АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ « ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ »

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
« ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ »
Кафедра менеджмента и маркетинга
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Международный менеджмент
СОГЛАСОВАНО:
Проректор по научно – методической
работе_________________М.В.Кузнецова
(подпись, расшифровка подписи)
«_29_»__августа___2015 г.
УТВЕРЖДАЮ:
на заседании кафедры менеджмента и
маркетинга
Заведующий кафедрой менеджмента и
маркетинга_________________М.В.Кузнецова
(подпись, расшифровка подписи)
протокол №__1__от «_29_»августа 2015г.
Специальности: 080507.65 «Менеджмент организации»
Форма обучения Заочная
Курск – 2015
1
Рабочая учебная программа по дисциплине «Международный менеджмент» разработана в
соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего
профессионального образования и учебным планом, рекомендациями и ПрООП ВПО по
направлению 080507.65 «Менеджмент организации»
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга
протокол № 1 от «29 » августа 2015 г.
Заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга
_________________ М.В. Кузнецова
2
СОДЕРЖАНИЕ
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ……………………………………… 4
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………
5
УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА……………………………..
9
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ И ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО,
ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ…………………………………
9
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (МАТЕРИАЛЫ) ПРЕПОДАВАТЕЛЮ……
20
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТАМ……………………………………….. 20
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ…………………………………………………………………………… 21
3
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью изучения дисциплины «Международный менеджмент» является
получение студентами необходимых знаний и навыков в области теории и практики
управления предприятием, вовлеченным в международный бизнес.
При изучении курса решаются следующие задачи:
• показать сходства и различия традиционного и международного менеджмента;
• научиться исследовать факторы внешней среды прямого воздействия в
международном бизнесе и проводить комплексный экономический, маркетинговый,
политический, правовой и культурный анализ деятельности компаний;
• познакомить студентов с понятием и содержанием национальной культуры, с
историей возникновения, концепциями и моделями кросскультурного менеджмента;
показать на примерах правила и типичные ошибки кросскультурных коммуникаций;
научиться избегать ошибок в кросскультурном общении;
• исследовать модели национальных и организационных культур;
научиться идентифицировать типы корпоративных культур конкретных компаний и
определять причины организационных проблем, связанных с тем или иным типом
культуры;
•
рассмотреть этические принципы деловых отношений и основы социальной
ответственности бизнеса; провести сравнительный анализ деловой этики компаний
различных стран;
• познакомиться с типологией международных стратегий МНК и основными формами
организации международного бизнеса многонациональных корпораций; научиться
различать преимущества и недостатки различных моделей вхождения МНК на
зарубежные рынки, а также преимущества и недостатки типов стратегий;
• научиться понимать источники конкурентных преимуществ в международном
бизнесе; показать сложность и ответственность деятельности международных
менеджеров;
• познакомиться с управленческой практикой при создании совместных предприятий и
стратегических партнерств в международном бизнесе, а также при осуществлении
трансграничных слияний и поглощений, и методами снижения их рисков;
• научить современным методам проведения анализа конкретных ситуаций, навыкам
работы с web-сайтами по тематике международного менеджмента,
а
также
представления результатов анализа ситуаций и проведенных исследований в
соответствии с общепринятыми требованиями.
Связь с другими дисциплинами
Дисциплина «Международный менеджмент» тесно связана со следующими
дисциплинами: менеджмент, мировая экономика.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
• понимать природу международного менеджмента;
• уметь осуществлять комплексный анализ внешней среды международного бизнеса;
• уметь оперировать определениями, концепциями и моделями национальной
культуры, кросскультурных коммуникаций, международного менеджмента;
• уметь избегать ошибок в кросскультурном общении;
• знать и уметь применять на практике модели и типологии организационных культур;
• уметь идентифицировать проблемное поле кросскультурного менеджмента;
• знать особенности деловой этики компаний различных стран;
• знать типологию стратегий в международном бизнесе;
• различать преимущества и недостатки различных типов стратегий МНК;
• уметь анализировать конкретные управленческие ситуации и
быть готовыми предлагать применительно к ним теоретически обоснованные решения;
4
• уметь оформлять результаты исследований и анализа в виде письменной работы
(эссе, доклада) и в виде презентации;
• приобрести навыки публичного обсуждения и презентаций, умения работы в группе.
Знания, полученные при изучении данного курса, необходимы будущим специалистам для
успешной адаптации на предприятиях, занимающихся внешнеэкономической
деятельностью и/или международным бизнесом при возникновении ситуаций деловых и
неформальных межкультурных коммуникаций, а также при возникновении задач создания
новой эффективной организационной и управленческой культуры.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Многонациональные компании и национальная среда бизнеса
Геополитические факторы взаимоотношений принимающей страны и страны
базирования МНК. Факторы внешней среды прямого воздействия в международном
бизнесе: национальные потребители, национальные и иностранные конкуренты,
национальные поставщики, рабочая сила и каналы распределения, интересы инвесторов
(национальных и зарубежных акционеров, институциональных инвесторов и др.),
административное и правовое регулирование. Факторы внешней среды косвенного
воздействия в международном бизнесе: состояние мировой экономики, национальной
макроэкономики, технологические циклы, политические факторы, социокультурные
факторы.
Тема 2. Национальная культура и кросскультурный менеджмент
Особенности национальной среды. Понятие и содержание национальной
культуры: система ценностей, правил, порядков, социальная структура, религия и
религиозная этика, язык, образование, политическая и экономическая философия.
