информационные технологии конечного пользователя

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
«РИНХ»
Л.Е. Куницына
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ТЕКСТ ЛЕКЦИЙ
Ростов-на-Дону
2005
УДК 330.04
1Л4
Куницына Л.Е. Информационные технологии и системы в экономике: Курс лекций. РГЭУ Ростов-на-Дону, 2005. – 72 стр..
Курс лекций разработан в соответствии с рабочей программой одной из специальных
дисциплин «Информационные технологии в экономике» и предназначен для самостоятельной
и
индивидуальной
работы
студентов
специальности
«Информационные
системы
в
экономике».
Рассмотрены современные информационные технологии, используемые для
автоматизации управления промышленными предприятиями, организациями, отраслями и
ведомостями.
Рецензенты: Н.Г. Савельева, Веретенникова Е.Г..
Утверждено в качестве курса лекций редакционно-издательским советом РГЭУ.
(C) РГЭУ, 2005
(C) Л.Е. Куницына, 2005
СОДЕРЖАНИЕ
ТЕМА1: ВВЕДЕНИЕ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЁ МЕСТО В
УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ..............................................................................................4
ТЕМА 2: ИТ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ .....................................................................5
ТЕМА 3: КЛАССИФИКАЦИЯ ИТ ............................................................................................11
ТЕМА 4: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (ТОД) .....................................................18
ТЕМА 5: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ПАКЕТНОМ РЕЖИМЕ ...................21
ТЕМА 6: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ДИАЛОГОВОМ РЕЖИМЕ .............23
ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО
ВРЕМЕНИ ..................................................................................................................26
ТЕМА 8: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ........31
ТЕМА 9: СЕТЕВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ .............................................50
ТЕМА 10: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ......................65
ТЕМА1: ВВЕДЕНИЕ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЁ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
Изучение
дисциплины
Информационные
технологии
(ИТ)
ориентировано на получение знаний о возможности использования ИТ для
решения экономических и управленческих задач, а также на выборку
практических навыков по их анализу в экономике и управлении.
Дисциплина ИТ носит базовый характер т.к. в ней определяются роль и
место, которое занимают ИТ в экономике и управлении, а также
соотношение понятий предметных ИТ.
Определяется понятие функциональной ИТ и её связь с понятием
бизнес процесса.
Обеспечивающие и функционирующие ИТ рассматриваются как
объект стандартизации и возможные интеграции. В дисциплине показывается
как формируется информационное пространство принятия решений.
Информационная
система
рассматривается
как
совокупность
обеспечивающих ИТ. Информационная система – инструментарий
формирования и принятия управленческих решений. Определяется какое
влияние оказывает внедрение ИТ на систему управления. Обучаемые
получают начальные знания источников информации об ИТ, где и как их
приобрести, внедрить. Для изучения ИТ необходимы знания других
дисциплин: информатика и программирование, БД, вычислительные сети и
телекоммуникации.
ТЕМА 2: ИТ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ
1)
2)
3)
4)
Понятие ИТ
Этапы развития ИТ
Роль ИТ в развитии общества
Свойства ИТ
1.
Понятие ИТ
Под технологией понимается процесс, определяемый совокупностью
средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств,
форм сырья и материалов. Технология измеряет качество и первоначальное
состояние материи в целях получения материального продукта.
Процесс – определённая совокупность действий, направленных на
достижение поставленных целей. Процесс должен определятся выбранной
стратегией и реализоваться с помощью различных средств и методов, т.е. на
входе мат-го производства находятся ресурсы, на выходе – продукт, а в
«ящике» находится технология. В информатике на входе находятся данные,
на выходе информационный продукт, в «ящике» ИТ. Информация –
ценнейший ресурс общества, следовательно, в процессе её переработки
необходимо воспринимать как технологию. ИТ – процесс, использующий
совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи первичной
информации для получения информации нового качества состояния объекта,
процесса или явления.
Целью технологии материального производства является выпуск
продукции, удовлетворяющий потребности человека или системы. Целью ИТ
является производство информации для её анализа человеком и принятия на
её основе решения по выполнению какого-либо действия. Применяя
различные технологии к одному и тому же материальному ресурсу можно
получить разные изделия и продукты. Тоже применимо и для технологии
переработки информации.
ОСНОВНЫЕ компоненты технологии.
Материальные ресурсы
1. подготовка сырья и
материалов.
2.производство материального
продукта
3. Сбыт производственных
продуктов потребителям.
Информационные ресурсы
Сбор данных (первичной
информации)
Обработка данных и получение
результативной информации
Передача результатной
информации пользователю для принятия
решений на её основе.
В основе ИТ находится письменность, её появление-основа 1-ой
информационной революции. Доступ к информации был ограничен, уровень
обработки данных был ручной, поэтому знания не могли существенно влиять
на производство. Появление печатного станка и книгопечатания – 2-я
информационная революция. Знания тиражируются и влияют на
производство. Появление ЭВМ – 3-я информационная революция.
Информация стала материальным ресурсом. Каждому качественному уровню
технологии соответствует определённые типы цивилизации экономики и
культуры. Общество считается современным, если в нём используются новые
информационные технологии, представляющие систему методов и способов
сбора, получения, накопления, хранения, обработки, анализа и передачи
информации с использованием средств вычислительной техники
2.
Этапы развития, эволюция ИТ.
С появлением ЭВМ начался новый этап развития ИТ. Основной целью
стало удовлетворение персональных, информационных потребностей
человека как для персональной области, так и для бытовой. Принципом
деления является вид задач и процесс обработки информации. Сюда входит
два этапа:
1.
60-70 характеризуется обработкой информации вычислительных
центрах коллективного пользования. Основным направлением развития ИТ
является автоматизация рутинных действий человека. Недостаток этого этапа
– разрозненное распределение вычислительной техники.
2.
80 создаются ИТ для решения стратегических задач.
Следующий признак деления-проблемы, стоящие на пути
информатизации общества.
1. До середины 60-х занимались проблемой обработки больших
объёмов данных в условиях ограниченных аппаратными средствами.
2.До конца 70-х распространение ЭВМ серии IBM 360. Проблема –
отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных
средств.
3. Начало 80-х ЭВМ – инструмент не профессионального
пользователя, а информационные системы - средство поддержки принятия
решения. Проблема – максимальное удовлетворение потребностей
пользователя.
4. Начало 90-х – современные технологии межотраслевых связей и
информационных систем. Проблемы: выработка соглашений и установление
стандартов, протоколов для компьютерной связи; организация доступа
стратегической информации; организация защиты и безопасности
информации.
Признак деления – преимущество, которое даёт ИТ.
1.
Начало 80-х – эффективная обработка информации при
выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное
использование ресурсов в вычислительных центрах. Критерий оценки
эффективности - разница между затраченными средствами на разработку и
сэкономленными в результате внедрения вычислительной техники. Проблема
– плохое взаимодействие пользователей, для которых разрабатывались ИТ и
разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем.
2.
Середина 70-х создание ПК, при создании ИТ учитываются
взгляды индивидуального пользователя при принятии его решений, в
отличии от предыдущего этапа, где разработки велись для коллективного
пользования. Решение локальных задач с использованием локальных БД на
рабочем месте пользователя.
3.
Начало 90-х понятие анализа стратегических преимуществ в
бизнесе, основан на достижении телекоммуникационной технологии
распределённой обработки информации.
Признак – виды инструментария технологии.
1.
2-я пол. 19 столетия. Ручная ИТ, её инструменты – перо,
чернильница, бумага, книга. Передача информации - почта, телеграф.
Основная цель: представление информации в необходимой форме более
рациональными средствами.
2.
Конец 19в. Механические технологии. Инструменты: телефон,
диктофон, телеграф, почта. Основная цель: представление информации в
необходимой форме.
3.
40-60г. 20-го столетия. Электрическая ИТ. Инструментарии:
большие ЭВМ, клавишные, перфорационные. Ксерокс, партотивные
диктофоны, пишущие машинки. Изменяется цель ИТ, которая позволяет
перейти с формы представления информации на содержание.
4.
Начало 70-х. Электронные ИТ. Инструментарии: большие ЭВМ и
создаваемые на их основе автоматизированные системы управления,
перфорационные, клавишные. Информационные поисковые системы,
оснащенные программным комплексом. Формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды различных сфер
общественной жизни, организация аналитической работы. Множество
факторов не позволяют решать поставленных задач. Приобретён опыт
формирования содержательною стороны управленческой информации.
Подготовлена психологическая, профессиональная, социальная база для
перехода на новый этап ИТ.
5.
Середина 80-х – «компьютерный», новой современной
технологии. Инструментарии: ПК с широким набором стандартных
программных средств различного назначения. Происходит персонализация
основ, которая проявляется в создании систем поддержки принятия решений
определёнными специалистами. Подобные системы имеют встроенные
элементы анализа и интеллекта для различных уровней управления.
Используются телекоммуникации как средства связи, а также различные
вычислительные
сети:
локальные,
глобальные,
корпоративные,
геоинформационные.
3 Роль ИТ в развитии экономики и общества. На 1-ом плане новая
отрасль – информационная индустрия, связанных с производством
технических средств, методов технологий для производства, новых знаний и
т.п. ИТ опирается на достижения в области компьютерной техники и
средств связи. Телекоммуникации – дистанционная передача данных на базе
компьютерных сетей и современных технических средств связи.
Усложнение индивидуального производства, социальной, экономической и
политической жизни, изменение динамики процесса во всех сферах
деятельности человека. Разработка и внедрение в производство технических
средств (машин, самолетов) происходило в течении 8-10 лет. В наст. вр. в
течении 2-3 лет, 1года. Развитие компьютерной техники и ИТ – толчок к
развитию общества, построенного на использовании различной информации
и получившего название информационного общества. В информационном
обществе процесс компьютеризации обеспечивает доступ и обработку к
источникам информации, избавляет от рутинной работы. Движущей силой
развития общества должно стать производство информационного, а не
материального продукта. По сравнению с индустриальным обществом, где
всё направлено на производство и потребление товаров, в индустриальном
обществе производится и потребляется интеллект, знания, что приводит к
увеличению доли умственного труда. Материальной и технической базой
информационного общества станут системы на основе компьютерной
техники и сетей (ИТ, телекоммуникационные связи). В информационном
обществе большинство рабочих занято производством, хранением и
реализацией информации, знаний. Прогнозируется превращение всего
мирового пространства в единое компьютерное и информационное
общество людей, проживающих в электрических квартирах и катеджах.
Деятельность людей сосредоточена будет на обработки информации, а
материальное производство и производство энергии будет возложено на
машины.
В информационном обществе возникает новая индустрия
переработки
информации
на
базе
компьютерных
технологий,
обеспечивающие следующие черты общества:
- решение проблемы информационного кризиса, т.е. разрешение
противоречий м/у «информационной лавиной», «голодом».
- Обеспечивает приоритет информации по сравнению с др. ресурсами.
- Главной формой развития станет информационная экономика.
- В основу общества заложены автоматизированные : генерация,
хранение, обработка и использование знаний с помощью новейшей ИТ и
технических средств.
ИТ приобретёт глобальный характер, охватывая все сферы
социальной деятельности человека.
Опасные тенденции:
- Большое влияние на общество оказывают средства массовой
информации;
- ИТ могут разрушить частную жизнь людей и организаций.
Существует проблема отбора качественной и достоверной информации.
- Многим людям трудно адаптироваться в информационном обществе,
поэтому существует опасность разрыва между информационной элитой и
потребителями.
4.
Свойства ИТ.
Важная проблема использование ИТ – это их устаревание, т.е. со
временем заменяются более современными. Телеграф передал свои
функции телефону, телефон вытесняется службой экспресс доставки.
Периоды сменяемости морально устаревшей ИТ колеблются от нескольких
месяцев до года.
1.
Централизованная методология обработки информации. При
внедрении вычислительной техники использовалась децентрализованная
методология обработки информации. С внедрением ЭВМ перешли на
централизованную, создавались вычислительные центры коллективного
пользования, на которых решались задачи различных подразделений,
предприятий, организаций.
Кустовые вычислительные центры. Создавались автоматизированные
системы управления. В 85 г. было создано 6000 АСУ, обрабатывающие
большие массивы входной информации, при этом получали различные виды
информационной продукции, передаваемой пользователям. Такое
использование средств вычислительной техники ИТ было обусловлено
недостаточной оснащенностью вычислительной техникой предприятий и
организаций.
Достоинства централизованной методологии:
- возможность обращения пользователя к большим массивам
информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой
номенклатуры.
- Сравнительная простота внедрения и невысокая стоимость
методологических решений по развитию и совершенствованию ИТ. При
централизованной методологии обработки информации
возможно
использование типовых проектировочных решений , стандартных
программных средств, пакета прикладных программ.
- Относительно минимальная стоимость эксплуатации ремонта
технических средств для используемых ИТ.
Недостатки централизованной методологии:
- ограниченная ответственность низшего персонала, который не
способствует оперативному получению информации пользователю и
приводит к принятию не правильных решений.
- Ограничение возможности пользователя в процессе получения
использования информации.
- Длительность обработки информации и более высокая стоимость её
обработки.
2. Децентрализованная методология обработки данных. Связана с
появлением и развитием телекоммуникаций, ПК. Даёт широкие возможности
пользователю в работе с информацией на ПК и не ограничивает его
инициативу. Задачи решаются в диалоге пользователя с машиной. Если
обучающая система – диалог пассивный, если работает профессионал –
активный.
Достоинства:
- гибкость структуры обеспечивает простор инициативам пользователя;
- повышенная ответственность низшего звена сотрудников;
- уменьшение потребности в пользовании централизованным
компьютером и соответственно контроля со стороны информационно
вычислительного центра (ИВЦ).
- Более полная реализация творческого потенциала польз-ля благодаря
использованию средств компьютерной связи.
Недостатки:
- сложность стандартизации, типизации, унификации из-за большого
числа индивидуальных разработок;
- психологическое неприятие пользователями, рекомендуемых ИВЦ
стандартов и готовых программных средств.
- Неравномерность развития уровня ИТ на локальных местах, что
определяется уровнем развития работников.
Рациональная (смешанная) методология – разумное применение
централизованной или децентрализованной методологии, позволяет достичь
большей
гибкости,
осуществлять
совместимость
локальных
и
информационных продуктов, снижать дублирование деятельности,
поддерживать общие стандарты, унифицировать документооборот и
применять типовые средства.
ТЕМА 3: КЛАССИФИКАЦИЯ ИТ
1)
Предметная и информационная технология
2)
Обеспечивающие и функциональные ИТ
3)
Понятие распределённой функциональной ИТ. Объектноориентированные ИТ
4)
Пользовательский интерфейс. Его виды и стандарты
5)
Критерии оценки ИТ и выборы стандартов ИТ
1. Предметная и информационная технология
Информационные технологии в экономике могут рассматриваться в
2-х направлениях: исследовательском, т.е. технологии используются как
инструментарий, необходимый для оптимизации и апробации различных
моделей рыночной экономики. Эксплуатационном, т.е. технологии
предназначены
для
информационной
поддержки
процессов
функционирования экономической системы, т.е. для решения практических
задач.
Информационные технологии можно разделить на 2 класса:
Инструментальные (обеспечивающие технологии) предназначены
для проектирования современных новых ИТ.
Предметные (прикладные технологии) позволяют принимать и
поддерживать решения.
1) Большинство инструментальных технологий появилось практически
одновременно с созданием ЭВМ в виде специального и общего ПО, ОС
различного класса и назначения, СУБД и т.д. Эти технологии и их более
современные модификации (базы знаний и их оболочки, системы
искусственного
интеллекта)
достаточно
широко
использовались
разработчиками экономических информационных систем и обстоятельно
описаны в научной и специальной литературе. Наиболее распространёнными
обеспечивающими технологиями являются гипертекстовые технологии,
машинная графика, телекоммуникационные технологии, мультимедиа и др.,
возникновения которых связано с развитием средств вычислительной
техники и телекоммуникаций, средств орг. техники и их возможностями.
2) Для поддержки новых хоз. механизмов д.б. разработаны адекватные
рыночным отношениям новые ИТ, недооценка роли которых в
происходящих экономических процессах может стать тормозом развития
народного хозяйства. Принципиально новые явления в экономике страны
нуждаются
в
информационно-аналитическом
сопровождении.
В
современных
условиях
изменениям
подвергаются
банковская,
инвестиционная деятельность, бух.учёт, совершенствуется налогообложение,
рынок ценных бумаг, страх-е дело, появляются новые предметные области
(маркетинг, менеджмент, биржи). Все социально-экономические области д.б.
оснащены
эффективными
прикладными
ИТ,
интеллектуально
обеспечивающими основные экономические процессы и в полной мере
учитывающие специфику рынка.
ЭИС по своему составу представляет собой предприятие по
переработке данных и производству выходной информации. В ЭИС, как и в
любом производственном процессе, используется понятие технология.
При преобразовании исходных данных в результирующую
информацию технология определяется как схема взаимосвязей при обработке
информации.
Под информационной технологией понимается система методов,
способов сбора, передачи, накопления, хранения и обработки информации на
основе применения средств вычислительной техники.
Упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий,
выполняющихся с момента возникновения информации до получения
результата, называется технологическим процессом.
Информационные технологии - общее понятие, как инструмент оно
может использоваться различными пользователями, как непрофессионалами,
так и разработчиками новых технологий. Функциональная часть ЭИС всегда
связана с предметной областью и понятием ИТ, т.е. технология, как
некоторый процесс, присутствует в любой предметной области. Например,
технология выдачи кредита банком имеет особенности в зависимости от вида
кредита и размера и вида залога. В ходе выполнения такого
технологического процесса сотрудник банка обрабатывает информацию.
Решение экономических и управленческих задач всегда тесно связано с
выполнением ряда операций по сбору необходимой информации,
переработке её по алгоритмам, выдаче пользователю в удобной форме, т.е.
технология принятия решении всегда имеет информационную основу, хотя
обработка данных и выполняется вручную.
С внедрением вычислительной техники появилось понятие
информационной технологии. Для выделения традиционной технологии
управленческих задач введена так называемая «предметная технология»,
представляющая собой последовательность технологических этапов по
преобразованию первичной информации в результирующую.
Например, технология бухгалтерского учета предполагает поступление
первичной документации, которая преобразуется в форму бухгалтерской
проводки. Бухгалтерская проводка изменяет состав аналитического учета,
синтетического учёта, а, следовательно - баланса.
ИТ позволяют поддерживать и другие виды информации. Каждая ИТ в
большой мере ориентирована на обработку информации определённого вида.
2. Обеспечивающие и функциональные ИТ
ИТ
можно
разделить
на
обеспечивающие
(ОИТ)
и
функциональные (ФИТ).
ОИТ могут использоваться, как инструменты в различных предметных
областях, как инструментарий для решения различных задач, эти технологии
могут подразделяться в зависимости от класса задач. ОИТ основаны на
разных платформах, при их объединении на основе предметной технологии
возникает проблема системной интеграции. Эта проблема заключается в
необходимости приведения различных ИГ к единому стандартному
интерфейсу.
ФИТ - модификация ОИТ, при которой реализуется одна из
предметных технологий, например, работа сотрудника отдела кредитов банка
с применением ЭВМ обязательно предполагает использование банковских
технологий оценки кредитоспособности ссудозаёмщика, формирования
кредитного договора и прочих обязательств, расчёта графика платежей и
других, реализованных в других информационных технологиях (СУБД,
текстовые процессоры и т.д.).
Трансформация ОИТ в чистом виде в функциональные, т.е.
модификация некоторого общеупотребимого инструментария может быть
выполнена как специалистом-проектировщиком, так и самим пользователем.
Это зависит от того, насколько сложна модификация. Такие возможности всё
больше расширяются, т.к. ОИТ становятся проще.
ИТ и предметные технологии взаимосвязаны и влияют друг на друга.
Например, наличие пластиковых карт меняют предметную технологию,
предоставляют возможности, которые без этого носителя отсутствуют. С
другой стороны, предметная технология, влияя на специфические
особенности ИТ, акцентируют их на определённые функции. Такие
технологии могут носить типовой или уникальный характер, в зависимости
от степени унификации.
4. Пользовательский интерфейс, его виды и стандарты
Пользовательский интерфейс включает в себя 3 понятия:
- общение приложения с пользователем
- общение пользователя с приложением
- язык общения
Язык
общения
определяется
разработчиками
программного
приложения. Свойствами интерфейса являются конкретность и наглядность.
Наиболее распространённой ранее командный интерфейс имел ряд «-»:
многочисленность команд, отсутствие стандарта для приложения.
Это ограничивало круг его применения. Для преодоления этих «-»
были предприняты попытки его упростить (Norton Commander) Но
настоящим решение проблемы стало создание графической обложки для ОС.
Немного позже была разработана графическая оболочка Microsoft Windows,
реализующая технологию WIMP. Новшество: применение мыши, выбор
команд из меню, предоставление программам новых окно, использование
иконок. Простота интерфейса и богатство возможностей делают Windows
оптимальной системой для повседневной работы. Приложения, написанные
под Windows используют тот же интерфейс, поэтому его единообразие
сводит к минимуму процесс обучения работе с любым приложением
Windows. Последние версии Windows значительно упрощают работу польз-
м, т.к. интерфейс стал более простым, документированным, включающим
встроенные коммуникационные возможности. Одной из функций Windows
является формирование у пользователя одинаковой реакции на одинаковые
действия приложений, их согласованность. Согласование должно
выполняться в 3-х аспектах:
- физическом, который относиться к техническим сред-м (пока нет)
- синтетическом, который определяет последовательность и порядок
появления элементов на экране (язык общения) и последовательность
запросов( язык действий)
- семантическом, который обусловливает значения элементов
составляющих интерфейс.
Согласованность интерфейса экономит время польз-ля и разработчика.
Для пользователя уменьшается время изучения, а затем использование
системы, появляется чувство комфортности и уверенности. Для разработчика
согласованный интерфейс позволяет выделить общие блоки интерфейса,
стандартизировать отдельные элементы и правила взаимодействия с ними,
сократить время проектирования новой системы.
Разработка пользовательского интерфейса состоит из проектирования
новых панелей и диалога. Панель приложения разделена на 3 части: меню
действий, тело панели и область функциональных клавиш. Преимущество
использования меню действий (и выпадающего меню) - эти действия
наглядны и м.б. запрошены пользователем установкой курсора.
Функциональные клавиши - введением команды или другим способом. Меню
действий содержит объекты, состоящие из 1 или нескольких слов. Два
последних из них резервируются для выхода и справки. Размещаются
объекты слева направо по мере убывания частоты их использования.
Возможны системы с многоуровневой системой выпадающих меню.
Оптимальное число уровней – 3, т.к. могут появиться трудности в
понимании. Тело панели содержит элементы: разделители областей,
идентификаторы, заголовок панели, инструкцию, заголовки столбца, группы
поля, указатель протяжки, области сообщений и команд, поля ввода/вывода.
Область функциональных клавиш – необязательная часть, показывающая
соответствие клавиш и действий, которые выполняются при их нажатии.
Отображаются только те действия, которые доступны на текущей панели.
Для указания текущей позиции на панели используется курсор выбора. Для
более быстрого взаимодействия можно предусмотреть функциональные
клавиши, номер объекта выбора.
Разбивка панели на области основана на принципе «объект-действие».
Этот принцип разрешает пользователю сначала выбрать объект, затем
производить действия с ним, что минимизирует число режимов, облегчает и
ускоряет обучение работе с приложениями. Если панель располагается в
отдельной ограниченной части экрана, то она называется окном, которое м.б.
первичным или вторичным. В первичном окне начинается диалог и если в
приложении не нужно создать другое окно – окном считается весь экран.
Первичное окно может содержать столько панелей, сколько необходимо для
ведения диалога.
