Модульный элемент «Коучинг руководящих кадров

Санкт-Петербургская академия постдипломного педагогического образования
Фаза 3: Магистратура. Вариативный модуль
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
«Коучинг руководящих кадров»
(2 кредита, 72 часа)
Авторы
Место модульного элемента в
образовательном процессе
Цель и задачи
Гришина И.В., доктор педагогических наук, профессор
Панова Н.В., кандидат педагогических наук, доцент
Модуль «Коучинг руководящих кадров» является вариативным в программе магистратуры в блоке
«Организационное консультирование» (представляет 2 кредита - 72 часа).
Цель - практическое овладение технологиями и инструментарием коучинга для эффективного решения
управленческих задач и повышения эффективности управления.
Задачи:
 Знакомство с философией и методологией коучинга;
 Овладение методикой формирования корпоративной культуры, основанной на инициативе и
ответственности сотрудников, за счет системного применения коучинга;
 Овладение умением осуществлять традиционные менеджерские функции в стиле коучинга;
 Освоение умения осуществлять поиск решений задач, стоящих перед организацией/ группой/
отдельным сотрудником;
 Освоение умения вести развивающие встречи и совещания в формате коучинга;
 Формирование умения выстраивать индивидуальную программу для осуществления самокоучинга.
Структура модульного элемента
Модуль представляет собой 4 дидактические единиц, на изучение которых отводится 72 часа (2
кредита), из них: аудиторных – 36 часов, 36 часов самостоятельной работы; итоговая форма контроля –
защита проекта по одной из выбранных тем.
Актуальность модуля в том, что изменяющиеся представления, которые претерпевает наше общество, как никогда указывают на
необходимость нового подхода в управлении, способности самореализовываться в современных условиях. Необходимость учета
человеческого фактора в работе в области управления персоналом позволяет использовать различные технологии успешного руководства
людьми. Управление по целям, мероприятия, направленные на развитие корпоративной культуры и поддержание корпоративного духа,
тренинги, коучинг, действия, призванные ускорить адаптацию вновь поступающих сотрудников, работа с резервом - это далеко не полный
перечень того, что осуществляется в современной организации.
Коучинг является основой позитивных изменений целостности и взаимосвязи всех аспектов жизни человека, сохранения и
поддержания баланса гармоничного его развития. Коучинг – прекрасный шанс научиться понимать взаимосвязь своих внутренних
процессов и состояний с внешними событиями и возможность учиться управлять в современных условиях образовательным учреждением,
учитывая все возможные следствия своих действий. Системный подход, который используется в коучинге помогает человеку осознавать
процессы на различных уровнях, действий, способностей, ценностей, и миссии менеджера в управлении через механизм преумножения
ресурса фундаментальных и прикладных знаний, развитие современных технологий. Несомненным результатом такого знания и его
практического применения станет структурированность, порядок, баланс в жизни и закономерный успех. Сама философия коучинга, где
человек – это уникальная целостная личность с огромным потенциалом и возможностями реализации всех своих потребностей и желаний,
делает нормой гармонию и успешность человека во всех его проявлениях. Лидеры, знакомые с практикой коучинга и применяющие ее для
решения различных вопросов, развивают в себе управленческие компетентности и начинают обладать позитивным и конструктивным
мышлением – умением видеть и использовать все доступные возможности и ресурсы и даже создавать их, безошибочно определять,
предвидеть тенденции развития и находить оптимальный вариант действия, что позволяет при минимальных усилиях достигать
максимальных результатов.
Основополагающие принципы коучинга как метода, направленного на достижение поставленных целей, формирование позитивного
опыта и раскрытие потенциала человека. Коучинг становится психологическим «катализатором», форсирующим личностные и
организационные изменения, осуществляемые посредством ряда специфических приемов и методов. Работа проводится на основе
использования международных и российских материалов. Изучение особенностей принятия решений, создание условий компетентностного
подхода в управленческой деятельности станет основанием реализации эффективного управления. Процесс внутрифирменного обучения
заключается в научно-методическом сопровождении
профессиональной деятельности специалиста, обеспечивающим приращение
профессионального опыта: осторожно направлять и руководить.
