Программа итогового междисциплинарного экзамена по

Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Факультет менеджмента
Утверждена «26» декабря 2014г.
Декан факультета
Филинов-Чернышев Н.Б.
Программа
итогового междисциплинарного экзамена
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 080507.65 "МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ"
Москва, 2014
1
Введение
Итоговая
государственная
аттестация
осуществляется
государственными
аттестационными комиссиями, организуемыми в НИУ-ВШЭ по каждой основной
профессиональной образовательной программе.
Итоговый междисциплинарный экзамен на факультете менеджмента НИУ-ВШЭ
является составной частью государственной аттестации выпускников, завершающих
обучение по основной профессиональной образовательной программе подготовки
бакалавров по направлению 080500.62 «Менеджмент».
При сдаче итогового междисциплинарного экзамена студент должен проявить
систематизированные знания, полученные в процессе обучения, а также компетенции,
конкретизированные в п. 2.1 настоящей Программы (Государственный образовательный
стандарт высшего профессионального образования. Направление 521500 Менеджмент
(Степень (квалификация) - бакалавр менеджмента), п. 7.1.1).
К итоговому междисциплинарному экзамену допускаются лица, завершившие полный
курс обучения по основной профессиональной образовательной программе и успешно
прошедшие все предшествующие промежуточные испытания, предусмотренные учебным
планом.
Программа итогового междисциплинарного экзамена по направлению 080500.62
«Менеджмент», наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин, учитывает
также требования, предусмотренные Государственным образовательным стандартом
высшего профессионального образования направления 521500 Менеджмент, необходимые
для получения квалификации – бакалавр менеджмента. На основании приказа Министерства
образования и науки введен перечень направлений подготовки ВПО, в соответствии с
которым направление «Менеджмент» (подготовки бакалавра) имеет код 080500.621.
1. Основная тематика, включаемая в итоговый междисциплинарный экзамен.
Итоговый междисциплинарный экзамен по направлению 080500.62 Менеджмент
включает тематику общепрофессиональных дисциплин, дисциплин теоретической и
практической подготовки: общий менеджмент, теория организации, организационное
поведение, анализ финансовой отчетности, разработка управленческих решений,
производственный менеджмент, маркетинг, основы корпоративного управления, управление
персоналом, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, управление
проектами.
2. Требования к профессиональной подготовке бакалавра, предусмотренные
государственным образовательным стандартом по направлению 080500.62
«Менеджмент».
2.1 Бакалавр должен уметь решать проблемы, соответствующие его степени
(квалификации).
Бакалавр менеджмента
 знаком с основными положениями экономической теории, а также учениями в
области управленческих и социальных наук, способен анализировать значимые проблемы и
процессы в системах управления, а также умеет использовать методы этих наук в различных
видах профессиональной деятельности;
 имеет целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в обществе
и бизнесе, а также о тенденциях развития российской и мировой экономик;
 владеет методами инструментального анализа, необходимыми для выполнения
профессиональных функций;
 владеет компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации,
применяемыми в сфере менеджмента;
 способен пользоваться профессиональной литературой на иностранных языках;
1
Здесь и далее используется код 080500.62
2
 подготовлен к продолжению образования, умет приобретать новые знания, в том
числе, используя современные информационные технологии.
3. Форма проведения итогового междисциплинарного экзамена.
Итоговый экзамен осуществляется в форме устного опроса студента Государственной
экзаменационной комиссией по экзаменационному билету.
В состав Государственной экзаменационной комиссии входят ведущие преподаватели
факультетов менеджмента, экономики и социологии НИУ ВШЭ.
Билеты итогового междисциплинарного экзамена включают три вопроса,
представляющие собой комплексные задания по профессионально-ориентированным
междисциплинарным проблемам. Приводимое ниже содержание программы характеризует
не вопросы, включаемые в билеты, а те теоретические положения и прикладные методики,
которые должны быть использованы студентом при ответе на вопросы билета.
Пример состава вопросов билета междисциплинарного экзамена:
1. Цели и последовательность реализации метода составления профиля внешней
среды
2. Методы маркетинговых исследований для решения управленческих задач.
3. Формирование стратегии управления персоналом. Подходы к классификации
стратегий управления персоналом. Связь стратегии управления персоналом с
общей стратегией организации.
