1 Философия, её предмет, структура, функции. Специфика философского мировоззрения. Философия появилась в 7-5 вв. до н. э как особая область духовной деятельности. Термин «философия» состоит из 2 греческих слов «philia» - любовь и «sofia» - мудрость, т.е. переводиться как любовь к мудрости. Специфика логистики заключается в том, что она имеет дело с явлениями уже, освоенными культурой, представленными в знаниях. Структура философии состоит из следующих учений: - онтология (учение о бытие); гносеология (теория познания); логика (учения о законах и формах мышления); философская антропология (человековедение); аксиология (учение о ценностях); натурфилософия (философское естествознание); социальная философия (учение об обществе и культуре); этика (учение о морали и нравственности); эстетика (учение о прекрасном и безобразном); история философии. Философия является теоритическим ядром мировоззрения. Мировоззрение – это система устойчивых взглядов человека на мир и на его место в нем. Мировоззрение включает в себя: знание, убеждения, сомнения, любовь, ценности, идеалы, веру и тд. В отличие от мифологического и религиозного мировоззрения, опирающегося на фантастические представления о мире и вере, философское мировоззрение базируется на научно-теоритическом методе постижения действительности, использую логические и познавательные критерии для обоснования своих положений. Функции философии: Мировоззренческая (взгляд на мир): гносеологическая (одна из основополагающих функций. Её цель – правильное и достоверное познание окружающей действительности); методологическая (методы познания мира); аксиологическая (помогает формировать систему ценностей); прогностическая (выбор путей развития мира); критическая: гуманистическая (поиск ответов на смысл жизни), интегрирующая (способствует объединению полученных знаний в единое целое); воспитательная (заключается в рекомендациях следовать нормам и идеалам нравственности). 2. Гносеология и этика И. Канта, система объективного идеализма и диалектический метод Г. Гегеля как вершины западноевропейской классической философии Одним из основоположников классической немецкой философии является Эммануил Кант (1724-1804гг). В философии И.Канта выделяют 2 периода: докритический и критический. В докритический период (1756-1770гг) Кант стоял на позиция естественнонаучного материализма и выдвинул гипотезу происхождения и развитие солнечной системы на основе внутренних механического законах движения материй. Позже эта гипотеза была проработана математиком П.С.Лапласом и получила название «гипотезы КантаЛапласа». Во второй «критический» период т.е. начиная с 1780г. Кант создал «3 критики»: «критика чистого разума», «критика практического разума» и «критика способности суждения». Свою философию Кант называл выходящей за сферу опыта. В недрах сознания, до опыта и независимо от него, существуют базисные категории, формы понимания которые Кант называл априорными. Истина не в действительности, а в сознании. Сознание создает само из себя свои формы, способы познания и свой предмет познания, т. Е творит мир явлений, природу. Выступает творцом всего сущего. Сущность заключается в «вещи в себе». Эта реальность неуловима. Георг Вильгельм Фридрих Гегель (1770-1831гг) Основу Гегелевской философии составляет принцип «всё действительное разумно, все разумное действительно». Мир разумен по своей сути, поскольку является воплощением Мирового разума. Величайшим достижением Гугеля является создание диалектики мировой идеи, как первоосновы и источника всего сущего. Он первым из философов Нового времени дал развернутую критику господствующему в науки и философии догматическому методу противопоставив ему диалектический. Гегель сформировал основные принципы диалектического миропонимания; принцип развития и принцип всеобщей связи явлений. Гегель создал 3 основных закона диалектики: закон перехода количественных изменений и качественные, закон взаимного проникновения противоположностей, закон отрицания. Гегель считал, что диалектика проявляется во всех областях мира: в природе, обществе, познание. «Всё что нас окружает можно рассматривать как образец диалектики» 3. Русская философия: этапы развития, проблемы, характерные черты, главные представители. Специфика русской национальной философии, и её влияние на современность Русская философия глубоко самобытна и занимает особое место в мировой культуре. Русская философия прошла длительный путь формирования и развития, основные этапы которого совпадают с этапами развития гражданской истории России. Философия средневековой Руси (Х – ХVII вв.). важнейшими этапами формирования философии в этот период стали: принятие крестьянства на Руси, татаро-монгольское иго, создание централизованного Московского государства, создание славянской азбуки. Первым философским произведением принято считать «Слово о законе и благодати» киевского митрополита Иллариона (XI в). Философия эпохи Просвещения (ХVIII – первая четв. ХIХ вв.). Россия активно воспринимает западную культуру, в том числе и философскую. Наиболее существенное влияние на развитие философии в этот период Ф. Прокопович, В. Татищев, А. Кантемир, А.