Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1. Социокультурный феномен масс-медиа как массовой коммуникации…….4 1.1. Сущность массовой коммуникации и ее соотношение с масс-медиа…….4 1.2. Социокультурные факторы развития масс-медиа………………………….8 2. Основные функции масс-медиа в процессе формирования социокультурной реальности…………………………………………………...14 Заключение……………………………………………………………………….16 Список использованной литературы…………………………………………...17 2 Введение Особую роль в формировании социокультурной реальности общества играет массовая коммуникация. Как справедливо указывает российский ученый, доктор социологических наук Е.П. Тавокин, «все законы, указы, приказы, постановления, распоряжения, а также все те сведения, которые распространяются в обществе, представляют собой информационное воздействие на массовое сознание. Основной структурой, которая реализует это воздействие, является массовая коммуникация. Массовая коммуникация система распространения информации с целью активного воздействия на представления, оценки, мнения и поведение людей, на общественное сознание людей» 1. 0F В связи с тем, что непосредственная реализация массовой коммуникации во-многом становится возможной благодаря масс-медиа, особую актуальность приобретает исследование данного феномена, выполняющего различные социокультурные роли и зачастую оказывающего определяющее влияние на общественное сознания, выступая в качестве «четвертой власти». Целью работы является рассмотрение масс-медиа как массовой коммуникации. В рамках достижения указанной цели были поставлены следующие задачи: определить сущность массовой коммуникации и ее соотношение с масс-медиа; исследовать социокультурные факторы развития масс-медиа; выявить функции, осуществляемые масс-медиа в процессе формирования социокультурной реальности. 1 Тавокин, Е. П. Журналистика в системе массовой коммуникации / Е. П. Тавокин; Под общ. ред. В. К. Егорова, В. П. Чичканова, В. М. Герасимова // Ученые записки РАГС. Выпуск 1 (3). - Москва : Изд-во РАГС, 2005. - С. 189 - 201. [Электронный ресурс] URL: https://znanium.com/catalog/product/417784 (дата обращения: 04.12.2022). 3 1. Социокультурный феномен масс-медиа как массовой коммуникации 1.1. Сущность массовой коммуникации и ее соотношение с масс-медиа Феномен «массовая коммуникация» на протяжении нескольких веков является предметом изучения представителей гуманитарных наук (социологии, психологии, политологии и других), чьи исследования направлены в том числе на установление особенностей передачи и восприятия информации при помощи различных каналов и воздействия массмедиа на общественное сознание, речевое поведение и мотивы поступков как отдельного человека, так и общества в целом. В данной связи отдельное внимание уделяется установлению сущности коммуникации в целом, определению критерия ее массовости, а также соотношению с масс-медиа. В научной литературе можно встретить различные по формулировке, дополняющие друг друга толкования рассматриваемого феномена. Так, согласно философскому словарю 1991 года, коммуникация представляет собой «процесс распространения информации, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п. с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.)» 2. 1F В свою очередь по мнению Шаркова Ф.И., коммуникация в современном понимании имеет три основные интерпретации. Во-первых, коммуникация представляется как средство связи любых объектов материального и духовного мира, иными словами, как определенная структура. Во-вторых - это общение, в процессе которого люди обмениваются информацией. В-третьих, под коммуникацией подразумевают передачу и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество 2 Философский словарь / [Адо А. В. и др.]; Под ред. И. Т. Фролова. - 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Политиздат, — 1991. [Электронный ресурс] URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01001606880 (дата обращения: 04.12.2022) 4 и его составные компоненты. 3 Приведенное трехкомпонентное толкование 2F коммуникации представляется наиболее удачным и точно описывающим характерные черты и особенности рассматриваемого феномена. В зависимости от избранного критерия выделяют различные типы коммуникаций. Так, по масштабности процесса коммуникации различают: • массовую - на уровне социетальной системы; • среднего уровня - ограниченную в масштабах социальную группу и организаций - внутриорганизационные коммуникации; • локальную - внутрисемейная, триадная и другие 4. 