38.04.06.02 М2.В.ДВ.2 Реклама в местах продаж

1.
1.1.
Цели и задачи дисциплины
Цель. Задачи дисциплины, ее место
квалификационных требований ФГОС)
в
подготовке
магистра
(с
учетом
Целью изучения дисциплины «Реклама в местах продаж» является изучение основных
концепций и законов мерчендайзинга, изучение приемов эффективной выкладки товаров в
торговых точках в соответствии со спецификой магазинов, освоение методов формирования
«импульса покупки» через изучение психологии потребителя, проектирование методов наиболее
эффективного использования и размещения РОS-материалов в местах продаж.
1.2. Требования к уровню усвоения дисциплины
Студент должен знать классификацию мест продаж и функции оптовых и розничных
торговых предприятий. Анализировать виды и формы рекламы в местах продаж, знать
принципы покупательского поведения и восприятия товара в торговой точке,
ориентироваться в вопросах, связанных с внешним оформлением торговой точки: входная
зона, витрина магазина, территория вокруг магазина, внутримагазинные ресурсы:
атмосфера, оборудование, реклама, выкладка, зонирование торговых площадей.
Студент должен уметь применять на практике правила оптимальности рекламной
поддержки товара в местах продаж, основные правила и способы размещения рекламных
материалов в местах продаж, правила освещения торгового зала и товара, методы
использования цветовых контрастов, правила выкладки товара с учетом специфики
товарной группы, РОС-материалы, системы стимулирования сбыта в местах продаж.
Студент должен владеть представлениями о взаимоотношениях товаропроизводителей с
розничными и оптовыми торговцами, владеть методами анализа основных подходов к
организации мерчандайзинга в компании, возможные варианты организационных структур
управления мерчандайзингом на предприятии.
У студента должны быть сформированы следующие профессиональные компетенции
(ПК):
- способность к исследованию, анализу, прогнозированию и моделированию тенденций
изменения конъюнктуры рынка, бизнес-технологий, результатов профессиональной деятельности
(коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной)
(ПК-7)
1.3.
Связь с другими дисциплинами Учебного плана
Перечень действующих и предшествующих
дисциплин
Психология
Стратегический и инновационный менеджмент
в коммерции
Рекламный менеджмент
Перечень последующих дисциплин, видов
работ
Инновационные маркетинговые
коммуникации
Креатив в коммуникативном маркетинге
2.
Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение
содержания образования, развитие способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и
самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и
студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление и контроль.
Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)
Показательный (изложение материала с приемами показа)
Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)
Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты
рассуждают, решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и
решают поставленную задачу)
Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути
ее решения)
Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения
проблемы, сравнивая различные варианты ее решения)
Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов
осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств)
Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п.
2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения
М
П
Д
Э
ПБ
И
ПГ
Приведенные в таблице сокращения обозначения педагогических методов используются составителем
Рабочей программы для заполнения п.п. 2.1., 2.2. и 2.3. в столбце «Методы».
Реализуемые
компетенции
Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание
Методы
в том числе в
интерактивной
форме, час.
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские)
Кол. час
Неделя
2.1.
Очная форма обучения
Лекции
М,
П,
Д
Лекция 1. «Классификация торговых предприятий»
М,
Классификация стационарных торговых предприятий по видам и П,
типам. Формы торгового обслуживания в местах продаж. Д
Дополнительные услуги в местах продаж. Фирменный стиль точек
продаж. Процесс принятия решения о покупки в местах продаж.
Классификация потребительских товаров.
Лекция 2. «Торговые зоны магазина и правила размещения М,
рекламных материалов в торговых зонах»
П,
Типы функциональных зон магазина. Виды рекламных Д
Модуль 1. «Методологические основы рекламы в местах
продаж»
средств и способы их размещения в торговом зале (
относительно
торговой
зоны
магазина).
Правила
оптимальности рекламной поддержки в местах продаж.
Правила
оформления
носителей
информации
для
покупателей: навигаторов, ценников, информационных
стендов, обьявлений. Витрины магазинов: классификация,
способы рекламного оформления витрин.
ПК7
ПК7
ПК7
Лекция 3. «Планировка торговой площади в местах продаж».
ПК7
Использование особенностей планировки торгового зала.
Определение температурных зон и зонирование торгового
зала по степени привлекательности для покупателя. Правило
« золотого треугольника», «правой руки», «блочной
группировки».
Способы
создания
магистралей
клиентопотока. Категории товаров и порядок их размещения
внутри зон торгового зала.
Лекция 4 «Правила выкладки товара на торговом оборудовании с
учетом специфики товарной группы в местах продаж».
ПК7
Принципы выкладки. Типы выкладки. Способы выкладки.