4. Критерии оценки государственного междисциплинарного экзамена по
направлению 080500.62 «Менеджмент»
При проведении итогового междисциплинарного экзамена по направлению 080500.62
– «Менеджмент» в устной форме устанавливаются следующие оценки знаний выпускников:
Оценка «отлично» и соответствующие ей оценки по десятибалльной шкале за
глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и
взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твёрдое знание основных положений
смежных дисциплин: логически последовательные, содержательные, полные, правильные и
конкретные ответы на все вопросы экзаменационного билета и дополнительные вопросы
членов экзаменационной комиссии при грамотном чтении и чётком изображении схем и
графиков; использование в необходимой мере в ответах на вопросы материалов всей
рекомендованной литературы.
Оценка «хорошо» и соответствующие ей оценки по десятибалльной шкале за
твёрдые и достаточно полные знания всего программного материала, правильное понимание
сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные,
правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы при свободном устранении
замечаний по отдельным вопросам; грамотное чтение и чёткое изображение схем и
графиков.
Оценка «удовлетворительно» и соответствующие ей оценки по десятибалльной
шкале за твёрдое знание и понимание основных вопросов программы; правильные и
конкретные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы при устранении
неточностей и несущественных ошибок в освещении отдельных положений при наводящих
вопросах экзаменатора; наличие ошибок в чтении и изображении схем и графиков; при
ответах на вопросы основная рекомендованная литература использована недостаточно.
Оценка «неудовлетворительно» и соответствующие ей оценки по десятибалльной
шкале за неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов и дополнительные
вопросы по данному направлению, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности
излагаемых вопросов.
Студентам запрещается иметь при себе любые электронные устройства, которые
могут быть использованы в качестве шпаргалок. При использовании шпаргалок, в том числе
мобильных устройств, используемых в этом качестве, студент удаляется с экзамена с
оценкой неудовлетворительно.
3
Оценивание знаний студентов по государственному междисциплинарному экзамену
проводится в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников вузов
Российской Федерации. Члены экзаменационной комиссии выставляют оценки ответов
студента по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом
заседании экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и
выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнения членов
экзаменационной комиссии по итоговой оценке, решение экзаменационной комиссии
принимается простым большинством голосов; при равном числе голосов голос председателя
является решающим.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Основы менеджмента
Возникновение научного управления. Развитие управленческой мысли. Школы
менеджмента Школа научного менеджмента Ф.У. Тейлора. История формирования и
основные принципы. Административная («классическая») школа в менеджменте. Принципы
управления А. Файоля. Школа человеческих отношений. Системный подход. Схема «7S».
Планирование. Понятие миссии организации. Стратегическое планирование.
Принципы стратегического, оперативного и тактического планирования.
Организация. Проблема построения организационных структур. Факторы,
определяющие особенности организационной структуры. Специализация труда.
Централизация и децентрализация полномочий. Норма управляемости. Формализация. Типы
организационных структур, их преимущества и недостатки. Модели проектирования работы.
Стратегия и структура организации: идеи А. Чендлера.
Мотивация. Понятия «потребности» и «мотивация». Функция мотивации.
Содержательные теории мотивации. Пирамида А. Маслоу, Теория ERG К. Альдерфера,
двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда.
Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости Дж.
Адамса.
Контроль. Контроль как функция менеджмента. Этапы и типы контроля. Процесс
контроля. Принципы эффективного контроля по Ньюмену.
Теория организации
Теория организаций как одна из базовых управленческих дисциплин. Связь теории
организаций со смежными научными дисциплинами, изучающими организацию:
экономикой, социологией, психологией, юридической наукой.
Основные подходы к определению понятия организации. Организация как процесс
упорядочения поведения активных социальных объектов. Организация как социальная
система. Модели организации как искусственной и естественной системы, признаки каждой
модели.
Условия возникновения и развития организации. Функциональное разделение и
координация деятельности
по горизонтали. Вертикальное разделение труда.
Дифференциация видов управленческой деятельности по их содержанию. Формирование
социокультурных деятельностных и поведенческих стандартов.
Различные подходы к формированию типологии организаций.
Организационная структура как важнейшая характеристика внутренней среды
организации. Принципы формирования и параметры измерения организационной структуры.
