Амулет 3.0 / Опыт работы Опыт работы Врать — нехорошо. Так ещё предки научали. Но мы живём не в Диснейленде с феями и Микки маусами, поэтому невозможно обойтись без парочки трюков. Когда ищете работу, вы так или иначе должны представить себя в лучшем свете, используя не только светлую, но и тёмную сторону Силы. Например, когда я устраивался на работу, я завышал средний чек некоторых сделок, которые я проворачивал на прошлых работах. В какой-то мере, я шёл «на вырост» — и справлялся, принося кучу денег компании, которая поверила в меня. Однако, с трюками надо быть осторожными, иначе можно остаться безработным ситхом. Что точно не нужно указывать в опыте работы Функции, которые не связаны с вакансией Функции, которые не связаны с вакансией В описании опыта работы не отталкивайтесь от своей трудовой книжки. Некоторые места работы лучше не демонстрировать. Пример. Вы ищите работу PR-менеджером. Но в опыте у вас присутствует работа официантом и менеджером по продажам. Не нужно это демонстрировать. Лучше более подробно расписать свои задачи, заслуги, кейсы в работе именно PR-менеджером. Добавьте временные проекты и детально распишите их. Может, вы участвовали в освещении «Большого летнего фестиваля» или помогали знакомым в раскрутке ресторана. Пусть вы не были официально оформлены. Но представьте это как проект, который принес вам опыт. Другой пример. Вы ищете работу менеджером по продажам в информационных технологиях, а работали менеджером по продажам автомобилей. Распишите, как предыдущий опыт в продажах авто поможет в продаже IT-продуктов. Либо вы работали менеджером по продажам в IT, а хотите работать PR-менеджером в том же IT. Указывайте. Вы хорошо знаете выбранную область, не хотите менять курс, но поняли, что в PR у вас получается лучше. Разный уровень Если ищете работу менеджером по работе с крупными клиентами в Майкрософте, лучше не указывать, что вы продавали автомобили б/у. Пусть в это время вы посещали курсы по продажам и IT-технологиям. Тем более не указывайте стыдное и самое начальное! Ищете работу журналистом в хорошем издании? Опустите свой опыт работы в Макдоналдсе. Пусть в это время вы просто медитировали над журналами Vogue. Им это больше понравится. Полностью выдуманный опыт Уверяю, вы завалитесь на встрече. Будете чувствовать себя врунишкой и организм вас выдаст Станете сильнее волноваться врунишкой и организм вас выдаст. Станете сильнее волноваться, краснеть, потеть, дергаться. Однозначно, будете неуверенным. Если вскроется после того, как вас уже приняли на работу, доверие пропадёт. Лучше с правильной стороны подать ваш опыт даже в самой скучной компании, где не было гипер-ультра-задач и покорения мира. Горе от ума Не пичкайте свой опыт работы сложными непонятными терминами. Не нужно на каждом шагу писать про сематическое ядро и SPO. Замените слово «верификация» на «подтверждение», «апрув» на «утверждение». Не шокируйте HR-менеджера, он (точнее, она) не так продвинут, как вы. Используйте только ту терминологию, которую нельзя заменить в тексте и которая не будет выглядеть как понты. Например, CRM не нужно заменять на «cистему управления взаимоотношениями с клиентами». Понты Балансируйте. Не делайте из себя звезду. Вы же человек, который может ошибаться в работе. Но вы сделали выводы, получили опыт и идёте дальше. Не так, что у вас всё везде получилось. И вообще, жизнь уже схвачена за задницу. Например, мой знакомый в резюме хвастался знакомствами со Стивеном Сигалом и топ-менеджером одного из крупных банков. Это выглядит глупо. HR-менеджера и руководителя это только рассмешит. Лучше показать, что вы человек простой, но ответственный, уверенный в себе и полезный. Мало текста, много текста Когда у вас по 3 предложения по каждому месту работы, ощущение, что вы не делали вообще ничего. Вот это и есть вся ваша работа – в этих 3-х предложениях. Обратная сторона: когда у вас тонна текста по каждому месту работы. Читать это никто не будет. Значит, вы не умеете выделить главное. Везде должна быть гармония. Вы умны и можете формулировать суть. Нет опыта по вакансии, на которую хотите устроиться Возьмите образованием. И я не только про 4-5 лет в шараге. Пройдите курс, прочитайте профессиональную литературу. Потратьте на это 1 месяц, не готовьтесь к выходу на работу 2 года. Но и пытаться устроиться на должность, о который вы имеете совсем уж смутное представление, не стоит. Укажите в резюме пройденные курсы, литературу, которую изучали по этой теме. Например, вы хотите быть PR-менеджером, но до этого никогда не работали в этом направлении. Пройдите курсы, напишите пару статей на Фейсбуке о PR. Прочитайте Ильяхова «Пиши и Сокращай», укажите, что у вас хороший информационный стиль. И всякое такое. Что пишем в опыте Больше конкретики, но человеческим языком. Цифры, название компаний, с которыми работали, название конференций и даты. Мы делаем иную градацию, нежели HeadHunter (обязанности, функции, достижения): у нас вводный текст, обязанности, достижения, полученный опыт, ошибки и почему ушли с работы. Функции и обязанности везде примерно одинаковые. Опыт показывает, что наша градация вызывает у эйчар-менеджеров и руководителей экстаз. Структура опыта с примерами 1. В каких компания работали Компания-интегратор Softline. 