Загрузил goryainova_ekate

реклама
3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС,
ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
3.1. Процесс управления
Управление — это процесс, направленный
на достижение целей предприятия,
представляющий собой
последовательность управленческих
действий по решению ряда конкретных
производственных и социальных задач
предприятия
Эти действия получили название
управленческих функций или функций
менеджмента
(от латинского — выполнение, деятельность,
обязанность).
Функции менеджмента — это специфический
вид работ, обеспечивающий рациональную
форму разделения труда работников аппарата
управления.
Процесс управления – это последовательное
выполнение функций менеджмента.
Функции менеджмента разделяют на:
- общие (основные). Они являются общими
для процесса управления любым
предприятием.
- конкретные (специальные). Они
определяются спецификой и
особенностями производства.
Функции управления учитываются:
- при разработке положений, уставов
организационных формирований всех форм
собственности;
- при разработке должностных инструкций;
- при оценке, подборе, расстановке кадров
управления;
- при формировании рациональных структур
аппарата управления;
- при определении структуры рабочего времени
руководителей и специалистов.
3.2. Общие (основные) функции
менеджмента
Пять общих функций менеджмента:
- планирование (прогнозирование);
- организация;
- координация (регулирование);
- стимулирование (активизация, мотивация);
- контроль (анализ, учет).
Планирование — это выработка и
постановка целей и задач по управлению
производством, а также определение
путей и средств для достижения
поставленных целей.
Три типа планирования:
- стратегическое,
- тактическое
- оперативное.
Принципы планирования
•
•
•
•
•
полнота
точность
ясность
непрерывность
экономичность
Организация — это создание новой или
усовершенствование существующей
структуры управления для реализации
целей и задач предприятия
Функция организации рассматривается как
процесс, посредством которого создается и
сохраняется структура предприятия
Координация — это обеспечение
согласованности действий коллективов
людей для достижения цели предприятия
Координация в управлении предприятием – это:
- налаживание взаимодействия различных
подразделений;
- регулирование и маневрирование
материальными и финансовыми ресурсами.
Стимулирование — это побуждение
коллектива людей к повышению
эффективности их деятельности
Материальные стимулы:
- денежные (заработная плата, премии и
доплаты);
- неденежные (льготное предоставление
путевок на отдых и лечение, бытовое
обслуживание на предприятии,
предоставление жилья, обеспечение
детскими учреждениями и т.п.).
Нематериальные стимулы:
- социальные (потребность в уважении со
стороны коллектива и руководства,
признание работника как хорошего
специалиста);
- творческие (потребность в самореализации,
самосовершенствовании и
самовыражении);
- социально-психологические (потребность в
общении).
Контроль — это систематическое
наблюдение за деятельностью
коллективов людей для выявления
отклонений от установленных планов,
норм, правил и требований
Элементы контроля: - концепция контроля,
- цели контроля,
- нормы контроля,
- методы контроля,
- объем контроля,
- область контроля.
3.3. Конкретные (специальные)
функции менеджмента
Конкретные функции менеджмента
определяются спецификой деятельности
предприятий.
- Общее руководство.
- Технико-экономическое планирование.
- Технологическая подготовка и обслуживание
производства.
- Техническая подготовка и обслуживание
производства.
- Организация труда и заработной платы.
- Охрана труда.
- Сбыт продукции.
- Материально-техническое снабжение.
- Подбор, расстановка, повышение
квалификации персонала.
- Делопроизводство.
3.4. Управленческие работы,
операции и элементы
Управленческая работа - это часть
функции менеджмента, отдельный
трудовой процесс ее выполнения,
имеющий начало и конец во времени и
завершающийся определенным
результатом.
Операции — это составные части работ,
которые раскрывают ее содержание и
технологию выполнения, показывают,
что нужно сделать для выполнения
работы.
Управленческие работы и операции имеют
функциональную направленность, т.е.
относятся только к одной функции.
Элементы – это конкретные виды
деятельности, показывающие, какими
способами и приемами выполняются
операции, работы и функции
менеджмента.
Элементы не имеют функциональной
направленности.
Характеристики функций менеджмента,
управленческих работ и операций
Трудоемкость определяется временем,
затрачиваемым на выполнение конкретных
функций, работ, операций.
