2.2 Научная новизна выпускной квалификационной работы
реклама
1 Учебно - методические пособие по написанию и оформлению выпускной квалификационной работы бакалавра по направлению «Менеджмент» 080200.62 - "Менеджмент" Квалификация - «Бакалавр менеджмента» Благовещенск, 2014 2 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НОЧУ ВО МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ БЛАГОВЕЩЕНСКИЙ ФИЛИАЛ М.Ф. Якимович Е.А. Фисенко Учебно-методическое пособие Методические рекомендации по написанию и оформлению выпускной квалификационной работы бакалавра по направлению «Менеджмент» 080200.62 - "Менеджмент" Квалификация - «Бакалавр менеджмента» Благовещенск, 2014 3 НОЧУ ВО МОСКОВСКОЙ АКАДЕМИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА при Правительстве Москвы Печатается по решению учебно-методического совета факультета экономики и менеджмента БФ МосАП Учебно-методическое пособие по написанию и оформлению выпускной квалификационной работы бакалавра по направлению «Менеджмент» / Сост. Якимович М.Ф.; Фисенко Е.А. - Благовещенск, 2014. - 33 с. Методические рекомендации по написанию и оформлению выпускной квалификационной работы бакалавра по направлению 080200.62 «Менеджмент» составлены в соответствии с требованиями нормативных актов. Рекомендации полностью соответствуют редакционным требованиям выполнения научно-исследовательских работ и государственным стандартам. В методических рекомендациях представлены общие положения по разработке и написанию выпускной квалификационной работы, сформулированы требования для ее выполнения, представлены образцы оформления титульного листа, таблиц, графических изображений, списка литературы, ссылок, приложений. Методические рекомендации предназначены для бакалавров факультета экономики и менеджмента БФ МосАП - Благовещенск,2014. Составители: Якимович М.Ф.., зав. кафедрой менеджмента, маркетинга, торгового дела и предпринимательства Благовещенской филиал НОУ ВПО МосАП, к.э.н., доцент Фисенко Е.А., ст. преподаватель кафедры ММТД и П 4 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Общие положения 1.2 Основные требования к выпускной квалификационной работе 1.3 Выбор темы выпускной квалификационной работы 2. Содержание выпускной квалификационной работы 2.1 Структура пояснительной записки 2.2 Научная новизна выпускной квалификационной работы бакалавра 3. Правила написания и оформления выпускной квалификационной работы бакалавра 4. Примерная тематика выпускных квалификационных работ 4.1 Общее управление организацией 4.2 Управление человеческими ресурсами 4.3 Маркетинг 5. Порядок выполнения и представления в гак выпускной квалификационной работы 5.1 Порядок защиты выпускной квалификационной работы 6. Критерии выставления оценок (соответствия уровня подготовки выпускника требованиям гос впо) на основе выполнения и защиты им квалификационной работы 7 Примерное содержание тем по выпускной квалификационной работе 8. Приложение к выпускной квалификационной работе Приложение А Образец оформления титульного листа (профиль «Упраление человеческими ресурсами») Приложение Б Образец оформления титульного листа (профиль «Маркетинг») Приложение В Образец оформления Задания Приложение Г Образец оформления Реферата Приложение Д Образец оформления Содержания Приложение Е Образец оформления Отзыва научногоруководителя Приложение Ж Образец оформления Отзыва рецензента Приложение З Примеры оформления библиографических ссылок, включаемых в список использованных источников 9. Список литературных источников для подготовки выпускной квалификационной работы 5 6 6 8 9 9 13 14 24 24 26 26 28 28 31 33 40 40 41 42 43 44 45 46 47 48 5 ВВЕДЕНИЕ Важным принципом управления в условиях рынка является необходимость фиксации требований к качеству образования и уровню развития систем контроля за выполнением этих требований. Требования к качеству образовательной услуги по каждой специальности устанавливаются государственным образовательным стандартом. Реализация данных требований обеспечивает подготовку конкурентоспособного выпускника, легко адаптирующегося в современных условиях, умеющего грамотно использовать в жизни глубокие знания по избранной специальности, правильно ориентироваться в сложившейся экономической ситуации, проводить качественный анализ, определять тенденции, характеризующие экономические и управленческие явления, и на основе этого принимать самостоятельные решения. ГОС ВПО второго поколения по подготовке высококвалифицированных специалистов предусматривают сочетание творческой, научной и практической подготовки студентов. Выпускная квалификационная работа (ВКР) - форма самостоятельной подготовки студентов, предусматривающая исследования по выбранной теме, овладение навыков аналитического и квалификационного описания экономических показателей и управленческой деятельности, установления взаимосвязи управления между организациями различной формы собственности. Выполнение ВКР способствует расширению и углублению знаний студентов, полученных по экономическим дисциплинам, они готовятся к профессиональной аналитической деятельности в области управления: управлению человеческими ресурсами, организации систем управления, совершенствованию управления в соответствии с тенденциями социальноэкономического развития. Тематика квалификационной работы разработана и утверждена кафедрой в соответствии с программой курса и актуальностью проблем в системе менеджмента. Вместе с тем студенту предоставляется право самостоятельно сформулировать тему своей будущей выпускной квалификационной работы и представить ее на утверждение кафедры. Темы квалификационной работы многообразны, что позволяет студентам делать выбор с учетом их интересов или с прицелом на будущую научную деятельность. Материалы, наработанные в процессе подготовки курсовых работ, со временем можно расширить и углубить, чтобы впоследствии использовать при подготовке ВКР. 6 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Государственным образовательным стандартом по направлению подготовки 080200 - "Менеджмент" утвержденным Министерство образования и науки Российской Федерации «20» мая 2010 г. (регистрационный № 544) предусмотрена государственная аттестация бакалавра в виде: а) защиты выпускной квалификационной работы, б) государственного экзамена. 1.2 Основные требования к выпускной квалификационной работе (ВКР) Первое обязательное требование сводится к тому, что содержание выпускной квалификационной работы (ВКР) должно разрабатываться на материалах предприятий и организаций и содержать решения конкретных производственных задач, стоящих перед предприятием, организацией или их подразделениями. Вторым обязательным требованием является соответствие темы работы профилю подготовки менеджера, с учетом выбранной студентом специализации и сформированным профессиональным компетенциям. Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК): -знанием базовых ценностей мировой культуры и готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК-1); - знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК-2); - способностью занимать активную гражданскую позицию (ОК-З); - умением анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК-4); - владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5); - умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); - готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7); - способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8); - умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9); 7 - стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10); - умением критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11); - осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12); - способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-1З); - владеть одним из иностранных языков на уровне, обеспечивающем эффективную профессиональную деятельность (ОК-1 4); - владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15); пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК-1б); - владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17); - способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18); - способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19); В выпускной работе должны четко отражаться основные аспекты изученных ранее теоретических материалов, а также сформированные у студентов профессиональные компетенции (ПК): организационно-управленческая деятельность: - знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1); способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2); - готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-З); - способностью использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4); - способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5); - владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6); - способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7); 8 - способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8); - умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-З6); - умением проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37); - способностью применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации (ПК-38); - пониманием роли финансовых рынков и институтов, способностью к анализу различных финансовых инструментов (ПК-46); - способностью проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47); - предпринимательская деятельность: умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею‚ (ПК-48); - способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49); - способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50). Третьим требованием является комплексный характер выпускной работы, предполагающий получение результата в виде законченных экономических, организационных, управленческих и инженерно-технических мероприятий, имеющих всестороннее обоснование. При этом все разделы работы должны быть увязаны с темой. Неотъемлемыми требованиями, предъявляемыми к выполненному студентами ВКР, являются также: соответствие названия темы ее содержанию; логическое изложение материала, базирующееся на теоретических знаниях по избранной теме; глубина изучения, анализа и убедительность аргументации; конкретность представленных материалов; грамотное оформление работы в соответствии с ГОСТами. 1.3 Выбор темы выпускной квалификационной работы (ВКР) Выбор темы является важным этапом подготовки выпускной работы, в значительной степени определяющим успех этой работы. Выпускающая кафедра разрабатывает и доводит до сведения студентов тематику выпускных квалификационных работ. Тему выпускной работы студент выбирает и формулирует самостоятельно с участием руководителя. Тема должна отражать проблему, реально существующую в управленческой деятельности. 