3F Следует согласиться с Геворкяном А. Э., отмечающим, что массовая коммуникация представляет собой систему взаимосвязей, позволяющую получить практически одновременный доступ к социально значимым сообщениям большому числу людей, независимо от места расположения, положения, социального статуса. Такая коммуникация, по мнению автора, развивается на основе использования технических средств размножения и передачи сообщения и как правило осуществляются специализированными организациями (издательства, агентства, редакции, студии). Подобного мнения придерживается и Головлева Е.Л., определяющая массовую коммуникацию как «систематическое распространение сообщений, информации с помощью средств массовой коммуникации среди численно больших и рассредоточенных аудиторий с целью информирования, утверждения духовных ценностей и оказания идеологического, политического, экономического, культурного давления на мысли, чувства и поведение людей» 5. 4F 3 Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф. И. Шарков. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», — 2010. — С. 17 4 Геворкян А. Э. Понятие, сущность и функции массовой коммуникации // Теория и практика общественного развития. — 2005. — №3. — С.9 [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-suschnost-i-funktsii-massovoy-kommunikatsii (дата обращения: 09.12.2022). 5 Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование. / Учеб. пос. Ростов на Дону: Феникс, — 2008. — С.8 5 Общими условиями, необходимыми для функционирования массовой коммуникации, по мнению исследователей, являются следующие: • наличие технических средств, обеспечивающих регулярность поступления и тиражирование массовой коммуникации; • социальная значимость информации; • массовая аудитория; • многоканальность средств, и возможность обеспечивающие выбора вариативность коммуникативных и вместе с тем нормативность массовой коммуникации. Такими образом, можно выделить следующие отличительные особенности массовой коммуникации: • публичный характер и открытость; • ограниченный и контролируемый доступ к средствам передачи; • опосредованность контактов передающей и принимающей стороны, асимметричность (несбалансированность) отношений передающей и принимающей сторон; • множество реципиентов; • влияние институциональных предписаний на отношения передающей и принимающей сторон 6. 5F Рассмотренные толкования, необходимые условия и отличительные особенности массовой коммуникации свидетельствуют о нее неразрывной связи, взаимообусловленности и взаимозависимости с масс-медиа. В данной связи, в медиакультуре понятия «масс-медиа» и «массовые коммуникации» зачастую используются как синонимичные, взаимозаменяемые. Вместе с тем, на определенную смысловую разницу данных феноменов указал, в частности, Бакулев Г.П.. В своем исследовании теорий массовых коммуникаций автором было внесено справедливое уточнение, позволяющее 6 Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований/ — М.: Едиториал УРСС, — 2002. — С. 10–11. [Электронный ресурс] URL: https://nashaucheba.ru/v37432/?cc=1&view=pdf (дата обращения: 09.12.2022) 6 определить смысловые границы массовой коммуникации и масс-медиа. Так, под массовой коммуникацией понимается «процесс передачи или распределения информации или других форм символического содержания обширной, разнородной и географически рассеянной аудитории, тогда как масс-медиа означают средства передачи этого материала» 7. 6F В широком смысле, в качестве средств, обеспечивающих массовую коммуникацию, воспринимаются: • средства массовой информации (масс-медиа), • средства массового воздействия • технические средства 8. 7F Так, в современной медиакультуре принята следующая классификация масс-медиа: • по типу основного средства (печать, радио, кино, телевидение, видео, компьютерные сети и др.); • по каналу восприятия (аудио, видео, аудиовизуальные, знаковые текстовые, графические); • по месту использования (индивидуальные, групповые, массовые, домашние, рабочие, транспортные и др.); • по содержанию информации; • по направлению социализации (идеологические, политические, нравственно-воспитательные, познавательно-обучающие, эстетические, экологические, экономические); 7 Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. / М.: Аспект Пресс, — 2005. — С.6 [Электронный ресурс] URL: https://nashaucheba.ru/v24881/бакулев_г.п._массовая_коммуникация_западные_теории_и_к онцепции (дата обращения: 08.12.2022) 8 Евдокимов, В. А. Массмедиа в социокультурном пространстве : учебное пособие / В.