«Основы организации труда» УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ,
БИЗНЕСА И ПРАВА
Милова Ю.В.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Основы организации
труда»
для студентов очной формы обучения
Ростов-на-Дону
2014
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы организации
труда» разработан в соответствии с требованиями Федерального
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального
образования для студентов очной формы обучения, обучающихся по
направлению подготовки «Управление персоналом».
Учебно-методический комплекс рекомендован кафедрой «Психологии и
управления персоналом» (протокол №1 от 30.08. 2013) и утвержден Учебнометодическим советом Академии Управления (протокол №1 от 31.08.2013)
НОУ ВПО Института управления, бизнеса и права.
Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной
формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,
рекомендации по выполнению учебных проектов (курсовых работ) и
самостоятельной работы, требования к уровню освоения программы и
аттестации по дисциплине, учебно-методическое и учебно-информационное
обеспечение дисциплины.
Составитель: к.п.н., доцент Милова Ю.В.
2
СОДЕРЖАНИЕ
1
ЛЕКЦИОННЫЕ ЗАНЯТИЯ
4
2
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
6
3
КОНТРОЛЬ ОВЛАДЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЯМИ
8
4
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ УЧЕБНЫХ
9
ПРОЕКТОВ (КУРСОВЫХ РАБОТ)
4.1 Перечень тем учебных проектов (курсовых работ)
9
4.2 Методические рекомендации по выполнению учебных проектов
9
(курсовых работ)
5
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ
10
6
АТТЕСТАЦИЯ
19
6.1 Примерные вопросы к промежуточному тестированию
20
6.2 Практические задания
24
6.3 Вопросы и задания к итоговой аттестации
24
7
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
27
8
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
28
ДИСЦИПЛИНЫ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
29
3
1. ЛЕКЦИОННЫЕ ЗАНЯТИЯ
Модуль 1
Тема 1. Сущность организации труда и необходимость ее
совершенствования на научной основе
1. Сущность организации труда.
2. История развития организации труда.
3. Научная организация труда: понятие, содержание, задачи и принципы.
4. Исследования в области НОТ в СССР и в России.
5. Регламентация и проектирование организации труда.
6. Экономическая эффективность научной организации труда.
Тема 2. Разделение и кооперация труда
1. Понятие разделения труда.
2. Основные виды и границы разделения труда.
3. Кооперация труда.
4. Совмещение профессий, условия совмещения профессий.
Тема 3. Нормирование труда
1. Сущность нормирования труда. Нормы-величины и нормы-правила.
2. Организация технического нормирования.
3. Основные задачи нормирования труда.
4. Объекты и методы нормирования труда.
5. Структура нормы труда.
6. Нормативы времени.
7. Основные виды нормативных материалов.
Тема 4. Труд и трудовые процессы
1. Понятие труда.
2. Составляющие труда.
3. Классификация трудовых процессов.
4. Трудовые операции, приемы, действия, движения.
Тема 5. Затраты рабочего времени и методы изучения трудовых процессов
1. Затраты рабочего времени и их классификация.
2. Изучение затрат рабочего времени.
3. Методы изучения трудовых процессов.
Тема 6. Организация, обслуживание рабочих мест и создание благоприятных
условий труда
1. Понятие и классификация рабочих мест.
2. Планировка помещений и размещение рабочих мест.
3. Оснащение и оборудование рабочих мест.
4
4. Обслуживание рабочих мест.
Тема 7. Условия и безопасность труда
1. Понятие условий и охраны труда.
2. Характеристика условий труда.
3. Режим труда и отдыха, дисциплина труда.
5
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Модуль 1
Задание 1. Методы изучения трудового процесса
1. Фотография рабочего дня.
2. Хронометраж.
3. Фотохронометраж.
4. Метод моментных наблюдений.
Задание 2. История развития науки об организации труда
1. Возникновение и развитие научной организации труда.
2. Становление научной организации труда в России.
3. Организация и совершенствование труда во второй половине ХХ в.
4. Современное состояние теории и практики организации и нормирования
труда.
Задание 3. Организация управленческого труда
1. Организация процессов труда по управлению коллективом.
2. Виды умственного труда.
3. Методы и средства выполнения управленческих операций.
4. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как
форма осуществления управленческого решения.
5. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя
(специалиста).
6. Принципы и правила планирования рабочего времени руководителя
(специалиста).
7. Делегирование полномочий, основные правила делегирования полномочий.
Задание 4. Методы изучения и совершенствования трудового процесса
1. Структура трудового процесса.
2. Основные задачи при совершенствовании структуры трудового процесса.
3. Совершенствование приемов и методов труда.
4. Решение задач.
Задание 5. Определение уровня организации трудового процесса,
разделения и кооперации труда
1. Методы совершенствования разделения и кооперации труда.
2. Методы определения затрат рабочего времени.
3. Оптимизация разделения труда и численности персонала.
3. Решение задач.
Задание 6. Организация рабочих мест
1. Организация и оснащение рабочих мест.
6
2. Методы рациональной планировки рабочих мест.
3. Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест.
4. Решение задач.
Задание 7. Оптимизация режимов труда и отдыха работающих
1. Работоспособность и ее динамика.
2. Утомление, его признаки и стадии.
3. Решение задач.
Задание 8. Нормирование труда
1. Методы нормирования труда.
2. Нормирование ручных процессов труда.
3. Нормирование машинных процессов труда.
4. Решение задач.