Н. Радищев и М.В. Ломоносов. Классическая русская философия (ХIХ – нач. ХХ вв.). «золотой» век русской культуры. Рассвет философской мысли стал одной из составных подъёма русской культуры. В середине XIX в. Философия в России выделилась в самобытную область духовной жизни. Причины: необходимость систематизировать философские идеи, накопленные в течение многих веков, влияние философской культуры Запада, подъем русского национального самосознания (в связи с победой в 1812г, крестьянской реформой 1861г). Философия данного периода представлена трудами: В. Соловьева, Н.Федорова, Н. Чернышевского и др. Русская философия ХХ века. Этот период можно подразделить на 3 этапа: философия «серебряного века» русской культуры, философия русского зарубежья (большинство религиозных мыслителей завершили свой творческий путь в эмиграции), философия советского периода (представлен в работах В.И. Ленина, Л.Д. Троцкого, Н.И. Бухарина. И связан с развитием марксистского учения). Характерные черты русской философии. 1) антропоцентризм (человек, его судьбы, призвания и предназначения) 2) Нравственный аспект (Проблемы нравственности всегда составляли главное содержание русского философского мышления) 3) Глубокий интерес к социальной проблематике 4) Идея патриотизма. (Тема Родины, судьбы России, ее места и предназначения в мировом сообществе) 5) Религиозный характер. 6) Синтез философского и литературно-художественного творчества. 7) Стремление к целостности. Русская философия XIX века характеризуется наличием борьбы двух противоположных направлений: западничества и славянофильства. 29. Неоклассические школы управления Основоположниками неоклассической школы принято считать Элтона Майо и Мэри Паркер Фоллетт. Хоторнский эксперимент – общее название ряда социально-психологических экспериментов, проводившихся групой ученных во главе с Э. Майо, на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Задачей эксперимента было выявление зависимостей физическими условиями работы и производительностью труда. В результате эксперимента было доказано что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность чем многие технические аспекты производственного процесса. Выводы исследования Э. Майо: Мотивация социальных и психологических потребностей так же эффективна, как и деньги Социальное и психологическое воздействие в рабочей группе и организация выполняемой работы. Руководители должны ориентироваться на людей. На первом плане в организации должен быть человеческий фактор Организация – социальная система из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение. Нужно найти способы повышения степени удовлетворенности служащих от работы. Использование приемов управления человеческими отношениями. Результат заботы о работниках – залог повышения производительности. Создателем «теории потребностей» был А. Маслоу. Он утверждал, что все потребности людей можно условно разделить на 5 групп. Маслоу расположил их в форме: физиологические, безопасность, социальные, признание, самовыражение. По данной теории неудовлетворённые потребности побуждают людей к активным действиям, а удовлетворённые потребности перестают мотивировать и их место занимают неудовлетворённые потребности. Вывод: Прежде чем потребности более высокого уровня будут удовлетворены должны быть удовлетворены потребности нижних уровней. Потребность в самовыражении не может быть удовлетворена никогда. Рекомендации: а) руководитель должен наблюдать за сотрудниками и стараться определить их активные потребности; б) необходимо использовать систему мотивации в соответствии с изменениями в потребностях 30. Общие функции менеджмента общих функций менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация и контроль Основой эффективной деятельности предприятий является планирование. Планирование—это разработка и обоснование планов экономического и социального развития предприятия и путей их реализации. Планирование позволяет обеспечить сбалансированное, пропорциональное развитие хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, учитывая все внешние и внутренние факторы. Основными задачами планирования деятельности предприятия являются обеспечение финансовой устойчивости предприятия, достижение более высокой