активный потребитель;
В) с восторженным отношением к товару, с положительным отношением, с
безразличным, настороженным, отрицательным, враждебным отношением;
Г) с отсутствием приверженности к товару, со средней приверженностью, с
сильной приверженностью, абсолютной приверженностью.
19. По степени готовности покупателя к восприятию товара выделяют следующие
сегменты потребителей:
А) не осведомленный о товаре, осведомленный, информированный,
заинтересованный, желающий купить, готовый купить;
Б) слабый потребитель, умеренный, активный потребитель;
В) с восторженным отношением к товару, с положительным отношением, с
безразличным, настороженным, отрицательным, враждебным отношением;
Г) с отсутствием приверженности к товару, со средней приверженностью, с
сильной приверженностью, абсолютной приверженностью.
20. По отношению к товару выделяют следующие сегменты потребителей:
А) не осведомленный о товаре, осведомленный, информированный,
заинтересованный, желающий купить, готовый купить;
Б) слабый потребитель, умеренный, активный потребитель;
В) с восторженным отношением к товару, с положительным отношением, с
безразличным, настороженным, отрицательным, враждебным отношением;
Г) с отсутствием приверженности к товару, со средней приверженностью, с
сильной приверженностью, абсолютной приверженностью.
21. По степени приверженности к какому-либо товару выделяют следующие
сегменты потребителей:
А) не осведомленный о товаре, осведомленный, информированный,
заинтересованный, желающий купить, готовый купить;
Б) слабый потребитель, умеренный, активный потребитель;
В) с восторженным отношением к товару, с положительным отношением, с
безразличным, настороженным, отрицательным, враждебным отношением;
Г) с отсутствием приверженности к товару, со средней приверженностью, с
сильной приверженностью, абсолютной приверженностью.
22. Найдите ошибку. Объектами маркетинговых исследований могут быть:
А) субъекты рынка;
Б) объекты рынка;
В) процессы и технологии;
Г) отношения между людьми в организации;
Д) окружающая среда;
Е) все ответы верны.
23. Поставщики, конкуренты, покупатели, потребители и т.п. с точки зрения
объектов маркетинговых исследований – это:
А) субъекты рынка;
Б) объекты рынка;
В) процессы и технологии;
Г) отношения между людьми в организации;
Д) окружающая среда;
Е) все ответы верны.
24. Товары и услуги с точки зрения объектов маркетинговых исследований – это:
А) субъекты рынка;
Б) объекты рынка;
В) процессы и технологии;
Г) отношения между людьми в организации;
Д) окружающая среда;
Е) все ответы верны.
25. Найдите ошибку. Цели маркетинговых исследований могут быть:
А) поисковые;
Б) описательные;
В) ретроспективные;
Г) казуальные;
Д) тестовые;
Е) прогнозные;
Ж) все ответы верны.
26. Цели маркетинговых исследований, основанные на выборе и проверке
правильности принятых решений, например замеры объема продаж товара при
изменении цены, - это … цели:
А) поисковые;
Б) описательные;
В) ретроспективные;
Г) казуальные;
Д) тестовые;
Е) прогнозные;
Ж) все ответы верны.
27. Цели маркетинговых исследований, предполагающие проверку гипотезы о
наличии какой-то причинно-следственной связи, например выбор поставщика в
зависимости от полноты предполагаемого им ассортимента, - это … цели:
А) поисковые;
Б) описательные;
В) ретроспективные;
Г) казуальные;
Д) тестовые;
Е) прогнозные;
Ж) все ответы верны.
28. Цели маркетинговых исследований, предусматривающие сбор информации
для предварительной оценки проблемы, например получение предварительной
оценки возможностей продажи нового лекарственного препарата, - это … цели:
А) поисковые;
Б) описательные;
В) ретроспективные;
Г) казуальные;
Д) тестовые;
Е) прогнозные;
Ж) все ответы верны.
29. «Кабинетные» исследования – это:
А) первичные маркетинговые исследования;
Б) вторичные маркетинговые исследования.
30. Потребители-организации, приобретающие товары для дальнейшего
использования в рамках организации или перепродажи другим потребителям, это … потребители:
А) институциональные;
Б) конечные;
В) промежуточные.
31. Медицинские работники, назначающие лекарственный
выписывающие рецепт на него, - это … потребители:
А) институциональные;
Б) конечные;
В) промежуточные.
препарат
или
32. Пациент, семья, приобретающие товары аптечного ассортимента для личного
или семейного пользования, - это … потребители:
А) институциональные;
Б) конечные;
В) промежуточные.