А. Евдокимов. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — [Электронный ресурс] URL: https://znanium.com/catalog/product/1069342 (дата обращения: 08.12.2022). 7 • по функциям и целям использования (получение информации, образование, общение, решение проблем, развлечение, социальное управление); по результату воздействия на личность (развитие кругозора, • самопознание, самовоспитание, самообучение, самоутверждение, самоопределение, регуляция состояния, социализация) 9. 8F В свою очередь, к средствам массового воздействия, которым несвойственна регулярность обращения к массовой аудитории, относят: кино, театр, цирк, все зрелищные представления и художественную литературу. Вместе с тем, необходимо отметить, что свойства системы массовых коммуникаций, где каждая «отдельная коммуникация является и средством коммуникации, и самим сообщением» 10 позволяет в широком смысле 9F рассматривать масс-медиа как массовую коммуникацию. 1.2. Социокультурные факторы развития масс-медиа Становление и развитие медиа-индустрии в целом и масс-медиа в частности напрямую связано с промышленной революцией XVIII—XIX вв. Мировая экономика перешла к новой форме существования — рыночной, что в свою очередь положительно повлияло и на становление и развитие СМИ. В данной связи, среди основных социокультурных факторов, оказавших существенное влияние на рассматриваемый процесс, выделяют следующие: • процесс становления потребительского капитализма; 9 Федоров А.В., Новикова А.А., Челышева И.В., Каруна И.А. Медиаграмотность будущих педагогов в свете модернизации образовательного процесса в России. — Таганрог: Изд-во Кучма, — 2004. — С.11 188 с. 10 Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет-журналистика. М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 2005. — С. 55 [Электронный ресурс] URL: http://www.ipk.ru/ftpgetfile.php?id=276 (дата обращения: 08.12.2022). 8 • формирование политической системы национального государства; • потребность рынка в создании эффективных коммуникационных систем; • научно-технический прогресс; • процесс глобализации в экономике и культуре 11. 10F Рассмотрим перечисленные факторы более подробно. Становление потребительского капитализма. Промышленная революция стимулировала процесс урбанизации, потребление превратилось в движущую силу экономического прогресса. Развитие рынка труда и рост числа наемных работников привели к возникновению аудитории массовой информации. В данной связи первоочередные функции, которые начали реализовывать масс-медиа в процессе формирования индустриального общества заключались в организации политического процесса и структурировании свободного времени потребителей путем формирования общественных дискуссионных площадок граждан и политической власти. Так, масс-медиа внедрились в структуру свободного времени аудитории и выполняло одну из своих главных на данном этапе задач — информирование аудитории о предлагавшихся на рынке товарах и услугах. По существу, функция стимулирования потребления сохранилась за СМИ на протяжении всего XX в., в период трансформации общества индустриального в постиндустриальное. Потребительский характер капитализма сохранялся, вне зависимости от фазы, на которой находилась экономика. В результате масс-медиа удалось не только сохранить, но и усилить свою экономическую роль как регулятора «спроса и предложения». Евдокимов, В. А. Массмедиа в социокультурном пространстве: учебное пособие / В.А. Евдокимов. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 224 с. — (Высшее образование: Магистратура). [Электронный ресурс] URL: https://znanium.com/catalog/product/1069342 (дата обращения: 08.12.2022). 11 9 Формирование политической системы национального государства. Наиболее четко воздействие политической системы общества на его систему массовых социальных коммуникаций концептуализировал немецкий социолог и философ Ю. Хабермас, введя понятие общественной сферы. Становление капиталистического общества и рынка потребовало иных социальных коммуникаций, чем прежде, а также более открытого и прозрачного диалога между новыми многочисленными субъектами рынка. Общественная сфера должна была неизбежно возникнуть и для разделения общественных и личных интересов, и для развития политической активности нового класса буржуа. Ю. Хабермас отмечал, что в условиях рынка общественная сфера стала платформой для рекламной деятельности в СМИ: «...