Детальна програма курсу МПР

Модуль 1. HR-менеджмент (16 часов). Ведущая - Оксана Краснопольская
1. Вступительное занятие. Знакомство.





Структура курса.
Виды профессий в рамках сферы управления человеческими ресурсами, необходимые
компетенции для каждой из них.
Функции HR-генералиста.
Эволюция отдела персонала в зависимости от размеров компании: украинские реалии.
Административные вопросы курса.
2. Организационная культура. Лояльность персонала.




Понятия корпоративной культуры. Типы корпоративной культуры.
Диагностика типа корпоративной культуры вашей компании и вашего лично.
Инструменты развития и управления корпоративной культурой: информационные,
аналитические, коммуникационные, организационные.
Определение понятия «лояльность» и факторы, которые на нее влияют.
3. Система управления персоналом.





Первый рабочий день менеджера по персоналу, аудит и составление плана работы. Правила
расстановки приоритетов.
Нормативные документы, которые регламентируют управление персоналом в компании:
коллективный договор, положение о персонале и др.
Описание организационной структуры компании.
Официальное и управленческое штатное расписание.
Показатели эффективности работы отдела персонала и их взаимосвязь со стратегией компании.
4. Стимулирование персонала.






Выбор системы стимулирования в зависимости от типа корпоративной культуры сотрудников.
Оклад и переменная часть.
Система управления окладами – грейдинг.
Понятия KPI и MBO.
Построение системы стимулирования на предприятии.
Бенефиты. Система кафетерия.
5. Мотивация персонала.




Типы нематериальной мотивации и методы их определения.
Определение собственного типа мотивации.
Создание мотивационного профиля компании.
Политики управления персоналом, которые удовлетворяют разные типы мотивов.
6. Оценка персонала.






Цели оценки, алгоритм проведения. Какая разница между оценкой от аттестацией.
Основные ошибки при планировании и проведении оценки. Условия успешной оценки.
Формирование критериев оценивания: функциональные и общие.
Понятие «компетенции». Обзор современных методов оценивания персонала, включая
популярные «360 градусов» и ассессмент-центр.
Выбор инструментов в зависимости от целей оценивания и категории персонала.
Беседа по результатам оценки, планы на развитие, решения по оплате
7. Обучение и развитие персонала.







Риски при проведении обучения персонала, которые нужно учитывать во время планирования.
Алгоритм построения системы обучения.
Обзор методов определения потребности в обучении, анализ их преимуществ и недостатков.
Инструменты обучения: обучающая практика, обучающие программы, развитие через обучение
других и др. саморазвитие.
Система оценки эффективности обучения: украинская практика.
Критерии выбора внешнего провайдера.
Нехитрые подсказки по организации внешнего обучения.
8. Внедрение новых процедур и программ.


Разработка процедур: алгоритм, правила успеха, примеры
Как преодолеть сопротивление персонала переменам
9. Тайм-менеджмент в работе менеджера по персоналу






Эффективная постановка цели. Алгоритмы целеполагания в зависимости от задач.
Определение «важности» задачи: матрица Эйзенхауэра и правило Парето.
Гибкое построение своего графика: Техника «40 +60»
Связь работоспособности с индивидуальными ритмами организма
Хронометраж и оценка личной эффективности.
«Поглотители времени» и борьба с ними.
Модуль 2. Подбор персонала (16 часов). Ведущая - Наталья Зайцева
1. Рекрутинг как бизнес-процесс (этапы цикла). Виды рекрутинговых технологий. Критерии
эффективности рекрутера.







Постановка задачи, «анамнез», «диагноз».
Процесс описания задачи. Кто? Для чего? Почему?
Выяснение «анамнеза». Постановка «диагноза».
Виды профессиональных профилей:по компетенциям (должностные и корпоративные К.)
прецедентный
бизнес-профиль по KPI
метапрограммы в профиле должности

Образец профиля вакансии и заявки на подбор персонала, их отличие от должностных
инструкций.
2. Поиск и отбор.








Анализ резюме (метод слепого пятна, сбор улик), психолингвистический анализ текста.
Принципы написания объявлений, создание «идеального» объявления.
Источники поиска персонала (более 30), правила и специфика использования для разных
вакансий. Выбор оптимальных источников в зависимости от вакансии.
Поиск активный и пассивный. Особенности технологии «хедхантинг».
Схема работы в прямом поиске: закладка мины замедленного действия, поиск через агентов,
поиск по легенде.
Топ-10 самых действенных приемов прямого поиска.
Переговоры с «объектом»: ловушки холодного звонка. «Правильные» слова-формулы, как
приемы убеждения и аргументации в телефонных переговорах.
Эффективное отсеивающее собеседование.
3. Интервью.


Формула идеального интервью.
Виды интервью. Техники и приемы, встроенные в интервью.