Степень разделения труда как параметр измерения организационной структуры.
Горизонтальная и вертикальная дифференциация. Степень концентрации власти как
параметр измерения организационной структуры. Проблема
диапазона контроля.
Централизация и децентрализация. Степень формализации отношений как параметр
измерения организационной структуры.
Формальные и неформальные организационные структуры.
4
Принципы департаментализации. Основные типы организационных структур, их
характеристики.
Контекстуальный подход. Основные ситуационные переменные, влияющие на выбор
структуры: цели, стратегия организации, технология, размер организации, тип персонала,
организационная культура. Проектный подход: организационное проектирование и дизайн.
Понятие внешней среды: основные характеристики и параметры измерения внешней
среды. Проблема границ организации. Открытые и закрытые организационные системы.
Инвайронментальные
концепции
организации.
Альтернативные
концепции
взаимоотношений организации и внешней среды: адаптация и естественный отбор.
Адаптация организации: проблема неопределенности и ресурсной зависимости. Стратегии
приспособления организации к внешней среде.
Перспектива естественного отбора: понятие организационной популяции. Выживание
организации.
Понятие организационных изменений. Различные подходы к определению
источников и причин организационных изменений. Классификации организационных
изменений. Различные подходы к понятию организационного развития. Фокусная и
популяционная перспектива организационного развития.
Организационное поведение
Схема формирования ролевого поведения человека в организации. Влияние
социальной макросреды на формирование организационного поведения. Национальная
экономическая культура как совокупность норм и ценностей в сфере экономической
деятельности. Типологии ценностных ориентаций: Т. Парсонс, Г. Хофштед. Причины
ограниченных возможностей применения современных зарубежных теорий оргповедения к
российским бизнес-организациям.
Организационная культура: понятие, основные функции. Уровни организационной
культуры по Э. Шейну. Типологии организационных культур. Причины ограниченных
возможностей применения зарубежных типологий к российским бизнес-организациям.
Рациональный и феноменологический подходы к пониманию организационной культуры.
Этапы социализации в организационной культуре. Факторы, обусловливающие
необходимость культурных преобразований в организации.
Человек в организации: личностные качества, ценности, установки. Методики
измерения психологических характеристик личности. «Большая пятерка» личностных
характеристик. Личности типа А и Б (М. Фридман, Р. Розенман). Локус контроля (Дж.
Роттер). Самоэффективность (А. Бандура). Выученная беспомощность (М. Селигман).
Конформизм. Эмоциональный интеллект (Д. Голман). Характеристики «зрелой / незрелой»
личности (К. Арджирис). Терминальные и инструментальные ценности (М. Рокич).
Установки по отношению к работе и организации. Компоненты установок:
эмоциональный, когнитивный, поведенческий. Удовлетворенность работой и поведение
сотрудников. Приверженность как показатель социализации в организационной культуре.
Трехкомпонентная модель приверженности Дж. Мейера и Н. Ален. Позитивные и
негативные следствия организационной приверженности. «Психологический контракт»
работника: структура, последствия его «нарушений».
Группы в организации. Характеристики, классификация групп. Групповой контроль.
Групповая сплоченность. Достоинства и недостатки группового принятия решений. Рабочие
группы и команды. Типы командных ролей в организации (Р. Белбин).
Понятие лидерства: два контекста использования. Теории лидерских черт: сущность,
объяснительные возможности и ограничения. Стили лидерства по критерию
ориентированности лидера. Стили лидерства по способу осуществления лидерских функций
(К. Левин, Р. Лайкерт, П. Нортхаус). Ситуационные теории лидерства: сущность,
объяснительные возможности и ограничения. Модели лидерства Ф. Фидлера и Р. Хауза.
Власть и влияние в организации. Ресурсная зависимость как условие возникновения
5
властных отношений. Объекты контроля в отношениях власти. Средства осуществления
власти. Власть как средство и цель. «Позитивные» и «негативные» результаты властных
отношений в организации.
Коммуникации в организации. Основные элементы коммуникационного процесса.
Формальные и неформальные, горизонтальные и вертикальные, вербальные и невербальные
коммуникации. Обмен и передача знаний в организации. Барьеры обмена и передачи знаний.
Принципы эффективных коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
Стресс в организации. Организационные, групповые, индивидуальные факторы
стресса. Понятие «поведения гражданина организации» (organizational citizenship behavior).