Вторичные окна вызываются из первичных, в них пользователь ведёт
диалог параллельно с первичным окном. Чаще всего вторичные окна
используются для подсказки. Первичные и вторичные окна имеют заголовок
в верхней части окна. Пользователь может переключаться из первичного
окна на вторичное и наоборот. Существуют «всплывающие» окна, которые
позволяют улучшить диалог пользователя с приложением. Когда
пользователь и ПК обмениваются сообщениями, диалог движется по одному
из путей приложения, т.е. пользователь перемещается по приложению,
выполняя конкретные действия. При этом действия не обязательно требуют
от ПК обработки информации. Если пользователь перешёл от одной панели к
другой, и его действия привели к потере информации, рекомендуется
требовать подтверждение того следует ли её сохранить. При этом
пользователю предоставляется шанс сохранить информацию, отменить
последний запрос, вернуться на 1 шаг назад. Путь по которому движется
запрос называется навигация. Он м.б. изображён в виде графа, где узлы –
действия, дуги – переходы. Диалог состоит из 2-х частей: запросы на
обработку информации и навигация по приложению. Часть запросов на
обработку и навигацию является унифицированными, т.е. действия, которые
имеют одинаковый смысл во всех приложениях (отказ, команда, ввод,
подсказка, регенерация, извлечение, идентификаторы, клавиши, справка).
Существует стандарт, закреплений названия унифицируемых действий на
английском языке. При переводе на русский, названия могут не совпадать в
различных приложениях.
Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса позволяет
говорить о системном и прикладном интерфейсе.
Прикладной интерфейс связан с реализацией некоторых
функциональных технологий (ФИТ).
Системный интерфейс - набор приёмов взаимодействия с ЭВМ,
который реализуется операционной системой и её настройкой. Современные
ИТ поддерживают командный пользовательский интерфейс, WIMP и SILK интерфейсы.
Командный интерфейс - самый простой, обеспечивает выдачу на
экран системного приглашения для ввода команды, в MS DOS приглашение
выглядит как C:V> , а в UNIX -это обычно знак "$".
WIMP - интерфейс Windows (окно), Image (образ), Menu (меню),
Pointer (указатель). На экране находится окно, содержащее образы программ
(пиктограммы, «иконки») и меню действий.
SILK - интерфейс Speech (речь), Image (образ), Language (язык),
Knowledge (знание). На экране находится окно, как и при WMP,
дополнительные возможности -речевые команды, перемещение по элементам
управления осуществляется по семантическим смысловым связям.
Однопрограммная ОС - ОС, позволяющая одновременно работать
лишь одной программе (пример -MS-DOS).
Многопрограммная ОС - ОС, позволяющая одновременно работать
нескольким программам (пример - Windows 95, OS/2, Windows NT),
позволяют выполнять одновременно несколько приложений.
Многопользовательская ОС - ОС, позволяющая одновременно
работать нескольким пользователям с нескольких терминалов или ЭВМ в
одной операционной среде (пример - UNIX), обеспечивают удаленные
сетевые технологии, а также пакетные и диалоговые технологии для общения
на рабочем месте.
5. Критерии оценки и выбор вариантов ИТ.
Выбор ИТ:
При внедрении ИТ на предприятии необходимо выбрать одну из 2
основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на
существующую структуру предприятия и роль в ней компьютерной
обработки информации:
1) Ориентируются на существующую структуру предприятия. ИТ
приспосабливается к организационной структуре управления и выполняется
лишь модификация методов работы. При этом коммуникации развиты слабо.
Совершенствуются лишь рабочие места. Происходит распределение функций
между техническими работниками и специалистами. Степень риска от
внедрения новой ИТ минимальна, т.к. затраты незначительны и
организационная структура предприятия не меняется. Основные «-»:
необходимость
изменений
формы
представления
информации,
приспособление к конкретным технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение задерживается (виснет) на
различных этапах ИТ. «+»: Минимальная степень риска и затрат.
2) Ориентируются на будущую структуру управления предприятия.
Существующая структура управления модифицируется. Эта структура
предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработке новых
организационных
взаимосвязей.
Продуктивность
организационной
структуры отдельных предприятий возрастает, т.к. рационально
распределяются архивы данных, снижается объём циркулирующей по
системным каналам информации и достигается сбалансированность между
решаемыми задачами. «-»: - Существенные затраты на первом этапе,
связанные с разработкой общей концепции и обслуживанием всех
подразделений предприятия или фирмы.
Наличие
психологической
напряжённости
связано
с
предполагаемыми изменениями предприятия или фирмы и как следствие –
изменение штатного расписания (возможно сокращение работников)
«+»: - Рационализация организационной структуры управления фирмы
- Максимальная занятость всех работников
- Высокий профессиональный уровень
- Интеграция профессиональных функций за счёт использования
вычислительных сетей.
Новая ИТ д.б. такой, чтоб уровни информации и подсистемы, её
обрабатывающие связывались между собой единым массивом информации.
При этом предъявляются 2 требования:
1 Структура системы обработки информации должна соответствовать
распределению полномочий на фирме (функциям управления)
2 Информация внутри системы должна функционировать так, чтобы
достаточно полно отражались уровни управления.
Любое предприятие не может функционировать без циркулирующей
информации. Поэтому процесс управления - прежде всего информационный
процесс, предполагающий выполнение следующих процедур: сбор, передачу,
накопление, хранение, обработку, анализ информации и принятие
соответствующих решений. Экономическая информация является одной из
разновидностей
многих
видов
информации
(научно-технической,
социологической, биологической и др.). Экономическая информация - часть
информации управления.
Экономическая информация является объектом сбора, регистрации,
передачи, накопления, хранения, обработки, анализа и других процедур и
используется для выполнения функций управления различными объектами.
Возникновение и передача информации характеризуется объектом
информации и источником информации.
Объектом информации являются различные производственные
подразделения, изделия, детали, оборудование и т.д., т.е. все элементы,
сведения о которых переносятся в систему.
Источником информации является элемент, который может
формировать или вырабатывать входное сообщение в систему или может
быть должностное лицо, отдел, датчик.
Документ - это информационная совокупность, которая имеет
самостоятельное смысловое значение и характеризуется разным набором
реквизитов и показателей. Такая информационная совокупность должна быть
зафиксирована на материальном носителе в соответствии с существующими
правилами и иметь юридическую силу. Совокупность однородных
документов составляет массив документов.
Информационная совокупность - это полный набор информации,
достаточный для всесторонней характеристики объекта за некоторый
промежуток времени. Из этих совокупностей состоит экономическая
информация любого объекта.
По числу значений информационные совокупности подразделяются на
номенклатуры и позиции.
Номенклатура
это
универсальное
множество
данной
информационной совокупности (перечень всех материалов, потребляемых
данным предприятием).
Позиция - это отдельный элемент номенклатуры (номенклатурный
номер материала). Свойства экономической информации такие же как и
свойства экономической задачи
ТЕМА 4: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (ТОД)
1)
Технология обработки данных и её виды
2)
Графическое изображение меню, схемы данных, схемы
взаимодействия программ и другие схемы ТПОД
3)
Качество и направления повышения технологии обработки
данных
1.Технологии обработки данных и её виды
Составляющими ТОД являются на 1 уровне этапы, реализующие
сравнительно длительные ТП, состоящие из процедур операций, действий
посл. уровней. На 2 уровне находятся процедуры, состоящие из операций
(н/п: сбора, передачи информации) На 3 уровне операции, в результате
выполнения которых создаётся конкретный объект в выбранной на 1 уровне
программной среде (н/п: операции контроля, сортировки и т.д.) 4 уровне –
действия, представляющие совокупность стандартных приёмов работы для
каждой программной среды, приводящие к выполнению поставленной цели.
Каждое действие изменяет содержание экрана (н/п: установка курсора) 5
уровень – это элементарные операции по управлению мышью и клавиатуры
(н/п: ввод команды). ТП должен состоять из всех рассмотренных уровней. Он
может начинаться с любого уровня и не включать этапы и операции, а
состоять только из действий. ИТ должны отвечать следующим требованиям:
1. Обеспечивать высокую степень разделения всего ТП на этапы,
процедуры, операции и действия;
2. Включать весь набор элементов, необходимых для достижения
поставленной цели;
3. Иметь регулярный характер, т.е. процедуры, операции, действия м.б.
стандартизированы, унифицированы типизированы, что позволяет более
эффективно осуществлять целенаправленное управление.
2.Графическое изображение
взаимоде9йствия программ ТПОД.
меню,
схемы
данных,
схемы
3.Качество и направления повышения ТПОД
Качество ПОД представляет собой совокупность средств и показателей,
которые должны обеспечивать :
1. Определение степени влияния применяемых ТПОД на повышение
эффективности работы предприятия;
2. Сравнение и анализ различных ТПОД на отдельных этапах их
создания и функционирования;
3. Выбор наиболее эффективных мероприятий по обеспечению и
повышению качества внедрённых и вновь внедряемых ТПОД.
При оценки качества разработки и функционирования новых и
совершение действующих ТПОД, а также для определения конкретных
мероприятий по улучшению их качества рекомендуется использовать
следующие основные группы показателей:
1 экономические:
- объём капитальных вложений;
- величина экономического эффекта;
- окупаемость.
2 Технологические:
- использование трудовых и материальных ресурсов;
- уровень автоматизации ТПОД;
- степень совместимости с другими ТПОД при решении конкретной
задачи;
- способ организации внутри-машинной информационной базы
(последовательное
с
произвольным
доступом
БД);
- способ обслуживания внутримашинной информационной базы
(децентрализованный – для обслуживания различных файлов имеются спец.
программы, не связанные между собой; частично централизованный – часть
изменений вводится централизовано одной программой, управляющей
внесением изменений в различные файлы, а также существуют
специализированные программы для обслуживания отдельных файлов;
централизованный – все изменения вводятся централизовано одной
программой);
- уровень автоматизации контроля информации;
- уровень защиты внутримашинной информационной базы;
- уровень автоматизации решения задач на ЭВМ (степень
использования ОС, СУБД, пакетов прикладных программ и др.
инструментальных средств);
- режимы обработки информации (пакетный, диалоговый, реального
времени);
уровень
настройки
программ
на
изменения
(ручной,
автоматизированный, автоматический);
- уровень автоматизации процессов передачи входной информации,
сбора,
регистрации
информации
(ручной,
механизированный,
автоматизированный и автоматический);
- уровень автоматизации процессов передачи выходных данных;
- уровень среднесуточной загрузки ТС;
- степень унификации и возможность адаптации ТПОД к возможным
изменениям.
3 Надёжности:
- соблюдение сроков выполнения работ;
- отсутствие ошибок выходной документации;
- надёжность технических средств;
- устойчивость ТПОД к нарушениям функционирования.
4 Эстетические и эргономические:
- чёткость печати;
- правильное оформление выходных документов;
- простота использования выходной информации.
При проектировании ТПОД важное значение имеет использование
унификации, стандартизации, типизации. Для работ по созданию новых и
совершенствование действующих ТПОД требуются специалисты высокой
квалификации. Однако достаточное количествоо их отсутствует,
следовательно необходимо внедрять типизации, унификации, стандартизации,
кот. позволяют значительно снизить материальные и трудовые затраты,
упростить взаимодействие специалистов различных уровней, между
автоматизированными рабочими местами и парапрограммистами, т.е. имеется
в виду спец. предметной области.
Стандартизация, типизация, унификация должны вестись по следующим
направлениям:
1 Разрабатываться типовые проектные решения (ТПР) на комплексе
задач, объединённых общей информацией, общей базой, та первые ТПР были
разработаны и внедрены в 1975г. для машин Минск32. По бух. учёту были
усовершенствованы ТПР в 1984г. для ЕС ЭВМ и применялись до перехода на
ПЭВМ.
2 Должны разрабатываться перечень ТП операций, их исполнение с
теми или иными вычислительными средствами.
3 Разрабатываться типовые проекты на автоматизированные раб. места
(АРМ) по ОД.
4 Унифицироваться технологии в области ОД.
5 Осуществляться унификация носителей информации, в 1-ую очередь
форм первичных документов как носителей массовой экономической
информации, что позволяет сократить число форм, содержащих одну и ту же
информацию, максимально приспособить документы к автоматизированной
обработке, обеспечить необходимую полноту, оперативность обработки
экономической информации, избежать несопоставимость различных данных
(учётных, плановых, отчётных и т.д.), снизить трудоёмкость обработки
документации.
6 Проводить стандартизацию и типизацию программного, мат. и др.
обеспечения с помощью средств ВТ.
Стандартизацию рассматривают как комплекс мероприятий по
внедрению и строгому применению одинаковых методов, правил, норм и
нормативов, организации и выполнения ОД.
ТЕМА 5: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ПАКЕТНОМ
РЕЖИМЕ
1) Характеристика пакетного режима обработки данных
2) Особенности проектирования и организации ПРОД
1. Характеристика пакетного режима ОД.
Сущность пакетного режима(ПР) состоит в последовательном
выполнение имеющейся совокупности программ ОД, оформленных в виде
пакета заданий, под управлением ОС ЭВМ. Этим достигается уменьшение
вмешательства операторов в процессе решения задач, а средства ОС
организуют ввод данных, вызов необходимых программных модулей,
приведения требуемых внешних устройств в рабочее состояние,
осуществление процесса обработки и управления им. Основная цель
пакетного режима – обеспечение своевременного решения функциональных
задач согласно установленным графикам и максимальной загрузки
вычислительной системы (ВС).
В ПР возможно как последовательное (однопрограммный режим
работы ЭВМ), так и параллельная обработка заданий (многопрограммный
режим работы ЭВМ). Параллельная обработка обеспечивается различными
способами: естественным прерыванием во время ожидания операций
ввода\вывода или вынужденным прерыванием в опр. моменты при
квантовании времени, отводимого каждой обрабатываемой программе.
Каждое задание (поток заданий) записывается в виде ряда
управляющих приложений, определённой работы, которую необходимо
выполнить, программные, вычислительные и информационные ресурсы,
используемые при осуществлении указанных работ.
2. Особенности проектирования и организации ПРОД
Решение любой функциональной задачи в ПР начинается с ввода
задания или потока заданий. Ввод потока заданий производится с локального
устройства ввода, т.е. устройства, непосредственно соединённого с
вычислительной системой. (н/п, устройства ввода с перфокарт, магнитных
лент и т. д.)
После ввода задания образуют входные очереди в памяти
вычислительной системы. Выбор задания из очереди на обработку м.б.
организован последовательно или на
основе приоритетов. Очереди
заданий могут пополняться в произвольный момент времени, даже если
предыдущее задания ещё полностью не обработаны.
Выполнение заданий в ПР ОД характеризуется типовой очерёдностью
процедур ОД: логическое преобразование исх. информативных массивов и
создание
рабочего
массива,
упорядочивание
рабочего
массива,
вычислительная обработка данных по заданному алгоритму, формирования
выходного массива, выдача результатов обработки, контроль результатов
решения.
Часто информационные потребности решаемых функциональных
задач требует использование данных из разных массивов, группировки
данных по различным признакам. Функции такого характера выполняются
при создании рабочего массива. Логическое преобразование исходных
массивов заключается в объединении нескольких массивов в один,
сортировки, усечении рабочего массива.
Сформированные рабочие массивы подвергаются упорядочению в
соответствии со структурой выходных массивов. Такое упорядочение
позволяет организовать прохождение заданий с высокой степенью
эффективности.
Процесс вычислений предполагает использование рабочих массивов в
качестве входной информации с которой оперируют программы текущего
задания. Он состоит в выполнении различных вычислительных и логических
операций согласно заданным алгоритмам решения функциональных задач и
формирования результативной информации в виде соответствующих
выходных информационных массивов. Записи каждого информационного
массива формируются в оперативной памяти и
последовательно
пересылаются во внешней память либо распечатываются. В записи может
вноситься информация из используемых нормативно-справочных массивов
(НСИ).
Вывод результатов вычислений на устройства отображения
предусматривает выполнение операций редактирования выходных записей и
их арифметического контроля. Последний заключается обычно в логической
увязке сводных контрольных итогов с промежуточными.
При использовании мультипрограммного режима работы ЭВМ
результаты вычислений всех заданий ставятся в выходную очередь. Вывод
осуществляется на основании приоритетов заданий.
Порядок реализации перечисленных процедур ОД задаётся
программистом с помощью управляющих карт, описывающих пакет заданий.
ТЕМА 6: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ДИАЛОГОВОМ
РЕЖИМЕ
1) Характеристика диалогового режима (ДР)
2) Особенности проектирования и организации
режима обработки данных
диалогового
1. Характеристика диалогового режима ДРОД.
Развитие аппаратных средств общения человека с ЭВМ и системного
ПО, поддерживающего диалоговый режим, обеспечило возможность
реализации на ЭВМ вычислительных работ, для которых отсутствие заранее
четко установленная последовательность выполнения технологических
операций ОД. Проведение таких работ в условиях использования ПР ОД
часто неэффективно, а порой практически невозможно. Организация ОД в ДР
в значительной степени снимает эти проблемы. ДР не является
альтернативным по отношению к пакетному, а, скорее, является его
развитием и расширением.
В основе ДР ОД лежит взаимодействие человека и ЭВМ во время
решения задач посредством передачи и приёма сообщений через
терминальные устройства.
Процесс решения задач на ЭВМ, во время которого осуществляется
обмен сообщениями между
человеком и ЭВМ, обусловленный
последовательностью операций решения, называется технологией обработки
информации в диалоговом режиме.
При такой технологии обеспечивается: непосредственное сопряжение
человек и вычислительной системы через приём и выдачу сообщений
посредством локального или удалённого терминала; поиск необходимых
пользователю данных и программ; быстрая обработка вычислительной
системой принятых сообщений и передача результатов обработанных
сообщений пользователю; активное воздействие польз-ля на ход и порядок
выполнения технологических операций ОД.
Центральным моментом технологии ОД в ДР является организация
диалога пользователя и ЭВМ, в ходе которого пользователь информируется о
состоянии решаемой задачи и имеет возможность активного воздействия на
ход вычислительного процесса.
Организация
диалога
осуществляется
с
использованием
информационных моделей, вводимых и выводимых сообщений, которые
представляют собой иерархически организованный перечень вопросов и
таблиц, ответы на которые и заполнение которых должен осуществлять
пользователь. Эти модели и определяют сценарий диалога. Диалог
инициируется
пользователем, а система обеспечивает его активную
поддержку по заданному сценарию.
Структура диалога при этом включает все возможные обмены между
пользователем и ЭВМ, иначе говоря, диалоговая информация содержи
множество запросов и соответствующих им ответных сообщений. Каждому
запросу соответствует не менее 2-х сообщений. Количествоо ответных
сообщений на запрос м. б. и большим при условие вывода уточнений,
поясняющих причины отклонений от нормального хода процесса ОД.
2. Особенности проектирования и организации ДРОД
Режим диалога в процессе его проектирования задаётся в виде схемы и
таблиц диалога.
Схема диалога разрабатывается на весь комплекс решаемых задач,
вводится в систему и предопределяет организацию диалога пользователя и
ЭВМ. При этом к каждому коду пользователя может осуществляться
привязка отд. частей системы диалога для контроля системы полномочий
пользователя с целью предотвращения несанкционированного доступа в
процессе реализации конкретных задач.
Схема диалога представляет собой графическую интерпретацию
конструкций диалога, задающие требуемую последовательность обмена
данных м/у пользователем и системой.
В основании схемы располагаются некоторые начальные сообщения о
пользователе,
инициирующие
задачу,
которой
последовательно
разветвляются в зависимости от числа вариантов ответа пользователя на
запрос ЭВМ или возможных реакций ЭВМ на конкретные сообщения.
Для конечных вершин схемы диалога, отображающих функциональные
задачи, д.б. разработаны их постановки, алгоритмы решения,
информационное ПО.
Вершины схемы диалога описываются с помощью таблиц диалога,
представляющих
собой
информацию
совокупности
сведений,
предназначенных для определения последующих действий пользователя и
функций системы по обработки данных. Таблицы диалога хранятся в памяти
ЭВМ и в зависимости от требований пользователя выводятся на экран,
предоставляя ему возможность выбора варианта последующего
взаимодействия системы.
Выбор определяют функции ОД инициирует выполнение
технологической операции вычислительной ОД. Вычислительная ОД в
системе осуществляется в соответствии с алгоритмами ОД. Её содержание в
полной мере определяется пользователем, который осуществляет выбор
требуемой функции обработки из некоторого конечного множества функций,
определяемых в схемах диалога.
Работа пользователя с системой начинается с проверки его
полномочий, т.к. система ОД предусматривает защиту по функциям и
данным от неуполномоченного доступа. При этом в ЭВМ администратором
заранее вводятся пороли пользователей, которые могут меняться с течением
времени. После включения терминала ЭВМ посредством диалога через
дисплей запрашивает пароль пользователя. После ввода пароль сверяется с
БД паролей, хранимых в ЭВМ. Если пароль правильный происходит
подключение к системе, иначе выводится сообщение о прекращении доступа.
Видеограммы результатов вычислений запоминаются на устройстве прямого
доступа и в любой момент по запросу пользователя м.б. отображены на
экране терминала или распечатаны.
После получения необходимых
результатов на каждой конкретной ветви диалога происходит возврат к
таблицам диалога, инициировавшим выдачу этих результатов.
Такая
организация взаимодействия пользователя ЭВМ обеспечивает возможность
проведения разноплановой обработки и анализа исх. данных путём
применения различных экономико-математических, статистических и др.
методов в процессе расчётов, а также выработки оптимальных
управленческих решений путём перебора вариантов и их оценки.
Технология ДР на практике способствует наилучшему сочетанию
возможности человека и ЭВМ в процессе решения многих задач.
ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В РЕЖИМЕ
РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
1) Характеристика технологии ОД в режиме реального времени (РВ).
2) Особенности проектирования и организации технологии ОД в
режиме РВ
3) Структура ПО систем РВ
Повышение
эффективности
управления
промышленными
предприятиями – слияние организационно-экономических АСУ и АСУ ТП в
единые интегрированные АСУ (ИАСУ), что способствует повышению
качества управления.
Если в рамках организационно-экономической АСУ для каждой задачи
соблюдается определённый порядок решения (ввод информации,
вычислительная обработка, вывод результатов), то решение задач в рамках
АСУ ТП должно согласовываться по времени с ходом управляемых или
физических процессов.
Организацию обработки данных в ходе физических процессов
производства т.о., чтобы результаты вычислений могли быть использованы
для управления ими, будем называть технологией ОД в режиме реального
времени.
Важной характеристикой, определяющей область применения режима
реального времени является скорость (время) реакции системы управления
на изменение состояний управляемого объекта.
С этой точки зрения принято выделять 3 класса АСУ:
1 С высокой степенью реакции на входной поток информации. К ним
относятся такие, у которых время приёма, обработки и доведения
результирующей информации до потребителей составляет единицы или доли
секунды.
2 Со средней степенью реакции на входной поток информации. Для
этого класса систем время приёма, обработки и доведения результатов до
потребителей составляет десятки секунд или минуты.
3 С низкой степенью реакции или её отсутствием на входной поток
информации В таких системах время на обработку информации составляет
минуты или часы, а сам процесс сбора информации может составлять
несколько суток. В них принятие и доведение решений до исполнителей
выполняется человеком на основании анализа, полученных в процессе
обработки результатов.
