ПРИМЕРНАЯ ПРОГРАММА - Воронежский экономико

Автономная некоммерческая образовательная организация
Высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»
(АНОО ВПО ВЭПИ)
Экономический факультет
УТВЕРЖДЕН:
Протоколом
заседания
кафедры
Менеджмента
от «3» октября 2011 г. №___
Заведующий кафедрой______________
(подпись)
к. геогр. н., доцент Кузьменко Н.И.
Кафедра Менеджмента
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Организационное поведение»
для подготовки студентов очной и заочной форм обучения
по специальности 080109«Бухгалтерский учет анализудит и а»
Очная форма обучения
Трудоемкость 110 часа
Аудиторных
64 часа
Лекционных 32 часа
Практических 32 часа
СРС
55
часов
Заочная форма обучения
Трудоемкость 110 часа
Аудиторных
14 часов
Лекционных
14 часов
Практических
нет
СРС
105 часа
Форма отчетности: зачет
Составители: ассистенты С. Ю. Мычка,
Е.Б. Шарова
Воронеж
2011
2
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель преподавания дисциплины – изучение закономерностей и особенностей
организационного поведения работников, результативных форм и методов воздействия на
их поведение для управления эффективностью всей организации.
Задачи:
• сформировать представление о современном состоянии и тенденциях развития
теории организационного поведения;
• изучить возможности организационного проектирования таких систем, в которых
работник, его способности и потребности поставлены в центр внимания;
• сформировать представление о сущности и содержании труда руководителя и
научиться вносить изменения в систему управления поведением личности, группы,
организации;
• проанализировать причины поведения работников, изучить методы, методику
описания их поведения в условиях постоянно изменяющейся внешней среды;
• развить навыки современного управления поведением работника и рабочей группы
в условиях деятельности организации.
5. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1. Содержание разделов учебной дисциплины
Тема 1. Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и
задачи курса
Организационные процессы и организационные отношения в системе
менеджмента. Предмет, цели и основные задачи дисциплины «Организационное
поведение». Человек в системе современного менеджмента. Появление дисциплины
«Организационное поведение» в XX веке как новый подход в обучении руководителей.
Сущность и содержание труда руководителя, специалиста, работника. Управляющий и его
социальная значимость. Методы, используемые в исследовании организационного
поведения. Использование знаний ОП в практическом управлении организацией.
Значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке современных
руководителей и специалистов. Организационное поведение и другие науки, изучающие
поведение личности. Развитие тенденции по превращению ОП в конкретную область
знаний, связанную с эффективностью управления организацией и ее персоналом.
Контрольные вопросы:
1. Сущность и содержание труда руководителя, специалиста, работника.
2. Использование знаний ОП в практическом управлении организацией.
3. Значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке современных
руководителей и специалистов.
3
Тема 2. Сущность и направления ОП
Понятие поведения. Понятие ОП. Личность и ее поведение. Эволюция теории
поведения человека в организации: основные этапы. Основные направления изучения
организационного поведения. ОП как основа формирования социально-экономических
отношений всех уровней. Факторы, определяющие ОП. Направленность ОП: в
отношениях собственности, в воспроизводственном процессе, при реализации властных
отношений Условия формирования ОП: экономическая, социокультурная, этническая,
правовая среда. Влияние на ОП особенностей организационной культуры.
Контрольные вопросы:
1. Организационные процессы и организационные отношения в системе
менеджмента. Человек в системе современного менеджмента.
2. Появление дисциплины «Организационное поведение»
Тема 3. Личность и организация.
Сущность организации, ее виды. Цели и задачи организации. Причинность и
взаимосвязь поведения личности, группы, организации. Индивидуальное поведение как
основа коллективного поведения. Диалектика эффективности деятельности личности,
группы, организации. Формирование репутации фирмы как элемента стратегии
организации. Формирование репутации личности как элемента жизненной стратегии.
Конечный критерий эффективности личности – самореализация. Краткосрочные,
среднесрочные и долгосрочные критерии личной и организационной эффективности.
Показатели личной и организационной эффективности. Формирование привлекательного
ОП. Формирование организационного поведения для создания, поддержания и развития
организационной и личной репутации.
