квалификации «Менеджер по качеству управления организацией

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
к минимуму содержания и уровню требований
к специалистам для получения
дополнительной квалификации
«Менеджер по качеству управления организацией»
1. Общая характеристика дополнительной профессиональной
образовательной программы для получения дополнительной
квалификации «Менеджер по качеству управления организацией»
1.1. Дополнительная профессиональная образовательная программа для
получения дополнительной квалификации «Менеджер по качеству
управления организацией» реализуется в соответствии с настоящими
Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню
требований к специалистам для присвоения указанной дополнительной
квалификации (далее – государственные требования).
1.2. Дополнительная квалификация «Менеджер по качеству управления
организацией» присуждается лицам, имеющим высшее профессиональное
образование, при условии успешного освоения дополнительной
профессиональной образовательной программы для получения указанной
дополнительной
квалификации,
включая
прохождение
итоговой
государственной аттестации.
Нормативный
объем
дополнительной
профессиональной
образовательной программы для получения дополнительной квалификации
«Менеджер по качеству управления организацией» при форме обучения с
частичным отрывом от работы составляет 720 часов трудоемкости.
1.3. Целью данной программы является подготовка лиц, имеющих
высшее профессиональное образование, к следующим видам деятельности:
- аналитической;
- информационно-аналитической;
- планово-финансовой;
- финансово-экономической;
- проектно-экономической;
- консультационной;
- предпринимательской;
- инновационной;
- организационно-управленческой.
1.4. Сферой профессиональной деятельности менеджера по качеству
управления организацией являются: предприятия и организации любой
сферы деятельности, разрабатывающие систему менеджмента качества,
систему
экологического
менеджмента,
систему
менеджмента
профессиональной безопасности, систему менеджмента информационной
безопасности с целью выхода на международные рынки, повышения
качества продукции и услуг, а также повышения результативности и
эффективности деятельности предприятий и организаций.
1. Требования к уровню подготовки, необходимому для освоения
дополнительной профессиональной образовательной программы
для получения дополнительной квалификации
«Менеджер по качеству управления организацией»
2.1.
2.2.
2.3.
Лица, желающие освоить дополнительную профессиональную
образовательную программу для получения дополнительной
квалификации «Менеджер по качеству управления организацией»,
должны
иметь
высшее
профессиональное
образование,
подтвержденное документом государственного образца и опыт
работы в сфере регулирования социально-трудовых отношений.
Учебное заведение имеет право засчитывать слушателям
дисциплины, являющиеся составной частью данной программы в
случае, если они освоены в порядке профессиональной
переподготовки для выполнения нового вида деятельности или
повышения квалификации и отличаются по объему не более чем на
20 %.
Уровень профессиональной подготовки специалиста обеспечивается
полученным средним или высшим профессиональным образованием,
дополнительной подготовкой в области теории и практики
менеджмента, стажем работы по специальности не менее 2 лет.
3. Требования к дополнительной профессиональной
образовательной программе для получения дополнительной
квалификации
«Менеджер по качеству управления организацией»
3.1. Дополнительная профессиональная образовательная программа «для
получения дополнительной квалификации «Менеджер по качеству
управления
организацией»
включает
настоящие
государственные
требования, примерный учебный план, примерные программы по учебным
дисциплинам и примерную программу производственной практики.
3.2. В дополнительной профессиональной образовательной программе
для получения дополнительной квалификации «Менеджер по качеству
управления организацией» предусматриваются следующие компоненты:
цикл ОПД
- общепрофессиональные дисциплины
цикл СД - специальные дисциплины
цикл СД - специальные факультативные дисциплины (по выбору
слушателей)
ИА
- итоговая государственная аттестация
4. Обязательный минимум содержания дополнительной
профессиональной образовательной программы,
обеспечивающей получение дополнительной квалификации
«Менеджер по качеству управления организацией»
Индекс
1
ОПД.00
ОПД.01
ОПД.02
Наименование дисциплины и их основные
Всего
разделы
часов
2
3
Общепрофессиональные дисциплины
240
30
Теория управления
Сущность и содержание теории управления.
Эволюция
управленческой
мысли.
Новая
управленческая парадигма. Теоретические основы
менеджмента и его современное состояние.