Личностные,
групповые,
управленческие
и
организационные
характеристики,
способствующие «поведению гражданина организации».
Управленческие решения
Определение управленческого решения (УР) и основные требования к нему.
Классификация УР. Основные этапы разработки и принятия УР. Модели процесса
разработки и принятия управленческих решений (модель Г. Саймона, рациональная модель,
модели формирования идеи решения Г. Минцберга).
Методы диагностики проблем (контрольные листы, причинно-следственные
диаграммы, экспертные методы, в том числе метод шести слов, диагностические интервью).
Качественные методы разработки УР. Дискуссионные методы (метод комиссий,
метод суда, метод мозгового штурма, его модификации), их преимущества и недостатки.
Анкетные методы (метод ранжирования, метод парных сравнений, метод экспертной
классификации, метод Дельфи), их преимущества и недостатки. Метод номинальной группы.
Типичные ошибки, связанные с применением экспертных методов разработки УР. Основные
эффекты, возникающие при разработке и принятии решений в группе.
Количественные методы разработки и принятия управленческих решений.
Возможности применения моделирования при разработке и принятии решений.
Классификация управленческих задач, решаемых с помощью экономико-математического
моделирования. Проблемы оптимального распределения ресурсов. Методы сетевого
планирования и управления.
Выбор решения в условиях многокритериальности.
Принятие УР в условиях риска и неопределенности. Источники рисков в бизнесе.
Методы предотвращения и уменьшения рисков. Методы и инструменты разработки и
принятия решений в условиях риска и неопределенности (дерево решений, матрица
решений, критерии теории игр, критерий EMV, имитационное моделирование).
Маркетинг
Сущность современного маркетинга. Характеристика современных концепций
маркетинга. Клиенто-ориентированные компании. Рыночно-ориентированные компании.
Комплекс функций маркетинга.
Содержание маркетингового процесса, направленного на предоставление ценности
клиентам. Сущность процесса сегментации. Этапы процесса целевого маркетинга.
Критерии, используемые для сегментации потребительских и деловых рынков. Методы
сегментирования. Критерии выбора целевых сегментов рынка. Стратегии охвата рынка.
Позиционирование товара (фирмы) на рынке. Стратегии позиционирования.
Разработка комплекса маркетинга для целевого сегмента рынка.
Исследование поведения покупателей на рынке. Факторы, влияющие на принятие
решения о покупке. Этапы принятия решения покупателем. Удовлетворенность и лояльность
клиентов.
Задачи и организация
маркетинговых исследований. Виды маркетинговых
исследований. Характеристика первичной и вторичной маркетинговой информации.
6
Источники вторичной маркетинговой информации. Содержание
программы сбора
первичной маркетинговой информации. Характеристика методов сбора первичной
маркетинговой информации.
Товарная политика фирмы. Мультиатрибутивная модель товара. Классификация
новизны товара. Технология создания нового товара.
Управление товарным ассортиментом. Широта, длина и глубина товарного
ассортимента. Стратегии относительно товарного ассортимента.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) как основа товарной политики фирмы.
Характеристика этапов ЖЦТ.
Понятия «товарный знак», «торговая марка», «бренд», «брендинг». Этапы создания
бренда. Частные торговые марки.
Организация сбытовой деятельности на фирме. Характеристика способов
организации сбытовой деятельности фирмы. Характеристика каналов распределения.
Функции участников канала распределения. Сбытовые стратегии. Факторы, влияющие на
выбор структуры каналов распределения. Современные тенденции в организации
товаропроводящих сетей.
Коммуникационная политика фирмы. ATL и BTL - коммуникации. Современные
тенденции в сфере маркетинговых коммуникаций. Понятие “реклама”. Закон о рекламе РФ.
Цели и задачи “паблик рилейшнз”. Основные методы и средства, используемые
специалистами по ПР.
Мероприятия по стимулированию сбыта, цели их проведения. Мерчандайзинг:
коммуникации на месте продаж.
Директ маркетинг. Каналы директ маркетинга.
Интегрированные
маркетинговые
коммуникации.
Оценка
эффективности
инструментов коммуникационной политики.