Контрольные вопросы:
1. Эффективность деятельности личности.
2. Эффективность деятельности группы, организации.
3. Индивидуальное поведение как основа коллективного поведения.
4. Формирование репутации фирмы как элемента стратегии организации.
Формирование репутации личности как элемента жизненной стратегии.
5. Формирование привлекательного ОП.
4
Тема 4. Теории поведения личности в организации.
Развитие взглядов на поведение личности в организации: классическая теория
управления (Тейлор, Уорвик, Файоль); школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, М.
Фоллет), концепция «менеджмента персонала» (М. Блюмфилда), бихевиоризм (Д.
Уотсон), школа поведенческих наук (Д. МакГрегора, Ф. Герцберга, К. Арджириса, Ф.
Ротлисберга), теория социального научения (Бандуры, Д. Роттера, Скиннера).
Индивид, личность, индивидуальность. Личность как центр и основа организационного поведения. Особенности личности, определяющие ее поведение.
Факторы, влияющие на поведение личности в организации. Понимание внутреннего мира
человека как основа для понимания мотивации индивидуального поведения.
Представление о себе (Я-концепция). Я-концепция личности и психологические механизмы защиты. Структура сознания личности. Оценка и самооценка личности. Выражение ценностных ориентаций. Природа, функции и основные характеристики понятия
«установки» в ОП. Компоненты установок. Модель самоопределения личности. Способы
изменения установок. Страх как один из регуляторов поведения индивида. Типология
поведения личности. Деформация поведения личности. Влияние культурных различий на
рабочее поведение.
Контрольные вопросы:
1. Развитие взглядов на поведение личности в организации:
а) классическая теория управления (Тейлор, Уорвик, Файоль);
б) школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, М. Фоллет), концепция «менеджмента
персонала» (М. Блюмфилда),
в) бихевиоризм (Д. Уотсон),
г) школа поведенческих наук (Д. МакГрегора, Ф. Герцберга, К. Арджириса, Ф.
Ротлисберга),
д) теория социального научения (Бандуры, Д. Роттера, Скиннера).
2. Индивид, личность, индивидуальность.
3. Личность как центр и основа организационного поведения.
4. Факторы, влияющие на поведение личности в организации.
5. Понимание внутреннего мира человека как основа для понимания мотивации
индивидуального поведения.
6. Представление о себе (Я-концепция).
7. Я-концепция личности и психологические механизмы защиты.
8. Структура сознания личности.
9. Оценка и самооценка личности.
10. Ценностные ориентации.
11. Влияние культурных различий на рабочее поведение.
Тема 5. Социализация и ролевое поведение в организации.
Поведение индивидов и виды формальных организационных структур. Социальная
адаптация и активность человека в организации. Стадии и институты социализации.
Ролевое поведение. Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида в организации.
Статусы и роли. Социальная регуляция поведения: образцы и нормы. Приспособление к
новым должностям. Ролевые конфликты: конфликт «личность – роль», конфликт внутри
роли, конфликт между ролями. Методы преодоления ролевых конфликтов. Управление
поведением личности для приведения в соответствие ролевого поведения и ожиданий.
Регламентация социальных ролей личности в организации.
Контрольные вопросы:
5
1. Социальная адаптация и активность человека в организации.
2. Стадии и институты социализации.
3. Ролевое поведение. Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида
в организации. Статусы и роли.
4. Социальная регуляция поведения
5. Ролевые конфликты: конфликт «личность – роль», конфликт внутри
роли, конфликт между ролями.
6. Управление поведением личности для приведения в соответствие
ролевого поведения и ожиданий.
7. Регламентация социальных ролей личности в организации.
Тема 6. Мотивация и результативность организации.
Понятия мотив, мотивация, мотивационный процесс. Мотивация поведения и
деятельности работника в организации. Мотивация личности работника – основа
формирования организационного поведения. Понимание человеческой «потребности» как
основы мотивации индивидуального поведения. Содержательные и процессуальные
теории мотивации: сравнительный анализ. Использование содержательных теорий
мотивации. Использование процессуальных теорий мотивации. Модель мотивации.
Мотивационный механизм формирования организационного поведения личности.