Проблемы менеджмента в условиях перехода к
рыночным отношениям. Цели и функции теории
управления.
Функциональное
разделение
управленческого труда. Внутренняя и внешняя
среда в управлении. Организационные формы и
структуры управления. Общенаучные методы
теории управления. Методы управленческого
воздействия. Методы решения управленческих
проблем и реализации функций менеджмента.
Методология и организация процесса разработки
управленческого решения. Целевая ориентация
управленческих решений. Анализ альтернатив
действий. Коммуникация в процессе управления.
Управление как процесс. Решения в процессе
управления. Модели и методы принятия решений.
Ситуационный подход в процессе управления.
Основы кадровой
политики на предприятии.
Активизация человеческого ресурса. Условия и
факторы
результативной работы менеджера.
Культура и стиль. Муниципальная служба,
управление и этика. Специфические требования к
государственному аппарату и его работникам.
Понятия, сущность и содержание эффективности
менеджмента. Затраты на управление. Управление
нововведениями и развитием теорий управления.
Системный подход;
исследование систем
управления и их проектирование.
30
Теория организации
Теория организации и ее место в системе научных
знаний. Природа и сущность организации.
Организация
и
управление.
Социальная
ОПД.03
ОПД.04
ОПД.05
организация.
Хозяйственные
организации,
государственные и муниципальные организации.
Законы организации, принципы организации.
Механистическая и органическая организационные
системы. Организация как открытая система.
Внутренняя и внешняя среда организации.
Взаимодействие и адаптация к изменениям
внешней среды. Жизненный цикл организаций.
Коммуникации в организациях и современные
информационные
технологии организационной
культуры
Организационное
проектирование.
Оценка эффективности организационных систем.
Тенденции развития организации.
Правовая система Российского государства
Происхождение государства и права. Понятие,
признаки и сущность государства. Функции,
формы, механизм государства. Понятие и функции
права. Нормы права. Формы права. Нормативные
правовые акты. Толкование норм права. Система
права РФ и система законодательства РФ.
Правовые
системы.
Правовые
отношения.
Реализация права. Правонарушения и юридическая
ответственность.
Законность, правопорядок.
Гражданское общество. Правовое государство
Организационное поведение
Теории поведения человека в организации.
Личность и организация. Коммуникативное
поведение
в
организации.
Мотивация
и
результативность
организации.
Управление
мотивацией. Формирование группового поведения
в
организации.
Управление
поведением
организации. Лидерство в организации. Изменения
в
организации. Персональное развитие
в
организации. Управление нововведениями в
организации.
Поведенческий
маркетинг;
организационное
поведение
в
системе
международного бизнеса
Управление персоналом
Организация управления персоналом. Управление
человеческими ресурсами как интегральный
компонент общего процесса управления. Основы
управления человеческими ресурсами. Индивид на
работе.
Мотивация
и
ответственность.
Планирование человеческих ресурсов. Набор и
селекция персонала. Формы занятости и работа по
20
30
30
контракту. Оценка персонала. Интервьюирование
при приеме на работу. Подготовка персонала.
Обучение персонала.
Управление карьерой.
Основы
вознаграждающего
управления.
Отношения в организации. Участие управления.
Отношения в организации. Участие управления.
Отношения в организации. Участие персонала в
управлении.
Коммуникации
организации.
Кадровый мониторинг. Кадровая политика.
"Брейнкетчинг". Конфликтология. Объективные и
субъективные причины возникновения конфликтов.
Типология
конфликтов.
Конфликты
в
общественной и индивидуальной деятельности,
национально-этнические конфликты, конфликты в
сфере
управления,
мировоззренческие
и
нормативно-ценностные
конфликты.
Форма,
структура и динамика конфликтов. Пути и средства
предупреждения и разрешения конфликтов. Роль
конфликтов в социально-экономическом развитии.
Социальные
и
психологические
мотивы
конфликтов. Управление конфликтом. Динамика
конфликта. Медиаторство в конфликте. Стили
поведения человека в конфликтной ситуации.