рентабельности по сравнению с рентабельностью конкурентов, увеличение объема оборота и доли на рынке за счет формирования конкурентоспособной структуры оборота, ценовой политики и эффективного использования ресурсов. Планирование выполняет ряд функций: • обеспечение сбалансированности хозяйственно-финансовой деятельности и всех структурных подразделений; обеспечение безопасности предприятия. При планировании учитываются факторы риска, чтобы избежать их или свести до минимума; внутрихозяйственная координация и интеграция различных сфер деятельности; создание условий для формирования ответственных, эффективных работников; осуществление эффективного контроля за производственно-хозяйственной деятельностью. Планирование деятельности предприятия основывается на использовании таких принципов, как непрерывность, органическое единство, комплексность, выделение приоритетов, гибкость, оптимальность и экономичность. Контроль является одной из основных функций менеджмента. Контроль в организации является непрерывным процессом, состоящим из трех основных элементов: — установления стандартов деятельности организации, подлежащих контролю; — измерения и анализа ее результатов, информация о которых получена с его помощью; — корректировки хозяйственных, технологических и иных процессов в соответствии со сделанными выводами и принятыми решениями Принцип единства распорядительства является составной принципа управления. Каждый сотрудник организации должен получать распоряжения только от своего непосредственного руководителя. 31. Сущность и роль управленческих решений в менеджменте Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения. На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения. На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Управленческие решения могут быть классифицированы: 1. по функциональному содержанию (решения плановые, организационные, контролирующие, прогнозирующие) 2. по характеру решаемых задач (экономических, организационных, технологических, технических, экологических) 3. по уровням иерархии систем (на уровне системы, на уровне подсистем, на уровне отдельных элементов системы. 4. в зависимости от организации разработки решений: (индивидуальные,- коллективные.) 5. по характеру целей: - текущие (оперативные),- тактические - стратегические. 6. В зависимости от подходов к принятию управленческого решения: - интуитивные (решения основаны на внутреннем убеждении руководителя в состоятельности принимаемого решения), - решения, основанные на суждениях (когда наибольшее значение имеют предыдущий опыт и схожие ситуации, которые складывались ранее), - рациональные решения (связаны, как правило, со сложными ситуациями внутри предприятия, когда требуется тщательный анализ, разрабатываются решения тактического и стратегического характера), - экспертные (связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей). Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. 32. Принципы проектирования организационных структур Организационная структура - один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. Под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Типы организационных структур управления: · Линейная организационная структура управления. · Функциональная организационная структура. · Линейно-функциональная (штабная) структура управления. · Матричная организационная структура управления. Принципами планирования организационной структуры являются: единоначалие, власть и ответственность, иерархия власти, функциональное разделение. Единоначалие - принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним. Составной частью менеджмента является власть. Умелое использование властью является основным условием достижения поставленных целей. Власть - это способность менеджера распоряжаться предоставленными ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми и др.), влиять на действия и поведение людей, с помощью воли, авторитета, права. Менеджер несет ответственность за принятые им решения. Если говорить о модели структуры власти в современной организации, то можно выделить следующие ее иерархические уровни: • руководитель; • команда управленцев; • руководитель подразделения; • комитеты, комиссии и их руководители (назначаемые); • общественные организации и их руководители (избранные); • неформальные группы и их лидеры; • работник. Функциональное разделение труда предполагает выделение из общего состава менеджеров специалистов, которые отвечают за процесс управления в целом, а не за какую-то одну функцию. Этих менеджеров называют общими (general manager), и их главная задача состоит в обеспечении целостности функционирования организации. Поэтому общий менеджер — это руководитель предприятия в целом или руководители отдельных частей предприятия, осуществляющие интеграцию работы функциональных менеджеров и специалистов. В их задачи входит: выработка видения будущего, то есть картины того, какой должна быть организация в перспективе и как этого можно достичь; развитие потенциала организации и людей, работающих в ней; принятие необходимых действий для достижения поставленных целей. В соответствии с этим общие менеджеры концентрируют свое внимание на формировании и сохранении ценностей организации, на определении стратегических целей и направлений развития, на организации работы и распределении ресурсов, на контроле за ходом реализации планов. 