Краткая памятка держателя банковской карты VISA ЗАО

Краткая памятка держателя банковской карты VISA ЗАО «Уралприватбанк»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Карта VISA (в дальнейшем «Карта») является персонифицированным платежным
средством, предназначенными для безналичной оплаты товаров и услуг и получения наличных
денежных средств.
1.2. Карта, выпускаемая Банком, является собственностью Банка. При пользовании Карты
следует руководствоваться Правилами пользования банковскими картами VISA ЗАО
«Уралприватбанк». С текстом Правил можно ознакомиться в офисах и на сайте Банка.
1.3. Карта не может быть передана другому лицу. Для идентификации Карты используется
образец подписи Держателя, его имя, имеющиеся на Карте, а также Персональный
Идентификационный Номер (ПИН).
1.4. ПИН-код персональный идентификационный номер, присваиваемый Карте. ПИН-код
состоит из 4-х цифр и передается Держателю в специальном напечатанном ПИН-конверте, для его
извлечения необходимо совершить надрывы по краям конверта. Держатель должен запомнить
ПИН-код, держать его в секрете. ПИН - код используется при обслуживании Карты в банкоматах
или в электронных терминалах, оснащенных устройствами ввода ПИН-кода. Если Держатель
Карты забыл свой ПИН, ему необходимо обратиться в Банк для замены Карты. Забытый ПИН-код
не восстанавливается
1.5. Карта является международным платежным средством. Держатель Карты может
осуществлять операции в любой стране мира в валюте страны пребывания. При проведении
операции по Карте за границей РФ (кроме операций в долларах США и ЕВРО) сумма операции
автоматически конвертируется в доллары США по оптовому рыночному курсу биржи страны, в
которой проводится операция по Карте. Если валюта банковского счета, к которому выдана Карта,
отличается от долларов США, то сумма операции в долларах США или ЕВРО конвертируется в
валюту банковского счета по коммерческому курсу Банка.
1.6. Карте соответствует банковский счет.
2. ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ
2.1. Держатель Карты обязан при ее получении в присутствии сотрудника Банка нанести
подпись шариковой ручкой на подписную панель Карты. Проверить правильность написания
Фамилии и Имени на Карте.
2.2. Карта является действительной до последнего календарного дня указанного на ней
месяца и года включительно. По истечении срока действия Карты ее следует вернуть в Банк.
3. ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ
3.1. Карта используется для оплаты товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса и для
получения наличных денежных средств в банкоматах и кассах банков, обслуживающих
Держателей Карт VISA. Наличие логотипа платежной системы Visa International в торговосервисном предприятии, банке или на банкомате является признаком обслуживания Карт.
3.2. При использовании Карты для оплаты товаров (услуг) или получения наличных средств в
кассе банка, Держатель должен подписать соответствующий документ (слип или чек электронного
терминала), предварительно удостоверившись в правильности основных реквизитов (номер
Карты, сумма, дата и время операции).
3.3. Держателю Карты рекомендуется сохранять все документы, связанные с операциями по
Карте (слипы, чеки, квитанции банкоматов), не менее 6 (шести) месяцев с момента совершения
операции.
4. РАСЧЕТЫ ЗА ТОВАРЫ И УСЛУГИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ
4.1. Оплата товаров и услуг по Карте осуществляется с учетом остатка денежных средств на
счете Клиента.
4.2. При оплате покупки (услуги) Карта передается продавцу, который проверяет ее на
подлинность, продавец может попросить представить документ, удостоверяющий личность.
4.3. Продавец в присутствии Держателя Карты направляет авторизационный запрос в Банк, и
после получения разрешения на проведение операции оформляет торговый слип (в случае
проведения голосовой авторизации) или чек (в случае использования электронного терминала).
4.4. Копия оформленного торгового слипа или чека передается Держателю вместе с его
Картой.
5. ПОЛУЧЕНИЕ И ВЛОЖЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Получение наличных денежных средств по Карте возможно в банкоматах и кассах банков,
обслуживающих Карты VISA. Вложение денежных средств по Карте возможно в кассах, платежных
терминалах, банкоматах с функцией приема наличных ЗАО «Уралприватбанка».