ОПД.06 Экономическая теория
Общая экономическая теория. Экономические
агенты (рыночные и нерыночные), собственность и
хозяйствование: структура прав, передача прав,
согласование
обязанностей,
экономические
интересы, цели и средства, проблема выбора
оптимального решения, экономическая стратегия и
экономическая политика, конкуренция и ее виды;
экономические блага и их классификация, полные и
частичные
взаимодополняемость
и
взаимозамещение благ, фактор времени и
дисконтирование, потоки и запасы, номинальные и
реальные величины; кругообороты благ и доходов;
затраты и результаты: общие, предельные и средние
величины; альтернативные издержки (издержки
отвергнутых
возможностей);
экономические
ограничения:
граница
производственных
возможностей, компромисс общества между
эффективностью и равенством, компромисс
индивида между потреблением и досугом;
экономические риски и неопределенность; внешние
эффекты
(экстерналии);
краткосрочный
и
50
долгосрочный периоды в экономическом анализе;
метод
сравнительной
статики,
показатели
эластичности замещения.
Микроэкономика. Закон предложения, закон спроса,
равновесие, рынок, равновесная цена; излишки
потребителя и производителя, теории поведения
потребителя и производителя (предприятия);
монополия, естественная монополия, ценовая
дискриминация; олигополия, монополистическая
конкуренция, барьеры входа и выхода (в отрасли);
сравнительное преимущество; производственная
функция, факторы производства, рабочая сила,
физический капитал; инфляция и безработица;
рынки факторов производства, рента, заработная
плата;
бюджетное
ограничение,
кривые
безразличия, эффект.
Понятие предприятия, классификация внешняя и
внутренняя среда, диверсификация, концентрация и
централизация производства; открытие и закрытие
предприятий, санация и банкротство; валовые
выручка и издержки; прибыль бухгалтерская и
экономическая,
чистый
денежный
поток,
приведенная
(дисконтированная)
стоимость,
внутренняя норма доходности; переменные и
постоянные
издержки;
общие,
средние
и
предельные величины выручки и издержек,
эффективности; отдача от масштаба производства
(снижающаяся,
повышающаяся,
неизменная);
неопределенность: технологическая, внутренней и
внешней среды, риски, страхование, экономическая
безопасность.
Макроэкономика. Общественное воспроизводство,
резидентные и нерезидентные институциональные
единицы; макроэкономические показатели: валовой
внутренний продукт (производство, распределение
и потребление), личный располагаемый доход,
конечное потребление, модели потребления,
сбережения, инвестиции (валовые и чистые);
национальное богатство, отраслевая и секторальная
структуры
национальной
экономики,
межотраслевой
баланс;
теневая
экономика;
равновесие совокупного спроса и совокупного
предложения (модель AD-AS), мультипликатор
автономных расходов; адаптивные и рациональные
ожидания, гистерезис; денежное обращение
(М.Фридман), сеньораж, количественная теория
денег, классическая дихотомия; государственный
бюджет,
его
дефицит
и
профицит,
пропорциональный налог, прямые и косвенные
налоги, чистые налоги; закрытая и открытая
экономика, фиксированный и плавающий курсы
валюты, паритет покупательной способности;
макроэкономическое равновесие и реальная
процентная ставка (модель IS-LM): сравнительный
анализ
эффективности
инструментов
макроэкономической
политики
государства;
стабилизационная
политика;
технологические
уклады и "длинные волны"; теория экономического
роста и экономического цикла; "золотое правило
накопления".
Переходная
экономика:
либерализация
цен,
приватизация
собственности,
инфраструктура
хозяйствования,
структурная
перестройка
экономики, влияние глобализации на выбор
стратегии национальной экономики.
История экономических учений: особенности
экономических
воззрений
в
традиционных
обществах (отношение к собственности, труду,
богатству,
деньгам,
ссудному
проценту),
систематизация экономических знаний, первые
теоретические
системы
(меркантилизм,
физиократы, классическая политическая экономия,
марксизм). Формирование и эволюция современной
экономической
мысли:
маржиналистская
революция, австрийская школа, неоклассическое
направление,
кейнсианство,
монетаризм,
институционализм. Вклад российских ученых в
развитие
мировой
экономической
мысли:
особенности развития экономической науки в
России, научный вклад М.И. Туган-Барановского в
понимание экономических циклов, А.В. Чаянова в
изучение крестьянского хозяйства и Н.Д.
