МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по выполнению контрольной работы по курсу
“УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ”
для студентов специальности “Mенеджмент организации”
Издательство Тюменского государственного университета
2003
2
Методические указания по выполнению контрольной работы по
дисциплине “Управление маркетингом" для студентов специальности
“Менеджмент” разработаны в cоответствии с:
*
требованиями Государственного образовательного стандарта выс-
шего профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалистов;
*
учебным планом этой специальности;
*
рабочей программы дисциплины “Управление маркетингом".
Методические указания одобрены на заседании кафедры экономи-
ки.
Настоящие методические указания разработала доцент кафедры
экономики Киселица Е.П.
Рецензент - доктор экономических наук, профессор Любимов С.В.
С
Тюменский государственный университет
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1. Формирование миссии
2. Создание потребительской ценности товара
3. Управление товарной линией
4. Организация процесса управления маркетингом на предприятии
5. Формирование бюджета и проведение маркетингового аудита
Заключение
Список литературы
4
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая контрольная работа является важной составной частью изучения дисциплины "Управление маркетингом".
Достижение фирмой коммерческого успеха на рынке во многом определяется умением
руководителя принимать правильные управленческие решения, позволяющие достичь главную цель маркетинговой деятельности предприятия - получение максимальной прибыли за
счет наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей.
Управление деятельностью предприятия предполагает выполнение следующих функций: анализ проблем, планирование и реализация мероприятий, обеспечивающих достижение
целей, контроль их выполнения. Для того чтобы выбрать наиболее рациональную область деятельности необходимо уметь:
*
находить и творчески использовать накопленные теоретические концепции, методики
и опыт по конкретным проблемам и вопросам;
*
изучать состояние и перспективы рынка и осуществлять сегментацию рынка.
*
организовать производство, сформировать спрос и наладить сбыт конкурентоспособ-
ного товара;
*
спроектировать и организовать деятельность маркетинг-службы.
Поэтому в качестве содержания настоящей контрольной работы выбраны эти наиболее
важные вопросы.
Цель контрольной работы и предъявляемые требования
Цель настоящей контрольной работы - систематизировать, закрепить и расширить
теоретические и практические знания студентов по управлению маркетингом и умение применять их при решении конкретных задач работы предприятия на рынках в реальных условиях
Задачи контрольной работы:
*
овладение методами управления товарными рынками и производством конкуренто-
способности товара;
*
развитие навыков самостоятельной, творческой работы;
*
овладение современными методами и приемами получения, оценки и обработки ин-
формации, ее анализа и выполнения исследований, формулирования выводов и принятия
управленческих решений;
*
обобщение знаний и умения по основным разделам маркетинга, повышения
уровня подготовки для работы в качестве маркетологов;
*
умение грамотно, стройно и логически обоснованно излагать свои мысли, выполнять
расчеты и обоснования, строить графики и диаграммы;
5
*
закрепление навыков работы с литературой.
Общие требования, предъявляемые к контрольной работе:

логическая последовательность, четкость, конкретность изложения материала и
формулировок, исключающие возможность неоднозначного толкования;

убедительность аргументации, достоверность информации, достаточность и
обоснованность решений, предложений, рекомендаций и выводов.
СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
1. ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ.
Первым шагом в разработке плана маркетинга является определение предназначения
предприятия или его миссия. Ее содержание определяется двумя ключевыми пунктами:
 в основе должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителя;
 вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги именно данного
предприятия, должен иметь четкий ответ.
Миссия должна быть выражена простым определением. Она определяется кругом удовлетворяемых потребностей, совокупностью потребителей, конкурентными преимуществами.
2.СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ТОВАРА
Цель: описание продукта с точки зрения потребителей, его комплексная оценка, обоснование необходимости его совершенствования или создания нового товара.
Ориентированный на покупателя образ мышления требует определения потребительских нужд с точки зрения покупателя:
 заявленная;
 действительная;
 незаявленная;
 приятная;
 тайная.
Опишите каждый вид нужды применительно к покупателям Вашего товара.
Менеджеры часто допускают ошибку, уделяя основное внимание производству материального продукта, а не качественному удовлетворению потребности, полезности товара. Опишите, в чем заключается проблема «маркетинговой близорукости» для Вашего предприятия.
Раскройте основные трудности, с которым сталкивается Ваше предприятие в процессе перехода к маркетинговой ориентации.