Воздействие и учет особенностей национальной среды на принятие решений МНК.
Кросскультурный
менеджмент
–
история
возникновения.
Кросскультурный
коммуникации и типичные ошибки. Кодированные речевые коммуникации.
Невербальные коммуникации. Восприятия, стереотипы, этноцентризм. Этическое кредо
и правила кросскультурного поведения. Пятифакторная модель деловой культуры
Геерта Хофстеде: соотношение индивидуализма и коллективизма; дистанция власти;
стремление к избеганию неопределенности, соотношение мужественности и
женственности, временные горизонты планирования.
Тема 3. Этика в международном бизнесе
Этические принципы деловых отношений: соотношение целей и средств,
соотношение между личным и общественным, соотношение краткосрочной и
долгосрочной выгоды, соотношение материального и духовного. Отношение к взяткам
в кросскультурном аспекте. Управление социальной ответственностью компаний,
ведущих
бизнес в зарубежных странах. Соответствие международной компании
современным требованиям к уровню социальной ответственности. Неформальные
аспекты социальной ответственности в международном бизнесе.
Деловая этика в современной России и за рубежом: состояние и перспективы
развития. Сравнительный анализ деловой этики в США, Европе и России. Социальная
ответственность бизнеса: понятие и основные подходы. Рекомендации по деловой этике
для российских компаний, разработанные АНД и РИД. 10 принципов этики Московской
Международной Бизнес Ассоциации (ММБА). Эволюция российской деловой
культуры. Современная российская деловая культура. Российская деловая культура среди
других культур:
уровень взаимного восприятия, уровень взаимодействия.
Корпоративная культура и корпоративная этика.
Тема 4. Стратегическое планирование в МНК и модели вхождения на зарубежные
рынки
5
Организация планирования глобальной деятельности МНК. Общие аспекты и
особенности. Связь стратегии и организационной структуры компании с формой
организации планирования. Стратегическое планирование в МНК. Миссия,
стратегические цели, долгосрочные задачи. Методы стратегического планирования.
Модели вхождения МНК на мировой рынок: экспорт, лицензирование, франчайзинг,
контракты «под ключ», совместные предприятия, дочерние предприятия и филиалы,
стратегические альянсы. Факторы, влияющие на принятие решений о модели вхождения
на зарубежный рынок: отраслевые особенности и жизненный цикл продукта,
факторные издержки, торговые барьеры, особенности ноу-хау (технологические или
управленческие), административные барьеры, риски. Преимущества и недостатки
различных моделей.
Тема 5. Стратегии МНК на мировых рынках
Факторы, определяющие зарубежные стратегии предприятий. Отраслевые
факторы. Конкурентные факторы. Факторы товарной и географической диверсификации
фирмы. Перенесение отличительных компетенций фирмы на зарубежные рынки.
Дифференциация фирм при международной конкуренции. Снижение издержек, или
«экономия на масштабах». Реализация экономии от размещения и от снижения по
экспериментальной кривой.
Базовые
стратегии
МНК
на
зарубежных
рынках:
международная,
многострановая, глобальная, транснациональная. Преимущества и недостатки каждой
стратегии. Варьирование стратегий в условиях ценовой конкуренции и конкуренции в
удовлетворении национальных особенностей зарубежных рынков. Методы оптимизации
управления компаниями при разных типах стратегий. Переход от одного типа стратегии
к другому.
Основные формы организации международного бизнеса многонациональных
корпораций:
вертикальная
диверсификация,
горизонтальная диверсификация,
интеграционный механизм, системы контроля.
Тема 6. Конкурентные преимущества МНК
Укрепление и расширение конкурентных преимуществ фирм на мировых
рынках. Причины конкурентоспособности различных МНК на мировых
рынках.
Поддержание и укрепление конкурентных преимуществ. Система создания ценностей.
Совершенствование источников конкурентных преимуществ компаний.
Преимущества
мультинациональной
диверсификации.
Использование эффектов
масштаба и обучения. Использование эффекта межфирменной
кооперации.
Межфирменный и межотраслевой обмен конкурентно ценными ресурсами.
Использование популярного имени и брэндов. Межфирменное и транснациональное
сотрудничество и стратегическая координация. Перекачивание средств. Комбинации
вышеперечисленных конкурентных преимуществ. Роль высшего руководства фирм в
формировании и развитии конкурентных стратегий.
Тема 7. Стратегические партнерства в международном бизнесе
Стратегические альянсы как партнерство с потенциальными конкурентами. Формы
стратегических
альянсов:
совместные
инвестиционные проекты, лицензионные
соглашения, консорциумы, совместные предприятия.
Цели
партнеров
по
стратегическим партнерствам и противоречия между ними. Стратегические альянсы и
конкурентоспособность. Управленческая практика при создании стратегических альянсов.
Стратегия и тактика МНК при организации CП в различных странах и регионах.
Использование технологических и управленческих ноу-хау партнера, его знание
практики бизнеса и национальных особенностей. Риски потери контроля за
технологиями, ресурсами, выпуском. Пути снижения рисков совместного
предпринимательства и стратегических альянсов. Выбор партнера. Структура
партнерства. Методы управления партнерствами.