Кондратьева
в
понимание
экономической
динамики; традиции экономико-математической
школы в России и СССР (В.К. Дмитриев, Е.Е.
Слуцкий, Г.А. Фельдман, В.В. Новожилов, Л.В.
Канторович).
ОПД.07 Менеджмент
Потребность и необходимость управления в
деятельности человека. Менеджмент в системе
50
СД.00
СД.01
СД.02
понятий
рыночной
экономики.
Эволюция
менеджмента:
условия
и
предпосылки
возникновения менеджмента, школы менеджмента.
Особенности российского менеджмента.
Интеграционные
процессы
в
менеджменте.
Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы
прямого и косвенного воздействия.
Системы
менеджмента:
функции
и
организационные структуры.
Процессы управления: целеполагание и оценка
ситуации, принятие управленческих решений.
Механизмы менеджмента: средства и методы
управления.
Диверсификация
менеджмента,
типология и выбор альтернатив эффективного
управления.
Экономика и социология управления персоналом и
формирование человеческого капитала. Личность
менеджера. Лидерство и стиль управления. Власть и
партнерство. Групповая динамика и разрешение
конфликтов.
Формальное
и
неформальное
управление. Ресурсы, качество и эффективность
управления.
Система
информационного
обеспечения
управления.
Инновационный
потенциал
менеджмента,
профессионализация
менеджмента.
Специальные дисциплины
Управление качеством
Качество как фактор успеха предприятия в
условиях рыночной экономики: методология и
терминология управления качеством; рекомендации
международных стандартов ИСО 9000 по
обеспечению качества; разработка систем качества
на предприятиях; ответственность за качество
продукции; сертификация продукции и систем
качества.
Системы менеджмента качества (СМК) по ISO
9001
Введение в менеджмент качества. Управление
предприятием на основе принципов менеджмента
качества. Серия стандартов ISO 9000. Разработка
Миссии, Видения, стратегических целей и
Политика в области качества. Развертывание целей
по уровням. Моделирование деловых процессов.
Методология разработки документации СМК.
Управление проектом внедрения СМК.
390
80
70
СД.03
СД.04
СД.05
СД.06
Системы экологического менеджмента (СЭМ) по
ISO 14001
Основы промышленной экологии. Правовые основы
управления окружающей средой (ОС). Серия
стандартов ISO 14000. Идентификация процессов в
СЭМ. Экобаланс. Документирование СЭМ.
Управление проектом внедрения СЭМ.
Системы управления безопасностью (СМБ) по
OHSAS 18001
Системы управления безопасностью (СУБ) по
OHSAS 18001. Идентификация и оценка
источников опасности. Методология анализа и
оценки угроз опасности. Оценка и менеджмент
риска. OHSAS 18001, ГОСТ Р 12.0.006. Система
менеджмента безопасности труда. Интеграция
систем безопасности, экологического менеджмента
и менеджмента качества. Внедрение и улучшение
систем менеджмента качества, экологии,
безопасности.
Внутренний аудит (по ISO 19011)
Методы управления процессами. Организация и
проведение внутреннего аудита. Улучшение систем.
Управление затратами и т.д.
Управление инновационными процессами
Теоретические основы инноватики; инновационные
стратегии;
управление
инновационными
преобразованиями; выбор организационных форм
инновационной деятельности; инвестиции в
инновационном процессе; управление рисками в
инновационной деятельности.
Основы
инноватики;
становление
теории
инноватики и ее современные концепции;
инновационный
процесс
и
инновационная
деятельность;
классификация
инноваций,
инновационных
процессов
и
нововведений;
ценностный аспект нововведений и развитие
конкуренции; особенности принятия решений в
управлении инновациями; управление знаниями как
элемент системы инновационной деятельности на
предприятии.
Инновационные стратегии; возникновение и
становление инновационных стратегий; типы
инновационного поведения фирм; стратегии в сфере
массового
производства;
стратегии
дифференциации продукции и сегментирования
40
40
60
30
СД.08
рынка;
стратегии
инновационных
исследовательских
и
разрабатывающих
организаций;
стратегии
в
сфере
мелкого
неспециализированного
бизнеса;
специфика
российских инновационных стратегий.