50. Коммуникативные барьеры и причины плохой коммуникации Эффективность общения во многом зависит от готовности людей воспринимать мир и окружающих людей такими, какие они есть. В процессе общения в различных ситуациях и между разными участниками коммуникационного процесса всегда присутствуют барьеры на пути эффективных коммуникаций. Коммуникативные барьеры (барьеры общения) – это различного рода препятствия, мешающие нормальным взаимоотношениям между людьми; помехи, вмешательства в процесс коммуникации на любом из ее участков, искажающие смысл сообщения. Типы барьеров Примеры их проявления Информационно- Механический дефицитарные информации обрыв, неясность отправителем ведут или замалчивание к искажению, непониманию информации, домысливанию Фонетические Разные диалекты, ошибки произношения, дефекты речи и дикции приводят к непониманию информации Семантические Различие в системах знаний, в понимании смыслов и значений слов участниками общения (жаргон, сленг, шутки, цитаты, обороты речи) Стилистические Несоответствие стиля речи отправителя ситуации общения, стилю речи или психологическому состоянию получателя Логические Логика изложения отправителя либо слишком сложна и непонятна получателю, либо вообще отсутствует Личностные Психологическая несовместимость отправителя и получателя, разница репрезентативных систем, различие ценностных ориентаций, негативный опыт коммуникаций, селективное восприятие информации, неумение слушать. Физические Отвлекающие шумы, расстояние во время общения, помехи, связанные с неисправностью технических средств передачи информации Временные Дефицит времени общения, несвоевременность информации запаздывание, Организационные Многоуровневость, излишняя централизация и дифференциация, неопределенность прав и обязанностей, нарушение нормы управляемости Статусно- Различия в статусе отправителя и получателя, социальные, диспозиционные политические, религиозные, профессиональные различия. Один из участников коммуникации боится задать вопрос или высказать свое мнение, не желая показаться некомпетентным, быть неправильно понятым Коммуникационные Загруженность коммуникационных каналов, трудность или перегрузки невозможность упорядочить информацию, находящуюся на многообразных носителях, отсев части информации до этапа декодирования Культурные Культурные различия проявляются в дистанции между участниками общения, манере говорить, приверженности своему языку во время переговоров Суггестия - собирательный термин, которым обозначаются различные формы эмоционально окрашенного вербального (словесного) и невербального воздействия на человека с целью создания у него определенного состояния (в том числе побуждения к определенным действиям). Суггестия выступает одним из механизмов психотерапии, имеющим особую эффективность в коррекции речевых расстройств. Конформность — изменение в поведении или мнении человека под влиянием реального или воображаемого давления со стороны другого человека или группы людей. Зачастую в качестве синонима используется также слово конформизм. Нонконформизм.Термин описывает ситуации, когда человек противостоит искушению подчиниться действиям или суждением большинства. 51. Этика делового общения Этика делового общения - совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Выделяют следующие виды делового общения: Сверху вниз (руководитель и подчиненный). Снизу-вверх (подчиненный и руководитель). По горизонтали (сотрудник и сотрудник). Деловое общение «сверху вниз» Отношение руководителя к подчиненным определяет характер делового общения внутри компании, ее психологический микроклимат в частности. Манера отдачи распоряжений, организация рабочего процесса, установленная служебная дисциплина – все должно ориентироваться на создание комфортной и благожелательной атмосферы, в которой участники коллектива чувствуют себя защищенными и связанными друг с другом. Деловое общение «снизу-вверх» Иногда найти общий язык с начальником легко и просто. Даже можно привлечь его на свою