МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ГЖЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ХУДОЖЕСТВЕННО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ ИНСТИТУТ»
(ГГХПИ)
Методические указания по освоению дисциплины
«Маркетинг территорий»
для студентов заочной формы обучения
Общая трудоемкость – 3 (з.е.) или 108 час.
пос. Электроизолятор
2014 г.
Раздел 1. Общие положения
Объектом изучения дисциплины являются: международный маркетинг; маркетинг
страны, маркетинг региона; маркетинг города; маркетинг локальных мест.
Предметом изучения дисциплины является пространственный аспект развития
состояния
экономики. Территориальный маркетинг предполагает осуществление
деятельности субъектов на территории по повышению ее привлекательности,
конкурентоспособности и росту благосостояния проживающего населения.
Цель изучения и преподавания дисциплины – формирование теоритических знаний
у студентов по использованию инструментов маркетинга относительно территорий, а также
выработка практических навыков в условиях рынка товаров и услуг: ориентации на
потребности целевых групп покупателей товаров и услуг территорий. Представить
системное изложение основных положений, раскрывающих содержание маркетинга
территорий.
Задачи курса: раскрыть студентам понятие «маркетинг территорий», обозначить его
место и роль в системе экономических наук; изучить теорию и практику современного
маркетингового механизма воздействия на конкурентные позиции фирмы на рынке с
учетом развития региона; сформировать представления о территории как равноправном
участке рынка, продавце собственных товаров и услуг.
Преподавание дисциплины «Маркетинг территорий» осуществляется исходя из
требуемого уровня базовой подготовки специалистов по направлению подготовки 081100
«Государственное муниципальное управление».
Маркетинг территорий – учебная дисциплина, охватывающая круг вопросов,
связанных с экономическим поведением предприятий и людей, которое закрепляется в
адекватных институтах и общественных структурах, в качестве ключевых институтов
выступают рынок, собственность и государство; принятие экономическими агентами
решений и реализация ими соответствующих экономических действий; решающая
проблему выбора одного из альтернативных вариантов.
Изучение дисциплины «Маркетинг территорий» опирается на знания, полученные в
ходе изучения таких дисциплин как «Микроэкономика», «Теорией управления», «Основами
маркетинга».
Раздел 2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины и планируемые результаты обучения.
Студенты, завершившие изучение дисциплины «Маркетинг территорий», должны
обладать следующими компетенциями:
умением анализировать и оценивать социально-значимые явления, события, процессы
(ОК-4);
умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
способностью к эффективному деловому общению, публичным выступлениям (ОК-9);
способностью к работе в коллективе, исполняя свои обязанности творчески и во
взаимодействии с другими членами коллектива (ОК-10);
умением оценивать соотношение планируемого результата и затрачиваемых ресурсов
(ПК-7);
умением определять социальные, политические, экономические закономерности и
тенденции (ПК-16);
способностью анализировать, осуществлять межличностные, групповые и
организационные коммуникации (ПК-29);
способностью выявлять информацию, необходимую для принятия решений, при
получении "обратной связи" в профессиональной деятельности (ПК-34);
2
и
знать
общие основы управления территорией с позиции территориального маркетинга;
содержание ключевых понятий маркетинга территорий; аргументы развития и
функционирования территорий; объекты маркетинга мест; особенности территориального
маркетинга как определенного образа мышления и действия руководителей регионального
и местного уровня; мотивы выбора территорий, критерии предпочтения территории для
разных групп потребителей;
владеть
определением наиболее оптимальных процессов и методов управления по развитию
комплекса средств (инструментов) территориального маркетинга; формулированием и
корректированием цели, задачи, видения, соответствующих специфике внешней и
внутренней среды территорий; координированием усилий всех субъектов территориального
маркетинга; выявлением и развитием конкурентных преимуществ территорий;
иметь представление
о разработке целевых программ маркетинга территорий; организации региональных
маркетинговых служб, использование инструментария территориального маркетинга для
эффективного функционирования территории; функционального и организационного
анализа для проведении маркетинговых исследований территорий.
3
Раздел 3. Структура и содержание дисциплины
№
п/
п
1
1.
2.
3.
4.
Структура дисциплины
Виды учебной работы, час.
Разделы, темы
дисциплины
2
Раздел 1. Основы
маркетинга территорий.
Раздел 2. Основные
направления и
мероприятия плана
маркетинга территории.