Тема 4.13 «Документальные источники научной фармацевтической
информации. Виды АСПИ».
1. Укажите, какая информация содержит различные справочные и нормативные
данные, связанные с разработкой, производством, анализом и распределением
лекарственных препаратов:
А) учетная;
Б) отчетно-статистическая;
В) нормативно-справочная;
Г) плановая (директивная).
2. Укажите, какая информация отражает фактические значения запланированных
показателей за определенный период времени:
А) учетная;
Б) отчетно-статистическая;
В) нормативно-справочная;
Г) плановая (директивная).
3. Укажите, какая информация отражает результаты фактической деятельности
фармацевтического или медицинского предприятия:
А) учетная;
Б) отчетно-статистическая;
В) нормативно-справочная;
Г) плановая (директивная).
4. Укажите, какая информация включает в себя директивные значения
планируемых и контролируемых показателей бизнес-планирования на
определенный период в будущем (пятилетка, год, квартал, месяц, сутки):
А) учетная;
Б) отчетно-статистическая;
В) нормативно-справочная;
Г) плановая (директивная).
5. Характеристика фармацевтической информации, отражающая объем данных,
выраженный каким-либо количественным показателем, например, байт, килобайт,
мегабайт, - это:
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
6. Характеристика фармацевтической информации,
продвинутости поиска информации, - это …
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
отражающая
степень
7. Характеристика фармацевтической информации, отражающая возможность для
конкретного специалиста или пациента получить информацию по интересующей
его проблеме из всех известных в мире источников, - это …
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
8. Характеристика фармацевтической информации, отражающая соответствие или
наибольшее приближение информации к фактам клинической или
фармацевтической практики, имеющимся в реальной практике здравоохранения, это …
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
9. Характеристика фармацевтической информации, отражающая актуальность
информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся
условиях, - это …
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
10. Характеристика фармацевтической информации, определяющая допустимый
уровень искажения как поступающей, так и результативной информации, при
котором сохраняется эффективность функционирования системы, - это …
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
11. Характеристика фармацевтической информации, определяющая объем
информации, необходимый для удовлетворения информационных потребностей
потребителя, - это …
А) количество;
Б) доступность;
В) точность;
Г) своевременность;
Д) достоверность;
Е) достаточность;
Ж) глубина.
12. Найдите ошибку. Вторичные источники фармацевтической информации:
А) истории болезни;
Б) обзорные статьи;
В) рефераты;
Г) переводы.
13. Найдите ошибку. Первичные источники фармацевтической информации:
А) доклад о проведенных исследованиях;
Б) учебники;
В) протоколы проведения клинических испытаний.
14. «Краткая характеристика содержания, назначения, формы и других
особенностей первичных документов. Излагается то, «о чем» говорится в
первичном документе, поэтому объем аннотации не зависит от объема первичного
документа и содержит 500 печатных знаков» – это:
А) библиографическое описание;
Б) аннотация;
В) реферат;
Г) обзор;
Д) перевод.
15. «Синтезированный текст, в котором дается сводная характеристика
определенного вопроса, извлеченная из некоторого множества первичных
документов» - это:
А) библиографическое описание;
Б) аннотация;
В) реферат;
Г) обзор;
Д) перевод.
16. «Совокупность приведенных по определенным правилам библиографических
сведений о документе, необходимых и достаточных для общей характеристики и
идентификации документа» - это:
А) библиографическое описание;
Б) аннотация;
В) реферат;
Г) обзор;
Д) перевод.
17. «Сокращенное изложение содержания первичного документа, основных
фактических сведений и выводов. Знакомит с тем, «что» говорится в первичном
документе, поэтому объем реферата в зависимости от объема первичного
документа – от 500 до 2500 печатных знаков» - это:
А) библиографическое описание;
Б) аннотация;
В) реферат;
Г) обзор;
Д) перевод.
18. «Точная передача содержащейся в первичном документе информации с одного
естественного языка на другой» - это:
А) библиографическое описание;
Б) аннотация;
В) реферат;
Г) обзор;
Д) перевод.
19. Укажите, какой вид обзора дает сводную характеристику вопросов,
рассмотренных в первичных документах, без критической оценки приводимой
информации:
А) библиографический;
Б) реферативный;
В) аналитический.
20. Укажите, какой вид обзора содержит характеристику первичных документов
как источников информации, появившихся за определенное время или
объединенных по какому-либо общему признаку:
А) библиографический;
Б) реферативный;
В) аналитический.
