Понятийный аппарат управления проектами О тренере Елена Филипова тренер по управлению проектами Высшее математическое образование Project Management Professional (PMI) Более 18 лет в проектном управлении Руководила и участвовала более чем в 20 проектах - А управлять проектами сложно? - Совсем нет. Это как ездить на велосипеде, который горит, и ты горишь, и ты в аду… Чистая теория Проект временное мероприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата Что в итоге? Какой план? Как оценивают руководителя? Результат (артефакт) Детальный, четкое распределение ответственности, указание сроков и этапов работ Соблюдение срока, бюджета и соответствие результата проекта запланированным требованиям 6 Какими бывают проекты? 7 Программы проектов ряд связанных друг с другом проектов, подпрограмм и операций, которые управляются вместе для получения выгод, недоступных при управлении ими по отдельности Что в итоге? Какой план? Как оценивают руководителя? Комплекс связанных результатов Перечень ключевых результатов со сроками, верхне-уровневая ответственность Величина ROI, достигнутые выгоды для бизнеса 8 Какими бывают программы проектов? 9 Портфели проектов проекты, программы, подпортфели и операционная деятельность, управляемые как группа с целью достижения стратегических целей Что в итоге? Показатели бизнеса, соответствующие стратегии Какой план? Регулярно пересматриваемый перечень приоритетов и ресурсов Как оценивают руководителя? ? Достижение стратегических целей, процветание бизнеса 10 Какими бывают портфели проектов? 11 На пальцах… Программа Проект Проекты в жизни компании • Выполнять требования регуляторов • Обеспечивать современные условия бизнеса (технологии) • Разрабатывать новые продукты • Ускорять и удешевлять процессы • Снижать риски от актуальных угроз Представление о выполнении проекта идея план разработка завершение окупаемость Суровая правда жизни эйфория осознание истерика наказания переделки и потери Почему управление проектами не работает? Проекты не повторяются «каждый раз они разные» ЛЮДИ: ТЕХНОЛОГИИ И МАТЕРИАЛЫ: ВНЕШНЯЯ СРЕДА: • Исполнители • Материалы • Решения • Консультанты • Оборудование • Поставщики и подрядчики • Начальство • Софт • Тренды • Пользователи • Технологии • Политика • Клиенты Что делает руководитель проекта? • Придумывает собственные правила и обучает им (преодолевает сопротивление) • Формирует отчеты по запросу (и по первому требованию) • Организует встречи (обивает пороги) для принятия важных решений • Обосновывает ограничения (придумывает как прикрыть свою команду) при передаче результатов • Передает знания (ищет «козла отпущения») для выхода из проекта Что делает заказчик? • Нервничает о сроках и качестве, ускоряет руководителя (вмешивается в работу и сбивает с толку) • Постепенно осознает потребность и меняет требования и приоритеты • Раздражается при сдвиге срока и увеличении бюджета • Обвиняет команду в просрочке срока, расходовании бюджета и неприемлемом качестве Что делает ТОП-менеджер? • Неожиданно осознает , что все плохо • Удивляется куда тратятся деньги • Не понимает почему увеличиваются сроки • Раздражается на неумение управлять • Депремирует. Увольняет. Ищет «крутых» менеджеров взамен существующих Как управлять проектом Кейс одного крупного предприятия Официально мы управляем так На самом деле так Но реальные задачи тут Некоторое начальство требует отчет тут СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Системное управление проектами. Основные элементы. Орг. структура, распределение ответственности Правила работы в организации Система контроля Информационная система Обучение персонала и мотивация Работа в системе: оценка проекта Система должна позволить оценить сложность проекта на основании опыта компании и сформулировать стандартные требования к управлению Требования к компетенции руководителя Требования к документированию Выбор органа для принятия решений Вид отчетов и состав рассылки Мотивация Руководитель проекта - фокус на производстве • Составляет план и корректирует его. Фиксирует статус по требованию системы. Быстро получает готовые отчеты при необходимости. • Использует общие правила для команды и стейкхолдеров. • Фиксирует запросы на изменения и видит все принятые решения по проекту • Обосновывает результаты на основе принятых решений • Просто рассчитывает мотивацию команды Заказчик проекта – фокус на результат • Регулярно получает статус проекта, видит все свои проекты • Понимает свою ответственность за сроки и бюджет при изменении требований • Вносит необходимые изменения в содержание для достижения своевременного результата • Объективно оценивает исполнение ТОП-менеджер – фокус на цели • Регулярно получает статус по портфелю • Понимает риски и своевременно принимает решения • Маневрирует ресурсами не подставляя команды проектов • Снижает затраты на «звезд» управления Спасибо за внимание! web@advanta-group.ru