Правила выкладки с учетом цвета, фактуры, габаритов,
назначения, привлекательности. Преимущества и недостатки
мест на полках. Правила «на уровне глаз», « на уровне
вытянутой руки». Выкладка дорогих и дешевых товаров.
М,
Модуль 2. «Практические аспекты рекламы в местах
П,
продаж»
ПК7
Д
Лекция 1. «Основные рекламные РОS-материалы используемые в М,
местах продаж и особенности их размещения».
П,
Виды, функции и задачи РОS -материалов. Классификация Д
средств РОS-рекламы по функционально ориентированному
признаку. Размещение РОS-материалов в местах продаж.
Интерактивные РОS-материалы.
Лекция 2. «Принципы воздействия на психофизиологическое
состояние человека в местах продаж».
Правила освещения торгового зала и товара. Методы
использования цветовых контрастов. Звуковая реклама в
местах продаж. Информационная и имиджевая составляющая
звуковой
рекламы.
Использование
запахов
для
стимулирования покупательской активности в местах
продаж.
Лекция 3. «Организация и проведение BLT и ALT акций в
местах продаж»
Скидки. Акции. Устная презентация. Дегустации. Купоны.
Сэмплинг.
Лотереи
и
конкурсы.
Распродажи.
Распространение рекламно-информационных материалов.
Интервьюирование. Проведение тематических, событийных и
сезонных
промо-акций
по
привлечению
внимания
покупателей в местах продаж
М,
П,
Д
ПК7
М,
П,
Д
ПК7
Лекция 4. « Мерчендайзинг в местах продаж».
ПК7
Понятие мерчендайзинга. Основные правила и принципы
мерчендайзинга.
Возможности
и
ограничения
мерчендайзинга. Обслуживание покупателей в торговом зале:
профессионализм продавцов, функции продавцов при
общении с покупателем. Визуальный мерчендайзинг в местах
продаж: закон «фигуры и фона», закон «уровня глаз», закон
«мертвой зоны», закон «переключения внимания», закон
«группировки», закон « 2\3», закон «7+2».
Практические занятия/семинары
8
2431
4
Модуль 1. «Методологические основы рекламы в местах
продаж»
ПК7
Э,
ПБ,
И
ПК7
2425
Практическое
занятие
1.
«Классификация
торговых Э,
предприятий»
ПБ,
1.Гипермаркет, супермаркет, «магазин у дома», дискаунтер.
И
2.Типы предприятий в сфере торговли продуктами питания.
2
ПК7
3.Товары повседневного спроса, предварительного выбора,
специального ассортимента.
2627
2
2
2829
2
2
3031
2
Практическое занятие 2. «Торговые зоны магазина и правила
размещения рекламных материалов в торговых зонах»
1. Место ценника в торговом процессе. Размещение ценников на
торговом оборудовании.
2. Роль этикетки и упаковки в продвижении товара в местах
продаж.
3. Витрины магазинов.
Практическое занятие 3. «Планировка торговой площади в
местах продаж».
1. Распределение покупательского потока в торговом зале в
соответствии с естественными рефлексами.
2. Линейная планировка торгового оборудования.
3. Боксовая планировка.
3. Смешанная планировка.
4. Выставочная планировка.
Э,
ПБ,
И
ПК7
Э,
ПБ,
И
ПК7
Практическое занятие 4 «Правила выкладки товара на торговом Э,
оборудовании с учетом специфики товарной группы в местах ПБ,
продаж».
И
1. Показатели эффективности горизонтальной и вертикальной
выкладки товара на торговом оборудовании.
2. Дисплейная выкладка товара.
3. Идейное представление товара.
4. Представление товара по видам и стилям.
ПК7
5. Свободная планировка.
3241
20
6
3235
8
4
3637
4
5. Представление товара по ценовым категориям.
Модуль 2. «Практические аспекты рекламы в местах
продаж»
Э,
ПБ,
И
Практическое занятие 1. «Основные рекламные РОS-материалы Э,
используемые в местах продаж и особенности их размещения».
ПБ,
1. Информирующая функции РОS-материалов.
И
2. Привлекающая функция РОS-материалов.
3. Ориентирующая функция РОS-материалов.
4. Полиграфическая рекламная продукция применяемая в местах
продаж.
5. Воблеры, джумби, мобили, напольные фигуры – способы
размещения в местах продаж.
Практическое занятие 2. «Принципы воздействия
на Э,
психофизиологическое состояние человека в местах ПБ,
И
продаж».
1. Технология организации музыкального оформления торговой
точки.
2. Создание комфортных условий в местах продаж при
помощи использования запахов.
ПК7
ПК7
ПК7
3839
Практическое занятие 3. «Организация и проведение BLT и Э,
ПБ,
ALT акций в местах продаж»
4
ПК7
1. Дегустация, как метод продвижения продовольственных товаров И
в местах продаж (сценарий проведения дегустационных
мероприятия).
2. Определение целевой аудитории рекламного воздействия в
местах продаж.