сторону и сделать настоящим союзником. А можно, наоборот, настроить против себя и включить в ряды недоброжелателей. Поэтому знать основы поведения в аспекте «снизу-вверх» так важно для любого подчиненного. Деловое общение «по горизонтали» Что касается общения с коллегами, то найти верный ракурс поведения – дело не из легких. С одной стороны, это люди, являющиеся конкурентами в борьбе за стремление подняться по карьерной лестнице. С другой точки зрения, все они –члены одной команды, у которой общая профессиональная цель. Основные принципы этики деловых отношений состоят в том, что коллеги должны чувствовать себя равноценными. Базовое знание постулатов делового общения облегчит процесс коммуникации, предотвратит возникновение ссор, споров, конфликтов. Чтобы сохранить теплую атмосферу в коллективе на предприятии, достаточно запомнить некоторые формы и особенности поведения: Каждый, кто заходит в комнату, должен поздороваться с присутствующими. Местоимение «вы» предпочтительнее, нежели «мы». Также актуален прием «имя собственное», основанный на обязательном произнесении имени собеседника. Важно поддерживать хорошее настроение, быть приветливым и вежливым, используйте прием «зеркало отношения», когда улыбка вызывает взаимную реакцию. Умейте слушать собеседника и не перебивать его. Реагируйте на критику спокойно, не злитесь и не мстите. Не забывайте о внешнем виде, грамотности и манере поведения (например, насчет курения лучше спросить разрешения у окружающих). Знание и владение нормами делового общения помогает сформулировать собственную мысль, анализировать замечания и оценивать критику, что способствует укреплению межличностных связей и успешному развитию сотрудничества. 52. Основные теории мотивации для решения стратегических управленческих задач Одним из наиболее важных факторов достижения успеха бизнесе является способность мотивировать сотрудников. С течением времени был разработан ряд мотивационных теорий. Теория X и теория Y В 60-х годах Дуглас МакГрегор предложил две теории, связанные с мотивацией и управлением сотрудников. Его теории разделили сотрудников на две категории. Сотрудники Theory X избегают работы и не любят ответственности. Сотрудники Theory Y любят прилагать усилия на работе, когда они имеют контроль на рабочем месте. Теория Z, была разработана доктором Уильямом Оучи. Он поощряет групповую работу и социальное взаимодействие, чтобы мотивировать сотрудников на рабочем месте. Иерархия потребностей Психолог Абрахам Маслоу разработал эту теорию. Он ставит человеческие потребности в пять категорий, представленных в виде пирамиды. Согласно Маслоу, когда одна потребность удовлетворена, индивид стремится достичь следующего уровня. Эффект Хоторна Благодаря серии экспериментов в конце 1920-х годов Элтон Майо разработал эффект Хоторна. Этот эффект подразумевает, что сотрудники более продуктивны, когда знают, что их работа измеряется и изучается. Работники нуждаются в признании за хорошо выполненную работу и уверенность в том, что их мнение имеет значение на рабочем месте, чтобы мотивировать их к выполнению. Теория справедливости Теория справедливости Джона Стейси Адамса утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Мотивационно-гигиеническая теория Фредерик Герцберг. отсутствие или недостаточная степень присутствия гигиенических факторов вызывает у человека неудовлетворение работой, которую он выполняет. Если они гигиенические факторы присутствуют в полной мере они вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности, выполняемой ими деятельности. 53. Основные теории лидерства Лидерство — одно из проявлений власти. Это естественный социально-психологический процесс в группе, где влияние одного индивида преобладает над другими членами группы. Обязательное условие лидерства— наличие власти в конкретных формальных и неформальных организациях самых разных уровней и масштаба. Лидер – это личность, способная объединять людей ради достижения какой-либо общей цели. Это личность, за которой другие готовы признать и признают качества превосходства, т.