Тема: Корпоративный PR. Корпоративная культура. Фирменный стиль. Корпоративный имидж организации. 1. Внутренний PR: понятие, задачи, методы и средства реализации. 2. Корпоративная культура и фирменный стиль. 3. Виды, стили, формы и функции корпоративного общения. 4. Командообразование: как создать эффективную команду. 1.Внутренний реализации. PR: понятие, задачи, методы и средства Внутренний PR — это комплекс мероприятий, направленных на создание и поддержание хороших отношений между сотрудниками компании и ее руководством. Это также включает в себя создание и поддержание положительного имиджа компании среди ее сотрудников. Внутренний PR помогает создать здоровую атмосферу в коллективе, повысить мотивацию и лояльность сотрудников, улучшить коммуникации внутри компании и предотвратить внутренние конфликты. Он также может помочь в решении проблем, связанных с корпоративной культурой, обучением и развитием персонала, а также в продвижении новых продуктов и услуг компании. Задачи внутреннего PR могут включать: Создание и поддержание положительной атмосферы в коллективе. Укрепление связей между сотрудниками и руководством. Повышение мотивации и лояльности сотрудников. Улучшение коммуникации внутри организации. Предотвращение внутренних конфликтов. Решение проблем, связанных с корпоративной культурой. Обучение и развитие персонала. Продвижение новых продуктов и услуг. Привлечение и удержание талантливых сотрудников. Средства и методы реализации внутреннего PR включают: Корпоративный сайт и социальные сети, где размещается информация о компании, ее продуктах и услугах, новостях и мероприятиях. Внутренние коммуникации, такие как электронная почта, мессенджеры, доски объявлений и корпоративные блоги, для распространения информации среди сотрудников. Обучающие программы и семинары, которые помогают сотрудникам развивать свои навыки и повышать квалификацию. Корпоративные мероприятия, такие как праздники, конференции, семинары и тренинги, которые способствуют укреплению связей между сотрудниками и развитию корпоративной культуры. Обратная связь от сотрудников, которая позволяет компании узнавать о проблемах и предложениях своих сотрудников и улучшать свою работу. Рекомендации, которые выдвигаются практиками для создания позитивной внутренней оценки компании: Обеспечьте прозрачность коммуникации: Регулярно проводите встречи, общайтесь с сотрудниками, делитесь новостями и изменениями в компании. Создавайте комфортные условия для работы: Обеспечьте хорошие условия труда, оборудование, гибкий график работы, возможность удаленной работы и т.д. Уважайте своих сотрудников: Цените их труд, прислушивайтесь к их мнению и предложениям. Развивайте корпоративную культуру: Создавайте мероприятия, которые объединяют команду, такие как корпоративные праздники, спортивные соревнования и т.п. Обучайте и развивайте своих сотрудников: Предоставляйте возможности для обучения, профессионального роста и карьерного развития. Мотивируйте своих сотрудников: Используйте различные методы мотивации, такие как премии, бонусы, программы лояльности и т.д. Способы распространения информации внутри фирмы: Электронная почта: Это один из самых распространенных способов коммуникации внутри компании. Электронные письма могут быть использованы для распространения новостей, обновлений, инструкций и другой важной информации. Мессенджеры и чаты: Многие компании используют мессенджеры и чаты для быстрого обмена информацией между сотрудниками. Это может быть удобно для быстрого распространения срочных новостей или запросов. Доски объявлений и форумы: На этих платформах можно размещать важную информацию, задавать вопросы и получать ответы от коллег. Корпоративный блог или информационный бюллетень: В этих ресурсах можно публиковать новости компании, обучающие материалы, обзоры продуктов и услуг и другую полезную информацию. Социальные сети: Многие компании имеют официальные аккаунты в социальных сетях, где они публикуют новости, фотографии с мероприятий, отзывы клиентов и другую информацию. Внутренние веб-сайты и порталы: На таких ресурсах обычно есть раздел “Новости и события”, где можно публиковать актуальную информацию о компании и ее деятельности. Печатные материалы: Некоторые компании все еще используют печатные материалы для распространения важной информации, такие как информационные бюллетени, брошюры и плакаты. Обязанности и права членов команды, достоинства и недостатки работы в команде: Обязанности и права членов команды могут варьироваться в зависимости от компании и должности. Однако, обычно члены команды должны следовать правилам и процедурам компании, выполнять свои обязанности, общаться с коллегами и участвовать в командной работе. Достоинства работы в команде включают возможность обмена знаниями и опытом, поддержку и помощь в решении задач, а также возможность профессионального роста. Недостатки работы в команде могут включать конфликты между членами команды, недостаток индивидуальной ответственности и трудности в определении индивидуального вклада каждого члена команды. Стимулы, мотивирующие сотрудников к активной деятельности: Материальные стимулы: это может быть повышение зарплаты, премии, бонусы за достижение определенных целей или компенсация расходов на обучение или питание. Нематериальные стимулы: признание заслуг, возможность для профессионального роста, гибкий график работы, комфортные условия труда и дружелюбная атмосфера в коллективе. Карьерный рост: возможность продвижения по карьерной лестнице, получение новых навыков и знаний, а также увеличение ответственности и влияния на результаты работы. Обучение и развитие: предоставление возможности для обучения и развития, участие в семинарах, конференциях и других мероприятиях, которые помогут сотрудникам улучшить свои навыки. Обратная связь: получение обратной связи от коллег, руководства и клиентов может быть мощным стимулом для улучшения своей работы. 