9 2. СОДЕРЖАНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ (ВКР) ВКР состоит из пояснительной записки и расчетных материалов. 2.1 Структура пояснительной записки Структурными элементами пояснительной записки являются: Титульный лист; Задание на выполнение выпускной работы; Реферат; Содержание; Введение; Основная часть работы; Заключение; Список использованных источников; Приложения. Тема бакалаврской работы утверждается приказом МоС АП БФ. Объем бакалаврской работы - не менее 60 -70 страниц, (не включая список литературы и приложения), но не должен превышать 80 страниц печатного текста. Значительное превышение установленного объема расценивается как недостаток ВКР, свидетельствуя о том, что студент не смог отобрать и обработать необходимый материал. Непременными требованиями к бакалаврской работе являются четкость изложения, точность ссылок и цитат, аккуратность и грамотность изложения. Выпускная квалификационная работа бакалавра подлежит обязательному рецензированию, имеет общепринятую структуру и состоит из введения, основной части и заключения (см. приложения). Во введении необходимо отразить следующее: обоснование выбора темы, ее актуальность; характеристику степени разработанности темы в отечественной и зарубежной науке; основную цель и задачи работы; объект и предмет исследования; научную новизну (если есть); методы исследования; характеристику практической значимости исследования; представление структуры работы. Цель выпускной работы определяет, для чего проводится исследование, что планируется получить в результате. Достижение цели бакалаврской работы ориентирует студентов на решение выдвинутой проблемы в двух основных направлениях - теоретическом и прикладном. 10 Задачи работы представляют собой способы достижения поставленной цели. Это этапы, на каждом из которых производится та или иная исследовательская операция (изучение литературы, сбор эмпирических данных, их анализ, построение классификаций, разработка методик и их реализация и т.д.). Объект исследования - это то, на что направлен процесс познания. Предмет исследования - это наиболее значимые с теоретической или практической точки зрения свойства, стороны, проявления, особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению. Это угол зрения на объект, аспект его рассмотрения, дающий представление о том, что конкретно будет изучаться в объекте, как он будет рассматриваться, какие новые отношения, свойства, функции будут выявляться. Требования к научной новизне исследования приведены в соответствующем разделе данных методических рекомендаций (параграф 2.2). Представление использованных методов исследования позволяет оценить полноту охвата полученных студентом умений и навыков при выполнении бакалаврской работы. Характеристика структуры работы представляет собой краткое содержание глав и параграфов основной части. Объем введения должен составлять не менее 4-6 страниц. В основной части бакалаврской работы должно быть полно и систематизировано изложено состояние вопроса, которому посвящено данное исследование. Предметом анализа выступают новые идеи, проблемы, возможные подходы к их решению, результаты предыдущих исследований, а также возможные пути достижения поставленных цели и задач. Завершить основную часть желательно обоснованием выбранного направления работы. Основная часть состоит, как правило, из двух-трех глав, каждая из которых делится на параграфы в зависимости от темы исследования и его целей. В каждой главе должно быть не менее двух параграфов. Объем параграфа должен составлять не менее 8-10 страниц. Основная часть работы состоит из теоретической (методологической) и практической (аналитической и проектной) составляющей. В теоретической части проявляется умение студента систематизировать существующие разработки и теории по данной проблеме, критически их осмысливать, выделять существенное, оценивать опыт других исследователей, определять главное в изученности темы с позиций современных подходов, аргументировать собственное мнение. Поскольку в бакалаврской работе изучается определенная тема, то обзор работ предшественников следует делать только по вопросам выбранной темы. В обзоре литературы не нужно излагать все, что стало известно студенту из прочитанного и имеет лишь косвенное отношение к его работе. 11 При изложении спорных вопросов необходимо приводить мнения различных авторов. Если в работе критически рассматривается точка зрения какого-либо автора, при изложении его мысли следует приводить цитаты: только при этом условии критика может быть объективной. Обязательным при наличии разных подходов к решению изучаемой проблемы является сравнение рекомендаций, содержащихся в действующих инструктивных материалах и работах различных авторов. Только после проведения сравнения следует обосновать свое мнение по спорному вопросу и выдвинуть соответствующие аргументы. Теоретическая часть является обоснованием будущих разработок, так как позволяет выбрать методологию и методику всестороннего анализа проблемы. Объем теоретической части должен составлять не более 20 страниц. Практическая (аналитическая) часть работы должна содержать общее описание объекта исследования, анализ изучаемой проблемы, а также фактические данные, обработанные при помощи современных методик и представленные в виде аналитических выкладок. Кроме того, должны быть приведены расчеты отдельных показателей, используемых в качестве характеристик объекта. В практической части также проводится обоснование последующих разработок. От полноты этой части зависит глубина и обоснованность предлагаемых мероприятий. Объем практической части должен составлять не менее 25-30 страниц.. Практическая (проектная) часть работы (3 глава) - разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы (например, разработка стратегии развития предприятия, разработка плана маркетинговой стратегии и т.д.), а также подтвержденный расчетами анализ результатов использования предложенных мер или обоснование предполагаемых результатов (необходимо представить возможный эффект от предлагаемых в работе мероприятий). В третьей главе студент самостоятельно обосновывает эффективность внедрения мероприятий и рассчитывает эффект от внедрения предлагаемых мероприятий. Объем данной главы (проектной) должен составлять не менее 10-15 страниц. В бакалаврской работе каждая глава должна заканчиваться выводами. Выводы - новые суждения, а точнее умозаключения, сделанные на основе анализа теоретического и/или эмпирического материала. Количество выводов может быть разным, однако должно составлять не менее 3-5. При большем их количестве желательно вводить в их перечень дополнительное структурирование (т. е. разбивать выводы на группы по некоторому логическому основанию). Выводы должны содержать оценку соответствия результатов поставленным целям и задачам исследования. 12 В заключение выпускной квалификационной работы отражаются следующие аспекты: - актуальность изучения проблемы в целом или ее отдельных аспектов; - целесообразность применения тех или иных методов и методик; - сжатая формулировка основных выводов, полученных в результате проведения исследования. Объем заключения должен составлять не менее -5 страниц. После заключения располагается Список литературы. На каждый источник из списка литературы обязательно должна быть ссылка в тексте. Список литературы должен состоять не менее чем из 25-30 наименований монографических работ, научных статей (нормативные акты не являются ни монографическими работами, ни научными статьями). В выпускной квалификационной работе бакалавра обязательно использование иностранных источников. Приложения располагают после списка литературы. Их цель - избежать излишней нагрузки текста различными аналитическими, расчетными, статистическими материалами, которые не содержат основную информацию. Каждое приложение начинается с новой страницы, имеет номер и заголовок. 13 2.2 Научная бакалавра новизна выпускной квалификационной работы В качестве научной новизны в ВКР бакалавра могут выступать различные структурные элементы: законы, закономерности, зависимости, свойства, явления, методы исследований, новые технологии и методы обоснования их параметров и др. Научные положения ВКР могут быть новыми или частично новыми, а также в работе может содержаться лишь новая совокупность известных положений. К элементам новизны, которые могут быть представлены в ВКР бакалавра, относятся следующие: новый объект исследования (т.е. задача, поставленная в выпускной квалификационной работе, рассматривается впервые); новая постановка известных проблем или задач (например, снятие допущений, принятие новых условий); новый метод решения; новое применение известного решения или метода; новые следствия из известной теории в новых условиях; новые результаты эксперимента, их следствия; новые или усовершенствованные критерии, показатели и их обоснование; разработка оригинальных математических моделей процессов и явлений, полученные с их использованием данные. Главный принцип формулирования научной новизны - не декларировать о внесении чего-то нового (классификации, принципов, тенденций и т.д.), а показать, что нового внесено в классификацию, какие новые принципы и тенденции выявлены и т.д. 14 3. ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ БАКАЛАВРА Текст ВКР следует оформлять на одной стороне листа белой бумаги формата A4 по ГОСТ 9327 (210 х 297 мм). Текст выполняется, компьютерной верстки - через полтора межстрочных интервала с применением шрифта Times New Romаn или подобного, размером 14 pt. Текст научной работы следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: поле для брошюровки (левое) - 30 мм, верхнее и нижнее - 20 мм, правое - 15 мм. Нумерация страниц сквозная, номер страницы располагают в середине верхнего поля. На титульном листе и задании номер страницы не указывают, но включают его в общую нумерацию. Введение нумеруется с 3 страницы. Каждый из разделов - содержание, введение, главы работы, заключение, список литературы - начинают с новой страницы. Текст основной части делят на разделы, подразделы, пункты. Каждый раздел начинается с новой страницы. Это же правило относится и к другим структурным частям проекта: введению, заключению, списку использованных источников, приложениям, реферату. Подразделы и пункты продолжают на том листе, на котором закончился предыдущий подраздел или пункт. Заголовки разделов, подразделов отделяют от предыдущего и последующего текста просветом, равным двум межстрочным интервалам (1,5 мм). Подчеркивать заголовки и переносить слова в заголовках не допускается, точку в конце заголовка не ставят. Разделы (главы ВКР) нумеруются арабскими цифрами с точкой в конце. Введение, реферат и заключение не нумеруются. Слова, служащие заголовками соответствующих разделов работы «СОДЕРЖАНИЕ», «РЕФЕРАТ», «ВВЕДЕНИЕ», «ЗАКЛЮЧЕНИЕ», «СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ», «ПРИЛОЖЕНИЯ» - без кавычек обычным шрифтом заглавными буквами. Для экономических расчетов следует использовать компьютерные программы типа: MS Excel, Project Expert, Project Risk, Mat Lab и др. Опечатки, описки, графические неточности, обнаруженные в процессе оформления работы, допускается исправлять аккуратным наклеиванием, подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на то же место исправленного текста. Кроме того, желательно включать в дипломный проект иллюстрационный материал (таблицы, графики, диаграммы). Ссылки на используемые литературные источники, приводимые в тексте, лучше всего 15 располагать в подстрочных примечаниях. Используемые цитаты следует выписывать из первоисточников точно, с сохранением орфографии и др. Приведем для лучшего понимания студентов, краткий образец бакалаврской работы, в которой показано правильное его оформление и выполнение. Показанная структура бакалаврской работы и его изложения даст возможность студенту более четко выполнить исследование, продемонстрировать навыки работы на персональном компьютере. Эти навыки могут быть подтверждены компьютерным сбором и обработкой статистической информации, выполнением графических построений, проведением математических расчетов, использованием программного обеспечения для решения конкретных поставленных задач. Особенно это касается студентов заочного обучения. Ниже приведен образец выполнения конкретной темы бакалаврской работы и его правильное оформление, а также даны приблизительные темы ВКР. 16 Тема выпускной квалификационной работы: Механизм разработки управленческого решения и его влияние на финансовый результат (на примере ОАО «Дальневосточной распределительной сетевой компании») СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Глава I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 1.1 Виды управленческих решений: содержание, функции 1.2 Модели и методы принятия управленческих решений 1.3 Обзор литературных источников в области принятия управленческих решений Глава II РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ДРСК» 2.1 Экономическая и финансовая характеристика предприятия 2.2 Финансовый результат и его влияние на деятельность предприятия 2.3 Реализация управленческих решений и их оптимизация на предприятии Глава III ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ФИНАНСОВОГО РЕЗУЛЬТАТА ЧЕРЕЗ УПРАВЛЕНЧИСКИЕ РЕШЕНИЯ НА ОАО «ДРСК» 3.1 Стратегические направления предприятия по улучшению финансового результата 3.2 Совершенствование организационной структуры с использованием современных программных продуктов ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ В первой главе рассматриваются, как правило, теоретические вопросы. Однако, излагая вопросы теории, необходимо пояснить, что эта часть ВКР не самоцель, а всего лишь средство для полного исследования теоретических вопросов, содержащихся в первой главе, должно быть, увязано с практической частью работы, и служить базой для разработки предложений и рекомендаций 17 Глава I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ Расстояние между разделом и подразделом 1,5 мм 1.1 Виды управленческих решений: содержание, функции (не разреженный шрифт) Перед текстом, т.е. после подраздела 1,5 мм Управленческое решение - это оформившееся понимание необходимости предпринимать (или не предпринимать) целенаправленные действия для устранения возникшей проблемы. Оно является результатом процесса выбора цели и способа действий, определяемых характером проблемы. Управленческое решение представляет собой продукт деятельности менеджера, которая имеет смысл и оправдывает себя лишь в той мере, в какой реализуется в принимаемых решениях [1, с.223]. 1.2 Модели и методы принятия управленческих решений Для того чтобы построить модель принятия решения, необходимо правильно поставить решаемую задачу. Менеджер должен определить главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему. После построения модели ее следует проверить на достоверность (Приложение А). 1.3 Выявление проблем и риск принятия управленческих решений В основе рационального решения лежат не наитие или прежний эмпирический опыт, а объективный анализ условий, в которых организация действует в настоящий момент и которые предположительно будут иметь место в перспективе. Такое решение готовится и принимается в несколько этапов, обычно на основе плана. План решения проблемы отражает систему предполагаемых действий, которые необходимо осуществить, и детализируется в рабочих или исполнительских планах. После каждого раздела подведения итогов и выводов. Таким образом, подведя итог первой главы можно сказать, что каждое подразделение должно знать о принимаемых решениях и заранее определять их выгодность или невыгодность для себя. Одобряя проект решения, ответственные лица как бы дают гарантии того, что соглашаются с его правильностью и возлагаемыми на них обязанностями. 18 Во второй главе, студент должен раскрыть экономическое и практическое решения избранной темы, с использованием методов, изученных в процессе обучения, в ней анализируется информация об экономическом состоянии объекта исследования, финансовоэкономических результатах его деятельности, эффективности применяемой на нем системы менеджмента и управленческих решений. Практические материалы должны лежать в основе всей бакалаврской работы, служить базой, на основе которой разрабатываются выводы и предложения. Глава II РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ДРСК» 2.1 Экономическая и финансовая характеристика предприятия Открытое акционерное общество энергетики и электрификации ОАО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» учреждено в соответствии с указами Президента РФ и распоряжением Государственного комитета по управлению имуществом Амурской области от 25 мая 1993 года №6. Открытое акционерное общество «ДРСК» располагается на территории Амурской области. Амурская энергосистема, работающая в составе ОЭС Востока совместно с Хабаровской, Дальневосточной энергосистемами и Южно-Якутским районом Якутскэнерго, является транзитной, обеспечивающей транзит электроэнергии в Хабаровскую и Якутскую энергосистемы. Пример оформление таблицы Основные показатели деятельности ОАО «ДРСК» можно представить в таблице 1. Таблица 1 - Экономические показатели деятельности ОАО «ДРСК» за 20102012 г. тыс. руб. Изменение 2012 от 2011 Темп прироста 2012 к 2010,% 2010 г 2011г 2012 г Изменение 2012 от 2010 Выручка от реализации 4058646 4996555 5502994 1444348 506439 135,6 Себестоимость продукции 3775998 4479921 4742914 966916 262993 125,6 Показатели 19 Продолжение таблицы 1 тыс. руб. Прибыль от реализации 269397 506235 756635 487238 250400 280,9 После каждой таблицы должен быть вывод. Данные таблицы 1, свидетельствуют о том, что в акционерном обществе произошло изменение экономических показателей: - выручка от реализации в 2012 году увеличился, по сравнению с 2010 годом на 1444348 тыс. руб. или на 35,6%, по сравнению с 2011 годом также произошло увеличение выручки от реализации, но уже на 506439 тыс. руб. или на 10,1%; - себестоимость продукции в 2012 году возросла по сравнению с 2010 годом на 966916 тыс. руб. или на 25,6%, значительное увеличение себестоимости привело к сокращению уровня себестоимости на 6,85%. В ОАО «ДРСК» существует линейно-функциональная структура, которая показана на рисунке 1. Зам. директора по управлению персоналом Генеральный. директор Зам. директора по маркетингу Специалисты (4 сотрудника) Студенту необходимо выделить отделы и прочие структуры. Рисунок 1 - Организационная структура предприятия 2.3 Реализация управленческих решений и их оптимизация на примере предприятия Рассмотрим реализацию управленческого решения на примере применения элементов моделирования с целью повышения экономического эффекта от деятельности организации. Исходные данные для моделирования (пример) объем реализации РП т - 3500 т; затраты постоянные З пост - 1500 тыс. руб.; затраты переменные З пер - 4800 тыс. руб.; прибыль П - 700 тыс. руб.; объем реализации РП (без НДС) - 7000 тыс. руб. 20 Если в тексте используются формулы, то они нумеруются и сопровождаются пояснениями условных обозначений (символов). Значения символов должны быть приведены непосредственно под формулой. После формулы ставят запятую, затем с новой строки слева ставят слово где (без двоеточия после него), за ним - обозначение первой величины и после тире его расшифровку. Далее - следующее обозначение и его расшифровку. В конце каждой расшифровки ставят точку с запятой, а в конце последней точку. Формулы нумеруются в пределах всей работы с правой стороны листа на уровне формулы в круглых скобках. Например: y = a + bx, (1) [12, стр. 98] где y - прогнозируемая зависимая переменная; a - свободный член уравнения; b - коэффициент регрессии; x - независимая переменная. Ключевые проблемы, требующие экономического расчета для принятия управленческих решений (т.е. прибыль предприятия от вхождения на новый ранок напрямую зависит от реализации той или иной меры): Для обоснованного принятия управленческого решения далее выполним практические расчеты, которые позволяли бы руководству предприятия принимать необходимые и, главное, обоснованные решения. Как изменится прибыль при увеличении объема продаж на 10 %? Оформление расчета. 1. Рассчитывается маржинальная прибыль, или сумма покрытия, МП: МП = Зпост + П = 1500 + 700 = 2200 тыс. руб. 2. Определяется сумма покрытия на единицу объема реализации МПед: МПед = МП / РПт = 2200 / 3500 = 628,6 руб./т. 3. Рассчитывается маржинальная прибыль при увеличении объема продаж на 10 % МП1: МП1 = РПт Ч (1 + 0,1) Ч МПед = 3500 Ч (1 + 0,1) Ч 628,6 = 2420 тыс. руб. Вывод после расчетов. Следовательно, если цену реализации повысить всего лишь на 5 %, то ТБУ уменьшится на 15,9 %, или на 327 т (2386 - 2059). Как видим, ТБУ в значительной мере зависит от цены реализуемой продукции. 