Техническая спецификация «Услуги по техническому обслуживанию энергетического оборудования (техническое обслуживание источников

Техническая спецификация
«Услуги по техническому обслуживанию энергетического оборудования (техническое обслуживание источников
бесперебойного питания), расположенных
в РГП «Больница Медицинского Центра Управления делами Президента Республики Казахстан».
Перечень Услуг
Общие данные:
Место оказания Услуг: территория и административное здание Больницы МЦ УДП РК, расположенное по адресу: г. Астана,
район Есиль ул. Орынбор южнее ул. №31. Проектируемая улица Е495. Порядковый №2.
Сроки оказания Услуг: с даты подписания договора 14 календарных дней.
1. Определения и сокращения.
Заказчик – РГП «Больница Медицинского центра Управления делами Президента Республики Казахстан»
Здание - административное здание Заказчика, расположенное по адресу: г. Астана, ул. Орынбор южнее ул. №31. Проектируемая
улица Е495. Порядковый №2.
Территория – территория Здания.
Объект – Территория и Здание.
ТО – техническое обслуживание.
Оборудование – источники бесперебойного питания, принадлежащие Заказчику.
Услуга – ТО источников бесперебойного питания Заказчика, расположенных в здании здании Больницы МЦ УДП РК,
расположенное по адресу: г. Астана, район Есиль ул. Орынбор южнее ул. №31. Проектируемая улица Е495. Порядковый
№2,обеспечение работы источника бесперебойного питания, согласно требованиям завода изготовителя Оборудования.
Обменный фонд – объем запасных частей оборудования, предназначенного для замены вышедших из строя компонентов
источника бесперебойного питания. Обменный фонд создается за счет Исполнителя.
Система – источники бесперебойного питания Заказчика.
Время реакции - период времени между обращением к Исполнителю для оказания Услуг и началом работы специалиста
Исполнителя по решению возникшей проблемы.
Время устранения - время, необходимое для восстановления работоспособности Системы.
2. Ответственным за выполнение правил техники безопасности при работе в электроустановках и выполнение правил
пожарной безопасности на объекте при выполнении услуг является Исполнитель.
3. Цели и задачи.
3.1. Цель: обеспечение безотказной работы источников бесперебойного питания.
3.2. Задачи: организация технического обслуживания и сервиса систем бесперебойного питания
3.2.1. Техническое обслуживание источников бесперебойного питания;
4. Описание объема Услуг.
4.1. Описание технического обслуживания источников бесперебойного питания.
Система
Целевая группа
Описание
Интервал оказания Услуг
Куратор Услуг со стороны Заказчика
Место оказания Услуг
Система чистого электроснабжения 0,4 кВ.
Заказчик
Техническое обслуживание
- источник бесперебойного питания.
Ежемесячно
Отдел электрообеспечения Заказчика
территория здания Заказчика
4.1.1. Временные параметры услуг;
Уровень
Особый
(согласно таблице 2)
Значение
Высокий
Средний
Низкий
4.1.2. Перечень услуг.
Влияние
Определение
Полный выход из строя
Выход из строя элементов
Неустойчивые показатели
работы
Время реакции
Время устранения
1 час
3 часа
4 часа
12 часов
4 часа
24 часа
Перечень услуг по техническому обслуживанию источников бесперебойного питания указан в спецификации №1. Таблица №1.
4.1.3. Перечень оборудования.
Перечень оборудования, передаваемого Исполнителю на услуги технического обслуживания источников бесперебойного
питания указан в Таблице №2.
3.1.4. Обменный фонд.
Прайс лист на объем запасных частей оборудования, предназначенного для замены вышедших из строя компонентов источника
бесперебойного питания указан в Таблице №3.
5. Процедура и условия оказания Услуг.
5.1. Исполнитель имеет государственные лицензии на право оказания Услуг на территории Республики Казахстан.
5.2. В течение десяти рабочих дней с даты подписания договора, Исполнитель должен провести первичный технический осмотр
и тестирование Оборудования. По окончанию первичного технического осмотра и тестирования Оборудования, составить акт
первичного технического осмотра, для передачи Заказчику.
