Маркетинговый опрос

Маркетинговый опрос клиентов ООО «Навиком»
по информированности о деятельности компании
(при ответе на вопросы опросного листа НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО выбирать только один из предлагаемых вариантов
ответа, возможно отметить несколько соответствующих вариантов ответов и внести пояснения/комментарии,
наиболее полно раскрывающие информацию по предлагаемым вопросам)
1
Из какого источника Вы узнали о нашей компании?
рекомендации партнеров/коллег (указать, при возможности,
организации)
Интернет, самостоятельным поиском товара/оборудования (указать
поисковые системы)
Интернет, по ссылке/информации на портале/сайте/форуме и т.п.
(указать порталы/сайты/форумы)
выставки/конференции/форумы (указать
выставки/конференции/форумы и города проведения)
семинары/совещания/конференции, организуемые ООО «Навиком»
(указать города проведения)
семинары/совещания/конференции, организуемые иными
компаниями (указать организации и города проведения)
печатные издания (журналы, справочники, каталоги и т.п.) (указать
издания)
информационная рассылка на почту/эл. почту/факс (уточнить при
возможности)
иным способом (указать, каким именно)
2
Из каких источников Вы обычно получаете информацию об интересующих Вас технологиях,
материалах, оборудовании и т.п.?
рекомендации партнеров/коллег (указать, при возможности,
организации)
Интернет (указать источники: сайты/порталы/форумы и пр.)
выставки/конференции/форумы (указать
выставки/конференции/форумы и города проведения)
семинары/совещания/конференции, организуемые различными
компаниями (указать организации и города проведения)
печатные издания (журналы, справочники, каталоги и т.п.) (указать
издания)
иным способом (указать, каким именно)
3
С какой целью Вы обычно посещаете сайт нашей компании www.navicom.org?
подбор требуемого оборудования через «Каталог товаров и услуг»
заказ оборудования/консультации специалиста/менеджера по форме
«Заказ обратного звонка»
заказ оборудования по форме «Опросного листа»
ознакомление с порядком гарантийного и сервисного обслуживания
ознакомление с новостями и/или новинками компании
(при возможности, уточнить)
ознакомление с географией продаж компании
иные цели (указать, какие именно)
не пользуетесь или редко посещаете сайт нашей компании (указать,
при возможности, с какой периодичностью)
4
Ваши пожелания по улучшению информативности нашего сайта www.navicom.org?
более подробные технические характеристики оборудования в
«Каталоге товаров и услуг» (указать, какие именно)
удобство запроса/заказа по форме «Заказ обратного звонка»
(указать, в чем именно)
удобство заказа оборудования по форме «Опросного листа»
(указать, в чем именно)
более подробная информация о гарантийном и сервисном
обслуживании (указать, какая именно)
более подробная информация в разделе «Сотрудничество:
география и условия» (указать, какая именно)
новостная информация (указать, в чем именно)
фотогалерея в подразделе «Жизнь предприятия» (указать, в чем
именно)
прочее (указать, что именно)
5
Ваше отношение к профильным специализированным семинарам/конференциям по
тематике гальванических/электрохимических технологий и производств?
весьма заинтересованы
не имеете особой заинтересованности
вовсе не интересны
являетесь организаторами подобных семинаров (указать, с какой
периодичностью и в каких регионах)
регулярно принимаете участие в качестве докладчиков/слушателей
(указать, в каком качестве)
имеете желание принимать участие в качестве
докладчиков/слушателей (указать, в каком качестве)
интересующие Вас тематика семинаров и регионы проведения
семинаров (указать тематику семинаров и регионы/города)
6
С какой целью Вы обычно посещаете семинары, организуемые нашей компанией?
ознакомление с новыми разработками в области
гальванических/электрохимических технологий, оборудования
общение с коллегами, обсуждение насущных проблем/задач, обмен
опытом (при возможности, уточнить)
поиск/налаживание контактов с потенциальными
заказчиками/поставщиками (при возможности, уточнить)
прочее (указать, что именно)
не посещаете наши семинары (указать по какой причине)
7
Ваши пожелания по улучшению качества организуемых нашей компанией семинаров?
увеличить количество научных тематических докладов (указать, по
какой именно тематике)
увеличить общее количество докладов (расширить формат
проведения семинара до 2-х дней)
улучшить качество докладов/презентаций (указать, в чем именно)
увеличить время на «вопросы/ответы»
прочее (указать, что именно)
ничего не менять, качество семинаров полностью устраивает
8
Ваша заинтересованность в специализированных и общепромышленных выставках?
весьма заинтересованы
не имеете особой заинтересованности
вовсе не интересны
регулярно принимаете участие в качестве экспонентов/посетителей
(указать, в каком качестве)
имеете желание принимать участие в качестве
экспонентов/посетителей (указать, в каком качестве)
интересующие Вас специализации выставок и регионы их
проведения (указать специализации выставок и регионы/города)
9
С какой целью Вы обычно посещаете стенд нашей компании на выставках?
ознакомление с новинками нашего оборудования
обсуждение технических вопросов/получение консультаций
деловые переговоры/заключение договоров на поставку
оборудования (уточнить)
прочее (указать, что именно)
не посещаете наш стенд (указать по какой причине)
10
Ваши пожелания по работе нашей компании на выставках?
представлять более широкий спектр экспонируемого оборудования
демонстрация работы оборудования/приемов управления
оборудованием
проведение технических консультаций по устройству, принципу
работы и эксплуатации оборудования
проведение деловых переговоров/заключение договоров на поставку
оборудования
участие представителей нашей компании с докладами в рамках
выставочных мероприятий
прочее (указать, что именно)
ничего не менять, качество и формат участия в выставках
полностью устраивает
11
Каковы, на Ваш взгляд, недостатки в информированности о деятельности нашей компании и
производимом оборудовании?
недостаточно технической, новостной и/или прочей информации на
сайте компании www.navicom.org (уточнить)
недостаточно референций/отзывов от заказчиков, информации о
партнерах и т.п. на сайте компании www.navicom.org (уточнить)
не устраивает регулярность участия в выставках (уточнить
желаемую регулярность и регионы для участия в выставках)
не устраивает регулярность проведения/участия в семинарах
(указать желаемую регулярность)
не устраивает регулярность публикаций о компании в
периодических печатных изданиях (указать желаемую регулярность)
прочее (указать, что именно)
12
Общие пожелания и рекомендации по информированности о деятельности нашей компании?
улучшение функциональности сайта www.navicom.org (указать, в
чем именно)
регулярное участие в выставках (указать специализации выставок и
регионы/города)
регулярная организация и проведение семинаров/конференций
(указать периодичность и регионы/города)
регулярные публикации в периодических печатных изданиях
(указать, в каком виде (реклама, статья и т.п.) и в каких изданиях)
прочее (указать, что именно)
ничего не менять, информация/ее количество о деятельности
компании и периодичность ее обновления полностью устраивает
Информация об участнике опроса:
Наименование организации:
Юридический адрес:
Почтовый адрес:
Тел/факс:
E-mail:
Ф.И.О. лица, заполнившего опросный лист:
Должность лица, заполнившего опросный лист:
«_____» ______________ 201__г
(подпись лица, заполнившего опросный лист)