В общем смысле, коучинг – это процесс, в ходе которого отдельным людям и целым коллективам помогают действовать продуктивно и
максимально реализовывать свои способности. Он включает раскрытие и использование сильных сторон людей, помощь им в преодолении
личных барьеров и ограничений в достижении лучших результатов, а также повышение результативности их работы в команде. Методы
коучинга ориентированы на результат, а не на проблему. Они целиком сфокусированы на самом процессе поиска решений. Их задача развивать новые стратегии мышления и действий, а не разрешать проблемы и прошлые конфликты. Решение проблем (коррективные
изменения) больше связано с консультированием и психотерапией.
В целях достижения желаемых результатов в ключевых областях бизнеса и предпринимательства административный коучинг нацелен
на решение следующих общих задач:
• расширение возможностей;
• создание альтернатив;
• урегулирование ожиданий (своих или чужих);
• достижение ясности в коммуникации;
• экономное использование времени;
• учет прошлых ошибок;
• решение проблем;
• улучшение отношений на рабочем месте;
• выстраивание управленческой вертикали;
• достижение равновесия между личной и профессиональной сферами.
Индивидуальный, административный и жизненный коучинг обеспечивают человеку поддержку на различных уровнях. Это такие
уровни, как поведение, способности, убеждения, ценности и даже идентичность.
Таким образом, коучинг – профессиональное содействие человеку в определении и достижении его целей, личных и
профессиональных, за минимальное время и с минимальными усилиями.
С помощью коучинга можно придать новую окраску личным целям работников, связать достижение персональных целей и целей
организации.
Коучинг работает на уровне сознания и служит для расширения границ осознания действительности в ходе анализа поставленной
задачи. Сбор всей необходимой информации для решения задачи и ее анализ производятся клиентом самостоятельно при содействии коуча.
Для этого используются специальные техники, главная из которых - вопросные технологии коучинга.
В процедуре коучинга гармонично сочетаются два принципа: принцип осознанности и принцип ответственности. В случае, когда
человек действует в соответствии с принципами коучинга, он свободен. Свобода появляется именно тогда, когда человек полностью осознал
свои желания и стремления; выяснил, где, в каком месте он находится на пути к осуществлению выбранной им цели; наметил пути, с
помощью которых он может эту цель достичь, выбрал из всего многообразия намеченных путей свой единственный и стал действовать в
соответствии с выработанным им планом для достижения конкретного результата.
Основной постулат коучинга заключается в том, что каждый человек (команда) способен найти оптимальные для себя пути достижения
целей и выбрать оптимальный темп движения.
Дидактические единицы
1. Идеология коучинга и корпоративная
культура
Сущность и происхождение коучинга.
Предшественники и истоки коучинга: работы
Дэниела Гоулмена в сфере эмоционального
интеллекта;
гуманистический
подход;
сократовские методы диалога: методики и
концепции внутренней игры, лежащей в
основе коучинга.
Коучинг высокой эффективности в
применении к бизнесу и менеджменту: Томас
Дж. Леонард - (Thomas J. Leonard), основатель
Университета коучей (Coach University и
проекта CoachVille.com).
Определение
места
коучинга
в
организационной структуре и культуре.
Менеджер как коуч «внутри» организации –
его роль, цели деятельности. Ожидаемые
результаты его работы. Границы деятельности
менеджера, как коуча. Необходимые условия,
которые
должны
присутствовать
в
организации для успешной работы менеджера,
как коуча.
Сочетание коучинга и наставничества,
баланс, пропорции. Коучинг на рабочих
местах сотрудников: этапы и закономерности.
Методы и формы
организации учебного
процесса
Вводная лекция с
элементами дискурса
«Сущность и
происхождение коучинга».
«Продвинутая» лекция
«Место коучинга в
организационной структуре
и культуре».
Проведение
структурированного
интервью.
