МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный аграрный университет» Отдел по подготовке научно-педагогических кадров Кафедра истории и философии Проект на тему «Педагогика Инстаграма: если тебя нет в Инстаграме, значит тебя нет. Личность в экономике внимания» Выполнили: аспиранты группы А9111 Меньш И.К., Тюренков А.И. Куратор проекта: доктор. фил. наук, доц. Черных C.И. Новосибирск 2022 Оглавление Введение ................................................................................................................... 3 Цели проекта ............................................................................................................ 4 Обоснование целесообразности проекта .............................................................. 5 Описание проекта .................................................................................................... 6 1. Понятие о социальной сети. Что такое инстаграм и какова его философия .......................................................................................... 7 2. Личный брендинг ............................................................................................ 10 3. Экономика внимания ...................................................................................... 14 4. Поведенческая экономика .............................................................................. 17 5. Педагогика Instagram ...................................................................................... 21 5.1 Внутри социальной сети .......................................................................... 21 5.2 Образовательные онлайн-платформы.................................................... 21 6. Блокировка Instagram в Российской Федерации. Что делать российскому пользователю ......................................................................................................... 27 Заключение ............................................................................................................ 29 Список литературы ............................................................................................... 31 2 Введение Формирование инструментов социализации – вопрос, пронизывающий время. Задатки групп, имеющих свои поведенческие особенности, сформированы ещё с давних времен, внутри сообществ, разделенных по интересам, по уровню культурного развития и по досугу. Жизнь людей в коллективе, в социальной группе, где осуществляется совместная деятельность, общение, обмен услугами, пользование общими вещами и ценностями. Это жизнь в рамках коллективно выработанных стереотипов поведения, общественной дисциплины, социальных предписаний, обезличенных норм, требующих соответствующих реакций и действий. Социальная сеть – отражение этих человеческих потребностей в реалиях нашего времени. История создания социальных сетей вбирает в себя менее полувека, начиная своё активное развитие в конце прошлого столетия. Основой её развития стала потребность в самовыражении, в получении оценочных суждений со стороны и оставлению своего «отпечатка» в истории. Для формирования такого отпечатка человеку необходимо не только обладать неординарными навыками, выделяющими его на фоне прочих, но и включать в свой образ совокупность черт, качественно выделяющих его, а в дальнейшем и вовсе тесно связывающих его ассоциативными нитями. Такие детали и есть «изюминка» каждой медийной личности. И, казало бы, у тебя есть уникальные черты, ты выделяешься на фоне прочих, но действительно ли это вся формула успеха? Как бы не так. Знание психологии человека, социальных зависимостей и желаний позволяет создавать искусственную заинтересованность человека в твоем продукте/творчестве. Социальные сети, как огромный пул для возможностей, и пониманием принципов заинтересованности людей информацией - могучий инструмент для самореализации и получения преференций в нашем мире. 3 Цели проекта В настоящее время социальные сети, форумы, клубы по интересам и, в целом, обработка и аккумулирования информации – является если и не основным, то по крайней мере одним из главных элементов нашей жизни, требующее огромное количество времени и средств. Современный процесс социализации стремительно меняется под воздействием технологий и веяний моды. Это и делает одним из важнейших навыков современного человека понимание работы тех инструментов и механизмов, которые предложены всем и каждому. Паттерны развития, входные требования и те преференции, которые можно получить в случае достижения успеха. Всё это необходимо понимать с точки зрения пользы для людей. В связи с этим, основным направлением исследования является попытка структурировать наиболее общую информацию о социальных сетях, рассмотрев все рычаги давления на примере Instagram. Проблема заключается в низком уровне адаптации у среднестатистического в человека в социальных сетях. В соответствии с поставленной целью сформулированы следующие задачи: 1. Изучить понятие социальных сетей, рассмотреть историю их развития; 2. Рассмотреть механизмы воздействия со стороны медийных личностей на обычных пользователей; 3. Проанализировать