При планировании предложения продумайте пять уровней товара, образующих иерархию потребительской ценности:
6
Потенциальный
Улучшенный
Ожидаемый
Основной
Ключевая
ценность
Рис. 1. Уровни товара
На основании полученных результатов привести основные идеи, направления и возможности модернизации товара с целью большего удовлетворения запросов потребителей.
3. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНОЙ ЛИНИЕЙ
Следует определить и проанализировать следующие показатели:
 динамика процента от общего объема продаж и общей прибыли по каждому
наименованию продукта;
 длину товарной линии;
 широту, глубину и сопоставимость ассортиментных групп.
На основании проведенного анализа следует принять решение о необходимости изменения товарной линии: вытягивании, наполнении, обновлении, выделении или сокращении.
Определить возможности позиционирования товара.
4. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
На сегодня можно выделить шесть форм организации маркетинг-служб:
 функциональная;
 географическая;
 по товарам;
 по рынкам;
 матричная.
Эффективная современная маркетинговая организация отличается скоординированным
взаимодействием и ориентацией на потребителя всех отделов. Оптимальная структура зависит
от конкретных факторов и условий, в которых находится предприятие.
Поэтому следует самостоятельно сформировать структуру маркетинг-службы с учетом
специфики деятельности выбранного предприятия, обосновать необходимость каждой структурной единицы, ее обязанности, штат, указать взаимосвязи и потоки маркетинговой информации.
5. ФОРМИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА.
Контроль с помощью ситуационного анализа – заключительная стадия управления
маркетингом. Он позволяет выявлять и предупреждать отклонения, ошибки и недостатки,
7
находить новые возможности развития, приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.
На этом этапе необходимо привести в соответствие задачи предприятия с выбранными
целевыми рынками. Обобщаются проблемы, задачи, изменения по каждой составляющей объекта управления маркетингом, под них формируется бюджет.
Таблица 15
Сфера деятельности
1. Рынок
Документ предложений.
Проблема
Причина
Предложение
1……
1……
2……
2……
1……
3……
1……
Предполагаемый
результат
Затраты
2. Товар
3. Потребители
4. Конкуренты
5. Ценовая политика
6. Товародвижение
7. ФОССТИС и реклама
В бюджете маркетинга представляются все статьи расходов и доходов. Его составление
позволяет правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в документе предложений, выводятся из детального маркетингового плана. Все затраты, относящиеся к одной статье бюджета, следует просуммировать и составить поквартальный бюджет
маркетинга:
Таблица 16
Бюджет маркетинга
Статьи
1
1. Суммарный доход от продаж
2. Наиболее вероятная стоимость производства
3. Затраты на маркетинг:
 Реклама
 Организация продаж
 Другие затраты на обслуживание потребителей
 Упаковка
 Заработная плата сотрудников отдела маркетинга
 Стоимость информации и проведения исследований
 Другие затраты
Квартал
1 2 3 4
2 3 4 5
Итого за
год
6
В%к
итогу
7
Х
Х
4. Чистый доход
Х
Маркетинговый аудит предполагает систематизированную критическую и объективную оценку целей, маркетинговой политики и используемых методов, персонала, используе-
8
мого для реализации целей и т.д. Цель маркетинговой ревизии – сформировать вопросы для
будущего планирования и выявить области, в которых предприятие должно исправить недостатки. В соответствии со спецификой предприятия и предложенными мероприятиями необходимо:
1.
Определить, кто будет осуществлять маркетинговый аудит.
2.
Перечислить пункты аудита (направления, показатели).
3.
Представить график аудита (даты и периодичность по каждому направлению).
4. Разработать бланки для аудита (система критериев, перечень и объем необходимой
информации).
5. Разработать сводную форму отчета для руководства.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Курсовая работа, отвечающая предъявляемым к ней требованиям, после проверки руководителем возвращается студенту с рецензией на нее и отметкой о допуске курсовой работы
к защите.
Окончательная оценка курсовой работы производится по результатам ее защиты. Итоговая оценка за курсовую работу складывается из оценки за работу и оценки за защиту.
Курсовая работа, не отвечающая требованиям, возвращается студенту на доработку с
соответствующей рецензией и отметкой о не допуске курсовой работы к защите. После доработки повторно выполненная работа представляется на рецензирование вместе с первоначальной работой и рецензией на нее.
