«Коммуникация как основа PRдеятельности» Работу выполнила: студентка РиСО-1-16, Осипова А.А. Преподаватель: Мартынова Е.В. Актуальность темы исследования в курсовой работе определяется тем, что одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация. Цель исследования заключается в изучении значимости коммуникаций в PR-деятельности. Задачи курсовой работы: • Выявление функций коммуникаций • Выявление видов коммуникаций в PR-деятельности Объект исследования – PR-деятельность компании MRDOORS. Предмет исследования- коммуникация как основа PRдеятельности. • • • • • Основные принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были сформулированы С.Блэком: открытость информации; опора на объективные закономерности массового сознания, а также отношений между людьми, организациями, фирмами и общественностью; решительный отказ от субъективизма, волюнтаристского подхода, нажима на общественность, манипулятивных попыток выдавать желаемое за действительное; уважение индивидуальности, ориентация на человека, его творческие возможности; привлечение на работу специалистов высшей квалификации с максимальным делегированием полномочий вплоть до самых низовых исполнителей. Функции PR: • контроль (целенаправленное формирование) мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и достижения интересов организации; • реагирование на общественность (мониторинг событий, проблем, поведения и выработка ответной программы действий с учетом полученной информации); • достижение взаимовыгодных отношений между группами общественности внутри организации путем обеспечения их конструктивного взаимодействия, либо способствования ему. • • • • В работе с персоналом служба PR выполняет следующие функции: · на основе исследования проблем коллектива консультирует руководство и принимает участие в управлении с целью создания гармоничных, доверительных и взаимовыгодных отношений между руководством и персоналом организации; · разрабатывает систему информированности сотрудников на разных уровнях; · организует подготовку внутренних публикаций для сотрудников; · отслеживает и способствует разрешению конфликтных ситуаций в организации; • • • • В работе с руководством служба PR: · осуществляет имиджмейкинг и паблисити руководителя; · готовит статьи и тезисы выступления для руководства; · подготавливает публичные выступления руководителя, включая тренинг, постановку движения, дикции и голоса; консультирует по правилам хорошего тона; правит речь и освобождает от вредных привычек в поведении; обучает приемам овладения аудиторией. · при необходимости консультирует руководство организации по вопросам формирования политики; АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ MRDOORS В своей деятельности PR-специалист использует следующие формы и методы: 1. Распространение (прямая рассылка) бесплатных рекламно-информационных материалов о продукции магазинов среди потенциальных клиентов. 2.Подготовка информационных материалов о деятельности компании. 3. Взаимодействие со СМИ. 4. Подготовка текстов поздравлений сотрудников с праздниками, речей, докладов от имени управляющего директора и его заместителей. 5. Подготовка и проведение мероприятий. 6. Участие в общественной деятельности. Mr. Doors постоянно участвует в благотворительной деятельности. 7. Повышение узнаваемости компании. 8. Работа с web-сайтом компании. Спасибо за внимание!