продукты во всем положительные и отрицательные стороны; 4 их разнообразии, выявив Обоснование целесообразности проекта Необходимость постоянного анализа рынка социальных продуктов регламентируется отсутствием восприятия у людей, позволяющего отделять психологические приемы, используемые для формирования фокус групп, привлечения внимания общественности от действительно важных/нужных/интересующих самого человека вещей. Или же, в обратном случае, понимать особенности формирования целевых, фокусных групп, способствует более глубокому понимаю внутренних явлений площадки, особенностей влияния на людей с помощью самореализации. Концепция совершенствования социальных сетей имеет выраженный характер, рычаги воздействия на внимание людей и их заинтересованность меняются с невероятной скоростью, а значит и уровень знаний и навыков, необходимый пользователю, должен повышаться с течением времени. 5 Описание проекта В первом разделе кратко расписана история возникновения такого явления, как социальные сети, указаны ключевые фигуры и временные периоды, оказавшие влияние на сложившуюся ситуацию. Во втором разделе показана важность самопрезентации, навыков выгодно показывать свои сильные стороны и влияния на мнение окружающих людей. Третья и четвертая главы сфокусированы на особенностях человеческой натуры, описания приемов, работающих для создания фокус групп, привлечения внимания, нативной пропаганды (естественной рекламы) и оценке действующих предпочтений людей. Пятый и шестой разделы сфокусированы на анализе действующих продуктах, предлагаемых на текущий момент. 6 1. Понятие о социальной сети. Что такое инстаграм и какова его философия Социальная сеть (от англ. Social networking service) – платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений. [1] Структура социальной сети представляет собой систему «друзей» и «групп». При регистрации в социальной сети пользователь указывает информацию о себе, таким образом создавая свою учетную запись, по которой в дальнейшем его смогут найти другие пользователи. К настоящему моменту насчитываются десятки самых разнообразных социальных сетей. Различают социальные сети открытого и закрытого типов, при этом их популярность сильно меняется в зависимости от географии. По числу пользователей в мире лидирует Facebook (1 млрд. 100 млн. зарегистрированных пользователей), дальше идут Twitter (500 млн.), My Space (225 млн.), В Контакте (168 млн.). [2] Социальные сети начали развиваться в 1995 году с американского портала Classmates.com («Одноклассники» являются его русским аналогом). Проект оказался весьма успешным, что в следующие несколько лет спровоцировало появление не одного десятка аналогичных сервисов. Но официальным началом бума социальных сетей принято считать 2003 – 2004 годы, когда были запущенны Linkedin, MySpace и Facebook. Известно, что Linkedin создавалась с целью установления деловых контактов, владельцы MySpace и Facebook же сделали ставку в первую очередь на удовлетворение человеческих потребностей в самовыражении. Известно, что в соответствии с пирамидой А.Маслоу, именно самовыражение является высшей потребностью человека, опережая даже признание и общение. Социальные сети стали своего рода пристанищем, где каждый может найти техническую и социальную базу для создания своего виртуального «Я». Здесь каждый пользователь получает возможность не просто общаться и 7 творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети. Потребность в самовыражении, демонстрации своей позиции и точки зрения закрывает, такая социальная сеть как Instagram, которая входит в состав Meta Platforms Inc. (до 2021 года Facebook). Instagram (рус. Инстаграм; сокр. Инста) — американская социальная сеть для обмена фотографиями и видео. C 21 марта 2022 года официально запрещена на территории России. [3] Сегодня Instagram — это одна из самых популярных социальных сетей во всем мире, число пользователей которой перевалило за 1 миллиард. Сложно встретить человека, который не имеет аккаунта в Инстаграм или хотя бы не слышал о существовании этой социальной сети. Идея создания приложения для обработки и публикации фото принадлежит американскому выпускнику Стэнфордского Университета Кевину Систрому. [4] Instagram увидел мир 6 октября 2010 года, когда приложение стало доступно для скачивания в AppStore. С первых же минут было понятно, что эта соцсеть произведет фурор во всем мире. Приложение позволяет пользователям загружать медиафайлы, которые можно редактировать с помощью фильтров и организовывать с помощью хештегов и географических меток. Сообщениями можно делиться публично или с заранее одобренными подписчиками. Пользователи могут просматривать контент других пользователей по тегам и местоположению, а также просматривать трендовые материалы. Пользователи могут лайкать фотографии и подписываться на других пользователей, чтобы добавить их контент в личную ленту. [3] Интерес Марка Цукерберга, основателя и владельца крупнейшей в мире социальной сети Фейсбук, к Инстаграму определил дальнейшую судьбу этого приложения. Предвидя дальнейший успех и перспективы приложения 8 Цукерберг