Раздел 3. Целевые рынки.
Раздел 4. Организация
маркетинга территорий.
Итого:
лекции
3
1
Семинары
4
1
Самостоятельная работа
5
34
1
1
30
1
1
2
2
36
30
4
6
130
Тематический план дисциплины
№
п/п
1
2
Раздел
(название)
Название темы, литература
Содержание
(не более 2-3 строк)
Коды
формируемых
компетенций
Основы
1.1. Основные понятия, уровни, Территориальный
маркетинга цели и задачи маркетинга маркетинга
–
это
территорий. территорий. [6.1.1.,6.1.3.]
маркетинг в интересах
ОК-4, ОК-9,
территории,
ее ОК-10, ПК-16,
внутренних субъектов, а
ПК-30
также тех внешних
субъектов, во внимание
которых заинтересована
территория.
1.2. Инструменты маркетинга Индикаторы, индексы,
ОК-4, ОКтерриторий. [6.1.1., 6.1.2.]
рейтинги,
SWOT- 8,ОК-9, ПКанализ,
16, ПК-30
позиционирование
территорий.
Основные
2.1.Стратегии
маркетинга Маркетинг
имиджа,
ОК-4, ОК-8,
направлени территорий.
[6.1.2.,
6.1.3., маркетинг
привлека- ОК-10, ПК-7,
я и меро6.2.2.]
тельности,
маркетинг
ПК-16,
приятия
инфраструктуры,
ПК-20,ПК-30,
плана
маркетинг
населения, ПК-34,ПК-51
маркетинга
персонала.
территории.
2.2. Коммуникации и реклама в Элементы
процесса
ОК-4, ОКмаркетинге территорий. [6.1.2., коммуникации. Инфор- 8,ОК-10, ПК6.1.3., 6.2.1.]
мативная,
увещева16
тельная, напоминающая
реклама.
4
3
Целевые
рынки.
3.1. Целевые рынки
покупателей товаров и услуг
территорий. [6.1.1., 6.1.2.,
6.2.1.]
3.2.Потребительские рынки.
Модель покупательского
поведения. [6.1.2., 6.1.3.]
3.3.Маркетинговая среда
территории. [6.1.1., 6.1.2.,
6.1.3.]
4
Организаци
я
маркетинга
территорий.
4.1. Схемы организации
деятельности в сфере
маркетинга территорий. [6.1.1.,
6.1.2., 6.2.1.]
4.2.Организационно-правовые
формы деятельности. [6.1.2.,
6.1.3., 6.2.1.]
4.3. Организация
регионального и городского
маркетинга. [6.1.1., 6.1.2.,
6.2.1.]
Сегментирование рынков. Отбор целевых
рынков. Замеры и прогнозирование спроса.
Характеристики
покупателя.
Факторы
покупательского
поведения.
Макросреда территорий.
Микросреда
территорий. Основные
факторы макросреды.
Линейная,
функциональная,
линейнофункциональная, дивизиональная
и
адаптивные структуры в
сфере
маркетинга
территорий.
Акционерное общество,
производственных
кооператив, общество с
ограниченной
ответственностью и т.д.
Варианты региональной
структуры
службы
маркетинга предприятия.
Направления
деятельности «Центра
регионального
маркетинга».
ОК-4, ОК8,ОК-10, ПК16, ПК-30
ОК-4,ОК-9,
ОК-10, ПК16, ПК-30,
ПК-34
ОК-4, ОК-9,
ПК-30, ПК-34
ОК-4, ОК-9,
ПК-7,ПК-29,
ПК-30,ПК34,ПК-51
ОК-8, ОК-9,
ОК-10,ПК7,ПК-29,ПК34,ПК-36,ПК51
ОК-4, ОК-8,
ОК-9, ПК-16,
ПК-30
Методические рекомендации по освоению дисциплины
Тема 1.1. Предмет и задачи курса. Основные понятия, уровни, цели и задачи
маркетинга территорий.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на многогранность
интерпретации термина
«маркетинг
территорий» представителями различных
экономических школ. Понимать что такое «нужда» и «потребность», какое отношение они
имеют к маркетингу территорий.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала
1. Дайте определение термина «маркетинг территорий».
2. Чем отличается «нужда» от «потребности»?
3. Чем отличается маркетинг территорий от маркетинга региона?
4. Как вы понимаете «субъекты» маркетинга территорий? Влияет ли политическая и
экономическая ситуация на маркетинг территорий?