Мотивационные побуждения. Важность внутреннего удовлетворения. Корпоративная
культура в системе мотивации личности работника. Влияние организационной структуры
на систему мотивации. Мотивация и эффективность управления.
Прикладное значение теорий мотивации. Экономическое стимулирование
работника. Обыденное понимание как способ интерпретации повседневных явлений в
организации. Зависимость между удовлетворением и производительностью. Поведение
работника при постоянном неудовлетворении работой. Деньги в контексте
мотивационных теорий. Социальные блага в контексте мотивационных теорий.
Ограниченность групповых стимулирующих систем.
Оценка результативности. Создание эффективной системы вознаграждений в
организации.
Контрольные вопросы:
1. Понятия мотив, мотивация, мотивационный процесс. Мотивация поведения и
деятельности работника в организации.
2. Мотивация личности работника – основа формирования организационного
поведения. Понимание человеческой «потребности» как основы мотивации
индивидуального поведения.
3. Содержательные и процессуальные теории мотивации: сравнительный анализ.
4. Важность внутреннего удовлетворения.
5. Корпоративная культура в системе мотивации личности работника.
6. Влияние организационной структуры на систему мотивации.
7. Мотивация и эффективность управления. Прикладное значение теорий мотивации.
8. Зависимость между удовлетворением и производительностью. Поведение
работника при постоянном неудовлетворении работой.
9. Деньги в контексте мотивационных теорий.
10. Социальные блага в контексте мотивационных теорий.
11. Ограниченность групповых стимулирующих систем.
12.Создание эффективной системы вознаграждений в организации.
Тема 7. Формирование группового поведения в организации.
Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Виды
групп и факторы их создания. Динамика групп. Степень сплоченности группы. Методы
6
определения сплоченности группы. Факторы, определяющие групповое поведение в
организации, групповую работоспособность.
Организационные основы формирования группового поведения. Групповые нормы
поведения как регулятор поведения личности. Этапы формирования групп. Появление
общественного мнения в группе. Явление конформизма. Внутренний и внешний
конформизм. Поведение личности в условиях группового давления.
Контрольные вопросы:
1. Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп.
2. Динамика групп
3. Виды групп и факторы их создания.
4. Сплоченность группы.
5. Факторы, определяющие групповое поведение в организации, групповую
работоспособность.
6. Организационные основы формирования группового поведения.
7. Групповые нормы поведения как регулятор поведения личности.
8. Этапы формирования групп.
9. Появление общественного мнения в группе.
10. Явление конформизма. Внутренний и внешний конформизм.
12.Поведение личности в условиях группового давления.
Тема 8. Формальные и неформальные группы и их виды
Основные системные факторы функционирования формальных групп. Разновидности формальных групп. Деловые роли в коллективе. Причины присоединения
индивида к группе. Функции неформальных групп. Разновидности неформальных групп.
Преимущества и недостатки неформальных групп. Управление неформальными группами
и организациями. Особенности создания неформальных групп в различных организациях.
Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.
Контрольные вопросы:
1. Разновидности формальных групп.
2. Опыт формирования рабочих групп в различных организациях.
3. «Мозговой центр» группы и его влияние на эффективность работы группы.
4. Команды в условиях современных организаций.
5. Причины присоединения индивида к группе.
6. Функции неформальных групп.
7. Разновидности неформальных групп.
8. Преимущества и недостатки неформальных групп.
9. Управление неформальными группами и организациями.
10. Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.
Тема 9. Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте
Современный взгляд на конфликты в организации. Понятие конфликта.
Противоречия и конфликты. Функции и виды конфликтов (функциональные и
нефункциональные конфликты). Типы конфликтов (внутриличностные, межличностные,
между личностью и группой, межгрупповые конфликты). Конфликт как процесс.
Причины межгрупповых конфликтов. Последствия конфликтов в организации.
Руководство межгрупповыми конфликтами как средство их разрешения. Методы
разрешения конфликта (разъяснение требований к работе, координации и интеграции,
комплексных целей, системы вознаграждений). Межличностные стили разрешения
конфликтов (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, разрешение проблемы).
