Загрузил Михаил Зуев

Руководство: власть и партнерство

Руководство: власть и партнерство
Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения в
поведение другого.
Власть – это возможность и способность влиять на поведение
других людей, используя различные способы влияния.
Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя
их усилия на достижение целей организации.
1. Власть,
основанная на принуждении
Основана на праве руководителя наказывать (выговор, штраф, понижение в
должности, увольнение и т.п.).
В основе источника власти лежит страх.
Недостатки:
- страх ограничивает инициативу, творчество, приводит к желанию мстить,
чувству неудовлетворенности работой,
- руководитель может ослабить свою власть, если несправедливо наказывает
подчиненных,
- эффективна при условии отличной системы контроля, которая обычно требует
больших затрат.
2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через
положительное подкрепление).
В зависимости от получаемого вознаграждения (благодарность, продвижение,
премии и т.д.) подчиненный прилагает разные усилия к выполнению распоряжения.
Власть вознаграждения – один из широко применяемых источников власти,
достаточно эффективный.
Есть опасность эту силу ослабить, если не выполнять обещания по вознаграждению
и если поощрять подчиненных, не выполнивших поручения.
Обязательно учитывать положения мотивации.
3. Законная власть (влияние через традиции).
Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, а его долг
– подчиняться.
Подчиненный повинуется только потому, что руководитель стоит на более высокой
ступеньке служебной иерархии.
4. Харизматическая власть (власть примера).
Влияние через слепую веру. Харизма – власть, основанная на силе личных качеств и
способностей лидера. Подчиненные отождествляют себя с руководителем, стремятся ему
подражать.
5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).
Баланс власти – это ситуация в управлении, когда уровень влияния руководителя над
подчиненными равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.
Подчиненные зависят от руководителя в вопросах:
- повышения заработной платы;
- продвижения по службе;
- распределения рабочих заданий;
- удовлетворения социальных потребностей
Руководитель зависит от подчиненного:
- подчиненные могут выполнить задание более или менее хорошо; владеют информацией,
которая не всегда имеется у руководителя;
- имеют неформальные контакты с коллегами из других подразделений
Факторы, влияющие на управляемость:
 Квалификационный уровень персонала
 Качество управленческих решений
 Соответствие типа управления ситуации
 Достаточность полномочий менеджера
 Доверие к руководителю
 Доверие к руководителю
СОДЕЙСТВИЕ – это помощь и поддержка действий менеджера творческое исполнение
его замыслов и распоряжений.
СОТРУДНИЧЕСТВО – это стремление работать совместно, делать общее дело,
добиваться определенных результатов.
Партнерство как фактор обеспечения управления- это управление, осуществляемое
на основе участия всех членов коллектива или группы в разработке и принятии
решений.
Стили руководства в управлении
Стиль руководства
обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с сотрудниками Виды стилей
руководства
Определяемые особенностями
коллектива
Определяемые личностью руководителя
Авторитарный
Предоставление
самостоятельности
Демократический
Координация
Либеральный
Участие в принятии решений
Указывание
Стили руководства, определяемые личностью руководителя
Направленность
руководителя на
результат
Способы
мотивации
Привлечение
подчиненных к
управлению
Требователь ность
Авторитарный стиль
Важен только
результат
Мотивация
основана на
беспрекословном
подчинении
Подчиненные не
привлекаются к
управлению
Жесткая
требовательность
Демократический стиль
Важны и
результаты и
способы
достижения
Мотивация,
основанная на
использовании
материальных
и социальных
потребностей
Подчиненные
активно и по
существу
привлекаются
к управлению
Либеральный стиль
Требовательность
в сочетании с
доверием
Результаты не
важны
Мотивация
практически
отсутствует
Создается
Низкая
вид, что
требовательность
подчиненные
участвуют в
управлении
Стиль руководства в зависимости от уровня зрелости рабочей группы
Руководитель может менять свое поведение в зависимости от зрелости группы: степени
квалификации и стремления к ее росту.
Уровень зрелости группы
Стиль руководства
Полностью квалифицированная и
желающая дальше
совершенствоваться
Предоставление самостоятельности
(определение функций и
ответственности работников,
совместное обсуждение результатов)
Достаточно квалифицированная и
продолжающая совершенствоваться
Участие в принятии решений
(привлечение работников к
постановке целей, консультации и
поощрение самостоятельности)
Малоквалифицированная, но
стремящаяся к повышению
квалификации
Координация (инструктаж и
контроль, поощрение инициативы и
деловых контактов)
Низкоквалифицированная и не
расположенная совершенствоваться
Указывание (тщательный
инструктаж и контроль, поощрение
исполнительности и личных
достижений)