МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра корпоративного управления и финансов РЕФЕРАТ Методика построения сценариев при разработке управленческого решения Дисциплина: Принципы и методы исследований и принятия решений Ф.И.О студента: Кормильцева Анастасия Игоревна Направление:39.03.01 Социология Направленность (профиль): Социология экономики и маркетинга Номер группы: СЦ101 Номер зачетной книжки: 212190 Проверил: Севастьянова Олеся Геннадьевна, кандидат экономич. наук Новосибирск 2022 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Сущность и назначение методики построения сценариев 4 2 Методика построения сценариев 5 2.1 Виды сценариев 2.2 Процесс построения сценария 3 Практическое применение метода построения сценариев при разработке управленческих решений 8 Заключение 9 Список использованной литературы 10 ВВЕДЕНИЕ На протяжении всей своей жизни человек постоянно принимает различные решения, некоторые из них являются незначительными, и не несут серьезных последствия, но другие решения могут являться глобальными и имеют достаточно весомый характер. При разработке и принятии важных управленческих решений, как правило, пытаются предугадать возможный сценарий развития событий, с тем, чтобы принять решение, которое обеспечит положительный результат. Поэтому широкое распространение нашел метод сценариев, который дает возможность оценить наиболее вероятный ход развития событий и возможные последствия принимаемых решений. Целью данной работы является раскрыть сущность метода сценариев, рассказать о его содержании, назначении и показать этапы построения сценария. Задача данной работы состоит в том, чтобы показать, как сценарное планирование используется на практике, указать на достоинства и недостатки данного метода социально-экономического прогнозирования. Для достижения данной цели были выделены следующие задачи: - Рассмотрение сущности методики построения сценариев; - Изучение преимуществ и недостатков сценарного планирования; - Выявление этапов применения сценарного планирования на практике. Объект исследования: управленческие решения. Предмет исследования: применение сценарного планирования в процессе разработки управленческого решения. 1. Сущность и назначение методики построения сценариев Сценарный метод является одной из возможных реализаций ситуационного подхода к принятию решений в организации. Он построен на понятийном терминологическом аппарате теории систем и системного анализа. Основным является понятие «сценарий». Сценарий– это описание картины будущего, состоящей из согласованных, последовательности шагов, с логически взаимосвязанных определенной вероятностью событий и ведущих к прогнозируемому конечному состоянию, т.е. образу организации в будущем (как правило, в сценариях преобладает качественное описание). Сам метод представляет собой определенным образом организованную исследовательскую процедуру построения сценариев с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления. В содержательном плане сценарный метод представляет собой практическую реализацию принципа последовательного разрешения неопределенности. Назначение сценарного метода состоит в обеспечении научно-обоснованными прогнозами принятия решений в конкретных областях управленческой деятельности. Сценарный метод позволяет ответить на три основные группы вопросов: - Каковы тенденции развития того или иного аспекта рассматриваемой организации в различных, возможных в будущем, условиях и какими факторами эти тенденции определяются? - С какими проблемными ситуациями и «узкими» местами может встретиться развитие исследуемой организации в будущем и как это повлияет на прогнозируемое состояние организации? - Какие управленческие решения и в какой степени влияют на траекторию будущего развития прогнозируемой организации, каковы последствия различных альтернатив рассматриваемого решения, какова область допустимых альтернатив этого решения? 2. Методика построения сценариев 2.1 Виды сценариев Метод сценариев представляет собой систему, в которой предполагается создание технологий разработки сценариев, которые позволят обеспечивать более высокий уровень вероятности выработки эффективных решений в тех ситуациях, когда это возможно, а также более высокую вероятность снижения к минимуму вероятных потерь в тех случаях, когда потери являются неизбежными. Выделяют следующие виды сценариев: пессимистические, вероятные и оптимистические сценарии. Разберём каждый из них в отдельности. Вероятный сценарий– это то, на чем обычно основываются решения и разработки стратегии, в то же время рассмотрение крайних вариантов помогает менеджменту идентифицировать факторы, которые имеют важное значение для будущего бизнеса. Факторы среды организации, с помощью которых осуществляется целенаправленное воздействие на систему в целом и ее элементы, называются управляющими параметрами. Факторы, значение которых объективно непредсказуемы и составляют систему предположений об условиях будущего развития организации, называются сценарными параметрами. Область допустимых значений управляющих параметров организации формируется под воздействием двух основных групп ограничений. К первой группе относится конечность различных видов ресурсов и ограничения накладываемые законами природы. Ограничения такого рода носят относительно постоянный характер и называются естественными. Вторая группа ограничений связана с процессами жизнедеятельности организации. Целенаправленное развитие организации осуществляется с помощью управления, которое должно обеспечить сохранение качественной определенности системы при ее движении к цели. Качественную определённость можно интерпретировать как область допустимых состояний организации, где сохраняются условия ее динамичного равновесия. На управление организацией должны быть наложены такие ограничения, которые препятствуют выходу системы из динамического равновесия, т.е. за пределы области допустимых состояний. Такого рода ограничения называются ограничениями по состоянию системы. В реальных социальных системах ограничения по состоянию системы принимают форму нормативных ограничений. Они закрепляются в законодательном порядке, т.е. носят правовой характер, или являются общепринятыми в конкретном обществе политическими, экономическими, социальными, эстетическими, культурными, религиозными нормами, регламентирующими поведение индивидуумов, организаций, государственных органов и т.д. Естественные и нормативные ограничения существенно сужают область допустимых значений управленческих параметров, т.е. снимают значительную часть неопределенности. Но, однако, ситуация осложняется тем, что как правило, не для всех параметров состояния исследуемой организации известны границы допустимых значений, т.