Тема 8. Трансграничные слияния и поглощения
6
Виды слияний и поглощений в международном бизнесе. Горизонтальная
интеграция. Вертикальная интеграция. Оценка стоимости поглощаемой фирмы. Замена
акций поглощаемой фирмы на акции поглощающей фирмы. Алгоритм принятия решений
о слиянии (покупке бизнеса) как альтернатива создания нового предприятия. Оценка
выгод и затрат. Влияние отраслевых факторов. Оценка рисков. Риски переоценки
стоимости поглощаемой компании, переоценки экономической выгоды от слияния,
управленческих ошибок. Причины неуспеха реорганизации фирмы путем слияния.
Интеграционные проблемы: различие систем менеджмента, финансового контроля,
управления персоналом, корпоративных культур. Способы снижения рисков.
Тема 9. Построение корпоративной культуры в МНК
Понятие и сущность корпоративной культуры. Система норм и ценностей
корпорации. Сопоставление понятий «корпоративная культура» и «национальная
культура». Влияние корпоративной культуры на поведение членов организации. Создание
сильной и позитивной организационной культуры. Признаки негативной организационной
культуры.
Значение и функции корпоративной культуры. Функция контроля. Корпоративная
культура и лидерство. Система коллективной и индивидуальной мотивации как часть
корпоративной культуры. Проблемы распространения корпоративной культуры между
филиалами МНК. Подбор и обучение менеджеров. Формальные и неформальные
взаимоотношения менеджеров в международной компании.
Объем дисциплины и виды учебной работы
Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
заочная форма обучения
Организационные формы обучения и виды учебной работы
Всего часов
Общая трудоемкость дисциплины
Аудиторные занятия
Лекции
Практические занятия
Самостоятельная работа
Курсовая работа
Форма итогового контроля
130
16
10
6
114
зачет
7
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
(заочная форма обучения )
Количество часов
№ Наименование разделов и тем
В том числе
тем занятий
Всего
Ауд.
Л
С, ПЗ Лаб.
Тема 1. Многонациональные 15
1.
3
1
2
компании и национальная среда
бизнеса
Тема 2. Национальная культура и 15
1
2.
3
2
кросскультурный менеджмент
Тема 3. Этика в международном 15
1
3.
3
2
бизнесе
Тема
4.
Стратегическое 14
1
1
4.
планирование в МНК и модели
вхождения на зарубежные рынки
Тема 5. Стратегии МНК на 14
1
1
5.
мировых рынках
Тема
6.
Конкурентные 14
1
1
6.
преимущества МНК
Тема
7.
Стратегические 14
1
1
7.
партнерства в международном
бизнесе
Тема 8. Трансграничные слияния 14
1
1
8.
и поглощения
9.
Тема
9.
Построение 14
корпоративной культуры в МНК
Итого за дисциплину
130
2
2
10
СРС
12
12
12
13
13
13
13
13
13
6
114
СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тематика проведения семинарских и практических занятий.
Занятие 1. Роли и функции международного менеджера.
Вопросы для обсуждения:
1. Квалификационные требования к менеджерам многонациональных компаний.
2. Смысл понятия «глобальный менеджер».
3. Принцип международного менеджмента: мыслить глобально, действовать локально.
4. Проблемы менеджеров-экспатриантов.
5. Взаимоотношения национальных кадров и экспатриантов.
6. Взаимоотношения руководства международных компаний с профсоюзами.
Рассмотрение конкретных ситуаций: “AT&T in Mexico”, “A Letter from Mr. Smith – A
Letter from Sr. Gonzalez”.
Занятие 2. Национальная культура и кросскультурный менеджмент
Вопросы для обсуждения:
8
1. Элементы и составляющие национальной культуры.
2. Глобализация экономики и национальные различия деловых культур.
3. Типы этноцентризма.
4. Поведенческие правила в международном бизнесе.
5. Формирование кросскультурной грамотности и развитие навыков кросскультурного
общения.
6. Ошибки вербальных и невербальных коммуникаций.
Задания:
Рассмотрение конкретной ситуации по выбору преподавателя.
Тест на кросскультурную адаптивность и восприимчивость.
Сопоставление культурных измерений России и выбранных стран на основе данных
сайта Геерта Хофштеда http://www.geert-hofstede.com/
Занятие 3. Этика в международном бизнесе
Вопросы для обсуждения:
1. Этические коды транснациональных компаний.
2. Соотношение краткосрочной и долгосрочной выгоды в международном бизнесе.
3. Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных
странах.
4. Корпоративная культура и корпоративная этика.
5. Деловая этика современной России.
Рассмотрение конкретной ситуации «Компания Shell в Нигерии».
УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература:
1. Менеджмент: Учебник для вузов. Автор: Герчикова И.Н. Издательство: ЮНИТИДАНА, 2012 г.
2. Международные экономические отношения: учебник .Издательство: ЮНИТИ-ДАНА,
2012 г.
3Организационные основы международного бизнеса: Учебное пособие.Автор: Степанян
Т.М. Издательство: РГОТУПС, 2010 г.
Дополнительная литература:
1. Лучший в мире поставщик, или Как наладить бизнес с крупным международным
партнером. Автор: Ступин А.К. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г.
2. Бизнес – это FUN!: От российского стартапа к международной компании.Автор: Гозман
О. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2009 г.
3. Россия в мировых экономических процессах: монография.Издательство: ОмГУ, 2010 г.
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
В процессе изучения дисциплины используется текущий и итоговый контроль.
Оценками “2”, “3”, “4”, “5” определяется уровень знаний студентов.