Применение ИАСУ для управления производственными процессами
требует реализации в рамках системы 2-х контуров управления –
организационно-экономического и технического. Последний предполагает
организацию взаимодействия и прямой связи средств вычислительной
техники с технологическим оборудованием, задействованным в
производственных процессах, что определяет
жёсткие требования к
реактивности системы. При этом высокая скорость принятия управленческих
решений достигается за счёт непрерывного отображения состояния объекта
управления в памяти ЭВМ. Такое отображение реализуется сред-ми
динамической модели (ДМ), отражающей полное описание объекта в
каждый момент времени; системой модификации состояния (СМС),
обеспечивающей фиксацию событий, переход ДМ из одного модельного
состояния в другое и хранение информации о всех событиях; система
формирования заданий (СФЗ), осуществляющая разработку и доведение
директивных указаний в соответствие с глобальной стратегией и целью
функционирования
объекта;
системой
прогнозирования
(СП),
предназначенной для сбора и хранения информации о различных факторах,
оказывающих воздействие на объект в планируемом периоде времени и
использующихся для выработки прогнозов по оптимальному управлению
объектом.
ДМ объекта управления, СМС, СП и автоматизированный банк данных
образуют информационную подсистему АСУ реального времени.
Система формирования заданий, составляющая подсистему управления
объектом осуществляет комплексную увязку частных целей и контуров
управления, организует выработку и доведение до исполнителей
директивных указаний или управляющих воздействия.
Большинство элементов АСУ сопряжено между собой каналами связи.
Совокупность всех видов связи и трактов передачи данных составляет
подсистему связи и передачи данных.
Тракты передачи данных представляют собой совокупность каналов
связи и оконечных устройств. Оконечные устройства в. свою очередь состоят
из оконечных технических средств передачи данных и оконечных средств
связи. Первые включают устройства преобразования сигналов или модемы,
адаптеры и специальные вычислительные устройства или ЭВМ,
осуществляющие преобразование двоичных сигналов в модулированные
непрерывные сигналы для передачи по тем или иным каналам связи и
обратную функцию, сопряжение устройств передачи сигналов с ЭВМ. Оконечные средства связи обеспечивают взаимное соединение различного рода
аппаратуры и обеспечения организации многоканальной связи. Комплексная
автоматизация основных технологических операций производства позволяет
осуществлять оперативный учет и контроль состояния объекта управления
путем применения различных устройств и датчиков, обеспечивающих сбор,
регистрацию и передачу информации о параметрах хода производственного
процесса. Наряду с этим представляется возможным и управление
отдельными агрегатами или звеньями посредством использования
различного рода исполнительных механизмов, получающих управляющие
сигналы от ЭВМ н изменяющих параметры протекающих процессов. Только
в управлении высокоавтоматизированными процессами можно создать
автоматические системы с замкнутой обратной связью. Рассмотрим
основные технологические операции при организации обработки данных в
режиме реального времени. С целью поддержания динамической модели,
описывающей объект управления в каждый момент времени, в актуальном
состоянии система получает сообщения о всех событиях, влияющих на
изменение его состояния. Эти сообщения могут быть двух типов;
фиксирующие факт события и, запросы, которые поступают от пользователя
АСУ и представляют собой требования на выдачу какой-либо справочной
информации. Они формируются устройствами ввода клавишного типа пли
автоматическими датчиками регистрации фактов. При этом информация,
поступающая от датчиков, всегда является сообщением о событии, Как
правило, датчик воспринимает аналоговую информацию (например,
измерение температуры), которую до ввода в ЭВМ следует преобразовать в
цифровую форму. При работе с некоторыми датчиками вычислительная
система обеспечивает их периодический опрос с целью снятия параметров
состояния объекта. Датчики регистра ни и фактов могут сами инициировать
эту операцию в момент совершения некоторого события. После приема
каждое сообщение подвергается контролю и предварительной обработке
вычислительной системой для определения класса обрабатываемого
сообщения, исключения из сообщения служебной информации,
синтаксического и семантического контроля, анализа очередности их
поступления. Сообщения, прошедшие контроль и предварительную
обработку, записываются в рабочие массивы системы или используются для
автоматического формирования производных данных. В случае обнаружения
ошибок,
искажений
или
нарушения
очередности
поступления
организовывается запись ошибочной информации в массивы временного
хранения. При этом система может доводить до оператора сведения об
обнаруженных ошибках с целью оперативной их корректировки или
передавать сообщения о необходимости повторного ввода данных. Данные,
поступившие ранее необходимого времени, записываются в массив
временного хранения задержанных сообщений и в требуемый момент
включаются в обработку. Сообщения о событиях обрабатываются системой
модификации состояния, которая обеспечивает перевод динамической
модели объекта из одного состояния в другое. Данные, посылаемые цехами,
могут содержать информацию о начале выполнения заданий, об окончании
выполнения задания, об изменении состояния оборудования, о выходе на
работу, о приеме полуфабрикатов или передаче готовой продукции другим
цехам. Сообщения подразделений складского хозяйства отражают
информацию о поступлении и отпуске материалов, поступлении и отгрузке
готовой продукции. Система модификации состояния осуществляет также
организацию хранения информации о всех поступивших в систему сообщениях. При этом поступающие в БД данные группируются по различным
признакам (характер продукции, класс оборудования и т, д.). Данные о
событиях используются для инициализации выполнения различного рода
учетных задач. Так, сообщение об остановке главного конвейера
предприятия может инициировать начало решения задач учета простоя
оборудования, учета брака, учета незавершенного производства и ряда
других. Хранение поступающих данных с нарастающим итогом
обусловливает возможность их использования в задачах учета, анализа и
формирования статистической отчетности. Исходя из реального состояния
объекта управления и целей производства система формирования заданий
осуществляет разработку необходимых управляющих воздействии на ход
производственного процесса и их доведения до структурных подразделении
или непосредственно до исполнительных механизмов. Кроме реальных
событии, происходящих на объекте управления, в систему поступает
информация о различных факторах, которые могут оказать воздействие на
ход процесса производства в планируемый период времени. Сообщения
такого рода обрабатываются системой прогнозирования, которая
способствует
выработке
оптимальных
вариантов
управления
производственным процессом. Так, система прогнозирования может
обеспечивать своевременное информирование о необходимости и графике
пополнения материальных запасов, аварийных режимах работы
оборудования, оптимальной организации производственного процесса и др.
Выдача информации о состоянии объекта управления производится в ответ
на
сообщения—запросы.
Доведение
информации
пользователю
осуществляется комплексом средств автоматизированного отображения
индивидуального (графические или алфавит на цифровые дисплеи,
печатающие устройства) или группового использования (групповые экраны,
табло, мнемонические схемы, пульты). Кроме того, пользователь
обеспечивается
средствами
автоматического
документирования,
включающими аппаратуру фиксации телекодовой и речевой информации и
итогового документирования. Программная структура конкретной системы
реального времени определяется многими, факторами; типом используемых
ЭВМ и их количеством, типом терминалов и технических средств передачи
данных, способом построения коммутационной сети, функциональной
направленностью системы реального времени, имеющимися готовыми
программными компонентами при разработке системы и т. п. Из этого
следует, что при детальном рассмотрении программной структуры
конкретных систем реального времени можно встретить разнообразные
варианты. Однако, несмотря на разнообразие, в структуре этих систем можно
обнаружить много общего, что позволяет на верхнем уровне обобщения
представить единую схему программной структуры систем реального
времени. За исключением прикладных программ, состав которых
определяется конкретной функциональной направленностью системы
реального времени, компоненты программного обеспечения этих систем
могут быть частями операционных систем ЭВМ или их расширением.
Программы, расширяющие возможности операционных систем, в основном
являются
дополнением
к
базовым
операционным
системам,
ориентированным первоначально на пакетный режим работы. Их состав и
назначение определяются особенностями технологии обработки данных в
режиме реального времени. При решении задач в режиме реального времени
сообщения поступают в случайные моменты времени. Это обусловливает
необходимость включения в состав программного обеспечения программ
эффективного управления прерываниями, а широкий спектр устройств
регистрации, ввода и передачи исходной информации—программ
управления
каналами
связи
и
периферийным
оборудованием
вычислительной системы. Постоянное изменение состояния объекта
управления оказывает значительное влияние на требования к оперативной
памяти. Поэтому важная роль отводится программам управления
оперативной памятью и приоритетами. Управление непрерывными и
быстротекущими
процессами
требует
высокой
надежности
функционирования вычислительной системы. С этой целью в состав
расширяющего программного обеспечения включаются комплексы программ
по эффективному восстановлению вычислительного процесса при сбоях
системы и программы реконфигурации или переключения на резервное
оборудование. При построении систем реального времени на базе ЕС ЭВМ
требуемые
функции
обеспечиваются
широкими
возможностями,
предоставляемыми операционной системой ОС ЕС и дополнительными
программными средствами. Организация вычислительного процесса в таких
системах опирается на координирующие действия супервизора. Супервизор
реального времени (СРВ) является пакетом прикладных программ,
обеспечивающим вместе с операционной системой ОС ЕС эффективное
использование машин ЕС ЭВМ в системах управления процессами или
объектами в реальном масштабе времени - Супервизор реального времени
предоставляет пользователю средства, расширяющие функции операционной
системы в следующих направлениях: - применения нестандартных устройств
ввода-вывода (устройств реального времени) и линий внешних прерываний
(линий реального времени) в качестве источников данных, обрабатываемых в
реальном масштабе времени; - малого времени реакции системы при
обработке данных, поступающих от устройств и линий реального времени; жесткой привязки моментов выполнения функциональных программ
системы к реальному текущему времени; в ряде дополнительных
возможностей по выбору средств и ре жимов, которые могут быть
использованы в системах управления процессами (работа с резидентными и
нерезидентными очередями данных, регистрация событий в системе, служба
оператора и др.). Для реализации всех этих возможностей в СРВ
предусмотрены собственные средства организации процесса обработки, на
фоне которого происходит работа ОС.
Универсальность СРВ и эффективность обеспечивающего им режим
реального времени достигаются за счёт имеющихся в этом пакете средств
генерации, дающих возможность получать конкретные варианты СРВ для
конфигурации технических средств и ОС с учётом особенностей
функционального назначения системы, в котором СРВ работает.
В настоящее время системы реального времени создаются не только на
базе больших ЭВМ типа ЕС ЭВМ. Всё чаще для этих целей используют
мини- и микроЭВМ, имеющие развитое ПО.
ТЕМА 8: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНЕЧНОГО
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Информационная технология обработки данных
Информационная технология управления
Электронный офис
ИТ поддержки принятия решений
ИТ экспертных систем
Предпосылки создания, назначения и область эффективного
использования АРМ
7) Классификация и принципы построения АРМ
8) Информационное, программное, методическое, технологическое
и другие обеспечение АРМ
1)
2)
3)
4)
5)
6)
1. Информационная технология обработки данных (ИТОД)
ИТОД предназначен для решения хорошо структурированных задач, по
которым имеются необходимые входные данные, известные алгоритмы и
другие стандартные процедуры их обработки. Такая технология используется
на уровне операционной (исполнительной) деятельности персонала
невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных
постоянно повторяющихся операций управленческого труда, поэтому
внедрение ИТ и систем на этом уровне должно существенно повысить
производительность труда персонала, освободить его от рутинных операций и
привести, возможно, к сокращению численности работников. На уровне
операционной деятельности решаются следующие задачи:
1 ОД об операциях производимых фирмой;
2 создание периодических контрольных отчётов о состоянии дел на
фирме;
3 получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление
их в виде бумажных документов или отчётов.
Примеры рутинных операций:
1 Операция проверки на соответствие нормативу уровня запасов
указанных товаров на складе. При уменьшении запаса выдаётся поставщику
заказ с указанием необходимого количества товара и сроков поставки;
2 Операции продажи товаров фирмой, в результате которых
формируется выходной документ для покупателя в виде чека или квитанции;
3 Пример контрольного отчёта: ежедневный отчёт о поступлениях и
выдачи наличных средств банком, формирующийся в целях контроля баланса
наличных средств;
4 Пример запроса: запрос к БД по кадрам, который позволяет получить
данные
о требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие
определённой должности.
Существует несколько особенностей, связанных с ОД, отличающих эту
технологию от всех других:
1 Выполнение необходимых фирме задач по ОД. Каждой фирме
предписано законодательством иметь и хранить данные об их деятельности,
которые можно использовать как средство обеспечения и поддержки
контроля на фирме. Поэтому на любой фирме обязательно д.б. ИСОД,
обеспечивающая соответствующие ИТ.
2 Решение только хорошо структурированных задач, для которых
можно разработать алгоритм;
3 Выполнение стандартных процедур обработки. Существующие
стандарты определяющие типовые процедуры ОД (сбор, передача, контроль,
обработка, хранение и другая информация) и предписывающие их
соблюдение фирм всех видов.
4 Использование детализированных данных, записи о деятельности
фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение
ревизий и аудита, в процессе которых деятельность фирмы проверяется
хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу.
5 Акцент на хронологию событий.
6 Требование минимальной помощи в решении проблем со стороны
специалистов других уровней.
Основными компонентами ИТОД являются :
1) Сбор данных по мере того, как фирма производит продукцию или
услуги, каждое её действие сопровождается соотв. записями данных. Обычно
действия фирмы, затрагивающие внешнее окружение, выделяются особо, как
операции производимые фирмой. После сбора данных из внешней среды
выполняются следующие операции: группировка, сортировка, агрегирование,
вычисления производятся с данными, находящимися в БД. На основе этих
операций создаются отчёты (периодические в соответствии с графиком и по
запросу). Отчёты используются для внутреннего и внешнего потребления.
2) Обработка данных. Для создания из поступающих данных,
отражающих деятельность фирмы выполняется классификация или
группировка. Первичные данные обычно имеют вид кодов, сост. из одного
или нескольких символов. Эти коды выражают опр. признаки объектов,
использующиеся для идентификации или группировки записи. В соответствии
с этими кодами можно произвести разные группировки.
Сортировка, с помощью которой упорядочивается последовательность
записей. Вычисления, включает логические и арифметические операции,
которые выполняются над данными, позволяют получить новые данные.
Агрегирование (укрупнение), необходимое для уменьшения количества
данных и реализации в форме расчётов итоговых или средних значений.
3) Хранение данных. Многие данные на уровне операционной
деятельности необходимо сохранять для последующего использования либо
на этом же уровне, либо на другом уровне. Для их хранения создаются БД.
4) Создание отчётов (документов). В ИТОД необходимо создавать
отчёты для руководства и работников фирмы, а также для внешних
партнёров, при этом документы могут создаваться как по запросу или в связи
с проведённой фирмой операции, так и периодически в конце года, квартала,
месяца.
2.Информационная технология управления.
Целью ИТ управления является удовлетворение информационных
потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с
принятием решений. Эта информация м.б. полезна на любом уровне
управления. ИТ управления ориентирована на работу в среде ИС управления
и используется при меньшей структурированности решаемых задач. ИТ
управления идеально подходит для удовлетворения одинаковых или сходных
информационных потребностей работников различных функциональных
подразделений. Получаемая в результате информация содержит сведения о
прошлом, настоящем и, вероятно, будущем предприятии. Эта информация
имеет вид регулярных или специальных управленческих отчётов. Для
принятия решений на уровне управленческого контроля информация д.б.
представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались
направления изменения данных. Причины возникших отключений и
возможные решения на этапе решаются следующие задачи ОД:
1 Оценка планируемого состояния объекта управления;
2 Оценка отклонений от планируемого состояния;
3 Выявление причин отклонений;
4 Анализ возможных решений и действий.
ИТ управления направлена на создание различных видов отчётов:
1 Регулярные отчёты создаются в соответствии с установленным
графиком, определено время их создания (н/п: месячный анализ продаж
продукции фирмой);
2 Специальные отчёты создаются по запросам управленцев или когда
на фирме произошло что-то незапланированное.
И те и другие отчёты могут иметь форму суммирующих,
сравнительных или чрезвычайных отчётов. В суммирующих отчётах данные
объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде
промежуточных или окончательных итогов.
Сравнительные отчёты
содержат данные, которые из различных источников или классифицированы
по различным признакам и используются для сравнения. Чрезвычайные
отчёты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.
Использование отчётов для поддержки управления особенно
эффективно при реализации управления по отклонениям, которое
предполагает то, что главным содержанием получаемых данных от
некоторых установленных стандартов (от запланированного состояния).
Таким отчётам по отклонениям предъявляются сл. требования:
1 Отчёт должен создаваться только тогда, когда отклонение
произошло;
2 Данные в отчёте д.б. отсортированы по значению критического для
этого отклонения показателя;
3 Все отклонения желательно показать вместе, чтобы специалист мог
увидеть существую м/у ними связь;
4 В отчёте необходимо показать количественное отклонение от нормы.
Основными компонентами ИТ управления является БД, состоящая из
данных по проведённым операциям и нормативным документам. На
основании БД формируются управленческие отчёты (суммирующие,
сравнительные, чрезвычайные). В БД поступает информация из ИС
операционного уровня. Содержимое БД при помощи соответствующего ПО
преобразуется в периодические специальные отчёты, поступающие к
специалистам (менеджерам), участвующих в принятии решений
3 Электронный офис
Исторически автоматизация выполнялась на производстве, а затем
распространялась на офисы. При этом целью является автоматизация
рутинной секретарской работы. По мере развития средств коммуникации
автоматизация офисных технологий заинтересовала специалистов и
управленцев,
которые
увидели
в
ней
возможность
повысить
производительность труда.
Автоматизация офиса призвана не заменить существующую систему
коммуникаций персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и
приказами), а лишь дополнить ее.
Используя совместно эти 2 системы можно обеспечить рациональную
автоматизацию управленческого труда.
Автоматизированный офис привлекателен для всех уровней управления
на фирме и предприятии не только потому, что поддерживает внутреннюю
связь персонала, но потому что предоставляет связь с внешним окружением.
Следовательно,
организация и поддержка коммуникационных процессов
как внутри предприятия и фирмы, так и с внешней средой на базе
компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с
информацией.
Офисные автоматизированные технологии используются управленцами,
специалистами, секретарями, особенно они привлекательны для группового
решения проблем, которые позволяют повысить производительность труда и
дать возможность перерабатывать большие объемы информации. Однако это
преимущество является второстепенным по сравнению с использованием
офиса в качестве инструмента для решения проблем:
улучшение принимаемых менеджерами решений в результате их более
совершенной коммуникации, способно обеспечить эконом рост фирмы
Основными компонентами электронного офиса являются:
- БД, связанная с компьютерными офисными технологиями, в состав
которых входят:
-текстовый процессор
-электронная почта
-аудио почта
-табличный процессор
-электронный календарь
-компьютерные конференции
-телеконференции
-видеотекст
-управленческие программы и др.
некомпьютерные офисные технологии:
аудио, видео технологии
факсы ксерокс и др.
Информация в БД поступает из внешней среды и других
информационных систем.
Из электронного офиса результирующая информация передается к
специалистам, принимающим решения, и во внешнюю среду.
В настоящее время известно несколько десятков средств для
компьютерных и некомпьютерных офисных технологий, обеспечивающих
технологию автоматизации офиса:
-текстовый процессор
-табличный процессор
-электронный календарь
-аудио почта
-телеконференция
-хранение изображений
а так же специальные программы управленческой деятельности:
ведение документов контроля за исполнением приказов и т.д.
Исполнением так же средства аудио, видео, конференции,
факсимильная связь, ксероксы и т.д. Обязательным компонентом любой
технологии является БД. В автоматизированном офисе БД концентрирует
данные о производственной системе о предприятии или фирме, так же как в
технологии обработки данных.
Информация в БД может поступать из внешнего окружения
предприятия или фирмы. Специалисты должны владеть основными
технологическими операциями по работе в среде БД. Например, в БД
собирается информация о ежедневных продажах, передаваемая торг агентами
на главный ПК (или данные о еженедельных поставках сырья). Могут по
электронной почте ежедневно поставляться сведения о курсе валют или
котировках цен бумаг, в т.ч. и акции этой фирмы, которые ежедневно
корректируются в соотв массиве БД. Информация из БД поступает на вход
компьютерного приложения, табличный процессор, e-mail, и т.д.
Любое компьютерное приложение автоматизированного офиса
обеспечивает связь работника с другими.
Полученная из БД информация может быть использована в
некомпьютерных технических средствах для передачи, хранения,
тиражирования.
Текстовый процессор – вид прогр обеспеч, предназначенный для
создания документов. Когда документ готов, работник переписывает его во
внешнюю память, следовательно в распоряжении менеджера имеется
эффективный вид текстовой коммуникации. Регулярная подготовка с
помощью текстового процессора писем и докладов дает возможность
специалисту постоянно оценивать ситуацию на предприятии, ферме.
Табличный процессор является базовой составляющей информационной
культуры любого сотрудника автоматизированной офисной технологии. Без
знания основ технологии работы в электронном офисе невозможно
полноценное использование ПК в своей деятельности. Функции современных
программных средств позволяют выполнять многочисленные операции над
данными, представл в табличной форме.Объединяя эти операции по общим
признакам можно выделить наиболее многочисленные применяемые группой
технические операции:
-ввод данных с клавиатуры или с БД
-обработка данных(сортировка, и т. д.)
-вывод информации в печатном виде, в виде импортируемых файлов в
др eubtсистемы или непосредственно в БД
-качественное оформление табличных формпредставления данных
-многоплановое и качественное офрмление данных в виде диаграмм и
графиков
-прведение инженерных,финансовых и других отчетов
-проведение математического моделирования и ряд дрeub[
вспомагательных операций.
4 Информационные технологии поддержки и принятия решения
(ИТПиПР)
Системы поддержки и принятия решений, соответствующая им ИТ
появилась в к.70 н.80 гг в США. Предпосылкой появления такой технологии
явилось :
-широкое применение ПК;
-применение пакетов прикладных программ;
-успехи в создании систем искусственного интеллекта.
Важной особенностью ИТПиПР является качественно новый метод
организации взаимодействия человека и ПК. Выработка решения является
основной целью этой технологи, происходит в результате итерационного
процесса, в котором участвует :
-система ПиПР в роли выгодного звена и объекта управления;
-человек как управляющее звено, задающее входные данные и
оценивающие полученный результат вычисления на ПК. Окончание
итерационного процесса по воле человека. В этом случае можно говорить о
способности ИТ совместно с пользователем создавать новую информацию
для принятия решений. Дополнительно к этой особенности ИТПиПР можно
добавить ряд ее отличительных характеристик:
-ориентация на решение плохо структурированных задач;
-сочетание традиционных методов доступа и обработки
компьютерных данных с возможностью математических моделей и методами
решения задач на их основе;
-направленность на непрофессионального пользователя ПК;
-высокая адаптивность, т.е. самонастраиваемость, обеспечивающая
возможность приспосабливаться к особенностям имеющегося технического,
программного и другого обеспечения, а так же требованиям пользователя.
ИТПиПР может использоваться на любом уровне управления, кроме
того решения, принимаемые на различных уровнях управления часто должны
координируются, поэтому важной функцией этой технологии является
координация лиц, принимающих решения как на разных, так и на одном
уровне управления. Основными составляющими технической координации и
принятия решений является:
- источники данных - информация системы операционного уровня;
- документы;
- внешние источники;
- прочие внутренние источники.
Информация из источников данных поступают в базу данных,
управление которой осуществляется с помощью программ подсистемы
управления, состоящих из:
-СУБД
-СУБМ и СУ интерфейсом.
База моделей состоит из стратегических, тактических, оперативных и
мат моделей. Результаты работы технологии ПиПР поступают человеку,
принимающему решение. БД играет в этой ИТ важную роль, т.к. данные
могут использоваться непосредственно пользователем для расчетов при
помощи математических моделей. Часть данных поступает от
информационной системы оперативного уровня в БД. Чтобы использовать их
эффективно, они должны быть предварительно обработаны. Для этого
имеются 2 возможности:
-использовать для обработки данных об операциях фирмы СУБД
входящую в состав системы ПиПР;
-выполнить обработку за пределами системы ПиПР, создав для этого
специальную БД.
