Начни свое дело

Приложение №2
к Предложению о качестве услуг
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
«Начни свое дело»
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Назначение Программы
Учебная программа предназначена для подготовки начинающих предпринимателей
по направлению «Начни свое дело» и ориентирована на работу с гражданами,
имеющими разный уровень базовой подготовки – от полного среднего до высшего
образования.
1.2. Целевая аудитория
Программа ориентирована на начинающих предпринимателей из числа:
o учащейся молодежи (школы, колледжи, вузы);
o женщин, вышедших из отпуска по уходу за ребенком, или лиц, фактически
осуществляющих уход за ребенком и находящихся в отпуске по уходу за
ребенком;
o военнослужащие, увольняемых в запас, и членов их семей;
o лиц с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов), выразивших
желание заниматься предпринимательской деятельностью, которым не
противопоказано обучение в образовательных учреждениях общего
назначения;
o сотрудников организаций, образующих инфраструктуру поддержки малого и
среднего предпринимательства города Москвы;
o руководителей и специалистов организаций, относящихся к числу субъектов
малого и среднего предпринимательства города Москвы.
1.3. Цели и результаты обучения
Цель обучения – Формирование у слушателей практических навыков коммерческой
деятельности, бизнес-планирования (разработка и презентация бизнес-плана),
подбора персонала, маркетинга, ведения бухгалтерского учета и налогообложения
по итогам обучения по направлению «Начни свое дело».
Задачи обучения:
 Приобретение слушателями практических навыков по разработке
предпринимательских бизнес-идей и подготовке бизнес-планов.
 Обучение основам рыночной экономики (маркетинг, продвижение, финансовый
менеджмент, основы бухучета и налогообложения, управление персоналом)
 Формирование навыков предпринимательской и коммерческой деятельности,
 Обучение организационно-правовым формам и порядку создания малого
предприятия, правовым основам малого и среднего предпринимательства в
городе Москве, формам гос. поддержки МСП.
1.4. Форма и методы обучения
Очная, предполагающая очные занятия в объеме 16 академических часов в неделю
(1 ак. час. = 45 мин.).
Современные методы обучения: Обучение проводится на основе современных
активных образовательных методик с непосредственных использованием различных
форм практического обучения. Все эти методики включены в состав активных
семинаров в которых варьируются различные методыобучени:
 целевые консультации (как групповые, так и индивидуальные),
 мастер классы преподавателя с использованием слайдов,
 анализ конкретных ситуаций (кейсов и живых кейсов),
 активный учебный процесс, базирующийся на групповой работе по конкретным
ситуациям,
 ролевые деловые игры и мозговые штурмы,
 ситуационное моделирование конкретных проблем предпринимательства,
 отработка слушателями навыков презентации и аргументации своей позиции,
 демонстрация и отработка приемов и техник в упражнениях,
 критическое обсуждение результатов групповой работы,
 использование Интернет, мультимедийных ресурсов,
 изучение слушателями комплекта учебных и раздаточных материалов,
(представленны в «Предложении об информационно-методическом
обеспечении учебного процесса»), в т.ч. решение кейсов, представленных в
учебных материалах,
 разработка групповой бизнес-идеи и ее защита на итоговом занятии в виде
бизнес-плана проекта,
 итоговое письменное тестирование.
1.5. Общие характеристики программы
1. Всего аудиторных часов – 70 ак. час.
2. Суммарная продолжительность обучения группы – 30 дней
3. Число разделов и дисциплин – 6 разделов (16 дисциплин и итоговое занятие)
4. Время, отведенное на каждую тему, как правило - 4 ак. часа
5. Количество часов, отведенных на практические занятия – 75%
6. Итоговый контроль знаний – письменный тест
7. Слушатели выполняют итоговую выпускную работу в формате защиты
бизнес-плана проекта
8. Документ об обучение – удостоверение о повышении квалификации
2. СОДЕРЖАНИЕ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ
УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
Программа представляет собой целостный, системно организованный комплекс
дисциплин (тем), позволяющий освоить вопросы теории и практики
предпринимательства в соответствии с требованиями к подготовке начинающих
предпринимателей по специализации «Начни свое дело».
2
2.1. В результате обучения слушатель должен:
Знать:
 сущность предпринимательства;
 основные этапы создания собственного дела;
 порядок создания и юридического оформления новых предприятий;
 формы государственной поддержки малого и среднего предпринимательства;
 правовые основы малого и среднего предпринимательства;
 основы маркетинга для начинающих предпринимателей;
 подходы к повышению конкурентоспособности организации;
 принципы создания конкурентоспособных продуктов;
 основы анализа затрат и ценообразования;
 инструменты анализа рынка, внешней и внутренней среды;
 структуру и содержание основных разделов бизнес-плана вновь создаваемой
фирмы;
 особенности составления бизнес-планов под различные категории инвесторов
и в различных отраслях;
 технологии малобюджетного продвижения;
 спосбы использования Интернет для продвижения;
 основы финансового анализа, бюджетирования и планирования денежных
потоков;
 основы бухучета и налогообложения;
 способы оптимизации налогообложения;
 основы управления персоналом на МСП;
 способы руководства персоналом через мотивацию;
 основы командообразования;
 правовые основы управления персоналом.
Уметь:
 сочетать личные и общественные цели создания конкретного собственного
дела;
 обосновывать выбор сферы для своей предпринимательской деятельности,
 ориентироваться в организационно правовой сфере предпринимательства;
 осуществлять действия по реализации предпринимательской бизнес-идеи,
 ориентироваться на потребности потребителей своего будущего бизнеса;
 выбрать целевую аудиторию и нишу для своего продукта;
 разработать конкурентоспособный продукт;
 планировать и реализовать малобюджетные программы продвижения и
продуктов на рынок;
 использовать Интернет коммуникации для продвижения;
 рассчитывать потребность в материальных и финансовых средствах,
необходимых для создания собственного дела;
 формировать команду по реализации своей бизнес-идеи;
 осуществлять подбор, расстановку и управление персоналом;
 осуществлять деловые коммуникации в качестве руководителя;
3
 ориентироваться в вопросах бухучета и налогообложения;
 создавать новые малые предприятия;
Иметь навыки:
 сбора и анализа информации, отражающей состояние и тенденции развития
различных рынков, проблемы и приоритеты развития Москвы;
 разработки бизнес-плана вновь создаваемой фирмы;
 управления и обеспечения деятельности вновь создаваемой фирмы.
2.2. Содержание и последовательность изложения учебного материала
программы «Начни свое дело»
Занятия по своему виду относятся к «семинарам» и логично сочетают в себе
выступление преподавателя лекционного типа и практическую работу слушателей.
Основные темы практических занятий и тренингов (практикумов) приведены в
каждой теме ниже.
I. Правовые основы предпринимательства
Тема 1. Организационно-правовые формы и порядок создания малого
предприятия.
Роль и формы предпринимательства. Статус предпринимателя. Нужно ли Вам
создавать собственное предприятие. Основные этапы создания собственного дела.
Классификация юридических лиц. Организационно-правовые формы малых
предприятий (кооператив, предприятие, полное товарищество, общество с
ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью,
хозяйственное партнерство, инвестиционное товарищество, закрытое акционерное
общество, открытое акционерное общество). Индивидуальный предприниматель.
Преимущества и недостатки различных организационно-правовых форм.
Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей. Проектирование организации, исходя из целей ее создания.
Согласование интересов участников. Процесс образования юридического лица, в
т.ч. подготовка документов для государственной регистрации, оформление
лицензий на право осуществления отдельных видов деятельности и т.д. Открытие
расчетного счета. Этапы развития бизнеса: создание, реорганизация и ликвидация.
Объединения предприятий.
Практикум 1: «Выбор организационно-правовой формы для Вашего
предприятия».