Организация маркетингового планирования. Сущность и технология маркетингового
планирования. Определение миссии и целей компании. Характеристика маркетинговой
среды. Маркетинг-аудит. SWOT-анализ. Цели маркетинга. Характеристика стратегий
маркетинга. Реализация выбранных стратегий.
Структура стратегического и операционного маркетингового плана. Контроль
реализации и корректировка маркетингового плана.
Организация маркетинговой деятельности в компании. Традиционные типы структур
маркетинговых служб: функциональная, товарная, сегментная (рыночная), географическая.
Факторы, влияющие на выбор типов структур. Роль внутреннего маркетинга в повышении
конкурентоспособности компании.
Современные тенденции в организации маркетинговой деятельности в компании.
Управление персоналом
Основные теории и подходы к управлению персоналом (классические теории, теории
человеческих отношений, теории человеческих ресурсов, теории человеческого капитала,
теории стратегического управления человеческими ресурсами). Современные подходы к
управлению человеческими ресурсами в организации: «война» за таланты, управление
талантами, внутренний маркетинг.
Система управления персоналом организации: основные функции, организационная
структура. Кадровая служба: виды, роли как партнера бизнеса (модель Д. Ульриха),
взаимосвязь с другими структурными подразделениями организации.
Формирование стратегии управления персоналом: понятие, факторы, влияющие на
процесс ее разработки, взаимосвязь с общей стратегией организации. Основные подходы к
классификации стратегий управления персоналом.
Планирование персонала и его основные этапы. Разработка требований к должности
(должностная инструкция, описание рабочего места, модель рабочего места, профиль
7
требований к должности, профессиограмма, карта компетенций). Методы определения
численности персонала.
Источники привлечения персонала в организацию. Современные технологии подбора
персонала (скрининг, рекрутинг, executive search). Процедура отбора персонала в
организации: основные этапы и методы. Отборочное собеседование: типы, виды и
особенности проведения. Оформление приема на работу. Заключение трудового договора.
Испытательный срок. Адаптация персонала: цели и задачи, направления, виды, основные
этапы и методы.
Стимулирование и оплата труда персонала. Типы трудовой мотивации работников.
Виды и методы стимулирования. Стимулирование работников с разными типами трудовой
мотивации. Структура компенсационного пакета организации. Денежное вознаграждение
(постоянная часть, условно-постоянная часть, переменная часть), связь с результатами труда.
Социальные трансферты.
Основные подходы к развитию персонала организации. Современные концепции
развития персонала: концепция обучающейся организации, корпоративный университет,
управление знаниями. Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
Управление карьерой: виды карьеры, этапы процесса управления карьерой, типовые модели
и индивидуальные планы развития карьеры. Формирование и работа с кадровым резервом
организации: структура резерва, преемники и дублеры, особенности работы с различными
группами кадрового резерва.
Оценка персонала: цели и задачи, основные формы и методы оценки. Assessment–
center. Управление по целям: методика оценки достижения цели. Аттестация персонала:
виды, основные участники, обязательные условия и этапы проведения.
Стратегический менеджмент
Стратегический и операционный аспекты управления организацией. Понятия:
стратегия, стратегический менеджмент, стратегическое планирование. Сущность и
особенности стратегических решений, их роль в функционировании и развитии компании.
Эволюция систем управления и корпоративного планирования. Процесс стратегического
управления: анализ внешней и внутренней среды; формирование стратегии и ее реализация;
контроль и оценка реализации стратегии. Корпоративная миссия, философия и видение
организации.
Иерархия стратегий деловой организации. Особенности стратегий бизнес-единиц и
функционального уровня. Базовые корпоративные стратегии: роста, стабилизации,
выживания,
сокращения.
Стратегии
концентрации,
вертикальной
интеграции,
диверсификации. Конкурентные стратегии М. Портера: лидерство по издержкам,
дифференциация, фокусирование (специализация). Стратегия разработки нового продукта и
стратегия быстрого реагирования.
Стратегический анализ и диагностика внешнего окружения компании. Цели, задачи
и инструменты анализа внешней среды. PEST – анализ. Варианты воздействия внешнего
окружения: возможности и угрозы. Соотношение понятий: рынок и отрасль, отрасль и
конкуренция. Цели и задачи анализа микросреды компании. Барьеры вхождения в отрасль.