е. качества, которые внушают веру в него и побуждают людей признать его влияние на себя. Существует несколько теорий лидерства: Теории личностных черт. Теория черт основывается на идее Ф. Гальтона (анг. Психолог и антрополог) о наследственной природе лидерства. Лидером согласно этой теории не становятся, а рождаются. Для того, чтобы стать лидером необходимо обладать определенным набором личностных качеств или совокупностью психологических черт, таких как ум, энергия, воля, храбрость, инициативность, умение предвидеть, способность привлекать к себе внимание, уверенность в себе, общительность и т. д. Ситуативные теории лидерства. Согласно этим теориям появление лидера рассматривается как результат встречи субъекта, места, времени и обстоятельств. Это означает, что в различных конкретных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других по крайней мере в каком-тс одном качестве, но поскольку именно это качество и оказывается необходимым в сложившейся ситуации, человек, обладающий им, становится лидером Ситуативно-личностные теории. Эта группа теорий является симбиозом двух предыдущих: в ее рамках одновременно рассматриваются и психологические черты лидера, и условия, в которых происходит процесс лидерства. Теория ожидания-взаимодействия. В ней акцент делается на интеграции влияния лидера, его личностных свойств и ситуативных переменных, в частности, отношений между лидером и последователями. Теория гуманистического направления. Теория гуманистического направления основывается на том, что лидер должен так преобразовать организацию, чтобы индивиду была обеспечена свобода для осуществления собственных целей и потребностей, и вместе с тем так, чтобы внести вклад в осуществление целей и потребностей организации. Мотивационная теория. В ней утверждается, что эффективность лидера зависит от его воздействия на мотивацию последователей, на их способность к продуктивному выполнению задания и на удовлетворение, испытываемое в процессе работы. Атрибутивная теория. Рассматривает лидера как своего рода марионетку: лидер получает прямые указания от своих последователей. Последние приводят лидера в движение, как кукловод — куклу. 117. Моделирование перевозочных процессов в логистике и оценка показателей эффективности перевозок грузов в цепи поставок Логистическая модель перевозочных процессов отражает подход, в соответствии с которым экспедиторы трансформируются из посредников в принципалов, т. е. становятся равноправными участниками перевозочного процесса. Преимущество данной модели - отказ от понятия стохастичности транспортных потоков и изучения их как потоков детерминированных, с определенными параметрами, иными словами, отказ от обезличенного грузопотока. В такой модели взаимоотношения экспедиторов с транспортными организациями, грузоотправителями и грузополучателями рассматриваются в рамках логистической системы. Усложнение структуры логистической системы экспедирования по отношению к традиционной изменяет роль экспедиторов и их место в данной системе, существенно усложняет взаимоотношения элементов системы, структуру и движение потоков информации, финансовых, материальных ресурсов. Более жесткая координация и контроль взаимодействия элементов, сосредоточенные в руках экспедиторов, в подобной системе обеспечивают возможность получения экономии на доставке, что в конечном итоге сказывается на снижении цены потребления товаров и увеличении объемов реализации продукции и услуг. Таким образом, экспедиторы обеспечивают связь производства и потребления, выполняя ряд логистических и других функций, координируя действия многих участников по перемещению товарных и транспортных потоков, выступая как логистические посредники в доставке. Экспедиторы должны обеспечить такое протекание материальных ресурсов через логистическую систему, при котором имеет место доставка их в нужном количестве, в нужное место, без запасов и с максимальной экономией ресурсов и стоимости доставки. Здесь требуется более высокий уровень эффективности и надежности, чем в традиционной системе экспедирования, и имеет место тенденция к уменьшению размеров партий грузов и увеличению частоты поставок, а возможность эффективного отслеживания и регулирования транспортного процесса становится чрезвычайно важной. В результате клиенты и другие участники приобретают значительные выгоды, связанные: - с сокращением запасов и связанных с ними затрат (прямых и косвенных); - с сокращением количества, занятых в производстве и транспортировке товаров; - с сокращением площадей, включая отказ от складов; - с увеличением дохода участников доставки и клиента; - с сокращением издержек в связи с обработкой заказа; - с снижением прямых товарных издержек. 