Диагностика зоны развития
личных компетенций.
Тестирование участников
тренинга по методу
Белбина.
Текущий контроль
Входная диагностика
2. Компетенции эффективного менеджера –
коуча.
Диагностика зоны развития личных
компетенций:
экспресс-оценка
знаний,
Диагностика зоны развития
личных компетенций
Лекция «Компетенции как
кластеры поведения»
Формы контроля и
оценки
Количество
часов
Литература
Диагностический тест
на выявление уровня
знаний слушателей в
области построения
команд.
Экспресс-оценка
знаний, умений,
навыков в области
системного
менеджмента.
Экспресс-оценка
знаний, умений,
навыков в области
управления
изменениями
Тестирование
участников тренинга
на соответствие той
или иной роли по
методу Белбина.
6
Л- 4
Сем-2
10, 11,14, 21, 28.
33, 45,46,47
Диагностика
личностного
потенциала
руководителя.
20
Л-4
Семинары – 4
Практ.з. – 6
1, 2, 4, 5, 6, 7, 8,9,
11, 13, 15, 17, 19,
22, 24, 26, 27, 28,
29, 35
умений, навыков в области системного
менеджмента, командообразования, коучинга.
Компетенции как кластеры поведения.
Модель
компетенций.
Классификация
компетенций. Расплывчатые компетенции.
Критические компетенции. Подменяющие
компетенции в управлении – базовое качество
индивидуума. Причинное отношение к
эффективному управлению
на основе
критериев исполнения. Личность
и ее
развитие. Саморазвитие личности как фактор
делового успеха.
Требования к личности и деятельности
современного лидера. Навыки и качества
эффективного лидера. Личностный потенциал
руководителя.
Социально-психологический
анализ
теории
управления.
Факторы,
стимулирующие
творческое
развитие
руководителя. Подготовка, профессиональноличностное становление и развитие лидера.
Осознание лидерского потенциала и усиление
личной внутренней силы. Проявление своего
творческого потенциала через деятельность
Поведенческие
концепции
лидерства.
Этапы развития управленческих отношений:
технократизм,
гуманистический
подход.
Эволюция
управленческих
отношений.
Основные концепции лидерства. Понятие
стиля руководства. Содержание руководства.
Анализ концепций личности руководителя.
Личностный
потенциал
лидера.
Стили
руководства по К. Левину: автократический,
демократический, либеральный. Ситуационное
лидерство.
Ситуационная
модель
принятия
решений. Осознание каждым участником
своих
способов
принятия
решения.
Рациональные способы принятия решений.
Лекция «Принятие решения
в стиле коучинга»
Семинары «Навыки и
качества эффективного
лидера», «Саморазвитие
личности как фактор
делового успеха».
Практические занятия
«Основные концепции
лидерства».
Решение кейс-задач: модели
поиска.
Тренинг «Развитие личных
качеств руководителя».
Индивидуальная
программа развития
лидерского потенциала
менеджера
Тренинг – 2
СРС - 4
Модели
поиска.
Оценка
рисков.
Осознание
внутренних
барьеров
препятствующих пониманию и использованию
интуиции. Техники и приемы, устраняющие
эти барьеры. Тренинг в стиле коучинг,
взаимосвязь тренинга и коучинга.
Стили
взаимодействия
с людьми.
Структура
личности.
Исследование
собственного стиля взаимодействия с людьми.
Способы
противостояния
влиянию
и
манипуляции.
Исследование фильтров,
влияющих как на восприятие других людей в
целом, так и на эффективность коучконсультации в частности (механизмы
проекции, перенос и контрперенос).
Текущий контроль
3. Формирование командных процессов
Диагностика уровня знаний в области
построения команд. Оценка мотивации и
системы
ценностей
«команды».
Структурированное интервью.
Формирование и развитие команды для
реализации проекта изменения управления в
учреждении. Эффективность личного и
командного взаимодействия в учреждении.
Понятие о командной задаче и командном
проекте. Планирование командной работы.