7
3. КОНТРОЛЬ ОВЛАДЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЯМИ
Перечень названий и шифров компетенций в соответствии с
ФГОС ВПО:
- знать основы научной организации и нормирования труда, владеть
навыками анализа работ и проведения анализа рабочих мест и уметь применять
их на практике (ПК-10);
- быть способным эффективно организовывать групповую работу на
основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования
команды (ПК-11);
- быть способным находить организационно-управленческие и
экономические решения, разрабатывать алгоритмы их реализации и готовым
нести ответственность за их результаты (ОК-9).
Перечень практических заданий для контроля степени овладения
компетенциями:
- Методика проведения фотографии рабочего времени (ПК-10);
- Хронометраж (ПК-11);
- Самофотография рабочего дня (ОК-9).
8
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ УЧЕБНЫХ
ПРОЕКТОВ (КУКРСОВЫХ РАБОТ)
4.1 Перечень тем учебных проектов (курсовых работ)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Развитие научной организации труда за рубежом.
Развитие научной организации труда в России.
Эффективность труда персонала и его оценка.
Организация нормирования труда.
Оптимизация условий труда персонала.
Научные основы организации рабочих мест.
Основы научной организации охраны труда.
4.2 Методические рекомендации по выполнению учебных проектов
(курсовых работ)
Работа над учебным проектом осуществляется в микро-группах (2-3
человека). Студент определяет интересующую его тему, с которой он
принимается в малую группу, где эта тема избрана.
Студенты планируют совместную работу по выполнению учебного
задания, а также осуществляют разделение труда.
Студенты проводят исследование. Они собирают информацию,
анализируют данные, получают заключения, обмениваются полученными
данными. Внутри группы каждый ее участник исследует свою часть, собирая
необходимый материал и предоставляя его группе, на основе собранных частей
формируется общий доклад группы.
Члены группы готовят окончательный отчет и проводят презентацию по
своей теме. Студенты участвуют в оценивании проделанной работы.
9
5. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ
Методика проведения фотографии рабочего времени
Фотография рабочего времени (ФРВ) – метод, позволяющий изучить все
виды затрат рабочего времени сотрудников путем наблюдения и замеров
длительности производимых операций в течение определенного периода
работы. ФРВ активно используется при нормировании труда рабочих
специальностей, однако его можно успешно применять и для оценки
эффективности сотрудников других профессий, в том числе творческих
работников, менеджеров и др.
Виды ФРВ различаются в зависимости от форм организации труда
и изучаемых объектов. Выделяются индивидуальная (наблюдение проводится
за деятельностью одного работника) и групповая, или бригадная, фотография
(наблюдение за деятельностью нескольких работников, объединенных
в бригаду или не связанных между собой производственным процессом).
Для получения объективных данных рекомендуется проводить
наблюдение одного рабочего места в течение не менее чем пяти дней.
В некоторых случаях срок сокращают до трех дней. А иногда, ввиду сложности
технологического процесса и в зависимости от вида оцениваемых работ,
процедура затягивается и на месяц. ФРВ может проводиться и в течение
нескольких дней в начале, в середине и в конце месяца или квартала.
Порядок проведения ФРВ
Основная цель ФРВ – определение величины потерь рабочего времени
и выявление причин их возникновения
Проведение ФРВ включает в себя несколько обязательных этапов.
1. Изучение производственного процесса на участке работы, где
планируется проведение ФРВ.
2. Подготовка
бланков
фотокарт
(наблюдательных
листов)
для регистрации замеров и наблюдений.
3. Согласование времени проведения исследований с руководителями
подразделений и информирование персонала о предстоящей работе.
4. Разработка
классификации
затрат
рабочего
времени
(см.
КЛАССИФИКАЦИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ). Классификация может
изменяться в процессе проведения аналитических работ (изучение технической
документации,
ознакомление
с технологией
производства,
беседы
с исполнителями и руководителями и т.д.)
5. Определение вида и метода проведения ФРВ.
6. Непосредственное проведение необходимых измерений и наблюдений
и заполнение фотокарт.
7. Обработка результатов замеров и наблюдений (подготовка сводки
одноименных затрат рабочего времени и построение балансов затрат рабочего
времени).
8. Анализ полученных результатов.
10
9. Подготовка рекомендаций по совершенствованию организации труда,
сокращению потерь рабочего времени и повышению производительности труда
на основании полученных результатов анализа.
КЛАССИФИКАЦИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
Все рабочее время подразделяется на время работы и время перерывов.
Время работы подразделяется на время выполнения производственных
заданий и на время выполнения непроизводственных заданий.
Время выполнения производственного задания = подготовительнозаключительное время + оперативное время + время обслуживания рабочего
места.
– Подготовительно-заключительное время – подготовка рабочего места
к выполнению производственного задания, получение задания, необходимых
материалов, прохождение инструктажа, сдача изготовленной продукции, сдача
инструментов, уборка рабочего места.
– Оперативное время = основное время (то есть время работы
оборудования) + вспомогательное время (время работ, связанных
с выполнением работ по загрузке оборудования). Например, при работе
на компьютере набор текста относится к основному времени, а форматирование
и проверка текста – к вспомогательному.
– Время обслуживания рабочего места – уход за рабочим местом
и поддержание оборудования в рабочем состоянии.
Время выполнения непроизводственного задания = случайная работа +
непроизводительная работа.
Время
перерывов
=
регламентированные
перерывы
+
нерегламентированные перерывы.
– Регламентированные перерывы – перерывы для приема пищи,
на личные надобности в соответствии с САНиП (Санитарными нормами
и правилами).