5. Почему производитель должен изучать структуру человеческих потребностей?
6. Как инструменты маркетинга территории в любой экономической ситуации
выполняют функцию социального ориентирования сферы производства, услуг?
5
7. Какой экономике соответствовал маркетинг в двадцатом веке в нашей стране?
Чем это обосновывалось?
8. Что дал хозяйственной практике территорий западный маркетинг?
9. Существует около двух тысяч определений маркетинга. Выберете наиболее
полное в вашем понимании определение маркетинга. Обоснуйте почему вы
выбрали именно его? Сопоставьте ваше определение с определением
американского профессора Ф. Котлера, определите разногласия. Как оно
соотносится с определением маркетинга территории?
10. Объясните сущность управленческой функции маркетинга территорий
предприятия.
11. Сформулируйте цели маркетинга территорий для предприятия.
12. Почему не все покупатели, испытывающие потребность в товаре, покупают его?
Как это связано с маркетингом территорий?
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 9-17], [6.1.3, с. 5-8], [6.5.1].
Тема 1.2. Инструменты маркетинга территорий.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на первичные данные о
состоянии и динамике, тенденциях развития территорий, которые можно получить с
помощью индикаторов, индексов, рейтингов.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. В чем сущность сбора данных с помощью индикаторов, индексов, рейтингов? Для
чего нужно проводить каждый из них?
2. Охарактеризуйте SWOT-анализ территорий.
3. В каких случаях целесообразно проводить SWOT-анализ территорий?
4. Объясните сущность первичного или нестимулированного спроса.
5. Сформулируйте цели маркетинга территорий для предприятия.
6. В чем заключается цель позиционирования территории?
7. В чем состоит двуединый подход в маркетинге территорий?
8. Назовите характерные черты рынка продавца, рынка покупателя и
сбалансированного рынка.
9. Опишите
маркетинговую
деятельность
как
самостоятельный
вид
предпринимательской деятельности.
10. Какова сущность интегрированного маркетинга территорий?
11. Каковы основные задачи внешнего и внутреннего маркетинга территорий?
12. Назовите виды аналитической деятельности маркетинга территорий, товарнопроизводственной деятельности маркетинга территорий, сбытовой деятельности
маркетинга территорий, организационной деятельности маркетинга территорий.
13. Назовите составляющие комплекса маркетинга территорий (маркетинг-микс, модель
4Р).
14. Какие модели вы еще знаете? Охарактеризуйте каждую из них. Выберите наиболее
полную модель. Обоснуйте свой выбор.
15. Опишите основные схемы организационных служб маркетинга территорий на
предприятии.
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 17-31], [6.1.3, с. 9-14], [6.4.1, с. 19-30], [6.5.1],
[6.5.2].
Тема 2.1. Основные разделы маркетингового плана территорий и их взаимосвязи.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на четыре больших группы
стратегий, нацеленных на привлечение посетителей и резидентов, притяжение экономических
субъектов или на экспорт региональных продуктов.
6
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. В чем заключается маркетинг имиджа?
2. Требует ли маркетинг имиджа радикальных изменений инфраструктуры
территории?
3. Для чего нужно проводить мероприятия, направленные на повышение
привлекательности той или иной территории для человека?
4. Как влияет на притягательность аргументы культуры?
5. Проанализируйте инфраструктуру территории, где вы живете. Все ли вас в ней
устраивает? Перечислите, что бы вы хотели добавить.
6. Охарактеризуйте маркетинг населения, персонала.
7. Как вы считаете, какую стратегию выбрать?
8. Можно ли остановиться на одной стратегии? Или выбрать стратегию, например на 510 лет?
9. Назовите традиционные четыре группы стратегий, нацеленных на привлечение
посетителей и резидентов, на притяжение экономических субъектов или на экспорт
региональных продуктов?
10. В чем состоит главная цель маркетинга имиджа? Требует ли значительных затрат эта
стратегия? От чего зависят затраты для реализации этой стратегии? Назовите
ведущий инструмент маркетинга имиджа. Что демонстрирует этот инструмент?
11. Какие различают стратегии работы с имиджем? Охарактеризуйте каждую из них.
12. В чем состоит главная цель маркетинга привлекательности? Требует ли
значительных затрат эта стратегия? От чего зависят затраты для реализации этой
стратегии?