4041
4
2
Практическое занятие 4. «Мерчендайзинг в местах продаж».
Э,
1.Связь мерчендайзинга с управлением ассортиментом и ПБ,
покупательской лояльностью.
И
2. Что даст использование правил мерчендайзинга розничной
компании.
ПК7
3. Какие направления деятельности розничного предприятия
охватывает мерчендайзинг.
2441
12
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и
лабораторным занятиям; тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации
по использованию литературы и ЭВМ и др.
Темы докладов и рефератов:
Реализуемые
компетенции
Кол. час
Самостоятельная работа студента
Неделя
2.2.
ПК-
7
1. Классификация розничных торговых предприятий.
2. Индивидуальное обслуживание покупателей или продажа товаров через
прилавок.
3. Продажа товаров в салонах и офисах (продажа по образцам и
каталогам).
4. Продажа товаров в магазинах применяемых метод самообслуживания.
5. Психологические особенности различных категорий покупателей.
6. Правила оформления витрин и композиций: баланс между искусством и
технологией воздействия на потребителя.
7. Практика праздничного оформления композиций в витрине.
8. Восприятие внешнего вида магазина целевой группой покупателей: роль
названия и вывески магазина, территория вокруг магазина.
9. Организация покупательских потоков, расположение торгового
оборудования и касс.
10. Расположение товаров различных категорий с учетом их экономической
эффективности.
11. Выбор видов выкладки товаров на торговом оборудовании в
зависимости от концепции и товарной специфики работы магазина.
12. Использование РОС-материалов при выкладке товаров на полке.
13. Типы выкладки товаров используемые в розничной торговли. Их
достоинства и недостатки.
14. Лайтбоксы –эффективные рекламоносители в местах продаж.
15. Использование шелфтокера, диспенсера, ростовых фигур в местах
продаж.
16. Использование нестандартных конструкций, рекламных стоек и
картонных штендеров для привлечения внимания покупателя в торговом
зале.
17. Электронные экраны в местах продаж, как новое средство продвижения
товара.
18. Конструкции презентационного характера в местах продаж.
19. Как сделать так, чтобы посетители возвращались к вам снова и снова методы эмоциональной привязки покупателей к месту покупки.
Создание стойкого влечения на уровне подсознания.
20. Создание атмасферы, благоприятной для покупки. Какой должная быть
цветовая гамма в магазине, какая должная звучать музыка…
21. Музыкальное оформление торгового заведения.
22. Воздействие на покупателя посредством запаха.
23. Как вызывается «цепная реакция» покупки.
24. Проведение Сэмплинг мероприятий в местах продаж.
25. Методы проведения интервьюирования в местах продаж.
26. Праздничный мерчендайзинг в детских магазинах.
27. Сезонный мерчендайзинг специализированных магазинах.
2441
30
ПКЗадание для самостоятельной работы:
1.Составьте классификационную карту розничных торговых предприятий 7
г.Ростова-на-Дон, с указанием вида торгового предприятия, торговой
площади, представленного ассортимента товара , формы торгового
обслуживания).
2.На примере конкретного предприятия розничной торговли рассмотрите
использование дополнительных услуг.
3.Дайте характеристику потребительским товарам.
4.Рассмотрите этапы процесса принятия решения о покупки потребителем в
торговой точке (кондитерские изделия, молочная продукция, бытовая химия,
косметические товары).
5.Вспомните одну из своих покупок и поясните механизм принятия вами
решения о покупке.
6.В чем отличие этапов принятия решения о покупке четко
запланированного и незапланированного товара.
7.Что по вашему мнению влияет на покупку товара предварительного
выбора.
8.На примере сети аптек «Будь здоров» и «Ригла» проанализируйте
размещение: полиграфической рекламой продукции, товарных и
специальных ценников.
9.На примере торговых центров «Спорт мастер», «Высшая лига» и «Адидас»
дайте сравнительную характеристику оформления витрин.
10.На примере сети кофеин «Пить кофе», кафе «Рис» и кондитерской
«Санчо Пансо» проанализируйте все рекламно- информационные носители
используемые в деятельности этих предприятий.
11.На примерах
супермаркетов «Солнечный круг» и «Магнит»
проанализируйте порядок размещения отделов и секций и оцените его
целесообразность с позиций мерчендайзинга.
12.Проанализируйте виды планировки торгового зала известных вам предприятий,
выделив их достоинства и недостатки.
13.На примере
торговых центров предлагается проанализировать
деятельность по следующим параметрам: ( работа выполняется по группам
из 3-4 человек), 1 группа «ИКЕА-ДОН», 2 группа «ОКЕЙ», 3 группа
«МЕТРО» , 4 группа «Медиа маркет» .