5.2. При получении наличных денежных средств в банкоматах и кассах банков с Держателя
Карты удерживается комиссия, установленная действующими тарифами «Уралприватбанка».
Кроме того, при получении наличных денежных средств в кассах других банков Держатель, наряду
с комиссией, установленной действующими тарифами «Уралприватбанка», уплачивает комиссию,
установленную банком-владельцем терминала для держателей карт VISA других банков.
5.3. Для получения наличных средств в банкомате необходимо удостовериться в наличии на
этом банкомате логотипа Платежной системы Visa International, вставить Карту в приемное
устройство банкомата, как это указано на лицевой панели банкомата, затем последовательно
выполнять команды, которые будут отображаться на экране банкомата. После получения
наличных денежных средств необходимо дождаться выдачи банкоматом Карты, денежных средств
и квитанции о проведенной операции.
5.4. При наборе ПИНа необходимо помнить, что 3 раза неправильно набранный ПИН-код
вызовет приостановление операций по счету с применением карты (блокировку карты), для снятия
блокировки необходимо обратиться в Банк с документом, удостоверяющим личность.
5.5. При захвате Карты банкоматом необходимо обратиться в отделение банка,
обслуживающее данный банкомат.
5.6. При получении и вложении наличных средств по Карте в кассе банка Карта передается
кассиру, который проверяет ее подлинность и идентифицирует личность держателя карты по
предъявленному документу, удостоверяющему личность. Документ остается у кассира банка до
окончания проведения операции по Карте.
6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
6.1.
Использование карты допускается только ее Держателем, запрещается передавать
карту, реквизиты Карты, ПИН третьим лицам, не допускайте сторонних наблюдателей при вводе
ПИН-кода, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц.
6.2.
Держатель должен принимать меры по предотвращению утраты Карты и ПИН-кода.
6.3.
Не допускается хранить карту вместе с ПИН-кодом.
6.4.
Держатель должен незамедлительно при утрате, краже карты, подозрении на
совершение мошеннических операций по карте связаться с Банком по круглосуточному телефону
(343)385-08-82 или 8-90120-10250 (резервный телефон в ночное время), факс 371-42-19 и
заблокировать карту. На основании устного заявления Банк предпримет меры по блокировке
Карты и предотвращении операций, проводимых с Авторизацией.
6.5.
Обращайтесь с картой бережно, не оставляйте ее без присмотра, не подвергайте
тепловому, механическому и электромагнитному воздействию.
6.6.
Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас
доверия.
6.7.
Требуйте проводить операции товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии и
под Вашим наблюдением, не упускайте карту из Вашего поля зрения даже на незначительное
время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия.
6.8.
Держатель должен незамедлительно связаться с Банком в случае изъятия Карты на
предприятии торговли и услуг, в банкомате или в пункте выдачи наличных, заблокировать карту.
6.9.
Не рекомендуется использовать карту в банкоматах (особенно уличных) при
значительных низких температурах, во избежание сбоев при проведении операции, захвата
Карты.
7. УТРАТА ИЛИ НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ
7.1. В случае утраты (утери, кражи) Карты и/или получения информации о ее незаконном
использовании Держателю необходимо немедленно обратиться в «Уралприватбанк» по телефону
+7(343) 385-08-82 (круглосуточно).
7.2. По звонку Держателя Карты производится блокировка Карты согласно выбранному типу
блокировки. В течение 3-х календарных дней после блокировки Карты Держатель должен
предоставить в Банк соответствующее письменное заявление, подтверждающее блокировку
Карты. До момента получения Банком соответствующего письменного заявления, Держатель
Карты несет риск неблагоприятных последствий (в том числе финансовую ответственность) по
операциям, совершенным с использованием утраченной Карты.
7.3. При необходимости Держатель Карты VISA Gold может воспользоваться услугами срочной
замены Карты временным дубликатом или срочной доставки наличных денежных средств,
обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов «Уралприватбанка» по телефону
+7(343) 385-08-82 (круглосуточно).