Практикум 2: «Разработка Технического задания для проектирования
учредительных документов».
Результат: Осмысление сущности создаваемой бизнес-организации и ТЗ для
регистрации ООО.
Домашнее задание: заполнение раздела бизнес-плана: организация; изучение
электронного учебника «Создание предприятий: целесообразность выбора формы,
технологии регистрации, реорганизации и ликвидации».
Информационно-методическое обеспечение: электронные учебники: «Создание
предприятий: целесообразность выбора формы, технологии регистрации,
реорганизации и ликвидации», «Правовые методы управления», «Правоведение».
4
Интернет курсы: «Правовое обеспечение малого предпринимательства», «Создание
предприятий», «Начни свой бизнес».
Тема 2. Правовые основы малого и среднего предпринимательства в городе
Москве.
Вопросы правового регулирования предпринимательства, система права,
основы предпринимательского права, основные законодательные и нормативные
акты по предпринимательству в РФ и Москве.
Соотношение понятий право и бизнес. Права и обязанности предпринимателя и
их правовое закрепление. Способы и порядок реализации предпринимателем своих
прав и исполнения обязанностей.
Собственность и предпринимательство. Формирование имущественной основы
предпринимательской деятельности. Права предпринимателя в распоряжении своей
собственностью, предприятием и прибылью от предпринимательской деятельности.
Решение управленческих задач правовыми методами. Охрана и защита прав и
интересов предпринимателя. Защита личных имущественных и неимущественных
прав предпринимателя. Виды споров, возникающих при предпринимательской
деятельности и порядок их разрешения. Правовые риски вашего бизнеса.
Использование бизнес-адвокатов. Защита прав предпринимателей от незаконных
действий.
Практикум 1: «Отличие понятий предприниматель и бизнесмен».
Практикум 2: «Способы защиты прав предпринимателей в различных
ситуациях».
Результат: знакомство с правовыми основами предпринимательства.
Домашнее задание: изучение электронного учебника «Правовые методы
управления».
Информационно-методическое обеспечение: электронные учебники:
«Правовые методы управления», «Правоведение». Интернет курсы: «Правовое
обеспечение малого предпринимательства», «Правоведение».
Тема 3. Формы государственной поддержки МСП в городе. Москве.
Предпринимательство как тип хозяйствования и как форма организационной
деятельности товаропроизводителя в условиях рыночной экономики. Задачи
государства и Москвы по формированию социально ориентированной рыночной
экономики. Поддержка МСП в Москве.
Проблемы и приоритеты развития Москвы как источник формирования
инновационных бизнес-идей. Цели и задачи государственной инновационной
политики и ее реализации в городе Москва. Меры по ее активизации. Виды и
особенности инновационного предпринимательства. Формы и методы защиты
интеллектуальной собственности, понятие нематериальных активов, виды
лицензионных соглашений, особенности и порядок охраны коммерческой тайны и
интеллектуальной собственности в форме ноу-хау.
Практикум 1: Опыт получения государственной поддержки МСП.
Практикум 2: Какие виды гос. поддержки МСП были бы актуальны.
Результат: Понимание возможностей, предоставляемых государством для
поддержки МСП.
5
Домашнее задание: изучение электронного учебника «Государственная
поддержка малого и среднего бизнеса».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник
«Государственная поддержка малого и среднего бизнеса». Интернет курс: «Начни
свой бизнес».
II. Поиск бизнес-идей и рыночной ниши
Тема 4. Маркетинг для начинающих предпринимателей - понимание
потребителя, сегментация, выбор рыночной ниши.
Маркетинг, как процесс управления взаимодействием предпринимательского
бизнеса и потребителей. Маркетинговая смесь. Маркетинг взаимоотношений –
наиболее современная форма взаимоотношений с потребителем и достижения
конкурентных преимуществ.
Понимание потребителя, типы потребителей. Типы заинтересованных сторон и
цепочки поставки. Потребности и покупательское поведение. Принятие решения
при покупке. Лестница приверженности. Пирамида потребностей. Восприятия
товаров-новинок. Выгоды, движущие поступками людей.
Сегментация, нацеливание и позиционирование. Выбор рыночной ниши.
Практикум 1: «Описание и сегментация потребителей».
Практикум 2: «Выгода потребителя – двигатель бизнеса».
Результат: понимание своего целевого сегмента и его выгод.
Домашнее задание: опишите Ваших потребителей, проведите сегментирование
и опишите особенности Вашего позиционирования; изучение учебника «Пойми
своего потребителя».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник: «Пойми
своего потребителя». Интернет курс: «Основы маркетинга». Видео-курс «Основы
маркетинга».
Тема 5. Маркетинг для начинающих предпринимателей - исследование рынка
и потребителей, поиск бизнес-идей.
Анализ конкурентного окружения компании: потребители, поставщики,
конкуренты. Анализ влияния дальнего окружения: социальные, технологические,
экономические и политические факторы. Цепочка ценности, как способ описания и
анализа компании. STEP –анализ, как метод анализа будущего окружения компании.
Проведение
маркетинговых
исследований:
технология
проведения
маркетинговых исследований; качественные и количественные, первичные и
вторичные исследования. Методика исследования: «Маркетинг во время прогулки».
Практикум 1. «Планирование проведения слушателями анализа объема сбыта
их продукции».
Практикум 2. «Проведение STEP – анализа нового бизнеса».
Практикум 3. «Поиск запросов потребителей в качестве основы бизнес-идеи
своего бизнеса».
Результат – разработанный план проведения обучающимся исследования по
оценке объема сбыта. Понимание целостного описания компании и ее окружения.
Умение искать идеи бизнеса в окружающей среде.
6
Домашнее задание: поиск в Интернет вторичных данных, позволяющих оценить
уровень сбыта потенциальной продукции предпринимательского бизнеса; изучение
учебника «Маркетинг в конкурентном окружении».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник: «Маркетинг
в конкурентном окружении», Интернет курсы: Маркетинг в конкурентном
окружении», «Пойми своего потребителя». Видео-курс «Основы маркетинга».
Тема 6. Принципы создания конкурентоспособных продуктов формирование товара, цены и ценности
Маркетинговая смесь с точки зрения поставщика и потребителя. Компоненты
маркетинговой смеси. Понятие продукта и его анализ. Сущность товара. Жизненный
цикл продукта и уникальные достоинства. Формирование конкурентоспособности
товара.
Определение цены и ценности товара. Тактики и стратегии ценообразования.
Практикум 1: «Анализ сущности товара».
Практикум 2: «Определение цены продукции».
Результат: понимание основы конкурентоспособности продукции и
обоснованного уровня цены.
Домашнее задание: подготовка файла с текстом анализа товара и определения
цены; изучение электронных учебников «Основные инструменты маркетинга» и
«Пойми своего потребителя».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник: «Основные
инструменты маркетинга», Интернет курс: «Маркетинг в конкурентном
окружении». Видео-курс «Основы маркетинга».
III. Разработка бизнес-плана
Тема 7. Разработка бизнес-плана.
Основные положения бизнес-планирования, цели, структура и особенности
бизнес-плана, технология. Форматы бизнес-планов и их основные разделы.
Методика разработки бизнес-плана. Эффективность бизнес-планирования.
Структура концептуального бизнес-плана, как основы для разработки в
дальнейшем полномасштабного бизнес-плана для создания или развития
предприятия и представления конкретным потенциальным партнерам и инвесторам
в соответствии с их требованиями. Внутренняя и внешняя среда бизнеса. Анализ
рынка. Возможные рыночные стратегии. Раздел «Производство». Структура
предприятия. Оценка риска и страхование. Финансовый прогноз.
Практикум: «Подготовка титульного листа, резюме, содержания и введения,
включая бизнес-идею, для Концептуального бизнес-плана».