– Нерегламентированные перерывы – время на личные разговоры,
опоздания, нарушения производственного процесса, ожидание необходимых
деталей и т.д.
Нормируемые
затраты
рабочего
времени –
подготовительнозаключительное время, оперативное время, время обслуживания рабочего
места, время регламентированных перерывов.
Ненормированные
затраты рабочего времени – потери времени
по организационно-техническим
причинам,
из-за нарушений
трудовой
дисциплины.
Методы фотографирования
Обычно
ФРВ
проводится
методом
моментных
наблюдений
и непосредственных замеров времени.
Чаще всего на практике применяется метод непосредственных измерений,
в ходе которого замеряется длительность выполнения каждого элемента
рабочей операции и перерывов в работе.
Метод моментных наблюдений, позволяет учитывать затраты рабочего
времени группы работников. С его помощью реально также установить степень
11
загруженности исполнителей различными видами работ, определить время
использования оборудования. Данный метод применяется для разработки норм
времени
на подготовительно-заключительные
работы,
неизбежные
производственно-технологические потери времени и при нормировании
операций, длительность которых нельзя измерить с помощью хронометража.
В зависимости от поставленных задач наблюдатель может внести в фотокарту
и учесть временные затраты на отдельные виды работ.
Например, от рабочих поступили жалобы, что они часто простаивают изза остановки оборудования, ожидания наладчика, несвоевременной подачи
необходимых деталей и т.д. В данном случае необходимо выяснить, какое
время исполнитель теряет по причине плохо организованного обслуживания
рабочего
места.
Для этого
в наблюдательном
листе
фиксируются
и учитываются только виды потерь рабочего времени.
В ряде случаев (в основном, при применении метода моментных
наблюдений) для изучения использования рабочего времени возможно
проведение видеосъемки, четко фиксирующей все элементы трудового
процесса с последующим анализом записей.
Рассмотрим
технологию
и порядок
проведения
ФРВ
путем
непосредственных замеров на примере исследования одного рабочего дня
фрезеровщика машиностроительного завода.
Чтобы получить точные расчеты использования рабочего времени,
при проведении ФРВ наблюдатели должны обязательно установить причины
отлучек, бездействия исполнителя, остановки оборудования и т.д. В фотокарте
(приложение 1)
фиксируются
все
действия
работника
в той
последовательности, в которой они происходят. Кроме того, в ней следует
отразить порядок организации рабочего места, ведь величина внутрисистемных
потерь времени напрямую зависит от организации трудового процесса.
По итогам ФРВ, проведенной в течение нескольких дней, составляется
сводка затрат рабочего времени (приложение 2) и баланс затрат рабочего
времени (приложение 3).
В результате анализа полученных данных разрабатывается план
мероприятий по сокращению трудовых затрат при выпуске продукции
и повышению производительности труда. В данном случае, исходя
из результатов ФРВ одного рабочего дня фрезеровщика, начальнику цеха
следует:
1. Обратить внимание на трудовую дисциплину.
2. Организовать своевременную доставку инструмента к рабочим местам.
3. Провести профилактический ремонт оборудования.
Ликвидация указанных причин потерь рабочего времени позволит
увеличить время оперативной работы одного рабочего на 47 минут или на 9,8%
за смену.
Приложение 1
Пример фотокарты одного рабочего дня
12
Приложение 2
Пример сводки одноименных затрат рабочего времени
13
Приложение 3
Пример баланса затрат рабочего времени
Литература:
1. Вашко И.М. Организация и охрана труда. Мн.: Академия управления
при Президенте Республики Беларусь, 2004.
2. Скляревская В.А. Организация, нормирования и оплата труда:
Практикум. М.: МГУТУ, 2006.
3. Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятии. М.: «Дашков и К», 2012.
4. Слепнева Н. Как провести фотографию рабочего времени //
http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=1
2399
Хронометраж
Хронометраж – это метод изучения затрат рабочего времени путем
измерения продолжительности регулярно повторяющихся составных частей
трудового процесса.
Изучение затрат рабочего времени методом хронометража складывается
из следующих этапов:
— подготовка к наблюдению;
— наблюдение и запись затрат рабочего времени;
— обработка результатов наблюдения;
— анализ и проектирование способов использования рабочего времени;
— установление норм труда и нормативов для их расчетов.
14
Этап подготовки к хронометражу. Исследователь должен уяснить цель
изучения затрат рабочего времени, от которой будет зависеть последующая
логика его действий. Если цель хронометража — изучение опыта рабочих, то
необходимо отбирать тех из них, которые имеют лучшие производственные
показатели. Причины низкой производительности труда изучают у рабочих, не
выполняющих установленные нормы. Необходимым является контакт с
руководителем цеха или участка, а также с рабочим. Это позволит устранить
искажение полученной информации. Предварительное знакомство с процессом
труда — важная часть этапа подготовки. Изучая процесс труда, нормировщик
решает две задачи: во-первых, пытается выявить рациональность трудовых
приемов и движений; во-вторых, готовит предложения по улучшению условий
труда и способов работы. Предварительное изучение процесса труда
совмещается с проведением других работ, таких как расчленение процесса
труда на элементы; выбор способа наблюдения; определение числа
наблюдений. Трудовая операция разделяется на элементы с помощью
фиксажных точек. Наблюдателю необходимо позаботиться о средствах записи,
средствах фиксации затрат рабочего времени, заготовке необходимого числа
наблюдательных листов, выборе места наблюдения. Лицевая сторона
наблюдательного листа должна содержать сведения о наблюдаемом объекте, о
применяемых материалах, используемом оборудовании, условиях и результатах
труда. Выбранное наблюдателем место должно быть удобным и безопасным.