Управление инновационными преобразованиями;
концепция
проектирования
инновационных
преобразований;
инновационные
цели
и
инновационный потенциал организации; проектное
управление
инновациями;
реинжиниринг
и
инновационные бизнес-процессы.
Выбор организационных форм инновационной
деятельности; множественность организационных
форм и функций специалистов в инновационной
деятельности;
формирование
инновационных
подразделений; формы малого инновационного
предпринимательства;
межфирменная
научнотехническая
кооперация
в
инновационных
процессах, альянсы, консорциумы и совместные
предприятия;
инновационная
деятельность
региональных научно-технических центров и
финансово-промышленных групп.
Инвестиции
в
инновационном
процессе;
инновационная
деятельность
как
объект
инвестирования;
инвестиционная
привлекательность
проектов
и
программ
инновационной
деятельности;
критерии
инвестиционной
привлекательности;
норма
прибыли при финансировании инновационных
проектов;
обоснование
экономической
эффективности проекта.
Управление рисками в инновационном процессе;
введение
в
теорию
управления
рисками;
классификация и идентификация рисков; методы
анализа неопределенности и риска; количественная
оценка рисков; методы управления рисками.
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия
Предмет, задачи, содержание анализа и сущность
диагностики деятельности предприятия; виды
анализа: их классификация и характеристика;
методика проведения анализа и диагностики
деятельности предприятия: основные принципы
анализа, приемы анализа; информационная база
анализа и диагностики; организация аналитической
30
работы и оценки потенциала предприятия; анализ
финансового состояния; анализ экономических
результатов
деятельности;
анализ
производственных результатов; анализ результатов
технического
развития;
анализ
результатов
социального развития; анализ использования
материальных ресурсов и состояния их запасов;
анализ состояния и использования основных
средств; анализ использования трудовых ресурсов;
анализ затрат на производство и реализацию
продукции (работ, услуг); оценка эффективности
деятельности предприятия; диагностика потенциала
предприятия:
кадрового,
технического,
производственного и финансового.
СД.09 Документирование
управленческой
деятельности
Документ и системы документации; управленческая
документация: требования к составлению и
оформлению,
формуляр-образец,
состав
и
расположение
реквизитов;
составление
и
оформление основных документов: договоров,
контрактов,
приказов,
служебных
записок,
протоколов, актов, справок и документов личного
происхождения; организация документооборота;
систематизация документов, номенклатура для их
формирования и хранения; современные способы и
техника создания документов; деловые и
коммерческие письма: классификация, структура,
стандартные фразы и выражения; правила и формы
коммерческой
переписки
с
зарубежными
партнерами;
корреспонденция,
связанная
с
проведением периодических мероприятий, и прочая
корреспонденция,
организация
работы
с
документами, содержащими конфиденциальные
сведения.
СФД.00 Специальные факультативные дисциплины (по
выбору слушателей)*
СФД.01 Теория принятия решений
Основные понятия и определения; люди,
принимающие решения; люди и их роли в процессе
принятия решения; особая важность проблем
индивидуального выбора; альтернативы; критерии;
оценки по критериям; процесс принятия решений;
множество Эджворта-Парето; типовые задачи
принятия решений; согласование интересов ЛПР и
40
20
20
ДС.00
ИА.00
активных групп; многодисциплинарный характер
науки о принятии решений.
Аксиоматические теории рационального поведения;
многокритериальные решения при объективных
моделях;
методы
оценки
и
сравнения
многокритериальных альтернатив; человеческая
система переработки информации и ее связь с
принятием решений; повторяющиеся решения,
построение баз экспертных знаний.
Коллективные решения; парадокс Кондорсе;
правило большинства голосов; метод Брода;
аксиомы Эрроу; попытки пересмотра аксиом;
теорема невозможности и реальная жизнь; принятие
коллективных решений в малых группах;
организация и проведение конференций по
принятию решений; метод организации работы
ГПР.
Многокритериальная задача о назначениях.
Вербальный анализ решений; особый класс
принятия
решений:
неструктуризированные
проблемы
с
качественными
переменными;
качественная модель лица, принимающего решения;
измерения; построение решающего правила;
проверка информации ЛПР на непротиворечивость;
обучающие процедуры; получение объяснений;
основные характеристики методов вербального
принятия решений; метод ЗАПРОС.