 Зонирование торгового зала
 Организация покупательских потоков, расположение торгового
оборудования и касс
 Расположение товаров различных категорий с учетом их
экономической эффективности
 Правила выкладки товаров в торговом зале
 Выбор видов выкладки в зависимости от концепции и товарной
специфики работы магазина
 Преимущества и недостатки мест на полках, выкладка дорогих и
дешевых товаров
 Использование РОС-материалов при выкладке товаров на полках
 Иные правила в зависимости от специфики работы магазина.
14.Разработайте сценарий рекламного мероприятия на тему : « Живые АйСтопперы – как средство привлечения внимания покупателя к
определенному бренду».
15.Применение электронных экранов и конструкций презентационного характера в
гипермаркетах г.Ростова-на-Дону.
16.На примере супермаркетов «Солнечный круг», «Магнит», «Пятерочка»
проведите сравнительный анализ использования цветовой гаммы при
оформлений торгового зала.
17.На примере торговых центров «Горизонт» и «МЕГА» проанализируйте
использование на торговой площади специальных световых спец-эффектов
для дополнительного привлечения внимания покупателей.
18.На примере различных точек розничной торговли приведите пример
ароматического и звукового воздействия на потребителя.
19.Разработайте сценарий проведения:
 Акция «фестиваль товара»-(посвящена товарам определенного
производителя).
 Акция «выставка продажа» - тема: «Да здравствуют винные
шоу!».
 Акция «Образовательные мероприятия» - ( обеспечение
потребителя информацией о товаре или показ, как товаром
пользоваться в форме школы, семинара, консультации…).
 Акция «Подарки и сюрпризы» - (обычная схема «каждому
покупателю – подарок»).
 Акция «Розыгрыш лотерейных призов».
20.Предложите мероприятия направленные на повышение уровня
профессионализма торговых менеджеров и продавцов крупных торговых
центров.
21.Разработайте программу по внедрению визуального мерчендайзинга в
точках общественного питания, фитнес-клубов на примере:
 кафе «Елки-палки», «Золотой колос» и др.
 фитнес-клубов «Оранж», «Физкульт», «Сити фитнес» и др.
2441
2441
2.3.
ПК7
8
Усвоение текущего учебного материала
30
Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента
Интерактивные технологии
образовательном процессе
и
инновационные
методы,
используемые
ПК7
в
Основаны на использовании современных достижений науки и информационных технологий. Направлены на
повышение качества подготовки путем развития у студентов творческих способностей и самостоятельности
(методы проблемного обучения, исследовательские методы, тренинговые формы, рейтинговые системы
обучения и контроля знаний и др.). Нацелены на активизацию творческого потенциала и самостоятельности
студентов и могут реализовываться на базе инновационных структур (научных лабораторий, центов,
предприятий и организаций и др.).
№
Наименование
Краткое описание и примеры, использования в модулях (темах),
Часы
основных форм
место проведения
1.
Деловые и ролевые
6
Тема «Торговые зоны магазина и правила размещения
игры
рекламных материалов в торговых зонах»
2.
3.
4.
5.
3.
3.1.
№
1.
Тема «Правила выкладки товара на торговом
оборудовании с учетом специфики товарной группы в
местах продаж».
Деловая игра «Имидж торговой точки»
Студенты по группам анализируют имидж конкретного
торгового предприятия и разрабатывают мероприятия по
повышению имиджа.
Место проведения – компьютерный класс
Разбор конкретных
Тема «Планировка торговой площади в местах продаж».
ситуаций
Ситуация: «Планировка торгового зала»
Студенты анализируют планировку конкретного
торгового предприятия и разрабатывают оптимальную
схему планировки торгового помещения.
Место проведения – компьютерный класс
Применение
Тема «Классификация розничных торговых предприятий»
электронных
1. Маркетинг и реклама. Мультимедийный учебник. ООО
мультимедийных
«Руссобит Паблишинг».
учебников и
2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики.
учебных пособий
Электронный учебный курс / В.И. Беляев. – Электрон.
Дан. – М.: КНОРУС, 2008. – 1 электрон. Опт. Диск: Зв.,
цв.
Место проведения – компьютерный класс
Использование
Тема «Мерчендайзинг в местах продаж»
проблемноПрименение инновационных методов в лекционном
ориентированного
материале:
междисциплинарног
Вопрос лекции: «Процесс принятия решения о покупке в
о подхода к
торговом зале»
изучению наук
Место проведения – компьютерный класс
Использование
Тема
«Основные
рекламные
РОS-материалы
проектноиспользуемые в местах продаж и особенности их
организованных
размещения».
технологий обучения
работе в команде над Тема «Организация и проведение BLT и ALT акций в
местах продаж»
комплексным
решением
Задача: « Подготовка информации для проведения
практических задач
рекламной кампании»
Студенты разбиваются на команды и разрабатывают
альтернативные рекламные кампании.