Формами текущего контроля знаний студентов заочной формы обучения являются:
- тестирование по темам 1-11;
- публичная защита рефератов;
- выполнение индивидуальных заданий;
- устный опрос по терминам;
- конструирование заданий теста;
- защита курсовой работы;
9
Условием допуска к экзамену (зачету) является обязательное выполнение и защита
реферата, самостоятельно сконструированных тестов, выполнение и правильное
оформление индивидуального задания, отчета по практическим работам. Если учебным
планом специальности предусмотрена курсовая работа, студент, не представивший в
установленный срок готовую работу или не защитивший ее, не допускается к сдаче
экзамена по дисциплине «Документация и делопроизводство».
Итоговый контроль проводится в форме зачета в соответствие с учебным планом для
каждой специальности.
Применяется следующие критерии оценки, определяющие уровень усвоения
программы:
«Зачтено»- Студент правильно ответил более, чем на 50% тестовых вопросов.,
таким образом. студент умеет применять знания для решения практических задач.
Учебный материал освоен правильно, глубоко, осознано. Студент владеет понятийным
аппаратом, хорошо ориентируется в фактах и закономерностях.
«Незачтено»- выставляется студенту, ответ которого содержит существенные
пробелы в знании основного содержания учебной программы дисциплины и не умеющего
использовать полученные знания при решении практических задач (правильно ответил
мене, чем на 50% тестовых вопросов). В суждениях нарушена логика, полнота,
отсутствует аргументация.
МАТЕРИАЛЫ,
УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
И
ПОРЯДОК
Примерные вопросы для подготовки к зачету
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
Теоретические основы курса «Международный менеджмент»
Международный бизнес: сущность, развитие, характерные черты
Повышенные риски в условиях зарубежного предпринимательства
Международный менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности на
мировом рынке
Мотивация интернационализации хозяйственной деятельности
Факторы адаптации к окружающей среде за границей
Мероприятия по адаптации импортных технологий и оборудования к условиям
принимающей страны
Эволюция перехода национальной компании в статус международной
ТНК – наиболее эффективная форма международного предпринимательства
Определение национальности ТНК
Этапы развития отношений головной компании с зарубежными филиалами
Основные формы организационной структуры управления внешнеэкономической
деятельностью международных компаний
Содержание стратегического плана международной корпорации
Характерные черты современной стратегии ТНК
Выбор сферы деятельности на внешнем рынке
Выбор принимающей страны
Выбор зарубежного партнера
Принципы подхода государства к деятельности международных компаний на его
территории
Государственное регулирование деятельности международных компаний
Расширение возможностей ТНК путем международной экономической интеграции
государств
Возможности международных компаний в условиях Европейского Союза
Возможности международных компаний в НАФТА
Возможности международных компаний в АСЕАН
Возможности международных компаний в МЕРКОСУР
10
25. Типичные подходы международных менеджеров к решению проблем, связанных с
законодательством принимающего государства
26. Финансовый учет зарубежного филиала международной компании в соответствии с
требованиями принимающего государства
27. Валютно-финансовая среда международного менеджмента
28. Финансовый менеджмент международной фирмы
29. Валютный риск и стратегии его хеджирования
30. Финансирование внешней торговли
31. Технология международных инвестиций
32. Мероприятия международных компаний по предотвращению конфликтов с
правительствами принимающих государств
33. Должностные обязанности международного менеджера
34. Специфика управления коллективами, в состав которых входят иностранцы
35. Способы обучения местного персонала в принимающей стране стилю менеджмента
международной компании
36. Специфика воздействия на персонал за рубежом
37. Стратегия выдвижения на руководящие должности в зарубежных филиалах
международных компаний
38. Подготовка персонала для работы за границей
39. Местные граждане и экспатрианты в штате зарубежного филиала
40. Значение этики для глобального менеджера
41. Основные черты этичного ведения международного бизнеса
42. Западный стиль менеджмента
43. Азиатский стиль менеджмента
44. Деловой этикет вне зависимости от стиля менеджмента
45. Особенности менеджмента в современной России
46. Возможности и пути использования зарубежного опыта в России
47. Системы организационно-правовых форм бизнеса в России и за рубежом
48. Цели и направления технологической политики МНК
49. Международный рынок технологий
50. Планирование и организация международных НИОКР
Тесты, ситуационные задачи
Т3 1; КТ 1; Тема 1; Вр. 30 сек.; Ф. 3
….. - теория и практика рационального руководства предприятиями в условиях
коллективной деятельности за рубежом.
Т3 2; КТ 1; Тема 1; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Базовые принципы теории глобального менеджмента:
а) концепция абсолютных преимуществ;
б) парадокс Леонтьева;
в) международного жизненного цикла продукта;
г) прямых иностранных инвестиций;
д) теория Хекшера-Олина;
е) теория Г. Боуэна.
Т3 3; КТ 1; Тема 1; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Цель прямого инвестора:
а) получение максимальной прибыли;
б) оказание существенного влияния на организацию управления предприятием в
принимающей стране;
в) контроль за деятельностью предприятия в принимающей стране;
г) реализация товара в стране-импортере;
д) доступ к новым технологиям.
Т3 4; КТ 1; Тема 1; Вр. 30 сек.; Ф. 3
11
….. – форма предпринимательства, в соответствии с которой товары и услуги
производятся и реализуются в разных странах.