Этот вариант более предпочтителен для предприятий, производящих
большое количество коммерческих операций. Обработанные данные об
операциях фирмы образуют файлы, которые для повышения надежности и
быстроты доступа хранятся за пределами системы ПиПР.
Данные, кроме операционного уровня, необходимы из других
источников информации. Важное значение для ПиПР на верхних уровнях
имеют данные из внешних источников. В отличии от внутренних данных,
внешние обычно приобретаются у специализирующихся на их сборе
организации. В настоящее время широко исследуется вопрос о включении в
БД еще одного источника данных – документов, включающих в себя записи,
письма, контракты, приказы и т.п. Если содержание этих документов будет
записано в памяти и затем обработано по некоторым ключевым
характеристикам (дата, выдан и т.д.), то система получит мощный источник
информации. СУБД должна обладать след возможностями:
-составлять комбинации данных, получаемых из различных
источников посредствам использования процедур агрегирования и
фильтрации;
-быстрое прибавление или исключение того или иного источника
данных;
-построение логической культуры данных в терминах пользователя;
-использование и манипулирование не официальных данных для
экспериментальной проверки рабочих альтернатив пользователя;
-обеспечение логической независимости этой БД от других БД,
функционирующих в этой форме.
База моделей.
Целю создания модели является описание и оптимизация некоторого
объекта или процесса. Использование модели обеспечивает проведение
анализа в система ПиПР. Модели, основываясь на мат интерпретации
проблемы при помощи определённых алгоритмов, способствует поиску
полезной информации для принятия правильных решений. Использование
моделей в составе ИТ началось с применения стратегических моделей и
методов финансового анализа, которые реализовывались командами
обычного алгоритмического языка. Позже были созданы специальные языки,
позволяющие моделировать ситуации тип «что будет, если» или «как
сделать, чтобы». Такие языки создавались специально для построения
моделей
дают
возможность
построения
определённого
типа,
обеспечивающих нахождение решений.
Существует множество типов моделей и способов их классификации:
-по цели использования (оптимизационные, связанные с нахождением
точек минимальных и максимальных некоторых показателей, и
описательные, описывающие поведение некоторой системы и предназначены
для цели управления);
-по способу оценки (детерминистские, использующие оценку
переменных одним числом при конкретных значениях исходных данных, и
стохастические, оценивающие переменные несколькими параметрами, т.к.
исходные данные заданы вероятностными характеристиками)
-по области возможных
приложений (специализированные,
предназначенные для использования только одной системой, и
универсальные, для использования несколькими системами)
В системах ПиПР база моделей состоит из стратегических, тактических
и оперативных моделей, а так же математических моделей в виде
совокупностей модельных блоков, модулей и процедур, используемых как
элементы для их построения. Стратегические модели используются на
высших уровнях управления для установки целей организации, объемов
ресурсов, необходимых для их достижения, а так же политики приобретения,
использования этих ресурсов. Эти модели могут быть также полезны при
выборе вариантов размещения предприятий, прогнозирования политики
конкурентов. Для стратегических моделей характерны множество
переменных, значительная широта охвата представление данных в сжатой
агрегированной форме. Часто эти данные базируются на внешних
источниках и могут иметь субъективный характер. Горизонтальное
планирование в стратегических моделях измеряются в годах. Эти модели
обычно детерминистские, описательные, специализированные для
использования на 1 предприятии. Тактические модели применяются
управляющими среднего уровня для распределения и контроля
использования имеющихся ресурсов. Среди возможных областей их
использования:
-финансовое планирование;
-планирование требований к работникам;
-планирование увеличения продаж;
-построение схем структурных предприятий фирм.
Эти модели обычно применимы лишь в отдельных частях фирмы.
Временной горизонт, охватывающий тактическое моделирование от 1 до 2
лет. Здесь также могут потребоваться данные из внешних источников, но
основное при реализации таких моделей должно быть уделено внутренним
данным фирмы. Оперативные модели используются на низших уровнях
управления для поддержки принятия определённых решений с горизонтом в
дни и недели. Возможные применения этих моделей включают в себя
ведение дебиторских счетов и кредитных расчетов и т.д. Оперативные
модели использоваться для внутрипроизводственных расчетов. Они как
правило
детерминистские
оптимизационные
и
универсальные.
Математические модели состоят из совокупности модельных блоков,
модулей и процедур, реализующих математические методы. Модельные
блоки, модули и процедуры используются как отдельно, так и комплексно
для построения и поддержания модели. СУБД должна обладать след
возможностями:
-создание новых моделей или изменение существующих;
-поддерживать и обновлять параметры модулей;
-манипулировать моделями.
Система управления интерфейсом.
Эффективность и гибкость во многом зависят от характеристик
интерфейса системы ПиПР. Интерфейс определяет:
-язык пользователя;
-язык сообщения ПК, организующий диалог на экране монитора;
-знания пользователя.
Язык пользователя- те действия, которые пользователь производит в
отношении системы с помощью клавиатуры, джойстика, мыши, голосовых
команд и т.д. Наиболее простой формой языка пользователя является
создание форм входных и выходных документов. Пользователь заполняет его
необходимыми данными и вводит в ПК. Система ПиПР производит
необходимый анализ и выдает результаты в виде выходного документа
установленной формы. В ближайшем будущем можно ожидать появление
систем ПиПР, использующих речевой ввод информации.
Язык сообщений- то, что пользователь видит на экране монитора,
данные, полученные на принтере, звуковые выходные сигналы и т.д. Важным
измерителем эффективности используемого интерфейса является выбранная
форма диалога между пользователем и системой. В настоящее время
наиболее распространены следующие виды диалога:
-запросно-ответный режим;
-командный режим;
-режим меню;
-режим заполнения пропусков в выражениях, предлагаемых ПК.
Использование машинной графики, значительно повышающей наглядность и
интерпретируемость, становится все более популярным в ИТ ПиПР.
Мультипликация оказывается особенно эффект для интерпретации выходных
данных системы ПиПР, связанных с моделированием физических систем и
объектов. В ближайшем будущем следует ожидать языка сообщений в виде
человеческого голоса.
Знание пользователя-это то, что пользователь должен знать, работая с
системой . К ним относится не только план действий, находящийся в голове у
пользователя, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые
ПК. Совершенствование интерфейса системы ПиПР определяется успехами в
развитии каждого
из 3-х указанных компонентов. Интерфейс должен
обладать следующими свойствами:
-манипулировать различными формами диалога, изменяя их в
процессе принятия решения по выбору пользователя;
-передавать данные системе различными способами;
-получать данные от различных устройств системы в различном
формате;
-гибко поддерживать знания пользователя (использовать помощь,
подсказки и т.д. )
5 Информационные технологии экспертных систем
Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем
отмечается в области разработки зкспертных систем, основанных на
использовании искуственного интелекта. Экспертные системы дают
возможность менеджеру или специалисту получить консультацию экспертов
по любым проблемам, о которых этими ситемами накоплены знания. Под
искуственным интелектом обычно понимают способности компьютерных
систем к таким действиям, которые назывались бы интелектуальными, если
исходили бы от человека. Чаще всего имеются в виду способности,
связанные с человеческим мышлением. Работы в области искусственного
интелекта не ограничиваются экспертными системами. Они так же
включают в себя создание роботов, систем, моделирующих нервную систему
человека, его слух, обоняние, способность к обучению и т.д. Решение
специальных программ требует специальных знаний, однако не каждая
фирма может себе позволить держать в своем штате эксперта по всем
связанным с ее работой проблемами или даже приглашать их каждый раз.
Являясь одним из приложений искуственного интелекта, экспертные
системы представляют собой комп программы, трансформирующие опыт
экспертов какой либо области знаний в форму эвристических знаний.
Эвристики не гарантируют получение оптимального результата с такой же
точностью, как обычные алгоритмы, используемые для решения задач в
рамках технологии поддержки и принятия решенй. Однако часто они дают в
достаточной степени приемлемые решения для их практического
использования. Все это делает возможным использовать технологии
экспертных систем в качестве соответствующих систем. Сходство
экспертных систем и систем ПиПР в том, что они обеспечивают высокий
уровень ПиПР, однако имеют существенные различия:
-решение проблем в рамках системы ПиПР отражает уровень ее
понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить
решение. Технология экспортных систем наоборот позволяет пользователю
принять решение, превосходящее его возможности
-экспертная система спрсобна пояснить свои рассуждения в процессе
получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются очень важными
для пользователей, более чем само решение
-использование нового компанента этой технологии –знание
Основные компаненты экспертных систем-интерфейс пользователя,
база знаний, интерпретатор, модуль созданя системы.
Специалист-менеджер использует интерфейс пользователя для ввода
информации и команд в экспертную систему и получение выходной
информации из нее. Команды включают в себя параметры, направляющие
процесс обработки данных. Информация обычно выдается в форме знаний,
присваевамых опред переменным. Менеджер может использовать 4 метода
ввода информации (меню, команды, естественный язык, собственный
интерфейс). Технология экспертных систем дает возможность получать в
качестве выходной информации не только решения, но и необходимые
объяснения. Различают 2 вида объяснений:
-выдаваемые по запросам - пользователь в любой момент времени
потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;
-объяснения полученного решения проблемы, после получения
система должна пояснить каждый шаг своих рассуждений, ведущих к
решению задачи.
Не смотря на то, что технология работы с экспертной системой не
является простой, пользовательский интерфейс является дружественным и
обычно не вызывает трудностей ведения диалога.
База знаний содержит факты, описывающие проблемную область, а
так же логическую взаимосвязь этих факторов. Правило определяет что
следует делать в данной конкретной ситуации и состоит из 2-х частей:
-условия, которые могут выполняться или нет;
-действия, которые следует произвести, если условия выполняются.
Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил,
которые даже при простой системе может содержать несколько тысяч
правил. Все виды знаний в зависимости от предметной области и
квалификации проектировщика (инженера по знаниям) с той или иной
степенью может быть представлена с помощю 1 или нескольких
симантическими моделями. К наиболее распространённым симантическим
модалям относятся логические, продукционные, фреймовые,симантические
сети.
Интерпритатор – часть экспертной системы, производящая в
определённом порядке обратотка знаний (мышление), находящихся в базе
знаний. Техническая работа интерпретатера сводится к последовательному
рассмотрению совокупностеи провил. Если условия, содержащееся в
правиле соблюдается, то выполняется определённое действие и
пользователью предоставляется вариант решения его задачи или проблемы.
Также в экспертную систему входят блоки: БД, блок расчета,блок ввода и
корректировки данных.
Блок расчета неодходим в ситуациях, связанных с принятием
управленческих решений.
При этом важную роль играет БД, где содержатся плановые,
физические, расчетные, опытные и др показатели.
Блок ввода и корректир данных используется для оперативного и
своевременног отражения текущих изменений в БД.
Модуль создания системы- служит для набора иерархии правил.
Существуют два подхода, которые лежат в основе модуля создания системы:
- использование алго-языков программирования;
- использование оболочек экспертных систем.
Для представления базы знаний специально разработаны языки Лисп,
Пролог и другие, хотя можно использовать и другие алго-языки. Оболочка
экспертной системы представляет готовую программную среду, которая
может быть приспособлена к решению опред проблемы посредствам
создания базы знаний. В большенстве случаев использование оболочек
позволяет создавать экспертные системы быстрее, проще и эффективнее по
сравнению с программированием.
6 Предпосылки создания, назначения и области эффективного
использования АРМ
7 Классификация и принципы построения АРМ
Наметившаяся в сфере обработки экономической информации
тенденция к децентрализации средств вычислительной техники послужила
предпосылкой развития на базе персональных микропроцессорных средств
вычислительной техники автоматизированных рабочих мест (АРМ). Под
АРМ понимается рабочее место персонала автоматизированной системы
управления, оборудованное средствами, обеспечивающими участие человека
в реализации автоматизированных функций АСУ. Таким образом, концепция
децентрализации предполагает вынос вычислительных мощностей из
специализированных центров обработки и размещение их непосредственно
на местах возникновения и использования информации. В таких условиях
конечный пользователь становится активным потребителем вычислительных
мощностей как установленной на рабочем месте персональной
профессиональной ЭВМ (ППЭВМ), так и центральной ЭВМ при наличии
информационно-вычислительной сети. Использование АРМ в системах
организационного управления обеспечивает:
- информационно-справочное обслуживание;
- автоматизацию делопроизводства;
-развитый диалог между пользователем и ЭВМ при решении
различных задач и в процессе принятия решений;
- использование ресурсов как ППЭВМ, так и центральной ЭВМ
системы обработки экономической информации при решении задач
управления;
- формирование и ведение локальных баз данных и использование
централизованной базы данных при наличии вычислительной сети;
- предоставление различных сервисных услуг пользователям на
рабочем месте.
Создание АРМ обеспечивает такие преимущества распределенной
обработки данных, как более низкая стоимость, высокая надежность,
сочетание автономного и многопользовательного режимов работы,
обеспечение возможности интерфейса АРМ друг с другом и с большой
ЭВМ, удобство подключения новых внешних устройств и т. д. АРМ обычно
строятся на базе мини- или микроЭВМ, имеющих устройства, позволяющие
выполнять заданные функции. К таким устройствам относятся графические
или алфавитно-цифровые дисплеи, аппаратура кодирования; накопители на
магнитных лентах и дисках, устройства ввода-вывода (в том числе
графопостроители), устройства связи ЭВМ между собой и с ЭВМ верхнего
уровня, аппаратура передачи и приема информации на расстояние и другие.
Учитывая конкретное целевое назначение АРМ, основным принципом,
закладываемым в их разработку, является принцип максимальной
ориентации на конечного пользователя, который достигается созданием
специальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя и
возможности его обучения (в том числе самообучения). В свою очередь этот
принцип тесно связан с принципом проблемной ориентации. Под
проблемной ориентацией в широком смысле понимают ориентацию АРМ на
решение определенного класса задач, объединенных общей технологией
обработки информации, единством режимов работы и эксплуатации. В узком
смысле проблемная ориентация—это ориентация на автоматизацию
определенных функций, выполняемых работниками экономических служб.
Создание АРМ в рамках АСУ предполагает структуризацию и
параметризацию АРМ на стадии их проектирования. Структуризация АРМ
представляет собой описание среды их функционирования в АСУ а именно:
обеспечивающих и функциональных частей (подсистем) и связей между
ними, интерфейсов АРМ с пользователями и с техническими средствами
АСУ, средств программного и информационного обеспечения, используемых
в АСУ и взаимодействующих с АРМ. При параметризации АРМ проводится
выделение и исследование параметров их технических, программных и
информационных средств, удовлетворяющих требованиям и ограничениям,
определенным при структуризации. Возможности создаваемых АРМ в
значительной степени зависят от функциональных характеристик ППЭВМ,
на которых они базируются. Поэтому на стадии проектирования АРМ
формируются требования к определенным параметрам технических средств
хранения, обработки и выдачи информации, набору функциональных
устройств (модулей), сетевым интерфейсам, эргономичным параметрам
устройств.
Информационное обеспечение АРМ предусматривает организацию его
информационной базы, регламентирует информационные связи и
предопределяет состав и содержание всей системы информационного
отображения. Первоочередной задачей при его разработке является
организация внутримашинной информационной базы (ВИБ) АРМ. В
условиях распределённой обработки информации проектирование ВИБ
связано с построением системы распределённых баз данных. Распределение
информации по узлам сети (АРМ) осуществляется с учётом объёмов
запросов каждого узла к локальным файлам или БД, скорости и стоимости
передачи данных по каналам связи, ёмкости и стоимости узлов сети, частоты
обновления и использования данных. При этом в качестве критерия
распределения могут использоваться как стоимостные, так и временные
характеристики хранения и использования данных. Ограничениями при
распределении данных по узлам является технико-эксплуатационные
характеристики АРМ.
Основными
требованиями,
предъявляемыми
к
организации
информационной базы АРМ в условиях распределенной обработки данных,
являются следующие:
- структура БД должна обеспечивать простое расчленение ее на
подбазы, размещаемые на отдельных АРМ, а также простоту доступа
к
любой
подбазе
с
учетом
существующей
системы
санкционированного
доступа
к
данным
и
высокую
производительность манипулирования данными;
- структура ИБ и схема ее распределения по АРМ должны
обеспечивать согласованность модификации данных. Например, если
необходимо выполнить корректировку нескольких экземпляров
одного и того же справочника, которые хранятся на нескольких
АРМах, то эта операция должна выполняться в одном месте, после
чего исправленная информация в виде копий должна быть. разослана
по всем АРМ;
- структура ИБ должна обеспечивать минимальную избыточность
данных и в то же время удобство организации их архивации
Программное обеспечение (ПО) любого АРМ подразделяется на общее
и функциональное Основные элементы общего ПО АРМ в минимальном
комплекте поставляются с ППЭВМ. Они включают в себя операционные
системы (ОС), прикладные программы, расширяющие возможности ОС,
СУБД, программные средства диалога и некоторые другие. Они
предназначены прежде всего для управления работой процессора,
организации доступа к памяти, периферийным устройствам и сети,
управления файлами, запуска прикладных программ и управления процессом
их выполнения, а также обеспечения выполнения программ на языках
высокого уровня (Паскаль, Кобол,. Бейсик, ПЛ/1).
Для построения однородных локальных и региональных сетей на базе
СМ ЭВМ в составе базового программного обеспечения используется ППП
МИНИ-СЕТЬ. Этот пакет обеспечивает:
- передачу файлов между двумя связанными системами, которая может
быть инициирована оператором центральной или сателлитной ЭВМ;
- телезагрузку задач пользователя из центральной ЭВМ в сателлитную
по линии связи;
- связь между задачами, позволяющую двум выполняемым задачам
создавать в различных узлах сети логические каналы связи для взаимообмена
информацией;
- открытие и закрытие, чтение и запись удаленных файлов из
программ пользователя;
- организацию диалога между оператором центральной и сателлитной
ЭВМ.
Вместе с тем этот пакет не обладает возможностью маршрутизации
сообщений в сети.
В условиях диалогового взаимодействия пользователя с АРМ, в составе
общего ПО используют комплексы диалоговых программных средств,
организационные в форме диалоговых систем, которые содержат
проблемно-ориентированные Операционные средства. Диалоговые системы
является интерактивным средством автоматизации технологии решения
функциональных задач. Диалоговые программные средства обеспечивают
работу пользователя в режимах:
- "меню", который предоставляет пользователю возможность выбора из
предлагаемого системой набора действий единственного, необходимого на
данном этапе решения задачи
-"заполнения шаблона", позволяющий вводить форматированную
информацию, представленную, например, в табличном виде .
- "вопрос-ответ", позволяющий вести целенаправленный поиск
решения в процессе диалога пользователя с системой при ведущей роли
последней. В комплекс программ функционального ПО АРМ входят
уникальные программы и функциональные ППП. Функциональное ПО
предназначено для автоматизации решения функциональных задач
подсистем АСУ, а также связанных с ними некоторых оригинальных задач,
например задач исследовательского характера статистического изучения
экономических явлений и др.
При проектировании функционального ПО АРМ необходимо
соблюдать принцип ориентации разрабатываемых программных средств на
конкретного пользователя, что должно обеспечить peaлизацию функций,
соответствующих профессиональной ориентации АРМ. С этой целью
совокупность спецификаций (требований к техническому и программному
обеспечению) отображается на множество функций и на основе этого
отображения разрабатываются состав и структура функционального ПО.
Учитывая то, что функциональное ПО APM отражает специфику задач,
решаемых
конкретными
пользователями
и
сопровождает
их
технологическую деятельность, его необходимо разрабатывать, используя
инструментально-исполнительные программные средства диалоговых
систем, ориентированные на решение определённого класса задач со
сходными функционально-технологическими особенностями обработки
информации.
В целом разрабатываемое ПО АРМ должно обладать свойствами
адаптивности, гибкости, модифицируемости и настраиваемости на
конкретное применение в соответствии с требованиями пользователей В
свою очередь к основным пользовательским требованиям можно отнести
простоту использования, структурированность ПО, наличие качественной
программной документации, обеспечивающей внедрение, эксплуатацию и
сопровождение программного продукта. Технологическое обеспечение
АРМ определяет технологию его использования
применительно к
конкретным комплексам решаемых задач с учетом специфики каждого из
них. Технологический процесс функционирования АРМ представляет собой
совокупность функциональных работ, состоящих из таких процедур, как ввод
данных в ЭВМ, их контроль, редактирование, манипулирование данными,
накопление, хранение, поиск, обновление, защита, получение выходных
документов. Поскольку специалист—пользователь АРМ является, как
правило, участником некоторого коллектива и выполняет определенную
работу, это обстоятельство диктует необходимость организации технологии
взаимодействия, решения задач, совместной работы специалистов в условиях
использования АРМ. При этом внедрение новой технологии решения задач и
выполнения работ должно отражаться в квалификационных требованиях и
должностных инструкциях пользователей АРМ.
Лингвистическое обеспечение реализует требования к языковым
средствам, которые предоставляются в распоряжение пользователя АРМ.
Разрабатываемые языковые средства (проблемно-ориентированные языки
для комплексов задач, языки описания и загрузки данных, языки управления
заданиями и др.) должны удовлетворять требованию несложности их
изучения, а также предоставлять пользователю возможность самостоятельно
овладеть навыками работы на АРМ. Уровень и качество информационной и
смысловой нагрузки языковых средств зависят от того, насколько
синтаксические и семантические конструкции языковых средств
приближаются к соответствующим конструкциям естественных языков,
обеспечивая пользователю диалоговую форму общения с ЭВМ.
Методическое обеспечение АРМ отражается в методических указаниях,
рекомендациях, положениях по организации решения задач с помощью АРМ.
Оно включает машинным способом организованную инструктивнометодическую и справочную информацию об АРМ в целом и отдельных его
функциях, демонстрационные примеры, иллюстрирующие основные его
возможности.
Опыт создания АРМ в системах органнзационноэкономического управления определил следующие уровни их развития:
— построение
типовых
(базовых,
универсальных)
АРМ,
ориентированных на группы конкретных пользователей;
— реализация на базе типовых АРМ специализированных
(функциональных) АРМ, например АРМ плановика, АРМ
бухгалтера, АРМ руководителя и других;
— объединение
специализированных
АРМ
в
проблемноориентированные комплексы (ПОК) в рамках создания локальных
распределенных систем обработки данных.
8. Информационное, программное, методическое, технологическое
и другое обеспечение АРМ.
Пользователь-экономист знаком с предметной
технологией,
т.е.
последовательностью операций над данными и структурой их взаимосвязей,
которые могут быть выражены как в математической (вычислительной), так
и в реляционной форме.
Функциональная технология - это объединение обеспечивающей и
предметной технологии на основе определенных правил.
Являясь средой преобразования данных и одновременно частью ЭИС функциональная технология основывается на технической, программной,
организационной и других частях. Поэтому пользователь может применять
как отдельные информационные технологии, так и их совокупности,
объединенные в комплекс.
Цели управления работника реализуются на основе АРМ. Они
предназначены для информационной поддержки, формирования и принятия
решений для достижения целей.
Первые АРМ формировались на базе мини-ЭВМ, СМ, ПЭВМ и т.д.
АРМ - это оснащенные совокупностью профессионально-ориентированных
функциональных и обеспечивающих информационных технологий
размещенных непосредственно на рабочем месте.
АРМ - часть ЭИС, обособленная в соответствии со структурой
управления объектом и существующей системой распределения целей,
оформленная в виде самостоятельного программно-аппаратного комплекса.
АРМ содержит в себе целиком функциональную информационную
технологию или ее часть.
