ИСиТ

Лекция №1 07.09.23
Структура и описание базовой ИТ системы
Базовая ИТ система.
Информационно-цифровая технология (ИЦТ) – направлена на
получение качественного информационного продукта из исходного
инф ресурса в соответствии с задачей.
ИЦТ представлены сов-ностью процессов, процедур,
операций и их взаимодействием. ИЦТ рассматривают на 3 уровнях:
1) Концептуальном – содержательный аспект предметной
области
2) Логическом – формальное описание на языке инф или
математических моделей.
3) Физический – реализация на языке программно-аппаратных
средств.
Концептуальный уровень ИЦТ:
Базовые инф технологии. Процессы: получение (процедуры: Сбор,
подготовка, проверка, ввод) и предоставление (процедуры: Сбор,
подготовка, проверка, ввод), накопление (процедуры:
архивирование, обновление, поиск), обработка (процедуры:
преобразование, логический вывод, организация вычислений),
обмен (процедуры: коммутация, маршрутизация, передача),
формирование знаний (процедуры: формализация, объяснение,
вывод).
Логический уровень:
представляется взаимосвязью моделей бизнес-логики эконом
процессов. Позволяет управлять информационными процессами
для достижения бизнес-цели.
Модель организации инф процессов:
1. Модель предоставления данных
2. Модель обмена данных
3. Модель обработки данных
4. Модель накопления данных
5. Модель получения информации
6. Модель предоставления знаний
Стандарты, спецификации, методологии
(конкретизация на стр 111, доп баллы)
Модель управления информацией, данными и знаниями
Физический уровень ИЦТ:
Базовая ИЦТ на физ ур рассматривается как система, состоящая из
подсистем: обработка данных с помощью программных
вычислительных пакетов, обмен данных через соответствующие
коммуникации и сети, накопление данных в базах и хранилищах,
получение и отображение информации, генерация и
предоставление знаний, управление данными информацией и
знаниями.
СХЕМА НА СТРАНИЦЕ ВСТАВИТЬ в телеге
Требования к информационным процессам:
К процессу сбору данных – полнота и достоверность,
оперативность получения, минимизация трудоемкости сбора
К передаче данных централизация накопления, передача из центра
обработки заинтересованным лицам, хранение данных в составе
компьютерной сети, необходимая пропускная способность
коммуникационных узлов, помехозащищенность, защита
передаваемых данных, эффективная организация комп сети,
которая подразумевает выбор тип сети, топологию и интерфейсы.
К процессу хранения данных – надежность хранения,
эффективность поиска
К процессу обработки – оптимальная ИТ инфраструктура для
производительности приложений, реализующих решения
управленческих задач, правильность результирующей информации
(точность и полнота), дружественный интерфейс для пользователя.
Автоматизированная информационная система
(АИС)
Обеспечивает технологию обработки информации для цели
управления определенным объектом: предприятия и организации,
отраслевые комплексы, органы гос власти, межгос объединения и т.
д.
ГОСТ 3400390 «Информационная технология, комплекс стандартов
на автоматизированные системы, требования и определения»:
Пользователи АИС, организационное обеспеченье АИС,
методическое обеспеченье АИС и т. д.
Структура АИС:
Система АИС:
функциональные подсистемы – определяется назначением АИС: фя планирования, ф-я организации, ф-я учета, ф-я учета, ф-я анализа,
другие ф-ии АИС
Обеспечивающие подсистемы Знать наиз: инф обеспеченье,
программное обеспеченье, техническое обеспеченье, др виды
обеспеченья АИС.
Информационное обеспеченье – сов-ность доков,
классификаций, нормативной базы и решений по объемам,
размещению и формам существования информации, применяемой в
АИС
Программное обеспечение – сов-ность программ и
документов, необходимых для работы АИС, то чем пользуется
пользователь в работе с АИС.
Техническое обеспеченье – программно-аппаратные средства,
коммуникационные средства, обеспечивающие поддержку
приложений АИС.