Консультанты по проблемам принятия решений и
методы их работы.
Дисциплины специализации*
(определяются в соответствии с категорией
слушателей)
Итоговая государственная аттестация:
Выпускная
квалификационная
работа
слушателя
ВСЕГО
20
50
720
Примечание: * – курсы, включающиеся в программу по выбору
образовательного учреждения или обучающихся (один из которых
обязателен), образовательные учреждения могут разрабатывать с учетом
потребностей региона или пожеланий слушателей.
240
114
40
74
126
30
30
20
14
14
10
4
4
4
10
10
6
16
16
10
зачет
зачет
зачет
ОПД.04
ОПД.05
ОПД.06
ОПД.07
Общепрофессиональные
дисциплины
Теория управления
Теория организации
Правовая система Российского
государства
Организационное поведение
Управление персоналом
Экономическая теория
Менеджмент
30
30
50
50
Специальные дисциплины
390
4
4
10
10
62
10
10
14
14
130
16
16
26
26
198
зачет
зачет
экзамен
экзамен
СД.00
14
14
24
24
192
СД.01
СД.02
Управление качеством
Системы менеджмента качества
(СМК) по ISO 9001
Системы экологического
менеджмента (СЭМ) по ISO
14001
Системы управления
безопасностью (СМБ) по OHSAS
18001
Внутренний аудит (по ISO 19011)
Управление
инновационными
процессами
Анализ
и
диагностика
финансово-хозяйственной
деятельности предприятия
Документирование
управленческой деятельности
Специальные факультативные
дисциплины
(по
выбору
слушателей)
Теория принятия решений
Дисциплины специализации
(определяются в соответствии с
категорией слушателей)
80
70
40
34
14
12
26
22
40
36
экзамен
экзамен
40
20
6
14
20
зачет
40
20
6
14
20
зачет
60
30
30
14
10
4
20
10
30
16
экзамен
зачет
30
14
4
10
16
зачет
40
20
6
14
20
зачет
20
10
4
6
10
20
20
10
20
4
10
6
4
10
6
СД.03
СД.04
СД.05
СД.06
СД.08
СД.09
СФД.00
СФД.01
ДС.00
Самостоятельная
работа
Всего аудиторных
часов
ОПД.00
ОПД.01
ОПД.02
ОПД.03
Кол-во
аудиторных
часов
Семинары,
практ.
занятия, и т.д.
Наименование учебной
дисциплины
Лекции
Индекс
Общая
трудоемкость
Примерный учебный план
Контро
ль
зачет
зачет
ИА.00
Итоговая
государственная
аттестация:
Выпускная
квалификационная
работа слушателя
ВСЕГО ЧАСОВ
50
10
720
346
116
10
40
230
374
защита
5. Условия реализации программы
5.1. Методические условия учебного процесса.
Важнейшими формами и методами учебного процесса являются
проблемные лекции-дискуссии, просмотр учебных фильмов, а также другие
формы активизации учебного процесса, активизации участия самих
слушателей в реализации учебного процесса – деловые игры, тестирование,
самообразование
с
использованием
раздаточного
материала,
рекомендованных учебных пособий.
5.2. Требования к кадрам, ведущим учебный процесс.
Реализация данной программы должна обеспечиваться педагогическими
кадрами, имеющими, как правило, соответствующее профилю
преподаваемой дисциплины, и систематически занимающимися научнометодической деятельностью. Преподаватели специальных дисциплин, как
правило, должны иметь ученую степень и (или) опыт деятельности в
соответствующей профессиональной сфере.
Профессорско-преподавательский состав должен отвечать современным
требованиям: наличие авторских учебников, учебных пособий, учебных
курсов лекций, монографий; владение современной методикой проведения
учебных занятий; значительный опыт преподавания в ВУЗах страны. Чтение
прикладных курсов предполагает привлечение руководителей, специалистов
ФНПР, отраслевых и региональных объединений профсоюзов, Министерств
и ведомств.
5.3. Материально-техническое обеспечение.
Материально-техническое обеспечение учебного процесса: аудитории,
оборудованные для проведения лекций и семинаров (включая активные
методы и использование видеотехники), компьютерные классы с выходом в
Интернет, мультимедийные проекторы: кодоскопы, лингафонные кабинеты.