Студент, не защитивший курсовую работу, к итоговому экзамену по учебной дисциплине "Управление маркетингом" не допускается.
9
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
ЛИТЕРАТУРА
Рекомендованная литература:
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1991, 1992, 1993
Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. Москва, 1994.
Ламбен Жан-Жак Стратегический маркетинг. - Санкт-Петербург, Наука, 1996.
Маркетинг / Под ред. акад. Романова А.Н. - М.: Биржа и банки, ЮНИТИ, 1995.
Маркетинг во внешне - экономической деятельности предприятия. - М.:
Внешторгиздат, 1989.
Дополнительная литература:
Абрамишвили Г.Г. Операция “Маркетинг” : Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. - М.:
Международные отношения, 1976.
Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. - М.: Международные отношения, 1984.
Абрамова Г.П. Маркетинг (вопросы и ответы) - М.: 1991.
Аванесов Ю.А. Прогнозирование спроса в розничной торговле.
Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учеб. для вузов.М.: ТОО “Люкс-арт”, 1995.
Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе / Сост. В.А. Седленек, М.Ю. Волков,
М.Ю. Шерешева. - Самара: Самар. Дом печати, 1992.
Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы- М.: Интел Тех, 1993.
Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Научн. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 1993.
Амбиль Б., Швальбе Х. Телефонный маркетинг: Лучше вести телефонный разговор -больше продавать:
Пер. с нем.- Обнинск: Титул, 1995.
Архипова Л.Б., Сребних Б. Популярно о маркетинге. - М.: Профиздат, 1991.
Архипова Л.В., Сребник Б.В. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. вузов. - М.:МОСУ,1994.
Афанасьев М. П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. -М.: Финстатинформ, 1995.
Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований. Санкт-Петербург, 1996.
Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства /Ред. А.И. Муравева. -СПб., 1995.
Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. Москва, 1996.
Байков Г.Д., Пахомов В.И. Рынок магнитофонов и его прогнозирование. УкрНИИНТИ, К., 1970.
Байков Г.Д., Радько А.В., Степанов В.А. Прогнозирование спроса населения и управление товарными
рынками.
Балабанова Л.В. Оптовая торговля: Маркетинг и коммерция. - М.: Экономика, 1990.
Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг: Функции, цели, каналы распространения М.: ПАИМС,
1994.
Баранова Л.Я., Левин А.И. Моделирование и прогнозирование спроса населения. - М.: Статистика, 1978.
208 с.
Баркан Д.И. и др. Как создаются коммерчески успешные товары и услуги: Маркетинг и нововведение /
Д.И. Баркан, С.В. Валдайцев, В.А. Долбежкин и др. - Л.: Аквилон, 1991. (Практический маркетинг: Вып.
3).
Баркан Д.И. Управляем фирмой в условиях рынка: Маркетинг - ключ к успеху. -Л.: Аквилон, 1991.
(Практ. маркетинг. Вып 1)
Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Поймем наш бизнес: Как сегментировать рынок и изучить потребителя. - Л.:
Аквилон, 1991. (Практ. маркетинг. Вып.2).
Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. - Л.: РИЦ “Культ-информпресс”,1991.
Баззел Р., Кокс Д, Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 1993.
Беклешов Д.В. Реклама в промышленности. - М. Хардин.: Экономика, 1969.
Белых В.С. Качество товаров в английском договоре купли -продажи. - М.: Глобус: Изд-во стандартов,
1991.
Беренс, Вернер, Хавранек, Питер. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований. Москва, 1995.
Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учеб. пособие для деловых людей: В авт. ред. -М.: ИМА - прогресс, 1994.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? -М.: СП “АСЭС -Москва”, 1990.
Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама: Пер. с англ. / Общ. ред. О.А.Феофанова; Предисл. к рус. изд.
М.А. Назарушкина. - Тольятти: Издат. дом “Довгань”, 1995.
Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 1991.
Браверман А.А. Маркетинг и полный хозрасчет. - М.: Советско-Венгерское рекламное
предприятие
"Тисса", 1989.
Брылева В.Ф. Маркетинг: Путь к успеху на рынке. - Ставрополь: Ред. - изд. центр “Развитие”,1994.
Вакурин А.В. Маркетинг: Теорет. курс -М.: 1993.
10
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
Валовая М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге. - М.: Нива XXI век, 1994
Викентьев И.Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов: 14 практ. прил. и 200
прим. - Новосибирск: ЦЭРИС, 1993.
