Условия оказания услуги «Следи» (далее по тексту

Условия оказания услуги «Следи»
г. ___________
«___»__________20__г.
Открытое акционерное общество «МегаФон», ИНН 7812014560, ОГРН 1027809169585, именуемое в
дальнейшем Оператор, в лице Генерального директора С.В. Солдатенкова, действующего на основании
Устава, предлагает лицам, заключившим договор об оказании услуг связи (далее Договор) с Оператором,
воспользоваться дополнительной услугой «Следи» и заключить дополнительное соглашение к Договору на
следующих нижеуказанных условиях.
Условия оказания услуги «Следи» (далее по тексту - Условия) в соответствии со статьей 435
Гражданского кодекса РФ являются офертой, адресованной Абонентам (далее по тексту - Оферта).
1. Термины и Определения
Для целей настоящих Условий используются следующие основные термины и определения:
Абонент – физическое лицо (гражданин), с которым Оператором заключён Договор при выделении для этих
целей Абонентского номера (номеров) и/или уникального кода идентификации.
Абонентский интерфейс – параметры доступа Абонентского устройства, позволяющие соединять средства
связи Оператора с Абонентским устройством, а также формализованный набор их взаимодействия. К
Абонентским интерфейсам относится, в том числе, USSD-интерфейс.
Абонентский номер - выделяемый Оператором Абоненту в сети связи вызывной номер на период действия
Договора, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенное к сети связи Оператора
Абонентское устройство с установленной в нем SIM-картой.
Абонентское устройство - находящиеся в законном владении Абонента техническое средство, включая
программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к услугам Оператора, посредством
подключения данного оконечного оборудования к сети связи Оператора. Абонентское устройство должно
содержать приложения (Абонентский интерфейс), позволяющие работать с технологиями, указанными в
тарифном плане, с помощью которых осуществляется оказание услуг.
SIM-карта – карта, с помощью которой обеспечивается идентификация Абонентского устройства, ее доступ к
сети связи Оператора, а также защита от несанкционированного использования Абонентского номера.
Искомый – Абонент, разрешивший Ищущему определять свое местоположение и добавленный в список
Искомых на Абонентском устройстве Ищущего.
Ищущий – Абонент, желающий определять местоположение своей SIM-карты или местоположение SIM-карт
других Абонентов. Для осуществления поиска Искомый должен сначала разрешить Ищущему определять
свое местоположение.
Платформа - технологическое оборудование Оператора, принимающее, обрабатывающее SMS, MMS, USSD
сообщения в рамках Услуги.
Разрешение на определение местоположения – разрешение на определение местоположения, выданное
Искомым посредством Абонентских интерфейсов Ищущему в рамках Услуги. Разрешение может быть
отменено Искомым. Разрешение выдается Искомым по запросу Ищущего с помощью передачи USSD
команды.
Расчетный период – прошедшие сутки, в течение которых оказывалась Услуга Абоненту, и за которые
начисляется абонентская плата. Расчетный период начинается с момента подключения Услуги.
Регион Абонента – территория соответствующего Филиала Оператора, в котором Абонент заключил
Договор.
Регион - территория соответствующего Филиала Оператора.
Услуга «Следи» (Услуга) – оказываемая Оператором услуга по предоставлению Ищущему возможности
определить местоположение собственной SIM-карты или SIM-карты Искомого.
MMS (Multimedia Messaging Service) – услуга по передаче мультимедийных сообщений, содержащих
информацию в цифровом текстовом, графическом, аудио, видео формате, между Абонентским устройством,
2
а также позволяющая отправлять сообщения на адреса электронной почты с использованием Абонентского
устройства. Применительно к Услуге с помощью MMS Абоненту передается сообщение на Абонентское
устройства с фрагментом карты местонахождения Искомого. Для Услуги используется короткий MMS-номер
5166.
SMS (Short Message Service) – услуга передачи «коротких текстовых сообщений». «Короткое текстовое
сообщение» - сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в определенной последовательности,
предназначенное для передачи по сети связи. Применительно к Услуге с помощью SMS Абонент
оповещается:
 о подключении/отключении Услуги;
 об успешном или не успешном определении местоположения собственной SIM-карты или
местоположения SIM-карты Искомого;
 об успешном или не успешном добавлении/удалении идентификационных номеров SIM-карт в/из
списка Искомых;
 при получении согласия/отказа на определение местоположения SIM-карты Искомого;
Для Услуги используется короткий SMS-номер 5166.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – стандартный сервис в сетях Оператора, позволяющий
организовать интерактивное взаимодействие между Абонентом и сервисным приложением в режиме
передачи коротких сообщений (команд). Применительно к Услуге с помощью USSD Абонент может
подключить или отключить Услугу. Для Услуги используется короткий USSD-идентификатор *566# или
*111*3#.