Конкурентный анализ на основе модели пяти сил М.Портера. Структура и масштабы
конкуренции. Ключевые факторы успеха (КФУ). Определение привлекательности отрасли.
Анализ внутренней среды компании: сильные и слабые стороны. Сущность, цели и
методы внутренней диагностики компании. Анализ конкурентоспособности по издержкам на
основе «цепочки ценностей» М.Портера.
Модели портфельного анализа. Матрица БКГ, Мак Кинзи. Ограничения матричного
метода. Использование SWOT – анализа и поиск синергетического эффекта при
формировании и выборе альтернатив. Построение SWOT – матрицы.
Процесс реализации стратегии. Взаимовлияние и взаимосвязь стратегии,
организационной структуры и культуры компании. Стратегический контроль. Управление
8
стратегическими изменениями.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. ФЗ РФ от 23.08.1996 №127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической
политике» (в ред. от 21.07.2011)
2. Положение о российском агентстве по патентам и товарным знакам, утв.
Постановлением Правительства РФ от 19.09.1997 №1203
3. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление. – С.-Петербург, «ПИТЕР», 2002.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - С.-Петербург, 1999.
5. Антонов В.Г., Самосудов М.В. Проблемы теории корпоративного управления. //
Проблемы теории и практики управления, № 5, 2008.
6. Аньшин В.М., Филин С.А. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и
венчурном бизнесе. М.: АНКИЛ, 2003
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2010.
8. Белоусенко М.В. Экономическая организация: ресурсно-ориентированный подход. //
Научные труды ДонНТУ. Серия: экономическая, 2008. Выпуск 34-1. – стр. 190-197.
9. Белоусенко М.В. Теория фирмы в начале ХХI века // Научные труды Донецкого
национального технического университета. Серия: Экономическая, 2002. Выпуск 53.
– стр. 95-100.
10. Блех Ю., Гетце У. Инвестиционные расчеты. Калининград: Янтарный сказ, 1997
11. Висема Ханс. Стратегический менеджмент. М.: Финпресс, 2000
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Экономистъ, 2006.
13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2006.
14. Голубков Д. Особенности корпоративного управления в России. - М.: ИД
Альпина, 1999
15. Грант Р.М. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для
формулирования стратегии. // Вестник С.-Петербургского ун-та. Сер. Менеджмент
№ 3, 2003. – стр. 47-75.
16. Дафт, Р. Л. Менеджмент: Пер. с англ. / Дафт, Р. Л. . - СПб.: Питер , 2010. - 832 с.
17. Дафт Р. Теория организации. – М.: Юнити, 2006
18. Десслер Г.. Управление персоналом. - М.: БИНОМ,2004.
19. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. – М. Дело и Сервис,
2004
20. Емельянов С.В. США: государственная политика стабилизирования инновационной
конкурентоспособности американских производителей//Менеджмент в России и за
рубежом. 2002, №3
21. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бухгалтерский учет,2002
22. Зеленова О.И. Стратегия управления персоналом. // Управление человеческими
ресурсами: менеджмент и консультирование. Под ред. В.В. Щербины. – М.:
Независимый институт гражданского общества, 2004.
23. Инновационный менеджмент. /Под редакцией В.М.Аньшина, А.А.Дагаева /Академия
народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.- М.: Издательство
«Дело», 2003.
24. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник. – М.:Экзамен, 2007.
25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры - М.:Финансы и статистика,
2006
26. Коссов В.В. Бизнес-план: обоснование решений. ГУ ВШЭ, Москва 2000 и 2002.
27. Коссов В.В. Основы инновационного менеджмента. Уч. Пособие. М.: Магистр, 2009,
423 стр.
28. Котлер Ф. К.Л. Келлер Маркетинг Менеджмент. Экспресс курс. – СПб: Питер, 2007
29. Кузнецов Б.Т. Инвестиции. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
9
30. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М,: Типография
Новости, 2000. 432 с.
31. Лапыгин Ю.Н. Системное решение проблем. М.: Эксмо, 2008,
32. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2008,
33. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. / Коллектив
авторов. Под ред. А.М. Лялина – СПб.: Питер, 2009. – 464 с.: ил. – (Серия «Учебник
для вузов»).
34. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Полковников А.В. Управление
проектами. -М.: ОМЕГА-Л, 2009
35. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – М.:
Издательский дом «Вильямс», 2002
36. Мильнер Б.З. Теория организаций: учебник. – М.: Инфра-М, 2005.