Преобразование
организации
путем
индивидуального
и
организационного
выравнивания
относительно
намеченных
целей. Законы развития группы. Базовые
умения для управления работой группы.
Управление групповыми процессами.
Групповая динамика.
Фасилитирование работы группы в
Защита индивидуальной программы развития лидерского потенциала менеджера
Лекция-презентация
«Понятие о командной
задаче и командном
проекте».
Практикум: «Мотивация
карьерного роста и
дополнительного
стимулирования на
повышение
образовательного уровня и
профессиональной
квалификации».
Тренинг «Управление
группой», «Нормирование
командной работы».
Практическое занятие
«Разработка командного
проекта».
Групповая дискуссия
по проблемам,
представленным на
семинаре.
Представление и
защита командного
проекта
организационных
изменений.
Тест «Взаимодействие
в коллективе»
12
Л- 4
Сем – 2
Практ.з. - 4
Тренинг - 4
6, 9, 11, 12, 13, 15,
19, 22, 26, 27
повседневной
деятельности
(совещания,
конференции, форумы и пр.). Развитие
способности управлять группой в условиях
неопределенности, способности принимать
решение быстро, выбирать соответствующую
ситуации процедуру работы.
Взаимосвязь
личной
и
командной
ответственности.
Повышение
личной
эффективности руководителя План личного
развития руководителя. Конкретные действия,
осуществляемые при административном
коучинге
внутри
организаций.
Личное
развитие в нетерапевтическом контексте.
Индивидуальное бизнес-консультирование.
Анализ кадровых проблем
Модернизация
управления с учетом кадровой ситуации.
Консультирование руководителей
по
психологическим аспектам деятельности,
включая переговоры, маркетинг. Снижение
текучести
кадров.
Улучшение
психологического климата в учреждении.
Сплочение коллектива в единую эффективную
команду.
Модели
внутрифирменного
обучения
(Брайан Трейси).
Традиционная
модель
теоретикопрактического
занятия.
Комплексная
переподготовка для нахождения путей
решения конкретной проблемы. Ориентировка
на
задачи
учреждения,
интересы
и
затруднения. Создание профессиональных
контактов.
Рефлексивная
среда,
содействующая
саморазвитию
и
самообразованию.
План организационных изменений.
Детализация плана организационных
изменений. Нормирование способов
коммуникаций. План внедрения.
Представление проекта и плана внедрения
организационных изменений. Культура
непрерывного взаимодействия.
Текущий контроль
Входная диагностика
4. Коучинг
в эффективном командном
взаимодействии
Характеристики
коучинга
как
технологии (Парслоу Э., Рэй М.).
Систематичность.
Строгая
последовательность этапов, система подходов
и техник. Направленность. Беспристрастность.
Работа
по
увеличению
осознания,
способностей и свободы. Ориентировка на
личность.
Работа с мыслями, эмоциями, идеями,
выбором, реакциями, не меняя их внешнего
окружения.
Коучинг как инструмент самомотивации.
Опора
на
свои
силы,
принятие
ответственности за свои действия и жизнь в
целом.
Основные
инструменты:
активное
слушание,
вопросные
технологии,
эффективные вопросы, элементы тренинга,
элементы и техники НЛП. Метод SMART ,
GROW, техники постановки целей.
Улучшение
продуктивности
деятельности.
Лучшее
использование
мастерства и ресурсов людей. Личная
эффективность человека и скорость его
продвижения
к
цели.
Формирование
личностного резерва и работа с ним.
Повышения уровня подбора и расстановка
кадров. Внедрение в практику работы
прогнозирования
планирования
карьеры.
Лекция-презентация
«Характеристики коучинга
как технологии»,
«Принципы и этапы
коучинга», «Позиция коуча
как основа эффективного
управления».
Тренинги по отработке
основных инструментов
коучинга.
Решение кейс-задач по
применению коучинга.
Индивидуальный
перечень эффективных
техник организации
коучинга.