Власова В.М., Волков Д.М. Основы предпринимательской деятельности. - М.: Финансы и статистика,
1994.
Все о маркетинге. - М.: 1990.
Все о маркетинге: Сб. матер. для руководителей предприятий и коммерческих служб. -М.: Азимут-центр,
1992.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рек. -М.: Рус Партнер, 1994. (Практика
бизнеса. Вып. 1).
Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учеб. Для повышения квалификации в
обл. внешне экон. деятельности. - М.: Внешторгиздат, 1990.
Глорин А. Ценообразование во внешнеэкономической деятельности промышленной фирмы. - М.: Междун. отнош., 1993.
Гойхман М.М. Деловые игры по рыночной экономике и бизнесу. - М.: СОМИНТЭК, 1992, 160 с.
Голубков Е.П. Организация маркетинга: Учебное пособие. - М.: Дело, 1991.
Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Общ. ред. Е.П. Голубкова. - М.: Экономика, 1993.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995.
Горькова Т.Ю., Третьяков В.А. Стратегия предпринимательства. - СПб.: Знание, 1992. (В помощь лектору).
Горячев А.А. Изучение внешнеторговых рынков: цели, средства, эффективность. - М.: Междунар. Отношения, 1984.
Горячев А.А.. Методы анализа в решении народнохозяйственных проблем.
Грамп Е.А. и др. Маркетинг в системе управления зарубежными фирмами. - М.: Информэлектро, 1989.
Давидович Б.Я. Основы среднесрочного прогнозирования макроспроса.
Дайан А., Букерель Ф. Академия рынка “Маркетинг”. - М.: Экономика, 1993.
Дамари Р. Теория и практика маркетинга. Спец. вып-к № 1. Пер. с анг. Г.Г. Гузеева М.: 1994г.
Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практ. курс. - СПб.: Нева -Ладога Онега, 1993.
Дейян А. Реклама: Пер. с фр. / Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: Прогресс - Универс., 1993.
Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с фр. /А. Дейян, А. Троадек, Л.
Троадек. - М.: Прогресс - Универс., 1994.
Дихтль Е. Хершген Х. Практический маркетинг: учеб. пособие: Пер. с нем./Под ред. И.С. Минко. -М.:
Высш. школа, 1995.
Демидов В.Е. Почему именно ФОССТИС!: Роль мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта в маркетинге на внешних рынках. - М.: Легпромбытиздат, 1990.
Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М.:
Изд. станд., 1991.
Долинская М.Г., Соловьев И.А. Управление качеством продукции и маркетинг. - М.: ВНИИстандартизации, 1987. - № 59.
Дончак Л.Я. и др. Применение маркетинга в условиях полного хозрасчета и самофинансирования:
Учеб.пособие.-Л.:ЛФЭИ,1989
Доти Дороти И. Паблисити и паблик рилейшинс/Пер. с анг. - М.: Инф.-изд. дом “Филинъ” 1996г. - (Серия
“Эк-ка д/практиков”).
Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы: Пер. с англ.-М.: Бук Чембэр Интернэшнл.,
1992.
Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. - М.: Бук Чембер Интернэшнл, 1994.
Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономическое поведение предприятий в переходный период. Сыктывкар,
1995.
Жигун Л.А. Маркетинг: Основы теории и реализации. Концепция потребителя: Учеб. пособие. - Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 1993.
Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: Как завоевать рынок. - Л.: Лениздат, 1991.
Жуков А.И. Услуги коммерческих банков: Зарубеж. опыт и практика. - М.: Консалтбанкир, 1995.
Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: Методы и процедуры: Учеб. пособие. - Л.: ЛФТИ, 1990.
Завгородняя А.В., Мотышина М.С. Хозяйственные ситуации и деловые игры по маркетингу: Сб. Задач и
деловых игр. - Л.: ЛФТИ, 1990.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формулы успеха: маркетинг: Сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. - М.: Междунар. отношения, 1991.
Земцов А.А. Введение в маркетинг: Организация системы обеспечения качества продукции основного
звена. -Томск: Изд-во Том. ун-та,1992.
Зиннуров У.Г. Основы маркетинговых исследований. Уфа, 1996.
Исикава Каору. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1988.
11
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.
100.
101.
102.
103.
104.
105.
106.
107.
108.
109.