37. Общая социология / Под общ. ред. А.Г. Эфендиева. М.: ИНФРА-М, 2007.
38. Основы экономического и социального прогнозирования/Под ред. Е.А.Олейникова.
М.: РЭА, 1996
39. Пособие по корпоративному управлению. В 6 т. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
40. Ричард Б. Чейз, Николас Дж. Эквилайн, Роберт Ф. Якобс «Производственный и
операционный менеджмент» М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.
41. Роббинз С.П.Основы организационного поведения. М.: Вильямс, 2006.
42. Рудык Н.Б. Структура капитала корпораций. Теория и практика. – М.: Дело, 2004.
43. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации.М.:
Олимп-Бизнес, 2000.
44. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации
для анализа. (12-е издание). Москва – Санкт Петербург – Киев. ВИЛЬЯМС, 2003.
45. PMBоК:Cuide to The Project Management Body of Управление проектами: основы
профессиональных знаний и национальные требования к компетенции специалистов.
– М.: СОВНЕТ, 2001. PMI, 2004-2009
46. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений. М.: ИНФРА-М, 2009.
47. Хелферт Э. Техника финансового анализа. 10-е издание. - Москва. СанктПетербург,2003
Дополнительная
1. TQM - ХХ1. Проблемы, опыт, перспективы/ Под ред. В.Л.Рождественского
В.А.Качалова.-М.: Изд АТ, 2000, Вып. 4. - 311 с
2. Аакер Дэвид А. Создание сильных брендов. – М.: Издательский Дом Гребенникова,
2003
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.
4. Балабанова Е.С. Властные отношения в системе управления человеческими ресурсами
в организации // Модернизация экономики и глобализация : в 3-х кн. / Отв. ред. Е.Г.
Ясин. М.: ГУ-ВШЭ, 2009. Кн. 2. – С. 98-105.
5. Балабанова Е.С. Экономические основания социальной власти: теоретическая модель
социально-экономической зависимости // Социологические исследования. 2006. № 1.
6. Белбин Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. М.: HIPPO,
2003.
7. Белбин Р.М. Типы ролей в командах менеджеров. М.: HIPPO, 2003.
8. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб: Издательство «Питер», 2001
9. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности.- М.: Финансы и статистика, 2002
10. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда
«Общественное мнение», 2004
11. Гаррет Б., Дюссож П. Стратегические альянсы. М. «ИНФРА-М», 2002.
12. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: 1972.
13. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. – М., «Дело и Сервис», 2003.
10
14. Джэнис И.Л. Огруппленное мышление // Стоу Б.М. Антология организационной
психологии. М.: Вершина, 2005.
15. Дитхелм Г. Управление проектами. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2004.
16. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб: Питер, 2001
17. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. – М. Дело и Сервис,
2004
18. Друри К. Управленческий и производственный учет. – М.: ЮНИТИ, 2002
19. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Романова К.Г. и др. Управление проектами. – СПб, ДваТри, 1996г.
20. Инновационный менеджмент. Учебник/ Под редакцией доктора экономических наук,
профессора С.Д.Ильенковой - М.: ЮНИТИ/UNITY, 2002
21. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб:
Питер, 2001.
22. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. – ИД «Вильямс», 2003
23. Кэмпбэл Д, Стоунхаус Дж., Хьюстон Б.. Стратегический менеджмент. Москва,
«Проспект», 2003.
24. Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб: Питер, 2010.
25. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения
прибыльности маркетинговых компаний. - СПб: Питер, 2005
26. Луис В. Штерн, Адель И. Эль-Ансари, Энн Т. Кофлан. Маркетинговые каналы. – Изд.
Дом «Вильямс», 2002
27. МакДональд М. «Планы маркетинга. Как их составлять и использовать». – М.:
Издательский дом «Технологии», 2004
28. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. –
М.: Минфин, Госстрой РФ, Минэкономики РФ, 1999.
29. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. «Питер», 2000.
30. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент - М.:
ЮНИТИ/UNITY / Москва 2003
31. Николаева О.Е., Шишкова Т.В. Международные стандарты финансовой отчетности. –
М.:- УРСС, 2005
32. Организация производства: Учебник для вузов. / Под ред. Туровца О.Г. – М.:
Экономика и финансы, 2002.