Результат: Понимание важности и содержания бизнес-плана. Старт
подготовки итогового бизнес-плана.
Домашнее задание: подготовка файла с текстом разработанных страниц
бизнес-плана; изучение учебника «Бизнес-план» и электронного учебника «Бизнеспланирование».
Информационно-методическое
обеспечение:
учебник:
«Бизнес-план»,
электронный учебник: «Бизнес-планирование», Интернет курс: «Бизнеспланирование».
7
Тема 8. Особенности составления бизнес-плана под разные категории
инвесторов. Поиск бизнес-идей.
Практические вопросы получения кредита. Презентация бизнес-плана. Семь
ключевых областей презентации. Особенности составления и презентации бизнесплана разным категориям инвесторов. Концептуальный бизнес-план. Представление
бизнес-плана банкирам. Представление потенциальным инвесторам или партнерам.
Представление грантодателям.
Представление бизнес-плана страховой компании. Оценка рисков нового
предприятия. Классификация рисков и методов воздействия на них. Оценка
эффективности управления рисками. Страхование рисков.
Презентация, как способ выявления будущих проблем. Понятие проблемы и
вызова. Вызов, как источник бизнес-идей. Целеполагание в процессе создания
собственного дела. Постановка целей и формулирование бизнес-идей. Методы
анализа и экспресс-оценки перспективности предпринимательских идей и уровня
готовности бизнеса к старту. Предпринимательские идеи и их превращение в
бизнес-идеи. Выбор идеи. Выявление проблем в будущей бизнес-деятельности.
Форматы реальных бизнес планов. Работа с банком конкретных бизнеспланов, ознакомление с ними слушателей.
Практикум 1: «Что ищет в вашем бизнес-плане инвестор?»
Практикум 2: «Выявление проблем бизнеса, формирование карты рисков».
Практикум 3: «Разработка для каждого слушателя предпринимательской
бизнес-идеи под создание в дальнейшем на ее базе концептуального бизнес-плана»
Практикум 4: Выбор бизнес-идеи и подбор прототипа бизнес-плана».
Результат: Ориентация бизнес-плана на реальных инвесторов. Проверка
проблем бизнеса заранее. Подготовка всеми слушателями бизнес-идеи для
дальнейшей детализации.
Домашнее задание: подготовка файла с текстом разработанных страниц
бизнес-плана; изучение учебника «Бизнес-план» и электронных учебников «Бизнеспланирование» и «Риски и инвестиции»
Информационно-методическое
обеспечение:
учебник:
«Бизнес-план»,
электронный учебник: «Бизнес-планирование». Интернет курсы: «Бизнеспланирование», «Начни свой бизнес». Руководство Ernst & Young по составлению
бизнес-планов http://www.bibliorus.ru/book/7012/
IV. Продвижение продукта
Тема 9. Малобюджетные технологии продвижения: маркетинг без
бюджета
Коммуникация с потребителями, модель маркетинговой коммуникации.
Кодирование-декодирование сообщения. Целевые аудитории. Причины сбоев в
коммуникации. Цели коммуникации. Средства коммуникации. Сильные и слабые
стороны различных каналов. Реклама и стимулирование сбыта. Общественные
связи.
Продвижение через социальные потоки. Этапы личных продаж. Ярмарки и
выставки. Реклама через Интернет и по электронной почте. Эмоциональная
компонента продвижения. Сарафанное радио. Слухи, как канал коммуникации.
Планирование процесса коммуникации.
8
Практикум 1: Коммуникации через социальные потоки – минимальные
затраты».
Практикум 2: «Вывески и реклама в месте продажи».
Практикум 3: «Управление слухами».
Результат: План экономичного продвижения продукции.
Домашнее задание: подготовка раздела: «Продвижение» к бизнес-плану;
изучение учебника «Основные инструменты маркетинга».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник: «Основные
инструменты маркетинга», Интернет курс: «Основные инструменты маркетинга».
Видео-курс «Основы маркетинга».
Тема 10. Интернет для начинающих предпринимателей
Использование электронных средств коммуникации для продвижения. Ваш
сайт: визитка или электронный магазин. Ваш электронный адрес. Содержание сайта.
Цели создания Интернет ресурса. Сегментация потребителей для Интернеткоммуникаций». Поисковые запросы и SEO оптимизация. Аудит сайта. Работа с
ресурами Яндекс Директ, Google AdWords, Begun. Эффективность Интернет
рекламы. Понятие конверсии. Сильные и слабые стороны Интернет продвижения.
Ваши базы адресных данных и безопасность персональных данных. Интернет
опросы. Исследование рынка через Интернет. Что дают нам конкуренты? Баннерная
и контекстная реклама в Интернет. Опасность банерообменных сетей.
Практикум 1: Формирование ТЗ на Веб сайт.
Практикум 2: Использование Интернет для анализа рынка.
Результат: наполнение собственного бизнес-плана конкретным содержанием.
Домашнее задание: подготовка файла с текстом прототипа бизнес-плана;
изучение учебника «Бизнес-план».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник: «Основные
инструменты маркетинга», Интернет курсы: «Продвижение бизнеса с помощью
Интернета», «Информационные технологии для бизнеса» www.businesslearning.ru.
V. Управление финансами для начинающих предпринимателей
Тема 11. Основы бухгалтерского учета
Роль финансовой информации в управлении процессами и ресурсами. Основы
теории бухгалтерского учета. Принципы и соглашения, действующие в области
учёта: консерватизм, принцип действующего предприятия, принцип постоянства,
принцип соответствия. Регистрация, обработка, анализ и представление
бухгалтерских данных. Основные формы бухгалтерских документов: отчет о
движении денежных средств, балансовый отчет и отчет о прибыли.
Управление движением денежных средств. Бухгалтерский баланс. Балансовое
уравнение. Работа с оборотными активами (постоянные и текущие активы, текущие
обязательства). Важность управления циклом оборотного капитала. Себестоимость
проданных продуктов. Маржинальная и операционная прибыль. Выработка
политики амортизации. Методы оценки запасов (ФИФО, ЛИФО, АВКО).
Практикум 1: «Заполнение форм бухгалтерской отчетности».
Практикум 2: «Прогноз прибыли»
Результат: знакомство с основами бухучета.
9
Домашнее задание: изучение раздаточных материалов по бухучету.
Информационно-методическое
обеспечение:
электронный
учебник
«Финансовый менеджмент», Интернет курсы: «Организация бухгалтерского и
налогового учета на предприятии», «Налогообложение малого бизнеса».
Тема 12. Управление финансами (управление затратами и бюджетирование)
Затраты и ценообразование. Понимание затрат, поведение затрат, типы затрат,
прямые и косвенные затраты, постоянные и переменные затраты. Методы
включения затрат на себестоимость, центры ответственности, метод АВС.
Маржинальный метод учёта затрат.
Определение точки безубыточности и запаса безопасности. График
безубыточности. Использование анализа маржинальной прибыли для принятия
решения. Решения на основе метода сопутствующих затрат.
Планирование и прогнозирование. Бюджетный процесс, пирамида целей,
методы разработки бюджета. Прогноз прибыли. Бюджетный контроль, определение
и анализ отклонений от бюджета. Человеческий фактор при составлении бюджета,
стили управления. Риски предпринимательства в финансовой сфере.
Государственная поддержка малого предпринимательства и получение инвестиций.
Практикум 1: «Расчет цены».
Практикум 2: «Расчет уровня безубыточности».
Практикум 3: «Cоставление бюджета бизнеса слушателя».
Результат: подготовка финансового блока бизнес-плана.
Домашнее задание: подготовка в письменном виде финансового блока бизнесплана; изучение электронного учебника «Финансовый менеджмент».