5.3. Куратором Услуг со стороны Заказчика по контролю качества оказания Услуг, подачей заявок на оказание услуг и
визированием журнала производства Услуг является отдел электрообеспечения Заказчика.
5.4. Заявки на оказание услуг от Заказчика должны регистрироваться в единой точке регистрации обращений - диспетчерской
службе Service Desk Исполнителя с последующим дублированием заявки, следующими средствами связи - факсимильной,
электронной почтой и/или по телефону.
5.5. Цикл обработки заявок на оказание услуг от Заказчика должен быть организован Исполнителем тaким oбpaзом, чтoбы всe
имеющиеся заявки были зафиксированы.
5.6. Исполнитель должен осуществить оказание услуг по заявке Заказчика в любое время суток. Исполнитель должен
приступить к оказанию Услуг в течение времени, определенного во временных параметрах соответствующей услуги, с момента
уведомления и поступления заявки.
5.7. В рамках сервисного контракта Исполнитель за свой счет должен установить в трансформаторной подстанции Заказчика
приборы для измерения параметров качества электроэнергии в количестве 6 штук (РУ-0,4 кВ (распределительное устройство) «G»
блока – 2 штуки; РУ-0,4 кВ ТП-3633 (трансформаторная подстанция) – 4 штуки) и ежемесячно предоставлять отчет по качеству
электроснабжения осуществляемого от городских сетей «Астана-РЭК».
5.8. Прибор для измерения параметров качества электроэнергии должен иметь следующие параметры: (встроенная память не
менее 128 Мб, программирование дополнительных функций не менее 7 слотов, интерфейсы коммуникации RS232, RS485, Ethernet,
поддерживаемые протоколы Modbus RTU, Modbus TCP, HTTP, SMTP, SNMP, SNTP, TFTP, DHCP, FTP) с возможностью фиксации
основных параметров электрической сети 0,4 кВ Здания:
- напряжение;
- ток;
- частота;
- мощность активная, реактивная, полная;
- энергия активная, реактивная, полная;
- гармоники напряжения до 40-й;
- гармоники тока до 40-й;
- коэффициент искажения по напряжению;
- коэффициент искажения по току;
- переходные процессы до 50 мкс;
- кратковременные прерывания напряжения;
- дисбаланс напряжений;
- коэффициент мощности и угол сдвига фаз;
- измерение температуры;
- напряжения прямой, обратной и нулевой последовательности.
5.9. Исполнитель должен заблаговременно проводить подготовительные работы по запланированным Услугам по
договоренности между Заказчиком и Исполнителем.
5.10. После завершения оказания Услуг работниками Исполнителя по указанию отдела электрообеспечения Заказчика, должны
произвести процесс проверки работоспособности Оборудования для дальнейшей эксплуатации, а также уборка рабочего места по
завершению оказания Услуг, в соответствии с санитарно-техническими нормами Республики Казахстан.
6.
Требования к ресурсам Исполнителя.
6.1. Исполнитель должен иметь службу технической поддержки постоянного пребывания в городе Астана, доступную 24 часа в
сутки 7 дней в неделю. В составе службы технической поддержки должно быть не менее 2 (двух) сертифицированных специалистов
по ремонту и обслуживанию источников бесперебойного питания, с местом дислокации в городе Астана. (подтвердить
документально).
6.2. Исполнитель должен иметь в штате не менее 2 (двух) специалистов с допуском к проведению электромонтажных работ не
ниже 5 (пятой) группы по электробезопасности.
6.3. Исполнитель должен обладать системой управления сервисной поддержкой (Service Desk) по техническому обслуживанию
Оборудования, доступная (24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, без праздничных и выходных дней) и с постоянным
пребыванием в г. Астана.
Система управления сервисной поддержкой (Service Desk) позволяет автоматизировать следующие задачи:
- управление обращениями пользователей;
- управление инцидентами;
- управление списками доступа;
- удаленный доступ для технических специалистов;
- контроль за текущим состоянием заявок в системе со стороны Заказчика.