118. Нормативно-правовое обеспечение и регулирование перевозок грузов в цепи поставок Анализ нормативно-правового обеспечения транспортировки грузов в цепях поставок – достаточно сложная и своевременная проблема. Очевидно, что подход к этому вопросу нужно искать через устанавливаемые государственными органами нормы и требования, профессиональные стандарты и законы. Принимая во внимание, что исследование проблемы транспортировки грузов в цепях поставок зависит от формирования государственных стандартов, обоснование их роли на практике обусловлено стремлением выработки единого подхода к системе нормативно-правовой документации в логистике и управлении цепями поставок. Проблема безопасности является одной из основных в системе нормативно-правового обеспечения транспортировки грузов в цепях поставок. Это связано с постоянно изменяющимися условиями во внешней и внутренней среде предприятий, увеличением логистических затрат в деятельности коммерческих организаций, осуществляющих поставки продукции, большими рисками внутри границ логистической системы, что связано с ростом количества участников цепи поставок, а также повышением требований к подготовке профессиональных кадров, занимающихся транспортной логистикой. В целях обеспечения экономической и транспортной безопасности в Российской Федерации применяются соответствующие государственные законы и правовые акты. Основные подходы, общие положения и требования к оценке экономической безопасности приводятся в Стратегии национальной безопасности Российской Федерации. Необходимость выполнения требований безопасности транспортных процессов обусловила появление стандартизированного подхода к организации и проведению мероприятий, направленных на повышение безопасности цепей поставок. Повысить безопасность цепей поставок – означает увеличить степень соответствия объекта или процесса требованиям, связанным с непредвиденными обстоятельствами или действиями незаконного характера, например, нанесение вреда для хозяйственного объекта, ущерба для цепи поставок, возникновение риска при физическом распределении товаров. Обеспечение безопасности цепи поставок, как финансирование, производство, информирование, упаковка, хранение и передача товаров между различными видами транспорта и местами нахождения, определение уровня обеспечения безопасности в границах участка цепи поставок являются наиболее важными аспектами, закрепленными в государственных стандартах по безопасности цепи поставок. При этом в стандартах указано, что незаконное вмешательство в цепь поставки создает угрозу международной торговле и экономической безопасности государства. Поэтому важной частью системы менеджмента безопасности является обеспечение объективной оценки уровня безопасности логистической цепи в рамках организации через индикаторы. Следующий важный шаг заключается в агрегировании требований, закрепленных в федеральных законах, положениях, направленных на повышение безопасности всех сфер экономической деятельности, в том числе транспортно-логистической деятельности. Гражданский кодекс РФ закрепляет требования на перевозку грузов транспортом, подачу транспортного средства, погрузку и выгрузку грузов, сроки доставки груза, ответственность субъектов транспортировки грузов в цепях поставок другие. Федеральный закон № 259 закрепляет правила предоставления транспортных средств и контейнеров, определения массы груза, сроков доставки грузов, выдачу грузов, хранение грузов, ответственность лиц в транспортно-логистическом процессе и другие. Постановление Правительства РФ № 272 регламентирует вопросы, связанные с заключением договора перевозки груза, договора фрахтования транспортного средства для перевозки груза, предоставлением транспортных средств и контейнеров, сроками доставки груза, особенностями перевозки отдельных видов грузов, порядком составления актов и оформления претензий и других требований. Транспортная стратегия РФ в качестве фундаментального фактора определяет возрастание роли человеческого капитала, который оценивается качеством профессиональных кадров. 119. Организация процесса складирования и хранения продукции Склады являются одним из важнейших элементов логистических систем. Специалисты используют несколько разных терминов для складов, чаще их называют распределительными (distribution centers) и логистическими центрами (logistics centers). Склад – это здания, сооружения и разнообразные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения поступивших на них товаров, подготовки их к потреблению и отпуску потребителю. Существует различная классификация складов: По размерам: от небольших помещений, общей площадью в несколько сотен квадратных метров, до складов-гигантов, покрывающих площади в сотни тысяч квадратных метров. По высоте укладки грузов: в одних груз хранится не выше человеческого роста, в других необходимы специальные устройства, способные поднять и точно уложить груз в ячейку на высоте 24 м и более. По конструкции: размещаться в отдельных помещениях (закрытые), иметь только крышу или крышу и одну, две или три стены (полузакрытые). Некоторые грузы хранятся вообще вне помещений на специально оборудованных площадках, в так называемых открытых складах. По необходимости создавать и поддерживать специальный режим, например, температура, влажность. По количеству