Информационно-методическое
обеспечение:
электронный
учебник
«Финансовый менеджмент», Интернет курс: «Финансовый менеджмент».
Тема 13. Налогообложение и его оптимизация
Налоги и налогообложение. Виды налогов и порядок исчисления и уплаты
налогов. Законодательство и нормативные документы Российской Федерации в
области финансово-экономической деятельности и налогов для малого и среднего
предпринимательства. Работа со специалистами в области бухучета и
налогообложения.
Возможности
оптимизации
налогообложения.
Упрощенная
форма
бухгалтерской отчетности предпринимателей. Книга учета доходов и расходов по
упрощенной форме. План счетов. Порядок ведения кассовых операций. Валовая
выручка. Использование компьютерных программ для подготовки отчетности.
Расчет единого налога с валовой выручки организации – субъекта малого
предпринимательства. Затраты, исключаемые при определении совокупного дохода.
Практикум 1: «Расчет величины налогов на первый год бизнеса»
Практикум 2: «Расчет единого налога с валовой выручки»
Результат: Знакомство с основами налогообложения и оптимизации
налогообложения.
Домашнее задание: изучение раздаточных материалов по налогообложению.
10
Информационно-методическое
обеспечение:
Электронный
учебник
«Оптимизация налогообложенияИнтернет курсы: «Оптимизация налогообложения»,
«Налогообложение малого бизнеса».
VI. Основы управления персоналом в малом предприятии
Тема 14. Управление персоналом. Руководство через мотивацию
Система управление персоналом, ее структура. Определение необходимого
персонала и распределение полномочий. Отбор, найм, оценка и обучение
персонала. Основные понятия кадровой работы.
Вопросы мотивации и поощрения персонала. Мотивирующие и
демотивирующие факторы. Ховторнский эксперимент. Теории мотивации:
потребности человека и их удовлетворение. Иерархическая система потребностей
Мэслоу. Модель мотивации по Герцбергу. Гигиенические и мотвирующие факторы.
Теория ожидания: связь между усилиями и выполнением работы. Модель
психологического контракта. Проектирование работы. Модель характеристик
работы Хэкмана и Олдхэм. Значимость работы. Расчет мотивирующего потенциала
работы. Социотехнический подход. Вовлечение персонала и расширение
полномочий. Кружки качества. Использование оплаты труда, как мотивирующего
фактора. Системы оплаты труда.
Практикум 1: «Определение потребностей в персонале для вашего бизнеса».
Практикум 2: «Мотивирующая система оплаты труда»
Результат: Понимание основ управления персоналом и мотивации людей на
работе.
Домашнее задание: подготовка раздела: «персонал» для бизнес-плана;
изучение электронных учебников «Управление персоналом» и «Понимание людей
на работе».
Информационно-методическое обеспечение: электронные учебники
«Управление персоналом» и «Понимание людей на работе». Интернет курсы:
«Управление персоналом», «Психология управления».
Тема 15. Основы командообразования
Организация, планирование и управление работы команды проекта. Работа в
группе. Типы групп. Принадлежность к группе. Факторы, влияющие на работу
групп: размер группы, характер задачи, ресурсы и поддержка, внешнее призвание,
поддержка группы. Управление групповым взаимодействием. Поведение,
направленное на достижение собственных целей. Некоторые общие проблемы
групп. «Скрытые повестки дня» и «белые пятна». Групповое беспокойство.
Групповое мышление. Техники групповой работы: круговой сбор идей, мозговой
штурм, дискуссии в малых группах.
Работа в команде. Что представляет собой команда. Чем работа в команде
лучше, чем в группе. Когда лучше работать в команде, а когда индивидуально?
Формирование команд. От группы к команде. Роли в команде. Почему успеха
достигают не все команды? Внутренние элементы эффективности команд.
Повышение эффективности работы команды. Этапы развития команды:
формирование, бурление, нормирование, функционирование, расставание. Методы
сплочения коллективов, решения конфликтных ситуаций и закрепления персонала.
Самоуправляемые команды.
11
Подходы к сотрудничеству «поверх границ». Этапы сотрудничества.
Взаимозависимость групп».
Практикум 1: «Формирование команды».
Практикум 2: «Моделирование конфликтной ситуации в команде»
Домашнее задание: подготовка раздела: «персонал» для бизнес-плана;
изучение электронного учебника «Работа с другими людьми».
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник: «Работа с
другими людьми» и «Высокорезультативные команды».
Тема 16. Правовые основы управления персоналом
Цели, задачи и принципы правового регулирования трудовых отношений.
Трудовое законодательство. Социальное партнерство в сфере труда. Трудовой
договор. Работа по совместительству. Совмещение профессий (должностей).
Расширение зон обслуживания, увеличение объема работы. Исполнение
обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы,
определенной трудовым договором. Документы, предъявляемые при заключении
трудового договора. Трудовая книжка. Отстранение от работы. Прекращение
трудового договора. Защита персональных данных работника.
Нормальная продолжительность рабочего времен. Работа в режиме гибкого
рабочего времени. Запрещение работы в выходные и нерабочие праздничные дни.
Исключительные случаи привлечения работников к работе в выходные и нерабочие
праздничные дни. Ежегодные оплачиваемые отпуска. Основные государственные
гарантии по оплате труда работников. Нормирование труда. Гарантии права
работников на охрану труда. Разрешение трудовых споров. Ответственность за
нарушение трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового
права. Федеральная инспекция труда.
Практикум 1: «Элементы трудового договора».
Практикум 2: «Возможности, порядок и условия сокращения персонала»
Результат: Понимание важности выполнения законодательства при
управлении персоналом.
Домашнее задание: Изучение раздаточных материалов и учебного курса по теме
Правовые основы предпринимательства..
Информационно-методическое обеспечение: Электронные учебники:
«Правовые основы управления персоналом», «Управление персоналом». Трудовой
кодекс.
Тема 17. Итоговое занятие: Письменный тест. Защита итоговых работ
слушателей «Бизнес-план проекта»
Итоговый экзамен проводится в форме ответов на письменные тесты по всем
темам курса, что позволяет получить дифференцированную оценку успехов
обучающихся.
Слушатели проводят публичную защиту своих бизнес-планов. Допускается
командная работа по подготовке бизнес-планов слушателями (как правило, не более
трех человек). Основное внимание уделяется наработке слушателями опыта
презентации и анализа успешных и слабых идей бизнесов, получения советов от
своих сокурсников.
12
Практикум 1: «Защита своих бизнес-идей, оформленных в форме Бизнес-плана
проекта».
Результат: Подготовленная работа: «Бизнес-план проекта», отзывы об
успешности
предложенной
бизнес-идеи,
опыт
ее
презентации.
Дифференцированный зачет за экзамен.
Информационно-методическое
обеспечение:
учебник:
«Бизнес-план»,
электронный учебник: «Бизнес-планирование», Интернет курс: «Бизнеспланирование».
VII. Дополнительные темы для второго варианта бизнес-плана
Тема 13. Основы планирования и управления
Характер работы менеджера. Ролевой подход Минцберга и функциональный
Файоля. Управление собой и своим временем. Навыки эффективного общения.
Активное слушание. Переговоры. Публичные выступления. Эффективные
совещания.
Принципы и процесс менеджмента. Основы управления, его структура и
функции. Рациональный подход к принятию решений. Техники и средства принятия
решений. Семиэтапная модель процесса планирования. Этапы процесса
планирования. Проблемы и ограничения в планировании. Рассмотрение вариантов и
выбор из них. Составление планов и графиков. Планирование ресурсов.
Распределение работ. Мониторинг и контроль. Контур контроля. Принятие решений
о необходимости корректирующих действий. Применение анализа критического
пути (сетевое планирование).
Практикум 1: «Определение структуры вашего предприятия».