Наблюдение. Различают выборочный, сплошной (непрерывный) и
цикловой способы наблюдения. Выборочный способ применяют при изучении
одного элемента операции. Его сущность состоит в том, что элемент операции
ограничивается начальной и конечной фиксажными точками и изучается как по
способу выполнения, так и по продолжительности. Для установления нормы
времени на операцию путем ее поэлементного изучения применяется сплошной
способ. Наблюдение ведется с использованием двухстрелочного секундомера.
В наблюдательном листе указываются лишь показания останавливающейся
стрелки, а не продолжительность элемента. Преимущества этого перед другими
заключается в том, что нужно меньше времени на проведение наблюдения, в
процессе применения этого метода выявляются и устраняются ошибки
измерений, существенно повышается точность наблюдения. При сплошном
(непрерывном) способе хронометрирования изучение и замеры длительности
всех элементов операции производятся непрерывно от момента начала и до
окончания операции. Этот способ применяется при исследовании элементов
операции, продолжительность которых составляет 10 с и более, а также тогда,
когда операция состоит из большого количества элементов. При изучении
операций, в которых имеются элементы небольшой продолжительности (до 10
с), применяют цикловой способ хронометража. Сущность этого способа
состоит в том, что сначала находят продолжительность комплекса следующих
один за другим элементов, а затем продолжительность каждого из них
определяется с помощью расчетов. Для этого используют комбинацию
элементов, составленную с таким расчетом, чтобы элемент наименьшей
продолжительности не изучался как самостоятельная часть операции, а
15
рассматривался поочередно то с предыдущим, то с последующим элементом
операции. Цикловой способ может выполняться как с использованием
однострелочного, так и двухстрелочного секундомеров. Предпочтение все же
отдается наблюдениям по текущему времени, при которых точность циклового
способа наибольшая. Определение общего числа замеров зависит от
допускаемой наблюдателем ошибки и вероятности того, что истинная средняя
не будет превышать установленную ошибку. Для использования на практике
рекомендуется устанавливать число замеров в зависимости от характера труда,
уровня механизации, длительности операции в целом и элементов, ее
составляющих рации в целом и элементов, ее составляющих. В зависимости от
применяемых средств наблюдения точность замеров может колебаться от 0,1 до
0,02 с. Замеры, выделяющиеся из общего ряда по своему значению, в расчет не
принимаются. Те из них, которые были завышены по вине наблюдателя или
носят случайный характер, не используются при расчетах, а те, которые
вызваны недостатками в организации производства, в расчеты не принимаются
в том случае, если были изучены причины этих недостатков, разработаны и
осуществлены меры по их ликвидации.
Обработка результатов наблюдения включает в себя расчет средних
величин каждого из полученных хронометражных рядов, расчет величин,
характеризующих условия и способы выполнения определенных трудовых
приемов и движений. Средняя арифметическая ряда определяется как частное
от деления суммы всех замеров на число наблюдений:
t = (t1 + t2 + t3 +...+tn)/n,
где t — средняя арифметическая ряда;
tn — значение одного из замеров ряда
n — число замеров.
Для удобства расчетов хронометражные ряды иногда преобразуют в
вариационные, в которых верхней строкой указываются варианты, а нижней —
частоты. Вариантой называют длительность одного из элементов операции,
частотой — число, показывающее, сколько раз встречается в ряду данная
величина. Преобразование хронометражного ряда в вариационный удобно для
нахождения моды. Мода — наиболее часто встречающаяся в ряду величина
замера. Чаще всего вариационные ряды обрабатываются как дискретные,
поскольку практические цели не предполагают повышенной точности в
определении моды.
Анализ и проектирование способов использования рабочего времени.
Целью этого этапа является выявление и критическая оценка условий и
способов выполнения трудового процесса и разработка способов их
совершенствования. Анализ начинается с определения устойчивости и
модальности
ряда
с
помощью
соответствующих
коэффициентов.
Коэффициентом устойчивости (Ку) называется величина, полученная как
частное от деления максимальной вари анты на минимальную. Коэффициент
модальности — это отношение числа повторений моды к числу всех величин
ряда. Чем выше коэффициент модальности и ниже коэффициент устойчивости,
16
тем стабильнее были условия и способы работы. Коэффициенты выражаются
формулами
Ку = tmax / tmin,
где Ку — коэффициент устойчивости ряда;
tmax — максимальная продолжительность элемента;
tmin — минимальная продолжительность элемента;
Кмо = Рмо / (Р1 + Р2 + Р3 +...+Рn),
где Кмо — коэффициент модальности;
Рмо — частота моды;
Р1 + Р2 + Р3 +...+Рn — сумма частот.
Во всех случаях, когда ряд неустойчив и немодален, результаты
наблюдения за норму не принимаются. Коэффициенты модальности и
устойчивости не характеризуют качественную сторону трудового процесса.
Операция может выполняться несовершенными приемами в неблагоприятных
условиях и тем не менее иметь высокую устойчивость и модальность.
Оптимальность способов выполнения и условий работы необходимо проверять
через средние затраты времени. При проектировании способов использования
рабочего времени решаются задачи сокращения его затрат по отдельным
элементам и операции в целом, но, как уже отмечалось ранее, без ущерба для
качества продукции и качества трудовой жизни работника.