Место проведения- компьютерный класс
4
Средства обучения
Информационно-методические
Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с
указанием наличия в библиотеке
Основная литература
Григорьев, Михаил Николаевич. Программные продукты в маркетинге [Текст] 5
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по напр. подготовки и
спец. "Менеджмент орг." / М. Н. Григорьев. - М. : Гардарики, 2010. - 256 с. (Disciplinae). - 3000 экз. - ISBN 5-8297-0178-2.
Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования [Текст] : учеб. пособие по спец.
"Маркетинг" / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - М. : Вуз. учеб. : ИНФРА-М,
2011. - 439 с. - 1000 экз. - ISBN 978-5-9558-0192-6 (Вузовский учебник). ISBN 978-5-16-004728-7 (ИНФРА-М).
Ткаченко, Наталья Владимировна. Креативная реклама. Технологии
проектирования [Текст] : учеб. пособие для студентов, обучающихся по спец.
032401 "Реклама" / Н. В. Ткаченко, О. Н. Ткаченко ; под ред. Л. М.
Дмитриевой. - М., 2009.
Малашенко, Нина Павловна. Маркетинг на потребительском рынке [Текст] :
учеб. пособие для студентов, обучающихся по спец. "Маркетинг" / Н. П.
Малашенко. 2-е изд., стер. - М. : Омега -Л, 2009. - 207 с. - (Библиотека высшей
школы). - 500 экз. - ISBN 978-5-370-01230-3.
Дополнительная литература
Першина, Л. А. Общая психология. Учебное пособие для студентов высших
учебных заведений [Электронный ресурс] / Л. А. Першина. - М.:
Академический проект, 2004. - 448 с. - 5-8291-0404-0.
Козьяков, Р. В. Психология. Учебно-методический комплекс [Электронный
ресурс] / Р. В. Козьяков. - М.: Директ-Медиа, 2014. - 115 с. - 978-5-4458-36186.
Компьютерные технологии. Учебное пособие.. [Электронный ресурс],Пенза:ПГПУ,2005, 306 c.
Тюрин, Ю. Н. Многомерная статистика: Гауссовские линейные модели
[Электронный ресурс] / Ю. Н. Тюрин. - М.: Издательство Московского
университета, 2011. - 136 с. - 978-5-211-05915-3.
Романов, А. А. Массовые коммуникации. Учебн [Электронный ресурс] :
практическое пособие / А. А. Романов. - М.: Евразийский открытый институт,
2010. - 175 с. - 978-5-374-00390-1.
Джефкинс, Ф. Реклама [Электронный ресурс] : учебное пособие /
Ф. Джефкинс. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 547 с. - 978-5-238-00362-7.
Щегорцов, В. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник /
В. А. Щегорцов, В. А. Таран. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 448
3.2.
Основное оборудование, стенды, макеты, компьютерная
техника, наглядные пособия и другие дидактические
материалы, обеспечивающие проведение лабораторных и
практических занятий, научно-исследовательской работы
студентов с указанием наличия
328
324
334
ПК, Ноут-буки, TV-экран, плоттер
ПК, проектор, TV-экран
Плазменная панель, конференц-система, TVэкраны, DVD-проигрыватель, видеосистема
Ноут-бук, видеокамера, цифровой фотоаппарат
4.
№
1.
10
1
Неогран
иченный
доступ
для
зарегист
рированных
пользова
телей
Материально-технические
№ ауд.
333
5
Основное назначение (опытное,
обучающее, контролирующее) и
краткая характеристика использования
при изучении явлений и процессов,
выполнении расчетов.
Обучающее и контролирующее
назначение.
Использование программных
продуктов Windows:WinWord,
WinExcel, PowerPoint; сеть
Интернет.
Текущий, промежуточный контроль знаний студентов
Тесты, темы курсовых работ/проектов, вопросы для текущего контроля, для подготовки к
зачету, экзамену
Контроль знаний студентов по модулю 1проводится в форме тестирования.
Тесты по Модулю 1. «Методологические основы рекламы в местах продаж»
1. Маркетинговые коммуникации в розничном торговом предприятии
включают...
а) рекламные коммуникации;
б) стимулирование покупателей;
в) разработку нового товара;
г) стимулирование торгового персонала;
д) оценку конкурентоспособности торгового предприятия.
2. Рекламные коммуникации розничного торгового предприятия
включают...
а) ценовое стимулирование;
б) обучение персонала;
в) рекламу на месте продажи;
г) уровень организационной культуры;
д) внешнее оформление розничного торгового предприятия.
3. Мероприятия по стимулированию торгового персонала — это...
а) создание мотивации через материальные и моральные стимулы;
б) прямой маркетинг;
в) обучение;
г) мерчандайзинг;
д) использование собственных торговых марок.
4. Товары специального ассортимента — это товары, в отношении которых у
потребителя...