Сложность определяется характером
выполняемых функций, работ, операций.
Совместимость характеризует уровень их
профессиональной схожести
(повторяемости), использования одних и тех
же методов и технологий.
3.5. Система методов менеджмента
Методы менеджмента — это совокупность
способов, приемов и средств
целенаправленного воздействия на
управляемый объект, определяющих
условия его деятельности.
Три группы методов менеджмента:
- экономические;
- административные;
- социально-психологические.
• Экономические методы основаны на
сознательном использовании
объективных экономических законов.
• Административные методы основаны на
ответственности подчиненных и власти
руководителя.
• Социально-психологические методы
основаны на учете и использовании
нематериальных интересов людей.
3.6. Административные методы
менеджмента
Административные методы
менеджмента — это набор приемов и
способов прямого управленческого
воздействия на отношения людей в
процессе производства.
Две группы административных методов:
- организационные;
- оперативно-распорядительные.
Организационные методы используются
при решении перспективных задач и
создании организационных основ
предприятия.
Виды организационного воздействия:
• регламентирование. Это совокупность
правил, определяющих порядок работы,
предписание действовать
определенным образом;
• нормирование. Это установление
допустимых границ деятельности,
расчет норм различных показателей
работы;
• инструктирование. Это воздействие на
исполнителей с помощью инструкций,
рекомендаций, указаний о порядке и
способах выполнения работы.
Оперативно-распорядительные методы
применяются для оперативного
управления.
Оперативно-распорядительное воздействие
осуществляется с помощью:
- приказов,
- распоряжений,
- решений.
3.7. Экономические методы
менеджмента
Экономические методы менеджмента
предполагают организованную систему
отношений коллектива и отдельных
работников на основе использования
объективных экономических законов.
Средства реализации экономических
методов менеджмента:
- финансирование,
- кредит,
- ценообразование,
- планирование,
- анализ хозяйственной деятельности,
- материальное стимулирование.
3.8. Социально-психологические
методы менеджмента
Социально-психологические методы
менеджмента — это система способов и
приемов воздействия на духовные
интересы коллектива и отдельных
работников.
Две группы социально-психологических методов:
- социальные,
- психологические.
Социальные методы позволяют
упорядочить социальные отношения между
коллективами, между коллективом и его
отдельными членами, межличностные
отношения внутри коллектива.
Социальные методы:
- метод социальных норм,
- воспитательные методы,
- методы социального регулирования,
- методы социального почина и новаторства,
- методы социальной преемственности,
- методы морального стимулирования.
Психологические методы направлены на
регулирование отношений между людьми
и создание оптимального климата в
коллективе.
Психологические методы:
- методы комплектования малых групп,
- методы гуманизации труда,
- методы психологического побуждения
работников к труду,
- методы профессионального отбора и
обучения.
3.9. Принципы управления
• Принципы управления вытекают из
практического опыта людей по управлению
объектами разного рода.
• Принципы менеджмента связаны по
цепочке:
законы – закономерности – опыт управления –
принципы.
Принципы менеджмента –
это основные законы, руководящие правила,
положения и нормы поведения, которыми
руководствуются органы и работники
управления в процессе своей деятельности в
силу сложившихся в обществе социальноэкономических условий.
Классификация принципов
управления
• По степени обоснованности:
- научные – сформулированы на основе
познания законов и закономерностей
организации;
- обыденные – правила и действия,
сформулированные человеком на основе
собственного восприятия
действительности, традиций и интуиции.
• По степени универсальности:
- универсальные (общие) – отражают
правила формирования самых
разнообразных систем в природе и
обществе;
- специфические – действующие в отдельных
сферах деятельности;
- ситуационные – те, которые действуют в
конкретных ситуациях.
• По способу реализации:
- реализуемые природой, без какого-либо
участия человека;
- реализуемые при взаимодействии природы
и человека;
- реализуемые только с участием человека
(осуществляются посредством индивидуальной
или коллективной общественной деятельности).
• По масштабу действия:
- действующие только в отдельных
элементах системы;
- действующие между элементами системы
внутри организации;
- действующие между системами.
Принципы Тейлора
1. Принцип научной организации труда.
2. Принцип отбора и обучения персонала.
3. Принцип разделения ответственности.
4. Принцип мотивации.
