Аннотация на рабочую программу по учебной дисциплине Общая трудоемкость дисциплины:

Аннотация на рабочую программу по учебной дисциплине
Б3.Б.8 «Управление ИТ сервисами и контентом»
Код, наименование, профиль ОПВО: 38.03.05 « Бизнес-информатика»
Общая трудоемкость дисциплины: 2 ЗЕТ (72 часа)
Форма контроля: зачет.
Дисциплина осваивается в 8 семестре (очная форма обучения) и в 8
семестре (заочная форма обучения)
Дисциплина реализуется на кафедре бизнес-информатики
Составитель: Бадокина Татьяна Евгеньевна.
Рецензент: Каледин Олег Евгеньевич, к.ф.-м.н., доцент кафедры алгебры и
геометрии факультета математики и информационных технологий ФГБОУ
ВПО «МГУ им. Н.П. Огарёва».
Рабочая программа учебной дисциплины «Управление ИТ сервисами
и контентом» определяет требования к содержанию и уровню подготовки
обучающихся; виды учебных занятий; фонды оценочных средств и формы
контроля; руководство самостоятельной работой; перечень учебнометодического
и
информационно-методического
обеспечения;
информационных технологий и ресурсов «Интернет»; основной и
дополнительной литературы; методические указания для обучающихся и
описание материально-технической базы по дисциплине, компетенции
обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины.
Место дисциплины в структуре образовательной программы.
В соответствии с ФГОС ВПО учебная дисциплина «Управление ИТ
сервисами и контентом» отнесена к базовой части профессионального
цикла, является обязательной дисциплиной образовательной программы
высшего образования – программы бакалавриата.
Для изучения курса требуется знание: «Теоретические основы
информатики», «Архитектура предприятия», «Вычислительные системы,
сети и телекоммуникации», «Информационные технологии». Дисциплина
«Управление ИТ сервисами и контентом», является предшествующей для
изучения профессионального блока дисциплин, связана с такими учебными
курсами как, информационные системы управления производственной
компанией, комплексные системы управления в структуре архитектуры
предприятия и бизнеса, управление развитием информационных систем.
Цель(и) дисциплины: формирование у студентов системного
представление в области управления ИТ-сервисами, знакомство с
современными системами управления контентом.
Формируемые компетенции: ПК-3, ПК-17, ПК-18, ПК-24, ПК-25,
ПК - 27.
Требования к уровню освоения учебной дисциплины:
Знать: преимущества сервисного подхода к управлению ИТ –
инфраструктурой; историю создания, состав библиотеки и способы
использования основных книг библиотеки ITIL версии 2 и версии 3;название
и специфику основных процессов и функций по управлению ИТ –
сервисами;основные источники текущей информации по управлению ИТ –
сервисами; лучшие практики продвижения инновационных программноинформационных продуктов и услуг виды контента информационных
ресурсов предприятия и Интернет-ресурсов, процессы управления
жизненным циклом цифрового контента, процессы создания и использования
информационных сервисов (контент-сервисов).
Уметь: управлять ИТ-инфраструктурой предприятия; предоставлять
ИТ-сервис; организовать поддержку ИТ-сервисов; организовать работу
диспетчерской службы; организовывать продвижение на рынок
инновационных программно-информационных продуктов и услуг выбирать
рациональные ИС и ИКТ для управления бизнесом управлять процессами
жизненного цикла контента предприятия и Интернет-ресурсов, управлять
процессами создания и использования информационных сервисов (контентсервисов).
Владеть: современными знаниями по организации сервисного
управления в области информационных технологий: методами управления
процессами жизненного цикла контента предприятия и Интернет-ресурсов;
методами
управления
процессами
создания
и
использования
информационных сервисов (контент-сервисов); связи проектного и
процессного подхода к управлению ИТ –инфраструктурой;
связи задач
по управлению ИТ – сервисами с задачами по организации операционного
обслуживания технических компонентов ИТ – инфраструктуры.
Основное содержание:
В ходе изучение дисциплины предполагается изучение следующих тем:
1. Предмет и задачи изучения дисциплины
2. Принципы управления в ИТ
3. Практика в управлении ИТ-сервисами и контентом
4. Организация поддержки ИТ-сервисов и контента
5. Организация предоставления ИТ-сервисов и контента
6. Управление информационной безопасностью
7. Внедрение и совершенствование принципов управления ИТсервисами и контентом
Активные и интерактивные формы занятий: 25 % от общего числа
аудиторных занятий предполагается провести в активной и интерактивной
форме. Среди вариантов таких занятий: лекция- визуализация, тренинг,
мозговой штурм. В качестве форм текущего контроля используются:
контрольные работы, тестирование по разделам курса.