Какая часть закреплена за АРМом зависит от декомпозиции целей в
структуре управления объектом. Такое распределение функциональной
информационной технологии не должно нарушать требований самой
предметной технологии. Наложение функциональной информационной
технологии на управленческую структуру позволяет создать распределенную
систему решения предметных задач. Распределенность между ЭВМ
участников функциональной информационной технологии может касаться
либо хранимых данных, либо процессов обработки.
Система поддержки принятия решения предполагает активное
диалоговое взаимодействие пользователя с ЭИС с учетом образования,
специфики, опыта работы пользователя.
Различают три фазы принятия решения:
а) интеллектуальная - исследование среды, где будет приниматься
решение;
6) дизайн - разработка и оценка возможных альтернатив действий;
в) выбор - выбор одной альтернативы, т.е. принятие решения.
Поддержка принятия решения носит всегда целевой характер, и может
отражаться в виде:
- совокупности сведений, позволяющих оценить пользователю
ситуацию и выбрать решение;
- подготовки возможных решений, одно из которых будет принято
управленческим работником;
- оценки изменения состояния объекта управления при принятии того
или иного решения, т.е. ответа на вопрос: "Что будет, если? ".
В большинстве случаев в АРМ реализована лишь первая возможность:
подготовка информации для анализа ситуации , на основе которой сотрудник
мог бы осуществить такой анализ и выработать управленческое решение.
Подготовка решений без участия сотрудника возможна лишь в экспертных
системах (ЭС), которые отвечают на вопрос: "Как сделать, чтобы?".
Экспертная система - служит для воссоздания опыта и знаний
профессионалов высокого уровня и их использования в управлении. Эта
система служит для эксплуатации в узких областях применения, т.к. её
использование требует больших компьютерных ресурсов для обработки и
хранения знаний. В её основе лежит база знаний, а основанная на моделях
представления знаний, интеллектуальный интерфейс, планирование и т.д.
Ввиду больших финансовых и временных затрат в российских ЭИС
экспертные системы мало распространены.
ЭИС, поддерживающая процесс принятия решения управленческими
сотрудниками должна быть построена так, чтобы могла реализовать цели,
стоящие перед ними. Одной из наиболее распространенных форм
организации ЭИС является система взаимосвязанных и взаимодействующих
АРМ.
При использовании любой информационной технологии следует особо
обращать внимание на наличие средств защиты данных, программ,
компьютерных систем. Поэтому степень защиты АРМ является одним из
признаков их классификации.
АРМ также классифицируются по признаку включения или не
включения в них в явном или неявном виде предметных технологий. В
большинство программных средств, поддерживающих принятие решений в
той или иной области, такие технологии включены, что делает программный
продукт менее гибким, требует от него более глубокой параметризации и
сокращает число клиентов-покупателей.
АРМ позволяет отказаться от бумажной технологии обработки
информации, предполагает использование сетевых технологий на базе ЛВС и
ГВС, развитых средств оргтехники электронных документов.
На выбор информационных технологий влияют следующие факторы:
- суммарный объем продаж (на рынке только один из десяти пакетов
имеет спрос);
- увеличение производительности труда пользователя (пользователь
выполняет лишь то, что не может выполнить ЭВМ);
- надежность;
- степень обеспечения информационной и компьютерной безопасности;
- требуемые ресурсы памяти и др. устройств;
- функциональная мощность (предоставляемые возможности);
- простота эксплуатации;
- качество интеллектуального интерфейса;
- возможность подключения в сеть ЭВМ;
- возможность эксплуатации программного обеспечения совместно с
другими программными продуктами;
- цена и др.
ТЕМА 9: СЕТЕВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
1) Электронная
почта,
телеконференции,
эл
календарь,
видеоконференции, Факсимильная связь, Аудио почта
2) Основные понятия и определения гипертекста(ГТ)
3) Принципы построения ГТ
4) АСФОГ
5) Структура АСФОГ
6) Пользователи и их требования к гипертекстовым технологиям.
7) Основные понятия и определения мультимедийных систем.
8) Принципы построения систем мультимедиа
9) Области применения систем мультимедийной технологии и
требования пользователей.
1. Электронная почта, телеконференции, электронный календарь,
видеоконференции, факсимильная связь, аудио почта
Основываясь на сетевом использовании ПК дает возможность
пользователю получать и отправлять информацию своим партнерам, при
этом осуществляется только однонаправленная связь. Это ограничение, по
мнению исследователей, не является очень важным, т.к. в 50% служебные
переговоры по телефону имеют целью лишь получение информации,т.е. без
ответа.
Для обеспечения двухсторонней связи надо многократно посылать и
принимать сообщеня или воспроизводить другим способом коммуникацию.
Электронная почта может предоставить пользователю различные
возможности в зависимости от используемого ПО. Чтобы посылаемое
сообщение стало доступно всем пользователям, его следует поместиь на
комп доску объявлений, можно так же послать отправление с уведомлением
о его получении адесатом.Когда фирма решат установить электронную
почту, возникают 2 возможности:
-купить собственное программное и техническое обслуживание и
создать ЛВС, реализующую функции электронной почты
-купить услугу электронной почты, которая предоставляется
специальными организациямисвязи за периодически вносимую плату.
Аудио почта-почта для передачи сообщенй голосом. Вместо набора
сообщений на клавиатуре можнопередать сообщени через телефон и
получить по телефону. Система включает в себя устройство преобразования
аудио сигналов в цифроой код и наоборот, а так же ПК для хранения
аудиосообщений в цифровой форме. Аудиопочта также реализована в сети.
Почта для передачи аудио сообщений может успешно использоваться для
группового решения проблем. Для этого посылающий сообщение должен
дополнительно указать список лиц, которым данное сообщение
предназначено. Система будет периодически обзванивать сотрудников для
передачи сообщений.
Главным приимуществом аудиопочты является то, что она проще, при
ее использовании не надо вводить данные с клавиатуры.
Компьютерный электронный календарь предоставляет возможность
использовать сетевой вариант ПК для хранения и манипулирования рабочим
расписанием сотрудников. Менеджер устанавливает дату для встечи, вносит
изменения с клавиатуры, просматривает расписание. Техническое
и
программное
обеспечение
электронного
календаря
соответствует
аналогичным компанентам электронной почты. Кроме того ПО календаря
часто является составной частью ПО электронной почты. Сисмема
дополнительно дает возможность получать доступ к календарям др
менеджеров, может автоматически согласовывать время встречи с их
расписанием.
Компьютерные конференции, телеконференции - использование
компютерной сети для обмена информацией между участниками группы,
решающей определённую проблему. При этом круг лиц, имеющих доступ к
этой технологии ограничен. Количествоо уч-ков комп конференции может
быть во много раз больше,чем аудио и видео конф. Телеконференция состоит
из 3 этапов:аудио, видео и ПК.
Для поддержания коммуникаций между территориально отделенными
работниками или подразделениями используются аудио. Наиболее простое
техническое средство-телефонная связь, оснащенная дополнительным
устройством,позволяющим
участвовать
в
разговоре
более
2-х
человек.Соэдание аудиоконференции не требует наличия ПК, а лишь
предполагает использование аудио связи между ее участниками.
Использование аудио конференции упрощает принятие решения
относительно дешево и просто. Эффект аудио конференции повышается при
выполнении след условий:
-работник, организующий аудио конференцию должен предворительно
обеспчить возможность участия в ней всех заинтересованных лиц
-количествоо уч-ков не более 6, чтоб удержать дикуссию
-программа конференции должна быть соообщена заранее
-перед тем, как начать гворить каждый уч-к должен представиться
-должна быть организована запись и хранение запись конференций
должна быть распечатана
Видеоконференции - предназначены для тех же целей,что и аудио, но
с применеием видео аппаратуры.Их проведение также требует ПК.
В процессе видео конференции ее участники, удаленные друг от друга
на значительные расстояния могут видеть на ТV экране себя и др
участников. Одновременно с ТV иэображением передаеся звуковое
сопровождение. Не смотря на то, что видео конференция позволяет сократиь
транспортные
коммандировачные
расходы,
большинство
предприятийприменяют их не только по этой причине. Они видят в них
возможность привлеч к решению проблем максимальное количествоо
менеджеров и других работников, территориально удаленных от главного
корпуса.
Конфигурация построеня видео конференций (наиболее популярная):
-одостороняя видео, аудио связь, где видео и аудио сигналы идут в
одном направлении (от начальника к подчиненному)
-двухсторонняя аудио связь и одностороняя видеосвязь, двухстороняя
связь дает возможность участникам конференции, принимающим
изображение, обмениваться аудио информацией с передающим видео сигнал
участником;
-двухстороняя аудио и видео связь, в этой дорогой конференции
используется двухстороняя видео и аудио связь мужду всеми участниками
конференции,обычно имеющими один и тот же статус.
Видеотекст - основан на использовании ПК для получения
изображения текстовых и графических данных на экране монитора.
Возможности получения информации в форме видеотекста:
1)создать файлы видеотекста на своих ПК;
2)заключить договор со специализир комп на плучение доступа к
разработаным ей файлам видеотекста ;
3) заключить договор с др комп на получение доступа к их файлам
видеотекста.
Факсимильная связь - основана на использовании факс-аппарата,
спсобного читать документ на одном конце коммуникационного канала и
воспроиизводить его изображение на другом. Факсимильная связь вносит
свой вклад в принятие решений за счет быстрой и простой рассылки
документов участникам группы, решающей определённую проблему,
независимо от их географического положения
2. Основные понятия и определения гипертекста(ГТ)
Для систематизации обширного класса сведений может использоваться
новый класс информационных технологий или моделей – это гипертекст
(нелинейный), совмещающий положительные cвойства энциклопедий,
монографий и тезауруса.
ГТ обладает рядом характеристик, свойственных как тексту, так и
фонду и не может быть отождествлён с одним из существующих методов
систематизации информации.
Понятие ГТ было введено Бушем в 1945г и конкретизировано и
реализовано через 20 лет Нельсоном.
Обычно одномерному тексту, который можно интерпретировать как
строку символов, читаемых в одном направлении, противопоставляется
многомерный текст. В отдельных точках такого текста чтение можно
продолжать в нескольких различных направлениях в зависимости от
информационной потребности.
ГТ может отличаться от обычного текста порядком следования
материала. Элементы ГТ могут размещаться в виде иерархического дерева
или сетевой организации. ГТ может иметь несколько уровней краткого
изложения и детализации материала, способов его представления и т.д.
Тексты, составленные на естественном языке хранятся будучи
организованными по новому признаку. При этом отказываются от
используемых сейчас подходов, документов, фондов и переходят к сложной
и нелинейной форме организации материала. Абонент просматривает текст и
в процессе чтения осуществляет отбор необходимых данных. ГТ
представляет собой массив текстов, причём применение специальных
методов позволяет установить авторов. Разделы исходных материалов
предоставляются в распоряжение специалистов, которые пожелают более
детально познакомиться с информацией. Абонент может непрерывно
запрашивать различные разделы ГТ, повышая свои знания и в ходе самого
процесса ознакомления, перестраивая направление своего мышления.
При знакомстве с ГТ пользователь может делать ссылки на
первоисточники, на основе которых создаются разделы второго массива
информации, т.е. составляют этапы ГТ.
Информация массива ГТ структуры чаще всего не имеют
определённой последовательности в которой их необходимо изучать. В то
время как традиционные тексты предназначены для последовательного
чтения.
ГТ полон развилок. В любой точке ГТ можно прервать чтение и
перейти к другой статье.
ГТ – многоцелевой информационный фонд, характеризующийся
полнотой изложения сведений по тематике, наличием ссылок между
статьями, а также определяющим ограничением состава разделов.
ГТ предназначен для систематизации текстовой информации и
занимает промежуточное положение в информационно-поисковых системах.
Основными компонентами ГТ являются справочная
(информационная) статья, состоящая из заголовка, в котором обозначена
сама тема самого текста и списка ссылок на родственные статьи. ГТ м.б.
снабжён алфавитным указателем (оглавлением).
В заголовке справочной статьи даётся наименование объекта,
описываемого в статье. Статьи д.б. легко обозримы, чтобы понять стоит ли
их внимательно читать или следует перейти. Суждения, включённые в текст
информационной статьи могут сопровождаться пояснением в форме
уточнения значений терминов, примерами, оценками. Беглый просмотр
текста статьи упрощается, если вспомогательная информация визуально
легко отличима от основной информации.
Список ссылок на родственные темы представляет собой локальный
справочный аппарат. В список могут вноситься заголовки статей на родовые
и видовые темы, а также статей, излагающих сведения об участниках, этапах,
процессах, о фрагментах предметной области. Возможно несколько
вариантов оформления списка ссылок:
1 Заголовки размещаются столбцом, непосредственно после заголовка
рассматриваемой статьи. Для простоты пользования ГТ существенно, чтобы
каждая ссылка печаталась с новой строки.
2 Ссылки делаются по тексту статьи, как в энциклопедии: упоминания
о родственных объектах делаются либо в виде графических выделений, либо
в явном виде в скобках.
3 Смешанный способ: часть ссылок размещаются после заголовка
статьи, а часть по тексту статьи.
В локальном справочном аппарате приводятся ссылки на ближайших
родственников. Типы связи между статьями указываются в виде
специальных символов. Обязательным компонентом является список
главных тем. В него включаются заголовки всех справочных статей, для
которых нет ни ссылок с отношениями «вид-род», ни ссылок «частноецелое». Необходимо стремится к тому, чтоб список главных тем не
превышал 1 страницы. В идеале он должен составлять 5-7 легко
запоминающихся пунктов. В ГТ желательно иметь оглавление, которое несёт
традиционную нагрузку. Оглавление представляет собой
алфавитно-упорядоченный список названий всех имеющихся в ГТ статей.
В общем виде ГТ состоит из:
1 Тезаурус ГТ («тезаурус» как понятие появилось в 18 веке, с
итальянского – «энциклопедия»)
2 Текстовая информация ГТ
3 Список главных тем
4 Алфавитный словарь
Тезаурус ГТ – тезаурусная статья, которая состоит из заголовка
тезаурусной статьи, из списка заголовков родственных тезаурусных статей.
Текстовая информация ГТ – информация статья ГТ, которая состоит
из заголовка информационной статьи и ГТ
Список заголовка родственных тезаурусных статей – состоит из
типа родства и заголовка.
Тип родства – условное обозначение типов родства (типов связей)
предусмотренное в ГТ.
3. Принципы построения ГТ
1 Принцип общей значимости – формируются справочные статьи ГТ.
Он также позволяет включить в информационные статьи лишь
специфические суждения. Справедливые отношения всех объектов в
соответствующих заголовках статьи. Общие суждения, не специфические для
данного заголовка должны помещаться в статье по более широкой родовой
теме. Соблюдение этого принципа значит – размещать информацию в фонде
или документе в точном соответствии с её общностью, т.е. не выше и не
ниже при перемещение по наименованию классов объектов, связанных
родовидовыми связями. Важность принципа общей значимости
подчёркивается особо, потому что отказ от его применения изменяет в
худшую сторону характеристики не только ГТ, но и любых информационных
систем. Для опытных разработчиков этот принцип является естественным и,
они интуитивно его соблюдают. Очевидно в нормативном определении стиль
и структуру документа (фонда) необходимо вводить соответствующие
разъяснения и требования, чтобы при контроле документа при соблюдении
принципа общей значимости эксперт опирался не только на свой опыт, но и
на квалификацию. Принцип также важен при индексировании документов,
вводимых в любую информационную систему в т.ч. и экономическую. В
этом случае он формулируется следующим образом: поиск образованного
документа отражает лишь те сведения, содержащиеся в документе, которые
справедливы одновременно по отношению ко всем объектам, задаваемым
поисковым образом и относятся к тематике информационной системы. Для
отражения всей информации, содержащейся в документе в общем случае
необходимо составить несколько поисковых образов. В большинстве случаев
индексаторы следуют принципу общей значимости, исходя из здравого
смысла, не обязательно с чётким представлением содержания док-та.
2 Принцип объектографии - в ГТ информация систематизирована на
библиографических принципах. При которых единицей описания и хранения
является документ. А при принципах объектографии единицей хранения и
описания является информация, извлечённая из различных документов –
первоисточников, относящихся к конкретному объекту (классу), который
является предметом описания в поисковом образе.
3 Принцип жизненного цикла - Для любых объектов характерен свой
жизненный цикл. Это совокупность процессов, в которых может участвовать
объект от момента его возникновения. В традиционной документации
сведения о жизненном цикле обычно рассредоточены по всему тексту.
Поэтому, чтобы получить ясное представление об этапах существования
некоторого объекта требуется рассмотреть большое количество информации
на эту тему. Часто некоторые фазы жизненного цикла вообще не
присутствуют в документации и тогда общая картина существования объекта
создаётся эмпирически. Недостающие сведения приобретаются в течение
ряда лет практической деятельности и составляет индивидуальный интеллект
эксперта. В ГТ систематизация сведений в соответствие с выявленными
жизненными циклами возводиться в ранг основного принципа построения.
Информация о каждом этапе жизненного цикла может оформляться в виде
отдельной статьи, которая должна иметь ссылку на статью об объекте и
наоборот.
4. АСФОГ
АСФОГ необходим для моделирования экономических объектов и
процессов с последней систематизацией текстовой информации. На основе
графических принципов и представления информации фонда в виде ГТ.
Целью АСФОГ является справочное обслуживание потребителя или группы
потребителей с учётом интересов которых строится фонд. Пользователь
системы может получить интересующие его сведения либо непосредственно
в режиме диалога с ПЭВМ на естественном языке, либо через специалистапосредника в форме машинописных информационных справок.
АСФОГ может также использоваться для подготовки качественных
справочников ГТ структуры, в виде книг по интересующей абонентов
тематике. ГТ, как в форме автоматизированного фонда, так и в форме
справочника на информационных носителях целесообразно применять когда
пользователь работает с информацией об объектах со сложными и
запутанными отношениями. При этом упорядочивание и поиск текстовой
информации в традиционном виде затруднён или не эффективен из-за
неадекватности применяемых структур текста (линейной или древовидной) в
реальной сетевой структуре отношений информационных объектов.
АСФОГ используется также в тех случаях, когда информация об
объектах, интересующих пользователя рассеяна в различных документах, а
пользователю необходимо в оперативном доступе полная информационная
картина об объектах, составляющих текущую информационную потребность.
Компоненты АСФОГ:
1 Программное обеспечение
2 Методическое обеспечение
3 Информационное обеспечение
4 Техническое обеспечение
5. Структура АСФОГ
Программное обеспечение
АСФОГ обладает следующими
функциональными возможностями:
1 Создание и модификация тезауруса (поиск, корректировка)
2 Работа с информационными статьями (создание, импорт и экспорт
файлов, печать)
3 Просмотр и упорядоченность словаря. ПО содержит необходимый
набор операций, позволяющих повысить гипертекстовую технологическую
информацию моделирования на промышленную основу. Проектирование и
построение ПО осуществляется в виде набора типовых диалоговых процедур.
Взаимодействие диалог-пользователя ориентировано по принципу меню,
когда необходимо указать требуемые действия в перечне всех допустимых
режимах работы, выданных ПК на экран ПО АСФОГ имеет следующие
режимы:
1 режим тезаурус
2 режим словарь
3 режим паспорт системы
Режим тезаурус Пользователь может выполнять следующие
действия:
- Ввод вспомогательного термина – система удаляет бывший
вспомогательный термин, заменяя его пробелами и устанавливает курсор в
начале поля вспомогательного термина. Пользователь вводит требуемый ему
вспомогательный термин. Одновременно он может исправить допущенный
ошибки, используя клавиши перемещения курсора, а также «Вставка» и
«Удаление». Ввод строки
завершается нажатием «Ввод». Система
автоматически удаляет избыточные пробелы. В терминах допустимы знаки
препинания, цифры, русские и латинские буквы (прописные и строчные).
После завершения ввода, пользователь АСФОГ проверяет этот термин по
словарю. Если его нет, то выдаётся сообщение в нижней части экрана, если
же введённый термин существует, система отреагирует выводом порядкового
номера этого термина (справа от него)
- коррекция вспомогательного термина - отличается от ввода лишь
тем, что АСФОГ не чистит
поле вспомогательного термина, а даёт
возможность отредактировать его.
- смена текущего термина – если вспомогательный термин имеется в
словаре, система копирует его из поля вспомогательного термина в поле
текущего, удаляя предшествующий текущий термин. Если вспомогательный
термин отсутствует в словаре, система сообщает пользователю об этом и
смену текущего термина не производит.
- Поиск в тезаурусе - система выдаёт на экран тезаурусную статью,
заголовок которой совпадает с текущим термином. Если тезаурусная статья
длинная – её можно листать. В нижней части экрана имеется подсказка о
возможных действиях:
1 Поиск по текущему термину. Если при просмотре тезаурусной статьи
пользователь нажмёт на функциональную клавишу с подсказкой системы,
АСФОГ попросит пользователя указать номер строки на экране, в котором
находится новый текущий термин. Пользователь указывает номер и
нажимает «Ввод». Система изменяет термин и на экране выводит
тезаурусную статью текущего термина. Повторяя этот процесс многократно,
пользователь свободно просматривает тезаурус, отыскивая требуемый
объект.
2 Поиск по вспомогательному термину. Если
при просмотре
тезаурусной статьи пользователь в соответствии с подсказкой системы,
нажмёт необходимую клавишу, система попросит его указать номер строки
экрана, в которой находится новый номер и нажимает «Ввод», система
изменяет в своей памяти вспомогательный термин, не изменяя информации
на экране.
3 Вывод тезаурусной статьи на принтер или в файл. Система
запрашивает у пользователя требуемый ему размер страницы (имя файла). В
ответ он должен ввести требуемое ему число строк на страницы (или имя
файла) и нажать «Ввод». Данные тезаурусной статьи выдаются постоянно с
предварительным сообщением на экране: «Подготовьте принтер. Нажмите
клавишу «Ввод», посмотри корректировку информационной статьи».
Операции с информационной статьёй можно выполнять непосредственно в
режиме «Тезаурус». В соответствие с подсказкой в нижней части экрана
можно листать, выводить на печать или переходить в подрежим
редактирования информационной статьи. В этом подрежиме разрешается
использование всех клавиш перемещения курсора, включая табуляцию и
переход к началу и концу строки. Допускается вставка строк. Имеется 2
варианта удаления строк информационной статьи:
1 удаление одной строки в которой находится курсор
2 удаление группы строк от текущей строки, в которой находится
курсор и до конца информационной строки. Кроме того имеется возможность
подгружать в статьи и текстовые данные из независимо подготовленных
файлов (импорт), а также переписывать в них содержание отдельных статей
ГТ (экспорт)
- Ввод сведений и терминов в тезаурусе. Предварительно пользователь
должен определить требуемые ему текущие термины, между которыми
устанавливается связь. Связь, которую укажет
пользователь будет
ориентирована от текущего термина к вспомогательному. Система проверяет
вспомогательный термин по словарю и если он отсутствует в словаре, она
вводит его в словарь. АСФОГ помещает курсор в поле типа связи и
предлагает пользователю указать тип связи, который проверяется на
допустимость. Если обозначение связи неизвестно системе, она сообщает об
ошибке и процесс создания связи прерывается. В противном случае система
создаёт требуемую связь запрошенную пользователем от текущего термина к
вспомогательному и обратную связь от вспомогательному к текущему.
- Уничтожение связи в тезаурусе.
Перед уничтожением связи
пользователь должен установить требуемые ему термины – текущий или
вспомогательный. Система запросит тип уничтожаемой связи, направленной
от текущего термина к вспомогательному и уничтожит эту связь и обратно
от вспомогательной к текущей.
- Замена термина в тезаурусе. Пользователь предварительно должен
установить
заменяемый (текущий)
термин и заменяющий
(вспомогательный). Замена производится при условии, что заменяющий
термин отсутствует в словаре. Если в качестве заменяющего термина подать
строку пробелов, будет выполнено уничтожение текущего термина.