21. Укажите, какой вид обзора содержит всесторонний анализ приведенной в
первичных документах информации, дает ее оценку и обосновывает
рекомендации по использованию данной информации:
А) библиографический;
Б) реферативный;
В) аналитический.
22. Укажите, какая информация содержит необработанные сведения:
А) входная или первичная;
Б) выходная или вторичная.
23. Укажите, какая информация
обработанных сведений:
А) входная или первичная;
Б) выходная или вторичная.
содержит
упорядоченную
совокупность
24. Найдите ошибку. К прямым методам изучения информационных методов
относятся:
А) анкетирование;
Б) интервьюирование;
В) анализ листов болезней;
Г) все ответы верны.
25. Найдите ошибку. К обязательным элементам библиографического описания
относятся:
А) заголовок;
Б) заглавие;
В) входные данные;
Г) выходные данные;
Д) количественные характеристики;
Е) все ответы верны.
Тема 4.14 «Маркетинговые методы исследования информационных
потребностей.
Методические
подходы
к
рекламированию
лекарственных средств»
1. Основным требованием к рекламе лекарственных средств является:
а) простота;
б) достоверность;
в) планомерность;
г) полномочность;
д) реальность.
2. Укажите документ, регламентирующий рекламную деятельность в Российской
Федерации:
А) ФЗ РФ № 86-ФЗ;
Б) ФЗ РФ № 181-ФЗ;
В) ФЗ РФ № 3-ФЗ;
Г) ФЗ РФ № 38-ФЗ.
3. Найдите ошибку. Требования, предъявляемые к рекламе:
А) достоверность;
Б) добросовестность;
В) эффективность.
4. Укажите, какая реклама используется на таких стадиях жизненного цикла
товара, как внедрение и спад:
А) напоминающая;
Б) информационная;
В) убеждающая.
5. Укажите, какая реклама используется на стадии роста жизненного цикла товара:
А) напоминающая;
Б) информационная;
В) убеждающая.
6. Укажите, какая реклама используется на стадии зрелости жизненного цикла
товара:
А) напоминающая;
Б) информационная;
В) убеждающая.
7. Найдите ошибку. Среди каналов распространения рекламы выделяют
следующие рекламные средства:
А) индивидуальные;
Б) коллективные;
В) средства массовой информации;
Г) все ответы верны.
8. Реклама по почте, заказ лекарств по телефону или через Интернет и доставка их
потребителю и т.п. представляют собой … рекламные средства:
А) индивидуальные;
Б) коллективные;
В) средства массовой информации;
Г) все ответы верны.
9. Реклама на телевидении, в прессе, на транспорте, в местах продаж и т.п.
представляют собой … рекламные средства:
А) индивидуальные;
Б) коллективные;
В) средства массовой информации;
Г) все ответы верны.
10. Найдите ошибку. Элементы рекламного сообщения:
А) заголовок;
Б) текстовая часть;
В) выбор носителя рекламного сообщения;
Г) иллюстрации;
Д) музыкальное сопровождение;
Е) прощание;
Ж) все ответы верны.
ОТВЕТЫ
Раздел 4: УЭФ « Менеджмент фармацевтических организаций».
ОТВЕТЫ
к тестовым заданиям для студентов 5 курса фармацевтического факультета очного
отделения (9 семестр) по Управлению и экономике фармации
Тема
4.1
«Методология
управления.
Модели
и
методы
в
фармацевтическом менеджменте.»
1. Б)
2. А)
3. В)
4. А)
5. Г)
6. В)
7. Б)
8. А)
9. Б)
10. В)
11. Б)
12. В)
13. Г)
14. Б)
15. В)
16. А)
17. Б)
18. Б)
19. В)
20. А)
Тема 4.2 «Проектирование организационных структур и анализ
структур управления в фармации. Координация деятельности на основе
делегирования полномочий.»
1. А)
2. Б)
3. Б)
4. А)
5. Г)
6. Б)
7. А)
8. Б)
9. Б)
10. Б)
11. в)
12. А)
13. В)
14. А)
15. А)
16. В)
17. Б)
18. Д)
19. Г)
20. Е)
21. Д)
22. Б)
23. В)
24. А)
25. В)
Тема 4.3 «Решение задач управления трудовыми ресурсами аптеки»
1. Б)
2. В)
3. А)
4. Б)
5. Г)
6. В)
7. в
8. Б)
9. В)
10. Д)
11. В)
12. Б)
13. А)
14. Ж)
15. В)
16. В)
17. Г)
18. Г)
19. Б)
20. А)
21. А)
22. В)
23. Б)
24. А)
25. В)
26. А)
27. Б)
28. А)
29. А)
30. г)
31. в)
32. б)
33. г)
34. в)
35. г)
36. а)
37. г)
Тема 4.4 «Моделирование межличностных коммуникаций. Деловая
игра.»