Web-сайт Оператора – www.megafon.ru.
Другие термины и определения, используемые в настоящих Условиях, трактуются в соответствии с
терминами и определениями, используемыми в Договоре.
2. Описание Услуги
2.1. Абонент (Ищущий), используя Абонентские интерфейсы, получает возможность определять
местоположение собственной SIM-карты или местоположение SIM-карт Искомых.
2.2. Абонент (Ищущий) при пользовании Услугой получает следующие возможности:
 определение местоположения собственной SIM-карты;
 определение местоположения одной или нескольких SIM-карт Искомых;
 формирование списка Искомых (соответствующих идентификационных номеров SIM-карт) всего не
более 5 штук.
 получение как текстового описания местоположения собственной SIM-карты или SIM-карты Искомого,
так и фрагмент карты, на котором отмечено предполагаемое местоположение собственной SIM-карты или
SIM-карты Искомого.
2.3. Абоненту (Ищущему) предоставлена возможность подключения и отключения Услуги.
2.4. При смене Абонентского номера в соответствии с установленными правилами Абоненту (Ищущему) не
сохраняются установленные ранее при регистрации параметры Абонента (Ищущего), а также полученные им
разрешения на определение местоположения, история пользования Услугой.
2.5. Необходимым техническим условием использования Услуги является наличие на Абонентском
устройстве настроек MMS, а также у Абонента не должна быть отключена услуга «Входящие/исходящие
SMS».
2.6. Абоненты Услуги (Ищущие) могут находиться в следующих состояниях:
 Активен – у Абонента открыт полный доступ к Услуге.
 Отключен – доступ к Услуге закрыт.
 Заблокирован – доступ к Услуге закрыт как следствие невозможности снятия абонентской платы
с лицевого счета Абонента.
2.7.
Операции Абонентов, предусмотренные разделом 4 настоящих Условий, выполняются Оператором,
если Абонент находится в состоянии «Активен».
3
2.8.
Абонент - физическое лицо (гражданин) принимает настоящие Условия путем совершения
конклюдентных действий способами, приведенными в п. 3.1. настоящих Условий.
2.9.
Услуга доступна всем Абонентам, оплачивающим услуги связи с применением авансовой системы
расчетов (авансового платежа) и/или кредитной системы расчетов (отложенного платежа).
2.10. Абонент пользуется Услугой согласно инструкции, размещенной на Web-сайте Оператора, в разделе,
содержащем описание настоящей Услуги.
2.11. Оператор обязуется оказывать Абоненту Услугу в порядке, предусмотренном настоящими
Условиями.
3.
Подключение Абонента к Услуге (регистрация).
3.1. Услуга подключается следующими способами:
3.1.1. USSD-интерфейс
3.1.1.1 Абонент со своего Абонентского устройства входит на USSD-портал Оператора, путем отправки со
своего Абонентского устройства USSD-команды *111*3#.
3.1.1.2 Абонент выбирает на USSD-портале в разделе «Услуги» Услугу «Следи», и далее, руководствуясь
меню Услуги «Следи», выбирает в данном меню пункт «Подключить».
3.1.1.3 Доступ к Услуге может быть предоставлен Абоненту, путем набора Абонентом со своего
Абонентского устройства прямой USSD команды *566#. Прямая USSD команда позволит Абоненту сразу
перейти к меню Услуги «Следи», минуя меню USSD-портала.
3.1.1.4 2Подключение Абонента происходит автоматически, при согласии Абонента на
пользование
Услугой. Если Абонент не зарегистрирован, либо зарегистрирован и его статус «отключен», то запрос
Абонента на подключение Услуги передается для дальнейшей обработки в Платформу Услуги.
3.1.1.5 Если запрос Абонента принят успешно, то ему по SMS сообщается, что Услуга подключена.
3.1.1.6 Если запрос Абонента не принят, то ему передается SMS-сообщение «Подключение Услуги в
данный момент невозможно. Попробуйте позднее или обратитесь в абонентскую службу».