Литература:
1. Скляревская В.А. Организация, нормирования и оплата труда:
Практикум. М.: МГУТУ, 2006.
3. Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятии. М.: «Дашков и К», 2012.
Самофотография рабочего дня
Самофотография рабочего времени проводится самим рабочим. При этом
выявляются и фиксируются только потери рабочего времени, отмечаются
причины их возникновения и указываются пути их устранения. Этот вид
наблюдения эффективен в том случае, если самофотографии проводятся
систематически, охватывают большие группы рабочих и служат основой для
разработки мероприятий по улучшению организации производства.
Целью самофотографии рабочего дня (СФРД) является выявление всех
видов потерь рабочего времени, анализ причин их возникновения с
последующей разработкой планов организационно-технических мероприятий.
СФРД дает возможность активно участвовать работникам в борьбе за
экономию рабочего времени, охватить большое их число, не требует
специальной подготовки и не отрывает от производственной работы.
Для проведения СФРД используется два типа карт:
1) карта, в которую заранее вписаны наиболее вероятные (типичные) виды
потерь рабочего времени, а работнику остается только указать их
продолжительность;
2) «свободная» карта, в которую работник сам записывает все виды потерь
рабочего времени и их продолжительность.
17
СФРД включает пять этапов:
- 1-й – подготовка к проведению (выбор объекта, даты и времени
проведения, количества работников и т.д.);
- 2-й – подготовка самих участников к проведению СФРД (инструктаж,
обеспечение картами);
- 3-й – проведение СФРД (регистрация всех видов потерь рабочего
времени, с указанием их продолжительности и причин);
- 4-й – обработка результатов СФРД специалистами по труду (определение
средних величин, весомости отдельных потерь, расчет аналитических
показателей, их анализ);
- 5-й – разработка комплексного плана мероприятий по устранению
выявленных потерь рабочего времени, возможного роста производительности
труда на этой основе.
Литература:
1. Пашуто В.П.. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятии. М.: КНОРУС, 2005.
18
6. АТТЕСТАЦИЯ
Структура аттестации
1. Аттестация студентов очной формы обучения проводится по четырем
элементам: посещаемость, практические работы, промежуточное компьютерное
тестирование, итоговая аттестация. За каждый элемент в учебном модуле
студент набирает баллы, и итоговая оценка (неудовлетворительно /
удовлетворительно / хорошо / отлично,
зачет / незачет) выводится в
зависимости от набранной суммы балов по всем четырем элементам (0-20 для
одномодульной дисциплины, 0-40 для двухмодульной дисциплины). Все
элементы должны выполняться вовремя в соответствие с установленным
расписанием занятием и определенными преподавателем сроки.
2. Баллы за посещаемость (от 0 до 5 баллов) начисляются в зависимости от
процента посещенных занятий, который рассчитывается отношением
количества посещенных занятий студентом к общему количеству проведенных
занятий по дисциплине.
3. Баллы за практические работы (от 0 до 5 баллов) начисляются в зависимости
от процента выполненных работ, который рассчитывается отношением
количества выполненных работ студентом к общему количеству определенных
преподавателем работ.
4. Баллы за промежуточное компьютерное тестирование (от 0 до 5 баллов)
начисляются в зависимости от процента правильных ответов студентов на
тестовые задания, который рассчитывается отношением количества
правильных ответов студента к общему количеству тестовых заданий.
5. Баллы за итоговую аттестацию (0, от 3 до 5 баллов), которая может
проводиться
в форме письменного экзамена, устного
экзамена,
компьютерного теста или защиты учебного проекта, начисляются в
зависимости от соответствия ответа студента требованиям к этим формам. Если
ответ студента на итоговой аттестации оценивается отрицательно или он не
явился на итоговую аттестацию, то за нее он получает 0 баллов, а за
дисциплину - неудовлетворительно или незачет.
Табл.6.1 – Баллы по элементам аттестации
Элементы
аттестации
Посещаемость
Практические
работы
Промежуточное
компьютерное
тестирование
Итоговая
аттестация
Критерий
оценки
% посещ.
занятий
% выпол.
работ
Баллы
<20
≥20
≥40
≥60
≥70
≥85
<20
≥20
≥40
≥60
≥70
≥85
% прав.
ответов
<20
≥20
≥40
≥60
≥70
≥85
-
Требования
к
устному
экзамену,
письменному
экзамену, компьютерному
тесту, учебному проекту
0
не
сдал,
не
явился
1
-
2
3
4
5
19
Табл.6.2 – Перевод итоговых баллов в оценку
Кол-во баллов в
одномодульной
дисциплине
18-20
15-17
12-14
0-11
Кол-во баллов в
двухмодульной
дисциплине
36-40
30-35
24-29
0-23
Оценка
Зачет
Экзамен
5
4
3
2
зачет
зачет
зачет
незачет
отлично
хорошо
удовлетворительно
неудовлетворительно
6. В случае если студент получил оценку неудовлетворительно или незачет, то
на основании полученного им направления на пересдачу в соответствие с
графиком пересдач дисциплина сдается повторно. Если не сдана итоговая
аттестация, то она пересдается в обязательном порядке. Компьютерное
тестирование и выполнение практических работ обязательно пересдаются
студентом в случае нехватки баллов для положительной аттестации.