1. А)
2. Д)
3. Б)
4. Г)
5. В)
6. Г)
7. А)
8. А)
9. В)
10. Б)
11. Г)
12. В)
13. Д)
14. В)
15. Г)
16. Г)
17. А)
18. Б)
19. А
20. Е)
Тема 4.5 «Методы принятия управленческих решений в фармации»
1. В)
2. А)
3. Г)
4. Б)
5. Д)
6. Е)
7. В)
8. Г)
9. А)
10. В)
11. Б)
12. Г)
13. В
14. Б)
15. Г)
16. Д)
17. В)
18. В)
19. Б)
20. В)
21. А)
22. Б)
23. Б)
24. Г)
25. В)
26. А)
Тема 4.6 «Организация делопроизводства в аптеке»
1. Б)
2. Г)
3. В)
4. Б)
5. А)
6. В)
7. Б)
8. Г)
9. А)
10. В)
11. А)
12. Г)
13. В)
14. Б)
15. Б)
16. В)
17. Г)
18. Д)
19. А)
20. Б)
21. Ж)
22. Е)
23. Б)
24. Ж)
25. Е)
26. Д)
27. Г)
28. В)
29. А)
30. Б)
31. Б)
32. А)
33. В)
34. Г)
35. Б)
Тема 4.7 «Оценка социально-психологического климата коллектива.
Методы управления конфликтами»
1. А)
2. А)
3. Б)
4. В)
5. А)
6. Б)
Тема 4.8 «Методы, приемы и стили управления трудовым коллективом
аптеки»
1. А)
2. Б)
3. В)
4. Д)
5. Г)
6. Е)
7. А)
8. Б)
9. В)
10. Б)
11. А)
12. А)
13. Б)
14. Б)
15. А)
16. В)
17. Д)
18. Д)
19. Е)
20. А)
21. В)
22. Г)
23. Б)
Тема 4.9 «Система защиты прав потребителей»
1. Г)
2. Б)
3. Б)
4. И)
5. Б)
6. А)
7. В)
8. Б)
9. В)
10. А)
11. Г)
12. А)
13. А)
14. А)
15. А)
16. Г)
17. А)
18. А)
19. Б)
20. В)
21. Б)
22. А)
23. А)
24. А)
25. А)
26. Д)
27. б)
28. а)
29. а)
30. г)
31. г)
32. а)
33. а)
34. г)
Тема
4.10
«Подготовка
учредительных
документов
аптеки
документов для лицензирования фармацевтической деятельности»
1. в)
2. В)
и
3. б)
4. в)
5. а)
6. б)
7. Г)
8. Б)
9. Б)
10. г)
11. б)
Тема 4.11 «Разработка бизнес-плана аптеки»
1. Б)
2. В)
3. Г)
4. А)
5. Б)
6. В)
7. А)
8. Е)
9. Д)
10. А)
11. Е)
12. Б)
13. В)
14. Г)
15. Ж)
Тема
4.12
«Фармацевтические
маркетинговые
сегментирование рынка лекарственных средств»
1. Б)
2. А)
3. В)
4. В)
5. Г)
6. А)
7. Б)
8. А)
9. В)
10. Г)
11. Д)
12. В)
13. Б)
14. А)
15. Б)
исследования
и
16. В)
17. А)
18. Б)
19. А)
20. В)
21. Г)
22. Г)
23. А)
24. Б)
25. В)
26. Д)
27. Г)
28. А)
29. Б)
30. А)
31. В)
32. Б)
Тема 4.13 «Документальные источники научной фармацевтической
информации. Виды АСПИ».
1. В)
2. А)
3. Б)
4. Г)
5. А)
6. Ж)
7. Б)
8. В)
9. Г)
10. Д)
11. Е)
12. А)
13. Б)
14. Б)
15. Г)
16. А)
17. В)
18. Д)
19. Б)
20. А)
21. В)
22. А)
23. Б)
24. В)
25. В)
Тема 4.14 «Маркетинговые методы исследования информационных
потребностей.
Методические
лекарственных средств»
1. б)
2. Г)
3. В)
4. Б)
5. В)
6. А)
7. Б)
8. А)
9. В)
10. Е)
подходы
к
рекламированию