Переговоры - универсальный метод разрешения конфликтов. Причины внутригрупповых
конфликтов. Смягчение отрицательных последствий внутригрупповых конфликтов.
7
Стресс и синдром общей адаптации. Стресс как результат нововведений. Сущность
стресса. Причины стрессов в организации. Влияние стресса на эффективность
деятельности организации. Организационные и личностные факторы стресса. Групповой
фактор стресса. Индивидуальный, организационный, «событийный» (повседневный)
стрессы. Фрустрация. Виды стрессов: хронический, острый, физиологический,
психологический. Стадии стресса. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне
организации. Признаки стойкой (не подверженной) стрессам личности. Стресс и
показатели выполнения производственных заданий. Индивидуальные и организационные
способы преодоления стресса.
Контрольные вопросы:
1. Современный взгляд на конфликты в организации. Понятие конфликта.
Противоречия и конфликты.
2. Функции и виды конфликтов. Типы конфликтов.
3. Конфликт как процесс. Причины межгрупповых конфликтов.
4. Последствия конфликтов в организации.
5. Руководство межгрупповыми конфликтами как средство их разрешения.
6. Методы разрешения конфликта.
7. Межличностные стили разрешения конфликтов
8. Причины внутригрупповых конфликтов. Смягчение отрицательных последствий
внутригрупповых конфликтов.
9. Стресс и синдром общей адаптации.
10. Стресс как результат нововведений.
11. Причины стрессов в организации.
12. Влияние стресса на эффективность деятельности организации.
13. Организационные и личностные факторы стресса.
14. Виды стрессов. Стадии стресса.
15. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне организации.
16. Признаки стойкой (не подверженной) стрессам личности.
17. Стресс и показатели выполнения производственных заданий.
18. Индивидуальные и организационные способы преодоления стресса.
Тема 10. Лидерство в организации
Сущность лидерства. Понятие лидерства в управлении организацией. Сравнительный анализ моделей лидерства. Истоки и классические исследования лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Авторитет. Влияние лидера на поведение личности,
группы, организации в целом в организациях разного типа. Проблемы формирования
лидера в организации (малые, средние, крупные организации, быстрорастущие
организации, организации различных форм собственности и т.п.). Особенности лидерства
и его формы на разных этапах развития организации.
Формальное лидерство и его природа. Власть и полномочия как условия формального лидерства. Особенности формального лидерства в организациях разного типа.
Условия неформального лидерства. Разновидности неформального лидерства.
Особенности неформального лидерства в организациях разного типа. Взаимоотношения
формальных и неформальных лидеров. Возможные конфликты между формальными и
неформальными лидерами. Формы и методы их преодоления.
Контрольные вопросы:
1. Сущность лидерства. Понятие лидерства в управлении организацией. Сравнительный анализ моделей лидерства.
8
2. Истоки и классические исследования лидерства. Формальное и неформальное
лидерство. Авторитет.
3. Влияние лидера на поведение личности, группы, организации в целом Проблемы
формирования лидера в организации
4. Особенности лидерства и его формы на разных этапах развития организации.
5. Формальное лидерство и его природа. Власть и полномочия как условия формального лидерства.
6. Условия неформального лидерства. Разновидности неформального лидерства.
7. Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров. Возможные конфликты
между формальными и неформальными лидерами. Формы и методы их
преодоления.
Тема 11. Природа власти в организации и стиль работы руководителя
Понятие власти. Свойства власти. Взаимосвязь понятий власть и влияние. Виды
власти. Применение власти для изменения установок. Власть как ресурс руководителя.
Основы власти руководителя в организации: принуждение, собственность на ресурсы,
авторитет, добровольное подчинение, разумную веру, традиции, участие. Власть и
авторитет. Власть и полномочия. Этическая ответственность за использование власти за
пределами должностной ответственности. Делегирование власти. Сущность участия
работников в управлении. Формы участия. Преимущества участия работников в
управлении. Контроль в дисциплинарных отношениях. Ответственность работников и
руководителей.
Классические стили руководства. Сущность стиля руководства. Современные
интерпретации стилей руководства. Стиль руководства как отражение культуры
управления. Восприятие подчиненных в контексте стилей руководства. Факторы,
определяющие выбор стиля работы руководителя. Классификация стиля руководства.