110.
111.
112.
113.
114.
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121.
122.
123.
Искусство торговать: Книгу эту должен прочесть любой, кто стремится к успеху: Пер. с англ. - СПб.: Эксперт, 1993.
Исследование рынка: выбор главного направления. Москва, Дело, 1996.
Как продать товар на внешнем рынке: Справочник. - М.: Мысль, 1990.
Как рекламировать деньги: Путь к эффективной рекламе /Под ред. Н. Селивановой. -М.: Паблик Рилейшнз Сервис, 1993 .
Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. - М.: Междунар. отношения, 1981.
Карич Д. Предпринимательский маркетинг. - М.: Прогресс, 1995.
Картер Г. Эффективная реклама: Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ. /Общ. ред. Е.М.
Пеньковой. - М.: Прогресс, 1991.
Кемпбелл Р. Макконел, Стенли Л. Брю Экономикс (2 тома) - М.: Республика, 1992.
Ковалев А.И. Методика формирования маркетинговых программ машиностроительных предприятий. - М.:
Центр экономики и маркетинга, 1995.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие маркетинга и конкурентоспособность: Сб. МДНТП. - М., 1990.
Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. -М.: Машиностроение, 1994.
Коноплицкий В.А., Филина А.И. Маркетинг, рынок, финансы: Терминологический словарь - справочник К.: ИМЭКС, 1992.
Корниец Т.П., РачковВ.И. Маркетинг для начинающих предпринимателей :Самоучитель. -М. Изд-во
МГОУ: Росвузнаука,1993.
Костюхин Д.И. Конъюнктура мирового капиталистического хозяйства.
Костюхин Д.И. Современный мировой рынок: тенденции и проблемы развития.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./Общ.ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. -М.: Прогресс, 1993.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. Спб. : Коруна, Литераплюс, 1994.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -М. : ”Бизнес-книга”: ИМА Кросс. Плюс”, 1995.
Котов А.В., Котов Н.А. Закон сдвига кривых спроса на товары и услуги. С-Петербург, 1996.
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. - М.: Финстатинформ, 1994.
Кротова Е.П., Петухова Л.В. Спрос на потребительском рынке региона: методологическая гипотеза исследования. Екатеринбург, 1995.
Курский В.А. Маркетинговые исследования и организационно-экономическое обоснование изделий и их
конкурентоспособности. Тула, 1996.
Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: Ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб.
Пособие /Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995.
Куличков Е.Н., Трайнев И.В. Маркетинговые системы и информационные процессы в деятельности менеджера: Теория и практика. - М., 1994.
Лагунов В.Я. Основы маркетинга :Лекции по курсу “Основы маркетинга”/ под ред. В.И. Иванова. -М.:
Изд-во МЭИ, 1992.
Лавров С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов. - 2-е изд., стер. - М.: Внешторгиздат, 1990.
Левин А.И. Изучение и прогнозирование спроса населения. М., Знание. 1973.
Левшин Ф.М., Мухин С.Б. Мировые рынки. - М.: Международные отношения, 1987.
Левшин Ф.М. Мировые товарные рынки: методология изучения конъюнктуры.
Левшин Ф.М. Введение в конъюнктуру товарных рынков.
Левшин Ф.М. Мировой рынок: Конъюнктура, цены и маркетинг. - М.: Международные отношения, 1993.
Лейшгольд И.Б. Методические рекомендации по маркетингу.
Лисичкин В.А. и др. Зарубежный опыт в области менеджмента и маркетинга. - М.: 1990.
Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. Москва, 1996.
Лихтенштейн В.Е. С компьютером на товарном рынке: ЭВМ подсказывает оптимальные решения. - М.: Б.
и., 1992.
Лифшиц А.Л. Деловые игры в управлении. - Л.: Лениздат, 1989. - 172 с.
Лорин А.Н. Ценообразование во внешнеэкономической деятельности промышленной фирмы. - М.: Междун. Отнош., 1993.
Любанова Г.П., Калашникова Н.А. Знакомьтесь, маркетинг! -Ростов -на - Дону: РО ВОИВГ,1991.
Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Междунар. отношения, 1979.
Мануковский А.Б., Хартуков Е.М. Экономическая конъюнктура: Как изучать соврем. рынок: Учеб. пособие. - М.: Шк. междунар. бизнеса МГИМО, 1991.