а) не имеется полной карты предпочтений;
б) существует карта предпочтении;
в) существует готовность приобрести любой товар из ряда известных заменителей;
г) отсутствует желание приобретать наиболее доступный товар; е) существует
необходимость дополнения карты предпочтений.
5. В магазине при четко запланированной покупке покупатель проходит следующие
этапы принятия решения...
а) оценка товара;
б) осознание потребности;
в) покупка товара;
г) поиск информации;
д) выбор товара.
6. На этапе «убеждение и оценка» согласно теории «шаг за шагом» для воздействия на
покупателя необходимо...
а) познакомить с товаром;
б) заставить полюбить товар;
в) привлечь внимание к товару;
г) убедить купить товар;
д) дать информацию о торговой марке.
7. Отметьте правильную последовательность реакций покупателя
по формуле АIDA:
а) интерес, внимание, действие, желание;
б) желание, интерес, действие, внимание;
в) внимание, желание, интерес, действие;
г) внимание, интерес, желание, действие;
д) желание, действие, интерес, внимание.
8. Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью...
а) цены;
б) имиджа торгового предприятия;
в) бренда торгового предприятия;
г) дисконтной карты;
д) мерчандайзинга.
9. Мерчандайзинг предполагает возможность...
а) использования методов ценового стимулирования;
б) увеличения оборота по наиболее выгодной категории товара;
в) улучшения качества товаров;
г) предотвращения резких перепадов покупательской активности;
д) привлечения внимания покупателей к новым торговым маркам.
10. Цели мерчандайзинга, осуществляемого производителем, включают...
а) увеличение общей прибыли магазина;
б) поддержание продаж товаров собственных марок;
в) совершенствование торгового ассортимента магазина;
г) увеличение доли запасов товаров собственных марок п магазине;
д) формирование имиджа магазина.
Контроль знаний студентов по модулю 2 проводится в форме тестирования.
Тесты по Модулю 2. «Практические аспекты рекламы в местах продаж»
1. Основные процедуры мерчандайзинга — это...
а) оформление места продажи;
б) реклама в СМИ;
в) представление товаров в торговом зале; ф проведение PR-кампании магазина;
г) организация специальных акций (промоушн-акций, дегустаций).
2. Планировка магазина с использованием «решетки» с линейным продольным
размещением оборудования предусматривает...
а) расположение стеллажей с товарами перпендикулярно входящему в зал
покупательскому потоку;
б) расположение стеллажей с товарами параллельно входящему покупательскому
потоку;
в) разделение торгового зала на изолированные секции;
г) разнообразие комбинаций линейной и боксовой планировок;
д) расстановку оборудования без определенной системы.
3. Вертикальная выкладка товаров предусматривает размещение...
а) однородных товаров по всей длине оборудования;
б) демонстрацию мелких товаров в кассетах;
в) однородных товаров несколькими рядами сверху вниз;
г) товаров на дополнительных точках продажи.
4. Наиболее удобная зона выбора товаров — это зона полок, расположенных над
уровнем пола на высоте...
а) 80—110 см;
б) 110-160 см;
в) до 80 см;
г) свыше 180 см;
д) 170-180 см.
5. Представление товаров по цветовой гамме целесообразно в магазинах...
а) торгующих продовольственными товарами;
б) желающих представить товар в больших количествах;
в) торгующих непродовольственными товарами для категории обеспеченных
потребителей;
г) торгующих хозяйственными товарами;
д) имеющих высокую наценку на товары.
6. Правильно оформленные и рационально pазвешенные ценники должны...
а) соответствовать размеру товара;
б) располагаться точно над товаром;
в) поставляться производителем имеете с товаром;
г) читаться без дополнительной консультации продавца;
д) располагаться точно под товаром.
7. К POS-средствам наружного оформления относятся...
а) фасадные вывески;
б) выставочные стенды;
в) указатели;
г) воблеры;
д) световые конструкции.
8. POS - средства — это...
а) стикеры;
б) реклама в газете;
в) мобайлы;
г) оценка работы персонала;
д) специальные ценники.
9. Основные задачи витрины как функционального элемента включают...
а) участие в формировании торгового ассортимента;
б) ознакомление с торговым ассортиментом, имеющимся в продаже;
в) увеличение торговой зоны;
г) отражение новых направлений моды;
д) рекламу товаров-новинок.
10. Назначение музыки в торговом зале — это...
а) создание благоприятного фона;
б) привлечение внимания покупателя к исполняемому произведению;
в) создание приятной атмосферы;
г) ознакомление о ритмами современной эстрады;
д) создание гармонии между атмосферой и звучащей музыкой.
2.
1.
2.
Вопросы к зачету
Классификация розничных торговых предприятий.
Классификация стационарных торговых предприятий по видам и типам
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
Виды полустационар ной розничной торговли.
Формы торгового обслуживания в местах продаж.
