Сертификация бизнес-тренеров РАБО
реклама
Положение о сертификации бизнес-тренеров. 1. Общие положения Профессия бизнес-тренер является неотъемлемой частью процесса краткосрочного бизнес-образования, востребованного многими коммерческими и некоммерческими организациям российского рынка. Программы краткосрочного бизнес-образования позволяют не только приобрести знание технологий построения различных бизнеспроцессов, но и, в процессе обучения, отработать умения применять полученные технологии на практике. Процесс сертификации бизнес-тренеров направлен на качественный анализ и оценку профессиональных компетенций, концептуальных подходов и методов передачи знаний и развития умений в процессе бизнес-тренинга. Результатом процесса сертификации должно стать достижение следующих целей: Обеспечить качественную подготовку бизнес-тренеров согласно профессиональной модели компетенций Осуществить оценку профессионализма бизнес-тренера, являющегося участником процесса сертификации Подтвердить качественный уровень профессионализма бизнес-тренера, обеспечив его выдачей сертификата Российской ассоциации бизнес-образования (далее РАБО). 2. Основные термины и определения Бизнес-тренер - специалист, реализующий услуги краткосрочного бизнес-образования, с использованием методов интерактивного группового обучения. Основной целью деятельности бизнес-тренера является обучение сотрудников компаний, развитие их деловых навыков, необходимых для работы в условиях изменений. Основные функциональные задачи бизнес-тренеров относятся: Разработка программ краткосрочного бизнес-образования под задачи компании Проведение тренингов и других обучающих мероприятий в интерактивной форме, направленной на изменение поведения участников Изменение отношения участников к выполняемой деятельности Передача актуальных бизнес-технологий в процессе тренинга и других обучающих мероприятий Формирование и развитие профессиональных компетенций участников. Корпоративный бизнес-тренер - специалист, являющийся сотрудником компании и осуществляющий обучение сотрудников в рамках принятой стратегии развития бизнеса и корпоративной модели компетенций персонала. Бизнес-тренер - сотрудник тренинговой компании - специалист, осуществляющий бизнестренинги в рамках стандартов деятельности компании - поставщика тренинговых услуг. Сертификация - процесс оценки профессиональной квалификации бизнес-тренеров, осуществляемый независимой общественной организацией (РАБО) в рамках разработанной системы стандартов качества профессиональной деятельности бизнестренеров. Сертифицированный бизнес-тренер - бизнес-тренер, прошедший процедуру сертификации, подтвердивший свою квалификацию, и имеющий документ - сертификат, выданный независимой общественной организацией (РАБО), осуществляющей процедуру сертификации. 3. Сертификационная комиссия Сертификационная комиссия - постоянно действующий орган, организованный и утверждаемый Советом Российской Ассоциации Бизнес-образования (РАБО) для осуществления сертификации. Состав сертификационной комиссии формируется из числа высококвалифицированных и авторитетных специалистов в области тренинга и организации тренинговой деятельности, а также представителей РАБО. Критерии отбора специалистов в состав сертификационной комиссии описаны в Приложение № 1. Состав сертификационной комиссии: Председатель - 1 человек (назначается Советом РАБО из числа представителей членов РАБО сроком на 2 года) Эксперты корпоративного рынка - профессиональные заказчики продуктов краткосрочного бизнес-образования (Директора корпоративных учебных центров, Руководители корпоративных университетов) – 3 человека Эксперты тренингового рынка – профессиональные бизнес-тренеры, представители тренинговых компаний с опытом активной профессиональной деятельности не менее 5 лет Менеджер-координатор - 1 человек. 4. Система сертификации 4.1. Сроки проведения сертификации Сертификация специалистов проходит 1 раз в год в период январь-февраль в от 2-х до 5 дней (в зависимости от количества сертифицирующихся). Дата очередной сертификации утверждается сертификационной комиссией и соответствующая информация распространяется РАБО (сайт, электронная рассылка) и через СМИ (Приложение 2) за 3 месяца до даты начала процедуры. Желающие пройти сертификацию подают заявление не менее, чем за 1 месяц до даты сертификации на имя Председателя сертификационной комиссии. 