5. Принцип комплексности.
Принципы Эмерсона
1) отчетливо поставленные идеалы или цели;
2) здравый смысл;
3) использование компетентных консультаций;
4) дисциплина;
5) справедливое отношение к персоналу;
6) быстрый, надежный, полный, точный и
постоянный учет;
7) диспетчеризация;
8) наличие норм и расписаний;
9) нормализация условий труда;
10) нормирование производственных и
управленческих операций;
11) наличие стандартных инструкций;
12) вознаграждение за производительность.
Положения менеджмента
1) подчиненный существует для того, чтобы
расширять и продолжать личность начальника;
2) начальник существует только для того, чтобы
делать производительной работу подчиненного;
3) каждая высшая ступень управления существует
не для удовольствия тех, кто стоит выше, а для
обслуживания тех, кто работает ниже;
4) каждая мельчайшая операция на предприятии
должна быть обслужена всеми знаниями и
умениями, которые есть в мире.
Принципы Файоля
1. Разделение труда
2. Власть и ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство руководства
6. Подчинение индивидуальных интересов общим
7. Вознаграждение
8. Централизация
9. Скалярная цепь
10. Порядок
11. Справедливость
12. Стабильность пребывания в должности
13. Инициатива
14. Корпоративный дух
Принципы Питтерса и Уотермана
Ориентация на достижение успеха
Быть всегда лицом к потребителю
Самостоятельность и предприимчивость
Производительность
Связь с жизнью
Верность своему делу
Простота структуры и скромный штат
управления
8. Свобода и жесткость одновременно
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Принципы менеджмента
-
научность
соблюдение законности
ответственность
моральное и материальное стимулирование
преемственность
иерархичность
обратная связь
3.10. Управление АПК
• Агропромышленный комплекс –
это единый объект организации и
управления, в котором
объединены:
- сельскохозяйственное производство;
- отрасли промышленности,
поставляющие средства производства;
- отрасли, перерабатывающие
сельскохозяйственное сырье;
- специальные сферы, обслуживающие
сельское хозяйство.
Цель функционирования АПК - удовлетворение общественных
потребностей в продовольствии и
сельскохозяйственном сырье
Участники АПК:
• товарно-аграрные
производственные субъекты
хозяйствования различных форм
собственности (СПК, АО, УП,
фермерские хозяйства);
• обслуживающие организации
«Агропромсервис»
***
• специализированные
сельскохозяйственные организации;
• перерабатывающие организации;
• научные учреждения;
• учреждения образования.
• Государственное управление АПК –
это прямое непосредственное
целенаправленное
управленческое воздействие на
организации агропромышленного
комплекса.
Объекты государственного
управления АПК:
- органы отраслевого управления;
- государственные унитарные предприятия;
- акционерные общества (с долей акций,
обеспечивающих контроль над ними);
- контрольно-инспекционные службы;
- государственные целевые программы.
• Государственное регулирование АПК
– это косвенное (опосредованное),
осуществляемое преимущественно
экономическими методами,
управленческое воздействие на
социально-экономические процессы
в государственном и
негосударственном секторах
агропромышленного производства.
Объекты государственного
регулирования АПК:
• все организации АПК
Аграрная политика АПК включает:
1. Земельную политику;
2. Финансовую политику;
3. Социальную политику;
4. Политику в области
формирования рынка.
Функции государства по
регулированию и управлению АПК:
- нормотворческие,
- разрешительные,
- контрольно-запретительные,
- аналитические,
- информационные,
- организационные,
***
- регулирующие,
- кадровые,
- научного обеспечения АПК,
- прямое управление объектами
собственности,
- участие в управлении
акционерными обществами.
Государственные органы
управления АПК:
• Функциональные:
- Министерство экономики,
- Государственный комитет по земельным
ресурсам, геодезии и картографии;
***
• Отраслевые:
- Министерство сельского хозяйства и
продовольствия,
- Белорусский государственный концерн
пищевой промышленности
«Белгоспищепром»)
- структуры, осуществляющие надзор и
контроль
Пятиуровневая схема
совершенствования региональной
и республиканской структуры АПК
I уровень - сельскохозяйственные организации,
II уровень – районный,
III уровень – областной,
IV уровень – республиканский,
V уровень – межгосударственный.
Скачать