Обязательна подготовка раздаточных материалов, кейсов (разборы реальных
ситуаций). Учебный процесс сопровождается работой с самыми
современными программными средствами, журналами и литературой по
специальности на русском и иностранном языках. Учебное заведение должно
иметь научную библиотеку с современной литературой.
6. Требования к уровню подготовки лиц, успешно освоивших
дополнительную профессиональную программу
«Менеджер по качеству управления организацией»
6.1. Необходимо знать:
– Конституцию Российской Федерации, законодательство
Российской Федерации в области образования, а также другие
законодательные и нормативные отраслевые акты (СД.08), (СД 09),
– основы российского административного, гражданского и
трудового права, порядок разрешения гражданских и трудовых споров
(ОПД.03);
– порядок и организацию внутреннего аудита (СД.05),
– порядок и правовые аспекты управления инновационными
процессами в организации (СД.06),
– правовые, нормативно-технические и организационные основы
анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия
(СД.08),
– основы экономической теории (в том числе особенности
экономики переходного периода) (ОПД.06),
рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по
обеспечению качества (СД. 01)
– сущность фискальной и денежно-кредитной, социальной и
инвестиционной политики (СД.09),
– основы системы управления безопасностью (СМБ) по OHSAS
18001 (СД.04)
– основы исчисления заработной платы и организации труда
работников региональных и муниципальных органов управления
образованием и образовательных учреждений (СД.09);
– сущность, основные задачи и методы осуществления
управленческой деятельности (ОПД.01), (ОПД.05);
– виды и закономерности общения и коммуникативных процессов в
образовательных системах (ОПД.06, ОПД.07),
–– основные принципы построения эффективной системы
управления (ОПД.02);
– основы системы экологического менеджмента (СЭМ) по ISO
14001 (СД.03)
– основы прогнозирования и учета позитивных и негативных
тенденций в развитии систем, основы планирования развития систем
муниципального и регионального уровней (ОПД.01, ОПД02, СД.06, СФД.01);
– содержание, функции и методы организации работы
муниципальных и региональных органов управления, государственнообщественных организаций, участвующих в управлении (СД.09);
– принципы формирования организационных структур; принципы
эффективного распределения полномочий и ответственности между
специалистами в организации; принципы структурирования, методы
проектирования структур управления (ОПД.02);
– содержание и эффективные методы управления качеством и
государственного контроля за результатами деятельности учреждений
(СД.01, СД.02);
– методы управления предприятием на основе принципов
менеджмента качества; разработка миссии, видения, стратегических целей и
политика в области качества. (СД.02);
– основы инновационной деятельности; выбор организационных
форм инновационной деятельности; инвестиции в инновационном процессе;
управление рисками в инновационной деятельности. (СД.06);
– теоретические основы и методы управления инновационными
процессами (СД.06);
– методология анализа и оценки угроз опасности; серия стандартов
ISO 14000 (СД.03, СД.04);
– критерии оценки качества оперативного, тактического и
стратегического планирования, функционирования и развития систем
муниципального и регионального уровней; принципы и методы разработки
планов деятельности (СД.01, СД.02, СД.06);
– методы эффективного руководства персоналом; различные
модели и методы мотивации сотрудников; системы стимулирования труда
управленческих и педагогических кадров (ОПД.05, ОПД.07);
– стили руководства персоналом и условия их эффективного
использования (ОПД.04, ОПД.05).