е. область динамического равновесия определена не полностью. Это особенно характерно для сложных и крупномасштабных организаций. 2.2 Процесс построения сценария Прогнозная оценка чаще всего представляется в виде трех возможных вариантов сценария: 1) оптимистического; 2) пессимистического; 3) ожидаемого, наиболее вероятного. Сценарий используют для принятия решений в сфере стратегического развития фирм, регионов, технологий, рынков. Выделяют следующие этапы проведения (составления) сценария: 1. Формулирование проблемы: производится сбор и анализ информации, затем выполняются согласование со всеми участниками проекта решения сути задачи и ее формулирование. 2. Определение и группировка сфер влияния: выделяются критические точки среды бизнеса и производится оценка их возможного влияния на будущее фирмы. 3. Определение показателей будущего развития объекта. Эти показатели не должны быть амбициозными или завышенными. Те сферы деятельности, развитие которых может идти по нескольким вариантам, описываются при помощи нескольких альтернативных показателей. 4. Формулирование и отбор согласующихся наборов предположений: а) развитие определяется исходя из сегодняшнего положения и все возможных изменений; б) различные альтернативные предположения о будущем комбинируются в наборы; в) из всех полученных наборов выбирают, как правило, три с учётом следующих критериев: высокая сочетаемость, совместимость предположений, входящих в набор; наличие большого числа значимых переменных; высокая вероятность событий, относящихся к набору предположений. 5. Сопоставление намеченных показателей будущего состояния сфер (фирмы) с предположениями об их развитии: а) сравниваются результаты этапов 3 и 4; б) завышенные и заниженные показатели состояния корректируются при помощи данных этапа Для более точного прогноза необходимо сокращать интервал прогнозирования, то есть делить его на несколько фрагментов, составляя несколько сценариев. 6. Введение в анализ разрушительных событий. Под разрушительным событием понимаются как негативный, так и позитивный моменты. 7. Установление последствий. На данном этапе происходит сравнение стратегических проблем фирмы и выбранных вариантов ее развития. 3 Практическое применение метода построения сценариев при разработке управленческих решений На практике, метод сценариев служит для обоснования целей развития выбранного объекта управления с учетом всех его возможных взаимосвязей. Обычно сценарии разрабатываются при подготовке стратегических документов как на макро так и на микроуровне: стратегии развития страны, федеральных и региональных целевых программ, крупных инвестиционных проектов, при выборе специализации предприятия (как анализ условий сбыта). Метод сценариев предполагает проработку не менее трех вариантов будущего развития: базового, пессимистического и оптимистического. Последние два варианта в случае количественного моделирования ситуации – это отклонения критических параметров модели на 5-20% от базового со знаком «минус» и«плюс» соответственно. Все три варианта строятся и прорабатываются в соответствии с вышеуказанной схемой построения. При разработке, выборе и реализации управленческих решений метод сценариев выполняется следующим образом: руководитель подразделения составляет подробное описание задания; опытным работникам поручается выработать варианты решения проблемы; специалисту, обладающему еще и литературными способностями, даётся задание составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов; текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны принять участие в разработке и реализации решения; созывается совещание по обсуждению сценария; осуществляется составление окончательного сценария для ввода базу данных компании. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Применение метода сценариев очень эффективно при выработке управленческого решения для: большой группы людей или компаний (для нескольких сотен человек или компаний); людей, имеющих разные интеллект, вероисповедание, жизненные ценности (наглядность метода сценариев в значительной мере объединяет оценки людей); пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей; гуманитариев, для которых представление важнее расчетов. Основным недостатком сценарного анализа является рассмотрение только нескольких возможных исходов по проекту, хотя в действительности число возможных исходов не ограничено. Кроме того, при невозможности использования объективного метода определения вероятности того или иного сценария приходится делать предположения, основываясь на личном опыте и суждении, при этом возникает проблема достоверности вероятностных оценок. Поскольку сценарий, по которому должен составляться прогноз развития проекта или процессов, должен содержать в себе вопросы развития не только науки и техники, но и экономики, внешней и внутренней политики, сценарии должны разрабатываться высококвалифицированными специалистами соответствующего профиля прогнозируемого объекта. Сценарий по своей описательности является аккумулятором исходной информации, на основе которой должна строиться вся работа по развитию прогнозируемого объекта. Поэтому сценарий в виде должен быть подвергнут тщательному анализу. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ готовом 1 Колбасов В. И. Сценарное планирование как эффективный метод разработки стратегии / [Электронный ресурс] // КЭ. 2012. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stsenarnoe-planirovanie-kak-effektivnyymetod-razrabotki-strategii (дата обращения: 13.12.2022). 2 Семенихина М.В., Гегечкори О.Н. Использование методов сценарностратегического анализа и планирования в управлении организацией // Вестник молодежной науки. 2020. №1 (23). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-metodov-stsenarnostrategicheskogo-analiza-i-planirovaniya-v-upravlenii-organizatsiey (дата обращения: 13.12.2022). 3 Чернов И. В. Сценарные методы повышения эффективности реализации жизненного цикла программно-целевого управления (анализ концепции) // Проблемы управления. 2021. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stsenarnye-metody-povysheniya-effektivnostirealizatsii-zhiznennogo-tsikla-programmno-tselevogo-upravleniya-analizkontseptsii (дата обращения: 13.12.2022). 4 Демкина О. В., Шаламова Н. Г. Сценарное планирование как основа разработки стратегии: теоретико-методические аспекты // Московский экономический журнал. 2019. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stsenarnoe-planirovanie-kak-osnova-razrabotkistrategii-teoretiko-metodicheskie-aspekty (дата обращения: 13.12.2022).
