Мы просим Вас оценить качество и доступность муниципальных услуг,

реклама
Мы просим Вас оценить качество и доступность муниципальных услуг,
оказываемых Департаментом имущественных отношений Администрации
города Вологды по пятибалльной шкале
№ п/п
1
Критерий оценки
Удовлетворяет ли Вас график работы органа,
предоставляющего муниципальную услугу?
Ваша оценка
Насколько этот
по
показатель
пятибалльной
важен для Вас
шкале
12345
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
2
Удовлетворяет ли Вас размещение,
территориальная доступность органа,
предоставляющего муниципальную услугу?
Указать причину
12345
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
3
Удовлетворяют ли Вас условия предоставления
услуги?
Удовлетворяет ли Вас организация очереди?
12345
Удовлетворены ли Вы компетентностью
специалистов?
12345
12345
7
Получали ли Вы дополнительную информацию
12345
Указать причину
Воспользовались ли Вы возможностью
предварительного консультирования по
телефону?
Если ДА, то удовлетворены ли Вы
информацией, полученной по телефону?
12345
Указать причину
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
6
12345
Указать причину
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
5
12345
Указать причину
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
4
12345
ДА НЕТ
12345
12345
ДА НЕТ
№ п/п
Критерий оценки
Ваша оценка
Насколько этот
по
показатель
пятибалльной
важен для Вас
шкале
через Интернет?
Если ДА, то удовлетворены ли Вы
информацией, полученной через Интернет?
8
9
12345
Обращались ли Вы к Порталу государственных
и муниципальных услуг Вологодской области?
ДА НЕТ
Если ДА, то удовлетворены ли Вы
полученной информацией?
12345
12345
Удовлетворяет ли Вас детальность и
доступность информации о порядке
предоставления услуги?
12345
12345
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
10
Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления
услуги?
Указать причину
12345
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
11
12345
Удовлетворены ли Вы результатом
предоставления услуги?
Указать причину
12345
Если менее или равно 2, то по какой
причине?
II
Открытые вопросы о порядке предоставления услуги
12
Возникли у Вас проблемы при получении
услуги?
Если ДА, то какие именно?
13
Приходилось ли Вам сталкиваться с
необоснованными действиями в процессе
предоставления услуги?
14
Если ДА, то с какими именно?
12345
Благодарим Вас за участие в опросе!
12345
Указать причину
Скачать