34
Л–6
Тренинги –
24
СРС - 4
10, 11,14, 18, 20
21, 22, 28, 33,47,
49
Снижение
рисков
при
назначениях
руководящих работников.
Коучинг как инструмент создания
обучающейся
организации.
Мотивация
карьерного роста
и дополнительного
стимулирования
их
на
повышение
образовательного уровня и профессиональной
квалификации. Формирование и развитие
профессионально
необходимых
знаний,
деловых и личных качеств, обеспечивающих
успешное
выполнение
функциональных
обязанностей.
Технологии коучинга
Достижение целей в различных областях
жизни. Система перемещения из зоны
проблемы в зону эффективного решения.
Усиление результативности руководителя
через раскрытие его потенциала. Совершение
действия. Прояснение общего смысла и целей.
Выполнение
задачи
и
осуществление
деятельности в соответствии с планом.
Применение
нового
образа
действия.
Формирование деятельного плана. Завершение
взаимоотношения коучинга.
Осмысление
полученного опыта. Главные
результаты
коучинга (Мелия М.).
Согласование
специфических
потребностей в развитии.
Основные этапы и модели в коучинге:
модель GROW, модель T, треугольник
эффективности, модель QUEST. Технологии
«присоединения»,
активное
слушание,
технология задавания специальных вопросов.
Позиция коуча как основа эффективного
управления
Технология и особенности проведения
индивидуальных коуч-сессий.
Коучинг проектов как стратегическое
управление коллективом для эффективного
достижения результата.
Ситуативный коучинг в управленческом
контексте.
Транзитивный коучинг
в стрессовой
ситуации.
Административнй коучинг.
Анализ
реальности.
Методы
осуществления анализа. Ограничения и
ресурсы. Анализ ограничивающих убеждений.
Технологии работы с ограничивающими
убеждениями, направленные на устранение
и/или обход. Создание позитивных установок,
необходимых
для
достижения
цели.
Интегральная карта как наиболее широкая и
точная карта ситуации. Использование
интегральной карты для анализа ситуации или
проблем. Определение возможностей для
достижения цели.
Определение
возможностей
для
достижения
целей.
Креативность,
как
способность руководителя и его сотрудников.
Различные методы поиска ресурсов. Значение
креативности для работы менеджера в роли
коуча. Законы процесса генерации идей.
Личные блоки креативности. Расширение
собственных
творческих
возможностей.
Креативные техники позволяющие расширить
восприятие
ситуации
для
решения
поставленных задач. Вызов и поддержка, как
необходимы элементы коучинга.
Коучинг как технология проведения
изменений
в
компании.
Управление
изменениями. Организация как интегральная
система трех уровней – «Я» - личностный,
«МЫ» - корпоративная культура, «ОНО» –
структура, технологии и т.п. Взаимосвязь всех
трех уровней. Законы организационного
развития.
Механизмы
планирования
проведения изменений внутри компании на
трех уровнях. Роль руководителя, как коуча, в
процессе изменений.
Текущий контроль
Итоговый контроль:
Литература
Активность и эффективность решения кейс-задач. Наблюдение за самостоятельностью и
инициативностью на семинарском занятии и тренинге.
Защита проекта по одной из выбранных тем
1.
Реализация коучинга в решении бизнес задач в управленческой деятельности
2.
Создание эффективного стиля управления на основе опыта коучинга
3.
Содержание индивидуального набора приемов и методов для осуществления
самокоучинга
Анцыферова Л.И. Принцип связи сознания и деятельности и методология психологии //
Методологические и теоретические проблемы психологии. – М., 1968. – С. 71– 76.
2.
Асмолов А.Г. Вектор социальных изменений.// Образовательная политика, 2010. –
№ 1-2 (39-40),
3.
Бим-Бад Б.М. Концептуальные основы ООУ в России начала XXI века.// Сибирский
учитель, 2008. – № 4 (58), июль - август
4.
Брайан Трейси Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси =
TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. - М.: «Альпина
Паблишерз», 2009. — 240 с.
5.