Т3 5; КТ 1; Тема 1; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Риски, связанные с предпринимательством за границей:
а) во много раз уменьшаются;
б) аналогичны рискам на национальном рынке;
в) во много раз увеличиваются;
г) не уменьшаются;
д) не увеличиваются;
Т3 6; КТ 1; Тема 2; Вр. 1 мин.; Ф. 3
Установить соответствие факторов:
1. Социокультурные
а) доход на душу населения
2. Экономические
б) транспортная сеть
3. Технологические
в) уровень грамотности
4. Политико-правовые
г) налоговое законодательство
д) степень протекционизма
е) обычаи
ж) уровень безработицы
з)финансовая политика государства
и) правовая система
Т3 7; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – система межгосударственных соглашений на двусторонней и многосторонней
основе.
Т3 8; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – процесс расширения и углубления производственных и научно-технических связей
между предприятиями разных стран.
Т3 9; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. У
Последовательность процесса выхода на мировой рынок с новым товаром или
услугами по бостонской матрице:
а) «Дикие кошки»
б) «Денежные коровы»
в) «Звезды»
г) «Собаки»
Т3 10; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – схема расположения товаров или услуг, с которыми фирма выходит на мировой
рынок, в зависимости от занимаемой ими доли на рынке относительно доли основного
конкурента.
Т3 11; КТ 1; Тема 2; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Стимулы зарубежного предпринимательства в современных условиях:
а) повышенная прибыль по сравнению с деятельностью на внутреннем национальном
рынке;
б) влияние более крупной и мощной фирмы;
в) жесткое налогообложение за рубежом;
г) емкость внутреннего рынка;
д) возможность получения за рубежом новой технологии;
е) высокие банковские проценты.
Т3 12; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
Фирма не может влиять на … факторы, а вынуждена только приспосабливаться к ним.
Т3 13; КТ 1; Тема 2; Вр. 50 сек.; Ф. 3
12
Требования импортеров к приобретаемым технологиям:
а) несовместимость приобретаемых технологий с ранее установленными агрегатами;
б) не приспособленность к адаптации в условиях покупателя;
в) запатентованность;
г) испытание на заводах развитых стран;
д) издержки производства на импортном оборудовании должны быть выше;
е) наличие рабочих чертежей не обязательно.
Т3 14; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – хозяйственное объединение предприятий, состоящее из головной компании и
зарубежных филиалов.
Т3 15; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. - интернациональные по капиталу и по сфере деятельности;
Т3 16; КТ 1; Тема 2; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Эволюция перехода национальной компании в статус международной:
а) разовые экспортно-импортные сделки
б) совместные международные предприятия
в) ТНК
г) прямые иностранные инвестиции
Т3 17; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – временное объединение партнеров-участников, связанных между собой
конфиденциальными соглашениями для достижения определенных целей.
Т3 18; КТ 1; Тема 2; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Путь национальной компании к ТНК:
а) экспорт
б) обмен технологиями
в) представительство в принимающей стране
г) ассоциированная компания
д) дочерняя компания
е) международное предприятия с глобальным масштабом бизнеса
Т3 19; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
Отделение регистрируется в принимающей стране и на … % принадлежит головной
компании (не может выступать юридическим лицом).
Т3 20; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – выпуск продукции за рубежом под контролем головной компании, объединяющей
через государственные границы в одну систему капитал, технологические процессы,
персонал и сбытовую сеть.
Т3 21; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – выпуск разнообразной продукции в разных принимающих странах.
Т3 22; КТ 1; Тема 2; Вр. 30 сек.; Ф. О
Выпуск однородной продукции в разных странах предусматривает ….. производства.
Т3 23; КТ 1; Тема 3; Вр. 50 сек.; Ф. У
Этапы развития отношений головной компании ТНК с зарубежными филиалами:
а) изоляция
б) комплексная интеграция
в) простая интеграция
г) экспортно-импортные операции
Т3 24; КТ 1; Тема 3; Вр. 50 сек.; Ф. О
Базой для создания ТНК в СНГ становятся ….. , которые объединяются и регистрируются
как юридические лица, находящиеся под юрисдикцией разных государств СНГ.
Т3 25; КТ 1; Тема 3; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Признаки ТНК с глобальной стратегией:
а) сбыт продукции на трех самых емких рынках – Северной Америки, Европы и Азии;
13
б)освоение производства новой продукции, рассчитанное на потребление ее во всем мире;
в) товарный подход в их организационной структуре;
г) временное соглашение между предпринимателями их разных стран;
д) сбыт продукции на одном рынке;
е) национальные по производству.
Т3 26; КТ 1; Тема 3; Вр. 30 сек.; Ф. О
Термин «международная компания» аналогичен термину …
Т3 27; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Последовательность процесса стратегического управления международной
компанией:
а) формулирование стратегии;
б) мероприятия по обеспечению стратегических планов;
в) контроль;
г) оценка результатов.
Т3 28; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Основные факторы успеха принятой стратегии:
а) репутация;
б) эффект масштаба;
в) неинформированность;
г) лидерство в технологии;
д) среднее качество продукции и услуг;
е) отсутствие менеджера глобального масштаба;
Т3 29; КТ 1; Тема 4; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – административный центр всей системы предприятий ТНК.
Т3 30; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Ключевой фактор сохранения конкурентоспособности:
а) нововведения;
б) стандартизация продукции;
в) концентрация производственных мощностей;
г) наличие менеджеров высокой квалификации;
д) контроль качества продукции;
е) емкость рынка.
Т3 31; КТ 1; Тема 4; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. - межфирменные соглашения международных компаний, преследующие различные
цели.