6.2. Необходимо уметь:
– ставить цели по поддержанию стабильности функционирования
организации и планировать меры по их достижению (ОПД.02);
– прогнозировать и оценивать изменения внешних условий для
организации деятельности муниципальных и региональных систем
(ОПД.02,ОПД.03);
– ставить перспективные цели развития организации и
разрабатывать стратегии развития организаций в регионе и муниципальном
округе (ОПД.02,ОПД.03, СФД.01);
– организовывать успешное освоение инноваций, направленных на
совершенствование муниципальных и региональных образовательных систем
и управления ими (СД.06);
–- анализировать внутренние резервы развития систем, выявлять
скрытые проблемы и находить эффективные пути их решения (СД.03, СД.09,
СФД.01);
– прогнозировать и оценивать последствия решений по развитию
муниципальных и региональных образовательных систем и систем
управления ими (СД.01, СД.08);
– прогнозировать развитие потребностей в области управления
качеством организации (СД.01, СД.02);
– оценивать качество планов развития организаций и определять
направления совершенствования планирования учреждений и организаций
(СД.01, СД.05);
– определять направления совершенствования системы контроля за
состоянием и результатами образования в регионе и муниципальном округе
(СД.04, СД.05);
– оценивать результативность выбора организационных форм
инновационной деятельности, разрабатывать меры по ее совершенствованию
(СД.06, СД.08);
– оценивать качество организации и определять направление
совершенствование организационных структур (СД.01, СД.05, СД.08);
– анализировать экономическую ситуацию в организации,
прогнозировать ее развитие; находить способы поддержания устойчивого
состояния и улучшения экономического положения учреждения (СД.08);
– разрабатывать экономическое обоснование программ и
инновационных проектов развития учреждений в регионе и муниципальном
округе (СД.08);
– анализировать хозяйственную деятельность экономических
единиц и разрабатывать обоснованные решения по ее совершенствованию
(СД.08, СД.09);
– составлять методические и нормативно-правовые документы,
регламентирующие деятельность организации (СД.08, СД.09);
– организовывать ведение делопроизводства учреждений (СД.09,
СФД.01).
6.3. Необходимо владеть:
– методами системного анализа показателей, характеризующих
управление качеством (СД.01);
– методами разработки и экспертизы инновационных проектов,
программ развития, рекомендаций, положений по вопросам управленческой
деятельности в учреждениях на муниципальном и региональном уровнях
(СД.06, СФД.01);
–– методами маркетинговых исследований (ОПД.06, ОПД. 07);
– технологиями решения коммуникативных задач; навыками и
приемами делового общения; приемами ведения деловых бесед, совещаний и
переговоров (ОПД.01);
– средствами предупреждения и разрешения конфликтов в
трудовых коллективах (ОПД. 02).
7. Требования к итоговой государственной аттестации
7.1. Общие требования к итоговой государственной аттестации
Итоговая государственная аттестация Менеджера в социально-трудовой
сфере
включает
защиту выпускной
квалификационной
работы,
предназначенной для определения практической и теоретической
подготовленности менеджера к выполнению профессиональных задач,
установленных настоящими государственными требованиями.
7.2. Требования к выпускной квалификационной работе
Выпускная квалификационная работа Менеджера в социально-трудовой
сфере является учебно-квалификационной, ее тематика и содержание
должны соответствовать уровню знаний, полученных выпускником в объеме
дисциплин специальности. Работа должна быть представлена в форме
рукописи, содержать реферативную часть, отражающую общую
профессиональную эрудицию автора, и самостоятельную исследовательскую
часть, выполненную индивидуально или в составе творческого коллектива.
Выпускная квалификационная работа основана, как правило, на
материалах, полученных слушателем в период прохождения аудиторных
занятий и прохождения производственной практики. Допускается
использование материалов научно-исследовательских или научнопроизводственных
работ
кафедры,
факультета,
научных
или
производственных организаций, в выполнении которых он участвовал.
Выпускная квалификационная работа должна быть законченным
исследованием, имеющим теоретическое или прикладное значение и
свидетельствующим об уровне профессиональной подготовки автора. В
работе автор обязан: обосновать актуальность темы, показать степень ее
изученности, сформулировать цель, задачи и методы исследования; на основе
изучения литературы по специальности, международных трудовых норм и
законодательства Российской Федерации о социальном партнерстве,
документов органов государственной власти Российской Федерации, а также
документов и материалов российских объединений предпринимателей и
профессиональных союзов, изложить теоретические положения темы,
показать необходимость их реализации в целях утверждения в обществе
нового
типа
социально-трудовых
отношений;
проанализировать
практическую деятельность субъекта (субъектов) системы социального
партнерства, как правило, в зависимости от того, где работает слушатель, по
решению вопросов, обозначенных в выпускной работе; сформулировать
суммарные выводы и разработать развернутые конкретные рекомендации,
предложения по теме выпускной работы и направленные на
совершенствование практики социального партнерства в стране (регионе,
отрасли, организации, на предприятии) и совершенствование деятельности
того или иного субъекта системы социального партнерства.