та интеграция массового развлечения и рекламы, которая в форме public relations предполагает «политический» характер, подчиняет себе и само государство. Поскольку частные компании пробуждают в своих клиентах идею о том, что в процессе своего потребительского выбора они реализуют свой потенциал как граждане, то и государство должно «адресоваться» к своим гражданам как к потребителям». Дальнейшую разработку проблемы влияния политической системы на медиаиндустрию продолжили британские исследователи Н. Гарнэм, В. Портер, Д. Карэн и др. В фокусе их внимания оказалось влияние рынка на СМИ и политическую систему общества в целом. «Цензура рынка» (market censorship) в условиях капитализма, по мнению Н. Гарнэма, неизбежно ведет к перекосам в функционировании СМИ, что в свою очередь объективно связано с особенностями экономики масс-медиа как отрасли — ее высокими входными барьерами, сильной зависимостью от рекламного финансирования, доминированием олигополии как основной структуры медиарынка, что неизбежно приводит к сужению его разнообразия. На основе конкретных исследований рыночных сегментов масс-медиа были выявлены такие явления, как деполитизация национальных таблоидов, снижение качества политической аналитики — как в печатных, так и в 10 аудиовизуальных СМИ — (common denominator appeal), в угоду темам ориентированным «общего на знаменателя» усредненный вкус аудитории. Логика политэкономического анализа привела британских исследователей к важному выводу: капитализм и рынок сами по себе, без структурированной и четко определенной медиаполитики государства не могут гарантировать необходимое для демократии функционирование массмедиа. Особая роль отводилась концепции общественного вещания, которая позволила связать рассмотрение СМИ в условиях рынка с идеей общественной сферы Хабермаса. Сохранение монополии общественного вещания на аудиовизуальных рынках стран Западной Европы в 1950-1980-х годах и было долгое время примером прямого воздействия политической системы и ее ценностей на экономику СМИ. Законодательно сдерживая приход на медиарынок коммерческого ТВ и радио, западноевропейские государства поддерживали социально ориентированные, демократические ценности общественного вещания, что тормозило развитие национальных рекламных рынков. В конце концов, под натиском национальных рекламодателей, не довольных оттоком национальной рекламы на глобальные телеканалы, западноевропейские законодатели были вынуждены общественного вещания в отступить. странах Западной Разрушение Европы монополии стало почти универсальным процессом, что существенно изменило рыночные структуры медиаиндустрии, формы организации теле- и радиовешания, ситуацию на рекламном рынке, породило бурное развитие рынка телепрограмм. Коммуникационные потребности рынка и государства. Как уже было отмечено, в ходе становления рыночного общества масс-медиа выступили важнейшим каналом распространения информации, необходимой для развития рынка, то есть стали инфраструктурой самой рыночной экономики. Формирование спроса на экономические, финансовые новости в ходе становления рынка отразило и новый характер индустриальной экономики, 11 развитие которой было бы невозможно без прозрачности деловой информации (спрос-предложение) и обеспечения ее массовыми коммуникационными сетями. Национальные системы коммуникаций — транспорт, почта, телеграф — оказались своего рода кровеносной инфраструктурой зародившейся в середине XIX в. индустрии СМИ. Коммуникационные технологии создали возможность доступа СМИ к массовой аудитории, что, в свою очередь, привело к возникновению экономической базы самих масс-медиа. Функция распространения торговой, а впоследствии и биржевой, финансовой, коммерческой информации в ответ на нужды субъектов рынка возникла в самом начале процесса формирования современной медиаиндустрии и на протяжении всей истории СМИ оставалась одной из важнейших. В результате возник довольно мощный сегмент медиа-рынка — деловые СМИ, которые стали важным структурообразующим элементом рыночной экономики, прямым информационным инструментом ее основных игроков — производителей и продавцов товаров и услуг. Научно-технический прогресс. Прогресс информационно-коммуникационных технологий не только стимулировал производство, но и открыл новые возможности доступа к информации и знаниям самых широких слоев населения. Использование средствами массовой информации передовых для своего времени технологий привело к развитию общества и, как следствие, аудитории масс-медиа. Так, например, история печати Великобритании отлично иллюстрирует положение о том, что мощный импульс формированию экономики СМИ дат именно технологический прогресс, позволивший производить и распространять газеты огромными тиражами. В едином комплексе явлений, стимулировавших развитие массовой аудитории, неразрывно слиты технологический прогресс в газетной индустрии (появление ротационных машин, линотипов, телеграфа, телефона, пишущих машинок, фотографии) и развитие британских железных дорог. 