Мареева А.В., Аумейстер З.К. Маркетинг и конъюнктура мировых рынков. - Рига: Лат. НИИНТИ, 1988.
Маркетинг: Словарь-справочник /Сост. Л.В. Бедрицкая, М.А. Кудревич, - МН.: Высш. шк., 1993.
Маркетинг: Сборник /Пер. с англ., общ. ред. Д.И. Костюхина. - М.: Прогресс, 1974.
Маркетинг: сущность, новые формы и методы реализации. Все о рынке. Курс лекций. - Минск, 1991.
Маркетинг: Толковый терминологический словарь-справочник. - М.: СП “Инфоконт”,1991.
Маркетинг в деятельности агроснабов в условиях рыночной экономики. - М.: Информагротех, 1991.
Маркетинг на предприятии: (Методические и практические рекомендации). -М.,1990.
Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 176 с.: ил.
12
124.
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
152.
153.
154.
155.
156.
157.
158.
159.
160.
161.
162.
163.
Маркетинг промышленных товаров: Сборник / Пер. с англ., общ. ред. и предисл. В.И. Седова. - М.: Прогресс, 1978.
Маркетинг: пособие для практиков/ Сост. Г. Лайс: пер. с нем. - М.: Машиностроение , 1992. - 88 с.: ил.
Маркетинг: Теория, методология, практика. - М.: Изд-во Торгово-промышленной палаты СССР. Вып. 14:
Научно-технический прогресс и маркетинг. - 1987. Вып. 15: Проблемы конкурентоспособности экспортной продукции и маркетинг. - 1989.
Мате Э. Послепродажное обслуживание: Пер. с фр. - М.: Прогресс, 1993. (Деловая Франция).
Матюхин А.Б., Немчин А.М., Родоманов Р.Л. Учимся работать на рынок: Практ. Пособие. - СПб.: Лениздат, 1992.
Медведков С.Ю., Сергеев Ю.А. Международный маркетинг американской технологии. - М.: Наука, 1985.
Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: Инфра -М, 1993.
Методические основы маркетинга. - М.: ЦНИИТЭавтосельхозмаш, 1991.
Миртов Ю.Н., Крымов А.А. Как стать рекламным агентом: Рук. для начинающих и практикующих рекламных агентов.- М.: Тривола: Экстра-М, 1995.
Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом: Учеб. пособие. - М.: КОНСЭКО, 1994.
(Новое направление в бизнесе).
Мори А., Азоев Г.Л. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. - М.: Гос. академия управления
им. С. Орджоникидзе, 1993.
Моррис Р. Маркетинг: Ситуация и проблемы: Пер. с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ: Банки
и биржи, 1994.
Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований. Уч. Пособие, С-Петербург, 1996.
Мухитдинов Д.М., Абдуллаева Ш.Р. Маркетинг как новый метод организации и управления промышленностью. - Ташкент: Мехнат, 1991.
Наймушин А.Д. Основы организации рекламы: На опыте рекламы продукции лесопромышленного комплекса. - М.: Внешнеторгиздат, 1992.
На пути к маркетингу /Дж. Энджел, Ф.Е. Удалов и др. А. Теоретический курс: - Н. Новгород: Изд-во Нижегород. гос. ун-та, 1993.
Насковец М.Д. Концепция национального маркетинга. -Алмааты: Казахстан, 1993.
Начала маркетинга: Мет. пособие в 2 ч. Новосибирск, 1990.
Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно?: Основы учеб. курса / Предисл. Л.Ф. Стржижовского. - М.: Экономика, 1992.
Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991
Нетрадиционные маркетинговые исследования. Москва, 1994.
Никитин С.П. Конъюнктура мировых товарных рынков: преемственность и специфика. - М.: Международные отношения, 1982. - 216 с.
Огилви Д. Откровения рекламного агента: Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 1994.
Основы маркетинга: программа курса. С -Петербург. Экономическая школа, 1994.
Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория, маркетинг, финансовый менеджмент.
(под ред. проф. В.М. Власовой). Москва, Финансы и статистика, 1994. 496с.
Основы менеджмента и маркетинга: Учеб. пособие /В.Б. Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др.; Под ред.
Р.С. Седегова - Минск: Высш. школа , 1995.
Организация и методы исследования спроса и рынков сбыта в современных условиях: Науч. - аналитич.
обзор. - М.: ИНИОН, 1991.