2. Период работы Не добавляйте места, где работали меньше 3-ёх месяцев, если это не проектная работа — например, в ICO-проекте успешно закрыли токенсейл. Пару вводных предложений. Самое ценное в этом периоде работы в одном предложении. Август 2016 – сентябрь 2018. В Softline вёл сделки с циклом от 6 месяцев до года. Выполнил план в 60 миллионов рублей. 3. Обязанности Кратко и по делу: что вы делали на работе. Не указывайте элементарные вещи типа «письма клиентам» или «отправка коммерческих предложений». Привлекал клиентов сегмента EPG (крупный бизнес), закрывал на сделку. Участвовал в конференциях, иногда в качестве спикера. Звонки (10-20 в день), встречи (3-7 в неделю) с клиентами и партнёрами. Составлял технические задания для участия в тендерах. 4 Д 4. Достижения Работают результаты в цифрах. Сколько вы денег принесли компании? Даже если вы журналист, может быть, рекламодатели пришли благодаря вашей статье. Работаете с клиентами? Без сумм, цифр вообще никак. Занимаетесь организацией тимбилдингов? Предоставьте довольные отзывы клиентов с названиями компаний. Привел в компанию таких клиентов как Мираторг (Сделка на сумму 3,5 млн. руб), банк Санкт-Петербург (Поставки на сумму 12 млн. руб) и Технониколь ( Пилотный проект). Выполнил на 90% план по марже (60 млн рублей), на 120% план по выручке (600 млн рублей). Провел 5 успешных выступлений на конференциях «Код Безопасности» 21 июля (ссылка), Конференция CIO 16 сентября (ссылка). 5. Полученные навыки Научился вести сделки со средним чеком от 10 млн. рублей и циклом сделки до 1 года. Не боюсь публичных выступлений перед аудиторией директоров по IT. Писал сложные технические задания по программному обеспечению вендоров Код Безопасности, Касперский, Доктор Веб. 6. Ошибки в работе Не бойтесь их признавать и показывать. Вы — живой человек. В сделке с Газпромом «Газораспределение Москва» была небольшая поставка на 95 тысяч рублей. Стоимость просчитал сам по прайсу и не перепроверил. Поставку сделали в минус 20 тысяч рублей. Сумма небольшая при наших объемах, но при сделке с большим средним чеком будет критично. Теперь всегда советуюсь с коллегами по расчету стоимости всех поставок. 7. Почему ушел? Ни в коем случае не гоните откровенно негативную волну. Если ушли из-за каких-то минусов, опишите их спокойно и объективно. В компании ограничены возможности выбора клиентов. Они закреплены за менеджерами и сложно найти клиента, с которым компания еще не работала. Мне хочется работать с разными клиентами, самому искать и привлекать участников рынка. В компании Softline следующий год я бы двигался с теми же клиентами по похожим проектам. Что обязательно должно быть в опыте работы Цифры, суммы, названия клиентов Даже если вы не связаны с продажами, ваша деятельность могла повлиять на прибыль компании. Если как-то с продажами связаны, то обязательно должны быть суммы. Здесь можно приврать слегка, увеличить средний чек. Это нормально. Дальше объяснять работодателю, что продать этот продукт было не так-то просто и при других вводных (нормальном продукте, ресурсах у компании) вы бы, конечно, сделали больше. Лучше всего выглядит цепочка: привлек в компанию клиента «Газпромбанк». Закрыл сделку по поставке программного обеспечения «Касперский» на сумму 2,5 млн. рублей. Цепочка развития В начале вашей карьеры нормально, что вы, например, продавали на 200к в месяц, а на последнем месте работы это была цифра уже 2 млн. Но не наоборот. Писали статьи для «Вог Россия» — последнее место работы не должно быть местной газетой. Покажите поступательное развитие как специалиста. От маленьких сумм к большим. От мелких клиентов к крупным. От организации мероприятий на 20 человек к 200. Чуть приврите, но пусть шкала растет вверх. Факты В достижениях можете написать интересный факт о какой-нибудь сделке. Конкретный из жизни. Продал программное обеспечение по оптимизации загрузки контейнеров компании «Heineken», почитав о продукте за 30 минут до презентации. Наша компания никогда не занималась поставкой подобного продукта, но был запрос от клиента, я нашел поставщика и приехал на встречу. Цикл сделки был 8 месяцев, сумма 2 млн. рублей. Или На Тимбилдинге для Газпрома не приехал бизнес тренер, у которого было выступление на 40 минут программы. Взяла на себя смелость и выступила вместо него, рассказала про свои наблюдения в работе, проецировала их на любой бизнес. Все остались довольны. Юмор Использовать нужно аккуратно. Но хотя бы в одном пункте можно вставить. Это покажет, что вы не робот, улыбнет Hr-менеджера и руководителя. Тонкая, взрослая нотка юмора в резюме — это высший пилотаж. В период с 26 июня по 27 августа 2016 подменял генерального директора компании. Все вопросы адресовались мне. Я справился, получил благодарность от Генерального директора, а также зависть и ненависть коллег. :) В оглавление В оглавление