Практикум 2. «Проведение переговоров».
Результат: Понимание основ менеджмента, планирования, принятия решений
и управления собой.
Домашнее задание: подготовка раздела бизнес-плана - структура вашего
предприятия.
Информационно-методическое обеспечение: электронные курсы
«Инструменты менеджмента» и «Основы планирования и контроля». Интернет
курс: «Инструменты менеджмента».
Тема 14. Подбор и развитие персонала
Поиск и отбор персонала: Эффективный поиск и отбор персонала. Соответствие
человека работе или соответствие человека организации? Определение требований к
работе и к кандидату. Методы отбора персонала.
Вхождение в организацию: Вхождение в организацию, введение в должность и
социализация. Введение в должность. Социализация. Роли в процессах введения в
должность и социализации.
Эффективное руководство и поддержка: Зачем нужно руководить? Руководство и
поддержка в организационном контексте. Принципы и подходы. Ошибки и
трудности. Управление индивидуальной деятельностью. Оценка индивидуальной
деятельности. Предоставление и получение обратной связи. Аттестация персонала.
Индивидуальный тренинг и наставничество.
13
Результат: Более эффективная работа по найму и отбору персонала.
Практикум 1. Составление требований к квалификации сотрудника –
исследователя.
Практикум 2. Тренинг по отбору специалиста в соответствии с требованиями.
Практикум 3. Какие мероприятия необходимо провести по введению сотрудника
в должность.
Информационно-методическое обеспечение: электронный учебник «Управление
персоналом».
3. ПРОЦЕСС И МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
3.1. Основные принципы методологии обучения:
В центре процесса обучения находится слушатель, а не преподаватель.
Преподаватель должен помочь слушателям определить их собственные цели
обучения и стать активными участниками процесса обучения. Задача
преподавателя – организовывать активный и комфортный учебный процесс,
поддерживать мотивацию слушателей, консультировать их и давать им обратную
связь.
Проблемно-ориентированное обучение. Все учебные мероприятия как очные, так
и самостоятельные предполагают применение концепций курса к проблемным
ситуациям в собственной практической деятельности слушателя, его коллег или
учебных кейсов.
Использование активных методов обучения помогает преподнести слушателям в
доступной, живой, хорошо запоминающейся форме управленческие знания и
навыки, активизировать процесс обучения, экономно расходовать время
слушателя. Это такие методы, как групповые дискуссии, тренинги, «мозговые
штурмы», ролевые игры, решение кейс-стади, работа с интерактивными
учебными материалами, изучение мультимедийных учебных материалов и т.д.
Нацеленность обучения на практическую деятельностью студента: обучение на
базе рабочей ситуации, вовлечение в учебный процесс практического опыта
студентов и др.
Андрагогический подход – системное использование особенностей обучения
взрослых людей, которые уже обладают определенным опытом, сами выбирают,
что им учить, и могут обеспечить самоконтроль процесса обучения.
Гармоничное сочетание работы слушателя с преподавателем и самостоятельной
работы (изучение учебников, выполнение письменных заданий в учебниках,
работа с Интернет ресурсами, подготовка Бизнес-плана проекта).
Умение преподавателя с максимальной выгодой и пользой для слушателя
использовать весь комплект учебных материалов, которые сопровождают
процесс обучения.
Результативный, но гибкий контроль уровня знаний слушателей, работы
преподавателей, выявление отношения слушателей к процессу обучения.
14
3.2. Процесс обучения
Процесс обучения включает следующие основные элементы:
 Вводное занятие. Процесс обучения начинается с вводного занятия.
Слушатели получают комплекты учебных материалов, знакомятся со своей
учебной группой, преподавателем, планом проведения занятий и активной
методикой обучения.
 Регламентирующие материалы. Для организации процесса обучения
слушатели получают возможность изучить на сайте материалы программы,
которые включают Учебный план, Учебную программу, Перечень
рекомендуемой дополнительной литературы, график занятий и др.
 Семинары. Основной вид занятий. Активные очные занятия проводятся в
объеме 16 ак. час. в неделю (выходной и 2 будних дня вечером). Включают
мини-лекции преподавателя с показом слайдов, групповую работу над
конкретными ситуациями (кейсы, живые кейсы), ролевые и деловые игры,
минипрезентации для обмена опытом применения концепций курса, ролевые
деловые игры. На семинарах осуществляется отработка приемов и техник в
упражнениях. Семинары используются для освоения ключевых тем курса и
эффективных методов групповой работы, практического применения
изученных концепций, обмена опытом слушателей, корректировки усвоения
знаний, консультирования слушателей преподавателем. Не менее 70%
времени занятий отводится на практические занятия.
 Группа. Группа является одним из центральных компонентов обучения. В
процессе обучения огромный объем знаний получается и усваивается
благодаря обмену информацией между студентами одной группы. В Заданиях,
которые содержатся в учебниках или даются преподавателем, часто требуется
обменяться идеями и/или информацией по поводу деятельности организаций,
где работают слушатели. Это взаимно обогащает и помогает развитию
коммуникационных навыков.
 Раздаточные материалы. Преподаватели выдают слушателям раздаточные
материалы, иллюстрирующие изучаемые темы, в частности слайды минилекций.
 Учебная литература. Представляет собой комплект специально
разработанных электронных учебников. Комплект учебных материалов в
электронном виде (25 курсов) передается в личную собственность слушателя
бесплатно. В учебниках фрагменты информационных материалов чередуются
с вопросами, отвечая на которые слушатель контролирует степень усвоения
материала, а также анализирует свою рабочую ситуацию и ищет пути ее
улучшения. Учебник Бизнес-план выдается слушателям в полиграфическом
исполнении.
 Тесты с ответами: в конце каждого курса приведены около 40 тестов по
материалам курсов с ответами.
 Интернет, мультимедийные ресурсы. Слушатели получают возможность
изучения Интернет-курсов по тематике лота (предпринимательство),
разработанных МИМ ЛИНК и размещенных на сайтах www.Openlearning.ru
15






www.businesslearning.ru Все Интернет курсы дают возможность слушателям
сдать тесты по тематике курса (примеры тестов приведены на стр. 37-40.
Слушатели имеют возможность прослушать Интернет видео-курс по одной из
тем лота: «Основы маркетинга», что позволяет увидеть дополнительные
нюансы тематики.
Самостоятельные занятия. Одна из важных форм самостоятельной работы
слушателя - изучение учебных материалов. При этом предполагается их
изучение в соответствии с выбранной слушателем рабочей ситуации и
отработка предложений по ее улучшению на базе заданий, которые даны в
учебниках.
Бизнес-план проекта. Слушателям предлагается применить концепции курса
выполнения итоговой работы: «Бизнес-план проекта». Работа выполняется
группами слушателей по 2-3 человек в форме презентации PowerPoint.
Слушателям защищают свой Бизнес-план на Итоговом занятии, где
проводится ее обсуждение.
Текущий контроль знаний и навыков слушателей осуществляется на основе
обязательного вовлечения всех слушателей в групповое решение практикумов
на занятиях и последующей презентации результатов работы остальным
минигруппам. Неправильные ответы корректируются другими слушателями и
преподавателем, что стимулирует слушателей на более глубокое освоение
материала.
Итоговый контроль. Осуществляется в виде письменного теста,
выполняемого на Итоговом занятии. Оценивается в пятибалльной системе.
Консультации.
В
случае
необходимости
слушатель
может
проконсультироваться у преподавателя по вопросам, изучаемым в учебных
материалах или своей практической деятельности, как лично (до или после
занятий, а также в перерывах), так и по электронной почте (в особых случаях
по телефону). Тем самым обеспечивается постоянный контакт, что позволяет
оперативно решать возникающие проблемы.