Организация маркетинга и рекламы информационных продуктов и услуг: Сб. Метод. рекомендации /Под
ред. М.М. Малинина. - М.: “Союзинформ”, 1991.
Организационная структура маркетингового предприятия /Рекомендации по организационнофункциональной структуре коммерческих организаций в условиях рыночной экономики. - М., 1991.
Павлова Л.Н. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996
Панкрухин А.П. Маркетинг - практикум. -М.: Луч, 1993
Пархоменко Р.С., Колесников В.М. Основы маркетинга нефтепродуктов.-М.:Недра,1992.
Прауде В.Р. Маркетинг: Актуальные вопросы теории и практики. -Рига: Авотс, 1991, 348 с.
Подтверждение безопасности импортируемых товаров: Руководство к действию. - Электросталь: Оберон,
1993.
Полдич Дж. Путь к покупателю: О том, как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем. - М.: Прогресс, 1991.
Пособие по практической работе коммивояжера и представителя брокерской конторы фирмы “ БИС,СК”
/Междунар. Центр Обучения. - М., 1992.
Продажа: Пер. с англ. - М.: Инжиниринго - Консалтинговая Компания “ДеКА”, 1993.
Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыноч. экономики)
/Под ред. Э.И. Обминского. - М.: Междунар. отношения, 1993.
Пустозерова В.М. Оформление сделок купли - продажи. - 2-е изд., доп. И перераб. - М.: Приор, 1995.
Рабочая книга по прогнозированию. Ответственный редактор Бестужев-Лада И.В. - М.: Мысль, 1982.
13
164.
165.
166.
167.
168.
169.
170.
171.
172.
173.
174.
175.
176.
177.
178.
179.
180.
181.
182.
183.
184.
185.
186.
187.
188.
189.
190.
191.
192.
193.
194.
195.
196.
197.
198.
199.
200.
201.
202.
203.
204.
205.
206.
Реклама в бизнесе: Учеб. Пособие/Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова/Под ред. Л.П.Дашкова. - М.: Инф. внедренческий центр “Маркетинг”, 1995.
Реклама за рубежом: Пер. с англ. / Сост. И.С. Седельников. - М.: Прогресс, 1977.
Риски в современном бизнесе. Авторы: П.Г. Грабовый, С.Н. Петрова, С.И. Полтавцев, К.Г. Романова, Б.Б.
Хрусталев, С.М. Яровенко. М.: Издательство “Аланс”, 1994. - 200 с.
Роджерс Ф.Д. ИБМ. Взгляд изнутри. Человек-фирма- маркетинг. /Пер. с англ. В.С. Загашвили. - М.: Прогресс, 1990.
Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе: Пер. с англ../Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.:
Аудит, ЮНИТИ, 1996.- 256 c.
Рожков И.Я. Международное рекламное дело. - М.: ЮНИТИ: Банки и биржи, 1994.
Розенберг М.Г. Международная купля - продажа товаров. - М.: Юрид. Лит., 1995.
Рыжков Г.Я. Волнующий шаг к успеху: Маркетинг и досуг. - Барнаул, 1994.
Рынок и маркетинговая деятельность предприятий. - М.: Периодика, 1992.
Рюмин В.П. Как рассчитать цену на научную и техническую продукцию. - М.: Финансы и статистика,
1993.
Самоукин А.И., Шишов А.Л. Сборник задач по бизнесу. - М.: Новая школа, 1995. 112 с.
Санамов Ю.А., Белявский И.А. Применение маркетинга в планировании и организации производства на
предприятии: учебное пособие. - СПб. Издательство СПбУЭФ, 1994. 71с.
Cборник деловых игр по маркетингу: Метод. указания /Под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Изд-во МГИЭТ
(ТУ), 1993
Севрук М.А. Система маркетинга: Соц. - экон. анализ, компьютеризация. -М.: Изд-во МГУ,1992.
Секрет успеха: Американский опыт для российских условий: Партизанская война в маркетинге. "Кухня"
бизнеса в готовых формах. "Сред. амер." план бизнеса: Пер. с англ. / Сост. В.А. Седленек. - Самара: Самарский Дом печати, 1992.
Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие /Под ред. Л.П. Дашкова. -М.: Маркетинг,
1995.
Скорняков Э.Н. Маркетинговые исследования на основе патентной информации. Учебно-методическое
пособие. Москва, 1996.