Решетка стилей руководства Блейка и Моутона. Классификация стиля управления в рамках ситуационного лидерства (Фидлера, Херси и Бланшарда, Врума-Йеттона, МитчеллаХауса).
Контрольные вопросы:
1. Понятие власти. Свойства власти. Взаимосвязь понятий власть и влияние. Виды
власти.
2. Власть как ресурс руководителя. Основы власти руководителя в организации:
Власть и авторитет. Власть и полномочия. Этическая ответственность за
использование власти за пределами должностной ответственности.
3. Сущность участия работников в управлении. Формы участия. Преимущества
участия работников в управлении.
4. Контроль в дисциплинарных отношениях.
5. Ответственность работников и руководителей.
6. Сущность стиля руководства. Классические стили руководства. Современные
интерпретации стилей руководства. Стиль руководства как отражение культуры
управления. Восприятие подчиненных в контексте стилей руководства. Факторы,
определяющие выбор стиля работы руководителя. Классификация стиля
руководства. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона. Классификация стиля
управления в рамках ситуационного лидерства
Тема 12. Коммуникативное поведение в организации
Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия теории
коммуникации («коммуникативные нормы и правила», «роли», «коммуникативные сети»,
«коммуникативное поведение» и пр.). Роль и место коммуникации в системе организа-
9
ционных
отношений.
Организационные
коммуникации:
понятие,
сущность,
классификация. Двухсторонний коммуникативный процесс. Коммуникационные
процессы в организации. Функционирование коммуникаций в организациях: трансляция
организационного социокультурного опыта. Коммуникативное поведение. Влияние
коммуникационного поведения на эффективность управления. Нисходящие и восходящие
коммуникации.
Коммуникативные
потребности.
Понятие
коммуникативной
компетентности. Виды и формы общения. Формы делового общения: деловая беседа,
публичное выступление, собрания, совещания, дискуссия и др. Невербальные компоненты
коммуникации. Слухи. Межличностные коммуникации в организации. Доверие как
основа развития способностей межличностного взаимопонимания. Барьеры эффективного
общения. Обучение общению. Развитие форм прямого общения. Деловое общение с
руководством: формы, регламентация, эффективность. Влияние стиля управления на
формы делового общения.
Контрольные вопросы:
1. Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия теории
коммуникации Роль и место коммуникации в системе организационных
отношений. Организационные коммуникации: понятие, сущность, классификация.
2. Двухсторонний коммуникативный процесс. Коммуникационные процессы в
организации. Функционирование коммуникаций в организациях. Слухи.
3. Влияние коммуникационного поведения на эффективность управления. Влияние
стиля управления на формы делового общения Нисходящие и восходящие
коммуникации. Межличностные коммуникации в организации.
4. Коммуникативные потребности.
5. Понятие коммуникативного барьера Барьеры эффективного общения.
6. Виды и формы общения. Направленность общения. Формы делового общения в
организации. Деловое общение с руководством: формы, регламентация,
эффективность.
7. Невербальные компоненты коммуникации.
8. Проблема отношения к незнакомому в традициях различных организационных
культур.
Тема 13. Анализ и конструирование организации. Индивидуальное
планирование работы.
Анализ отношений в организации. Конструирование организационных отношений и
их регламентирование. Проектирование работы в организации. Факторы проектирования
организации: состояние внешней среды, технология работы в организации,
стратегический выбор целей развития организации, поведение работников.
Возникновение в организации пространства, где существует представление о ценности
индивидуальности.
Влияние организационной структуры на индивидуальное и групповое поведение.
Влияние организационного пространства на эмоционально-психологические состояния
человека (агрессивность, страх, тревога, радость и т.д.). Повышение качества
индивидуальной работы путем интенсификации труда. Техника учета бюджета времени.
Управление рабочим временем. Типичные отвлекающие факторы и их устранение.
Определение и исправление своих трудовых навыков. Системы планирования. Влияние
гибкого графика работы на индивидуальное поведение. Подходы к оценке эффективности
поведения личности. Стилевые особенности повседневной жизни в организации. Стиль
как индивидуальный или групповой «почерк жизни».