Т3 32; КТ 1; Тема 4; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. - процесс увеличения количества товаров и услуг с идентичными или подобными
потребительскими свойствами, которые пользуются спросом на многих рынка
Т3 33; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Преимущества стратегических альянсов:
а) полный контроль со стороны инвестора;
б) расширение рынков сбыта;
в) кооперация в НИОКР;
г) страновой подход;
д) оперативное руководство зарубежными филиалами;
е) изучение позиций соперников.
Т3 34; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Недостатки внешней торговли:
а) зависимость от паритетов валют;
б) риск потери зарубежных активов;
в) риск потери монополии;
г) полный контроль со стороны инвестора;
14
д) стимуляция национального производства.
Т3 35; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. О
….. – совокупность социально-политических, законодательно-нормативных и финансовоэкономических факторов, определяющих степень привлекательности инвестиционного
рынка и уровень риска инвестирования.
Т3 36; КТ 1; Тема 4; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Данные о потенциальном партнере рекомендуется группировать в следующем
порядке:
а) динамика сбыта, стратегия;
б) прежняя специализация;
в) ресурсы компании;
г) степень конкурентоспособности.
Т3 37; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Наиболее
распространенные
средства
государственного
регулирования
инвестиционной деятельности международных компаний:
а) ограничения доли иностранного инвестора в акционерном капитале национальных
фирм;
б) ограничения в управлении производством;
в) проверка бухгалтерской отчетности;
г) протекционистская политика;
д) освобождение от налогов;
е) субсидии и займы на льготных условиях.
Т3 38; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Цели организации зарубежных филиалов международных компаний в
принимающих государствах:
а) расширение рынков сбыта;
б) приобритение устаревших технологий;
в) увеличение объемов экспорта;
г) снижение эффективности функционирования;
д) сохранение внешней безопасности;
е) обеспечение сырьевыми материалами.
Т3 39; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. - условия, сравнивающие права иностранного инвестора с правами национальных
предприятий.
Т3 40; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Наиболее известные многосторонние универсальные конвенции:
а) МВФ;
б) МАСИЧИ;
в) ТРИМС;
г) МБРР;
д) ОПИК;
е) ЕБРР.
Т3 41; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Как правило, государство ограничивает ввоз в страну:
а) прямые иностранные инвестиции, расширяющие рынок иностранного инвестора;
б) импорт технологий для национальных производителей;
в) прямые иностранные инвестиции, повышающие эффективность производства;
г) редкие сырьевые материалы;
д) полуфабрикаты для совместного производства;
е) комплектующие изделия.
Т3 42; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
15
….. - процесс хозяйственно-политического объединения государств, принимающий форму
межгосударственных экономических соглашений.
Т3 43; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Результат международной экономической интеграции – «четыре свободы»:
а) товаров;
б) сырья;
в) рабочей силы;
г) технологий;
д) услуг;
е) капитала;
Т3 44; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
В ЕС входит … стран.
Т3 45; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
Ни одна из стран-участниц … не может самостоятельно вести торговые переговоры с
третьими странами и подписывать с ними торговые соглашения.
Т3 46; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
В … менее развитым регионам и странам предоставляется финансовая помощь из
совместных бюджетных фондов.
Т3 47; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
В НАФТА входит … государства.
Т3 48; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
В Латинской Америке создан крупнейший и наиболее динамичный торгово-политический
союз - …..
Т3 49; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О3
СНГ создано в … году.
Т3 50; КТ 1; Тема 5; Вр. 10 сек.; Ф. О
Зона максимальной враждебности Квр= …
Т3 51; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Товары высокотехнологичных отраслей:
а) приборы;
б) пищевые продукты;
в) фармацевтические товары;
г) коммуникационные системы;
д) текстильные товары;
е) цветные и черные металлы.
Т3 52; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. - разница между стоимостью имущества предприятия и долгами
Т3 53; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
Средний уровень передаваемой технологии не превышает … лет.
Т3 54; КТ 1; Тема 5; Вр. 30 сек.; Ф. О
Меньшим рискам подвержены … и … соглашения.
Т3 55; КТ 1; Тема 5; Вр. 2 мин.; Ф. С
Установить соответствие между видами ограничений иностранного бизнеса и
путями решения проблем:
1. Таможенные барьеры
а) Лицензионные и франчайзинговые
соглашения с местными фирмами
2.
Ограничение
доступа
к б) Кооперация с местными фирмами
государственным заказам
3. Риск национализации иностранной в) Перевод капитала за границу
собственности
4. Большие налоги в стране головной г) Организация производства товаров и
компании
услуг в принимающей стране
16
5. Ограничения прямых иностранных д) Организация совместных предприятий с
инвестиций и собственности иностранных местными фирмами
фирм в принимающей государстве
Т3 56; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Годовой финансовый отчет представляет собой основу для налогообложения
предприятия в принимающей стране:
а) прибыли;
б) налогообложения;
в) себестоимости;
г) рентабельности деятельности;
д) рентабельности продаж;
е) амортизации.
Т3 57; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Консолидированный финансовый отчет – это:
а) имущественное состояние предприятия;
б) годовой отчет концерна;
в) прибыльность предприятия;
г) состояние имущества.
Т3 58; КТ 1; Тема 5; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Мероприятия, значительно предотвращающие возможные конфликты с
правительствами принимающих государств:
а) наем на работу местных специалистов и менеджеров;
б) проведение НИОКР в принимающей стране;
в) обучение местных специалистов;
г) предложение взяток;
д) увольнение местных специалистов и служащих;
е) запрет на кредиты из местных финансовых институтов.