6.4. Руководитель диспетчерской службы (Service Desk) должен иметь сертификат специалиста Service Desk, Incident and
Problem Management.
6.5. Диспетчерская смена должна состоять из 4 человек. (диспетчер имеет отдельное рабочее пространство, оборудованное всем
необходимым для осуществления своей деятельности с обязательным наличием доступа в Интернет);
6.6. Исполнитель должен приложить к тендерной документации регламент работы диспетчерской службы (Service Desk).
6.7. Исполнитель должен приложить документы, подтверждающие наличие на балансе приборов для проведения измерений
контроля качества электроэнергии следующих параметров: напряжение, ток, асимметрия по току и напряжению, гармоники (до 40),
частоту, переходные процессы. Приложить описание приборов, а также нотариально заверенную копию сертификата” Об
утверждении типа средств измерений” для данных приборов (прибора).
6.8. Исполнитель должен приложить подтверждающие документы о наличие электролаборотории (собственной либо на правах
аренды).
6.9. Исполнитель должен иметь в штате не менее 2 (двух) сертифицированных специалистов для работы с системами контроля
качества электрической энергии и соответствующим программным обеспечением;
6.10. Исполнитель должен иметь в штате сотрудников для сервисного обслуживания источников бесперебойного
электропитания имеющие сертификаты от завода-изготовителя:
О прохождении обучения в Сервис-Центре Гаматроник по модельному ряду:
- источник бесперебойного питания Power + и Power + SA 10КВА: РС701, РС161, РС775, РС704
- Статический переключатель Power: РС776, РС774
- Контроллеры Power +: РС093
Инженера, имеющего сертификат по техническому обслуживанию продуктовых линеек:
- источник бесперебойного питания серии Power +
- источник бесперебойного питания серии Power + SA
- источник бесперебойного питания серии uPS-SP
Инженера, имеющего сертификат о прохождении обучения по установке и техническому обслуживанию следующих систем:
- UPS – источники бесперебойного питания (Uninterruptible Power Supplies)
- Системы электроснабжения AC/DC
- Пауэр Плюс и модульные параллельные системы источников бесперебойного питания (Power + UPS Modular Parallel System)
- Решение по управлению программного обеспечения для контроля и управления решениями (Software Management Solutions to
Control & Management Solutions).
Инженера, имеющего сертификат о прохождении обучения по установке и техническому обслуживанию источников
бесперебойного питания:
- Socomec Modulys GP, Masterys GP, Delphys GP.
6.11. Исполнитель должен приложить сертификат что является дистрибьютером и партнером по разработке системных решений
компании – производителя систем контроля мощности и качества электрической энергии, а также имеет необходимую квалификацию
для проведения измерений контроля качества электроэнергии.
7.
Порядок приемки Услуг.
После оказания Исполнителем Услуг, Исполнитель производит соответствующую запись в журнале производства Услуг,
а Заказчик при отсутствии замечаний подтверждает факт проведения и принятия оказанных Услуг визированием в журнале
производства Услуг и актом оказанных Услуг согласно таблице №3 к данной технической спецификации
7.2. В случае обнаружения Заказчиком недостатков в оказанных Услугах Исполнителя, Исполнитель должен
незамедлительно оказывать Услуги по устранению недостатков до полного их исполнения.
7.3. При представлении замечаний и претензий Заказчиком по оказанным Услугам Исполнителем, Заказчик руководствуется
техническими условиями эксплуатации и требованиями завода-изготовителя Оборудования, а также внутренними документами
Заказчика.
7.4. Акт оказанных Услуг вступает в силу с даты его подписания Заказчиком. Услуги считаются оказанными при вступлении в
силу акта оказанных Услуг.
7.1.
8.
Ремонт Оборудования.
8.1. Исполнитель оказывает услуги по тестированию и диагностике неисправностей в работе Оборудования на Объекте.
8.2. Диагностика Оборудования для выявления неисправности выполнятся специалистами Исполнителя.