21 Таким образом, используя результаты расчетов, и приведенные выводы, менеджеры предприятия для принятия обоснованных управленческих решений в других смежных зонах ответственности, в процессе текущей деятельности, а также при разработке плана развития предприятия могут изменять отдельные показатели и анализировать происходящие количественные изменения взаимоувязанных показателей. Глава III ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ФИНАНСОВОГО РЕЗУЛЬТАТА ЧЕРЕЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В третьей главе студент самостоятельно обосновывает эффективность внедрения на предприятии, передовых достижений, четко и логично формулирует предложения, рекомендации. 3.1 Стратегические направления предприятия по улучшению финансового результата В условиях рыночной экономики основный функцией любого предприятия является выпуск продукции (оказание услуг), с целью получения экономических результатов от реализации продукции. Поэтому важно суметь сопоставить трудовые, материальные и финансовые потребности с имеющимися ресурсами на комбинате. Процесс управления предприятием имеющий цель получение прибыли можно отобразить следующей классической схемой (см. рис. 3.1.). Процесс управления предприятием имеющий цель получение прибыли можно отобразить следующей классической схемой (см. рис. 3.). Начало Анализ Анализ внешних факторов и текущего состояния предприятия Определение (уточнение) конечных целей Планирование Составление планов предприятий Составление оперативно календарного плана Определение потребности в ресурсах Определение уточнения конечных целей Реализация Контроль Реализация оперативно – календарного плана Оперативный контроль получаемых результатов Рисунок 3 - Схема управления предприятием 22 Как следует из приведенной ниже схемы (рис. 3) компьютерной обработки информации, процесс движения от поставленных целей к результату является многоступенчатым, он требует оперативной корректировки первоначального плана действий в зависимости от достигнутых промежуточных финансовых результатов. Заключение подводит итоги всей ВКР, отражает основные результаты, достигнутые при решении вопросов и проблем, поставленных в задании по подготовке ВКР. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В современных условиях ведения бизнеса становится очевидным, что предприятия и компании для выживания и сохранения долгосрочной конкурентоспособности должны постоянно корректировать свою деятельность с учетом требований окружающей действительности. Новые условия ведения бизнеса предполагают постоянную готовность к переменам. Организация должна обладать способностью к правильной и своевременной трансформации структуры бизнеса, оперативно проводить адекватные стратегические и оперативные изменения. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. В ВКР проведен анализ финансового результата ОАО «ДРСК». Для оценки финансового состояния был проведен горизонтальный и вертикальный анализ динамики и структуры баланса. Все приведенные мероприятия позволят высвободить оборотные средства у ОАО «ДРСК», которые могут быть направлены на: пополнение количества товаров на складе, расширение номенклатуры товара, аренду торговых помещений, закупку торгового оборудования, закупку презентационного оборудования, проведение рекламной компании, инвестиционный проект. Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора: проблема, требующая разрешения; человек или коллективный орган, принимающий решение; 23 несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор. Таким образом, на стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Оптимальное решение - это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Методы оптимизации следующие: анализ, прогнозирование, моделирование. Библиография включает в себя перечень литературы и других источников, действительно использованных при подготовке ВКР. Каждый источник указывается строго в соответствии с его наименованием, монографии, книги, брошюры по реквизитам титульного листа: фамилии и инициативы автора, название, город, издательство и год издания. Все источники, включенные в библиографию, нумеруются последовательно. 24 4. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ 4.1. Общее управление организацией 1. Повышение эффективности управления организацией 2. Стратегическое управление финансово-хозяйственной деятельности предприятия 3. Формирование стратегии развития (предприятия, банка, организации…) 4. Формирование стратегии бизнеса 5. Диверсификация деятельности предприятия 6. Организация системы антикризисного управления 7. Совершенствование технологий разработки управленческих решений в организации 8. Организация исполнения управленческих решений на предприятии 9. Разработка основных направлений реструктуризации предприятия 10. Экономическое обоснование создания и функционирования совместных производств 11. Совершенствование организационной структуры предприятия 12. Формирование стратегии организационного развития предприятия 13. Формирование и оценка хозяйственного портфеля предприятия 14. Организация предприятия малого бизнеса 15. Совершенствование технологий управления организацией 16. Развитие инновационного потенциала организации 17. Разработка инновационной стратегии предприятия 18. Управление конкурентоспособностью организации 19. Основные направления повышения конкурентоспособности организации 20. Повышение конкурентоспособности организации 21. Повышение системы управления качеством услуг (продукции, деятельности и пр.) 22. Управление качеством продукции предприятия. 23. Разработка способов снижения рисков организации 24. Повышение эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия 25. Моделирование управленческих решений в условиях неопределенности 26. Совершенствование процесса принятия решений 27. Стратегическое развитие организации 25 28. Внедрение процессного подхода управления организацией 29. Проект организационного развития организации 30. Формирование и организация деятельности предприятия в рыночной экономике. 31. Совершенствование управление инфраструктурой предприятия. 32. Организация антикризисного управления на предприятии. 33. Организация инновационного менеджмента на предприятии. 34. Разработка и процедура принятия управленческих решений. 35. Роль и методы стратегического менеджмента и его использование, в практике формирования и достижения важнейших целей развития предприятия. 36. Совершенствование и организация стратегического менеджмента на предприятии. 37. Роль менеджера на предприятии в повышении эффективности предприятия. 38. Организация и совершенствования управления кадрового потенциала на предприятии. 39. Совершенствование управленческой деятельности на предприятии. 40. Совершенствование и организация антикризисного управления на предприятии. 41. Организация деятельности предприятий, регулируемой антимонопольным законодательством. 42. Организация инновационного менеджмента на предприятии. 43. Совершенствование управления качеством продукции на предприятии. 44. Организация и совершенствование административных методов управления. 45. Организация рабочего дня руководителя предприятия (подразделения) и её совершенствование. 46. Совершенствование и организация стратегического менеджмента на предприятии. 47. Организация управления труда руководителя и пути улучшения его деятельности. 48. Оценка и анализ организационной культуры в фирме (организации). 49. Оценка целесообразности инвестиционного проекта реконструкции подразделения. 26 4.2. Управление человеческими ресурсами 1. Совершенствование кадровой политики предприятия 2. Совершенствование системы управления банковским персоналом 3. Совершенствование системы мотивации персонала 4. Разработка системы стимулирования персонала 5. Разработка системы ротации персонала в организации 6. Проект повышении квалификации персонала организации 7. Проектирование распределения и трудоемкости функций в системе управления организацией 8. Проект управления социальными процессами в организации 9. Совершенствование решений конфликтных ситуаций в организации 10. Совершенствование системы управления персоналом 11. Формирование корпоративной культуры 12. Совершенствование организационной культуры в организации 13. Совершенствование системы оплаты труда работников организации 14. Совершенствование системы аттестации персонала 15. Разработка стратегии управления персоналом 16. Совершенствование развития персонала организации 17. Совершенствование процессов отбора и оценки персонала 4.3. Маркетинг 1. Разработка маркетинговой политики предприятия 2. Совершенствование структуры и деятельности маркетинговой службы в организации 3. Маркетинг в банковской деятельности 4. Разработка стратегии ценообразования предприятия 5. Совершенствование механизма принятия решений по ценообразованию 6. Совершенствование сбытовой политики предприятия 7. Экономическое обоснование мероприятий по стимулированию сбыта 8. Повышение эффективности рекламной деятельности предприятия 9. Разработка системы рекламной деятельности организации 10. Оптимизация номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции 11. Разработка товарной стратегии предприятия 12. Формирование маркетинговой стратегии организации 13. Совершенствование сбытовой деятельности 27 14. Совершенствование продвижения услуг организации 15. Формирование имиджа организации 16. Совершенствование управления рекламной деятельностью организации 17. Совершенствование информационного обеспечения системы управления маркетингом на предприятии. 18. Совершенствование кадрового аудита торгового предприятия. 19. Совершенствование управления торговым предприятием. 20. Мерчендайзинг как фактор повышения конкурентоспособности. 21. Совершенствование ценовой политики предприятия. 22. Совершенствование управления товарным ассортиментом на предприятии. 23. Совершенствование управления товарной политикой предприятия 24. Организация и совершенствование информационного обеспечения управления торговым предприятием. 25. Совершенствование управления рекламной деятельностью на торговом предприятии. 26. Совершенствование и организация управления торговым предприятием. 28 5. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ В ГАК ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ 1. Выполнение выпускной квалификационной работы призвано способствовать систематизации и закреплению полученных студентом знаний и умений. Защита выпускной квалификационной работы проводится с целью выявления соответствия уровня и качества подготовки выпускников Государственному образовательному стандарту и дополнительным требованиям образовательного учреждения и готовности выпускника к профессиональной деятельности. 