6.1. Примерные вопросы к промежуточному тестированию
Модуль 1
1. Организационное обеспечение деятельности персонала (ООДП)
характеризует НОТ как: а) сферу практической деятельности по
совершенствованию организации труда; б) организационную систему; в)
комплекс мер, обеспечивающих подлинно научную организацию труда; г)
постоянный творческий процесс, обеспечивающий приведение в соответствие
организацию труда изменяющемуся уровню развития техники и технологии
производства.
2. Политструктурность систем ПХК означает: а) существование каждой
системы ПХК одновременно как части всего комплекса; б) каждая
функциональная система (подсистема) в действительности связана с двумя
соседними системами; в) многомерность ПХК; г) взаимное перекрытие
технической, технологической, организационной, экономической и социальной
систем.
3. Основоположником науки об организации труда считается: а) Д. К.
Советкин; б) Ф. У. Тейлор; в) В. Р. Поляков; г) Ф. Б. Гилбрет.
4. Начало развития НОТ относится к: а) 60-ым г.г. XIX в.; б) сер. XIX в.; в)
концу XIX в.; г) нач. XX в.
5. Первым доказал возможность рациональной организации в любом масштабе:
а) Ф.Б. Гилбрет; б) Г. Эмерсон; в) Э. Мэйо; г) Г. Форд.
6. Кого называют «отцом научного менеджмента»: а) Ф.Б. Гилбрета; б) А.
Файоля; в) Г. Эмерсона; г) Г. Форда.
7. Когда впервые был опубликован русский перевод книги Г. Форда «Моя
жизнь. Мои достижения»: а) 1863 г.; б) 1912 г.; в) 1924 г.; г) 1947 г.
8. Автором теории «человеческих отношений» является: а) Ф.Б. Гилбрет; б) Г.
Эмерсон; в) Э. Мэйо; г) А. Файоль.
9. Какой из перечисленных методов лег с основу «русского метода обучения
механическому ремеслу»: а) метод операционного обучения; б) метод
20
предметного обучения; в) метод практического обучения; г) не существует
особого «русского метода».
10. Ведущим научно-методическим центром страны в начале XX в. в СССР
стал: а) Центральный институт труда (ЦИТ); б) Московское ремесленное
учебное заведение (ныне МВТУ); в) Научно-исследовательский институт труда
(НИИТ); г) Всеукраинский институт труда в Харькове.
11. Первичным элементом системы организации труда является: а)
нормирование труда; б) разделение труда; в) кооперация труда; г) социальнотрудовые отношения.
12. Существует следующая соподчиненность между видами разделения труда:
а) предметное, профессиональное и квалификационное разделения вторичны по
отношению к функциональному и технологическому; б) профессиональное и
квалификационное разделения вторичны по отношению к функциональному; в)
функциональное, технологическое и предметное разделения вторичны по
отношению к профессиональному и квалификационному; г) профессиональное
и квалификационное разделения вторичны по отношению к функциональному,
технологическому и предметному.
13. Границы разделения труда – это предельно допустимые значения
расчленения трудового процесса, в рамках которых достигается: а)
максимальная производительность труда; б) максимально возможная
численность работников; в) минимизация затрат рабочего времени; г)
наибольшая эффективность труда.
14. Степенью содержательности труда определяется: а) техническая граница; б)
экономическая граница; в) социальная; г) психофизиологическая.
15. Нижней технической границей является трудовой прием, состоящий как
минимум из: а) четырех трудовых действий; б) трех трудовых действий; в) двух
трудовых действий; г) одного действия.
16. Выделение групп работников внутри функциональных групп – это
разделение труда: а) квалификационное; б) подетальное; в) профессиональное;
г) общее.
17. Выберите наиболее распространенную форму коллективного обслуживания:
а) звено; б) группа; в) бригада; г) цех.
18. Совмещение профессии токаря и наладчика относится к совмещению: а)
основных работ с основными; б) основных работ с функциями по
обслуживанию оборудования; в) основных работ со вспомогательными; г) ряда
вспомогательных функций.
19. При выявлении возможностей совмещения профессий устанавливается: а)
занятость каждого исполнителя; б) психофизиологическое состояние
работников; в) в состав основных и вспомогательных работ; г) верно а) и в).
20. В виде предметного разделения, по видам работ и в виде пооперационного
разделения осуществляется: а) функциональное разделение труда; б)
технологическое разделение труда; в) профессионально-квалификационное
разделение труда; г) линейное разделение труда.
21. Исключите: а) один исследователь может наблюдать почти неограниченное
число объектов; б) достоверность наблюдения не пострадает, если оно будет
21
прервано, а потом продолжено; в) возможность привлечения к исследованиям
самих работников; г) наблюдатель не оказывает на объект наблюдения
существенного психологического воздействия.
22. Во сколько раз меньше затраты времени наблюдателей при моментных
наблюдениях, чем при непосредственных замерах? а) в 1,5 раза; б) в 2 раза; в) в
5-10 раз; г) более чем в 10 раз.
23. Назовите два метода, которые применяются для контроля данных,
полученных другими методами: а) самофотография рабочего времени и метод
моментных наблюдений; б) индивидуальная и групповая фотография рабочего
времени; в) индивидуальная фотография рабочего времени и метод моментных
наблюдений; г) групповая фотография рабочего времени и метод моментных
наблюдений.
24. Объектом наблюдения при хронометраже является: а) рабочий день; б)
производственная операция; в) отдельные элементы производственной
операции; г) производственная операция или ее отдельные эле-менты.
25. Коэффициент устойчивости Ку, применяемый при хронометраже,
рассчитывается как: а) Ку = tmax/ tmin; б) Ку = tmin/ tmax; в) Ку = tmax – tmin;
г) Ку = [tmax/ (tmin)] × 100.