пользователей: склад может предназначаться для хранения товаров одного предприятия (индивидуальное пользование), а может, на условиях лизинга сдаваться в аренду физическим или юридическим лицам (коллективное пользование или склад-отель). По степени механизированные, механизации складских операций: комплексно-механизированные, немеханизированные, автоматизированные и автоматические. По возможностям доставки и вывоза груза с помощью железнодорожного или водного транспорта: пристанционные или портовые склады (расположенные на территории железнодорожной станции или порта), прирельсовые (имеющие подведенную железнодорожную ветку для подачи и уборки вагонов) и глубинные. Для того чтобы доставить груз от станции, пристани или порта в глубинный склад, необходимо воспользоваться автомобильным или другим видом транспорта. По широте ассортимента хранимого груза: специализированные склады, склады со смешанным или с универсальным ассортиментом. По месту в процессе движения материальных потоков от первичного источника сырья до конечного потребителя готовой продукции: склады на участке движения продукции производственно-технического назначения: склады готовой продукции предприятийизготовителей; склады сырья и исходных материалов; склады сферы обращения продукции производственно-технического назначения; склады на участке движения товаров народного потребления: склады предприятий оптовой торговли товарами народного потребления, находящиеся в местах производства этих изделий – выходные оптовые базы; склады, находящиеся в местах их потребления – торговые оптовые базы. На Западе существует своя классификация складских помещений. Согласно этой классификации все складские помещения делятся на 6 классов: А+, А, В+, В, С, D 120. Проектирование склада: конструктивные элементы, устройства, оборудование на складе, системы и технологии складирования грузов Склад – это здания, сооружения и разнообразные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения, поступивших на них товаров, подготовки их к потреблению и отпуску потребителю Склады являются одним из важнейших элементов логистических систем. Объективная необходимость в специально обустроенных местах для содержания запасов существует на всех стадиях движения материального потока, начиная от первичного источника сырья и кончая конечным потребителем. Этим объясняется наличие большого количества разнообразных видов складов. В широком диапазоне варьируются размеры складов: от небольших помещений, общей площадью в несколько сотен квадратных метров, до складов-гигантов, покрывающих площади в сотни тысяч квадратных метров. При проектировании новых и реконструкции существующих складских помещений необходимо обеспечить: соответствие конструкции складского устройства принятой схеме организации работ (прием, хранение и выдача грузов); соответствие фронта перегрузочных работ размерам грузооборота; максимальное использование площади и кубатуры складских помещений; возможность производства работ во всякую погоду и в любое время суток; свободное перемещение грузов и транспортных средств внутри складских помещений; соблюдение требований безопасности труда и правил пожарной безопасности; высокую производительность труда работников; экономичность конструкции; удобство эксплуатации. Оборудование любого склада состоит из технических и стационарных устройств, которые требуются для размещения продукции. Часть оборудования это различные механизмы, с помощью которых грузы перемещаются в пределах склада и за его границы. Вторая часть оборудования это различные конструкции, являющиеся местом хранения грузов. стеллажи, ящики, контейнеры или паллеты, архивные шкафы — их типы, размеры и количество зависит от ассортимента продукции, размещаемого на складе. Система складирования - это совокупность элементов, обеспечивающих формирование, продвижение, преобразование материального потока на складе и управление им. Главный принцип создания системы складирования как основного инструментария внутрискладской логистики - использование индивидуальных решений с учетом всех влияющих на него факторов - может обеспечить экономический успех функционирования склада. При разработке системы складирования необходимо учитывать ряд внешних и внутренних факторов (рис.). К внешним факторам следует отнести: вид транспорта, место фирмы в логистической системе, интенсивность материального потока, внешний товароноситель, способы передачи информации, особенности поставщиков, требования потребителей. К внутренним факторам относятся: погрузочно-разгрузочный фронт, вид здания, объем складской грузовой единицы, вид системы комиссионирования, техническая оснащенность склада, способы обработки информации.