Скубков Л.Н. Маркетинг на предприятиях легкой промышленности: На прим. Оренбург. произв. торг. трикотаж. объединения: Моногр. /Научн.ред. Е.Н. Селянина. -М., 1992
Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.
Современный рынок: Природа и развитие /Под ред. Э.Я. Дунаева, И.Е. Рудаковой. -М.: Изд-во Моск. Унта,1992.
Соловьев Б.А. Маркетинг: Учеб. пособие.-М.: Изд. Рос. Экон. Акад., 1993.
Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. -Тернополь: Тарнекс, 1993.
Стародубинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. М.: 1996.
Стэнворт Дж, Сулит Б. Фрайчайзинг в малом бизнесе/Пер. с анг. Под ред.
Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / Под ред. акад. И.К. Белявского. - М.: Финансы и статистика, 1995.
Сухотин С.Б. Маркетинг в фирме нового типа / Инновационная ассоциация “РОСТ”. - Л., 1990.
Сэндидж Ч. И др. Реклама: Теория и практика. - М.: Прогресс, 1989.
Тайны рекламного двора: Советы старого рекламиста. - М.: ИТАР ТАСС, 1993.
Теория и практика современного маркетинга. Воронеж, 1992.
Титова В.А. Теории и модели в маркетинге. Новосибирск, 1996.
Торговля. Услуги. Защита прав потребителя. - М.: Атлас, 1994. (Законодат. акты, примеры оформления
док. Вып. 4).
Третьяк О.А. Маркетинг взаимосвязи производства, торговли и потребления. - СПб.: Изд. С. -Петербург.
Гос. Ун -та, 1992
Тульчинский Г. Л. Паблик рилейшнз (Public Relations): Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб., 1994.
Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. СПб. - 1995.
Управление качеством продукции, маркетинг, поиск и изучение рынка. - М.: ЦНИИТЭИавтосельхозмаш,
1991.
Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы: Детство и отрочество. - М.: Смысл, 1994.
Удалов В.П. Маркетинг: теория и практика. -М.: Изд. стандартов,1991.
Учебно-методические материалы по проблемам управленческой деятельности в условиях рынка / Сост.
Л.Н. Ивин, И.П. Алдохин - Харьков: Коннект Интернэшнл, 1991.
Уолтон П. Найди свой путь в маркетинге: Пер. с англ. - Н. Новгород: Ай - Кью, 1992.
Ухтомский В.Г. Маркетинг средств производства: Учеб. пособие. - Ярославль, 1993.
Фролов Е.А. Управление маркетингом на предприятии. Саратов, 1997.
Федосеев В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. Москва, 1996.
Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учебное пособие. - М.: Высшая школа,
1993.
14
207.
208.
209.
210.
211.
212.
213.
214.
215.
216.
217.
218.
219.
220.
221.
Финч Л.К. Телефонный разговор с клиентом: как добиться успеха: Учеб. пособие. - М.: КОНСЭКО, 1994.
Фостер Н. Найди свой путь в рекламном деле: Пер. с англ. - Н. Новгород: Ай - Кью, 992.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе. /Вступ. ст. Ю.В. Пискулова. - М.: Прогресс, 1990.
Хопкинз К. Принципы научной рекламы: Пер. с англ. - Сыктывкар: МП ”Диксон-Сервис”, 1993.
Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск: АО “Фолиум”, 1994.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. -М.: 91
Хардинг Г., Уолтон П. Найди свой путь в маркетинге: Пер. с англ. - Н. Новгород: Ай - Кью, 1992.
Ценообразование: Учеб. Пособие /Под ред. И.К. Салимжанова. - М.: Финстатинформ, 1995.
Ценообразование и рынок: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Е.И. Пунина и С.Б. Рычкова. - М.: Прогресс,
1992.
Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи: Пер. с фр. / Общ. ред. В.С. Загашвили. М.: Прогресс Универс, 1993. (Деловая Франция).
Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. - М.:Республика,1995.
Шерр И. Учение о торговле: В 2 т. - Репринт. изд. 1925 г. - М.: Перспектива, 1993.
Шимек И. Экономическая политика в издательском деле. - М.: Наука, 1991.
Шкаев А.В. Управление производством, качеством, маркетингом. - М.: ЦНИИТЭИавтосельхозмаш, 1990.
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. /Науч. ред. А.А. Горячева. - М.: Экономика, 1993.