12 Следующим этапом в развитии массовых коммуникаций стало радио. Так, первые радиосериалы «опустошали» улицы больших и маленьких городов США, собирая у приемников огромное число слушателей и позволяя рекламодателям адресовать свою рекламу почти всей нации. Американская радиоиндустрия довольно быстро нашла оптимальную форму индустриальной организации — национальные радиосети, которые переманили рекламодателей прессы. Телевидение довершило окончательный прорыв масс-медиа, сумев покорить невиданные прежде по размеру аудитории и предоставив рекламодателям технологически уникальные возможности массового доступа к потребителям. Массовая аудитория, порожденная не в последней степени прогрессом технологий СМИ, стала экономической основой процветания. Глобализация. Процесс интернационализации СМИ начался с развития телеграфа, способствовавшего более быстрому и эффективному распространению новостей, однако внутри стран масс-медиа по-прежнему оставались национальными институтами. Два процесса способствовали разрешению данной проблемы. Во-первых, развитие индустрии кино и звукозаписи, распространявшихся из США по всему миру Фактически оно предшествовало зарождению современного глобального рынка медиапродуктов и глобального рынка контента СМИ, каким мы его видим сегодня. Во-вторых, это становление и развитие рекламной индустрии, которая, следуя за интересами крупных национальных корпораций, начала обращать свои взоры в другие страны, преодолевая национальные границы. Реклама, в результате, стала не только основным способом стимулирования потребления, но и основой медиабизнеса в рыночном обществе. Таким образом, являясь неотъемлемой частью современного общества, масс-медиа находятся под непосредственным влиянием всего общественного развития, выступая социальных процессов. при этом в качестве катализаторов множества 13 2. Основные функции масс-медиа в процессе формирования социокультурной реальности Исследуя основные функции масс-медиа в процессе формирования социокультурной реальности, необходимо отметить наличие в доктрине различных подходов к рассмотрению данного вопроса. Так, по мнению Шаркова Ф.И., социально значимые функции массмедиа как массовой коммуникации можно условно объединить в три группы: • информационную; • регулирующую; • культурологическую 12. 11F Информационная функция способствует гармонизации отношений общества и индивида. Она заключается в предоставлении массовой аудитории актуальной информации о различных сферах жизнедеятельности. Регулирующая функция подразумевает влияние на формирование общественного сознания, общественного мнения и социальных норм, реализуя функции социального контроля. Культурологическая функция выполняет познавательную задачу в сфере культуры и искусства, сохранения культурных традиций. К последней, по мнению автора, примыкает так называемая «развлекательно-насладительная» функция. В свою очередь Леонтьев А.А., анализируя психолигвистическую проблематику массовой коммуникации, выделяет такие четыре функции масс-медиа, как: • оптимизация деятельности общества за счет ориентации на общение, влияющее на коллективную деятельность; • функция контакта, которая играет роль в формировании группового сознания; 12 Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф. И. Шарков. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», — 2010. — С. 172 14 • функция социального контроля посредством социальных норм; • функция социализации личности 13. 12F Отдельного внимания заслуживает также позиция Кафтан В.В., относящего к основным функция масс-медиа следующие: • функция описания реальности и конструирования действительности. Данная функция предполагает зменение негативного проблемного образа, «создание миров» при опоре в большей степени на образы, ощущения, символы, то есть на визуальное восприятие реальности; • функция контроля общественного мнения и определения повестки дня; • функция навязывания символических визуальных кодов; Осуществляется в создании семиологической системы мифа, который одновременно обозначает и оповещает, внушает и предписывает посредством репрезентации означаемого посредством означающего. • функция управления коммуникативным пространством; Реализует возможность и действительность деятельности субъектов по сбору, анализу, корректировке, распределению информационных потоков, направленных на выбор информационной политики с учетом их последствий для общества 14. 