Другие виды обеспеченья: математическое – сов-ность мат
методов, моделей и алгоритмов в АИС, лингвистический - совность средств и правил для формализации естественного языка
общения пользователей и АИС, правовое обеспечение – сов-ность
правовых норм, регламентирующих функционирования АИС и ее
результат, эргономическое обеспеченье – сов-ность решений по
согласованию психологических, антропометрических и т. д. в АИС,
организационное обеспеченье – сов-ность правил, норм,
обеспечивающих организацию персонала по взаимодействию с
АИС (как правило в себе включает правовое эргономическое
обеспеченье).
Вычислительные ресурсы ИТ системы (вставить таблицу из
телеги)
Доп вопрос: знать классификацию ЭВМ
Формы организации цифровой АИС: сов-ность файлов,
хранилища данных, базы данных, веб-ресурсы
Программные ресурсы АИС: программы и модули,
библиотеки стандартной процедуры функции, пакеты прикладных
программ и прикладных систем, облачные сервисы.
Классифицируются на системное и прикладное.
Системное ПО – операционные системы, сервисные программные
продукты, утилиты и т.д.
Методология управления ИТ системы: методология об ИТ …
Лекция №2 21.09.23
Информационные системы: назначение, применение, ЖЦ
информационных систем.
Система – любой составной многоэлементный объект,
который одновременно рассматривается как единое целое и как
сов-ность однородных или разнородных элементов.
ИС – взаимосвязанная сов-ность определенных идеологий
технологий, методов, программных и технических средств,
коммуникаций и средств связи для: поиска, сбора, обработки,
анализа, архивирование и хранение; для обеспечения
безопасности контента; для выдачи информации.
Инструментальная основа ИС – основные технические и
технологические средства реализации инф процессов во внешней и
внутренней средах (компьютеры, сервера, ЭВС и др. сети)
Системы:
1. Компания – для производства товаров и услуг. Структура,
персонал, финансы, помещения, оборудование, материалы
2. Компьютерная вычислительная система. Элементы системы:
архитектура, конфигурация, электронные элементы,
программные модули, линии связи, порты, драйверы.
Назначение: ввод, преобразование, обработка, хранение и
вывод данных
3. Телекоммуникационная система сети связи и вычислительные
сети. Эл системы: компьютеры, модемы. Порты, кабели,
маршрутизаторы, сетевое ПО. Назначение: обеспечение
связи, передача и прием данных.
4. ИС. Эл системы: компьютеры, ПО, СУБД, бизнес-логика, инф
наполнение. Назначение: сбор, обработка, хранение,
обеспечение безопасности информации.
Базовые свойства ИС:
1. Сложная система для сбора, преобразования, анализа и
использования.
2. Построена на основе общих принципов построения сложных
систем.
3. ИС динамична и развивающаяся.
4. Построена на принципах реализации открытых систем.
5. Выходная информация – информация на основе которой
принимают решения.
Использование ИС в управлении
ИТ/ИС предназначена для служб управления предприятиями
(финансовое управление, планирование и управление
производства, управление продажами, ресурсами, хранение и
перемещение материалов, тех обслуживание и ремонт). ->
Автоматизированные системы управления технологическими
процессами (АСУ ТП):
Управление технологическими и производственными
процессами. Производственно-технологические участки.
САПР (система автоматизированного проектирования) <->
проектные и конструкторские отделы. Назначение САПР:
проектные и конструкторские разработки.
Информационные уровни управления организацией.
Управление состоит из планирования, организации и контроля.
Уровни: стратегически, тактический, оперативный,
исполнительский.
Объекты: ИС организаций и подразделений, сами эти
подразделения и партнеры организации по кооперации,
коммерческие кооперации, органы власти
Процессы: поиск информации -> обработка и анализ информации > распределение информации -> хранение и защита (во всех этих
процессах используются методы средства и инструменты)
Управленческая пирамида и инф уровни управления
Для каждого уровня управления необходимы свои уровни ИС
Классы задач, решаемые с помощью ИТ/ИС:
1. Аналитические (подготовка прогнозов, статистика бизнесдеятельности).
2. Синтез управления (оценка достижимости цели.
3. Визуализация данных.
4. Извлечение, добыча знаний (Data Mining).