26. Хронометраж следует проводить: а) в первый и последний день рабочей
недели; б) с первой минуты рабочего времени; в) через 50-60 минут после
начала работы; г) в начале и конце рабочей смены.
27. Время выполнения отдельных элементов операции определяется путем
решения системы уравнений а+б = А, а+в = Б, б+в = В при хронометраже: а)
непрерывным; б) цикловом; в) выборочном; г) любого вида.
28. Не существует: а) фотографии рабочего времени; б) фотографии
производственного процесса; в) фотографии предметов труда; г) фотографии
средств труда.
29. Основными элементами трудового процесса выступают: а) трудовые
действия; б) трудовые движения; в) трудовые приемы; г) основные
(технологические приемы).
30. Дайте верное утверждение. При построении трудового процесса: а) следует
заменять горизонтальные движения вертикальными; б) следует стремиться
производить длинные движения; в) следует выбирать радиальные движения
рук, а не прямолинейные; г) следует избегать прямолинейных движений тела
человека.
31. Рабочее место – это: а) часть производственной площади (территории,
пространства) структурного подразделения предприятия, организации,
оснащенная
необходимыми
материально-техническими
средствами,
закрепленными для выполнения отдельных производственных операций в
соответствии с единым технологическим процессом; б) первичное звено
структуры предприятия (организации); в) сфера деятельности одного работника
или совокупность функций, которые он должен выполнять; г) все
предложенные варианты ответов правомерны.
22
32. «Управленческий» аспект рассмотрения рабочих мест развивается в рамках
подхода: а) экономического; б) социологического; в) организационнотехнологического; г) эргономического.
33. Выберите подход, с точки зрения которого рабочее место является
первичным пунктом получения прибыли: а) организационно-технологического;
б) экономического; в) социологического; г) эргономического.
34. Как соотносится количество рабочих мест с точки зрения различных
аспектов? а) количество рабочих мест всегда совпадает; б) количество рабочих
мест всегда различно; в) количество зависит от определенных подходов; г)
рабочие места, выделяемые с разных подходов не взаимосвязаны между собой.
35. Универсальные рабочие места характерны для производства: а)
среднесерийного; б) крупно-серийного и массового; в) единичного; г)
мелкосерийного и единичного.
36. Исключите несуществующую систему планировки помещений: а)
кабинетная; б) зальная; в) пористая; г) ячеистая.
37. Пространство, ограниченное размахом полностью вытянутой руки при ее
вращении в плечевом суставе – есть: а) оптимальная зона досягаемости; б) зона
максимальной досягаемости; в) вспомогательная зона; г) рабочая зона.
38. Угол эффективной видимости составляет: а) 18°; б) 30°; в) 120°; г) 180°.
39. Выберите рациональное расположение рабочих мест по отношению к
источникам естественного освещения: а) источник света должен находиться
перед рабочим местом; б) свет должен падать на работника сбоку слева; в) свет
должен падать на работника сбоку справа; г) свет должен падать на работника
сбоку слева или сзади слева.
40. Установите правильный порядок решения группы вопросов (1, 2, 3, 4) при
обслуживании рабочего места: 1.) персонифицировать обслуживание; 2.) по
каждой функции обслуживания определить физическую норму обслуживания;
3.) определить регламент обслуживания; 4.) установить функции обслуживания
данного рабочего места, его работника и всей системы рабочих мест. а) 1), 2),
3), 4); б) 4), 2), 3), 1); в) 3), 4), 2), 1); г) 4), 2), 3), 1) 1.
41. Производственный фактор, воздействие которого на работника может
привести к его заболеванию – это: а) опасный производственный фактор; б)
вредный производственный фактор; в) тяжелый производственный фактор; г)
небезопасный производственный фактор.
42. Какое звуковое давление составляет диапазон слухового восприятия
человеком? а) 50; б) 100; в) 130; г) 200.
43. Обязанность работника «соблюдать требования охраны труда,
установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также
правилами и инструкциями по охране труда» закреплено в: а) Конституции РФ;
б) Трудовом кодексе РФ; в) организационной и технологической документации
предприятия; г) нормативных материалах НИИ труда.
44. В понятие метеорологических условий производственной среды не входит:
а) температура воздуха; б) тепловое излучение от нагретых поверхностей; в)
атмосферное давление; г) электромагнитные излучения; д) освещение.
23
45. Физиологически оптимальной является относительная влажность в
пределах, %: а) 20–30; б) 40–60; в) 70–80; г) 80–90.
46. Какое количество разрядов зрительных работ установлено нормами: а) 3; б)
5; в) 8; г) 11.
47. Посредством зрительного восприятия человек получает информации: а)
50%; б) 80%; в) 90%; г) 100%.
48. Какой из цветов стимулирует к активной деятельности: а) красный; б)
синий; в) оранжевый; г) желтый.
49. Сколько цветов целесообразно использовать при окраске элементов
оборудования в зависимости от роли в трудовом процессе: а) 2; б) 3; в) 4; г) 5.
50. Нормальная продолжительность рабочего времени в неделю согласно ТК
РФ не должна превышать, ч.: а) 30; б) 35; в) 40; г) 45.
51. Оптимальная организация труда предполагает: а) установление более
высокой заработной платы; б) сокращение потерь рабочего времени; в)
увеличение занятости на производстве; г) повышение образовательного уровня
обслуживающего персонала.