8.3. Исполнитель устраняет неисправности в работе Оборудования посредством:
8.3.1. услуг на территории сервисного центра Исполнителя;
8.3.2. услуг на Объекте.
8.4. Исполнитель в случаях выхода из строя Оборудования предоставит оборудование из обменного фонда на время устранения
аварийной ситуации.
8.5. Исполнитель в случаях выхода из строя Оборудования примет все необходимые меры для ликвидации аварийной ситуации.
8.6. Ввод в эксплуатацию Оборудования после ремонта осуществляется после проведения проверки работоспособности
Оборудования с последующим тестированием в течение 3-х часов на Объекте в присутствии представителя отдела
электрообеспечения Заказчика.
9.
Процедура замены блоков и частей Оборудования и расходных материалов.
9.1. В случае неисправности блоков и частей Оборудования и расходных материалов Исполнитель производит поставку, монтаж
и пусконаладочные работы аналогичных блоков и частей Оборудования и расходных материалов.
9.2. На заменяемые блоки и части Оборудования и расходные материалы, необходимые для замены вышедших из строя в
течение срока предоставления Услуг Исполнитель, при их стоимости выше 100000 ста тысяч тенге указывает отдельный бюджет.
Стоимость блоков и частей Оборудования и расходных материалов определяется на основании предоставленного Исполнителем
прайс - листа.
9.3. Срок выполнения замены неисправных блоков и частей Оборудования, отсчитывается с даты и времени получения
Исполнителем заявки Заказчика и составляет 1 (один) календарный день, в случае наличия необходимых блоков и частей
Оборудования на складе Исполнителя. В случае невозможности устранения неисправности блоков и частей Оборудования на месте
установки такого Оборудования и необходимости отправки неисправных блоков и частей Оборудования и/или Оборудования на
ремонт (замену), срок выполнения замены составит 60 (шестьдесят) календарных дней.
9.4. В течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления Договора на оказание Услуг в силу, Исполнитель совместно с
представителем отдела электрообеспечения Заказчика определяет список высококритичных запасных частей и блоков Оборудования,
которые будут находиться на складе Исполнителя в качестве ремонтного фонда не позднее, чем через 60 (шестьдесят) календарных
дней со дня утверждения Заказчиком данного списка.
9.5. Оказанные Заказчику услуги по замене блоков и частей Оборудования и расходных материалов оформляются накладной на
отпуск запасов на сторону.
9.6. Исполнитель несет все расходы, связанные с получением сертификатов на блоки и части Оборудования, и расходные
материалы.
Таблиц №1. Перечень услуг по техническому обслуживанию источников бесперебойного питания
№
Наименование Услуг
Место оказания Услуг
Промежуточное техническое обслуживание (ежемесячно)
Проверка исправности органов настройки, индикации, управления и сигнализации
1 (кнопок, переключателей, регуляторов, индикаторных ламп, экрана LCD,
Заказчик
сигнализаторов)
2 Анализ состояния оборудования при помощи сервисного ПО
Заказчик
Контроль соответствия условий помещения для стабильной эксплуатации
3
Заказчик
источников бесперебойного питания и аккумуляторных батарей
4
5
6
7
8
9
10
Анализ протокола событий
Фиксирование признаков перегрева соединительных разъемов и изоляции
электропроводки
Контроль правильности функционирования основных средств графического
интерфейса на тематических экранах LCD
Проверка динамометрическим ключом крепления резьбовых соединений в
конструкции источников бесперебойного питания и аккумуляторных батарей
Проверка исправности работы вентиляторов и связей дистанционного контроля и
управления
Контроль исправности аккумуляторных батарей (наличие признаков перегрева,
коррозирующих соединений, вздутия)
Контроль работы и параметров инвертора мультиметром
Планово-профилактическое техническое обслуживание