сделал его создателям небывалое предложение — 1 миллиард долларов. [4] Facebook добавили функции обмена сообщениями, возможность включать несколько изображений или видео в одно сообщение, а также функцию «Истории», которая позволяет пользователям размещать фотографии и видео в последовательной ленте, причем каждое сообщение доступно другим пользователям в течение 24 часов. По состоянию на январь 2022 года функцию Stories ежедневно используют 700 миллионов пользователей. Уже окончательно ясно, что Марк Цукерберг не прогадал с покупкой Instagram. Маленькое фотоприложение превратилось в крупнейший в мире фотосервис, который с каждым годом будет генерировать все большую долю доходов Facebook. [5] Сам замысел создания Instagram за счет безусловного доверия к истинности фотографии придает отдельным блогам и самой этой «визуализированной» социальной сети в целом характер документальной хроники, демонстрирующей как бы «саму жизнь в ее реальности и подлинности». В таком случае автор блога в целом потенциально становится средством создания и распространения своего имиджа, реализует самопрезентацию, самопозиционирование и самопродвижение. [6] Сегодня не только Meta Platforms Inc. знает как делать деньги на любителях посмотреть фотографии, но и авторы блогов не прочь ухватить свой лакомый кусочек, путем создания личного бренда за счет которого подписчик будет готов купить все, что угодно. 9 2. Личный брендинг Бренд – комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте, либо услуге в сознании потребителя. Личный бренд, или personal branding, — это узнаваемый образ или имя конкретного человека, работающего в определенной сфере и добившегося в ней признания. [7] Сильные личности притягивают к себе новых знакомых, за их жизнью очень интересно наблюдать. Личный бренд в инстаграм позволяет оказывать серьезное влияние на людей и вызывать их доверие. Это критерий, позволяющий стать настоящим авторитетом для аудитории и даже менять мировоззрение своих подписчиков. Павел Дуров, Илон Маск, Марк Цукерберг ― это ярчайшие примеры людей, обладающих сильным личностным брендом. Когда идет речь об этих знаменитостях, то в сознании у любого человека формируется определенный образ о них. В нашем проекте особое внимание уделяется именно личному бренду в Instagram. Поэтому, будем разбирать позиционирование себя как эксперта именно на примере ведения личного блога в социальной сети. Английский глагол to brand означает «выжигать», «оставлять отпечаток в памяти». В этом смысле задача персонального бренда – буквально впечатать образ блогера в умы подписчиков и покупателей. Что входит в личный бренд: Неповторимый и уникальный образ; Грамотное личное позиционирование; Постоянные заявления о себе, но только в рамках Instagram, а также посещение offline-мероприятий, публикаций в СМИ; Экспертность в одной конкретной области; Стабильное профессиональное и личное развитие; 10 Быть в курсе последний новостей в экспертной области; Работа с репутацией, увеличение ее лояльности [8] Горенко А.А. и Орел А.А. в 2014 году [20,21] создали универсальную и гибкую модель личного брендинга, которая бы подошла для любых сфер деятельности. Мы ее модифицировали под собственные цели и наглядно можно рассмотреть на Рисунке 1. Данная модель состоит из шести звеньев, которые связаны между собой. Каждое звено этой неразрывной цепи так или иначе влияет на то, как зритель будет воспринимать человека, который находится от него по ту сторону экрана. Чем выше контакт с аудиторией, тем больше вероятность того, что продукт, который в дальнейшем будет продать блогер, принесет хороший доход. Остановимся на каждом составляющем модели личного брендинга поподробнее. Первое впечатление Индивидуальность Цели и задачи Экспертность Рекомендации Гибкость Рисунок 1. Модель личного брендинга 1. Первое впечатление. Конкуренция в Instagram велика – блогеров много, и сам по себе блогер не вызывает никакого интереса только потому, что 11 он есть. Люди уже привыкли к обилию страниц и, заходя на новую, например, перейдя по рекламе, быстро ее сканируют и оценивают, интересно ли ему тут или нет. Шапка и визуальное оформление – первое, что видит человек, попадая на страницу. Если они его не зацепят, то зритель уйдет, не успев до конца оценить личность автора. Поэтому задача – сделать так, чтобы целевая аудитория сразу поняла, что ваш блог – то, что им нужно срочно видеть в своей ленте. 2. Индивидуальность. Не бойтесь отличаться от остальных. Продумайте свой образ, 80% контента в Instagram – визуальный контент. Вспомните свои отличительные особенности, привычки. Не бойтесь говорить о том, что любите и что, наоборот, терпеть не можете. Зритель ищет в блогере прежде всего человека, который хоть как-то на него похож. 3. Экспертность. Сфокусируйте свое внимание на том направлении работы, которое вам интересно. Показывайте, что постоянно обучаетесь чемуто новому, следите за последними новостями в вашей экспертной области. Проводите прямые эфиры с экспертами из смежных областей, станьте спикером на офлайн-мероприятиях по вашей тематике, при возможности, используйте СМИ. 4. Гибкость. Автор должен разговаривать с аудиторией на одном языке, уметь выслушать, дать совет по своему профилю. Обращайте внимание на манеру общения собеседника, смотрите какие знаки препинания ставит, использует ли он эмоджи. Вести не только свой блог в Instagram, но и иметь другие платформы для связи. 