. *Мультимодальность - транспортировка груза с использованием нескольких видов транспорта : Мультимодальные пассажирские перевозки Транспортнологистическихе узлы Мультимодальные грузовые перевозки Оператор линейной инфраструктуры •Мультимодальные перевозки •Дополнительные сервисы для пассажтров •Управление клиентским опытом •Управление ТСК (транспортнологистеческим комплексом) •Роботизированные комплексы •Взаимодействие с клиентом •Доверенная среда с участникми рынка •Безлюдные технологии •Стройка и реконструкция •Диагностика •Текущее содержание и ремонт Логистический оператор электронной коммерцииперевозки Управление перевозочным процессом Тяговый подвижной состав Непроизводственны е процессы •Цифровое депо •Доверенная среда локомотивного комплекса •Автомашинист •Цифровая бухгалтерия •Цифровой HR(процесс оптимизации, технологии , чтобы сделать управление персоналом более эффективным) •Кибербезопасность и прочее •Логитстика для клиентов электронных магазинов •Доставка последней мили («последняя миля» самый последний этап доставки товара) •Планирование перевозок •Управление перевозками Направление цифровой трансформации Создаваемые сервисы 1.Создание платформы управления и мониторинга грузовых перевозок Мониторинг местонахождения и состояния грузов, комплексная услуга перевозки грузов «от двери до двери», юридически значимый обмен электронными документами с участниками перевозки, сквозное использование цифровых транспортных данных 2.Создание цифровых инструментов организации мультимодальных пассажирских перевозок. Мультимодальность, планирование и сопровождение «поездки от двери до двери», персонифицированные сервисы для пассажиров, электронные сервисы оплаты проезда, гибкое тарифное меню и программа лояльности 3.Создание инструментов интеллектуального управления движением, цифрового моделирования и мониторинга транспортных средств и объектов инфраструктуры Актуальные данные объектов транспортной инфраструктуры, моделирование процессов строительства, эксплуатации и ремонта с привязкой ко времени и бюджетированию, планирование перевозок с учетом технических характеристик транспортной инфраструктуры, сервисы предсказательной диагностики, прогнозирования надежности, планирования ремонтов 4.Модернизация архитектуры информационных систем и ITинфраструктуры на основе импортонезависимого ПО Гарантированный уровень доступности IT-сервисов 5.Оптимизация корпоративных систем управления, анализа и подготовки отчетности Сервисы анализа состояния ОАО «РЖД», сервисы самообслуживания для работников компании, информационные сервисы (платные и бесплатные) Наименование целевого показателя Плановое значение, % Доля электронных билетов в поездах дальнего следования 70 Доля услуг грузовой перевозки и сопутствующих сервисов, доступных к оформлению в электронном виде 75 Доля электронных документов при взаимодействии с участниками перевозочного процесса (включая международные транзитные перевозки) 90 Доля операций в бизнес-процессах обслуживания клиентов, выполняемых без участия человека 55 Количество пользователей в ОАО «РЖД» и дочерних зависимых обществах, которые используют отечественное программное обеспечение, включенное в Единый реестр российского ПО не менее 70 Для грузоотправителей: Для операторов и перевозчиков 1.Развитие новых сервисов • Мультимодальные грузовые перевозки • Многофункциональный личный кабинет • Индивидуальные предложения транспортных услуг • Финансовые услуги ( страхование и т.д.) 2.Снижение административной нагрузки для грузоотправителей и удобство работы: • Повышение скорости и ритмичности перевозок • Полнота информации о статусе перевозки • Отказ от бумажного документооборота Повышение эффективности транспортной системы Для пассажиров 1.Повышение уровня мобильности населения • Рост скорости перевозок • Создание единой • Удобное расписание доверительной среды с • Индивидуальные участниками предложения транспортного рынка • Мультимодальные • Распространение поездки цифровых транспортных 2. Эффективное документов использование времени в • Рост скорости транзитных поездке перевозок 3. Удобный электронный портал продаж 4.Полнофункциональное мобильное приложение . .