3.1.1.7 Если запрос Абонента принят, но подключение Услуги не выполнено, то Абоненту передается SMSсообщение: «Подключение Услуги в данный момент невозможно. Попробуйте позднее или обратитесь в
абонентскую службу».
3.1.1.8 Если подключение Услуги выполнено успешно, то:
 В качестве имени Абонента задается его Абонентский номер.
 Открывается доступ к Услуге
 Если Абонент ранее уже регистрировался, то его статус меняется на «активен», доступ к Услуге
открывается без сохранения ранее сделанных настроек.
4. Определение местоположения собственной SIM-карты или SIM-карт Искомых
4.1. Порядок определения местоположения собственной SIM-карты или SIM-карт Искомых указан на Webсайте Оператора, в разделе, содержащем описание настоящей Услуги.
5. Стоимость и порядок оплаты Услуги
5.1. Стоимость Услуги устанавливается в форме абонентской платы за соответствующий Расчетный период.
5.2. Абонентская плата взимается с Абонента (Ищущего) за каждый Расчетный период и начисляется с
момента подключения Услуги.
5.3. Оператор вправе изменять в одностороннем порядке стоимость Услуги, уведомив об этом Абонента
(Ищущего) в порядке, указанном в п.10.3. и п.10.4 настоящих Условий.
5.4. Со стоимостью Услуги можно ознакомиться на Сайте Оператора в разделе, содержащем описание
настоящей Услуги, или позвонив по единому номеру справочно-информационной службы Оператора 0500.
6. Отключение Услуги Абонентом
6.1. Отключить Услугу Абонент может следующими способами:
4
6.1.1. USSD-интерфейс
6.1.1.1. Абонент со своего Абонентского устройства входит на USSD-портал Оператора, путем отправки со
своего Абонентского устройства USSD-команды *111*3#.
6.1.1.2. Абонент выбирает на USSD-портале в разделе «Услуги» Услугу «Следи», и далее, руководствуясь
меню Услуги «Следи», выбирает в данном меню пункт «Отключить».
6.1.1.3. Возможность отключения Услуги может быть предоставлена Абоненту, путем набора Абонентом
со своего Абонентского устройства прямой USSD команды *566#. Прямая USSD команда позволит Абоненту
сразу перейти к меню Услуги «Следи», минуя меню USSD-портала.
6.1.1.4. Если Абонент ранее не подключался к Услуге, опция «Отключить» ему недоступна.
6.1.1.5. Если Услуга подключена Абоненту (статус «активен»), то запрос принимается для дальнейшей
обработки:
 Если запрос Абонента принят успешно, то в течение нескольких минут на Абонентское устройство
придет SMS-сообщение о результатах отключения Услуги.
 Если запрос Абонента не принят, то ему отображается сообщение «Отключение Услуги в данный
момент невозможно. Попробуйте позднее или обратитесь в абонентскую службу».
 Если запрос принят, но Услуга не отключена, то Абоненту высылается SMS-сообщение: «Отключение
Услуги в данный момент невозможно. Попробуйте отключить позднее или обратитесь в абонентскую
службу».
6.1.1.6. Если Услуга отключена успешно, то Абоненту закрывается доступ к Услуге (статус Абонента
устанавливается «отключен»). Параметры Абонента, а также полученные им разрешения на определение
местоположения не сохраняются на Платформе. Отключенному Абоненту высылается SMS-сообщение:
«Услуга Следи отключена».
6.1.2. Отключение Услуги при обращении Абонента в абонентскую службу
6.1.2.1. Абонент обращается в абонентскую службу Оператора с запросом на отключение Услуги.
Отключение Услуги Абоненту осуществляется путем подачи заявления на отключение Услуги Оператору по
установленной Оператором форме.
6.1.2.2. Абоненту закрывается доступ к Услуге (статус Абонента устанавливается «отключен»). Параметры
Абонента, полученные им разрешения на определение местоположения не сохраняются на Платформе.
Отключенному Абоненту высылается SMS-сообщение: «Услуга Следи отключена».
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Абонент обязуется:
7.1.1. Соблюдать положения настоящих Условий.
7.1.2. Обеспечить формирование запросов на определение местоположение других Абонентов только
собственноручно и пресечь попытки формирования вышеуказанных запросов со своего Абонентского
устройства третьими лицами.
7.1.3. Не определять местоположение SIM-карт других Абонентов для целей, противоречащих действующему
законодательству РФ.