Уничтожение термина возможно при условии, что его тезаурусная статья и
информационная статья пуста.
Режим словаря - пользователь может просмотреть весь перечень
названий, имеющихся в ГТ статей и записать их в поля текущего и
вспомогательного
термина.
В
АСФОГ
предусмотрен
словарь
хронологического типа, который пополняется в порядке поступления статей
в систему. Для организации словаря в алфавитном порядке заголовков в
системе предусмотрены специальные сервисные средства.
Режим паспорт системы - просмотрев паспорт поискового массива
пользователь получит исчерпывающую информацию относительно
количественных характеристик файлов:
1 Каков объём сгенерированного массив
2 Сколько в нём осталось свободного места.
Методическое обеспечение (МО) зависит от тематики и условий
использования информационного фонда. МО создаётся пользователем ПО
системы. В роли пользователь может выступать как сам абонент, так и
специалисты по обработки информации на ПЭВМ, работающие в интересах
абонента или группы абонентов. МО АСФОГ должно включать в себя
следующее:
- инструкции, определяющие круг информационных потребностей,
обслуживающие абонентов;
состав
первоисточников,
использованных
при
создании
информационного фонда АСФОГ;
- приёмы отбора данных для фонда;
- комплект терминологических пособий-справочников;
- правила учёта и проведение основных и профилактических работ
информационным фондом.
Информационное обеспечение – это информационный фонд, который
может храниться на гибких и жёстких дисках. Фонд создаётся польз. ПО
системы, но не абонентом.
Технологическое обеспечение – состоит из следующих процедур:
1) Формирование библиографического списка первоисточников. Эта 1ая стадия технического процесса построения гипертекста или создание
гипертекстовой базы знаний. На основе списков первоисточников строится
основная часть информационно-поискового массива. Ответственность
библиографического списка в дальнейшем за приобретение новых
документов по тематике возлагается чаще всего на экспертов, участвующих в
проекте. В список желательно включать фундаментальные труды
признанных учёных и специалистов (монографии, учебники и т.д.)
Оптимальным можно считать такое количество источников, которое
позволило бы подготовить до 70% информационных статей. Каждый
первоисточник, используемый при создании гипертекста необходимо
обеспечить соответствующим библиографическим описанием. Каждому
документу – источнику присваивается условно порядковый номер для
ссылок из информационных статей на список использованной литературы.
Для простоты работы с гипертекстом желательно иметь 2-а
библиографических списка:
- упорядочивается по номерам документов и используется для
непосредственного обращения к указанной в ссылке библиографии;
- алфавитный список необходим для контроля списка на дублирование.
При определённых условиях может возникнуть необходимость в
дополнительном списке первоисточников, в которые включаются новые
документы. При внесении новых документов в библиограический список
необходимо выполнить корректировку ссылок в цитатах, уже помещённых в
информационные статьи.
2) Приобретение и копирование документов осуществляется в
соответствии с библиографией. И в результате выполнения этой процедуры
получают документы и копии.
3) Обработка отобранных первоисточников. На основе документов и
копий получают информационные статьи – это одна из важнейших
трудоёмких процедур
технического процесса построения гипертекста.
Эксперт, соответствующей тематической области, или специалист по
обзорно-аналитической деятельности, прошедший обучение по вопросам
создания сетевых объектно-графических массивов, должен просмотреть,
прочитать, выделить и разместить фрагменты исходных документов (книг,
брошюр, газет и т.д.), которые следует включить в состав гипертекста. При
этом д.б. помечены отрывки, используемые лишь для фиксации отдельных
идей и требующих последнего редактирования около каждого отмеченного
текстового фрагмента необходимо поставить условный номер, описываемого
в нём объекта. Одновременно составляется перечень встретившихся
информационных объектов. При выборе наименования объектов
составляется исследуемая предметная область и включается в перечень в уже
подготовленную часть тезауруса. Такой подход позволяет уменьшить работы
по стыковке материалов, количество текстов, синонимов, порождающихся
при разметке и подготовке разными исполнителями. Фрагменты,
описывающие один и тот же объект, могут компоноваться в обобщённую
информационную статью. Если статья получилась слишком объёмной (н/п
более 2-х страниц), её целесообразно разделить в соответствии с принципами
построения гипертекста, затем выполнить перенос каждой информационной
статьи (комплекта статей) на машинный носитель. Эта операция выполняется
специалистами, владеющими приёмами работы с текстовыми редакторами и
грамотно пишущими на русском языке. Результатом этого этапа является
машинный носитель, содержащий директорию с требуемыми названиями
введённых информационных статей. Две и более информационные статьи,
полученных из разных источников и имеющие одинаковые личные заголовки
м.б. преобразованы в одну. В процессе слияния тексты, относящиеся к
одинаковым подзаголовкам, соединяются, проверяются на наличие
смысловых повторов и редактируются. После этого возможно окончательное
редактирование
подготовленных
текстов,
которое
выполняет
профессиональный редактор, имеющий опыт работы по рассматриваемой
тематике.
4) Формирование тезауруса. На основе информационной статьи
получают тезаурусные статьи. Эта технологическая процедура делится на 2-е
стадии:
- создание тезаурусной статьи, на основе изучения содержания
подготовленной информационной статьи;
- осуществление добавления к текущему тезаурусу новой статьи.
5) Сборка и формирование гипертекста. В электронном варианте с
помощью этой процедуры на основе тезаурусных статей получается
электронный вариант гипертекста. Эта процедура позволяет все
подготовленные материалы занести в текущий информационно-поисковый
массив. Сначала в соответствии с содержанием новых тезаурусных статей
вводятся все связи и выполняется контроль вновь созданных и дополненных
статей. Затем проверенные и отформатированные информационные статьи
переносятся на машинный носитель, загружаются в гипертекст. Качество
выполненных
изменений оценивается специалистами и после этого
возможно окончательное комплексное редактирование гипертекста (замена
терминов, удаление и корректировка связи, исправление и обнаружение
новых ошибок в тексте).
6) Распечатка и оценка гипертекста. Позволяет из электронного
варианта гипертекста получить готовый гипертекст, который реорганизуется
и выводится бумажный носитель как словарь, представляющий собой
алфавитно-упорядоченное оглавление массива текстов сетевой структуры.
Периодически распечатывается содержание гипертекста, включает все
тезаурусные и информационные статьи. Оценка состояния фонда или
отдельных фрагментов фонда гипертекста и его ревизия осуществляется
следующим образом: целесообразно вначале пересмотреть содержание
каждой статьи в связи с изменением окружения тезаурусных статей
(появление в тезаурусе новых объектов или не удовлетворение доступностью
информации при поиске), которая начинается со списка главных тем или от
любого родственного объекта. При этом выполняется корректировка
существующих и ввод дополнительных связей (навигации ведущих к данным
тезаурусной статьи). Одновременно выявляются недостающие ветви
гипертекста, которые желательно иметь, определённые отсутствующие и не
наполненные статьи. Проводится их предварительное структурирование. С
учётом всех выявленных недоработок м.б. дана экспертная оценка степени
готовности созданного гипертекста.
6.Пользователи и их требования к гипертекстовым технологиям.
Гипертекстовая технология предназначена не только
для
информационного моделирования, но и для построения информационносправочных массивов, которые эксплуатируются специалистами различного
профиля и различной профессиональной подготовленности. В своей
повседневной деятельности специалисты обращаются к гипертекстовым
фондам научной, технической, нормативной, правовой и методической
информации для удовлетворения своих потребностей в текстовых сведениях.
Пользователь заинтересован в том, чтобы за минимальное время получить
полную и точную информацию по интересующим их вопросам. При этом
система поиска (поисковый аппарат) должна позволять формировать запрос
на языке близком к естественному в конкретной предметной области,
обеспечивать дружественный интерфейс с пользователем-программистом,
благодаря которому можно в любой момент работы останавливать процесс
эксплуатации и получать справку о любой операции или процедуры системы.
Пользователи гипертекстовой информационно-справочной системы должны
иметь возможность получить конкретную информацию по своему запросу, а
также полный перечень библиографических данных (название документа,
имя автора, год издания и др. атрибуты, указанные на источники
возникновения этих сведений). Поисковый аппарат должен позволять найти
требуемые сведения даже в том случае, если информационная потребность
формулируется не чётко. Такой подход м.б. реализован посредствам поиска
по гипертекстовому тезаурусу, когда абонент использует различные
взаимосвязи между отдельными понятиями уточняет свой запрос и в конце
концов находит требуемые сведения или убеждается в их отсутствии. Ко
второй группе пользователей относятся руководители различных уровней,
которые обращаются к гипертекстовым справочным массивам в условиях
жесткого дефицита времени. Для нормативно-правовой проверки
принимаемого управленческого решения или для контроля исполнения
отдельных распоряжений. Существуют такие программы по контролю
исполнения. Поиск должен осуществляться с повышенным требованием по
таким параметрам как точность, полнота, не избыточность, время реакции.
Третью группу пользователей составляют специалисты, повышающие
свою квалификацию с помощью гипертекста, то есть использующие ее для
обучения или переподготовки. Наличие тезауруса понятий делает
гипертекстовый подход чрезвычайно эффективным для обучения, т. к.
совокупность смысловых взаимосвязей и систематизация информационных
объектов и процессов стимулирующих осмысливание включенной в
гипертекстовой информации сеть понятий, представляющих собой некий
семантический каркас, на который нанизывается вся остальная информация.
Для расширения возможностей гипертекста как обучающей системы в нее
включаются процедуры, обеспечивающие контроль обучаемых и система
автоматически оценивает приобретенные знания в определенных разделах
преподаваемого курса с указанием тем, требующих дополнительного
изучения. Для этого вводятся процедуры, реализующие конкретно наиболее
эффективную навигацию первоначально изученного материала, в отличие от
режима традиционной «электронной энциклопедии», учитывающие
индивидуальные способности и уровень подготовленности обучаемого.
Четвертую группу пользователей составляют специалисты, которые
используют гипертекстовую систему для поступления новых тематических
массивов. Для формализации работы новых справочников гипертекстовой
структуры необходима более строгая реализация процедур, составляющих
процесс получения текстовых документов.
Пятую
группу
составляют
специалисты
разрабатывающие
гипертексты по заказам и для удовлетворения своих потребностей (научные
работники, профессионально исследующие предметную область). Данная
категория специалистов использует аппарат гипертекстового тезауруса при
семантическом моделировании изучаемых объектов. Кроме того
специалисты
занимаются
созданием
нормативно-производственной
документацией (нормотворчество), т. е. Разработкой документов в увязке
существующей информации по каждому вопросу. Гипертекстовые
технологии находятся в тесной связи с мультимедийной.
7. Основные понятия и определения мультимедийных систем.
8. Принципы построения систем мультимедиа
9. Области применения систем мультимедийной технологии и
требования пользователей.
Мультимедиа - интерактивные технологии, обеспечивающие работу с
неподвижными изображениями, видеоизображениями, текстами, звуками,
анимацией. Одним из первых инструментальных средств создания
технологии
мультимедиа
является
гипертекстовая
технология,
обеспечивающая работу с текстовой информацией, звуками, изображениями,
речью и т. д. Предпосылками появления мультимедиа являются: возросшая
оперативная и внешняя память ЭВМ, наличие широких графических
возможностей ЭВМ, повысилось качество видеотехники, возникли лазерные
компакт-диски.
Теле-, видео- и аудиоаппаратура в отличие от компьютеров имеет дело
с аналоговым сигналом. Поэтому появилась необходимость стыковки
разнородной аппаратуры с компьютером и управление им. Изображение
неподвижной картинки на экране с разрешением 512 * 482 точек (пикселей)
потребует для ее хранения 250 Кбайт. При этом качество изображения
низкое. Поэтому необходимо было разработать программные и аппаратные
методы сжатия и развертки данных.
Специальные программные средства и оборудование для сжатия и
развертки хранимых данных (изображения, звуков) позволяют это делать
сравнительно не снижая их качество звучания. Были разработаны устройства
с коэффициентом сжатия данных 100:1 и 160:1, что позволило на одном
компакт-диске записать полноценно озвученное видео длительностью около
1 часа.
Прогрессивными методами сжатия и развертки являются JPEG и
MPEG. Разработаны звуковые платы (Sound Bluster), платы мультимедиа,
аппаратно реализующие алгоритм перевода аналогового сигнала в
дискретный. К компакт дискам подсоединено постоянное запоминающее
устройство.
В 1988 году С.Джобс создал новый тип персонального компьютера NEXT, у которого базовые средства систем мультимедиа были заложены в
архитектуру, аппаратные и программные средства. Были применены мощные
центральные процессоры класса 68030 и 68040, процессор обработки
сигналов DSP, который обеспечивал обработку звуков, изображений, синтез
и распознавание речи, работу с цветом. Объем оперативной памяти был
равен 32 Мбайт, предусматривалась работа со стираемыми оптическими
дисками, стандартно встроенными сетевыми контроллерами, позволяющими
подключаться в сеть, обеспечивались методы сжатия и развертки и т.д.
Объем памяти винчестера - 105 Мбайт и 1,4 Гбайт.
Наблюдается развитие мультимедиа - акселераторов - программно аппаратных средств, объединяющих базовые возможности графических
акселераторов с одной или несколькими мультимедийными функциями,
требующими обычно установки в компьютер дополнительных устройств,
например, для цифровой фильтрации и масштабирования видео, аппаратноцифрового сжатия-развертки видео, ускорения графических операций
(трехмерной графикой), вывод TV-сигнала на монитор и т.д.
К 1991 году уже было распространено около 60 программных средств,
поддерживающих технологию мультимедиа. В 1991 году фирмами ГОМ и
Microsoft были выпущены стандарты IBM-Multimedia и Microsoft-MPC.
Реально
все
вышеперечисленные
технические
средства
с
централизованным подходом позволяли прогнозировать возможные новые
технологии, позволяющие управлять рынком. Предусматривался переход к
мелкосерийному производству, по индивидуальным запросам.
Технология
мультимедиа
позволяет
помочь
в
научном,
производственном, художественном и иных творчествах человека. Ее
применяют в образовании (энциклопедии, игры, дистанционное
образование), в экономике (снижение производственных площадей,
увеличение производительности труда), в медицине, науке, проектировании
и т.д.
ТЕМА 10: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ
1) Распределенные системы обработки данных.
2) Организация параллельной обработки данных.
3)Технология «клиент-сервер»
1. Распределенные системы обработки данных.
Распределенная обработка данных позволяет повысить эффективность
изменяющейся информационной потребности работника и обеспечить
гибкость принимаемых решений.
Ее достоинствами являются:
- большое число взаимодействующих пользователей, выполняющих
функции сбора, регистрации, хранения, передачи и выдачи информации;
- снятие пиковых нагрузок с централизованной базы посредством
распределения обработки и хранения локальных баз данных на разных ЭВМ;
- обеспечение доступа информационного работника к вычислительным
ресурсам сети ЭВМ;
- обеспечение симметричного обмена данными между удаленными
пользователями.
Архитектура СУБД описывает функционирование базы как
взаимодействие процессов двух типов: клиента и сервера. Распределенная
обработка и распределенная база данных - разные вещи. При распределенной
обработке выполняется работа с базами данных, под этим понимается то, что
представление данных, их содержательная обработка, работа с базами
данных на логическом уровне выполняется на ПЭВМ клиентами, а
поддержание баз данных в актуальном состоянии - на сервере.
В случае использования распределенной базы данных предполагается,
что она размещается на нескольких серверах. Работа с ней производится на
тех же или иных ПЭВМ, единственным условием работы с распределенной
базой данных является использование сетевой СУБД для доступа к
удаленным данным. В системе распределенной обработки клиент может
послать запрос к собственной локальной базе данных или удаленной.
Удаленный запрос - единичный запрос к одному серверу. Несколько
удаленных запросов к одному серверу - объединяются в транзакцию
(удаленную). Если отдельные запросы транзакции обрабатываются
различными серверами, то транзакция называется распределенной. При этом
один запрос транзакции обрабатывается одним сервером.
Распределенная СУБД позволяет обрабатывать один запрос
несколькими серверами. Такой запрос называют распределенным. Только
обработка
распределенного
запроса
поддерживает
концепцию
распределенной базы данных.
Организация обработки данных зависит от способа их распределения.
Существуют централизованный (рисунок 4), децентрализованный и
смешанный (рисунок 7) способы распределения данных.
Клиенты
При централизованной организации данных на одном сервере
организуется единственная копия базы данных. Все операции с базой
обеспечиваются этим сервером. Доступ к данным организуется с помощью
удаленного запроса или удаленной транзакции. Одним из главных преимуществ
использования данного способа является простота поддержки базы данных в
актуальном состоянии. Недостатками являются ограниченность размера базы
данных, ее зависимость от размера памяти, все запросы производятся к
единственному серверу с соответствующими затратами на стоимость связи и
временную задержку. Этим объясняется ограничение на параллельную обработку.
База данных может быть недоступной для удаленных пользователей при появлении
ошибок связи и полностью выходит из строя при отказе центрального сервера.
Децентрализованная организация данных предполагает разбиение
базы на несколько физически распределенных.
Рисунок 5
способом распределения
Клиенты
Децентрализованная
организация
данных
Каждый клиент пользуется своей базой данных, которая может быть либо
частью общей информационной базы (рисунок 5), либо копией информационной
базы данных в целом (рисунок 6), что приводит к ее дублированию для каждого
клиента.
Клиенты
Рисунок
6
способом дублирования
Децентрализованная
организация
данных
При распределении данных на основе разбиения база данных
размещается на нескольких серверах. Существование копий отдельных частей недопустимо.
Достоинства этого метода:
- большинство запросов удовлетворяются локальными базами данных,
что сокращает время ответа;
- увеличивается доступность к данным и надежность их хранения;
- стоимость запросов на выборку и обновление снижается, по сравнению
с централизованным распределением;
- система частично остается работоспособной при выходе из строя одного
сервера или более;
- доступность и надежность работы системы в целом увеличена.
Недостатки:
- часть удаленных запросов (транзакций) может потребовать доступ ко
всем серверам, что увеличивает время ожидания и цену обслуживания;
- необходимо иметь сведения о размещении данных в различных БД.
Расчлененные базы данных наиболее подходят в случае совместного
использования глобальных и локальных сетей ЭВМ.
Дублирование информации выполняется на каждом сервере сети ЭВМ,
где будет размещаться полная база данных, что способствует наиболее
надежному хранению данных.
Недостатками данного способа являются.
- повышенные требования к объему внешнего запоминающего устройства;
- усложнение корректировки баз данных, т.к. требуется синхронизация
для согласования копий.
Основным достоинством является то, что запросы выполняются
локально, что обеспечивает быстрый доступ к данным.
Такой способ распределения используется, когда фактор надежности
является критическим, база небольшая, интенсивность обновления невелика.
Для смешанного способа распределения данных характерно то, что
достоинства и недостатки наследуются от двух вышеописанных способов
(разбиения и дублирования). Необходимо всегда учитывать объем памяти,
отводимого под базы данных, а также под базы данных, расположенных на
других серверах для обеспечения надежности и эффективности работы всей
системы в целом
2. Организация параллельной ОД
При смешанном способе легко реализуется параллельная обработка
данных, т.е. обслуживание распределенного запроса или транзакции. Несмотря
на гибкость этого способа организации баз данных возникает проблема
зависимости факторов, влияющих на производительность системы, проблема ее
надежности и выполнения требований к памяти. Этот способ может быть
использован только при наличии сетевой СУБД.
Клиенты
Рисунок 7 - Сметанная организация данных (разбиение +
дублирование)
Существуют три типа параллелизма, присущих экономическим
задачам, учитывающихся при организации их решения:
а) Смежные операции - результат выполнения некоторой операции не
обязателен, а используется в качестве входной информации для следующих
за ней операций и в нескольких последующих, поэтому указанные операции
могут выполняться одновременно с первой.
б) Независимых ветвей - т.е. используются независимые друг от друга
цепочки операций, при решении задач.
в) Естественный параллелизм (множество объектов) - характерен
для задач, связанных с обработкой информации по множеству одинаковых
или аналогичных объектов (например, экономические задачи).
При решении таких задач в ЛВС могут выполняться одинаковые
операции на различных ЭВМ или процессорах, над различными данными.
Распределение данных между машинами:
- горизонтальных полос (ГП);
- циклических горизонтальных полос (ЦГП);
- вертикальных полос (ВП);
- циклических вертикальных полос (ЦВП).
3. Клиент-сервер
В базах данных коллективного пользования центральным
технологическим звеном являются серверы баз данных. Программное
обеспечение
серверов
баз
данных
обеспечивает
реализацию
многопользовательских
приложений,
централизованное
хранение,
целостность и безопасность данных. Производительность серверов баз
данных - больше, чем просто файл-серверов, используемых в ЛВС. ЛВС
создавались для совместного использования дорогостоящего периферийного
оборудования. Использование сервера баз данных обеспечило доступ многих
пользователей к одним и тем же файлам. Это и стало предпосылкой в
создании сетевых СУВД. Их мощность, основанных на файл-серверах недостаточна, т.к. в нагруженной сети падает производительность,
нарушается целостность и безопасность данных. Все это зависит не от
мощности процессора, а от того, что файл-сервер реализует принцип "всеили
ничего". Первые файл-серверы были разработаны без учета сохранности
целостности и безопасности данных, и не поддерживали их восстановление в
случае аварии. Технология клиент-сервер, более мощная и прогрессивная,
заменила
файл-серверы
и
позволила
совместить
достоинства
однопользовательских систем (высокий уровень диалога, дружественный
интерфейс, низкая стоимость) с достоинствами более крупных систем
(высокий уровень защиты данных, многозадачность, поддержка целостности
и т.п.).Инструментальные средства программирования относятся к
интерфейсу клиента или внешнему интерфейсу и могут включать процессор
обработки данных на языке запросов (SQL, QBE, процедуры команд,
поддерживаемых СУБД).Основная технология клиент-сервера заключается в
том, что серверы располагают на мощных машинах, а приложения клиентов,
использующие вышеописанные языки, - на менее мощных, что позволяет
задействовать ресурсы мощных серверов и менее мощных машин клиентов.
Ввод-вывод в базе основан на логическом дроблении данных (а не на
физическом), т.е. сервер отправляет клиентам не полную копию базы, а
только логически необходимые порции, тем самым сокращая трафик сети.
Трафик сети - поток сообщений сети. В технологии клиент-сервер
программы клиента и его запросы хранятся отдельно от СУБД. Сервер
обрабатывает запросы клиентов, выбирает необходимые данные из базы,
посылает их по сети, производит обновление информации, обеспечивает
целостность и сохранность данных. Если сервер работает в режиме запросответ, и если запрос из регламентных задач, то ответ поступает не позднее 2х секунд, если же запрос послан для получения справки (информационно-
поисковый), то ответ может поступить по истечении 3-х минут, а может быть
и более.
Основные виды технологий распределенной обработки данных:
а) технология клиент-сервер, ориентированна на автономную ЭВМ, т.е.
и клиент, и сервер расположены на одной ЭВМ. По функциональным
возможностям эта система аналогична централизованной СУБД. Ни
распределенная обработка, ни распределенная СУБД не поддерживаются.).
б) технология клиент-сервер - ориентация на централизованное
распределение, клиент получает доступ к данным одиночного удаленного
сервера, данные могут только считываться, динамический доступ к данным
реализуется посредством удаленных транзакций и запросов, их число должно
быть небольшим, чтобы не снизить производительность системы.
в) технология клиент-сервер - ориентированна на ЛВС, имеет один
сервер, обеспечивающий доступ к базе. Клиент формирует процесс,
отвечающий за содержательную обработку данных, их представление и
логический доступ к базе. Доступ к базе данных будет замедлен, т.к. клиент и
сервер связан через ЛВС.г) технология клиент-сервер, ориентированная на
изменение данных в одном месте, она реализует обработку распределенной
транзакции. Удаленные серверы не связаны между собой сетью ЭВМ, т.е.