Структурированное интервью, поведенческое интервью (техника критических инцидентов),
CASE-интервью, проективное интервью, методика STAR.
Практические советы по поводу проведения основных этапов собеседования: установление
контакта, выяснение навыков, выяснение мотивационных ожиданий, сбор вопросов от
кандидата, сообщение следующих шагов взаимодействия.
Особенности интервью с топ-менеджментом, узкими специфическими специалистами.
Интервью–переговоры по методу СПИН с «холодным» кандидатом (объектом прямого поиска).
Выявление лжи на собеседовании (НЛП-анализ)
4. Дополнительные виды оценки кандидата:


Тестирование (правила использования и виды методик), другие методы оценки персонала
(Assessment Center, письменные задания и др.);
сбор и проверка рекомендаций: правила, вопросы, анализ
5. Принятие решение по кандидату




Выбор кандидата и презентация его внутреннему/внешнему заказчику
Образцы характеристик кандидатов
Работа с резюме во время собеседования
Job offer или предложение о работе. Как пользоваться.
6. Адаптация персонала.




Типы адаптации персонала: организационная, социально-психологическая, физиологическая,
профессиональная.
Этапы адаптации сотрудника и действия менеджера по персоналу на каждом этапе.
Инструменты адаптации: выбор методов и их коррекция в зависимости от разных типов
персонала и разных культур в компании. Книга новичка и Welcome-тренинг, лист прохождения
адаптации, наставничество.
Документооборот в рамках процедуры адаптации: положение, стандартизированные формы и
бланки.
Модуль 2. Трудовое законодательство и кадровое деловодство (16 часов). Ведущая - Вера
Комбарова
1. Нормативно-методическая база кадрового делопроизводства в организации.








Штатное расписание (как правильно его составить и внести изменения). Структура и штатная
численность персонала.
Коллективный договор или Положение об оплате труда. Необходимость, порядок их
оформления.
Правила внутреннего трудового распорядка. Корпоративные правила. Правильное
документальное их оформление.
Приказы по личному составу (о приеме, переводах, увольнении, взысканиях и др).
Распределение приказов по группам в зависимости от сроков хранения: с 01.01.2013 г.
Кадровая документация: что с ней делать при введении классификатора ДК 003:2010?
Номенклатура дел кадровой службы, сроки хранения кадровой документации. Формируем с
учетом законодательных новшеств.
Несоблюдение требований трудового законодательства к оформлению кадровых документов.
Чем это чревато?
Защита документов и персональных данных работников организации. Порядок осуществления
Государственной службой Украины по вопросам защиты персональных данных
государственного контроля по защите персональных данных (Приказ № 947/5 от 22.06.2012г. –
действует с 16.07.2012 г.)
2. Должностные инструкции и положения об отделах. Зачем и как правильно их составлять.
3. Регистрационные формы



Журналы регистрации кадровой документации.
Формы кадровых документов.
Выдача справок, копий документов, создание выписки из приказа.
4. Прием на работу. Порядок заключения и оформления трудового договора. Алгоритм действий
и необходимая кадровая документация.























Общие требования к оформлению трудовых отношений.
Формы найма специалистов в организацию: трудовой договор; гражданско-правовой договор;
контракт; лизинг и др.
Совмещение, совместительство, временное заместительство: разница, основания установления,
необходимая первичная документация.
Оформление и регистрация документов о приеме на работу.
Приказ о приеме на работу.
Личная карточка работника.
Личное дело работника, правила формирования и ведения личных дел, составление описи
личного дела.
Запись в трудовой книжке. Регистрация в "Книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к
ним".
Медицинское освидетельствование. Перечень медицинских психологических показаний для
осуществления отдельных видов профессиональной деятельности и деятельности, связанной с
источником повышенной опасности.
Ознакомление работника с обязанностями, выполняемой работой, правами, условиями работы,
локальными документами по предприятию. Как правильно зафиксировать этот момент.
Испытательный срок при приеме на работу.
Особенности заключения трудовых договоров с работодателями - физическими лицами.
Трудоустройство инвалидов. (ЗУ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо
зайнятості інвалідів» від 20.11.2012 р.)
Новая отчетность о принятых сотрудниках.
Новый Закон о занятости (ЗУ № 5067 от 05.07.2012) – новые правила трудоустройства с
01.01.2013 г.
Обязательная квота на трудоустройство определенных категорий граждан.
Новые льготы работодателям.
Изменения в трудоустройстве молодежи. Стажировка студентов.
Ограничения признаков дискриминации в объявлениях про вакансии.
Обоснования отказа в принятии на работу.
Особенности правового регулирования труда иностранных граждан.
Аутсорсинг персонала-новые требования.
Новые размеры и условия применения к работодателям штрафных санкций.
5. Отпуска. Учет отпусков









График отпусков (важность этого документа, почему нужно его выполнять).
Виды отпусков и их продолжительность. Дополнительные отпуска на детей: правовой статус
одинокой мамы.
Что делать, если работник не хочет идти в отпуск?
Отпуск за свой счет – новое в практике предоставления отпуска до 15 дней/год.
Приказ о предоставлении отпуска
Записка, расчет
Оформление отзыва из отпуска, переноса отпуска, разделения отпуска.
Журнал учета отпусков
Компенсация за дни неиспользованного отпуска.
6. Учет рабочего времени и расчет оплаты труда


Табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда. Правила ведения табеля.
Рабочее время: нормальная продолжительность рабочего времени, сокращенная
продолжительность рабочего времени, ненормированный рабочий день, работа в ночное время,
сверхурочная работа и др.