Контрольные вопросы:
1. Анализ отношений в организации.
10
2. Организационная культура, ее роль и функции в управлении поведением
организации.
3. Организационные ценности и нормы поведения.
4. Влияние организационного пространства на эмоционально-психологические
состояния человека (агрессивность, страх, тревога, радость и т.д.).
5. Анализ индивидуальной деятельности и планирование личной работы.
6. Техника учета бюджета времени.
Тема 14. Особенности организационного поведения на разных этапах развития
организации
Формирование поведения работников в соответствии со стратегией развития
организации. Определение наиболее привлекательного поведения работников для
повышения эффективности деятельности организации. Типология поведения сотрудников.
Пределы роста культурных систем: модель волновых процессов в культуре.
Особенности организационного поведения на стадии формирования организации.
Конструирование новых организационных отношений и коммуникативных связей.
Особенности организационного поведения на стадии интенсивного роста
организации.
Особенности организационного поведения на стадии стабилизации. Зрелость
организации, формализация правил и отношений. Поддержание стабильной комплексной
структуры и изменение требований к работникам и внутриорганизационным отношениям.
Особенности организационного поведения на стадии спада (ситуация кризиса).
Контрольные вопросы:
1.Особенности организационного поведения на стадии формирования организации.
2. Особенности организационного поведения на стадии интенсивного роста организации.
3. Особенности организационного поведения на стадии стабилизации.
4. Зрелость организации, формализация правил и отношений.
5. Особенности организационного поведения на стадии спада (ситуация кризиса).
Тема 15. Изменения в организации и индивидуальное поведение. Управление
нововведениями в организации.
Изменения как норма функционирования организации. Изменения личности и ее
моделей поведения как главный источник изменения организационной культуры. Понятие
организационного развития. Ценности организационного развития. Меры по
осуществлению эффективного руководства процессом преобразований. Организационные
изменения как угроза личной свободе. Групповые стратегии жизни как способы
реализации жизненных стилей в организации. Сопротивление изменениям.
Бессознательные формы поведения в организации и проблема их коррекции. Подготовка
работников к необходимости изменений. Изменения в процессе труда. Участие
работников в реорганизации как способ преодоления их сопротивления нововведениям.
Критерии успешного осуществления изменений. Концепция научения поведению:
подкрепление и наказание. Позитивное и негативное подкрепление. Типы поведения
индивида в организации и типы научения поведения. Управление поведением: выявление
форм поведения, связанных с трудовой деятельностью; измерение поведенческих
событий; функциональный анализ поведения; разработка стратегий интервенций; оценка
для улучшения деятельности. Жизненный путь человека как предмет организационноповеденческого исследования.
Контрольные вопросы:
11
1. Изменения как норма функционирования организации. Понятие организационного
развития. Ценности организационного развития. Управление организационным
развитием.
2. Меры по осуществлению эффективного руководства процессом преобразований.
3. Сопротивление изменениям. Бессознательные формы поведения в организации и
проблема их коррекции. Подготовка работников к необходимости изменений. Участие
работников в реорганизации как способ преодоления их сопротивления
нововведениям.
4. Критерии успешного осуществления изменений.
5. Жизненный путь человека как предмет организационно-поведенческого исследования.
Тема 16. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
Общая характеристика организационного поведения в системе международного
бизнеса. Особенности организационного поведения представителей западноевропейского
бизнеса. Особенности организационного поведения представителей азиатского бизнеса.
Характеристика организационного поведения представителей российского бизнеса.
Сравнительный анализ отечественной и зарубежных моделей организационного
поведения в бизнесе.
Контрольные вопросы:
1. Особенности организационного поведения представителей западноевропейского
бизнеса.
2. Особенности организационного поведения представителей азиатского бизнеса.
Характеристика организационного поведения представителей российского бизнеса
3. Сравнительный анализ отечественной и зарубежных моделей организационного
поведения в бизнесе.
4. Переговоры и деловое общение в международном бизнесе.