Документ об обучении. Слушатели, успешно выполнившие учебный план
получают по окончании Удостоверение о повышении квалификации.
Слушатели, не имеющие высшего или среднего специального образования,
получают сертификат о изучении программы.
3.3. Организационно-процедурные формы осуществления программы
МИМ ЛИНК допускает к обучению слушателей, имеющих надлежащим
образом оформленные направления на обучение (с печатями и подписями всех
сторон). Форма и порядок оформления направлений на обучение утверждается
Государственным заказчиком.
16
4.1. Программой предусмотрены текущий и итоговый контроль качества
обучения.
Текущий контроль проводится в виде контроля преподавателем участия всех
слушателей в выполнении групповых практических заданий и презентации их
результатов. Неучастие слушателей в групповой работе не допускается.
Итоговый контроль предусматривает итоговое тестирование (экзамен) с
пятибалльной оценкой.
4.2. Будет обеспечен строгий регулярный учет посещаемости занятий. В случае
пропуска обучающимся занятий, администратор связывается с ним, выясняет
причины отсутствия и предупреждает о возможности недопуска его к итоговому
экзамену.
При уважительно причине пропуска обучающемуся предоставляется
дополнительная возможность обучения по пропущенным темам (в индивидуальном
порядке).
В случае пропуска свыше 25% учебного времени без уважительных причин
слушатель может быть не допущен к итоговому экзамену. В этих случаях вопрос об
отчислении слушателя или о предоставлении дополнительной возможности
обучения по пропущенным дисциплинам решается в индивидуальном порядке.
Для обеспечения контроля за посещением ведется журнал посещений, за
заполнение которого отвечает преподаватель, а контроль ведет администратор
группы.
4.3. Контроль за процессом обучения будет осуществлять преподаватель, а за
качеством занятия кураторы программы из числа опытных преподавателейконсультантов, имеющих опыт преподавания для предпринимателей более 10 лет.
Для обеспечения контроля за посещением ведется журнал посещений, за
заполнение которого отвечает преподаватель, а контроль ведет администратор
группы.
Будет
назначен
сотрудник,
ответственный
за
взаимодействие
с
Государственным заказчиком и уполномоченной им организацией – руководитель
проекта.
4.4. Для реализации независимого контроля
в ходе реализации
Государственного контракта МИМ ЛИНК обеспечивает доступ к учебным
мероприятиям представителю уполномоченной организацией, которая по
поручению Государственного заказчика осуществляет постоянный мониторинг
учебного процесса.
4.5. Слушатели обеспечиваются комплектом учебных материалов, которые
выдаются на вводном занятии в их личное пользование бесплатно и безвозвратно:
 Учебники и учебные пособия (раздаточные материалы)
 Нормативно-правовые акты по учебной программе
 Тесты проверки знаний
 Библиография
17
3.4. Примеры контрольных тестов
Данный пример соответствует тестам, предлагаемым в электронных курсах и
Интернет
курсах по данной тематике,
представленных
на
сайтах
www.Openlearning.ru www.businesslearning.ru
Экзаменационное задание для слушателей курса МИМ ЛИНК
«Начни свое дело»
Слушатель: ____________________________________Группа: НСД ________
Ф.И.О.
Номер группы
Правильный ответ на 10 вопросов из 25 является удовлетворительным (оценка - 3),
на 15 – хорошим (оценка - 4), на 20 и выше – отличным (оценка - 5).
Отметьте в предложенных вариантах ответов на вопросы галочками те позиции,
которые согласно содержанию вопроса Вы считаете правильными.
1. Какая из следующих характеристик НЕ обязательно должны быть присуща
предпринимателю
1. Готов к риску
2. Ладит с людьми
3. Не впадает в уныние
4. Надеется, прежде всего, на себя
5. Имеет отличное образование.
2. Какой из следующих элементов НЕ входит в понятие предпринимательская идея?
1. Потребитель
2. Поставщик
3. Продукт
4. Потребность
5. Уникальность.
3. Какой из следующих вариантов готовности бизнеса к старту характеризует
наименьшую готовность?
1. Развитие имеющегося бизнеса
2. Старт со значительными ресурсами
3. Наличие отличной инновационной идеи
4. Наличие большого желания
5. Готовность накопить ресурсы к старту.
4. Какой из следующих методов исследований относится к качественным?
1. Опросы
2. Эксперименты
3. Физиологические измерения
4. Фокус группы.
5. Какая из следующих групп факторов НЕ относится к дальнему окружению?
1. Социальные
2. Физиологические
3. Технологические
4. Политические
5. Экономические.
18
6. Какой из следующих элементов НЕ относится к маркетинговой смеси?
1. Товар
2. Продажа
3. Место (поставка)
4. Цена
5. Продвижение.
7. Какой из следующих элементов трехуровневого анализа продукта
характеризует потребность, которую удовлетворяет организация?
1. Добавленный продукт
2. Фактический продукт
3. Сущность продукта
4. Основной продукт.
8. Какое из следующих средств коммуникации является наиболее дорогим в
расчете на охват 1000 потребителей?
1. Радио
2. Пресса
3. Интернет
4. Прямая рассылка
5. Личные продажи.
9. Какая из перечисленных ниже стадий развития группы по Такмену
характеризуется наибольшей конфликтностью (внутренней борьбой)?
1. Формирование
2. Бурление
3. Нормирование
4. Функционирование.
10.Что из перечисленного НЕ относится к факторам мотивации по модели Ф.
Герцберга?
1. Достижение
2. Признание
3. Ответственность
4. Условия работы.
11. Что из перечисленного НЕ должно выполняться при делегировании
полномочий?
1. Экономит Ваше время
2. Развивает подчиненных
3. Снимает с Вас ответственность.
12. Какая из приведенных ниже причин может в наибольшей степени
помешать Вам эффективно выполнять в срок неотложные задания
1. Неумение расставлять приоритеты
2. Откладывание работ
3. Неумение справляться с канцелярской работой
4. Проведение ненужных совещаний.
13.Когда организация приобретает права юридического лица?
1. С момента подписания учредителями протокола собрания
2. С момента подписания учредительного договора
3. С момента постановки на учет в налоговых органах
19
4. С момента государственной регистрации.
14. Правильно ли указаны основные отличия между ООО и АО:
• обязательное наличие в составе учредителей АО трех и более лиц
• деление уставного капитала в ООО на доли, а в АО – на акции
• возможность преимущественного права покупки отчуждаемых долей
имеется только в ООО
1. Да.
2. Нет.
15.Что НЕ является объектом патентного права?
1. Литературные произведения (включая программы для ЭВМ)
2. Изобретение
3. Полезная модель
4. Промышленный образец.
16. Выберите правильный ответ:
1. Право интеллектуальной собственности - подотрасль уголовного права.
2. Право интеллектуальной собственности - подотрасль гражданского права.
3. Право интеллектуальной собственности - подотрасль семейного права.
4. Право интеллектуальной собственности - подотрасль налогового права.
5. Право интеллектуальной собственности - подотрасль наследственного права.
17. Что из представленного ниже НЕ является необходимым при утверждении:
цель должна…?
1. Быть достижимой
2. Максимизировать прибыль
3. Быть определённой количественно
4. Иметь ограничение по времени
5. Быть согласованной с ресурсами и другими целями организации.
18. Что в приведённом ниже утверждении является лишним?
Бизнес-план позволяет:
1. Дать чёткое представление о Ваших идеях
2. Определить структуру принимаемых решений
3. Оценить настоящее положение Вашего бизнеса
4. Выстроить взаимоотношения с потребителями
5. Оценить жизнеспособность Ваших предложений.
19.Укажите статью баланса для учета торговых кредиторов:
1. Постоянные активы
2. Текущие активы
3. Текущие обязательства
4. Капитал
5. Нераспределенная прибыль.