13. В чем состоит главная цель маркетинга инфраструктуры? Требует ли значительных
затрат эта стратегия? От чего зависят затраты для реализации этой стратегии?
Назовите основные аргументы долгосрочных интересов к территории. На какие две
большие группы они подразделяются?
14. В чем состоит главная цель маркетинга населения, персонала? Какой маркетинг
предпочитают использовать территории? Назовите разновидности маркетинга при
выборе стратегии.
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 31-41], [6.1.3, с. 62-63], [6.5.1].
Тема 2.2. Коммуникации и реклама в маркетинге территорий.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на целесообразность
осуществления коммуникаций между участниками маркетингового процесса территорий.
Иметь представление о процессе формирования элементов процесса коммуникаций.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. Перечислите основные составляющие комплекса стимулирования.
2. Назовите шесть элементов процесса маркетинговой коммуникации.
3. Охарактеризуйте каналы маркетинговых коммуникаций.
4. Перечислите методы разработки бюджета стимулирования.
5. Поясните стратегию «проталкивания» товара и стратегию привлечения потребителя
к товару.
6. Для чего предназначен комплекс стимулирования? Пользуются ли российские
предприятия комплексом стимулирования?
7. Назовите основные составляющие комплекса стимулирования. Можно ли
пользоваться только одной из составляющих комплекса? Какими составляющими
комплекса стимулирования пользуются российские предприятия?
8. Назовите шесть элементов процесса маркетинговой коммуникации.
9. Охарактеризуйте каналы маркетинговых коммуникаций.
7
10. Перечислите методы разработки бюджета стимулирования.
11. Поясните стратегию «проталкивания» товара и стратегию привлечения потребителя
к товару.
12. Назовите меры и методы влияния государства на маркетинговые коммуникации.
Поддерживаете ли вы их? Что бы вы хотели в них изменить? Предложите свои меры
и методы влияния государства на маркетинговые коммуникации.
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 171-189], [6.1.2, с. 155-160], [6.5.1], [6.5.2].
Тема 3.1. Целевые рынки покупателей товаров и услуг территории.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на отправную точку
маркетинговой деятельности — анализ рыночных возможностей; на цель анализа —
выявление привлекательности открывающейся на рынке возможности для фирмы; приняв
решение о рыночном позиционировании, фирма разрабатывает для его поддержания
комплекс маркетинга, включающий четыре составляющих: товар, цену, методы
распространения и методы стимулирования.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. Назовите характерные черты рынка продавца, рынка покупателя и
сбалансированного рынка.
2. Опишите маркетинговую деятельность территории как самостоятельный вид
предпринимательской деятельности.
3. Каковы основные задачи внешнего и внутреннего маркетинга территории?
4. Перечислите основные виды аналитической деятельности маркетинга территории.
5. Перечислите основные виды товарно-производственной деятельности маркетинга
территории.
6. Перечислите основные виды сбытовой деятельности маркетинга территории.
7. Перечислите основные виды организационной деятельности маркетинга
территории.
8. С какой целью фирма проводит сегментирование на рынке потребительских
товаров?
9. Перечислите критерии оценки сегмента рынка.
10. Для чего руководство фирмы оценивает рынок сбыта? На какие мероприятия
направлена эта оценка?
11. Сколькими подходами к рынку пользуются предприятия?
12. Каковы особенности массового маркетинга территорий?
13. Перечислите преимущества и недостатки дифференцированного маркетинга
территорий.
14. Охарактеризуйте специфику концентрированного маркетинга территорий.
15. Назовите социально-демографические признаки сегментирования рынка.
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 52-70], [6.1.2, с. 69-78], [6.5.1], [6.5.3].
Тема 3.2. Модель покупательского поведения.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на потребительский
рынок, до начала планирования маркетинга фирме необходимо выявить всех условных
потребителей, определить, как у них протекает процесс принятия решения о покупке,
понять различных участников потребительского рынка и установить основные факторы
влияния на покупательское поведение.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. С какой целью нужно деятелю рынка изучать поведение потребителя?
2. Что влияет на решение потребителя совершить покупку?
3. В чем сущность экономического подхода, оказывающего влияние па модель
8
покупательского поведения?
4. Как деятель рынка может использовать теорию отношении и поведений в
маркетинге?
5. Охарактеризуйте специфику психологических факторов покупательского поведения
— мотивации, восприятия, установки, убеждения.
6. Назовите основные подходы к моделированию покупательского поведения.