Процесс принятия решения о покупки в местах продаж.
Классификация потребительских товаров.
Характеристика типов покупателей.
Фирменный стиль , его элементы и функции.
Торговые зоны магазина.
Виды рекламных средств и способы их размещения относительно торговой зоны
магазина.
Планировка торгового зала и подбор торгового оборудования.
Распределение покупательского потока в торговом зале в соответствии с
естественными рефлексами.
Передвижение покупателя на маленькой площади магазина.
Способы создания магистралей клиентопотока.
Правило «золотого треугольника».
Правило «правой руки», «блочной группировки»,
Параметры расположения товаров и торгового оборудования в торговом зале.
Основные типы и виды товарной выкладки.
Размещение отделов и секций в местах продаж.
Правила выкладки товара на торговом оборудовании с учетом цвета, габаритов,
привлекательности.
Определение места товаров в торговом зале по высоте и длине торгового
оборудования.
Показатели эффективности горизонтальной выкладки товара.
Показатели эффективности вертикальной выкладки товаров.
Линейная, боксовая, смешанная , выставочная, свободная планировки.
Композиция в выкладке товаров. Восприятие форм и объемов.
Правило «на уровне глаз», «вытянутой руки».
Основные и дополнительные точки продаж.
Инструменты мерчандайзинга.
Основные принципы и задачи мерчандайзинга.
Обслуживание покупателей в торговом зале : профессионализм продавцов,
функции продавцов при общении с покупателем в торговой точке.
Визуальный мерчендайзинг в местах продаж.
Роль и функции упаковки в процессе продажи товара.
Восприятие цветовых характеристик на упаковке.
Основные критерии оценки вариантов упаковки.
Роль ярлыка и этикетки в процессе продажи товара.
РOS-материалы – финальный импульс для продвижения товара.
Полиграфическая рекламная продукция применяемая в местах продаж.
Функции РОS-материалов.
Интерактивные РОS-материалы, основные задачи и принцип воздействия на
потребителя в торговой точке.
Классификация и основные функции витрин.
Особенности рекламного оформления витрин в торговом заведении.
Правила оформления носителей рекламной информации для покупателей.
Освещение в торговом зале и подсветка оборудования.
Методы использования цветовых контрастов в местах продаж.
Организация и проведение BTL мероприятий в местах продаж.
Организация и проведение ATL мероприятий в местах продаж.
Проведение событийных и сезонных промоакций в местах продаж.
Влияние чувственных компонентов на принятие решения покупателем.
49. Использование запахов для стимулирования покупательской активности в
местах продаж.
50. Технология организации музыкального оформления торговой точки.
5.
Дополнения и изменения в рабочей программе на учебный год 2013/2014
Следующие записи относятся к п.п.
3.Средства обучения
3.1.Информационно-методические
№
Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с
указанием наличия в библиотеке
Основная литература
5.
Романов, Александр Анатольевич Маркетинг [Текст] : учебное пособие для
студентов вузов, обучающихся по группе специальностей "Экономика и
управление" / А. А. Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков.Москва: Дашков и
К°, 2011
6.
Толкачев, Андрей Николаевич
Реклама и рекламная деятельность в России : закон и практика [Текст] / А. Н.
Толкачев. - М. : Эксмо, 2008. - 368 с.
7.
Романов, Андрей Александрович
Массовые коммуникации [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов,
обучающихся по спец. 032401 Реклама, 080111 Маркетинг / А. А. Романов, Г. А.
Васильев. - М. : Вуз. учеб., 2009. - 236 с.
8.
Писарева, Екатерина Владимировна.
Реклама в местах продаж [Текст] : учеб. пособие / Е. В. Писарева; Рост. гос.
экон. ун-т "РИНХ", Фак. коммерции и маркетинга. - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ
"РИНХ", 2010. - 168 с.
9.
Ткаченко, Наталья Владимировна.
Креативная реклама. Технологии проектирования [Текст] : учеб. пособие для
студентов, обучающихся по спец. 032401 "Реклама" / Н. В. Ткаченко, О. Н.
Ткаченко; под ред. Л. М. Дмитриевой. - М., 2009.
10.
Росситер, Джон
Реклама и продвижение товаров [Текст] / Д. Р. Росситер, Л. Перси. - 2-е изд. - СПб.
: Питер, 2002. - 656 с.
11. Назайкин, Александр Николаевич
Эффективная реклама в прессе [Текст] : Практ. пособие / А. Н. Назайкин. - М. :
Гелла-Принт, 2000. - 304 с.
12. Шарков, Феликс Изосимович
Реклама в коммуникационном процессе [Текст] : учеб. для вузов / Ф. И. Шарков;
Междунар. акад. бизнеса и управления, Ин-т соврем. коммуникац. систем и
технологий. - М. : Дашков и К, 2007. - 348 с.