Т3 59; КТ 1; Тема 6; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Наиболее важные инструменты воздействия менеджера на персонал за рубежом:
а) лидерство;
б) коммуникация;
в) мотивация;
г) контроль;
д) терпеливость;
е) организованность.
Т3 60; КТ 1; Тема 6; Вр. 1 мин.; Ф. О
….. ориентация типична для стратегии корпораций, которые стремятся в максимальной
степени учитывать специфику условий принимающей страны и приспосабливаться к
условиям деятельности в этой стране.
Т3 61; КТ 1; Тема 6; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Конфликты возникают, когда международный менеджер:
а) прислушивается к общественному мнению принимающей страны;
б) может убедить в правильности своей деятельности;
в) игнорирует особенности делового климата в принимающей стране;
г) недооценивает значения личных отношений с зарубежными партнерами;
д) стремится к достижению взаимопонимания с зарубежными партнерами;
Т3 62; КТ 1; Тема 6; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Экспатриант – это:
а) гражданин, являющийся резидентом принимающей страны;
б) гражданин, не являющийся резидентом принимающей страны;
в) гражданин, являющийся временным резидентом данной страны;
17
г) гражданин, являющийся резидентом страны базирования головной компании.
Т3 63; КТ 1; Тема 6; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – наука, изучающая общечеловеческий характер морали, нравственных требований и
норм, позволяющих международному менеджеру, избегать внутринациональных и
международных конфликтов.
Т3 64; КТ 1; Тема 7; Вр. 20 сек.; Ф. 3
Конкуренция в бизнесе неэтична:
а) да;
б) нет;
в) в некоторых случаях;
г) конкуренция и этика несовместимы.
Т3 65; КТ 1; Тема 7; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – максимальное использование имеющихся ресурсов, ответственность каждого за свое
дело, компетентность, своевременное использование информации свободного рынка.
Т3 66; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
К западному стилю менеджмента относится:
а) большая индивидуальная ответственность;
б) доверие партнеров друг другу;
в) чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителями;
г) самоутверждение руководителей отдельных направлений бизнеса на фирме;
д) понимание важности совместного вклада;
е) вера в успех стратегических планов компании.
Т3 67; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Дальновидность и высокая дисциплина – отличительные черты:
а) германского менеджмента;
б) английского менеджмента;
в) японского менеджмента;
г) итальянского;
д) австрийского;
е) французского.
Т3 68; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Отличительные черты английского менеджмента:
а) гибкость в использовании технологических процессов;
б) сравнительно низкая цена рабочей силы;
в) решения принимает один руководитель;
г) производственные отношения никогда не совмещаются с личными;
д) скупость;
е) нетерпеливость.
Т3 69; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Консервативные корпоративные традиции, не приветствующие увольнение рабочих
и сокращение производственных мощностей характерны для:
а) французского менеджмента;
б) японского менеджмента;
в) американского менеджмента;
г) германского.
Т3 70; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Для американского менеджмента характерны:
а) внимание к деталям и тонкостям производства;
б) необходимость моральной поддержки рабочих со стороны менеджеров в процессе
производства;
в) сотрудники фирмы не отличаются чувством преданности своей компании и готовы
покинуть ее в случае наличия более выгодной работы;
18
г) повышенное внимание к сокращению издержек производства;
д) гибкость в использовании технологических процессов;
е) молчаливость.
Т3 71; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Акценты на «мягкие» сетевые структуры характерны для стиля менеджмента:
а) азиатского;
б) американского;
в) английского;
г) германского;
д) ирландского;
е) финского.
Т3 72; КТ 1; Тема 8; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. - торговые дома в Японии, содействующие промышленным предприятиям в освоении
внутреннего и внешнего рынка:
Т3 73; КТ 1; Тема 8; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Строгое соблюдение времени назначенной деловой встречи – основа делового
этикета в:
а) Германии;
б) Японии;
в) во всех странах;
г) США;
д) Великобритании;
е) Бельгии.
Т3 74; КТ 1; Тема 9; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Направления в научной организации трудового процесса и производственных
отношений, развивающиеся в России:
а) к европейскому стилю;
б) к азиатскому стилю;
в) ни к европейскому, ни к азиатскому;
г) к американскому.
Т3 75; КТ 1; Тема 9; Вр. 50 сек.; Ф. О
….. - режим экономических отношений между государствами, при которм одно
государство предоставляет юридическим лицам другого государства экономический
режим, не менее благоприятный, чем режим для местных физических и юридических лиц.
Т3 76; КТ 1; Тема 9; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. региональный банк, созданный в 1991 г. с целью поддержания экономического
развития стран Центральной и Восточной Европы со штаб-квартирой в Лондоне.
Т3 77; КТ 1; Тема 9; Вр. 30 сек.; Ф. О
….. – рынок, на котором ведутся операции только между предприятиями, входящими в
систему одной международной компании.
Т3 78; КТ 1; Тема 9; Вр. 50 сек.; Ф. 3
Определяющий фактор высоких темпов развития экономики:
а) запасы природных ресурсов;
б) краткосрочные проекты;
в) эффективность промышленного производства;
г) умение организовать труд наиболее эффективным способом.
Т3 79; КТ 1; Тема 9; Вр. 50 сек.; Ф. 3
К особенностям менталитета Россиян относится:
а) склонность полагаться на государственную помощь и поддержку;
б) несклонность к кропотливой работе;
в) склонность к повседневной работе;
г) несклонность к регулярной работе;
19
д) эффективность труда;
е) скромность.