7. Что такое показатель известности марки? Как он может повлиять на покупательское
поведение? Какие способы привлечения клиентов используют владельцы известных
марок? Проследите зависимость известности марки и цены на товар.
8. Что включает стиль жизни потребителя? Как он соотносится с моделями
покупательского поведения?
9. Как можно учесть влияние деления потребителей по стилю жизни на совершение
ими покупок?
10. Проанализируйте взаимосвязи
основных блоков интегральной
модели
покупательского поведения: «входные переменные», «черный ящик» в сознании
покупателя и «выходные переменные».
11. Охарактеризуйте специфику психологических факторов покупательского поведения
— мотивации, восприятия, установки, убеждения.
12. Назовите основные подходы к моделированию покупательского поведения.
Рекомендуемая литература: [6.1.2, с. 57-61], [6.5.1], [6.5.2].
Тема 3.3. Маркетинговая среда территории.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на маркетинговую среду
территории, которая включает все силы, оказывающие влияние на способности фирмы
устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. Какие уровни внешней среды маркетинга территории вам известны? В чем их
отличие друг от друга?
2. Перечислите основные характеристики природных факторов макросреды.
3. Дайте определение понятия «макросреда».
4. Дайте определение понятия «микросреда».
5. Перечислите и охарактеризуйте виды контактных аудиторий и их влияние на
деятельность предприятия конкретной территории.
6. Какие уровни внешней среды маркетинга территорий вам известны? В чем их
отличие друг от друга?
7. Перечислите основные характеристики природных факторов макросреды.
8. Прокомментируйте основные демографические факторы макросреды.
9. Перечислите основные законы, регулирующие маркетинговую деятельность
предприятий в РФ.
10. Какое влияние оказывают научно-технические факторы на деятельность
предприятия?
11. Охарактеризуйте культурные факторы макросреды.
12. Перечислите и охарактеризуйте виды контактных аудиторий и их влияние на
деятельность предприятия. Связаны ли контактные аудитории с процессами,
происходящими в государственной сфере?
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 34-50], [6.1.2, с. 50-55], [6.5.1].
Тема 4.1. Схемы организации деятельности в сфере маркетинга территорий.
9
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на требования к
построению рациональной структуры в сфере маркетинга территорий: оперативность,
надежность, экономичность, оптимальность.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. Какие вы видите различия между структурой организации и структурой в сфере
маркетинга территорий?
2. В чем вы видите принципиальные различия между линейной и функциональной
структурой в сфере маркетинга территорий?
3. Назовите достоинства и недостатки линейно-функциональных структур.
4. Раскройте сущность дивизиональных структур.
5. В чем сущность адаптивных структур?
6. Какие разновидности структур адаптивного типа вы знаете?
7. Что представляет собой матричная структура?
8. Как влияет организационная служба маркетинга территорий на управление
организацией? Приведите пример организационной службы и её эффективную
работу.
9. Дайте определение понятиям: организационная служба маркетинга, функция, звено
управления, департаментизация, горизонтальные связи, вертикальные связи,
линейные связи, функциональные связи. Как эти понятия связаны с организационной
службой маркетинга?
10. Приведите классификацию служб маркетинга организацией? Опишите сущность,
содержание, назначение, достоинства и недостатки перечисленных вами
организационных служб маркетинга?
11. Какие организационные службы получили наибольшее распространение в условиях
динамично меняющейся внешней среды?
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 265-274], [6.1.2, с. 19-24], [6.1.3, с. 93-98],
[6.5.2].
Тема 4.2. Организационно-правовые формы деятельности.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на выбор организационноправовой формы, с учетом целей и задач территориального маркетинга.
Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:
1. Перечислите организационно-правовые формы деятельности, осуществляющихся в
рамках действующего законодательства.Дайте им краткую характеристику.
2. Какие организационно-правовые формы деятельности довольно популярны в
России?
3. Присутствует ли сотрудничество территориальных органов власти и управления,
граждан и частного сектора в сфере территориального маркетинга?
4. В чем может, на ваш взгляд, заключается их интерес сотрудничества?
5. Приведите примеры организаций по территориальному маркетингу в Вашем
регионе.
6. Сравните возможные организационно-правовые формы работы по территориальному
маркетингу.
7. Перечислите организационно-правовые формы коммерческих организаций,
предусмотренные Гражданским кодексом РФ.