5. Имитационный (проведение на ЭВМ экспериментов
моделирования сложных систем и процессов)
6. Оптимизационный (моделирование и прогнозирование
оптимального решения.
Типы данных в ИС:
1. Формализованные данные – представление результатов в
виде набора чисел и числовых таблиц (финансовые отчеты,
баланс, оперативные сводки производственных задач)
2. Неформализованные данные - в произвольном формате
(политические новости, сведения о партнерах, деловая
переписка)
3. Частично-формализованные данные – таблично-текстовые
данные различной степени формализации (адрес: индекс,
город, улица, дом)
Информационные системы ИС для обработки
соответствующего типа данных
Формализованные данные -> Программно-аппаратные средства
обработки, накопления, передачи данных, банки данных. ->
Структурированные решения -> Зона автоматизации (TPS, OAS)
Частично формализованные данные -> исполнительные
программные системы, реляционные БД -> частично
структурированные решения. Зона работы исполнительной ИС
(MIS).
Неформализованные данные -> Поисковые и экспертные системы > Неструктурированны решения -> Зона поддержки принятия
решения (DSS, EIS)
Неформализованные данные -> Многомерный анализ информации
(OLAP). Хранилища и базы знаний -> Неструктурированны решения
-> Зона работы системы знаний (KWS)
Структурированные решения принимаются на базе
формализованных процедур и данных. Инф процессы
автоматизированы. Объемы информации огромны.
Неструктурированные решение приняты на основе анализа
неформализованных данных – это решения, в которых лицо
принимающее решение (ЛПР) обязано обеспечить оценку, вывод
для проникновения в предметную область или формирования
решения или долгосрочного прогноза.
TPS – системы выполнения транзакций;
OAS – системы автоматизации офиса;
KWS – системы работы знания;
MIS – Управляющие информационные системы;
DSS – Системы поддержки принятия решений (СППР);
ESS – исполнительные системы;
EIS – экспертные системы.
Инфраструктурные потоки организации, поддерживаемые ИС
Потоки данных (data flow): управленческие потоки, финансовые
потоки, потоки делопроизводства, потоки работ.
Классификация ИС
1. По сфере применения: экономическое, медицинское,
географическое и др. (стр 143 и др источники ) ДОП
БАЛЛЫ продолжить список классификации.
05.10.23 Лекция №3 ЖЦ ИС
Учебник ЭБС Лань «Информационный менеджмент» Петрова и
К… (Знаниум) Тема 2, стр 19-4
ЖЦ ИС – одно из основных понятий в информационных
технологиях.
Жизненный цикл (ЖЦ) – период развития ИС с момента
создания задания на разработку до полного вывода из
эксплуатации.
Модель ЖЦ ИС (типовые этапы ЖЦ)
Техническое
задание
Проектирование
МодельИСЖЦ ИС (типовые этапы ЖЦ)
Техническое
задание
Проектирование ИС
Рабочий проект
Разработка ИС
Установка и настройка
модулей
Внедрение:
1. Наладка
2. Пуск
3. демонстрация
Доделать
Особенность ЖЦ ИС – итеративный характер (подразумевает
итерации, то есть повтор действий). Процессы ЖЦ ИС определены
стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Информационная
технология. Системная и программная инженерия. Процессы
жизненного цикла программных средств». Стандартизация ЖЦ
позволяет упорядочить вопросы создания, сопровождения и
управления ИС.
Предпроектный этап:
1. сбор материалов – изучения объекта автоматизации, основные
требования и ограничения, утверждение концепции проекта.
2. Анализ материалов и разработка документации: техникоэкономическое обоснование, техническое задание (ТЗ) на
проектирование ИС.
Результат предпроектного этапа: определены материальные
ресурсы, финансовые ресурсы, людские ресурсы и временные.
Второй этап: проектирование ИС – план построения систем:
1. Предварительное или первичное проектирование – выбор
проектных решений, описание проекта ИС, утверждение
технического проекта.
2. Детальное уточненное проектирование – разработка
алгоритмов, проектирование баз данных, выбор технических
средств, разработка рабочего проекта ИС.
3. Разработка ИС – написание программного кода, тестирование,
разработка документации по эксплуатации. Тестируется
скорость работы, емкость носителей, восстановление системы,
перезагрузка, работа при максимальной нагрузке.