33. Полковников А.В., Дубовик М.Ф. Управление проектами (Полный курс МВА)
34. Портер М. Конкурентное преимущество. Москва, «Альпина», 2005.
35. Портер М. Международная конкуренция. - Международные отношения - М.: 2004
36. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: 1995.
37. Роббинз С.П.Основы организационного поведения. М.: Вильямс, 2006.
38. Селезнёва Н.Н., Ионова А.Ф., Анализ финансовой отчётности организации. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 583 с.
39. Слак Н., Чеймберс С., Джонстон Р. Организация, планирование и проектирование
производства. Операционный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009- 790 с.
40. Соловьева О.В. Международная практика учета и отчетности. –М.: ИНФРА-М, 2004
41. Сотникова Л.В. Бухгалтерская отчетность организации.- М.: Институт
профессиональных бухгалтеров России: Информационное
агентство «ИПБРБИНФА», 2005
42. Справочник для профессионалов, изд.2-е испр. В.Д.Шапиро, А.В.Цветков, Н.Г.
Ольдерогге и др. – М., Омега-Л 2010 (ожидается в 4-м квартале 2010)
43. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО
«Олимп-Бизнес», 2003.
44. Товб А.С., Ципес Г.Л. Проекты и управление проектами в современной компании. –
М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009
11
45. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое
пособие. – М.: Дело, 2003.
46. Тромпенаарс Ф., Хампден-Тернер Ч. Национально-культурные различия в контексте
глобального бизнеса. Минск: Попурри, 2004.
47. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом. – М.: Вильямс, 2007.
48. Управление каналами дистрибуции/ Герчелс Л., Мариен Э., Уэст Ч. – М.:
Издательский Дом Гребенникова, 2005
49. Филонович С.Р. Процессное консультирование // Служба персонала, 1996, № 8, с. 5-8.
50. Хамел Г., Прахалад К.К., Г.Томас, Д.О. Нил. Стратегическая гибкость. «Питер», 2005.
51. Хелферт Э. Техника финансового анализа. - М.: Издательское объединение
"ЮНИТИ".: 1996
52. Хиггинс Роберт С., Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений.:
Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. – 464 с.: ил.
53. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. - СПб.: Питер, 2001.
54. Чейз Р.Б., Джейкобз Ф.Р., Аквилано Н.Дж. Производственный и операционный
менеджмент. – М.: Вильямс, 2007.Шапиро В.Д. , Ильин Н.И. и др. Управление
проектами. – СПб: Изд. ДваТри, 1996.
55. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб: Питер, 2007.
56. Вертакова Ю.В., Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка
и выбор. М.: КНОРУС, 2005,
57. Мендель А.В. Модели принятия решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010,
58. Панфилова А.П. «Мозговые штурмы в коллективном принятии решений, Спб.:
ИВЭСЭП, «Знание», 2005,
59. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. М.: Информационно-издательский
дом «Филинъ», 1998,
60. Юкаева В.С. Управленческие решения. М.: Дашков и К˚, 2009.
61. Виханский О. С., Наумов Л. П. Менеджмент. М.: Издательство Магистр, 2010
62. Г. Минцберг. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб.: Питер,
20111
63. Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. Общий менеджмент: концепции и
комментарии. М.: Альпина Бизнес букс, 2001
64. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Издательский дом
Вильямс, 2009.
65. Роббинз С.П., Коултер М. Менеджмент. М.: Издательский дом Вильямс, 2010.
Источники в Интернет:
1. www.pmi.ru
2. www.sovnet.ru
3. http://markus.spb.ru/avtoritet/rcl.shtml Истинные лидеры преобразований Джон
Катценбах Из материалов "Вестника McKinsey
4. http://lib.vvsu.ru/books/Bakalavr02/page0133.asp
5. http://www.24-7innovation.com S.Shapiro 24-7 Innovation Process, Performance, People.
6. http://www.samosudov.ru/Monografii_i_posobiya.htm
7. http://www.samosudov.ru/Файлы_PDF/AntonovSamosudov_Проблемы%20теории%20К
У.pdf
8. http://www.samosudov.ru/Файлы_PDF/belousenko_resource.pdf
12