52. Разделение труда управленческого персонала по должностям – это
разделение труда: а) частное; б) квалификационное; в) профессиональное; г)
технологическое.
53. Социальная защита работников от чрезмерно высокой интенсивности труда
определяется: а) Трудовым Кодексом; б) должностными инструкциями; в)
уставом предприятия.
54. Экономическое значение совершенствования организации труда
заключается в: а) повышении работоспособности и укреплении здоровья
работников; б) повышении эффективности труда и производства; в) повышении
профессионально-квалификационного уровня работников; г) повышении
содержательности труда.
55. При проектировании разделения труда не учитываются критерии: а)
экономические; б) эстетические; в) социальные; г) психофизиологические.
56. Как соотносится организация труда с организацией производства в
организации: а) это взаимосвязанные, но самостоятельные системы; б) никак не
соотносится; в) организация производства – это часть организации труда; г)
организация труда – это подсистема организации производства.
57. Результатом деятельности труда управленческого персонала является: а)
производительность труда; б) управленческие решения; в) количество
отработанных человеко-часов.
58. В управлении трудом используются методы: а) административные и
экономические; б) административные и балансовые; в) экономические и
балансовые; г) только административные.
59. К общественным факторам, влияющим на формирование условий труда, не
относятся: а) ценности работников; б) наличие профсоюзов; в) стиль
руководства; г) движение общественных организаций.
60. Делегировать можно следующие виды деятельности: а) задачи с высокой
степенью риска; б) ответственные дела; в) рутинную работу; г) контроль
результатов деятельности работников.
24
6.2. Практические задания
Модуль 1
Задание 1. Методика проведения фотографии рабочего времени.
Задание 2. Хронометраж.
Задание 3. Самофотография рабочего дня.
6.3. Вопросы и задания к итоговой аттестации
Модуль 1
1.Сущность организации труда.
2.История развития организации труда.
3.Научная организация труда: понятие, содержание, задачи и принципы.
4.Исследования в области НОТ в СССР и в России.
5.Современное
состояние
теории
и
практики
организации
и
нормирования труда.
6.Экономическая эффективность научной организации труда.
7.Понятие разделения труда.
8.Основные виды и границы разделения труда.
9.Формы организации труда.
10.Кооперация труда.
11.Сущность нормирования труда. Нормы-величины и нормы-правила.
12.Основные задачи нормирования труда.
13.Объекты и методы нормирования труда.
14.Структура нормы труда.
15.Нормативы времени.
16.Основные виды нормативных материалов.
17.Совершенствование нормирования труда.
18.Понятие труда и его составляющие.
19.Классификация трудовых процессов.
20.Трудовые операции, приемы, действия, движения.
21.Затраты рабочего времени и их классификация.
22.Изучение затрат рабочего времени.
25
23.Методы изучения трудовых процессов.
24.Фотография рабочего времени и методика ее проведения.
25.Хронометраж, его назначение и методика проведения.
26.Понятие и классификация рабочих мест.
27.Планировка помещений и размещение рабочих мест.
28.Оснащение, оборудование и обслуживание рабочих мест.
29.Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест.
30.Понятие условий и охраны труда.
31.Совершенствование условий труда.
32.Режим труда и отдыха, дисциплина труда.
33.Совершенствование режимов труда и отдыха.
34.Совершенствование приемов и методов труда.
35.Методы совершенствования разделения и кооперации труда.
36.Совершенствование структуры трудового процесса.
26
7.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1 Основная литература
№
п/п
1
2
3
Перечень литературы
Гаврилова С.В., Иванова-Швец Л.Н. Организация труда персонала.
М.: ЕАОИ, 2010. Интернет-ресурс/http://www.iprbookshop.ru
Макушева Ю.А., Стрелкова Л.В. Труд и заработная плата на
промышленном предприятии. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. Интернетресурс/http://www.iprbookshop.ru
Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятии.
М.:
«Дашков
и
К»,
2012.
Интернетресурс/http://www.iprbookshop.ru
7.2 Дополнительная литература
№
п/п
4
5
6
7
8
Перечень литературы
Бевзюк Е.А., Попов С.В. Регламентация и нормирование труда.
Саратов: Ай Пи Эр Медиа; М.: Дашков и К, 2014. Интернетресурс/http://www.iprbookshop.ru
Васнева Н.Н., Васнев С.А. Основы организации труда. М.: НИЯУ
МИФИ, 2010.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация
труда работников торговли. М.: Дашков и К, 2010. Интернетресурс/http://www.iprbookshop.ru
Методические указания по изучению учебной дисциплины
«Организация, нормирование и оплата труда»/ Сост. С.М. Голяков.
СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.
Пашуто В.П.. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятии. М.: КНОРУС, 2005.
27
8. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
№
п/п
1
Перечень
УМК дисциплины – сайт
2
http://elibrary.ru – электронная библиотека
3
4
5
http://www.iprbookshop.ru – электронная библиотека
http://www.aup.ru/library – электронная библиотека
http://www.emeraldinsight.com/browse.htm?content=journal_books –
электронная библиотека
http://www.finbook.biz – электронная библиотека
http://www.elobook.com – электронная библиотека
http://soc.lib.ru/links.htm – электронная библиотека
http://economicus.ru – электронная библиотека
6
7
8
9
28
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Фамилия, имя,
отчество:
Ученая степень:
Должность:
Кабинет:
Телефон:
e-mail:
Милова Юлия Владимировна
кандидат педагогических наук
доцент
301
89064205721
blacksea66@yandex.ru
29