5. Рекомендации. Не бойтесь просить клиента оставить отзыв о вашей работе в сторис или же в посте. Другой читатель может увидеть и заинтересоваться в ваших услугах. Также можно покупать рекламу у более популярных блогеров, но перед этим нужно придумать индивидуальную рекламную подачу. К вам будет приходить новая аудитория, что увеличит ваше социальное влияние. 12 6. Цели и задачи. Для того, чтобы еще больше зацепить подписчика поставьте перед собой цели на неделю/месяц/год и поделитесь своими планами с аудиторией. Так вы превратите свою жизнь в сериал, где концовкой будет ваше достижение/не достижение поставленной задачи. Таким образом, личный бренд является первой ассоциацией, что возникнет в голове у подписчиков при произношении вашего имени. Именно популярная личность в медийном плане качественно выделяется на фоне своих конкурентов, что не уделяют должного внимания развитию своих социальных сетей. Также можно выделить ряд других преимуществ, которых удается достичь благодаря формированию сильного личного бренда. Вам удастся: поднять уровень узнаваемости в социальных сетях; увеличить приток аудитории; повысить свою значимость среди знакомых; сформировать определенный личностный образ; начать зарабатывать при помощи рекламы; увеличить процент ежемесячных продаж (если ваша деятельность связана с реализацией товаров или услуг); привлечь лояльную целевую аудиторию, которая будет следовать всем вашим советам. Личный брендинг в инстаграм на сегодняшний день является новым инструментом маркетинга. [9] Раскрутка личного бренда в Инстаграм — это инвестиция в будущее, которая позволит зарабатывать на своем образе и известности долгие годы. Для эксперта раскрученный личный бренд — это возможность повысить стоимость своих услуг или продавать экспертный контент, для блогера — фактор привлечения рекламодателей и путь к известности за пределами Инстаграм, для предпринимателя — возможность повысить продажи бизнеса. [10] 13 3. Экономика внимания В эпоху цифровых технологий наше внимание превращается в самый ценный ресурс. До этого такими ресурсами были еда, земля и капитал. За нашим вниманием охотятся и начинающие блогеры, и информационные гиганты Facebook и Google. В сутках всего 24 часа. Большую часть этого времени люди тратят на сон, приём пищи и свою работу. Времени на что-либо другое практически не остаётся. Благодаря интернету информации стало так много, что только на YouTube каждую минуту добавляется 100 часов видео. Наше и без того ограниченное внимание разрывается между новым контентом, постоянными обновлениями и многочисленными рекомендациями песен, видео и событий. Экономика внимания — это подход к управлению информацией, который рассматривает человеческое внимание как дефицитный товар и применяет экономическую теорию для решения различных проблем управления информацией Таким образом, основная идея экономики внимания — конвертировать внимание в прямой или косвенный доход, используя цифровые платформы и технологии. Внимание превращается в новую форму эксплуатации, что меняет структуру социального неравенства. Отныне оно стало пролегать там, где одни получают избыточное внимание (блогер, селебрити, крупный бренд) и превращают его в огромные доходы, а другие этого внимания не получают вовсе (обычный интернет-пользователь). Внимание последних при этом становится источником обогащения первых. И именно здесь — в ситуации этого нового неравенства — наибольший импульс развития получили социальные сети, ставшие эмблемой новой экономики. Для того, чтобы, как можно чаще, человек заходил проверить свои социальные сети были 14 придуманы 2 механизма «ловушек» внимания и времени интернетпользователя [12]. 1. «Игровые петли» Был разработан арсенал спаянных друг с другом технологий. И они оказались настолько эффективными, что многие эксперты стали сравнивать их с теми, что используются в игорном бизнесе. Всякий раз, когда мы листаем Instagram или Facebook, то попадаем в своеобразные «игровые петли» (ludic loops) — повторяющиеся циклы, которые можно разложить на четыре этапа: неопределенность, предвкушение, ответная реакция, символическая награда, достаточная для того, чтобы заставить вас пройти еще один цикл. Нир Эйал, автор книги «На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку», также отмечает, что через последовательные повторяющиеся циклы — триггер, действие и вознаграждение — у пользователя социальной сети формируется устойчивая привычка. [13] 2. Имитация и солидаризация Второй механизм, который обеспечил успех социальных сетей, был связан с манипуляцией человеческой потребностью — желанием быть похожим на кого-то (имитация) и найти того, кто разделяет твои ценности (солидаризация). Этот механизм сумел успешно использовать сначала Facebook, а затем Instagram. Так что сегодня эти две цифровые платформы превратились в самые популярные инструменты для удовлетворения желания человека соответствовать идеалу или находить единомышленников, направляя его внимание при помощи алгоритмов туда, куда он сам (как бы) хочет его 15 направить. [13] В Интернете каждый из нас оставляет свой цифровой след, который в дальнейшем используют таргетологи, навязывая нам то, что мы когда-то просматривали. 