2. При разработке программы итоговой государственной аттестации определяется тематика выпускных квалификационных работ. Тематика ВКР разрабатывается преподавателями образовательного учреждения и рассматривается на заседании выпускающей кафедры. Тема дипломной работы может быть предложена студентом при условии обоснования им целесообразности ее разработки. 3. Утверждения тем выпускных квалификационных работ проходят на заседании выпускающей кафедры не позднее, чем за 6 месяцев до защиты студентами выпускной квалификационной работы. 4. График выполнения и представления в ГАК выпускной квалификационной работы утверждается за 6 месяцев до защиты выпускной квалификационной работы 5.1 Порядок защиты выпускной квалификационной работы График выполнения выпускной квалификационной работы № п/п 1. 2. 3. Основные этапы работы Сроки Сбор первичного материала и его обработка. За 20 недель до защиты За 15 недель до защиты Картотека, конспект, спецсеминары. За 10 недель до защиты Рукописный текст, программы, инструментарий, методики. Подготовка теоретической части ВКР. Разработка методического и процедурного разделов экспериментального исследования. Формы контроля Рукописный текст. 4. Проведение исследования За 10недель до защиты Предоставление практической части ВКР. 5. Выпускная работа. За 3 недели до защиты Рукописный текст, предлагаемый руководителю, предзащита 6. Оформление и предоставление на кафедру выпускной работы. За 1 неделю до защиты Наборный текст дипломной работы 29 7. Рецензирование ВКР 8. Подготовка к публичной защите. 9. Публичная защита ВКР. За 1 неделю до защиты Текст рецензий и отзывов. За 1 неделю до защиты Письменный текст доклада на защите, ответов на замечания рецензента. В день защиты, Оформленный дипломный согласно графику проект, сопутствующая заседания ГАК документация. 1. Закрепление тем ВКР за студентами, с указанием руководителей и сроков выполнения, оформляется приказом руководителя образовательного учреждения. 2. Руководители ВКР разрабатывают, соответственно утвержденным темам, индивидуальные задания для каждого студента. 3. Основными функциями руководителя дипломной работы являются: - разработка индивидуальных заданий; - консультирование по вопросам содержания и последовательности выполнения дипломной работы; - оказание помощи студенту в подборе необходимой литературы; - контролирование процесса выполнения дипломной работы; - подготовка письменного отзыва о дипломной работе. К каждому руководителю может быть одновременно прикреплено не более 15 студентов. 4. По завершении студентом дипломной работы руководитель подписывает его и, вместе с письменным отзывом, передает на кафедру ММТД и П. 3.5.5. Защита ВКР проводится на открытом заседании Государственной аттестационной комиссии. На защиту дипломной работы отводится 15 минут. Процедура защиты, как правило, включает доклад студента, чтение отзыва и рецензии, вопросы членов комиссии и ответы студента. 6. Заседания Государственной аттестационной комиссии протоколируются. В протоколе записываются итоговая оценка дипломной работы и особые мнения членов комиссии. Протоколы подписываются председателем, заместителем председателя, ответственным секретарем и членами комиссии. 7. Процедура защиты выпускной квалификационной работы: Секретарь комиссии объявляет о начале защиты, сообщая при этом Ф.И.О. выпускника и номер его группы, тему выпускной квалификационной работы, докладывает о наличии отзыва научного руководителя и рецензии. Выпускнику предоставляется слово для защиты по теме проекта (до 10 минут). В ходе выступления необходимо отметить актуальность выбранной темы, проанализировать основные нормативно-правовые документы и публикации по данному вопросу, рассмотреть деятельность предприятий или 30 организаций, на материале которых проводилось исследование и доложить о результатах исследования. Особое внимание необходимо уделить выводам, рекомендациям, выносимым на защиту положениям. На защите ВКР доклад, должен сопровождаться презентацией. Слайдов не более 15. Председатель предлагает задавать вопросы членам Государственной аттестационной комиссии по содержанию работы и выступлению студента. Председатель Государственной аттестационной комиссии предоставляет слово научному руководителю и рецензенту. В случае их отсутствия знакомит присутствующих с содержанием отзыва научного руководителя и рецензией на работу, обращая особое внимание на замечания. Студенту предлагается ответить по существу зафиксированных замечаний. По окончании защиты всей группы студентов, объявляется совещание, в котором принимают участия только члены комиссии. На совещании обсуждается письменная работа и устная защита каждого студента, по итогам обсуждения выставляется оценка: «неудовлетворительно», «удовлетворительно», «хорошо», «отлично». 8. Студенты, выполнившие ВКР, но получившие при защите оценку «неудовлетворительно», имеют право на повторную защиту. Они получают академическую справку установленного образца, которая обменивается на диплом в соответствии с решением Государственной аттестационной комиссии после успешной защиты студентом дипломной работы. 9. Выполненные студентами ВКР хранятся после их защиты в образовательном учреждении не менее 5 лет. Списание ВКР оформляется соответствующим актом. Лучшие ВКР, представляющие учебнометодическую ценность, могут быть использованы в качестве учебных пособий в учебных кабинетах образовательного учреждения. 6. КРИТЕРИИ ВЫСТАВЛЕНИЯ ОЦЕНОК (СООТВЕТСТВИЯ УРОВНЯ ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНИКА ТРЕБОВАНИЯМ ГОС ВПО) 31 НА ОСНОВЕ ВЫПОЛНЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ оценка «отлично» оценка «хорошо» оценка И ЗАЩИТЫ ИМ Представленная ВКР выполнена в соответствии с нормативными документами. Работа отвечает требованиям к оформлению. Тема актуальна, работа имеет научную новизну или (и) практическую значимость. Анализ литературы глубокий, характеризующий современные представления об изучаемой проблеме. Экспериментальное исследование выполнено в полном объеме. При защите выпускной квалификационной работы студентом показаны глубокие теоретические знания. Защита проведена выпускником грамотно, с четким изложением содержания квалификационной работы и достаточным обоснованием самостоятельности ее выполнения. Ответы на вопросы членов экзаменационной комиссии даны в полном объеме. Выпускник в процессе защиты показал повышенную подготовку к профессиональной деятельности. Отзывы руководителя и рецензента положительные. Тема выпускной работы актуальна, работа имеет научную новизну или (и) практическую значимость. Анализ литературы - глубокий, характеризующий современные представления об изучаемой проблеме. Экспериментальное исследование выполнено в запланированном объеме. ВКР отвечает нормативным документам по оформлению, но есть незначительные отклонения от существующих требований. Защита проведена грамотно, с достаточным обоснованием самостоятельности ее разработки, но с неточностями в изложении отдельных положений содержания квалификационной работы. Ответы на некоторые вопросы членов экзаменационной комиссии даны в неполном объеме. Выпускник в процессе защиты показал хорошую подготовку к профессиональной деятельности. Отзывы руководителя и рецензента положительные. Тема актуальна, работа имеет научную новизну или 32 «удовлетворительно» (и) практическую значимость. Анализ литературы достаточный, в целом, характеризующий современные представления об изучаемой проблеме. Представленные материалы выпускная работа выполнены в соответствии с нормативными документами, но имеют место отступления от существующих требований. Экспериментальное исследование, в целом, выполнено. Работа отвечает требованиям по оформлению. Защита проведена выпускником с обоснованием самостоятельности ее выполнения, но с недочетами в изложении содержания квалификационной работы. На отдельные вопросы членов экзаменационной комиссии ответы не даны, или показаны поверхностные теоретические и практические знания, выпускник не четко ориентируется в защищаемой теме. Отзывы руководителя и рецензента - положительные, но имеются замечания. оценка Проект актуален, в целом, отвечает требованиям по «неудовлетворительно» оформлению. Однако выполнен он на низком теоретическом и практическом уровне, не имеет научной новизны и практической значимости. Защита проведена выпускником на низком уровне с ограниченным изложением содержания работы и с неубедительным обоснованием самостоятельности ее выполнения. На большую часть вопросов, заданных членами экзаменационной комиссии, ответов не поступило. Проявлена недостаточная профессиональная подготовка. В отзывах руководителя и рецензента имеются существенные замечания. В случае расхождения мнений членов комиссии по оценке, применяется процедура голосования. При равенстве голосов в ходе голосования окончательное решение принимается председателем комиссии. По окончании обсуждения результаты работы комиссии докладываются всем приглашённым, при этом члены комиссии могут сообщить о своём впечатлении (или особом мнении) о работе студентов, научных руководителей и выпускающих кафедр. 7 ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ ПО ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ 33 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА 1. Общая характеристика мотивации труда 2. Методы стимулирования 3. Методы стимулирования Глава II. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «СВРЗ» 1. Организационно - экономическая характеристика организации 2. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала 3. Выявление причин текучести кадров ООО «СВРЗ» Глава III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «СВРЗ» 1. Выявленные недостатки мотивации труда на предприятии 2. Мероприятия по совершенствованию мотивации труда 3. Расчеты затрат на реализацию мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ СОДЕРЖАНИЕ 34 ВВЕДЕНИЕ Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫРАБОТКИ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 1. Стратегия и политика управления персоналом организации 2. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом 3. Выработка стратегий управления персоналом Глава II. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕНЕЙ СРЕДЫ ООО « АТКор» 1. Краткая экономическая характеристика организации 2. Анализ внешней среды ООО «АТКор» 3. Внутренняя среда организации Глава III. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 1. Анализ существующих стратегий управления персоналом 2. Предложения по корректировке стратегий управления персоналом 3. Экономическая эффективность предложенной стратегии ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ СОДЕРЖАНИЕ 35 ВВЕДЕНИЕ Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 1. Сущность и концепции маркетинговой деятельности 2. Планирование маркетинговой деятельности 3. Организационная структура службы маркетинга на предприятии Глава II. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ЛЮБИМЫЙ» 1. Организационно - экономическая характеристика организации 2. Анализ маркетинговой деятельности 3. Организация управления маркетинговой деятельностью Глава III. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ «ЛЮБИМЫЙ» 1. Выявление недостатков и необходимость совершенствования маркетинговой деятельности. 2. Направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Сеть магазинов «Любимый» 3. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ СОДЕРЖАНИЕ 36 ВВЕДЕНИЕ Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ I. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 1. Имидж: основные понятия, особенности формирования и восприятия имиджа розничного торгового предприятия 2. Основные направления формирования имиджа организации 3. Стратегии управления корпоративным имиджем Глава II. ОЦЕНКА КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ООО «ВЭЛКОМ» 1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 2. Оценка внешнего имиджа ООО «Вэлком» 3. Оценка внутреннего имиджа ООО «Вэлком» Глава III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ООО «ВЭЛКОМ» 1. Направления по совершенствованию имиджа предприятия 2. Мероприятия, направленные на повышение внешнего имиджа предприятия 3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ СОДЕРЖАНИЕ 37 ВВЕДЕНИЕ Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 1. Сущность, цели, типы мотивации труда 2. Характеристика мотивационного процесса 3. Современные мотивационные стратегии и методы Глава II. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА В ОАО «ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ» 1. Производственно-экономическая характеристика предприятия 2. Характеристика персонала 3. Оценка существующей системы мотивации труда персонала Глава III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА В ОАО «ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ» 1. Преимущества и недостатки сложившейся системы совершенствованию системы мотивирования труда работников 2. Разработка проекта по мотивирования и стимулирования труда персонала 3. Ожидаемый экономический эффект ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ СОДЕРЖАНИЕ 38 ВВЕДЕНИЕ Глава ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ I. ОБСЛУЖИВАНИЯ ОСНОВЫ КЛИЕНТОВ ОЦЕНКИ НА КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 1. Сущность культура обслуживания клиентов на предприятиях общественного питания 2. Особенности обслуживания клиентов на предприятиях общественного питания 3. Характеристика методик оценки культуры обслуживания клиентов Глава II. ОЦЕНКА КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КАФЕ «ЗОДИАК» 1. Организационно - экономическая характеристика кафе «Зодиак» 2. Оценка удовлетворенности ожиданий клиентов кафе «Зодиак» 3. Оценка культуры обслуживания клиентов в кафе «Зодиак» Глава III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КАФЕ «ЗОДИАК» 1. Разработка социально - экономических мероприятий по повышению культуры обслуживания клиентов кафе «Зодиак» 2. Мероприятия по привлечению клиентов кафе «Зодиак» 3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ СОДЕРЖАНИЕ 39 ВВЕДЕНИЕ Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА 1. Сущность, принципы и функции менеджмента 2. Система методов менеджмента 3. Методы оценки эффективности системы управления предприятием Глава II. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ВОСТОК ЭКСПО ТРЕЙД» 1. Торгово-экономическая характеристика предприятия 2. Оценка системы менеджмента ООО «Восток Экспо Трейд» 3. Оценка эффективности управления предприятием Глава III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ВОСТОК ЭКСПО ТРЕЙД» 1. Проект мероприятий по улучшению системы менеджмента ООО «Восток Экспо Трейд» 2. Эффективность предлагаемых мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложения Приложения: ____________________________________ на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ 8. ПРИЛОЖЕНИЕ К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ Приложение А 40 Министерство образования и науки Российской Федерации негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА при ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ БЛАГОВЕЩЕНСКИЙ ФИЛИАЛ Факультет экономики и менеджмента Кафедра менеджмента, маркетинга, торгового дела и предпринимательства Направление подготовки 080200.62 Менеджмент Профиль Управление человеческими ресурсами ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ Зав. кафедрой менеджмента, маркетинга, торгового дела и предпринимательства ________________ М.Ф. Якимович «__»______________ 201___г. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (БАКАЛАВРСКАЯ) РАБОТА на тему: Совершенствование кадровой политики предприятия (на примере ОАО «Амуртурист») Исполнитель студент группы 000 ________________________________ А.Б. Курочкина (подпись, дата) Руководитель доцент, к.э.н. __________________________________ Г.И. Сидоренко (подпись, дата) Нормоконтролер лаборант ___________________________________ Н.В. Лысак (подпись, дата) Благовещенск 2014 Приложение Б Министерство образования и науки Российской Федерации негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования 41 МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА при ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ БЛАГОВЕЩЕНСКИЙ ФИЛИАЛ Факультет экономики и менеджмента Кафедра менеджмента, маркетинга, торгового дела и предпринимательства Направление подготовки 080200.62 Менеджмент Профиль Маркетинг ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ Зав. кафедрой менеджмента, маркетинга, торгового дела и предпринимательства ________________ М.Ф. Якимович «__»______________ 201___г. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (БАКАЛАВРСКАЯ) РАБОТА на тему: Разработка маркетинговой политики предприятия (на примере ОАО «Амуртурист») Исполнитель студент группы 000 ________________________________ А.Б. Курочкина (подпись, дата) Руководитель доцент, к.э.н. __________________________________ Г.И. Сидоренко (подпись, дата) Нормоконтролер лаборант ___________________________________ Н.В. Лысак (подпись, дата) Благовещенск 2014 Приложение В Министерство образования и науки Российской Федерации негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования 42 МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА при ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКВЫ БЛАГОВЕЩЕНСКИЙ ФИЛИАЛ Факультет Экономики и менеджмента Кафедра Менеджмента, маркетинга, торгового дела и предпринимательства УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой ММТДиП (название кафедры) М.Ф. Якимович / ФИО «____»____________201__ г. ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу студенту__________________________________________________________ __________________________________________________________________ 1. Тема работы_____________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 2. Срок сдачи студентом законченной работы___________________________ 3. Исходные данные к работе_________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 4. Содержание ВКР (перечень подлежащих разработке вопросов)__________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 5. Перечень материалов приложения (наличие чертежей, таблиц, графиков, схем, иллюстрированного материала и т.п.)_____________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Руководитель_______________________________________________________ (И.О.Ф., ученая степень, ученое звание, дата, подпись) Дата выдачи задания________________________________________________ Задание принял к исполнению________________________________________ (дата, подпись студента) 43 Приложение Г РЕФЕРАТ Дипломная (бакалаврская) работа (проект) содержит 55 с., 2 рисунка, 2 таблицы, 2 приложения, 35 источников. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ, РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ, МОТИВАЦИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ, СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ, ТАКТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Управленческое решение - это директивный документ, организующий, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива. Целью выпускной квалификационной работы является разработка управленческого решения и его влияния на финансовый результат. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач: проанализировать понятие управленческого решения; проанализировать структуру принятия решения; охарактеризовать распределение полномочий финансовые результаты на принятие предприятия решений; и их проанализировать влияния принятия управленческих решений. Объектом исследования является филиал ОАО «РусГидро» «Бурейская ГЭС». Предметом исследования выступает определение путей повышения управленческих и финансовых результатов деятельности филиал ОАО «РусГидро» - «Бурейская ГЭС» и выявления путей их улучшения. Информационная база - монографии, периодические издания, труды российских и зарубежных авторов, интернет ресурсы, информация от специалистов предприятия, бухгалтерская отчетность. 44 Приложение Д СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………... 2 Глава I.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 5 1. Особенности маркетинговых исследований в торговле 5 2. Разработка программы организации маркетинга 11 3. Разработка коммуникационной стратегии фирмы 22 Глава II. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДОМИНО-ПАРТНЕР» 30 1. Организационно-экономическая характеристика фирмы 30 2. Анализ рынка канцелярских товаров г. Благовещенска 38 3. Организация маркетинговой деятельности на предприятии 40 Глава III. . СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И СТЕПЕНЬ ИЗВЕСТНОСТИ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДОМИНО-ПАРТНЕР» И ПУТИ ЕЕ ПОВЫШЕНИЯ 48 1. Разработка программы маркетингового исследования 48 2. Разработка мероприятий по повышению степени известности 52 фирмы 3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60 Приложенияя 67 Приложения: копии постановлений и приговоров на ____ листах. Выпускная квалификационная работа сдана на кафедру __________________ 45 Приложение Е ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ на выпускную квалификационную работу студента______________________ _____________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) факультет _________________________________________________________ специальность (направление)_________________________________________ группа ____________________________________________________________ на тему____________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 1. Соответствие содержания работы заданию (полное или неполное, вопросы задания, не нашедшие отражения в работе)_______________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 2. Актуальность темы исследования___________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3. Полнота раскрытия темы:_________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 4. Теоретический уровень и практическая значимость работы:____________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Степень самостоятельности и творческой инициативы дипломника, его деловые качества:__________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 5. Общее заключение:______________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Руководитель ВКР ____________ _____________________________ (уч. степень, уч. звание) « _ » ___________ 201__ г. (подпись, и. о. фамилия) 46 Приложение Ж РЕЦЕНЗИЯ на выпускную квалификационную работу студента ______________________ _____________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) факультет ____________________________________________________________________ специальность (направление) ____________________________________________________ группа _______________________________________________________________________ Руководитель ВКР ___________________________________________________________ (ученая степень, ученое звание, и.о.фамилия) на тему ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ 1. Актуальность ВКР, ее научное, практическое значение и соответствие заданию___________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 2. Оценка содержания работы (Теоретический уровень подготовки ВКР, глубина проработки материала, полнота раскрытия и охвата исследуемой темы, обоснованность изложенных выводов, наличие конкретных данных (цифр), расчетов, сравнений (анализа). Структура, логика и стиль изложения представленного материала) __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3. Достоинства работы: умение работать с литературой, последовательно и грамотное излагать материал, оригинальность идей, раскрытие темы, достижение поставленных целей и задач____________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 4. Недостатки и замечания (как по содержанию, так и по оформлению)_______________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 5. Целесообразность внедрения, использование в учебном процессе, публикации и т.п.___________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 6. Общий вывод:___________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Рецезент______________________________________________________ФИО (должность по основному месту работы, ученая степень, ученое звание, подпись) «___»___________________201__ г. М.П. 47 Приложение З Примеры оформления библиографических ссылок, включаемых в список использованных источников: Описание нормативно-правовых актов 1. Федеральный закон от 27.12.2009 N 354-ФЗ «О рекламе» // Российская газета. - 31.12.2010. - № 297. Описание книги одного автора 1. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. - 688 с. Описание книги двух авторов 1. Егоршин, А.П. Организация труда персонала: учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 320 с. Описание книги под редакцией 1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова ,- 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М,2010. – 695 с. Описание статьи из журнала 1. Хайем А. Как повысить мотивацию сотрудников / А. Хайем // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – 2012. - № 1. – С. 106 – 107. Описание автореферата диссертации 1. Егупов С. А. формирование маркетинговой политики повышения привлекательности коммерческих организаций автореф. дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук /С.А. Егупов. - СанктПетербург – 2012 – 18 с. Описание электронного ресурса 1. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://enbv.narod.ru/text/Econom/maslov/str/04.html. - (дата обращения 16.02.2014.) 48 9. СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ «Теория менеджмента» а) Основная литература: 1. Кравченко А.И. История менеджмента [Текст]: учеб. пособие: доп. УМО/ А.И. Кравченко.-8-е изд.-М.: Трикста: Академический Проект, 2009. 557 с. 2. Вершигора Е.Е. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие/Е.Е. Вершигора. - 2-е изд. Перераб. И доп.- М.: Инфра-М, 2007,2008. -283 с. 3. Чудновская С.Н. История менеджмента [Текст]: учебник: Доп. Мин. обр. РФ/ С.Н. Чудновская. - СПб.: Питер, 2004. -239 с. б) Дополнительная литература 1. Семенова И.И. История менеджмента [Текст]: учеб. пособие: рек. Мин.обр. РФ/И.И. Семенова. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-199 с. 2. Теория управления : учеб./ под общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. -3-е изд., доп. и перераб.. -М.: Изд-во рос. акад. гос. службы, 2010.-560 c. 3. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие : рек. отрасл. Мин./ Н. Ю. Круглова. -М.: КноРус, 2010.-512 c. 4. Коробко В.И. Теория управления [Текст] : учеб. пособие : рек. УМЦ/ В. И. Коробко. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-384 c. 5. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента: Мыслители, которые изменили мир менеджмента [Текст]: Пер. с англ./ С. Крейнер. - М.: ИнфраМ, 2002. - 347 с. 6. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст]: учеб. :рек. Мин. обр. РФ/ В.И. Кнорринг. -3-е изд., изм. и доп.. -М.: Норма, 2009.-544 c. 7. Петров В.В. Школы менеджмента: учеб. пособие [Электронный ресурс]/ В. В. Петров. - М.: Равновесие: Экслибрис, 2005. - эл. опт. диск (CDROM). - (Бизнес-курс). 8. Управление - это наука и искусство [Текст] / А. Файоль [и др.]; сост. Г.Л. Подвойский. - М.: Республика 1992. - 352 с. 9. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 208 с. «Теория организации» 49 а). Основная литература: 1. Мильнер Б.З. Теория организации [Текст]: учеб. : рек. Мин. обр. РФ/ Б. З. Мильнер. -7-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2010.-864 с. 2. Дафт Р.Л. Теория организации [Текст]: учеб.: рек. УМО/ Р. Л. Дафт ; пер. с англ. Э. М. Короткова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-736 c. 3. Латфуллин Г.Р. Теория организации [Текст] : учеб.: рек. Мин. обр. РФ/ Г. Р. Латфуллин, А. В. Райченко. - СПб.: Питер , 2003, 2007.-395 с. б) Дополнительная литература: 1. Парахина В.Н. Теория организации [Текст]: учеб. пособие : рек. УМО/ В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. -5-е изд., стер.. -М.: КноРус, 2010.296 с. 2. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст]: учеб. пособие : рек. УМО/ Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. - СПб.: Питер, 2004.-269 с. 3. Третьякова Е.П. Теория организации [Текст]: учеб. пособие : доп. УМО/ Е.П. Третьякова. -М.: КноРус, 2009.-223 с. 4. Истомин Е.П. Теория организации: системный подход [Текст]: учеб. : доп. Мин. обр. РФ/ Е.П. Истомин, А.Г. Соколов. -СПб.: Андреевский издательский дом, 2009.-314 с. 5. Семенов А. К. Основы менеджмента [Текст]: учеб./ А.К. Семенов, В.И. Набоков. -7-е изд. перераб. и доп. -М.: Дашков и К, 2009.-576 c. 6. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций [Текст] : учеб. пособие: рек. УМО/ Ю. Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2007.-311 c. 7. Шеметов П.В. Теория организации [Текст]: учеб. пособие: рек. УМО/ П. В. Шеметов, С. В. Петухова. -2-е изд., испр. . -М.: Омега-Л, 2007.283 с. 8. Смирнов Э.А. Теория организации [Текст] : учеб. пособие/ Э. А. Смирнов. -М.: ИНФРА-М, 2008.-248 с. 9. Теория организации [Текст]: хрестоматия/ Высшая школа менеджмента СПбГУ; науч. ред. Т. Н. Клёмина. - СПб.: Высш. шк. менеджмента, 2009.-573 с «Организационное поведение» а) Основная литература: 1. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб.: доп. Мин.обр. РФ/ Ю.Д. Красовский. 3-е изд., перераб. и доп.: - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 528 с. (Электронная библиотечная система «Университетская библиотекаonline»). 2. Организационное поведение: учеб.: доп. Мин. обр. РФ/под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. -2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер,2009.461 с. 50 3. Резник, С.Д. Организационное поведение. учеб. доп. Мин. обр. РФ/С.Д.Резник. 2-е изд., перераб. и доп..-М.: ИНФРА-М,2008,2009.-424 с. б) Дополнительная: 1. Арсеньев, Ю.Н. Организационное поведение: учеб. пособие: рек. УМЦ / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова.- М.; ЮНИТИ,2005 400 с. 2. Васильев, Г.А. Организационное поведение: учеб. пособие: доп. Мин. обр. РФ/ Г.А. Васильев, Е.М. Деева.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 -256 с. 3. Зельдович, Б.З. Организационное поведение: учеб. пособие/ Б.З. Зельдович. М.: Аспект Пресс, 2008.-320с. 4. Карташова, Л.В. Организационное поведение: учеб.: рек. Мин. обр. РФ / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. -2-е изд., перераб. и доп.: - М.: ИНФРА-М, 2008. 384 с. 5. Карташова, Л.В., Организационное поведение: учеб. пособие рек. Мин.обр. РФ/ Л.В. Карташова. - М.: ИНФРА - М, 2006.-157 с. 6. Сергеев, А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие: рек. УМО / А.М. Сергеев. 2-е изд., стер.: - М.: Академия.2006 -283с. 7. Организационное поведение: учеб.- метод. комплекс: для спец.080507 -«Менеджмент организации»,080502, «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)» / АмГУ, Эк.ф. сост. В.П. Федун. Благовещенск: Изд-во Амур. гос. ун-та, 2007, 49 с. 8. Резник, С.Д. Организационное поведение: практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации: учеб. пособие: рек. УМО/С.Д. Резник, И.А. Игошина; под ред. С. Д. Резника.- М.: ИНФРА-М, 2006, - 256 с. 9. Джордж, Дж. М. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие: рек. УМЦ/ Дж. М. Джордж, Г.Р. Джоунс. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. - 461 с. (ЭБС ун. б-ка online) «» «Антикризисное управление» а) основная литература: 1. Антикризисное управление: учеб.: рек. Мин. обр. РФ / под ред. Э. М. Короткова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2007, 2008. - 620 с. 2. Демчук О. Н. Антикризисное управление: учеб. пособие / О. Н. Демчук, Т. А. Ефремова. - М.: Флинта, 2009. - 251 с. (ЭБС Ун.б-ка online). б) дополнительная: 1. Жарковская Е. П. Антикризисное управление: учеб.: доп. УМО / Е. П. Жарковская, Б. Е. Бродский, И. Б. Бродский. - 7-е изд., испр. и доп. - М.: Омега-Л, 2011. - 468 с. (ЭБС Ун.б-ка online). 2. Попов Р. А. Антикризисное управление: учебник: Рек. Мин. обр. РФ / Р.А.Попов. - М.: Высш. шк., 2004, 2006. - 430 с. 51 «Управление проектами» а) основная литература: 1 Гонтарева И.В. Управление проектами [Текст]: учеб. пособие: рек. УМО / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: ЛИБРОКОМ, 2009. - 384 с. 2 Управление проектом [Текст]: основы проектного управления: учеб.: рек. УМО / под ред. М.Л. Разу - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус, 2011. 755 с. 3 Управление проектами [Текст]: учеб. / Л.Г. Матвеева [и др.]. Ростовн/Д: Феникс, 2009. - 422 с. б) дополнительная литература: 1 Заренков В.А. Управление проектами [Текст]: учеб. пособие / В.А. Заренков - 2-е изд. - М.: АСВ; СПб.: ГАСУ, 2006. - 312 с. 2 Королев Д. Эффективное управление проектами [Текст]: производственно-практическое издание / Д. Королев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, Инвест: ИНЭС, 2003. - 128 с. (Успешный бизнес. Мастер класс). 3 Романова М.В. Управление проектами [Текст]: учеб. пособие: рек. УМО / М.В. Романова. - М.: Инфра-М, 2007-2009: Форум. - 254 с. 4 Троцкий М. Управление проектами [Текст] / М. Троцкий, Б. Груга, К. Огонек; пер. с пол. И.И. Рудинского. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 304 с. 5 Фунтов В.Н. Управление проектами развития фирмы [Текст]: теория и практика: [моногр.] / В.Н. Фунтов. - СПб: Питер, 2009. - 489 с. 6 Лузина Т.В. Управление проектами [Текст]: учеб. пособие / Т.В. Лузина, Т.Б. Толстихина. - Тюмень: изд-во Тюменского гос. ун-та, 2011. - 171 с. «Маркетинг» а) Основная литература 1 Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.- 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2007. - 736 с. (Учебник для вузов). - ISBN 5-469-00482-1. 2 Басовский, Л. Е. Маркетинг: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 134 с. - (Вопрос - ответ). - Библиогр.: с. 129. - ISBN 978-516-000595-9. 3 Бронникова, Т. С. Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. пособие / Т. С. Бронникова.- 2-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2008. 208 с. - ISBN 978-5-390-00182-0. 4 Данько, Т. П. Управление маркетингом: учебник / Т. П. Данько. - М: ИНФРА-М, 2009. - 363 с. : ил. - (Высшее образование). - Прил.: с. 322-363. ISBN 978-5-16-003688-5. 5 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб: Питер, 2007. - 816 с. (Классический зарубежный учебник). - ISBN 978-5-469-00989-4. 52 6 Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг: учеб. пособие для студентов сред. проф. образования / А. В. Лукина. - М.: ИНФРА-М, 2008. 238 с. - (Профессиональное образование). - ISBN 978-5-91134-243-2. 7 Маркетинг товаров и услуг: учеб. пособие для студентов сред. Проф. Образования / А.В. Лукина. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 238 с. (Профессиональное образование). - ISBN 978-5-91134-243-2. 8 Основы маркетинга = Marketing Essentials: крат. курс. Пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2010. - 647. - ISBN 978-5-8459-0376-1. 9 Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник для вузов.- 5-изд., стер. - М: Омега - Л, 2007. - 656 с. - (Высшее экономическое образование. Гильдия маркетологов). - ISBN 5-365-00636-4. - ISBN 978-5-365-00636-2. 10 Ромат, Е.В. Реклама / Е.В. Ромат. - 2-е изд. - СПб: Питер, 2001, 2002, 2008. - 208 с. (Краткий курс) - ISBN 978-5-00671-8. б) Дополнительная литература 1 Забин, Д. Прицельный маркетинг: новые правила привлечения и удержания клиентов пер. с англ. / Д. Забин, Г. Бребах. - М.: Эксмо, 2006. 304. ISBN 5-699-12710-0. 2 Маркетинг: общий курс: учебное пособие / под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2010. - 477 с. (Высшее экономическое образование). - ISBN 978-5-370-01493-2. 3 Маркетинг: учеб. для вузов / под ред. Н.П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 312 с. - ISBN 5-88103-130-Х. 4 Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. Т.Н. Парамоновой. М.: КноРус, 2007 . - 360 с. - ISBN 978-5-85971-572-5. 5 Михалева, Е.П. Маркетинг: конспект лекций / Е.П. Михалева. - М.: Юрайт: Высшее образование, 2010. - 224 с. (Хочу все знать). - ISBN 978-59916-0504-5. 6 Мурахтанова, Н.М. Маркетинг: сборник практических задач и ситуаций: учеб. пособие / Н.М. Мурахтанова, Н.М. Еремина. - 4-е изд., стер. М.: Академия, 2007. - 96 с. - (Среднее профессиональное образование). ISBN 978-5-7695-4299-2. 7 Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: учеб. пособие для студентов / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 240 с. ISBN - 5-279-02072-9. 8 Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебное пособие / Б.А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 383 с. - (Серия учебников для программы МВА). - ISBN 978-5-16-002263-5. 9 Третьяк, О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учебник / О.А. Третьяк. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 403. - (Учебники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова). - ISBN 5-16-0020292. 53 в) Периодические издания 1 Маркетинг и маркетинговые исследования: журнал. - М.: ЗАО «Издательский дом Гребенникова». 2 Маркетинг: журнал. - М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента. 3 Менеджмент в России и за рубежом: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». 4 Маркетинг услуг: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». 5 Маркетолог: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». 6 Российский журнал менеджмента: журнал. - М.: «Роспечать». Агентство г) Интернет-ресурсы 1. www.4p.ru - Электронный журнал по маркетингу (статьи по вопросам теории и практики маркетинга, маркетинговые исследования рынков товаров и услуг) 2. www.advertology.ru - Все о рекламе, маркетинге и PR 3. www.bkg.ru - Статьи по маркетингу и брендингу и практические рекомендации по организации маркетинговых мероприятий 4. www.bma.ru/lib/index.htm - Библиотека маркетолога 5. www.btl.ru - сайт Российской Ассоциации Маркетинговых Услуг (стимулирование сбыта) (статьи и интервью специалистов по вопросам BTLкоммуникаций 6. www.e-xecutive.ru - Портал профессионального сообщества менеджеров (публикации по маркетингу, результаты маркетинговых исследований) 7. www.marketing.rbc.ru - Портал компании РосБизнесКонсалтинг (результаты маркетинговых исследований товарных рынков и рынков услуг, регионов, шаблоны для проведения исследований). 8. www.marketing.spb.ru - Энциклопедия маркетинга (книги и статьи по маркетингу, маркетинговые исследования) 9. www.marketologi.ru - Гильдия маркетологов 10. www.marketing-magazine.ru - Журнал «Маркетинг Менеджмент» 11. www.mavriz.ru - Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 12. www.sostav.ru Информационно-аналитический портал «Маркетинг, реклама, PR» 13. www.sf-online.ru - Журнал «Секрет фирмы» 14. www.tns-global.ru - Сайт компании TNS (исследования аудиторий СМИ, особенно телевидения) «Реклама» а) Основная литература 54 1 Данилов, А.А. Идея, сценарий, дизайн в рекламе / А. А. Данилов.- 3е изд. - СПб.: ДАН, 2009. - 252 с. - (Секреты профессионалов - каждому!). Библиогр.: с. 247-250. - ISBN 5-93630-258-G. 2 Иванова, К. А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PRтекстов / К. А. Иванова. - CПб. : Питер, 2008. - 160 с. - Библиогр.: с. 156-157. - ISBN 978-5-469-01108-8. 3 Панкратов, Ф.Г. Основы рекламы: учебник для вузов / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В. Г. Шахурин .- 10-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2008. - 532 с. - ISBN 978-5-91131-543-6. 4 Песоцкий, Е.А. Реклама и мотивация потребителей / Е. А. Песоцкий. - М. : Дашков и К, 2009. - 224 с. : ил.. - Библиогр.: с. 220-222. - ISBN 978-5394-00066-9. 5 Ромат, Е. В. Реклама / Е. В. Ромат .- 2-е изд. - CПб.: Питер, 2008. - 208 с.: ил. - (Краткий курс). - Библиогр.: с. 204-207. - ISBN 978-5-00671-8. 6 Шарков, Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампании : учеб. пособие / Ф. И. Шарков, А. А. Родионов; Акад. труда и социальных отношений, Каф. связей с общественностью. - Екатеринбург: Деловая книга; М.: Академический проект, 2007. - 301 с. - (Gaudeamus). - Библиогр.: с. 296-298. - ISBN 5-82910788-0. - ISBN 5-88687-175-6. б) Дополнительная литература 1 Блинкина-Мельник, М. М. Рекламный текст: задачник для копирайтеров / М. М. Блинкина-Мельник. - М. : ОГИ, 2004. - 200 с. : ил.. Библиогр.: с. 198. - ISBN 5-94282-134-8. 2 Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие / Б. Л. Борисов. - М. : ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с. : ил.. - Толковый слов. терминов: с. 595-614. - Библиогр.: с. 615-618. - ISBN 5-8183-0270-9. 3 Васильев, Г.А. Основы рекламы : учеб. пособие / Г. А. Васильев, В. А. Поляков . - М. : Вузовский учебник, 2009. - 407 с. - Библиогр.: с. 403-404. ISBN 978-5-9558-0078-3. 4 Веркман, К. Товарные знаки = Trade Marks : создание, психология, восприятие / К. Веркман ; пер. с англ. В. Б. Боброва, О. Ю. Ивановой, Р. И. Столпера ; общ. ред. Б. Г. Карпова. - М. : Прогресс, 1986. - 520 c. : ил. Парал. тит. л. на англ. яз. - Прил.: с. 466-516. 5 Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Программыконсультанты: 400 примеров, 200 учеб. задач и 20 практ. приложений / И. Л. Викентьев .- 6-е изд., доп. - CПб. : ТРИЗ-ШАНС : Бизнес-Пресса, 2002. - 380 с.: ил. - ISBN 5-88912-002-6. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы Наименование ресурса Краткая характеристика 55 Интернет-библиотека образовательных изданий, в которой собраны электронные учебники, справочные и учебные пособия. Удобный поиск по ключевым словам, отдельным темам и отраслям знания Электронная библиотека содержит статьи по маркетингу, менеджменту, Издательского дома финансам, управлению персоналом, «Гребенников» опубликованные в специализированных http://www.grebennikon.ru/ журналах издательства за последние 10 лет. Электронная ЭБС по тематике охватывает всю область библиотечная система гуманитарных знаний и предназначена для «Университетская использования в процессе обучения в высшей библиотека- online» школе, как студентами и преподавателями, так и www.biblioclub.ru специалистами-гуманитариями. http://www.iqlib.ru