7.2. Оператор вправе:
7.2.1. Изменить положения или прекратить действие настоящих Условий в любое время в одностороннем
внесудебном порядке после уведомления Абонентов в порядке, предусмотренном пунктом 10.3. и 10.4.
настоящих Условий.
7.3. Оператор обязуется:
7.3.1. С момента принятия Абонентом настоящих Условий и при условии их соблюдения Абонентом,
обеспечить Абоненту возможность пользования Услугой.
5
7.3.2. Обеспечивать конфиденциальность информации о местоположении SIM-карт Абонентов, полученной
при исполнении запросов Абонентов.
8. Ответственность Сторон
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, возникших из принятия Абонентом
настоящих Условий, Стороны несут ответственность согласно настоящим Условиям, Договору и
действующему законодательству РФ.
8.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке прекратить оказание
Абоненту Услуги в случае нарушения Абонентом требований, изложенных в настоящих Условиях и/или
Договоре.
8.3. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за некачественное оказание Услуги и/или
неоказание Услуги, возникшие в связи с задержкой и перебоями в работе технических платформ и
транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.
8.4. Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Абонента
посредством его Абонентского номера и через его Абонентское устройство при пользовании настоящей
Услугой.
8.5. В случае утери, кражи или в иных случаях отсутствия у Абонента Абонентского устройства (SIM-карты с
Абонентским номером) Абонент несет все риски, связанные с использованием этого Абонентского устройства
с целью пользования настоящей Услугой третьими лицами, вплоть до момента получения Оператором от
Абонента письменного заявления об утере SIM-карты.
9. Ограничения оказания Услуги
9.1.
Предоставление Услуги при нахождении Абонента во внутрисетевом и международном роуминге не
гарантируется.
9.2.
Корректность работы Услуги гарантируется Оператором только в случае корректной настройки
Абонентского устройства.
9.3.
Услуга не может предоставляться Абонентам, в отношении которых приостановлен и (или) расторгнут
Договор.
9.4. Перечисленные в п. 9.1- 9.3. настоящих Условий ограничения оказания Услуги не являются
обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги и не являются основаниями для неуплаты и/или
перерасчёта платы за Услугу.
9.5.
Принимая настоящие Условия (акцепт Оферты), Абонент соглашается с вышеуказанными
ограничениями оказания Услуги. В случае нежелания Абонента пользоваться Услугой с ограничениями,
указанными в настоящих Условиях, Абонент вправе отключить Услугу в порядке, предусмотренном разделом
6 настоящих Условий. До момента отключения Услуги Абонент обязан оплачивать Услугу в размере и
порядке, указанном в разделе 5 настоящих Условий.
10. Действие Услуги
10.1. Принять настоящие Условия Абонент может путем подключения Услуги в порядке, предусмотренном
разделом 3 настоящих Условий. Действие Услуги для Абонента прекращается с момента отключения Услуги
Абонентом (раздел 6 настоящих Условий) или с момента прекращения Оператором действия настоящих
Условий в порядке, предусмотренном п. 10.3. настоящих Условий, а также в случае, предусмотренном п.8.2.
настоящих Условий.
10.2. Выполнение Абонентом действий по подключению Услуги, предусмотренных разделом 3 настоящих
Условий, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящими Условиями (акцепт
Оферты) и влечет за собой изменение и/или дополнение Договора, заключённого Оператором с Абонентом.
10.3. Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на WEB-сайте Оператора
www.megafon.ru и действуют до момента их изменения или прекращения Оператором. Абоненты
6
уведомляются об изменении или прекращении действия настоящих Условий путем публикации на WEB-сайте
Оператора www.megafon.ru за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. Настоящие Условия
считаются изменёнными или отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении.
10.4. Изменение и/или прекращение настоящих Условий в порядке, предусмотренном п. 10.3. настоящих
Условий, означает соответственно изменение и/или прекращение действия условий дополнительного
соглашения к Договору, возникшего в результате акцепта Абонентом Оферты согласно п.10.2. настоящих
Условий.
10.5. Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента
изменения и/или прекращения условий дополнительного соглашения к Договору (возникшего в результате
акцепта Абонентом Оферты согласно п.10.2. настоящих Условий) отказ от принятия изменений Договора,
такие изменения считаются принятыми Абонентом. Если после вступления изменений в силу Абонент
продолжил пользоваться Услугой, оказываемой Оператором, изменения считаются принятыми Абонентом.