Министерство экономического ... развития и торговли ...

Министерство экономического
развития и торговли
Российской Федерации
Министерство образования
и науки Российской Федерации
Государственный университет Высшая школа экономики
Факультет
Экономики
Программа дисциплины
Управление бизнес-процессами
для студентов четвертого курса
направления 521600  Экономика
подготовки бакалавра
Авторы программы:
Председатель
_______________
Заведующий кафедрой
_______________О.А.Молина
“____”__________ 2008г.
“___” __________ 2008 г.
Ученый секретарь
_________________
“_____” _____________ 2004 г.
Москва
Тематический план учебной дисциплины.
Курс предназначен для студентов направления "Экономика" и рассчитан на
один модуль (третий модуль четвертого курса).
Второй модуль четвертого курса
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Название темы
Введение в курс
«Управление бизнеспроцессами»
Корпоративное управление
и бизнес-риски
Принципы построения
системы управления
Модель COSO
Основы риск-менеджмента
(ERM)
Понятие бизнес-процессов
Оптимизация бизнеспроцессов
Подходы к внедрению
изменений
Требования
законодательства в области
внутреннего контроля
Теория риска и контроля
Основы внутреннего аудита
Итого:
Всего часов
Аудиторные часы
Лекции Семинары
Самостоятельная
работа
4
2
2
14
2
4
4
2
2
4
2
2
4
4
8
2
2
4
2
2
4
6
2
4
2
2
4
2
2
54
2
2
24
2
2
30
Формы рубежного контроля и структура итоговой оценки
Контроль знаний студентов включает форму итогового контроля. Текущий
контроль осуществляется в течение модуля. Форма итогового контроля 
письменный дифференцированный зачет по окончании третьего модуля
четвертого курса, который оценивается по 10-балльной шкале.
Продолжительность зачета 160 мин.
Для получения результирующей оценки О рубежного контроля используются следующие весовые множители:
0,2  для оценки Опосещ. посещаемости студентов
0,8  для оценки Описьм. зачет за письменный зачет.
Для получения результирующей оценки О по 10-балльной шкале
вычисляется величина
О = 0,2Опосещ.. + 0,8Описьм. зачет
Полученный после округления этой величины до целого значения результат
и выставляется как результирующая оценка по 10-балльной шкале в
качестве дифференцированного зачета по учебной дисциплине "МСФО в
кредитных организациях" за второй модуль четвертого курса в зачетную
ведомость и зачетную книжку студента. В зачетную ведомость и зачетную
книжку студента выставляется также и оценка по данной дисциплине по
5-и балльной системе, получаемая из оценки по десятибалльной шкале в
соответствии с таблицей соответствия (см. Приложение № 2 к приказу
Ректора ГУ-ВШЭ № 1002 от 17.06.2002)
Таблица соответствия оценок
по десятибалльной и пятибалльной системам.
По десятибалльной шкале
1  неудовлетворительно
2  очень плохо
3  плохо
4  удовлетворительно
5  весьма удовлетворительно
6  хорошо
7  очень хорошо
8  почти отлично
9  отлично
10 блестяще
По пятибалльной шкале
неудовлетворительно  2
удовлетворительно  3
хорошо  4
отлично  5
Базовые учебники и задачники.
Базовые учебники
1. Романко В.К. Курс дифференциальных уравнений и вариационного
исчисления. М.-С.Пб.: Физматлит, 2001.
2. Лобанов С.Г. Конспект лекций по курсу дифференциальных и разностных
уравнений. М.: Изд-во ГУВШЭ, 1998.
Базовые задачники
1. Сборник задач по обыкновенным дифференциальным уравнениям и
вариационному исчислению под редакцией Романко В.К..  М.-С.Пб.:
Физматлит, 2002.
2. Филиппов А.Ф. Сборник задач по дифференциальным уравнениям.  М.:
Наука, 1992.
Содержание программы учебной дисциплины
«Управление бизнес процессами»
для направления 521600  Экономика подготовки бакалавра
I. Программа соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта по направлению
521600  Экономика,
утвержденного Министерством образования РФ 25. 03. 2000 г., номер
гос. регистрации 433 гум./бак.
II. Содержание программы.
1. Введение в курс «Управление бизнес-процессами»
Введение. Цели курса. Ожидания от курса. Структура курса. Профессиональная
направленность курса. Влияние рисков на достижение целей организации.
2. Корпоративное управление и бизнес риски
Что такое корпоративное управление? Компоненты корпоративного управления.