13F Таким образом, многообразие специфических функций, выполняемых масс-медиа, предопределяют разнообразие их социокультурных ролей, и как следствие существенную роль в формировании социокультурной реальности. 13 Леонтьев А.А. Психолингвистическая проблематика массовой коммуникации //Психолингвистические проблемы массовой коммуникации. — М., 1974. — С. 46–48. 14 Кафтан, В.В., Теория и практики массовых коммуникаций : учебник / В.В. Кафтан. — Москва : КноРус, 2018. [Электронный ресурс] URL:https://book.ru/book/928925 (дата обращения: 09.12.2022). 15 Заключение Масс-медиа как массовая коммуникация представляют собой многогранное социокультурное явление. Оказывая существенное влияние на содержание и форму общественной жизни, они могут выступать мощным орудием идейно-политической борьбы, социального управления, регулирования общественных отношений и распространения культуры. Сложность рассматриваемого феномена предопределена взаимосвязью образующих его социокультурных факторов – экономических, политических, условий глобализации и научно-технического прогресса, а также многообразием выполняемых ролей и осуществляемых функций, таких как информационной, регулирующей, культурологической, развлекательной, функцией социального контроля. В свою очередь, совокупность указанных факторов во-многом объясняет двойственность и неоднозначность влияния масс-медиа на общественное сознание. Так, с одной стороны масс-медиа представляют собой один из важнейших социальных институтов, способствующий развитию образования, сохранению языка, различных форм высокого искусства, с другой – зачастую пользуются приемами манипулятивного свойства, формирующими у аудитории зависимость от навязанного, субъективного и иногда искажающего реальную действительность мнения автора той или иной новостной повестки. Так или иначе, выступая самостоятельным социальным институтом, в условиях информатизации общества масс-медиа ежедневно оказывают колоссальное влияние как на формирование социокультурной реальности отдельной личности, так и общества в целом. 16 Список использованной литературы 1. Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. / М.: Аспект Пресс, — 2005. — 176 с. [Электронный ресурс] URL: https://nashaucheba.ru/v24881/бакулев_г.п._массовая_коммуникация 2. Геворкян А. Э. Понятие, сущность и функции массовой коммуникации // Теория и практика общественного развития. — 2005. — №3. — С.8-11 [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatiesuschnost-i-funktsii-massovoy-kommunikatsii 3. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование. / Учеб. пос. Ростов на Дону: Феникс, — 2008. — 250 с. 4. Евдокимов В. А. Массмедиа в социокультурном пространстве : учебное пособие / В.А. Евдокимов. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 224 с. — (Высшее образование: Магистратура). — [Электронный ресурс] URL: https://znanium.com/catalog/product/1069342 5. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет-журналистика. М.: ЮНИТИДАНА, — 2005. — 383 с. [Электронный ресурс] URL: http://www.ipk.ru/ftpgetfile.php?id=276 6. Кафтан В.В. Теория и практики массовых коммуникаций : учебник / В.В. Кафтан. — Москва : КноРус, 2018. — 453 с.— [Электронный ресурс] URL:https://book.ru/book/928925 7. Леонтьев А.А. Психолингвистическая проблематика массовой коммуникации //Психолингвистические проблемы массовой коммуникации. — М., 1974. — С. 46–48. 8. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований/ — М.: Едиториал УРСС, — 2002. — С. 10–11. [Электронный ресурс] URL: https://nashaucheba.ru/v37432/?cc=1&view=pdf 9. Федоров А.В., Новикова А.А., Челышева И.В., Каруна И.А. Медиаграмотность будущих педагогов в свете модернизации образовательного процесса в России. — Таганрог: Изд-во Кучма, — 2004. — 188 с. 10.Философский словарь / [Адо А. В. и др.]; Под ред. И. Т. Фролова. - 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Политиздат, — 1991. [Электронный ресурс] URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01001606880 11.Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф. И. Шарков. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», — 2010.