16 4. Поведенческая экономика Поведенческая экономика – это область исследования, которая стремится понять, как люди принимают решения, изучая психологические, поведенческие, эмоциональные и социальные факторы. Поведенческая экономика является областью экономики, изучающей особенности влияния эмоциональных, когнитивных и социальных факторов на принятие людьми и компаниями экономических решений, а также влияние этих решений на рынок. Поведенческая экономика стремится к поиску границ рационального выбора и исследует поведенческие модели, по причине чего можно отметить, что она очень тесно связана с психологией и наукой о поведении. [14] Некоторые принципы поведенческой экономики: 1. Эффект неприятия потерь Loss aversion Если сравнивать напрямую, потери кажутся крупнее, чем выигрыш. Эта асимметрия между силой положительных и отрицательных ожиданий или ощущений возникла в ходе эволюции. У организма, реагирующего на угрозу сильнее, чем на приятную перспективу, больше шансов на выживание и воспроизводство. Неприятие потерь встроено в автоматическую структуру оценки системы быстрого мышления. Пример: Пробный период (free trial), когда пользователю предлагают попробовать что-то бесплатно в течение ограниченного промежутка времени. Если пользователь почувствует пользу приложения во время триала, то он будет бояться потерять его. В триале необходимо не просто 17 показать набор фичей, а грамотно провести пользователя по функционалу, который есть в продукте. Ограниченый срок предложения. Акция в течении недели на дополнительную скидку на подписку на 3 месяца. Ограничение места предложения. Только на этом экране стоимость товара 1₽. 2. Эффект владения Endowment effect Функция ценности при неприятии потерь в рамках теории перспектив в состоянии объяснить и эффект владения. Продажа или потеря товара и услуг, которым можно воспользоваться самому, активирует отделы мозга, связанные с отвращением и болью. Отсюда появляется завышенная оценка, которая отражает нежелание расставаться с вещью или товаром, которыми уже владеешь Пример: Если в продукте был функционал доступный для пользователя, который в последствии исчез или стал недоступен, это может вызвать недовольство. Все изменения, связанные с «отниманием», стоит реализовывать постепенно, тем самым смещая точку отсчета и минимизировать эффект неприятие потерь. 3. Личный вклад Personal contribution Мы ценим продукт значительно выше, если вложили в него свои силы и время. Если пользователь вовлечен в продукт, то считает, что этот товар или услуга гораздо лучше остальных и эмоциональная связь с товаром увеличивается. Персонализированный подход дарит потребителю чувство уникальности. Пример: 18 На экране онбординга одним из шагов предложить настроить рекомендательную систему, тем самым пользователь почувствует свой вклад в создание персональной подборки. В самом приложении сделать пользовательские списки. Потратив на них время, пользователь не захочет менять продукт на другой. 4. Теория ограниченной рациональности Bounded rationality Большинство людей бывают рациональны только в небольшом количестве жизненных ситуаций. Большую же часть жизни они иррациональны и эмоциональны. Факторы, влияющие на выбор пользователя: Узнаваемость бренда Ценовая политика Простота вызывает доверие 5. Эффект компромисса Decoy effect Из нескольких вариантов достижения одной цели люди в конечном итоге всегда склоняются к наименее затратному, потому что мозг склонен принимать решения на основе самой простой информации и делать самые очевидные выборы. Преподнеся один из вариантов как сбалансированный, вы избавляете мозг от лишней работы. Пример: При выборе периода продления подписки не стоит ограничивать выбор двумя вариантами. Если разница в стоимости не будет превышать психологический барьер, то распределение выбора будет на отметке 50/50. Если добавить третий пакет со значительным увеличением стоимости, то с вероятностью в 70 и более % пользователь выберет средний вариант. 19 6. Социальное доказательство Social proof Люди хотят быть такими же, как все, и находятся под сильным влиянием того, что, по их мнению, делают все остальные. Мы доверяем продуктам, которые протестировали тысячи человек или одобрили эксперты. Социальное доказательство является информационным воздействием и может привести к стадному поведению. Социальное одобрение мотивируется и через такие выражения, как «народная марка», «выбор №1», «хит сезона», «лучший выбор». Пример: На карточке контента отображение информации о рейтинге и сколько раз его купили. При выборе периода продления подписки указывать на самый популярный пакет. 