12
5.2. Разделы дисциплин и виды занятий
Наименование раздела, темы
Всег
о
1
Тема 1. Генезис и развитие науки
«организационное поведение». Предмет
и задачи курса
2
Количество аудиторных часов
в том числе по видам учебных
занятий
Л
ПЗ
СЗ
ЛР
СРС
3
4
5
6
7
12
1
1
-
-
10
10
1
0
-
-
9
12
1
1
-
-
10
Тема 4. Теории поведения личности в
организации.
11
1
1
--
-
9
Тема 5. Социализация
поведение в организации.
14
2
1
-
-
11
10
1
0
-
-
9
Тема 7. Формирование группового
поведения в организации.
10
1
0
-
-
9
Тема
8.
Формальные
неформальные группы и их виды
11
1
1
-
-
9
11
2
0
-
-
9
11
1
1
-
-
9
10
1
0
-
-
9
2
1
-
-
10
10
1
0
-
-
9
11
1
1
-
-
9
Тема 2. Сущность и направления
организационного поведения
Тема 3. Личность и организация.
и
ролевое
Тема
6.
Мотивация
результативность организации
и
и
Тема 9. Преодоление межгрупповых
конфликтов и стресс на рабочем
месте
Тема 10. Лидерство в организации
Тема 11. Природа власти в
организации
и
стиль
работы
руководителя
Тема
12.
Коммуникативное
поведение в организации
Тема 13. Анализ и конструирование
организации.
Индивидуальное
планирование работы.
Тема
14.
Особенности
организационного поведения на
разных этапах развития организации
13
13
Тема 15. Изменения в организации и
индивидуальное
поведение.
Управление
нововведениями
в
организации.
Тема 16. Организационное поведение
в системе международного бизнеса.
12
12
ИТОГО:
2
1
110
36
1
-
-
9
1
-
-
10
36
-
-
46
5.3. Примерные вопросы и задания для самостоятельной работы студентов
Вопросы к зачету
1. Развитие тенденции по превращению ОП в конкретную область знаний, связанную с эффективностью управления организацией и ее персоналом.
2. Формирование организационного поведения для создания, поддержания и
развития организационной и личной репутации.
3. Теория компетенции и ее значение для понимания индивидуального поведения.
Особенности личности, определяющие ее поведение.
4. Природа, функции и основные характеристики понятия «установки» в ОП.
Компоненты установок. Способы изменения установок.
5. Модель самоопределения личности.
6. Страх как один из регуляторов поведения индивида.
7. Типология поведения личности.
8. Деформация поведения личности.
9. Восприятие реальности и развитие личности.
10. Экономическое стимулирование работника.
11. Регламенты организационного поведения в рабочих группах.
12. Рабочие группы и эффективность работы.
13. Групповой фактор стресса.
14. Индивидуальный, организационный, «событийный» (повседневный) стрессы.
15. Особенности формального лидерства в организациях разного типа.
16. Модификации
власти:
соучастие,
партнерство,
коллективное
предпринимательство. Дисциплинарные отношения и организационное поведение.
17. Баланс власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти.
18. Общение и уединение как фундаментальные потребности человека и их
удовлетворение в условиях различных организационных культур.
19. Отношение «Я – другие» как универсальный историко-культурный способ
регуляции уединенности.
20. Проектирование работы в организации.
14
21. Факторы проектирования организации: состояние внешней среды, технология
работы в организации, стратегический выбор целей развития организации, поведение
работников.
22. Качество трудовой жизни и проектирование.
23. Принципы управления
24. Влияние основных структурных решений на поведение индивидуума.
25. Пересмотр и перераспределение работ посредством их укрупнения и ротации.
26. Поддержание стабильной комплексной структуры и изменение требований к
работникам и внутриорганизационным отношениям.
27. Конструирование новых организационных отношений и коммуникативных
связей.
28. Порядок консервации организационного поведения отдельных работников,
рабочих групп.
29. Концепция научения поведению: подкрепление и наказание. Позитивное и
негативное подкрепление.
30. Типы поведения индивида в организации и типы научения поведения.
31. Управление поведением
32. Принципы обучения в рамках организационного развития.
33. Организационные изменения как угроза личной свободе.
34. Групповые стратегии жизни как способы реализации жизненных стилей в
организации.
35. Изменения в процессе труда.
36. Механизм изменения личности и ее моделей поведения как главный источник
изменения организационной культуры.