20. Часто в финансовых отчетах текущие обязательства заменяются другим
термином. Что из перечисленного ниже является альтернативным термином
для обозначения текущих обязательств?
1. Кредиторская задолженность: суммы, подлежащие возврату в течение года
2. Кредиторская задолженность: суммы, подлежащие возврату не ранее чем
через год
3. Дебиторская задолженность
20
4. Краткосрочная дебиторская задолженность
5. Налогообложение.
21.Какой из Следующих пунктов бизнес-плана НЕ относится к разделу
«Производство»?
1. Новые разработки
2. Помещения
3. Цены
4. Производственный процесс
5. Лицензии.
22. В отеле оказалось 50 свободных номеров. Стандартная стоимость номера –
100 евро/сутки. Менеджер отеля по Интернету делает предложение о
специальной цене 30 евро/сутки, рассчитывая т.о. обеспечить занятость всех
50 номеров. Предполагая, что рекламу можно считать бесплатной, затраты
на обслуживание номера 5 евро/сутки, определите, какая из приведенных
ниже сумм дает значение прибыли в указанном случае:
1. 1250 евро
2. 1500 евро
3. 5000 евро
4. 4750 евро
5. 1750 евро.
23. Что из перечисленного ниже наиболее точно характеризует составление
бюджета “от достигнутого”?
1. Бюджет, где устанавливаются цели, а затем определяются ресурсы,
необходимые для их достижения
2. Бюджет разбивается на периоды и обновляется с тем, чтобы учесть изменения,
произошедшие в предыдущем периоде
3. Бюджет составляется, а затем пересматривается с тем, чтобы учесть
фактически достигнутый уровень деятельности
4. Составляется исходный (жесткий) бюджет, который затем сравнивается с
фактическими результатами для того, чтобы оценить отклонения
5. Бюджет составляется на основе цифр предыдущего года с внесением
поправок, например, на инфляцию.
24.Что из перечисленного ниже лучше всего объясняет, что такое отчет о
прибылях и убытках?
1. В нем записаны приток и отток денежных средств организации за отчетный
период
2. Он определяет стоимость процесса преобразования входов в выходы за
отчетный период
3. Он устанавливает соответствие между источниками финансирования
организации (обязательствами) и ее активами (ресурсами для использования) в
конкретный момент времени
4. Он показывает чистую стоимость организации
5. Он определяет, справедливо ли были распределены ресурсы.
25. Что из перечисленного ниже является примером постоянных затрат
мебельной фабрики?
1. Аренда
21
2. Дерево
3. Клей
4. Гвозди
3.6. Критерии оценки полученных знаний и эффективности учебной
программы
3.6.1. Исходные материалы для проведения оценки.
Оценка производится на основе данных контроля процесса и результатов
обучения (в т.ч. получения и освоения обучающими знаний, результатов обучения),
получаемых на систематической основе, включающей в себя текущий и итоговый
контроль знаний на основе выполнения практических заданий в аудитории и
письменного экзамена в форме теста.
Оценка текущего получения знаний и их усвоения проводится на основе
сравнения и комментирования преподавателем публичных выступлений минигрупп
по результатам групповой работы.
Итоговая оценка (аттестация) осуществляется в форме сдачи слушателями
тестовых экзаменов (дифференцированно).
Проводится анкетирование обучающихся – входное анкетирование (анкетные
данные и запросы) и заключительное анкетирование по итогам обучения
(соответствие результатов обучения ожиданиям).
3.6.2. Ожидаемые результаты и критерии оценки полученных знаний и
эффективности обучения:
Для предпринимателей
 Непосредственные результаты: освоение тем, овладение умениями, в т.ч.
в области развитие навыков предпринимательской деятельности,
коммерции,
понимания своего предпринимательского потенциала,
маркетинга и продаж, финансов и управления персоналом и др.
 Перспективные результаты: внедрение разработанных бизнес-планов,
использование нового направления в своей деятельности.
 Мотивированность на дальнейшее обучение и предпринимательскую
деятельность.
Для заказчика – Департамента
предпринимательства города Москвы
науки,
промышленной
политики
и
 Увеличение
количества
обученных
новых
потенциальных
предпринимателей, особенно из малозащищенных групп населения.
 Новые идеи для развития Системы поддержки предпринимательства в
Москве
и
инфраструктуры
поддержки
предпринимательства,
совершенствования оказываемых и освоения новых видов услуг.
 Конкретные идеи и проекты для решения проблем и приоритетов
развития Москвы на основе предпринимательской активности.
22
 Эффект от реализации разработанных обучающимися бизнес-планов
(увеличение объемов продаж товаров и услуг, дополнительных рабочих
мест).
Для организаторов обучения – МИМ ЛИНК
 Совершенствование программы обучения и учебно-методического
обеспечения предпринимателей
 Использование наиболее привлекательных и эффективных форм и видов
обучения конкретные ситуации деловые игры тренинги практикумы.
 Оценка преподавателей и направлений их совершенствования.
3.6.3. При определении эффективности обучения внимание будет уделено
оценке перспективности бизнес-планов обучающихся, их направленности на
решение проблем города Москвы, приоритетов ее развития (это будет
способствовать получению соответствующей поддержки, как со стороны власти, так
и других предпринимателей - потенциальных партнеров и инвесторов). Будет
проведен анализ и дана экспресс-оценка бизнес-планов слушателей и
эффективности от их реализации для Москвы.
6.3.4. Для повышения эффективности обучения и содействия реализации
обучающимися своих маркетинговых проектов предусматривается разработка ими в
процессе обучения плана дальнейших шагов после завершения прохождения
учебного курса.
Для
содействия
реализации
обучающимися
своих
бизнес-планов
предусматривается размещение информации о привлекательных и перспективных
бизнес-планов (по согласованию с ними) на сайтах МИМ ЛИНК и его партнеров.
3.6.4. Результаты обучения
В результате обучения слушатели получат:

Основные (базовые)
знания, умения и навыки в области
предпринимательства.

Бизнес-план проекта для дальнейшей реализации.

Документальное подтверждение своей квалификации в виде Удостоверения о
повышении квалификации (для имеющих высшее или специальное среднее
образование) или Сертификата МИМ ЛИНК.
Департамент поддержки и развития предпринимательства города Москва
получит итоговый отчет, в котором будет сделан анализ и оценка полученных
знаний и эффективности учебной программы и результатов обучения, а также
выработаны на их основе предложения по совершенствованию системы поддержки
и развития предпринимательства в городе Москва.
4. Пособия по изучению курса
Для обеспечения эффективного обучения в программе предусмотрена система
обеспечения учащихся различными типами учебных пособий:
 Пособия по теме: «Бизнес-планирование» в полиграфическом исполнении
 Основной бесплатный комплект Электронных учебников (приведено на стр.
43).
23




Раздаточные материалы преподавателей (бесплатно).
Учебный видео-курс (бесплатно через Интернет).
Учебный Интернет-курсы (бесплатно через Интернет).
Рекомендуемая литература.
Основной бесплатный комплект Электронных учебников из 16 учебнометодических пособий (~1500 стр.) все обучающиеся получают бесплатно:
Тема 1. Создание предприятий.
Тема 2. Правовые методы управления.
Тема 3. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса.
Тема 4. Пойми своего потребителя.
Тема 5. Маркетинг в конкурентном окружении.
Тема 6. Основные инструменты маркетинга.
Тема 7. Бизнес-план (представляется и в полиграфическом исполнении)
Тема 8. Оценка инвестиций и финансовые риски.
Тема 9. Риторика продажи презентаций
Тема 10. Продвижение бизнеса с помощью Интернета.
Тема 11. Финансовый менеджмент.