7. Эффект привязки Anchoring and adjustment heuristic Эффект привязки проявляется, когда люди перед оценкой неизвестного значения сталкиваются с произвольным числом, которое напрямую влияет на наше решение. Особенно важна самая первая информация: если человек получает два разных сообщения об одном товаре, услуге или событии, первое будет более влиятельным. Пример: При знакомстве с подпиской онлайн кинотеатра на посадочной странице, можно привести статистику: сколько фильмов есть, сколько клиентов смотрят, сколько часов тратится в среднем на просмотр и т.д.. Тем самым пользователь будет оценивать конечную стоимость подписки оперируя числами, которые увидел. В коллекции фильмов указать стоимости всех фильмов если покупать их по отдельности. [15] 20 5. Педагогика Instagram После того, как человек нашел свою экспертную нишу, поработал с личным брендом, понял боли своей целевой аудитории, то пришла пора запускать свой обучающий онлайн-курс. 5.1 Внутри социальной сети Блогер может выкладывать экспертные посты и сторис себе в профиль, для подкрепления своего статуса эксперта и делать это абсолютно бесплатно. Так читатель будет однозначно узнавать что-либо новое. Но какой толк от этого самому автору? Ведь он хочет как можно скорее монетизировать свою деятельность, ведь было вложено столько сил, ресурсов и финансов, чтобы так хорошо разбираться в своей теме. Если получать финансовую выгоду с блога хочется здесь и сейчас, а переходить на образовательные онлайн-платформы еще нет возможности, то выход есть. Внутри Инстаграма есть функции, которые позволят сделать доступной информацию только для ограниченного круга лиц. Для того, чтобы получить экспертную информацию подписчики будут платить за вход в группу. Оплату вы можете сделать на свое усмотрение либо единоразовой, либо ежемесячной. Варианты монетизации знаний внутри Инстаграм: 1. Экспертный аккаунт 2. Публикация эксклюзивной информации в сторис для лучших друзей 3. Создание чатов с заинтересованными пользователями в сторонних мессенджерах 5.2 Образовательные онлайн-платформы Если количество подписчиков в экспертном блоге растет, а желающих обучаться уже более, чем 100 человек, то отличной возможностью будет 21 попробовать запустить свой онлайн-курс. Это будет лучшим решением для того, чтобы масштабировать свой личный бренд. Рассмотрим ТОП-5 сервисов по созданию онлайн-школ на российском рынке. 1. Антитренинги http://antitreningi.ru/ Данная платформа позиционирует себя как площадка для руководителей компаний и обучающего бизнеса. Говорят, что создать профиль так же просто, как и зарегистрироваться в социальных сетях. Плюсы: Различные тарифы могут удовлетворить потребности руководителей и обучающих компаний различного уровня. Предоставляется интеграция с 18 сервисами — различные платежные системы, email-рассыльщики, CRM-сервисы и Zapier. Геймификация процесса, что делает процесс обучения для студентов интереснее. Возможность перевода интерфейса на другие языки. Дарят бесплатный месяц тренингов, если перейти с другого аналогичного сервиса. Возможность организации отдела продаж. Различные варианты курсов и уроков, вебинаров. Возможность брендирования. Автоматизация взаимодействий с учениками, автоматическая проверка домашнего задания. Минусы: White label решения предоставляются только для самого дорогого тарифа. 22 При превышении лимита объема памяти нужно платить дополнительные 2 рубля в день за каждый гигабайт. Нет мобильного приложения и ничего не говорится об адаптации для мобильных устройств. 2. ZenClass https://zenclass.ru/ Русскоязычная платформа для запуска онлайн-обучения. Обещают запуск обучения за 10 минут без технических знаний и программистов. Плюсы: Один тариф предусматривает неограниченное количество всего — учеников, количество курсов и места для хранения своих данных. Оптимизация под мобилки. Но пока нет непосредственно мобильного приложения, хотя обещают скоро его выпустить. Бесплатная онлайн-касса. Команда ZenClass заявляет, что такими образом можно съэкономить 46 200 рублей. Супер дружелюбная поддержка, которая откликается в течение 10 минут (мы не проверяли, но многие про это пишут). Все курсы White label, что выгоднее для клиента для построение собственного бренда и его развития. Если находите лучше условия, то для ZenClass делает на своем сервисе их еще лучше для вас. Готовы бороться за каждого клиента. Минусы: Один тариф может быть и минусом, поскольку у клиентов вообще нет никаких альтернатив. Конструктор пока в стадии тестирования, могут возникнуть проблемы с загрузкой файлов и стабильностью работы системы. 23 Мало вариантов вывода денежных средств. Для физических лиц только Яндекс.Деньги. 3. JustClick https://justclick.ru/ Плюсы: Все собрано в одном месте: рассылка, конструктор сайтов, система приема платежей, кабинет ученика, система сквозной веб-аналитики. Сайт адаптирован под мобильные устройства. Есть своя партнерская программа, что помогает привлечь больше учеников. В системе более 120 000 партнеров. Существует возможность A/B тестирования текстов и заголовков писем. Поддержка различных способов оплаты. Платформа не ограничивает и не берет дополнительную плату за количество активных учеников. Минусы: Объем хранения данных совсем небольшой — на сайте максимальный указан 3 Гб. Взимают дополнительную плату за смс сообщения. Между тарифами по сути нет никакой разницы. Например, интеграция с Google Analytics или отмена письма активации, являются на самом деле абсолютно бесплатными и доступными всем функциями. Данные курсы могут существовать только в связке с сервисом рассылок Justclick, то есть смогут пользоваться только те клиенты, которые уже были зарегистрированы в системе. 