Вагин И., Глущай А. Как стать первым. Практический коучинг по- русски. –
М.:АСТРЕЛ, 2004. –304 с.
6.
Гришина И.В., Волков В.Н. Образовательные учреждения Санкт-Петербурга: опыт
осуществления принципов государственно-общественного управления Школа и общество:
взаимодействие и партнерство. – СПб.: СПб АППО, 2008.
7.
Гроф С, Ласло Э., Рассел П. Революция сознания, - М.: АСТ, Ин-т Трансперсональной
психологии, 2004
8.
Дауни М. Эффективный коучинг: Уроки коуча, коучей. - М.: Добрая Книга, 2007. −
288 с. Уитмор Дж. Тренировка высокой эффективности. − М.: МАКУБ, 2005. - 168 с.
9.
Дауни Майлз Эффективный коучинг. – М.: Добрая книга, 2005.
10.
Дей Лора Практическая интуиция в бизнесе. − М.: АСТ, 2003.
11.
Зверева В.И. Как сделать управление школой успешным? – М.: Педагогический
поиск, 2004. – 160 с.
12. Ильин Г.Л. Социология и психология управления издательство: – М.: Академия, 2007. –
192 с.
1.
Кетс де Врис Манфред Мистика лидерства. − М.:Альпина Бизнес Бук, 2004.
Коучинг: истоки, подходы, перспективы: сб. статей. – СПб.: Речь, 2003. – 268 с.
Коэн У. Новое искусство лидера (пер. с англ. Савинова А.В.) – М.: АСТ
Транзиткнига Харвест, 2005. –320 с.
16. Кроль Л., Михайлова Е. Тренинг тренеров: как закалялась сталь. – М.: Класс, 2004.
17.
Кульневич С.В. Мигаль В.И. Мигаль Е.А. Гончарова В.И. Управление современной
школой. Выпуск 7: Образовательный маркетинг в школе. – Ростов-н/Д: Учитель, 2005. –
192 с.
18.
Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале Бизнес в стиле фанк. – СПб.: Стокгольмская
школа экономики, 2000.
19.
Лаврова О.В. Любовь в эпоху постмодерна. Ad hoc коучинг о людях "До
востребования". – М.: Дело и сервис, 2010. - С. 448.
20.
Максимов В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно всё. – СПб.: Речь, 2004. –
21.
Мелия М. Как усилить свою силу? Коучинг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. −298
с.
22.
Минделл А. Сидя в огне., АСТ, Ин-т Трансперсональной психологии, 2004
23. Минделл Арнольд и Эмми Вскачь, задом наперед. Процессуальная работа в теории и
практике, – М.: Класс, 1999.
24. Нил М.Б. Коучинг руководителей. – М.: МАК, 2005
25.
Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – СПб.: Речь, 2003. –
192 с.
26. Панова Н.В. Профессиональная жизнь педагога. – СПб: ИПК СПО, 2007. – 244 с.
27.
Панова
Н.В.
Психолого-педагогические
условия
снижения
рисков
профессиональных деформаций педагога: научно-методическое пособие. – СПб.: ИПКСПО,
2008. – 220 с.
28.
Панова Н.В. Совершенствование коммуникативных качеств педагога. – СПб.: ГНУ
ИОВ РАО, 2006. –137 с.
29.
Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении. Практические методы и техники. – СПб.:
Питер, 2003. –203 с.
31.
Пинский А.А. Либеральная практика и идея образования, монография. М.: ГУ ВШЭ,
2007.
32. Пригожин А.И. Методы развития организации. – М., 2003.
33.
Рогачев С.А. Коучинг: возможности применения в бизнесе. – Ростов-на-Дону:
Фитнес, 2003. –156 с.
34.
Романов П. В. Социология менеджмента и организаций: учебное пособие для вузов.
– Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 284 с.
35.
Савкин А., Данилова М. Коучинг по-русски: смелость желать.– СПб.: Речь, – 2003. –
112 с.
13.
14.
15.