Тема 12. Оценка затрат
Тема 13. Оптимизация налогообложения.
Тема 13 Вариант 2. Основы планирования и контроля деятельности организации
Тема 14. Понимание людей на работе.
Тема 14 Вариант 2. Найм и развитие персонала.
Тема 15. Работа с другими людьми
Тема 16. Правовые основы управления персоналом.
Тема 17. Тесты экзаменационные - 50.
Дополнительные учебные курсы и учебные пособия, раздаются всем
слушателям бесплатно
1. Курс «Правоведение»
2. Образец бизнес-плана кафе.
3. Раздаточный материал «Презентации»
4. Раздаточный материал «Источники и формы финансирования инноваций»
5. Учебник «Искусство торговли»
6. Раздаточный материал «Технология заключения сделки»
7. Раздаточный материал «Личные продажи»
8. Курс «Риторика рекламы»
9. Раздаточный материал Бухгалтерский учет
10. Курс «Понимание людей на работе.
11. Курс «Высоко результативные команды.
12. Трудовой кодекс
13. Раздаточный материал «Правовые основы управления персоналом»
14. Контрольные тесты
Учебные пособия представляют собой специально разработанные учебные
материалы, в которых фрагменты информационных материалов чередуются с
вопросами, отвечая на которые студент контролирует степень усвоения материала, а
24
также анализирует свою рабочую ситуацию и ищет пути ее улучшения. Работа с
учебными материалами происходит в интерактивном режиме с проработкой рабочей
ситуации слушателя.
Учебный Интернет видео-курс по одной из тем программы «Основы
маркетинга» представлен в бесплатном доступе на Веб сайтах www.Openlearning.ru,
www.businesslearning.ru
Раздаточные материалы. На занятиях слушатели получают раздаточные
материалы, в т.ч. подготовлены на базе слайдов, сопровождающих очные занятия, а
также информационно-справочные материалы, нормативно правовые акты, задания
для выполнения практических работ.
Рекомендуемая литература. Для приобретения дополнительных знаний
обучающимся предлагается список рекомендуемой литературы:
1. Абчук В.А. Самоучитель по бизнесу. – СПб.: Питер, 2010.
2. Агаркова Л.Н. Свой бизнес. С чего начать, как преуспеть (+ антикризисный
блок). Издательство «Питер», 2011.
3. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: Учеб. пособие. –
М.: Финансы и статистика, 2011.
4. Анищенко А.В. Индивидуальный предприниматель: регистрация, учет и
отчетность, налогообложение. Издательство «Питер», 2011.
5. Боровский А.В., Буянов В.П. Регистрация предприятия. Как зарегистрировать
свое дело. – М.: Экзамен, 2009.
6. Гладкий А. А., Рябых Д. А. Бизнес-план на практике. Опыт успеха в России. 28
реализованных бизнес-планов (+CD). Издательство «Питер», 2008.
7. Захарова Е. И., Рябых Д. А. Бизнес-планирование на компьютере (+CD с
уникальной коллекцией бизнес-планов и программами). «Питер», 2009.
8. Исаев С.Г. Регистрация фирмы: самостоятельно, правильно и быстро.
Издательство «Питер», 2010.
9. Комиссаров В.Н. Малый бизнес. Издательство: КноРус, 2009.
10.Колесников В.В. Построение франчайзингового бизнеса. Курс для
правообладателей и пользователей франшиз. Издательство «Питер», 2008.
11.Котлер Ф.. Маркетинг в третьем тысячелетии.-АСТ, 2009
12.Лошкарев В.Г. Организация бизнеса с нуля. Советы практика. «Питер», 2011.
13.Лысов С.А. Встань с дивана. Как создать свой бизнес и стать независимым.
Издательство «Питер», 2010.
14.Маллинс Джон. Поиск бизнес-модели. Как спасти стартап, вовремя сменив
план. Издательство: «Манн, Иванов и Фербер», 2012
15.Миронова В.Е. Интеллектуальная собственность. Аналитический обзор.
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012.
16.Молотников А.Е. Закон и бизнес. Книга для тех, кто управляет компанией.
Издательство «Питер», 2009.
17.Новак Б.В. Бизнес в России: руководство по технике безопасности.
Издательство «Питер», 2008.
18.Пупшис Т.Ф., Галузина С.М .Предпринимательская (управленческая)
отчетность коммерческой организации: ("Бизнес-образование") Знание, 2009.
19.Рябых А.В. Интернет-магазин: с чего начать, как преуспеть. «Питер», 2011.
25
20.Соловьев А.А., Кузнецова Г.А. Предприниматель без образования
юридического лица. – М.: Книга сервис, 2008.
21.Ушаков И.И. Бизнес-план. Издательство «Питер», 2009.
22.Харниш В. Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги.
Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011
23.Шестеренкин Е.В. Малый бизнес с нуля. Издательство «Питер», 2011
Интернет-курсы, разработанные МИМ ЛИНК для обучения предпринимателей в
сотрудничестве с компанией Альянс Медиа и Департаментом поддержки и развития
малого предпринимательства города Москвы, размещенные в бесплатном доступе
на сайтах www.businesslearning.ru. www.Openlearning.ru (доступ к СДБО через
Интернет бесплатный):
1. Начни свой бизнес
13.Риторика рекламы.
2. Бизнес-планирование
14.Риторика продаж и презентаций
3. Логистика
Бренды
4. Инновационные стратегии
15.Планирование и контроль
5. Маркетинг в малом и среднем
деятельности
бизнесе
16.Психология управления
6. Управление продажами
17.Продвижение бизнеса с помощью
7. Пойми своего потребителя
Интернета
8. Основные инструменты маркетинга
18.Правовые методы управления
9. Маркетинг в конкурентном
19.Государственная поддержка малого
окружении
и среднего бизнеса
10.Финансовый менеджмент
20.Интеллектуальная собственность
11.Оценка затрат
21.Безопасность бизнеса
12. Управление персоналом
Всего более 90 модулей
Интернет ресурсы по теме лота:
1. www.Openlearning.ru – учебная Интернет-платформа МИМ ЛИНК
2. www.businesslearning.ru. – СДБО (курсы ЛИНК)
3. http://www.bibliorus.ru – электронная библиотека предпринимательства
4. http://www.dmpmos.ru – сайт департамента науки, промышленной политики и
предпринимательства Москвы
5. www.mlm24.ru – учебники по маркетингу и продажам
6. http://www.mosmp.ru – московский клуб молодых предпринимателей
7. http://www.doprof.ru/courses/enterprise - курсы по бизнесу и предпринимательству
8. http://www.elitarium.ru – курсы в области управления и предпринимательства.
Уполномоченный представитель
участника размещения заказа Директор
департамента специальных программ,
согласно доверенности № 24 от 06
августа 2013 г.
______________В.Д. Орехов
(Ф.И.О.)
(подпись)
М.П.
26
Интернет ресурсы по теме лота:
1. www.Openlearning.ru – учебная Интернет-платформа МИМ ЛИНК
2. www.businesslearning.ru. – СДБО (курсы ЛИНК)
3. http://www.bibliorus.ru – электронная библиотека предпринимательства
4. http://www.dmpmos.ru – сайт департамента науки, промышленной
политики и предпринимательства Москвы
5. www.mlm24.ru – учебники по маркетингу и продажам
6. http://www.mosmp.ru – московский клуб молодых предпринимателей
7. http://www.doprof.ru/courses/enterprise - курсы по бизнесу и
предпринимательству
8. http://www.elitarium.ru – курсы в области управления и
предпринимательства.
Уполномоченный представитель
участника размещения заказа Директор
департамента специальных программ,
согласно доверенности № 24 от 06
августа 2013 г.
______________В.Д. Орехов
(Ф.И.О.)
(подпись)
М.П.
27