Т3 80; КТ 1; Тема 9; Вр. 30 сек.; Ф. О
Получает в России распространение система управления крупными холдингами и СП …
стиля менеджмента.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ( МАТЕРИАЛЫ) ПРЕПОДАВАТЕЛЮ
Преподавание дисциплины «Международный менеджмент» организовано в форме
лекций, практических занятий, консультирования, самостоятельной работы студентов.
Контроль (текущий) проводится в форме тестирования, самотестирования, устных и
письменных опросов. Итоговый контроль осуществляется в форме зачета либо экзамена.
Задаваемые цели данной рабочей учебной программы позволяют использовать
следующие группы методов обучения.
1. Информационные методы: лекция, объяснение, консультирование, беседа, и др.
2. Операционные методы: алгоритм, практические упражнения и др.
3. Поисковые методы: дискуссия, анализ конкретных ситуаций, и др.
Лекция представляет собой информационный метод обучения. В процессе изучения
дисциплины преподавателем используются следующие виды лекций: лекция – беседа,
лекция – консультация, проблемная лекция, информационно-объяснительная лекция.
Практические работы (метод упражнений). Сущность этого метода состоит в том,
что студенты упражняются в применении изучаемого материала на практике и таким
путем углубляют свои знания, отрабатывают навыки и умения. Обычно студенты вместе с
преподавателем делают коллективный анализ задачи, а затем студенты решают эту и
другие задачи самостоятельно. Роль преподавателя сводится к консультации и контролю.
Контроль. Под способами контроля в педагогической литературе понимаются
совокупность таких компонентов, как тип, вид, форма, средства контроля, с помощью
которых организуется обратная связь между обучающимся и преподавателем в учебном
процессе.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
Осваивая курс «Международный менеджмент», студенту необходимо научиться
работать на лекциях, на практических занятиях и организовывать самостоятельную
внеаудиторную деятельность.
В начале лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед собой и
студентами. Важно внимательно слушать лектора, отмечать наиболее существенную
информацию и кратко записывать ее в тетрадь. Сравнивать то, что услышано на лекции с
прочитанным и усвоенным ранее, укладывать новую информацию в собственную, уже
имеющуюся, систему знаний.
По ходу лекции важно подчеркивать новые термины, устанавливать их взаимосвязь
с понятиями.
Зная тему практического занятия, необходимо готовиться к нему заблаговременно.
Для этого необходимо изучить лекционный материал, соответствующий теме занятия и
рекомендованный преподавателем материал из учебной литературы.
В процессе подготовки к занятиям необходимо воспользоваться материалами
учебно-методического комплекса дисциплины.
Важнейшей особенностью обучения в высшей школе является высокий уровень
самостоятельности студентов в ходе образовательного процесса. Эффективность
самостоятельной работы зависит от таких факторов как:
- уровень мотивации студентов к овладению конкретными знаниями и умениями;
20
- наличие навыка самостоятельной работы, сформированного на предыдущих этапах
обучения;
- наличие четких ориентиров самостоятельной работы.
Приступая к самостоятельной работе, необходимо получить следующую
информацию:
- цель изучения конкретного учебного материала;
- место изучаемого материала в системе знаний, необходимых для формирования
специалиста;
- перечень знаний и умений, которыми должен овладеть студент;
- порядок изучения учебного материала;
- источники информации;
- наличие контрольных заданий;
- форма и способ фиксации результатов выполнения учебных заданий;
- сроки выполнения самостоятельной работы.
Эта информация представлена в учебно-методическом комплексе дисциплины.
При выполнении самостоятельной работы рекомендуется:
- записывать ключевые слова и основные термины,
- составлять словарь основных понятий,
- составлять таблицы, схемы, графики и т.д.
- писать краткие рефераты по изучаемой теме.
Результатом самостоятельной работы должна быть систематизация и
структурирование учебного материала по изучаемой теме, включение его в уже
имеющуюся у студента систему знаний.
После изучения учебного материала необходимо проверить усвоение учебного
материала с помощью предлагаемых контрольных вопросов и при необходимости
повторить учебный материал.
В процессе подготовки к экзамену необходимо систематизировать, запомнить
учебный материал, научиться применять его на практике (в процессе доказательства
теорем и решении задач).
Основными способами приобретения знаний, как известно, являются: чтение
учебника и дополнительной литературы, рассказ и объяснение преподавателя, поиск
ответа на контрольные вопросы.
РЕКОМЕНДАЦИИ
ТЕХНОЛОГИЙ
ПО
ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННЫХ
В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Международный менеджмент»
используются
такие технические средства, как компьютерное оборудование и
мультимедийный проектор. Практические занятия со студентами проводятся в компьютерных
классах.
В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая
литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также – программное
обеспечение и ресурсы Интернет, в том числе:
http://www.sf-online.ru электронный журнал «Секрет фирмы»
http://www.hbr-russia.ru/cases Harvard Business Review Россия.
http://www.mckinsey.com/russianquarterly/topics/ Вестник McKinsey.
Теория и практика управления.
http://www.bain.com/management_tools/home.asp Bain&Company Management Tools and
Trends 2007 Author: Darrell Rigby Co-author: Barbara Bilodeau
21
http://corpculture.ru/article Институт корпоративной культуры. Сайт о корпоративных
культурах.
http://www.geert-hofstede.com/ примеры и исследования на сайте Геерта Хофштеда.
22