4.2 Перечень документов, необходимый для прохождения сертификации: 1. Заявление установленного образца 2. Анкета 3.Профессиональное портфолио бизнес-тренера 3. Копия диплома о высшем образовании 5. Копии документов о подготовке или повышении квалификации в области методологии проведения тренинга 6. Видеоматериалы реального тренинга (согласно требованиям) 7. Методические материалы к тренингу (в распечатанном виде) 8. Рекомендательные письма от 3-х заказчиков тренингов с указанием даты, темы, количестве участников и результатах тренинга. 4.3 Процедура сертификации Прием сертификационной комиссией документов осуществляется в течение 2 месяцев с момента объявления даты сертификации. За 1 неделю до процесса сертификации представители Сертификационной комиссии проводят консультационно-информационную встречу с участниками процесса сертификации с целью обсуждения регламента и процедур связанных с предстоящей сертификацией 4.4 Процедура сертификации предусматривает следующие мероприятия: Изучение сертификационной комиссией Очная представленных документов и материалов. супервизия одного из модулей тренинга (продолжительность 1 час) экспертами сертификационной комиссии. Решение бизнес-кейса на соответствие знаний претендента профессиональному стандарту (знания в области построения и развития системы обучения в организации, ее роли в рамках бизнеса в целом и пр. описаны в Приложении № 3). Информация о тренерах, прошедших сертификацию, распространяется по каналам РАБО (сайт, электронная рассылка) и через СМИ. 4.5 Стоимость процедуры сертификации Стоимость процедуры сертификации (сертификационный взнос) фиксируется для каждого сертификационного периода отдельно и объявляется в процессе информирования об условиях очередного сертификационного периода. Документы высылаются в адрес сертификационной комиссии, которая письменно подтверждает правильность их составления и высылает счет на оплату сертификации. Соискатель включается в группу для прохождение сертификации после подтверждения оплаты процедуры сертификации. В случае неудачного прохождения процесса сертификационной оценки и отказа в выдаче сертификата сертификационный взнос не возвращается. 4.6 Период действия сертификата Сертификат является срочным и действует в течении 5 лет, после чего может быть пролонгирован. 4.7 Подтверждение и аннулирование сертификата Подтверждение сертификата Действие сертификата может быть пролонгировано в очередной сертификационный период на основании поданного заявления на имя Председателя сертификационной комиссии. Список документов и материалов, необходимых для пролонгации сертификата: 1. Заявление установленного образца 2. Сертификат бизнес-тренера (копия) 3. Анкета 4. Профессиональное эссе 5. Портфолио реализованных бизнес-тренером проектов за последние 5 лет 6. Рекомендательные письма от 3-х заказчиков тренингов с указанием даты, темы, количестве участников и результатах тренинга. Аннулирование сертификата Сертификат может быть аннулирован до окончания срока действия, бизнес-тренер дисквалифицирован. Основания для аннулирования сертификата: Нарушение прав интеллектуальной собственности Сознательное нанесение вреда клиенту Основанием для аннулирования сертификата является информация, представленная Сертификационной комиссии, подтверждающая основания для дисквалификации (письменные/видео/аудио материалы). Рассмотрение комиссией представленных материалов происходит в течение очередного сертификационного периода. Информирование об аннулировании сертификата осуществляется по каналам РАБО (сайт, электронная рассылка) и через СМИ. Приложение № 1 Критерии отбора специалистов в состав сертификационной комиссии 1. Эксперт (корпоративный рынок) отбирается из числа руководителей/сотрудников: организаций, основной сферой деятельности которых является предоставление тренинговых услуг корпоративных тренинговых центров 2. Критерии для отбора бизнес-тренеров – экспертов тренингового рынка. Опыт работы в профессии (не менее 5 лет) Методическая подготовка в области разработки и проведения бизнес-тренингов Наличие внутренней системы подготовки/сертификации тренеров в компании бизнестренера Наличие в его продуктовом портфеле программы обучения тренеров Отзывы клиентов