2. Корпоративная культура и фирменный стиль. Культура — это набор ценностей, норм, правил и традиций, которые определяют поведение людей в обществе. Она включает в себя традиции, обычаи, язык, религию, искусство, науку, литературу и другие аспекты жизни общества. Культура помогает людям понимать друг друга, сохранять свои традиции и передавать их из поколения в поколение. Корпоративная культура — это система ценностей, норм и правил поведения, которые приняты в компании и разделяются ее сотрудниками. Она помогает сотрудникам понимать, что от них ожидается, как они должны работать и взаимодействовать друг с другом. Корпоративная культура также может включать в себя традиции, ритуалы и символы, которые отражают ценности компании. Механизмы формирования корпоративной культуры: Миссия и ценности компании: Это основа корпоративной культуры. Миссия определяет, что компания стремится достичь, а ценности - каким образом она это делает. Обучение и развитие сотрудников: Компания должна предоставлять своим сотрудникам возможности для обучения и профессионального роста. Корпоративные мероприятия: Проведение праздников, спортивных соревнований, выставок и других мероприятий помогает сотрудникам лучше узнать друг друга и укрепляет связи между ними. Обратная связь от сотрудников: Получение обратной связи от сотрудников позволяет компании узнать о проблемах и предложениях своих сотрудников, а также улучшить свою работу. Фирменный стиль — это совокупность элементов, которые делают компанию узнаваемой. В фирменный стиль могут входить следующие элементы: Логотип: это графическое изображение, которое представляет компанию. Цвета: компания может выбрать определенные цвета, которые будут ассоциироваться с ней. Шрифты: компания может использовать определенные шрифты для написания своего названия и слогана. Слоган: это короткая фраза, которая отражает миссию и ценности компании. Графические элементы: это могут быть изображения, узоры или символы, которые дополняют логотип и помогают сделать его узнаваемым. 3.Виды, стили, формы и функции корпоративного общения. Корпоративное общение — это общение между сотрудниками компании. Виды корпоративного общения: Email: Это наиболее распространенный вид корпоративного общения. Email используется для обмена информацией, документами и заданиями. Мессенджеры: Мессенджеры, такие как Slack, Microsoft Teams и Google Chat, используются для быстрого обмена сообщениями и файлами между сотрудниками. Телефонные звонки: Телефонные звонки используются для обсуждения важных вопросов, решения проблем и координации работы. Видеоконференции: Видеоконференции, такие как Zoom и Skype, позволяют сотрудникам общаться в режиме реального времени, видеть и слышать друг друга. Внутренние порталы: Многие компании имеют внутренние порталы, на которых сотрудники могут обмениваться информацией, задавать вопросы и получать ответы. Социальные сети: Некоторые компании используют социальные сети, такие как LinkedIn и Facebook, для корпоративного общения и обмена информацией. Стили корпоративного общения могут быть разными в зависимости от культуры компании и ее ценностей. Некоторые компании предпочитают более формальный стиль общения, где сотрудники обращаются друг к другу по имени и отчеству и используют вежливые формы обращения. В других компаниях более неформальный стиль общения, где коллеги обращаются друг к другу по имени и используют более дружеский тон. В любом случае, корпоративное общение должно быть уважительным и профессиональным. Функции корпоративного общения: Инструментальная: Через деловое общение руководители доносят до команды важную информацию: рассказывают о целях, планах и достижениях компании, объясняют вклад каждого сотрудника в общее дело и передают задачи. Интегративная: Благодаря общению сотрудники компании ощущают себя частью команды. Знают, что не брошены один на один со своими задачами и всегда могут поговорить о них с коллегами: узнать мнение, спросить совета, попросить о помощи или просто обсудить, насколько сложно их выполнить. Представительская: В процессе деловой коммуникации участники проявляют себя с разных сторон. В зависимости от рабочей ситуации один и тот же сотрудник может, например, стать для собеседника экспертом по теме рабочей задачи, который поделится своим опытом, или эмпатичным коллегой, который поддержит в трудную минуту. Контролирующая: Через деловую коммуникацию руководители контролируют, закрыли ли сотрудники рабочие задачи: отправили отчёты, внесли правки, подготовили макеты. 4.Командообразование: как создать эффективную команду. Определение целей и задач команды: Прежде всего, команда должна иметь четкое понимание своих целей и задач. Это поможет каждому члену команды знать, что от него ожидается и как его работа влияет на общий результат. Распределение ролей и обязанностей: Команда должна иметь ясное понимание ролей и обязанностей каждого члена. Это поможет избежать путаницы и конфликтов, связанных с распределением задач. Обучение и развитие: Команда должна иметь возможность обучаться и развиваться, чтобы быть эффективной. Это может включать в себя тренинги, семинары, конференции и другие формы обучения. Обратная связь: Команда должна давать и получать обратную связь, чтобы знать, как улучшить свою работу и достичь общих целей. Командное взаимодействие: Команда должна регулярно собираться и обсуждать свою работу, чтобы поддерживать коммуникацию и координацию между участниками. Признание успехов: Важно отмечать успехи команды и отдельных ее членов, чтобы стимулировать их мотивацию и вовлеченность. Поддержка и взаимопомощь: Члены команды должны быть готовы помочь друг другу и поддерживать друг друга в достижении общих целей.