отсутствует сервер-координатор. Клиент может менять данные только в
своей локальной базе данных. Может возникнуть опасность "смертельных
объятий", т.е. когда задача "А" ждет записи, заблокированные задачей "В", а
записи "В" - ждет записи, заблокированные задачей "А", отсюда следует, что
распределенная СУБД должна иметь средства контроля совпадений
противоречивых запросов. Распределение данных реализует метод
расчленения.д) технология клиент-сервер - ориентированная на изменение
данных в нескольких местах. Здесь существует сервер-координатор, который
поддерживает протокол передачи данных между различными серверами,
возможна обработка распределенных транзакций в разных удаленных
серверах, реализуется стратегия смешанного распределения посредством
передачи копий с помощью СУБД.е) технология клиент-сервер,
ориентированная на распределенную СУБД, которая обеспечивает стратегию
разбиения и дублирования, позволяет получить более быстрый доступ к
данным. Распределенная СУБД обеспечивает независимость клиента от
места размещения сервера, глобальную оптимизацию, распределенный
контроль целостности базы, распределенное административное управление.
Во всех технологиях существует три способа связи прикладных программ
клиента и сервера баз данных: прямой, не прямой и смешанный. Прямой прикладные программы клиента связываются непосредственно с серверами
баз данных. Непрямой - доступ к удаленному серверу обеспечивается
средствами локальной базы. Смешанный способ сочетает в себе оба,
описанных выше, одновременно. Использование технологии клиент-сервер
позволяет перенести часть работы с сервера на ЭВМ клиента, оснащенную
инструментальными средствами для выполнения его профессиональных
обязанностей, следовательно технология клиент-сервер дает возможность
независимо наращивать сервер баз данных и совершенствовать
инструментальные средства клиента. Недостаток технологии клиент-сервер
заключается в повышенных требованиях к производительности ЭВМсервера, в усложнении управления вычислительной сетью, а при отсутствии
сетевой СУБД - в сложности организации распределенной обработки.
Серверы баз данных рассчитаны на поддержку большого числа различных
типов приложений. Для реализации интерфейса с сервером базы данных
можно использовать объектно-ориентированные средства, электронные
таблицы, текстовые процессоры, графические пакеты, настольные
издательства и другие информационные технологии.
Каждый сервер баз данных может работать на определенном типе ЭВМ
и сетевой операционной системе. Операционные системы серверов: DOS 5,
XENIX, UNIX, OS/2, Windows NT и др.
Наиболее употребительными являются около десяти
например, SQL-сервер, SQLBASE-сервер, ORACLE-сервер и др.
По оценкам специалистов за серверами баз данных - будущее.
серверов,
Информационные технологии
Текст лекций
Куницына Лилия Егоровна
Директор редакционно-издательского центра
Редактирование, корректура
Короченцева Ж.Ю.
Барогбян Е.В.
Изд. № 4
Подписано к печати 03.11.05 Объем 5,0 уч.-изд. л.
Бумага офсетная. Печать офсетная. Бумага офсетная. Формат 60 x 84 / 16.
Гарнитура “Таймс”. Заказ № . Тираж 200
экз.(РИНХ) «C» 4
.
344002, Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, РГЭУ. Редакционно-издательский центр
Отпечатано на ризографе факультета ЭИиАУ РГЭУ РИНХ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОСИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «РИНХ»
Методические рекомендации по лабораторным,
практическим, контрольным (самостоятельным)
работам
Ч. 1. Информационные технологии
Ростов-на-Дону
2003
Печатается по решению кафедры ЭИ и АУ
Авторы: Калугян К.Х., Куницына Л.Е.
Рецензенты: Веретенникова Е.Г., Савельева Н.Г.
Методический
комплекс
Ч.1.
Информационные
технологии
предназначен для студентов, обучающихся по специальности 3514.00
«Прикладная информатика в экономике» всех форм обучения, разработан в
соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего
профессионального образования и Государственными стандартами по
оформлению текстовых и графических документов.
В руководстве даны общие методические рекомендации по
выполнению лабораторных, практических и самостоятельных работ, как в
аудиторное, так и в неаудиторное время. Студент, знакомясь самостоятельно
с учебной и методической литературой по дисциплине, может отвечать на
вопросы преподавателя по темам рабочей программы. Рассмотрены варианты
заданий, позволяющие обеспечить индивидуальную работу каждого
студента, примеры постановки задачи, разработки алгоритма и программы,
организации информационных массивов, технологического процесса (ТП)
решения задач в виде схемы работы системы – первый уровень детализации
технологического процесса, включены список рекомендуемой литературы,
справочные материалы и данные, которые необходимы при выполнении
лабораторных, практических и самостоятельных работ, а также курсовых и
дипломных проектов.
 Калугян К.Х., Куницына Л.Е., 2003.
 РГЭУ, 2003.
Содержание
с.
1 Общие методические рекомендации по лабораторной,
практической, самостоятельной и индивидуальной
работе
2 Оформление отчета по лабораторной, практической,
самостоятельной и индивидуальной работе
3 Задания. Методические рекомендации
4 Разработка постановки задачи
5 Разработка схемы данных задачи
6 Разработка алгоритма и программы решения задачи
7 Организация информационных массивов решения задачи
8 Разработка схемы работы системы – первый уровень
детализации технологического процесса (ТП) решения задачи
9 Разработка схемы ресурсов системы
Список использованных и рекомендуемых источников
Приложения
Приложение А Форма титульного листа работы
Приложение Б Форма задания на работу
Приложение В Примеры библиографических описаний
документов
Приложение Г Пример оформления штампов
Приложение Д Пример описания постановки, алгоритма и
технологического процесса решения задачи
«Автоматизация расчета нормативной
потребности материала на изделие» (ТП17)
Приложение Е Состав этапов и типовых технологических
модулей (ТТМ)
Приложение Ж Описание символов обработки данных и
программирования
Приложение И Применение символов и схем обработки
данных
Приложение К Примеры выполнения схем обработки данных
Приложение Л Примерное содержание некоторых
информационных массивов
1 Общие методические рекомендации по лабораторной,
практической, самостоятельной и индивидуальной
работе
Лабораторные, практические и самостоятельные работы студентов при
изучении дисциплины «Информационные технологии» позволят
активизировать учебный процесс, дать студентам возможность выбора
формы своей учебной деятельности и повышения своих профессиональных
знаний, выработать практические навыки по разработке и адаптации
информационных технологий к решению конкретных экономических задач, а
также умения по применению Государственных стандартов на оформление
документации.
Эти виды работ состоят из изучения лекционного материала, рекомендуемой
литературы, подготовки и выполнения домашних заданий, лабораторных,
практических и самостоятельных работ, оформления и защиты отчетов по
ним.
Лабораторные, практические и самостоятельные работы студентов
рассчитаны на аудиторное и внеаудиторное время.
Объем времени на лабораторные, практические и самостоятельные работы
отводится в соответствии с выделенным в рабочем учебном плане фондом
времени по дисциплине.
Лабораторные, практические и самостоятельные работы выполняются
студентом в соответствии с методическими рекомендациями.
Сроки выполнения домашних заданий, проведения контрольных работ
устанавливают в семестровых рабочих планах и графиках.
Вариант задания студент получает у преподавателя, после чего он по
материалам лекций, методических рекомендаций, учебникам и другой
рекомендуемой литературе изучает тему, обращая при этом внимание на
особенности использования экономико-математических методов,
вычислительной техники, информационных технологий, систем, ППП и
других инструментальных средств для автоматизации каждой конкретной
задачи. Предварительно студент должен также изучить состав и функции
типовых технологических модулей и уметь ответить на вопросы
преподавателя.
Теоретически не подготовленный студент к выполнению лабораторных
работ преподавателем не допускается.
Контроль за лабораторными, практическими и самостоятельными работами
студентов осуществляется посредством устных опросов, контрольных работ,
проверки выполнения домашних заданий, индивидуальных дополнительных
занятий (консультаций), бесед со студентами.
Результатом выполнения задания является оформленный студентом и
предоставленный преподавателю на проверку отчет с его последующей
защитой.
Защита работы студентом позволяет выявить умение им применять знания
теории при решении конкретных задач в условиях автоматизации управления
на предприятиях и в организациях.
Оценки по лабораторным, практическим и самостоятельным работам
являются допусками к сдаче экзамена по дисциплине.
2
-
Оформление отчета по лабораторной, практической,
самостоятельной и индивидуальной работе
Отчет
по
лабораторной,
практической
и
самостоятельной работе состоит из текстовой и графической
частей.
В текстовую часть отчета входят:
титульный лист (приложение А);
задание на выполнение работы (приложение Б);
содержание (оглавление);
введение;
основной текст (основная часть);
заключение;
перечень сокращений (при необходимости);
- список использованных источников (приложение В);
- приложения;
- приложение А Наименование;
–"–
- приложение Н.
В основной части текста выделяются разделы и подразделы (главы и
параграфы), соответствующие решаемой задаче. Каждый раздел (главы)
начинается с новой страницы. Страницы нумеруются в правом верхнем углу
(на расстоянии 10 мм справа и 15 мм сверху).
Во введении обязательно отражается необходимость автоматизации решения
задачи с помощью выбранных экономико-математических методов (если они
применяются), соответствующих вычислительных средств, СУБД и ППП и
других информационных технологий.
В заключении необходимо выполнить анализ полученных результатов
решения задачи, сделать выводы, отразить возможность использования более
перспективных
методов
и
средств
вычислительной
техники,
информационных технологий и систем, а также показать перспективы
решения задачи.
Отчет по лабораторной, практической, самостоятельной и индивидуальной
работе оформляется на стандартных листах формата А4 (210х297мм),
сброшюрованных в папку. Оформление выполняется в соответствии с
требованиями ГОСТ и методических рекомендаций.
Рисунки выполняются (маленькие по тексту) на листах формата А4 с рамкой
и маленьким штампом (приложение Г). Оформление рисунка представлено в
приложении Д.
3 Задания. Методические рекомендации
Студент выполняет работу по варианту, указанному преподавателем.
Состав этапов и типовых технологических модулей (ТТМ) приведены в
приложении Е, описание символов обработки данных и программирования –
в приложении Ж, применение символов в схеме обработки данных – в
приложении И и примеры выполнения схем обработки данных – в
приложении К. Примерное содержание некоторых информационных
массивов приведено в приложении Л.
Задание 1 по теме: Информационные технологии (ИТ) современной
экономики. Классификация ИТ.
Контрольные
вопросы
для
подготовки
к
выполнению задания:
- Понятие и классификация информационной технологии (ИТ);
- Этапы развития информационных технологий, их роль в развитии
экономики и общества;
- Проблемы использования ИТ в современной экономике;
- Стандарты пользовательского интерфейса ИТ;
- Критерии оценки и выбора ИТ;
- Типовые информационные технологии сбора, передачи, обработки,
выдачи и хранения информации;
- Методы контроля достоверности данных;
- Графическое изображение технологических процессов (ТП), меню,
схемы данных;
- Состав этапов типовых технологических процессов;
- Состав типовых технологических модулей.
В каждом варианте задания требуется:
- ответить на контрольные вопросы;
- разработать технологический процесс (ТП) решения задачи;
- обосновать выбор ИТ и ТП решения задачи.
Вариант 1
Ввод данных в ЭВМ производится с первичных
документов. Данные записываются на МД. Контроль записи
данных осуществляется методом повторного набора.
Программа
ввода
данных
предусматривает
логикосинтаксический контроль формирования информационных
сообщений. Ошибочная информация выдается на печать. При
формировании информационных сообщений используется
НСИ на МД. Спроектировать схему технологического
процесса обработки данных.
Вариант 2
Данные в ЭВМ поступают по каналам связи. При получении
данных осуществляется их контроль (метод контроля выбрать
самостоятельно). При обнаружении ошибок посылается запрос на
повторную передачу данных. Обработка полученных данных
производится в пакетном режиме. Результаты обработки
выдаются на экран и по желанию пользователя – на печать.
Разработать схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 3
В
организации
сбор
и
регистрация
информации
осуществляются на рабочих местах. После этого исходная
информация поступает на обработку. Данные с первичных
документов вводятся в ЭВМ. Контроль ввода – визуальный.
Введенная информация обрабатывается в диалоговом режиме.
Результаты обработки выдаются на экран, печать и записываются
на
МД.
Распечатанные
ведомости
доставляются
в
соответствующие
службы.
Спроектировать
схему
технологического процесса обработки данных.
Вариант 4
Для выполнения расчетов в информационном центре организации
необходимо сформировать массивы НСИ. Запись данных в массивы НСИ
выполняется с соответствующих документов на МД. Предусматривается
логико-синтаксический контроль формируемых массивов. Массивы
сортируются по требуемым ключам. Сформированные массивы
распечатываются. Распечатки передаются в соответствующие службы
предприятия. Разработать схему технологического процесса обработки
данных.
Вариант 5
На ЭВМ решается задача автоматизации учета материальных
ценностей. В качестве машинных носителей используется МД. Способы
контроля информации, ее обработки и выдачи результатов выбрать
самостоятельно. Спроектировать схему технологического процесса
обработки данных.
Вариант 6
Связь пользователя с ЭВМ осуществляется по каналам связи. Система
функционирует в запросно-ответном режиме. Разработать схему
технологического процесса обработки данных.
Вариант 7
Информация для обработки поступает в ЭВМ по каналам связи в виде
массивов. После приема информации выполняется арифметический и
логический контроль. При обнаружении ошибок соответствующее
сообщение поступает в пункт передачи. После контроля информация
обрабатывается. Результаты обработки выдаются на печать и передаются по
каналам связи. Составить схему технологического процесса обработки
данных.
Вариант 8
Связь пользователя с ЭВМ осуществляется по каналам связи. Метод
контроля передачи данных выбрать самостоятельно. При получении
ошибочной информации посылается запрос на повторную передачу данных.
Поступившая информация обрабатывается в пакетном режиме. После
обработки выполняется логико-синтаксический контроль формирования
выходных сообщений. Выходные сообщения после исправления ошибок
выдаются на экран и передаются пользователю по каналам связи.
Спроектировать схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 9
Ввод данных в ЭВМ осуществляется с первичных документов. Для
контроля ввода используются контрольные суммы. Введенные данные
подвергаются первичной обработке для получения входных сообщений. Их
формирование контролируется логико-синтаксическим контролем. После
этого входные сообщения передаются по каналам связи для дальнейшей
обработки. Обработка осуществляется в диалоговом режиме. Результаты
выдаются на экран и по каналам связи в виде выходных массивов данных.
Разработать схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 10
На МД организуется массив условно-постоянных данных. Ввод данных
для массива осуществляется вручную. Контроль – логико-синтаксический.
Сформированный массив просматривается на экране. Если ошибок нет, он
распечатывается и передается в соответствующие службы предприятия.
Спроектировать схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 11
Исходные данные для обработки на ЭВМ поступают в виде первичных
документов. Контроль ввода выбрать самостоятельно. После ввода данных
формируются
информационные
сообщения.
Выполняется
логикосинтаксический контроль формирования информационных сообщений.
После контроля информационные сообщения распечатываются. Разработать
схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 12
Ввод данных осуществляется с первичных документов. Формирование
входных сообщений проверяется логико-синтаксическим контролем. Затем
входные сообщения подвергаются арифметической и логической обработке.
Результаты выдаются на экран и на печать. Разработать схему
технологического процесса обработки данных.
Вариант 13
Исходные данные вводятся в ЭВМ с первичных документов,
записываются на МД и проверяются арифметическим контролем. Затем
данные по каналам связи передаются на обработку. Обработка
осуществляется в пакетном режиме. Результаты обработки по каналам связи
передаются обратно пользователю. Спроектировать схему технологического
процесса обработки данных.
Вариант 14
Ввод данных в ЭВМ осуществляется по каналам связи. После
поступления данных выполняется арифметический и логический контроль
входной информации. При обнаружении ошибок посылается запрос на
повторную передачу данных. Затем данные обрабатываются в диалоговом
режиме. Результаты обработки выдаются на печать. Составить схему
технологического процесса обработки данных.
Вариант 15
Для решения комплекса задач в ЭВМ имеется массив НСИ. Данные,
имеющиеся в НСИ, периодически корректируются вручную с
соответствующих документов. После корректировки массив записывается на
МД, распечатывается и передается в соответствующие службы предприятия.
Разработать схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 16
Данные поступают в ЭВМ по каналам связи. В качестве
носителей
информации
используется
МД.
Контроль
данных
осуществляется методом контрольных сумм. В случае обнаружения ошибок
в пункт передачи поступает соответствующее сообщение. Полученные
данные обрабатываются (способ обработки выбрать самостоятельно). Для
обработки данных используют массивы НСИ. Результаты обработки
выдаются на экран, передаются по каналам связи и по желанию
пользователя распечатываются. Составить схему технологического
процесса обработки данных.
Вариант 17
Исходные данные вводятся в ЭВМ с первичных документов.
Носители информации выбрать самостоятельно. Контроль ввода –
логико-синтаксический. На основе введенных данных формируются
информационные сообщения, которые передаются по каналам связи на
обработку. Обработка осуществляется в пакетном режиме. Результаты
передаются по каналам связи пользователю. Здесь они
просматриваются на экране и затем распечатываются. Спроектировать
схему технологического процесса обработки данных.
Вариант 18
Ввод данных в ЭВМ осуществляется с МД. Контроль ввода –
выбрать самостоятельно. Предусмотреть логико-синтаксический
контроль формирования информационных сообщений. Их обработка
выполняется в диалоговом режиме. Для получения выходных
сообщений используются массивы НСИ. Выходные сообщения
выдаются на печать. Разработать схему технологического процесса
обработки данных.
Вариант 19
Информация в ЭВМ поступает по каналам связи. Контроль ввода – по
контрольным суммам. Полученная информация записывается на МД.
Из нее формируются информационные сообщения, контроль их
формирования – логико-синтаксический. Режим обработки выбрать
самостоятельно. Выходная информация передается по каналам связи
заказчику. Спроектировать схему технологического процесса
обработки данных.
Вариант 20
Сбор исходных данных осуществляется вручную, затем они вводятся в
ЭВМ с первичных документов. Контроль ввода – визуальный. Данные
подвергаются первичной обработке, в результате чего формируются
информационные сообщения. Контроль их формирования – выбрать
самостоятельно. Информационные сообщения передаются по каналам
связи на дальнейшую обработку. Разработать схему технологического
процесса обработки данных.
Вариант 21
Данные вводятся в ЭВМ вручную. Затем они подвергаются первичной
обработке. Результаты обработки выдаются на печать и передаются по
каналам связи. Переданная информация обрабатывается в пакетном
режиме с использованием НСИ. Результаты выдаются на экран и
передаются по каналам связи заказчику. Спроектировать схему
технологического процесса обработки данных.
Вариант 22
Ввод данных осуществляется по каналам связи. Контроль ввода –
логический и арифметический (выполняются последовательно).
Данные обрабатываются в диалоговом режиме. Результаты выдаются
на экран, печать и передаются по каналам связи. Разработать схему
технологического процесса обработки данных.
Задание 2 по теме: Информационные технологии конечного
пользователя.
Контрольные
вопросы
для
подготовки
к
выполнению задания:
- Пользовательский интерфейс и его виды;
- Информационная технология обработки данных и ее виды;
- Информационная технология управления;
- Электронный офис;
- Информационная технология поддержки принятия решений;
- Информационная технология экспертных систем;
- Технология обработки данных в пакетном режиме;
- Технология обработки данных в диалоговом режиме;
- Технология обработки данных в режиме реального времени;
- Автоматизированное рабочее место.
В каждом варианте задания требуется:
- разработать постановку задачи и дать ее описание в соответствии с
ГОСТ;
- сформировать массивы постоянной информации (базу данных),
необходимые для решения задачи, дать их описание и вывести на печать;
- разработать алгоритм решения задачи в математическом виде с
использованием информационных технологий и представить его в виде
схемы программы с ее описанием в соответствии с ГОСТ;
- разработать схему данных задачи;
- составить схему работы системы - первый уровень детализации ТП
и дать ее описание в соответствии с ГОСТ;
- выбрать инструментальные (программные) средства для реализации
задачи; выполнить контрольный пример и представить выходные
машинограммы;
- выполнить анализ используемого метода решения задачи и
полученных результатов; выводы отразить в заключении отчета.
Вариант 1
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость оплат по листам временной
нетрудоспособности”, содержащую следующие реквизиты: код цеха,
табельный номер, Ф.И.О., месяц, профессия, категория, стаж работы,
членство в профсоюзе, код нетрудоспособности, количество дней по болезни,
сумма к выплате. Итоги получить по коду цеха, месяцу, профессии.
Информационная упорядоченность: код цеха, месяц, профессия.
Вариант 2
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость выполнения норм выработки рабочими
сдельщиками по цеху ____ за месяц ___________ ___ г.”, содержащую
следующие реквизиты: табельный номер, профессия, категория, разряд,
время нормированное, время фактическое, процент выполнения нормы,
сумма заработка. Итоги получить по коду цеха. Информационная
упорядоченность: код цеха, табельный номер.
Вариант 3
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость распределения сумм заработной платы
по кодам производственных затрат по цеху __ за месяц __________ ___г.”,
содержащую следующие реквизиты: код производственных затрат:
балансовый счет и код аналитического учета; время нормированное; время
фактическое; сумма заработной платы. Итоги получить по коду цеха.
Информационная упорядоченность: код цеха, код производственных затрат.
Вариант 4
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость распределения сумм заработной платы
по категориям работающих и видам оплат”, содержащую следующие
реквизиты: месяц, код цеха, категория, вид оплат, время нормированное,
время фактическое, сумма заработной платы. Итоги получить по видам оплат
и категориям. Информационная упорядоченность: код цеха, категория, вид
оплат.
Вариант 5
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость распределения сумм начисления и
удержания по видам оплат цеха __ за месяц __________ ___г.”, содержащую
следующие реквизиты: табельный номер, вид оплат (удержаний), время
фактическое, сумма начисленной (удержанной) заработной платы. Итоги
получить по цеху. Информационная упорядоченность: код цеха, вид оплат
(удержаний).
Вариант 6
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Расчетная ведомость по цеху за месяц _________
___г. ”, содержащую следующие реквизиты: табельный номер, Ф.И.О., код
профессии, разряд, категория, вид оплат, сумма начислений заработной
платы, вид удержаний, сумма удержаний, сумма заработной платы на руки,
сумма долга. Итоги получить по цеху. Информационная упорядоченность:
код цеха, табельный номер, вид оплат.
Вариант 7
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость сводных норм расхода материала на
изделие по цеху”, содержащую следующие реквизиты: код цеха, код и
наименование изделия, код и наименование сводной группыматериала,
наименование единицы величины счета, норма расхода материала, масса
материала, коэффициент использования материала. Итоги получить по коду
цеха. Информационная упорядоченность: код цеха, код изделия, код
сводной группы материала.
Вариант 8
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость начисления заработной платы рабочим в
разрезе табельных номеров и видов оплат по цеху ___ за месяц __________
___г.”, содержащую следующие реквизиты: код цеха, категория, профессия,
разряд, табельный номер, вид оплат, время нормированное, время
фактическое, сумма заработной платы. Итоги получить по коду цеха и
табельному номеру. Информационная упорядоченность: код цеха,
табельный номер, вид оплат.