III. внедрение ИС – передача в эксплуатацию технических и
программных средств, первичная опытная эксплуатация, передача в
эксплуатацию и подписание актов прима/сдачи.
Этап включает первоначальное обучение пользователей ИС.
Система испытаний ИС проводится на всех этапах ЖЦ: испытания
отдельных моделей, системы в целом, работа в различных режимах,
в аварийных ситуациях, испытания на надежность и итоговые
приемосдаточные испытания.
IV. Этап эксплуатации ИС – повседневная эксплуатация,
сопровождение ИС, проверка работы ИС на предмет ее
соответствия задачам предприятия.
Служба сопровождения создается поставщиком в самом начале
жизненного цикла системы, поддержка ИС необходима на всех
стадиях ЖЦ.
Служба поддержки защищает интересы пользователей,
осуществляет связь между ними и разработчиками.
Отсутствие системы поддержки влечет серьезные проблемы при
эксплуатации системы.
Обобщение этапа ЖЦ ИС.
Жизненные циклы ИС
Создание
Внедрение
Использование
проектирование,
служба
сопровождение,
изготовление
Установка,
обучение,
информационное
обслуживание
Испытание и
поддержка
Модели ЖЦ
Каскадная модель:
Анализ -> проектирование -> реализация -> тестирование ->
эксплуатация.
Основное достоинство каскадной модели – последовательная
организация всех этапов, все этапы выполняются в строгой
последовательности с утвержденными сроками и определенными
затратами, переход от предыдущего этапа к последующему
невозвратный, переход происходит только после закрытия
документами предыдущего этапа.
Каскадная модель применяется при полной определенности
решаемой задачи, неприемлемо если нет четкого видения
особенности проектируемой ИС.
1 этап Анализ - Формулировка требований, установка
ограничений, оценка трудозатрат, стоимости и сроков работ.
Результат – ТЗ согласованное соглашенное с заказчиком.
2 этап Проектирование – разработка проектного решения
согласно требованиям ТЗ. Результат – комплект проектной
документации, необходимый для реализации проекта.
3 этап реализация проекта – разработка программной
системы на основе проектных решений. Результат – готовая
программная система.
4 Проверка требованиям ТЗ. Результат – корректируется
программная документация.
5 Передача готового программного продукта.
Недостатки каскадной модели:
1. Задержка получения результата из-за невозможности перейти
к следующему этапу при незавершенном предыдущем. В
итоге разработка может быть не востребованной заказчиком.
2. Возврат на более ранние стадии. Ошибки можно обнаружить
лишь на стадии опытной эксплуатации и проект начинается
заново с первой стадии.
3. Отсутствие параллельных процессов из-за чего работа одних
групп сдерживает другие.
4. Высокий уровень риска. Результаты видны только на
последнем этапе.
Спиральная модель ЖЦ.
СХЕМА
Спиральная модель – последовательный итерационный процесс
разработки, допустим переход на след этап до завершения
предыдущего (работа будет выполнена на следующей итерации)
Итерация – законченный цикл разработки предполагает выпуск
рабочей версии программной системы, которая совершенствуется
от операции итерации.
Задачи итерации создание полнофункциональной интегрирующей
содержание всех предыдущих итераций.
Преимущества:
1. упрощается процесс внесения изменений в проект.
2. Элементы ИС интегрируются в единое целое постепенно.
3. Уменьшается риск проекта.
4. Гибкость в управлении проекта, возможность сократить сроки
за счет снижения функциональности.
5. Более надежная система в итоге (ошибки исправляются на
каждой итерации)
Проблемы спиральной модели –
определение момента перехода на следующий этап. Возможные
решения: принудительные временные решения или в строгое
соответствие с планом.
Повышение стоимости управления проекта, трудности контроля
сроков проекта, необходимость постоянного контакта с заказчиком.
Стандарты и методики организации ЖЦ ИС.
Стр 31 учебника (обратить внимание на методики Oracle), 37 стр!,
описание госта 34
02.11.23 Лекция №5 «Система поддержки принятия решений»
с154
Система управления организации – динамичная система,
компонентами которой являются люди, процессы, ресурсы для
достижения поставленных целей.