8. Какая организация называется некоммерческой? Может ли предоставлять
некоммерческая организация коммерческие услуги? На основании каких документов
она это может делать?
9. Где должны быть зарегистрированы коммерческие и некоммерческие организации?
10. Какими свойствами обладает организация, как юридическое лицо?
10
11. Какие положения должны быть отражены в учредительном договоре?
12. Назовите органы управления коммерческих организаций. В чем состоит
исключительная компетенция совета директоров? Что осуществляет ревизионная
комиссия? Кем может осуществляться руководство текущей деятельностью
общества?
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 275-284], [6.1.3, с. 98-103], [6.5.1], [6.5.2].
Тема 4.3. Организация регионального и городского маркетинга.
При изучении данной темы необходимо обратить внимание на сферу производства,
которая должна учитывать региональные особенности своего рынка, а также на адаптацию
к запросам целевых региональных рынков.
Вопросы для самостоятельного изучения закрепления пройденного материала:
1. Опишите основные варианты региональной структуры службы маркетинга
предприятия.
2. Может ли быть реализован маркетинговый подход в администрации региона, города
практически всеми подразделениями: экономики, транспорта, образования, туризма
и др.
3. Нужно ли в регионах России создавать специализированные, профессиональные
региональные, городские службы (центры) маркетинга? Какие подразделения могут
быть предусмотрены в проекте организационной структуры такого Центра? Какие
функции может выполнять руководитель Центра со своим аппаратом?
4. Перечислите основные направления деятельности Центра регионального
маркетинга. Охарактеризуйте каждую из направлений деятельности Центра
регионального маркетинга.
5. На чем основано межрегиональное информационное взаимодействие в России.
6. Какие существуют основные направления деятельности межрегиональных
маркетинговых центров за рубежом?
7. Как Вы думаете, идет создание в регионах России специализированных,
профессиональных, региональных, городских служб маркетинга?
8. Могут ли быть различными организационно-правовые формы, статус и
связанные с ними источники финансовых средств организаций маркетинга?
9. Считаете ли Вы целесообразной матрично-штабную модель «Центра
муниципального маркетинга» со смешанным финансированием? Свой ответ
обоснуйте.
10. За счет каких структур должен финансироваться этот Центр на Ваш взгляд?
11. Видите ли Вы перспективность перехода от матрично-штабной модели к сетевой
модели корпоративного типа?
12. Назовите функции руководителя Центра со своим аппаратом.
Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 285-293], [6.1.3, с. 102-116], [6.5.1], [6.5.2].
Глоссарий
Внешняя среда — окружение, в котором фирма осуществляет маркетинговую или
иную хозяйственную деятельность на территории.
Внутренняя микросреда — функциональные структуры фирмы, обеспечивающие
управление, разработку и тестирование новых товаров, производство, продвижение товаров
к покупателю, сбыт, обслуживание, взаимодействие с поставщиками и иными внешними
органами или территориями.
Диверсификация — стратегия разработки новых товаров и продажи их на новых
рынках или территориях.
11
Емкость рынка — максимальный совокупный объем продаж товара всеми фирмами,
работающими в данном сегменте, при заданных внешних условиях и маркетинговых
действиях фирм.
Жизненный цикл товара — прохождение товаром минимум четырех стадии
существования на рынке: выведение на рынок, рост, зрелость и спад.
Канал маркетинга (распределения) — путь, по которому товары или услуги
движутся от производителя к потребителю.
Коммуникация — обмен информацией, который включает пять элементов: источник
информации, сообщение, приемник информации, кодирование и декодирование.
Комплекс маркетинга территории — факторы, контролируемые менеджером
маркетингового подразделения: товар, цена, продвижение, распределение.
Комплекс продвижения — комплекс действий, предпринимаемых фирмой для
доведения до потребителя информации о товаре; включает рекламу, личную продажу, связь
с общественностью (паблик рилейшнз) и стимулирование сбыта.
Конкурентное преимущество — сильные стороны фирмы, которые сравниваются с
сильными сторонами конкурентов на рынках, на которых они действуют.
Конкурентоспособность — основные сильные с точки зрения конкуренции, стороны
и преимущества организации в маркетинговых, технологических и финансовых ресурсах.
Конкуренты — альтернативное множество фирм, которые могут поставлять товар,
способный удовлетворить потребности специфического рынка.
Концепция маркетинга территории — идея, заключающаяся в том, что организация
должна стремиться удовлетворить потребности клиента и одновременно добиваться
достижения своих целей.