Мониторинг исправности органов настройки, индикации, управления и
1 сигнализации (кнопок, переключателей, регуляторов, индикаторных ламп, экрана
LCD, сигнализаторов)
Проведение профилактических работ по очистке от загрязнения корпуса и
2
составных частей ИБП с переключением на режим ручного Bypass
Контроль соответствия внешних условий помещения для стабильной
3
эксплуатации источников бесперебойного питания и аккумуляторных батарей
4 Анализ протокола событий
5 Проверка охлаждающих вентиляторов, при необходимости смазка или замена
Кол-во отчетных периодов в году
3
3
3
Заказчик
3
Заказчик
3
Заказчик
3
Заказчик
3
Заказчик
3
Заказчик
3
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
2
15
Контроль признаков перегрева соединительных разъемов и изоляции
электропроводки
Контроль правильности функционирования основных средств графического
интерфейса на тематических экранах LCD
Измерения емкости электролитических конденсаторов
Перетяжка креплений резьбовых соединений в конструкции источников
бесперебойного питания и аккумуляторных батарей
Проверка исправности работы вентиляторов и связей дистанционного контроля и
управления
Измерение напряжения на выпрямителе при помощи мультиметра и сверка с
показаниями на дисплее
Контроль исправности аккумуляторных батарей (наличие признаков перегрева,
коррозирующих соединений, вздутия)
Контроль работы и параметров инвертора
Измерение синусоиды и напряжения на инверторе при помощи осциллографа, и
сверка с показаниями на дисплее
Проведение сервисных настроек, калибровок и тестирования агрегата
16
Измерение емкости АКБ при помощи «кулона».
Заказчик
2
17
Проведение измерений качества электросети специализированным прибором
Заказчик
2
18
Проверка напряжений на Static Switch
Заказчик
2
19
Проверка работоспособности Static Switch во всех режимах
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
По факту
Заказчик
По факту
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Проверка работоспособности системы в режиме автономии
Написание технического акта о состоянии оборудования с приложенными LOG
21
файлами.
22 Внешний осмотр и устранение механических повреждений, грязи и т.д.
Аварийно-восстановительные работы
1
Аварийно-восстановительные работы
Отчет с анализом причин аварии, и согласование плана мероприятий по
2
предотвращению повторения аварии.
20
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Заказчик
2
Таблиц №2. Перечень оборудования, передаваемого Исполнителю на услуги ТО источников бесперебойного питания.
№
Наименование Оборудования
Марка
Источники бесперебойного питания производства Socomec.
1
UPS Socomec 250 kVA.
Delphys MX
Ед.
Из.
Уровень обслуживания
Кол-во
шт.
Особый
1
2
UPS Socomec 100 kVA.
Delphys MX
шт.
Особый
1
3
UPS Socomec 80 kVA.
Masterys
шт.
Особый
1
4
UPS Socomec 60 kVA.
Masterys
шт.
Особый
3
5
UPS Socomec 40 kVA.
Masterys
шт.
Особый
3
шт.
Особый
2
шт.
Особый
3
6
UPS Socomeс 10 kVA.
Masterys
Источники бесперебойного питания производства Gamatronic.
1
UPS Gamatronic 100 kVA.
Power+ Classic
Источник бесперебойного питания Jovyatlas.
UPS Jovyatlas 60 kVA.
JoviStar.
шт.
Особый
1
UPS Jovyatlas 160 kVA.
JoviStar.
шт.
Особый
2
UPS Jovyatlas 125 kVA.
JoviStar.
шт.
Особый
1
EATON
шт.
Особый
1
GE
шт.
Особый
1
Источник бесперебойного питания EATON.
EATON 275 kVA.
Источник бесперебойного питания General Electric.
General Electric 160 kVA.
Таблица 3. График оплаты по услугам согласно
Отчетный период
Форма отчета
Кол-во работ
Август 2015 год
Акт выполненных работ (планово-профилактическое ТО)
1
Сентябрь 2015 год
Ежемесячный акт выполненных работ (промежуточное ТО)
1
Октябрь 2015 год
Ежемесячный акт выполненных работ (промежуточное ТО)
1
Ноябрь 2015 год
Ежемесячный акт выполненных работ (промежуточное ТО)
1
Декабрь 2015 год
Акт выполненных работ (планово-профилактическое ТО)
1