4. GetCourse https://getcourse.ru/ 24 Одна из самых популярных платформ для создания онлайн школ в России. На конец 2018 года было зарегистрировано 13,7 млн пользователей по информации на официальном сайте. Плюсы: Очень много тарифов, что позволяет выбрать любой вариант, который только можно представить. Но простого пользователя может вогнать в ступор Автоматизации взаимодействия подписчика с сайтом. Есть свои мастер-классы, то есть пользователи могут учиться прямо на сайте продукта. Есть пробный период пользования продуктом. Интеграция с 13 сторонними сервисами. Есть интеграция с Youtube и другими сервисами для проведения вебинаров. Возможность консультации для настройки системы и юридическая поддержка клиентов. Возможность проведения вебинаров. Есть встроенный механизм рассылок. Можно разграничивать права сотрудников. Платформа не берет комиссию за проведение платежей. Минусы: Немного запутанный и своеобразный интерфейс управления. Хостинг видео оплачивается отдельно. Нет DKIM-подписи, а это значит, что письма могут попадать в спам. Много жалоб на поддержку клиентов. Очень много дополнительных услуг, которые тоже нужно оплачивать. Поэтому создание курса может выйти гораздо дороже. Нет системы лояльности для клиентов. 25 5. Eduardo http://eduardo.studio/ Платформа от создателей Лекториума. Сервис подходит для преподавателей, репетиторов, бизнес-тренеров и организациям. Плюсы: Даже новички без бюджета могут попробовать создать курс, так как существуют бесплатные пробные версии продукта. Возможность создания творческих заданий, открытых задач для студентов. Возможность совместной работы над курсом. Минусы: Очень мало информации о компании и нет примеров работ. Нет мобильной версии. Можно открыть через обычный браузер, но некоторые функции будут недоступны [16]. 26 6. Блокировка Instagram в Российской Федерации. Что делать российскому пользователю Доступ к Инстаграму на территории РФ был ограничен 14 марта 2022 года в 00:00 часов по Московскому времени. Причиной блокировки стало распространение информационных материалов, содержащих призывы к насилию по отношению к гражданам Российской Федерации и военнослужащих. Инстаграм всегда выбирали из-за простоты и наличия большого количества инструментов бесплатного продвижения (относительно). Именно поэтому эта социальная сеть за последние годы растет в бизнес сегменте и зарабатывает более 16 миллиардов долларов на рекламе. В какие социальные сети эмигрируют российские блогеры и пользователи? Telegram Telegram — это быстрое и защищённое приложение для обмена сообщениями. Почти как SMS или e-mail, только помимо отправки простых текстовых сообщений можно также отправлять фото, видео и любые другие файлы. Ещё можно создавать групповые чаты (до 200 000 участников), читать каналы и совершать видео- и аудиозвонки [20]. ВКонтакте На данный момент находится на 39 месте по популярности в мире. Ресурс был создан с целью общения выпускников вузов в России, но рост количества пользователей превратил Вконтакте в популярную социальную сеть русскоязычного сегмента Интернета. В социальной сети можно создать свою личную страницу, написать заметку, добавить аудио или видео, общаться с другими участниками Вконтакте, подписываться на обновления групп или пользователей, организовывать встречи или группы [21]. Tik-Tok 27 «Тикток» — это мобильная платформа для вертикальных коротких видео и самое загружаемое неигровое приложение в мире. За все время его скачали больше 2 млрд раз. В России приложением пользуются 20,2 млн человек в месяц. В среднем россияне проводят в «Тиктоке» 45 минут в день и заходят семь раз в сутки. [17] Одноклассники То же, что и ВКонтакте, только если в ВКонтакте, как правило, преимущественно происходит именно общение, причем даже между незнакомыми людьми, то «Одноклассники», в основном, способствуют поиску и восстановлению ранее утраченных связей. Наверное, именно поэтому существенная часть аудитории этой сети – пользователи от 25 лет, при этом, около 35% всех пользователей – в возрасте от 45 лет. Однако есть здесь и молодежь до 25 лет, их в Одноклассниках порядка 20%. [18] Яндекс.