Самоукина Н., Туркулец Н. Коучинг - ваш проводник в мире бизнеса.– СПб.: Питер,
2004. – 192 с.Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., и др. Новые технологии
управления персоналом. – СПб.: Речь, 2003. –272 с.
38.
Смарт Дж. К. Коучинг. – СПб.: Нева, 2004. – 192 с.
39.
Тараненко Н.Д. Хлебунова С.Ф.Управление современной школой. Выпуск VI.
Профильное обучение: новые подходы. – Ростов-н/Д: Учитель, 2006 – 96 с.
40.
Тарасов В. Искусство управленческой борьбы. – М.: Добрая книга, 2006.
41.
Тимоти У. Работа как внутренняя игра. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
42.
Томашек
Н.
Системный
коучинг.
Целеориентированный
подход
в
консультировании.– М. Гуманитарный центр, 2008. – 176 с.
43. Торн К, Маккей Д. Тренинг – настольная книга тренера. – СПб.: Питер, 2001.
44.
Троп С., Клиффорд Дж. Коучинг в обучении. Руководство для тренера и
менеджера.– СПб.: Питер, 2004. –224 с.
46. Уилбер Кен Один вкус. – М.: Издательство Института трансперсональной психологии,
2004.
47.
Уитвор Л., Кимси-Хаус Г., Сэндал Ф. Коактивный коучинг: учебник. – Co-Active
Coaching. – М.:Издательство: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса,
2004. –360 с.
48.
Уитмор Д. Новый стиль менеджмента и управления персоналом. – М.: Финансы и
статистика, 2001. – 215 с.
49.
Уитмор Дж. Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента, Развитие
людей, Высокая эффективность. – Coaching for Performance: GROWing People, Performance
and Purpose.:Изд.-во: Международная академия корпоративного управления и бизнеса,
2005. – 168 с.
50.
Управление инновационной деятельностью в условиях системных изменений:
Монография / Под ред. И.В.Гришиной, С.В. Кривых. – СПб.: СПб АППО, 2007 – 306
51.
Харрис Д. Коучинг. Личностный рост и успех. – СПб.: Речь, 2003. –112 с.
52.
Черникова Т.В. Введение в педагогический менеджмент качества высшего
профессионального
образования./
под
ред.
Л..В.
Ли
– М.: АПК и ППРО, 2007. – 100 с.
53.
Чернышев Я.А. Психология управления в инновационной среде: учебнометодический комплекс. – Ульяновск: УлГУ, 2006. – 73 с.
54.
Шалаев И.К. Профессиональная деятельность педагога в системе инновационного
образовательного учреждения: Межвуз. сб. науч. статей / БГПУ; Науч. ред. О.П. Морозова;
Редкол.: И. К. Шалаев. – Барнаул, 2002. – 217 с.
55. Шарко Ф.И. Имидж: технологии управления: учебное пособие для вузов. – М.:
Академический Проект, 2006. – 270 с.
56. Юнг К.Г. Аналитическая психология. – СПб., 2004.
36.
Глоссарий
Авторитарность – склонность человека к властному управлению другими людьми,
подавлению их инициативы, использованию мер принуждения.
Адаптация – спокойствие в сложных ситуациях, стратегия под давлением.
Амбициозность
в
управлении
–
самоуверенный
лидер,
готовый
к
соревновательности, отличающийся соревновательностью и энергичностью.
Власть – ресурс влияния одних людей над другими. Имеется большое количество
определений власти. Самое общее, данное Б. Расселом, гласит: «Власть – достижение
намеченного эффекта». Данный путь прямого управления учением применим тогда и
только тогда, когда построена сама деятельность, подлежащая формированию.
Децентрация – противоположная эгоцентризму, готовность считаться с
окружающими, учитывать их мнение. Контрольная часть действия может осуществляться в
разных формах: внешней (материальной, материализованной, перцептивной) или
внутренней (умственной).
Коуч – руководитель, фасилитатор, помогающий посмотреть на кризис как
на возможность изменений.