Ключи к эффективному корпоративному управлению. Система корпоративного
управления. Корпоративное управление и менеджмент. Международные кодексы
корпоративного управления. Подход «Соответствуй или Объясняй». Принципы
корпоративного управления. Структура Совета Директоров. Категории членов
Совета Директоров. Критерии независимости директоров. Документирование
корпоративных принципов. Иерархия корпоративных документов. Кодекс
корпоративного управления. Политики и процедуры. Компоненты корпоративной
ответственности. Взаимосвязь корпоративного управления, корпоративной
ответственности и СВК.
3. Принципы построения системы управления
4. Модель COSO
Что такое COSO? Цели создания COSO. Определение внутреннего контроля.
Модели COSO. История и продолжение. Внутренний контроль. Интегрированная
модель. Компоненты внутреннего контроля. Категории внутреннего контроля.
Внутренний контроль – модель COSO. Контрольная среда. Оценка рисков.
Средства контроля.
Информационный обмен.
Мониторинг. Ограничения
системы внутреннего контроля. Управление рисками. Интегрированная моделью.
Почему управление рисками (ERM) является важным для организации. Модель
управления рисками COSO ERM. Взаимосвязь моделей COSO ERM и COSO IC.
5. Основы риск-менеджмента (ERM)
Определение бизнес-риска. Риски, перешедшие в проблемы. Почему нужно
управлять рисками? Причины усиления роли управления рисками. Как
появляются неохваченные риски. Бизнес-риски – взаимосвязь целей и рисков.
Преимущества комплексного управления рисками.
Управление рисками в
условиях изменений. Основные определения. Меры реагирования на риск.
Примеры стратегии реагирования на риск. Модель управления рисками COSO
ERM. Вселенная рисков Компании. Процессный уровень оценки. Методы оценки
рисков. Матрица критериев оценки рисков. Пример критериев оценки рисков.
Профиль рисков. Консолидация карты рисков. Диагностика и оценка рисков.
6. Понятие бизнес-процессов
Бизнес-процесс – определение. Владелец процесса – определение. Бизнеспроцессы – классификация. Иерархия процессов. Мега-процессы. Основной
процесс. Субпроцесс. Операция. Бизнес-процесс – субпроцессы. Управляющий
процесс. Операционные процессы. Вспомогательные процессы. Бизнес-процесс
vs. Функциональная классификация. Границы процесса. Бизнес-процесс – «от
начала и до конца». Варианты блок-схем бизнес-процессов. Обозначения,
используемые в блок-схемах. Описание процесса.
7. Оптимизация бизнес-процессов
8. Подходы к внедрению изменений
9. Требования законодательства в области внутреннего контроля
Нормы законодательства и их последствия. Требования Лондонской фондовой
биржи. Примеры сбоев в корпоративном управлении. Закон Сарбейнса-Оксли
(SOX). Основные положения закона. Требования статьи 404 SOX. Распределение
ответственности. Структура отчетов по SOX. Методологический подход.
10. Теория риска и контроля
Связь между комплексным управлением рисками и внутренним контролем.
Стратегия компании, риски и процессы. Риски. Что необходимо знать о рисках?
Оценка риска – значимость, вероятность. Критерии оценки рисков. Риски по
организационному уровню. Контроль – определение. Процессы vs. Контроли.
Основные характеристики контролей. Оценка контролей. Формат описания
контролей. Матрица рисков и контролей (RCM). Пример матрицы рисков и
контролей. Разделение обязанностей. Внедрение СВК - Основные задачи.
Различные типы тестирования. Совершенствование модели СВК.
11. Основы внутреннего аудита
Определение внутреннего аудита. Взаимосвязь внутреннего аудита с внутренним
контролем и управлением рисками. Модели (кубы) COSO: «Внутренний
контроль» и «Управление рисками». Независимость и объективность. Роль
внутреннего аудита.
Оценка рисковых последствий и охвата рисков.
Подтверждение информации. Анализ операций. Проверка соблюдения норм.
Выдача рекомендаций. Роль внутреннего аудита. Кодекс этики. Стандарты.
Практические указания. Прочие руководства. Место внутреннего аудита в
организации. Сравнение внутреннего и внешнего аудита. Ключевые компоненты
эффективной СВА. Модель построения службы внутреннего аудита. Направление
— цели и полномочия. Люди — соответствие целям и полномочиям.
Инфраструктура — инвестиции в СВА. Риск-ориентированный подход во
внутреннем аудите. Проект риск-ориентированного
Современная роль внутреннего аудита.
внутреннего
аудита.
III. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
Список литературы
Базовые учебники
1. Романко В.К. Курс дифференциальных уравнений и вариационного
исчисления. М.-С.Пб.: Физматлит, 2001.