Дзен Дзен — это сервис Яндекса, собирающий в одну ленту интересные именно вам материалы. Новости, статьи, видеоролики, записи из блогов — всё это можно читать в Дзене, не переходя в поисках информации с сайта на сайт. Чтобы сделать ленту персональной, Дзен накапливает информацию о ваших интересах. Это возможно, только когда вы авторизованы на Яндексе. ЯRus Бесплатное мобильное приложение, которое объединяет на одной площадке новости СМИ, видео, блоги, мероприятия и пользовательские чаты. При этом на сервисе нет рекламы. В яrus можно следить за ситуацией в мире и стране, составлять подборки с интересными видео, находить события и создавать собственные, а также вести и читать блоги. [19] 28 Заключение Вывод 1: Явление социальных сетей продиктовано потребностью людей, их желанием не только структурировать знания и обмениваться информацией, но и самореализовываться за счёт проявления своей «натуры». Вопрос личного выражения, способности «подавать» себя для масс людей, соответствовать их желаниям, формировать фокус группу на своей деятельности и удерживать аудиторию – целая наука. На основании короткой исторической сводки мы смогли оценить интенсивность развития такого яркого явления социальной жизни людей, указать на этапы становления и интеграции в жизнь людей. Вывод 2: Структура социальных сетей претерпевает огромное количество изменений ежесекундно, обилие сервисов и возможностей, создаваемых ими не передать. Для понимания сути социальных сетей, сложности их развития, механизмов и инструментов воздействия на массы людей – необходимо обладать большим объемом информации, включающим в себя не только технические навыки, но и социальные, основанные на повседневном общении и психологии человека. Понимание самого сообщества, его правил, внутренних алгоритмов и структуры даёт пользователю, желающему максимально использовать имеющиеся временные и сырьевые эффективно ресурсы для самореализации, все инструменты и возможности. Что позволяет, полагаясь на знание об основных механизмах работы социальных сетей, самопродвижения, личного брендинга и понимании фокус группы, достигать невероятных результатов в своих начинаниях. Вывод 3: Вариативность социальных сетей, их функционала и потенциальных преференций нельзя оценить в статике, это динамическая система. Формы воздействия на людей, завлечения их внимание, схемы, паттерны подвержены изменениям, но при понимании основных аспектов фокуса внимания и грамотного распределения времени. 29 Многообразие социальных сетей и их особенностей со всеми вытекающими плюсами и минусами, позволяет выбирать наиболее подходящий под себя вариант для развития, продвижения своего продукта и/или услуг. 30 Список литературы 6. Медведева, Е. В. (2019). Instagram: пространство продвигающей коммуникации. Медиалингвистика, 6 (3), 369–380. 8. Гогохия Инди. Инстаграм 2.0 хочу likes и followers М.: Издательство АСТ, 2020. – 208 с. 20. Динни К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 216 с. 21. Макашева 3.М., Макашев М.О. Брендинг. СПб.: Питер, 2011. 288 с. Электронный ресурсы 1. Социальная сеть [Электронный ресурс] // http://ru.wikipedia. org/wiki 2. Функции социальных сетей, Садыгова [Электронный ресурс] // https://journal.tltsu.ru/rus/index.php/VNSPP/article/view/3586 3. Instagram [Электронный ресурс] // https://ru.wikipedia.org/wiki/Instagram 4. Кто и как придумал Инстаграм: история создания социальной сети. Александра Лифарева [Электронный ресурс] //. https://gruzdevv.ru/stati/kto-ikak-pridumal-instagram 5. История создания и развития Instagram, Александр Полторацкий [Электронный ресурс] // https://dnative.ru/istoriya-instagram/ 7. Личный бренд: зачем он нужен и как его создать Рустам Собиров [Электронный ресурс] // https://brodude.ru/lichnyj-brend-zachem-on-nuzhen-ikak-ego-sozdat 9. Что такое личный бренд в Инстаграм и как его создать? Артем Башлыков [Электронный ресурс] // https://artbashlykov.ru/lichnyj-brend-v-instagram/. 10. Личный бренд в Инстаграм: создание, развитие и продвижение Анастасия AR [Электронный ресурс] // https://postium.ru/lichnyj-brend-v-instagram/. 31 11. Компетенции внимания [Электронный ресурс] // https://en.wikipedia.org/wiki/Competition_for_attention 12. Экономика внимания — эра безработных людей, Николай Мациевский [Электронный ресурс] // https://vc.ru/books/41021-ekonomika-vnimaniya-erabezrabotnyh-lyudey . 13. Посмотри-ка сюда: как работает экономика внимания, Тихон Сысоев [Электронный ресурс] // https://trends.rbc.ru/trends/social/60368d989a794739f9848b6d 14. Поведенческая экономика, Кирилл Ногалес [Электронный ресурс] // https://4brain.ru/blog/поведенческая-экономика/. 15. Принципы поведенческой экономики и как их применить в дизайне продукта, Олег Топталов [Электронный ресурс] // https://vc.ru/design/95772principy-povedencheskoy-ekonomiki-i-kak-ih-primenit-v-dizayne-produkta 16. 11 сервисов по созданию онлайн школ, Юлия Мисюрова [Электронный ресурс] // https://vc.ru/services/79360-11-servisov-dlya-sozdaniya-onlayn-kursov. 17. Использование мобильных платформ [Электронный ресурс] // https://journal.tinkoff.ru/guide/tiktok/#:~:text=«Тикток»%20— %20это%20мобильная%20платформа,месяц%20пользуются%20«Тиктоком» %20в%20России 18. Возможности и особенности сети ОКру [Электронный ресурс] // https://databy.com/odnoklassniki/1250-chto-takoe-set-odnoklassniki-osobennostii-vozmozhnosti-seti-okru.html 19. Новая социальная сеть ЯRus [Электронный ресурс] // https://spark.ru/startup/yarus/blog/73476/novaya-sotsialnaya-set-yarus 20. Часто задаваемые вопросы https://tlgrm.ru/faq#what-is-telegram 32 [Электронный ресурс] // 21. Вконтакте [Электронный ресурс] // https://wiki.rookee.ru/vkontakte 33