Коучинг – современная, хорошо продуманная и проверенная на практике технология
построения личной стратегии успеха и достижения целей. Эта методика прекрасно
зарекомендовала себя не только в спорте и бизнесе, но также успешно практикуется в
остальных областях жизни. Определение вектора движения к своей цели, расстановка
приоритетов, построение алгоритма действий и создание поддерживающей среды и
мотивации, навыки для достижения личных и профессиональных целей.
Лидер – (от англ. leader ведущий), член группы, за которым она признает право
принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т.е. наиболее
авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной
деятельности и регулировании взаимоотношений в группе
Личность – это человеческий индивид как субъект социальных отношений и
сознательной деятельности; это определяемое включенностью в социальные связи
системное качество индивида, формирующееся в совместной деятельности и общении.
Личные достижения – реальный опыт соискателя в требуемой области, его
достижения, скорость и темпы профессионального роста.
Медитативная визуализация – практика создания в сознании зрительно ощутимых
образов, способ помочь проявлению желаемого в реальности. Четкие зрительные образы
визуализации создают мощный поток позитивной энергии.
Межличностная восприимчивость – проницательность, тактичность.
Мотив – психическое явление, побудительная причина любых форм психической
активности.
Обратная связь в процессе управления следует понимать как этап получения
сведений о ходе управляемого процесса. На начальных этапах становления данной
деятельности обратную связь осуществляет обучающий, а на завершающих этапах - сам
ученик. В этом случае может иметь место саморегуляция. Иногда обратная связь может
осуществляться параллельно - и обучающим, и учеником.
Общительность – потребность во взаимодействии.
Ожидания социальные (экспектации) – требования, предъявляемые окружающими
индивиду по отношению к его действиям, мыслям и чувствам, необходимым или уместным
в той или иной ситуации; социальные ожидания выступают как неформальные санкции,
упорядочивающие
взаимодействия
людей
относительно
неписаных
правил,
межличностных ролей и принятых норм и способов общения.
Оценка
профессиональной
компетентности
–
процедура
оценивания
профессиональной компетентности человека. Оценка компетентности может проводится с
целью выработки оптимального образовательного или профессионального проекта как
впервые, так и в случае перемены профессиональной деятельности.
Рефлексия – это осознание действующим индивидом того, как он воспринимается
партнером по общению.
Саморегуляция – целесообразное функционирование систем разных уровней
организации и сложности. Реализуется в единстве энергетических, динамических и
содержательно-смысловых аспектов. Имеет следующую структуру: принятая субъектом
цель его активности; модель значимых условий деятельности; программа собственно
исполнительских действий; система критериев успешности деятельности; информация о
реально достигнутых результатах; оценка соответствия реальных результатов критериям
успеха; решения о необходимости и характере коррекций деятельности. Представляет
собой замкнутый контур регулирования, информационный процесс, носителями коего
выступают различные формы отражения действительности. Поскольку принятая субъектом
цель не определяет однозначно условий для построения программы исполнительских
действий, возможны различные способы достижения результата. Общие закономерности
саморегуляции реализуются в индивидуальной форме, зависящей от конкретных условий и
от характеристик деятельности, от личностных качеств субъекта и его привычек в
организации своих действий.
Сотрудничество учебно-педагогическое – совместная развивающая деятельность
детей и взрослых, скрепленная взаимопониманием, проникновением в духовный мир друг
друга, коллективным анализом хода и результатов деятельности.
Стратегии успеха – способы изменить себя и свое окружение, научиться искать и
находить ваши собственные решения и, главное, – шаг за шагом воплощать их в вашу
жизнь.
Управление формированием деятельности – познавательная деятельность, выступая
в качестве объекта усвоения, является и конечной целью обучения. Поэтому необходим
контроль не только за продуктом усваиваемой деятельности, но и за ее содержанием.
Управлять не значит подавлять, навязывать процессу усвоения учащимися ход,
противоречащий природе этого процесса, а наоборот, максимально учитывать эту природу,
согласовывать каждое воздействие на процесс с его логикой.