13. Нагапетьянц, Нестер Акопович.
Прикладной маркетинг [Текст] : Учеб. пособие для вузов / Н. А. Нагапетьянц. - М.
: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 272 с.
14. Кузякин А.П.
Реклама и РR в мировой экономике [Текст] : Учеб. пособие / А. П. Кузякин, М. А.
Семичев. - М. : Велби, 2002. - 320 с.
15. Ядин, Даниэль
10
10
10
85
10
11
47
10
30
28
11
16.
17.
18.
19.
20.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Маркетинговые коммуникации : Современная креативная реклама [Текст] / Д.
Ядин; [пер. с англ. М. Веселковой]. - М. : ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 488 с.
Кнорре, Ксения
Наружная реклама [Текст] / К. Кнорре. - М. : Бератор-Пресс, 2002. - 192 с.
Телевизионная и радиовещательная реклама [Текст] : Учеб. пособие / Л. Г.
Грановский, В. П. Козин, В. Ю. Лозовская, В. Л. Полукаров. - М. : Дашков и К,
2004. - 388 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст] : учеб. для студентов вузов,
обучающихся по спец. "Маркетинг" и др. экон. спец. / под ред. Ю. В. Морозова, В.
Т. Гришиной. - 7-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К, 2010. - 448 с.
Шарков, Феликс Изосимович.
Реклама в коммуникационном процессе [Текст] : учеб. для вузов / Ф. И.
Шарков; Междунар. акад. бизнеса и управления, Ин-т соврем. коммуникац. систем
и технологий. - М. : Дашков и К, 2007.
Реклама : Законодательные и нормативные акты. Судебная практика и судебные
прецеденты. Международные правила и обычаи делового оборота [Текст]. - 3-е
изд., перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2006. - 176 с.
Дополнительная литература
Багиев, Георгий Леонидович
Маркетинг взаимодействия [Текст] = Interaction marketing : для студентов высших
учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / Г. Л. Багиев
.Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский гос. ун-т экономики и финансов, 2011
Музыкант, Валерий Леонидович
Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике [Текст] / В. Л. Музыкант.
- М. : АРМАДА-Пресс, 2002. - 688 с.
Шарков, Ф. И.
Реклама и связи с общественностью : коммуникативная и интегративная сущность
кампаний [Текст] : учеб. пособие / Ф. И. Шарков, А. А. Родионов. - М. : Академ.
проект : Трикста, 2005. - 304 с.
Липсиц, Игорь Владимирович.
Маркетинг для топ-менеджеров [Текст] / И. В. Липсиц. - М. : Эксмо, 2007. - 448 с.
Ромат, Евгений Викторович
Реклама [Текст] / Е. В. Ромат. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 208 с.
Березин, Игорь Станиславович.
Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение [Текст] / И. С.
Березин. - 3-е изд., испр., перераб. и доп. - М. : Вершина, 2008. - 480 с.
Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса [Текст] :
практика круп. рос. компаний / под ред. А. А. Бравермана. - М. : Экономика, 2006. 319 с.
Картер, Гарри
Эффективная реклама [Текст] : Путеводитель для малого бизнеса / Г. Картер; Пер.
с англ.; Общ. ред. Е. М. Пеньковой. - М. : ИВЦ "Маркетинг" : МТ Пресс, 2001. - 244
с.
Манн, Игорь Борисович.
Маркетинг на 100 % : Ремикс : Как стать хорошим менеджером по маркетингу
[Текст] / И. Б. Манн. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2005. 416 с.
Мхитарян, Сергей Владимирович.
Отраслевой маркетинг [Текст] : учеб. пособие / С. В. Мхитарян. - М. : ЭКСМО,
2006. - 368 с.
Гольман, Иосиф Абрамович.
Реклама плюс. Реклама минус 2 [Текст] : учеб. пособие для студентов,
7
51
9
10
3
5
11
15
10
10
20
10
59
10
15
5
обучающихся по спец. 350700 "Реклама" / И. А. Гольман. - М. : Гелла-Принт, 2002.
- 288 с.
19. Периодические издания:
1.
Лаборатория рекламы, маркетинга и PR.
2.
Реклама и жизнь: теория и практика.
3.
Рекламные технологии.
4.
Практика рекламы
5.
Реклама
6.
Рекламное измерение
7.
Практический маркетинг
8.
Yes! Рекламные идеи. Рекламные технологии
Автор
Зав. кафедрой
Е.В. Писарева
В.А. Осовцев
5. Дополнения и изменения в рабочей программе
Дисциплина М2.В.ОД.1 Реклама в местах продаж
Направление подготовки 38.04.06 Торговое дело
профиль 38.04.06.02 Маркетинг в торговле
степень «магистр»
Учебный план подготовки утвержден Ученым Советом Протокол № 7 от 25.02 2014
г.
на учебный год 2014/2015
Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________