2. Лобанов С.Г. Конспект лекций по курсу дифференциальных и разностных
уравнений. М.: Изд-во ГУВШЭ, 1998.
Основная литература
1. Арнольд В.И. Обыкновенные дифференциальные уравнения.Учебное
пособие для вуз-ов.  М. : Наука, 1984.
2. Гельфонд В.И. Исчисление конечных разностей.  М. : ГИФМЛ, 1959.
3. Понтрягин Л.С. Обыкновенные дифференциальные уравнения.  М. :
Наука, 1961.
4. Боярчук А.К., Головач Г.П. Справочное пособие по высшей математике.
Том 5. Дифференциальные уравнения в примерах и задачах.  М. : Изд-во
"УРСС", 1998.
Дополнительная литература
1. Смирнов А.Д. Лекции по макроэкономическому моделированию. . М.:
Изд-во ГУВШЭ, 2000.
2. Chiang Alpha C. Fundamental methods of mathematical economics. Mc.GrowHill, 1984.
Типовые вопросы для зачета
1. Решите задачу Коши y  12x( y 2  16), y(0)   4 и укажите промежуток
наибольшей длины, на котором решение этой задачи определено.
9y
, y (6)  8 и вычислите для
(15  2 x )( x  9)
решения этой задачи значение y( 3) .
2. Решите задачу Коши y 
3. Найдите решение x  x ( y ) уравнения ( x  2 y)dx  (10 y  2 y 3  2x)dy  0 ,
удовлетворяющее условию x( 2)  3 . Вычислите для этого решения значение
x( 3) .
 2  3i 

4. Вычислите действительную часть числа 
1  5i 
2003
.
3
4  12 x 21
5. Найдите все решения уравнения y   y 
.
x
x9
6. Решите задачу Коши y  6 y  5 y  0, y (0)  0, y(0)  8 и вычислите
для решения этой задачи значение y(1) .
 
7. Для последовательности yk , удовлетворяющей рекуррентному
2
уравнению yk 1  4 yk  9 k  5; k  0,1,2,... и условию y0  0, вычислите
y
величину 16 y .
10
8. Укажите все возможные значения дроби
y6
y9 для всех тех решений
рекуррентного уравнения yk  2  3 yk 1  9 yk  0; k  0,1,2,... , для
которых она определена.
 x k  1  3 x k  yk ,
9. Решите систему уравнений  y
 k 1  2 xk  6 yk ; k  0,1,2,..
 dx / dt  3 x  y  12e 7t
10. Решите неоднородную систему уравнений 
 dy / dt  2 x  6 y
и изобразите фазовый портрет однородной системы.
11. Найдите все значения параметра b , при которых нулевое решение
уравнения y  (6  b) y  5 y  by  0 асимптотически устойчиво.
12. Укажите все возможные значения дроби
y( x  ( / 3))
y( x) для всех
тех решений уравнения y  4 y  13 y  0 , для которых она определена.
13. Решите уравнение
14. Решите уравнение
 x  2 y  4 dx  ( 2 y  5 x  16)dy  0 .
y  2 y ctgx  12sin4 x  sin2 x .
15. Решите уравнение
 k  3 2
 yk  ( k  3) 2  2k ;
yk  1  
 k  2
k  0,1,2,...
16. Решите одну из систем уравнений (1  2 ?)
x
 dx / dt  3 x  2 y  z,
 3 x k  2 y k  zk ,
 k 1

 dy / dt  2 x  2 y  2 z, или  yk 1  2 xk  2 yk  2 zk ,
z
 dz / dt   x  2 y  z .
 k 1   xk  2 yk  zk ; k  0,1,2,...
6e 3 x
17. Решите уравнение y  6 y  9 y 
.
x3
18. Решите уравнение y 
3y
 4 y 5 x 3.
x
19. Решите задачу Коши yy  4 y 4 ( y)6  3( y) 2 , y(1)  1, y(1)  1.
20. Решите задачу Коши
xy4 y  4 x 4 ( y)5  xy 3 ( y) 2  3 y 4 y, y(1)  1, y(1)  1 .
21. Решите уравнение
yk  3  2 yk 1  4 yk  51  3k  2k 1 ( 20k  14); k  0,1,2,....
22. Решите уравнение y  2 y  4 y  75 sin x (1  2) .
23. Решите уравнение  4 x 2  y 2  dx   6 x 2  3xy dy  0 .
 dx / dt  x 2  e y x ,
24. Найдите положения равновесия системы уравнений 
3
 dy / dt  x  x ,
определите их характер и начертите фазовые траектории соответствующих
линеаризованных систем .
Авторы программы ________________/Гусятников Петр Борисович/
________________/Романко Василий Кириллович/