Маркетинг территорий:
1. Маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также тех
внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория.
2. Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд
человека и потребностей посредством обмена.
3. Комплексная система организации производства и сбыта на фирменном
уровне, включающая процесс планирования и реализации концепции,
ценообразование, продвижение и распределение идей, товаров и услуг для
реализации обменов, обеспечивающих удовлетворение индивидуальных
потребностей конкретных потребителей и потребностей организаций.
Маркетинговая стратегия — деятельность, характеризуемая специфической целью и
маркетинговой программой, обеспечивающей ее достижение.
Маркетинговые исследования — процесс выявления маркетинговых проблем,
систематического сбора и анализа информации с целью разработки рекомендаций по
совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы.
Позиционирование рынка — место, которое предложенный товар занимает в
представлении потребителя с учетом важных характеристик товара относительно
предложений конкурентов.
Реклама — любая оплаченная форма неличного обращения определенного спонсора,
касающаяся организации, товара или услуги.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей рынка.
Сегментирование рынка — процесс деления большого рынка с различными
потребностями на субрынки или сегменты перспективных потребителей с аналогичными
потребностями.
Стратегия маркетинга территорий — руководство к действию на рынке,
оформленное в виде генеральной программы с четко сформулированными целями,
12
намеченными основными путями их достижения, предусмотренными необходимыми
ресурсами.
Тактика маркетинга территорий — подробные, регламентированные в виде графика
оперативные решения, необходимые для достижения успеха в маркетинговой стратегии.
Франчайзинг — контракт между фирмой, владеющей ноу-хау, и физическим или
юридическим лицом, который позволяет лицу или фирме заниматься определенным типом
бизнеса с использованием фирменного наименования и в соответствии с определенными
правилами.
Целевой рынок — одна или несколько специфических групп потенциальных
потребителей, на которые фирма должна ориентировать свои маркетинговые программы.
Раздел 6. Учебно-методическое и
программно-информационное обеспечение
№
Автор
1
2
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.2.1
Карта методического обеспечения дисциплины
Название
Издате Гриф
Год
Кол-во
издани издани
в
льство
я
я
библи
иотеке
3
4
5
6
6.1 Основная литература
Маркетинг
М. И
Реком
территорий
«Дашк ендова
А.П.
ов и
но
2009
Панкрухин
Ко»
минис
терств
ом
Т.С.
Маркетинг:
М.
Допущ
Бронникова теория,
ООО
ено
2012
методика,
«Кнор УМО
практика
ус»
И.В.
Маркетинг
М.
Реком
Арженовск регионов
Юнит ендова
ий
и-дана
но
2014
минис
терств
ом
6.2 Дополнительная литература
А. Я.
Маркетинг:
М.ОО
Реком
Якобсон,
общий курс
О
ендова
Н.Я.
«Издат
но
Калюжнова
ельств минис
2013
о
терств
«Омег
ом
а-Л»,
7
Ссылк
а на
электр
онный
ресурс
Досту
пность
8
9
300 (в www.k
эл.
nigafu
Виде) nd.ru
www.k
nigafu
nd.ru
www.k
nigafu
nd.ru
www.k
nigafu
nd.ru
13
6.2.2
6.3.1
6.3.2
6.4.1
6.5.1
6.5.2
6.5.3
Л.Е
Басовский
Маркетинг
М.
Инфра
-М
Реком
ендова
но
2012
минис
терств
ом
6.3 Периодические издания
Маркетинговы
е исследования
рынков
Вопросы
2011,
экономики
2012,
2013
10
www.k
nigafu
nd.ru
http://
www.v
opreco.
ru/
6.4 Практические (семинарские) и (или) лабораторные занятия
Т.С.
Маркетинг:
М.
Допущ
www.k
Бронникова теория,
ООО
ено
nigafu
2012
методика,
«Кнор УМО
nd.ru
практика
ус»
6.5 Программно-информационное обеспечение, Интернет-ресурсы
«Маркетинг в
Элект
http://
России и за р ронны
www.
убежом»
й
mevriz
ресурс
.ru/
Экономически Элект
www.e
й портал
ронны
conomi
й
cus.ru
ресурс
Федеральный
Элект
www.e
образовательн ронны
csocma
ый
портал й
n.edu.r
«Экономика.
ресурс
u
Социология.
Менеджмент».
14