Вариант 9
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Сортовая оборотная ведомость движения
материальных ценностей на складе ___ за месяц __________ ___г.”,
содержащую следующие реквизиты: номенклатурный номер и наименование
материала, наименование единицы величины счета, входящий остаток:
количество, сумма; расход: количество, сумма; исходящий остаток:
количество, сумма. Итоги получить по складу. Информационная
упорядоченность: код склада, номенклатурный номер материала.
Вариант 10
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость отпуска материалов со склада ___ в
производство в разрезе цехов и номенклатурных номеров за месяц
__________ ___г.”, содержащую следующие реквизиты: код цеха получателя,
номенклатурный номер и наименование материала, наименование единицы
величины счета, количество расхода, стоимость. Итоги получить по коду
склада,
цеха,
номенклатурному
номеру.
Информационная
упорядоченность: код склада, код цеха, номенклатурный номер.
Вариант 11
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость поступления материальных ценностей на
склад ___ в разрезе кодов поставщиков и номенклатурных номеров за месяц
__________ ___г.”, содержащую следующие реквизиты: код поставщика,
номенклатурный номер и наименование материала, наименование единицы
величины счета, регистрационный номер счета, количество прихода,
стоимость материала. Итоги получить по коду склада, коду поставщика,
номенклатурному номеру. Информационная упорядоченность: код склада,
код поставщика, номенклатурный номер.
Вариант 12
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость отпуска материальных ценностей со
склада ___ в производство в разрезе кодов производственных затрат за месяц
__________ ___г.”, содержащую следующие реквизиты: код цеха получателя,
код производственных затрат: балансовый счет, код аналитического учета;
номенклатурный номер материала, количество, стоимость. Итоги получить
по цеху, балансовому счету. Информационная упорядоченность: код цеха,
код балансового счета, коду аналитического учета.
Вариант 13
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость поступления материальных ценностей на
склад ___ в разрезе номенклатурных номеров материалов за месяц
__________ ___г.”, содержащую следующие реквизиты: номенклатурный
номер материала, наименование единицы величины счета, количество
прихода, стоимость. Итоги получить по складу. Информационная
упорядоченность: код склада, номенклатурный номер материала.
Вариант 14
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость движения основных средств за месяц
__________ ___г.”, содержащую следующие реквизиты: код места
эксплуатации, код основного средства, балансовая стоимость основных
средств: на начало месяца, поступивших в течение месяца, выбывших в
течение месяца, на конец месяца. Итоги получить по коду места
эксплуатации основных средств. Информационная упорядоченность: код
места эксплуатации, код основных средств.
Вариант 15
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость наличия основных средств по
инвентарным номерам за месяц ___________ ___г.”, содержащую следующие
реквизиты: код цеха, вид основных средств, инвентарный номер основного
средства, год выпуска, год ввода в эксплуатацию, первоначальная стоимость.
Итоги получить по коду цеха. Информационная упорядоченность: код
цеха, инвентарный номер основного средства.
Вариант 16
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость потребности в материалах на годовую
программу выпуска изделий по предприятию (в специфицированной
номенклатуре)”, содержащую следующие реквизиты: код и наименование
материала, наименование единицы величины счета, код изделия, программа
выпуска, количество и стоимость материалов на программу предприятия.
Итоги получить по коду материала. Информационная упорядоченность:
код материала, код изделия.
Вариант 17
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость нормативной и плановой трудоемкости и
потребного фонда основной заработной платы рабочих сдельщиков”,
содержащую следующие реквизиты: код цеха, код профессии, нормативная и
плановая трудоемкость, потребный фонд заработной платы. Итоги получить
по коду цеха, коду профессии. Информационная упорядоченность: код
цеха, код профессии.
Вариант 18
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость потребности материалов на годовую
программу выпуска изделий” (в сводной номенклатуре), содержащую
следующие реквизиты: код цеха, код и наименование сводной группы
материала, наименование единицы величины счета, код изделия, программа
изделия, количество материала на программу, цена, стоимость материалов на
программу. Итоги получить по коду цеха. Информационная
упорядоченность: код цеха, код сводной группы материала.
Вариант 19
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость распределения производственной
программы по кварталам в натуральном и стоимостном выражении”,
содержащую следующие реквизиты: код и наименование изделия,
наименование единицы величины счета, количество продукции: годовая, за I
квартал, за II квартал, за III квартал, за IV квартал; цена; стоимость
продукции: годовая, за I квартал, за II квартал, за III квартал, за IV квартал.
Итоги получить по коду изделия. Информационная упорядоченность: код
изделия.
Вариант 20
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость производственной мощности”,
содержащую следующие реквизиты: код цеха, код и наименование изделия,
производственная программа изделия, производственная мощность,
коэффициент производственной мощности. Итоги получить по коду цеха.
Информационная упорядоченность: код цеха, код изделия.
Вариант 21
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость потребного оборудования на
производственную программу”, содержащую следующие реквизиты: код
цеха, код группы оборудования, код изделия, программа выпуска изделия,
плановая трудоемкость производственной программы, коэффициент загрузки
оборудования, потребное количество оборудования на производственную
программу, количество оборудования в цехе, недостающее (–), излишнее (+)
оборудование. Итоги получить по коду цеха, коду группы оборудования.
Информационная упорядоченность: код цеха, код группы оборудования.
Вариант 22
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость потребности основных рабочих для
выполнения годового плана производства продукции предприятием”,
содержащую следующие реквизиты: код цеха, плановый период (год), код
профессии, разряд, код изделия, план производства изделия, нормативная
трудоемкость изделия, эффективный фонд времени работы одного рабочего,
потребность в рабочих. Итоги получить по коду цеха и коду профессии.
Информационная упорядоченность: код цеха, код профессии.
Вариант 23
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость потребности основных материалов для
выполнения плана производства продукции предприятием”, содержащую
следующие реквизиты: плановый период (год), код и наименование
материала, код изделия, план производства изделия, сводную норму расхода
материала на изделие, потребность в материале для изготовления
однородных изделий и выполнения производственной программы
предприятием. Итоги получить по коду материала. Информационная
упорядоченность: код материала, код изделия.
Вариант 24
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость нормативного времени работы
инструмента при изготовлении изделия”, содержащую следующие
реквизиты: код изделия, код и наименование инструмента, код детали
(сборочной единицы), применяемость деталей (сб. единицы) в изделии, время
работы инструмента при производстве детали (сб. единицы), время работы
инструмента при производстве изделия в целом. Итоги получить по коду
изделия. Информационная упорядоченность: код изделия, код детали (сб.
единицы), код инструмента.
Вариант 25
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость трудоемкости изделия по цехам и
профессиям”, содержащую следующие реквизиты: код цеха, код и
наименование профессии, код и наименование изделия, трудоемкость
изделия, расценка на изделие. Итоги получить по коду цеха и коду
профессии. Информационная упорядоченность: код цеха, код профессии.
Вариант 26
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость пооперационных норм времени и
заработной платы на изделие”, содержащую следующие реквизиты: код цеха,
номер участка, код изделия, код детали, полная применяемость, код
оборудования, код операции, норма времени на деталь, расценка на деталь,
норма времени на изделие, расценка на изделие. Итоги получить по коду
изделия. Информационная упорядоченность: код изделия, код детали, код
операции.
Вариант 27
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость нормативных затрат на деталь в станко-
часах по цехам и группам технологического оборудования”, содержащую
следующие реквизиты: код цеха, код детали, код оборудования, нормативные
затраты на деталь (в станко-часах). Итоги получить по коду детали.
Информационная упорядоченность: код цеха, код детали, код
оборудования.
Вариант 28
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость нормативных затрат труда и заработной
платы на производство изделий в цехе”, содержащую следующие реквизиты:
код цеха, код изделия, код и наименование профессии, норма времени (в
часах), расценка (в руб.), сумма заработной платы (в руб.). Итоги получить
по коду цеха. Информационная упорядоченность: код цеха, код изделия,
код профессии.
Вариант 29
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость специфицированных норм расхода
материала на изделие по цеху”, содержащую следующие реквизиты: код
цеха, код и наименование изделия, код и наименование материала,
наименование единицы величины счета, норма расхода материала, масса
материала, коэффициент использования материала. Итоги получить по коду
цеха. Информационная упорядоченность: код цеха, код изделия, код
материала.
Вариант 30
В результате автоматизированного решения задачи получить выходную
форму - машинограмму “Ведомость нормативов прямых затрат на детали
разрезе цехов”, содержащую следующие реквизиты: код цеха, код и
наименование детали, стоимость материалов на деталь, расценка на деталь,
сумма прямых затрат. Итоги получить по коду цеха. Информационная
упорядоченность: код цеха, код детали.
Задание 3 по теме: Сетевые информационные технологии:
а) Технология мультимедиа
Контрольные вопросы для подготовки к выполнению задания
- Что такое технология мультимедиа?
- Что способствовало появлению мультимедиа?
- Какие технические и программные средства, обеспечивающие
мультимедиа, вы знаете?
- Назовите области применения технологии мультимедиа.
- Каковы
основные
тенденции
использования
технологии
мультимедиа?
Методические рекомендации
Лабораторная работа выполняется студентом по варианту, указанному
преподавателем, из задания 2.
По каждому варианту требуется разработать презентацию при
помощи, например, приложения PowerPoint, входящего в пакет MS Office и
др.
Презентации, а также мультимедийные лекции позволяют представить
нужные идеи в наглядном виде. Используя разнообразные формы и методы
презентаций, можно показать текстовый материал, таблицы, рисунки, а также
другие виды информации таким образом, чтобы людей информировать,
убеждать, учить или влиять на их мышление.
Приложения, обеспечивающие работу с презентациями, строят
мультимедийные материалы из слайдов, являющихся отдельными «кусками»
информации в форме текста, таблиц, схем, гиперсвязей в Internet, медиаклипов и других объектов Office. Слайды, в основном, содержат
информацию в телеграфном, лаконичном виде – короткие фразы или
отрывки текста, изображения, схемы или диаграммы. В презентациях
используется краткий, сжатый стиль, делающий текст доходчивым.
Задание 4 по теме: Сетевые информационные технологии:
б) Гипертекстовая технология
Контрольные вопросы для подготовки к выполнению задания
- Какова сущность гипертекстовой технологии?
- Что такое гипертекст?
- Из чего состоит гипертекст?
- Назовите основные принципы построения гипертекста.
- Назначение тезауруса гипертекста?
- Каковы сферы применения гипертекстовой технологии?
- Каково назначение автоматизированной системы формирования и
обработки (АСФОГ) гипертекстов?
- Состав АСФОГ?
- Назовите основные режимы программы диалога АСФОГ.
- Какова последовательность основных этапов технологического
процесса формирования гипертекста?
- Пользователи и их требования к гипертекстовой технологии?
- Назовите направления совершенствования гипертекстовой
технологии?
Методические рекомендации
Лабораторная работа выполняется студентом по варианту из заданий,
указанному преподавателем.
По каждому варианту требуется разработать гипертекстовую
страницу, содержащую ссылку на задания 2 и 3, используя основные
возможности гипертекстовой технологии.
4 Разработка постановки задачи
Описание постановки задачи выполняется в соответствии с ГОСТ.
Постановка задачи состоит из трех разделов: “Характеристика задачи”,
“Выходная информация”, “Входная информация” (приложение Д).
В разделе “Характеристика задачи” должны приводиться: цель,
назначение, технико-экономическая сущность задачи и обоснование ее
решения; перечень объектов, при управлении которыми решают задачу;
описание процедур использования выходной информации; периодичность
решения и ограничения по срокам выдачи выходной информации;
требования к организации сбора и передачи в обработку входной
информации, к порядку ее контроля и корректировки; условия, при которых
прекращается решение задачи автоматизированным способом; связи данной
задачи с другими задачами ЭИС; распределение функций между персоналом
и техническими средствами при различных ситуациях решения задачи.
В разделе “Выходная информация” следует приводить: перечень и
описание выходных сообщений (рисунок 1), перечень и описание
имеющих самостоятельное смысловое значение структурных единиц
информации выходных сообщений (рисунок 2).
Наименова Идентифик Форма
Периодичност
ние
атор
представления ь выдачи
1
2
3
4
Срок
выдачи
5
Получатели
6
Рисунок 1 - Перечень и описание выходных сообщений задачи
Наименов
ание
1
Идентификатор
выходного сообщения
в программе в мат.
описании
2
3
Идентифика Требования
тор
точности
выходного
надежности
сообщения
4
5
к Размерно
и сть
6
Рисунок 2 - Перечень и описание структурных единиц
информации выходных сообщений задачи
В разделе “Входная информация”: должны приводиться: перечень и
описание входных сообщений (рисунок 3), перечень и описание структурных
единиц информации входных сообщений (рисунок 4).
Наименование
1
Идентифи
катор
2
Форма
представления
3
Частота
поступления
4
Источник
информации
5
Рисунок 3 - Перечень и описание входных сообщений задачи
Наименов Идентификатор
ание
выходного сообщения
в
в
програм математическом
ме
описании
1
2
3
Требуемая
точность
числовых
значений
4
Источник
информаци
и
Идентификат
ор источника
информации
5
6
Рисунок 4 - Перечень и описание структурных единиц информации
входных сообщений задачи
5 Разработка схемы данных задачи
Схема данных необходима для отображения взаимосвязи и путей
данных при решении задач, определения этапов обработки и применяемых
носителей данных. Содержание схемы данных похоже на содержание
информационной модели.
Схема данных строится на основе следующих символов:
 символов данных и символов, определяющих вид носителя данных;
 символов процесса над данными и символов указывающих
функции, выполняющие ЭВМ;
 специальных символов, необходимых для изображения и чтения
схемы;
 символов линий, определяющих потоки данных между процессами
и носителями данных.
В схеме данных символы данных изображаются и следуют за
символами процесса.
Схема данных должна начинаться и заканчиваться символами данных
(приложение К).
6 Разработка алгоритма и программы решения задачи
Разрабатывается и описывается алгоритм на основании ГОСТ. Для
этого необходимо разработать следующие разделы: “Используемая
информация”, “Результаты решения”, “Математическое описание”,
“Алгоритм решения”.
В разделе “Используемая информация” приводится перечень
массивов информации и перечень сигналов, используемых при реализации
алгоритма, выделяя массивы, сформированные из входных сообщений
(документов учетной, плановой и нормативно-справочной информации,
сигналов и т.д.) и массивы, создаваемые этим и другими алгоритмами и
сохраняемыми для реализации этого алгоритма.
Перечень массивов информации, используемых и формируемых при
реализации алгоритма, представлен на рисунке 5.
Наименование
1
Идентификатор
2
Максимальное число записей
3
Рисунок 5 - Перечень массивов информации, используемых
(формируемых) при реализации алгоритма
В разделе “Результаты решения” приводится перечень массивов
информации и перечень сигналов, формируемых в результате реализации
алгоритма, выделяя массивы и сигналы, создаваемые для выдачи выходных
сообщений (документов, видеограмм, сигналов управления и т.д.) и
массивов, сохраняемых для решения этой и других задач ЭИС.
В разделе “Математическое описание” приводят математическую
модель или экономико-математическое описание процесса (объекта).
В разделе “Алгоритмы решения” приводят: описание логики
алгоритма и способа формирования результатов решения с указанием
последовательности этапов счета, расчетных или логических формул,
используемых в алгоритме; соотношения, необходимые для контроля
достоверности вычислений; описание связей между частями и операциями
алгоритма; указания о порядке расположения значений или строк в
выходных документах.
В формулах используют обозначения реквизитов, приведенных при
описании их состава.
Для разработки программного обеспечения решаемой задачи
необходимо использовать различные инструментальные средства и
информационные технологии: операционные системы, текстовые редакторы,
системы управления базами данных (СУБД) и знаний (СУБЗ), табличные
процессоры, интегрированные ППП, средства графики, автоматизированные
рабочие места (АРМ), распределенные технологии обработки и хранения
данных, сетевые, гипертекстовые, мультимедийные и др. технологии. На
основе информационных технологий и математических алгоритмов
разрабатываются схемы программ, отображающих последовательность
операций в программе аналогично детальным схемам программных модулей.
В этих схемах не используются символы данных (как в схемах данных), а
используются символы процесса, указывающие фактические процессы
обработки данных.
Разрабатывается
также
схема
взаимодействия
программ,
изображающая пути выполнения программ и взаимодействие их с
соответствующими данными. Программы в этой схеме показываются только
один раз. Схема взаимодействия программ состоит из символов данных,
символов процессов линейных и специальных символов (приложение К).
7 Организация информационных массивов решения
задачи
Организация информационных массивов включает в себя разработку
их состава структуры и определение рационального способа представления
данных в ЭВМ (в ВЗУ).
Состав массивов следует определять на основе входной информации,
необходимой для решения задачи. Входная информация приведена в разделе
“Разработка постановки задачи”.
При разработке структуры массива следует определять: формат и
количество записей в массиве, размер полей и их расположение внутри
записи, местоположение ключевого признака, упорядоченность массива.
Результаты разработки структуры массива оформляют как раздел
“Описание массива информации”. Описание массива информации должно
содержать: наименование массива, обозначение массива, наименование
носителя информации, перечень реквизитов в порядке их следования в
записях массива с указанием по каждому реквизиту обозначения алфавита,
длины в знаках, диапазона изменения (при необходимости) логических и
семантических связей с другими реквизитами этой записи и другими
записями массива; оценку объема массива.
Массивы информации, необходимые для решения указанной в учебном
задании задачи, формируются непосредственно в памяти ЭВМ согласно
самостоятельно разработанным студентом внутримашинной технологии
обработки данных и полного содержания информационных массивов на
основе исходных данных, выбранных самостоятельно.
8 Разработка схемы работы системы - первый уровень
детализации технологического процесса (ТП)
решения задачи
Для реализации алгоритма и программы в каждой работе необходимо
разработать схему работы системы – первый уровень детализации ТП технологический процесс решения экономических задач исходя из
имеющегося комплекса технических средств и требований, предъявляемых к
ТП. При этом следует учитывать следующие факторы и возможности:
– обеспечения решения задачи и выдачу результатов согласно
установленным срокам;
–
высокую достоверность (равную
10 6 ) и своевременность
получения первичной и выдачи результирующей информации;
– возможность непрерывного прямого ввода в ЭВМ данных,
получаемых в месте их возникновения;
– решения задачи в диалоговом режиме;
– оптимальность организации и использования массивов нормативносправочной информации;
– типизацию и стандартизацию ТП;
– совершенствование средств сбора, передачи и обработки данных;
– экономию трудовых, материальных и денежных средств;
– возможность использования типовых технологических модулей
(ТТМ), представляющих собой совокупность операций, выделенных с целью
выполнения соответствующей технологической функции и позволяющих
автоматизировать процесс разработки ТП посредством ввода в память ЭВМ
(приложении Е).
Перед разработкой схемы работы системы - первый уровень
детализации ТП необходимо по литературе, лекциям и методическим
пособиям ознакомиться с этим вопросом, при этом следует обратить особое
внимание на выбор контрольных операций.
Разработка этой схемы выполняется студентом самостоятельно во
внеучебное время и представляется в виде схемы с описанием (приложение
К).
9 Разработка схемы ресурсов системы
Схема ресурсов системы представляет собой отображение
конфигурации блоков данных и обрабатывающих блоков, которая
необходима для решения задачи или набора задач (приложение К).
В этой схеме символы данных представляют входные и выходные
данные, а также запоминающие устройства ЭВМ. Здесь используются
символы процесса изображающие процессоры (центральные, каналы и т.д.),
символы линий - передачу данных между устройствами ввода - вывода и
процессорами, а также передачу управления между процессорами.
Специальные символы используются для простоты изображения и чтения
схемы.
Список использованных и рекомендуемых источников:
1 Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М.И.
Семенов, И.Т. Трубилин и др./ Под общей ред. И.Т. Трубилина. - М.: Финансы и
статистика, 2001. – 336 с.
2 Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под
ред. проф. Титоренко Г.А. - М.: ЮНИТИ, 1998. – 432 с.
3 Варфоломеев В.И. Поддержка принятия решений в экономике: Учеб. пособие /
В.И. Варфоломеев, С.М. Воробьев. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 192 с.
4
Ведров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических
информационных систем: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 423 с.
5 Волков С.Н., Романов А.Н. Машинная обработка экономической информации. М.: Финансы и статистика, 1988. – 400 с.
6 Гаврилова Т.А., Червинская К.Р. Извлечение и структурирование знаний для
экспертных систем. – М.: Радио и связь, 1992. – 275 с.
7
Гаспариан М.С., Лихачева Г.Н., Григорьев С.В., Божко В.П. Применение
информационных технологий в экономике. – М.: МЭСИ, 2000.
8 Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. –М.: Финансы и
статистика, 2001. – 400 с.
9 Громов Р.Г. Очерки информационной технологии. - М.: ИСТ - Сервис, 1995. –
380 с.
10 Дудорин В.И. Информатика в управлении производством. – М.: Издательство
«Менеджер», 1999. – 464 с.
11 Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В. Дика. М. Финансы и статистика,1996. – 272 с.
12 Информатика: данные, технология, маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.:
Финансы и статистика, 1991. – 364 с.
13 Информатика: Учебник / Под ред. Н.В. Макаровой. – 4-е изд., перераб. - М.:
Финансы и статистика, 2001. - 1120 с.
14 Информационные технологии в статистике / Под ред. Романова А.Н. и Боденко
В.П. - М.: АО "Финстатинформ",1995. – 297 с.
15 Компьютерные технологии обработки информации / Под ред. Назарова С.В. М.: Финансы и статистика, 1995. – 465 с.
16 Когаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных. – М.: Финансы и
статистика, 2001. – 720 с.
17 Куницына Л.Е. Информационные технологии и системы в экономике: Курс
лекций. – Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998. – 250 с.
18 Куницына Л.Е. Информационные технологии и системы в экономике:
Методический комплекс. – Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998. – 175 с.
19 Куницына Л.Е. Методическое руководство по оформлению текстовых и
графических документов. – Ростов-на-Дону: РГЭА, 1999. – 53 с.
20 Куницына Ю.Б. Мультимедийные технологии. Методические рекомендации. –
Ростов-на-Дону: РГЭУ, 2001. – 27 с.
21 Левит Б.Ю. Практическое руководство по работе в Internet. – М.: Финансы и
статистика, 2001. – 224 с.
22 Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике: УПП. – М.: МЭСИ,
2000. – 287 с.
23 Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике.
Информационная технология моделирования: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика,
1997. – 256 с.
24 Першиков В.И., Савинов В.М. толковый словарь по информатике. – М.:
Финансы и статистика, 1995. – 554 с.
25 Попов В.Б. Основы компьютерных технологий: Учеб. пособие. – М.: Финансы и
статистика, 2001. – 480 с.
26 Попов В.М. Глобальный бизнес и информационные технологии / В.М. Попов,
Р.А. Маршавин, С.И. Ляпунов. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 256 с.
27 Подбельский В.В., Булгаков М.В. WEB-технология сети INTERNET: Учеб.
пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997. – 347 с.
28 Советов Б.Я. Информационная технология: Учебник для вузов. – М.: Высшая
школа, 1994. – 486 с.
29 Стандарт фирмы IBM. Проектирование пользовательского интерфейса на
персональном компьютере. - Вильнюс, 1992. – 294 с.
30
Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. – М.:
СИНТЕГ,1998. –376 с.
31 Хайтер П.А. Интеллектуальные информационные системы: Учеб. пособие. –
Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. – 228 с.
32 Цветков В.Я. Геоинформационные системы и технологии. – М.: Финансы и
статистика,1998. – 288 с.
33 Шураков В.В., Дайнтбегов Д.М. и др. Автоматизированное рабочее место для
статистической обработки данных. - М.: Финансы и статистика, 1990. – 190 с.
34 Якубайтис Э.Я. Информационные сети и системы. - М.: Финансы и статистика,
1996. – 368 с.