Новые письма Минтруда по ведению суммированного учета рабочего времени.
Режим работы совместителей.
Гибкий график.
Порядок переносов рабочих и выходных дней в связи с праздниками. Когда необходимо
предупредить работников о переносе рабочих дней?
Привлечение работников к работе в выходные дни. Оплата работы в праздничные и выходные
дни.
Изменение режима работы по инициативе работника и по инициативе работодателя.
Время отдыха: перерывы в течение рабочего дня, выходные дни, праздничные и нерабочие дни
с учетом изменений 2012 г.
7. Материальная ответственность в организации



Материальная ответственность работника.
Материальная ответственность работодателя за ущерб, причиненный работникам
повреждением их здоровья.
Обязанности работодателя по обеспечению охраны труда на предприятии. Документальное
оформление проведения инструктажа по охране труда.
8. Служебная командировка


Оформление командировок: приказ о направлении работника в командировку, командировочное
удостоверение.
Книги учета работников, выбывающих в командировки /приема командированных работников.
9. Законодательство о социальной защите для кадровых служб.






Исчисление страхового стажа для оплаты больничных.
Порядок оплаты больничных, их особенности.
Функции комиссии по соцстраху предприятия. Особенности получения путевок за счет средств
соцстраха.
Право на получение материального обеспечения и порядок оформления отпусков в связи с
беременностью, родами и по уходу за ребенком до 3 лет.
Составление списка работников, уходящих на пенсию.
Оформление документов на работников-юбиляров и на поощрение уходящих на пенсию.
10. Дисциплина




Какие действия работника расцениваются нарушением трудовой дисциплины?
Создание документов по дисциплинарным взысканиям: акт об отсутствии работника на рабочем
месте; акт о нахождении работника в нетрезвом состоянии; докладная записка о нарушении
трудовой дисциплины; объяснительная записка работника о нарушении трудовой дисциплины;
приказ о наложении дисциплинарного взыскания.
Правомерность и технология увольнения работников за прогул, в том числе за длительный
прогул.
Когда работодатель имеет право отстранить работника от занимаемой должности?
11. Переводы





Перевод и перемещение на другую работу. Отличия.
Изменение существенных условий труда.
Оформление переводов.
Приказы о переводе работников на другую работу.
Трудовая книжка: внесение изменений.
12. Увольнение работников






Основания расторжения трудового договора по инициативе работника или по инициативе
работодателя.
Приказ о прекращении трудового договора с работником.
Записка-расчт при прекращении трудового договора с работником.
Оформление карточки № П-2.
Запись в трудовой книжке. Регистрация выдачи трудовой книжки. Акт об отказе получить
трудовую книжку.
Порядок организации приема-передачи дел при увольнении.
13. Индивидуальные и коллективные споры.Конфликты в организациях, связанные с
нарушениями трудовых прав работников; оптимальные способы их разрешения. Причины
возникновения трудовых противоречий.
14. Юридическая ответственность руководителя организации за нарушение законодательства о
труде (материальная, дисциплинарная, административная, уголовная, денежная компенсация за
причинение морального вреда работнику).
15. Трудовая книжка









Нормативные документы по заполнению, ведению и хранению трудовых книжек. Трудовой
кодекс о трудовых книжках.
Чем чревато неправильно или неполное заполнение трудовой книжки?
Приведение в соответствие названий профессий с «Классификатором профессий» ДК 003:2010.
Вкладыш в трудовую книжку: порядок оформления, особенности заполнения.
Особенности заполнения и выдачи дубликата трудовой книжки. Порядок обращения за
дубликатом.
Выдача трудовой книжки на руки при увольнении. Письменное уведомление работника, не
получившего на руки трудовую книжку.
Особенности выдачи трудовых книжек в случае смерти работника.
Учет и хранение трудовых книжек.
Анализ характерных ошибок при заполнении, ведении и хранении трудовых книжек работников.
16. Отчетность, представляемая в местные органы власти
17. Новый порядок проведения проверок инспекцией по труду. Новые
полномочия проверяющих.
Методы обучения:
лекционный материал, ролевые игры, практические кейсы, тесты, индивидуальные упражнения,
работа с видеоматериалом, групповые дискуссии.
Формат:
48 часов (3 модуля по два выходных дня каждый, суббота/воскресенье).
Дополнительная информация
Порядок модулей будет сообщатся при регистрации.
Стоимость для Львова - 2100, Днепропетровска - 3000, Киева - 3500.