Восприятие проблем -> Управленческие процессы ->
управленческое решение.
Эффективные решения – оптимизация всех входов/выходов
функции управления с одновременной минимизацией
материальных и финансовых ресурсов.
Управленческое решение – управленческий акт разрешения
проблемной ситуации. Подготовка решения:
1. Анализ ситуации
2. Оценка вариантов решений и оценка рисков
3. Выбор варианта решения наилучшего с точки зрения лица
принимающего решения (ЛПР).
Форма реализации решения – приказ, распоряжение, план,
положение, программа и др.
Классы задач при подготовки управленческого решения:
1. Аналитические.
2. Синтез управления.
3. Визуализация данных.
4. Извлечение или добыча знаний data mining.
5. Имитационные задачи.
6. Оптимизационные задачи.
Типы решений поддерживаемые системами поддержки принятия
решений:
1. Структурированные решения. Принимаются на базе
формализованных процедур и данных.
2. Неструктурированные решения приняты на основе анализа
неформализованных данных, решения которым ЛПР обязано
обеспечить оценку формирования решения.
3. Частично структурированные.
ИС для поддержки формирования решений.
Типы
Решений:
Структурированные
Частично
структурированные
Неструктурированные
TPS – системы выполнения транзакций;
OAS – системы автоматизации офиса;
KWS – системы работы знания;
MIS – управляющие ИС на уровне производства;
DSS – системы поддержки принятия решений (СППР);
ESS – исполнительные системы. Для поддержки принятых
решений;
EIS – экспертные системы.
Факторы качества управленческого решения:
1. Научная обоснованность и компетентность ЛПР;
2. Полномочность;
3. Непротиворечивость;
4. Своевременность, оперативность;
5. Конкретность
6. Экономичность
7. Эффективность
8. Оптимальность между целями, средствами и ресурсами;
9. Комплексность, учет всех факторов;
10.
Реальность. Учет возможностей организации.
Итерационный алгоритм построения управленческого
решения.
ЛПР – человек или группа лиц, осуществляющих выбор
наилучшего варианта решений и несущих ответственность за этот
выбор.
Функция ЛПР – высказывать суждение или проявлять интуицию на
протяжении всего процесса принятия решений.
1. Осознание потребности в решении
2. Диагностика и анализ ситуации
3. Разработка вариантов решений.
4. Выбор наилучшего решения
5. Реализация решения
6. Оценка результатов и обратная связь
ИС поддержки принятий решений (СППР, DSS)
Предназначены для:
1. в сложной стратегической и/или производственно-оперативной
ситуации;
2. В условиях неопределенности;
3. При разнородных критериях на основании больного объема
данных.
При принятии управленческих решений используют:
1. Данные;
2. Информацию – предметные сведения;
3. Знания.
Виды систем поддержки принятия решений:
1. Общесистемные;
2. Локальные;
3. Автоматические (транзакционные).
Наиболее часто СППР реализуются как:
1. Системы поддержки исполнения принимаемых решений (ESS);
2. EIS системы – экспертные системы.
Компьютерные технологии поддержки принятия управленческих
решений.
1. Технология статистического анализа и прогнозирования.
2. Технология формирования хранения данных и витрин данных
(DWH);
3. Технология агрегирования данных. OLAP-кубы – технология
многомерного анализа.
4. Технология Data mining – измельчение знаний из данных;
5. Технлогии ИИ: нейросети для задач распознавания,
кластеризации прогноза, генетические алгоритмы для задач
оптимизации, нечеткая логика, деревья решений, экспертные
системы.
Базовые компоненты СППР:
1. Информационные хранилища данных (data warehouse и DWH)
формируются на основании данных внутренних ИС и внешних
источников;
2. Витрины и киоски данных (Smart data) – подмножества DWH,
содержит тематические подборки;
3. Методы и модели анализа многомерных данных (OLAP-кубы);
4. Интерфейс пользователя;
5. Система управления знаниями.
Архитектура системы поддержки принятия решения.
С 164 зарисовать схему. ДОП БАЛЛЫ