о программе обучения тренеров Деловая репутация бизнес-тренера и его компании 3. Критерии для отбора корпоративных тренинговых центров: Количество обучаемых в год. Наличие штатной команды тренеров и внутренней системы подготовки/сертификации тренеров. Наличие портфеля корпоративных тренинговых программ. Приложение № 2 Список СМИ, через которые происходит информирование о результатах сертификации бизнес-тренеров и аннулировании сертификатов Приложение 3 Модель тренерских компетенций Модель тренерских компетенций основывается на проектном подходе, где ключевыми элементами является предтренинговая диагностика, постановка целей и задач обучения, реализация программы и оценка ее эффективности. Модель эффективной работы бизнес-тренера. Модель компетенций бизнес-тренера Кластеры компетенций бизнес-тренера Субкомпетенции Умение ставить цели тренинга на основе бизнес-задач и потребностей развития компетенций участников ТРЕНИНГ, КАК БИЗНЕСПРОЦЕСС ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ТРЕНИНГА КОММУНИКАЦИИ И Умение использовать все доступные источники для выявления потребности в обучении Умение разрабатывать систему оценки эффективности тренинговых программ Умение оцифровывать и внедрять результаты тренинга в систему бизнес-процессов компании Умение формировать бюджет программ обучения и развития персонала Умение формировать программу тренинга в соответствии с циклом эффективного восприятия информации (Колба) Умение подбирать и создавать инструменты (упражнения, ролевые игры и др) для достижения целей обучения Умение рассчитать временной ресурс и планировать хронометраж тренинговой программы Умение создавать конспект тренера, как инструмент (цели и задачи программы, структура, наполнение и оформление материала) Умение создавать сопроводительные материалы для программы (раздаточный материал, Умение проводить профессиональную самопрезентацию перед РАБОТА С ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ ТЕХНИКИ «ПРОДУКТОВОГО» ОБУЧЕНИЯ НАСТАВНИЧЕСТВО И КОУЧИНГ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСТРЕНЕРА ПРОЕКТНЫЙ ПОДХОД К ТРЕНИНГУ аудиторией Знание ролей тренера и умение выбрать одну роль в соответствии с целями и особенностями целевой аудитории Умение работать с техническими средствами коммуникации (использовать флипчарта, проектор и т.д) Умение управлять групповой динамикой при помощи технологий обучения: «brainstorming», работа в малых группах, кейсы, ролевые игры, упражнения и разминки и др.; Умение работать со сложными участниками при помощи инструментов (подстройка мотивация, вовлечение и др) Умение формировать корпоративную базу знаний (источники, технологии сбора иенформации и др.) Умение использовать технологии дистанционного обучения для трансляции корпоративных знаний о продукте Умение выстраивать систему продуктового обучения посредством привлечения партнеров компании Умение организовать и внедрить систему управления знаниями о продукте, как конкурентное преимущество Компании Умение применять инструменты коучинга для индивидуального развития Умение разрабатывать модель коуч-сессии Умение применять инструменты коучинга в действии (grow, логические уровни делтса, колесо коучинга, шкалирование, линия времени, эффективные вопросы и др.) Умение предоставлять обратную связь в соответствии с принципами развития и корректировки Умение проводить самооценку профессиональных компетенций и формировать план собственного развития Умение формировать осуществлять профессиональное позиционирование на рынке бизнес - образования Умение формировать осуществлять профессиональное позиционирование в корпоративной среде Умение формировать систему профессиональных контактов, а так же использовать профессиональные связи для личного продвижения Умение создавать профессиональное портфолио и грамотно использовать его в переговорах и презентациях Умение формировать проект обучения «под заказ» Умение выявлять потребности «Заказчика» и формировать продукт обучения на основе полученной информации Уметь разрабатывать образовательный проект согласно циклу проектной деятельности, а так же на основе краткосрочного и долгосрочного планирования Умение формировать презентационные материалы для демонстрации проекта Умение осуществлять корректировку проекта в соответствии с приоритетами Заказчика
