1. Матрица целей и методов. Матрица целей - простой метод стратегического планирования "с начала". Как мы знаем, стратегическое планирование сводится с формулировке набора целей и задач. В этом плане, матрица целей - простой и гибкий инструмент планирования. Несколько вариантов применения матрицы целей: Как видно из структуры матрицы, задачи делятся на 4 категории: получить, сохранить, избегать и устранить. Когда мы приступаем к разработке бизнес-плана, мы задаем себе 4 вопроса: Чего мы хотим иметь, но не имеем? ( Получить) Чего мы хотим иметь и имеем? ( Сохранить) Чего мы не имеем и не хотим иметь? ( Избегать) Что у нас есть такого, от чего мы хотим избавиться? ( Устранить) Отвечая на эти вопросы мы записываем ответы в соответствующие клетки матрицы. В результате - мы быстро получаем набор стратегических целей. 2. Способы описания продукта проекта. Продукт проекта может быть как материальным (отчуждаемый от проекта), так и нематериальным (представлен в письменном виде) Результатом (продуктом) проектной деятельности может быть: - письменная работа (эссе, рассказ, сказка, стихотворение, реферат, аналитические материалы, обзорные материалы, отчеты о проведенных исследованиях, буклет, словарь, пакет рекомендаций, справочник, заочная экскурсия, аннотация, рецензия, литературный календарь) - художественная творческая работа (в области литературы, музыки, изо), представляется в виде прозаического или стихотворного произведения, инсценировки, художественной декламации, исполнения музыкального произведения, компьютерной анимации, газета, журнал, коллекция, модель, путеводитель - материальный объект, макет, чертеж, иное конструкторское изделие; веб-сайт, блог, виртуальная экскурсия, видеоролик - отчетные материалы по социальному проекту (тексты, мультимедийные продукты). Результаты символизируют достижение поставленных задач, поэтому они должны быть измеримыми, видимыми, специфичными. Результат проекта понимают продукцию, результаты, полезный эффект проекта. В качестве результата, в зависимости от типа/цели проекта, могут выступать: научная разработка, новый технологический процесс, программное средство, строительный объект, реализованная учебная программа, реструктурированная компания, сертифицированная система качества и т. д. Об успешности проекта (результата) судят по тому, насколько он (результат) соответствует по своим качественным, временным, затратным/доходным, социальным, инновационным, экологическим и другим характеристикам запланированному уровню. Управляемые параметры проекта. К управляемым параметрам проекта относят следующие: - объемы и виды работ по проекту; - стоимость, издержки, расходы по проекту; - временные параметры, включающие сроки, продолжительности и резервы выполнения работ, этапов, фаз проекта, а также взаимосвязи работ; - ресурсы, требуемые для осуществления проекта; - качество проектных решений, применяемых ресурсов, компонентов проекта и пр. Продукт проекта это результат производственного процесса, проекта или программы, который обладает определенными потребительскими качествами с точки зрения рынка или заказчика. Выделяются управленческий два типа продукта: - управляющее продукт физический продукт воздействие в и форме управленческого решения. 3. Классификация рисков. Классификация рисков – это подразделение рисков на категории с применением определенных критериев. Выбор критериев зависит от целей и особенностей процедуры анализа и управления риском. Число возможных критериев классификации риска может быть очень большим, поэтому сами критерии классификации необходимо группировать. Основная цель классификации — выделение конкретных рисков, а каждый из конкретных рисков, измеряемый частотой возникновения и размером неблагоприятных стандартными последствий характеристиками: (ущерба), опасность, описывается связанная с его риском; подверженность риску; уязвимость (чувствительность к риску); другими дополнительными параметрами (характеристиками), такими как взаимодействие с другими рисками, степень однородности риска, степень прогнозируемости и др. В зависимости от степени общности критериев и/или характеристик риска классификацию риска подразделяют на общую классификацию риска и специфические классификации риска. Критериями для общей классификации риска выступают наиболее общие, присущие всем видам риска, характеристики. В рамках общей классификации критериями могут служить: источники факторы (среда возникновения) или причины (природа) опасности/ущерба; объект(ы) уязвимости к опасности; масштабы/уровни опасности/последствий; зависимость от временного фактора; типичность или регулярность реализации риска; характеристика последствий реализации риска; характеристика взаимодействия с другими рисками; характеристика величины/размера риска; возможность свободы выбора; характеристика степени измеримости и прогнозируемости риска. По источникам, факторам или причинам (природе) опасности/ущерба выделяют следующие риски: природные (геологические, метеорологические и т.д.), связанные со стихийными бедствиями и природными катастрофами (наводнениями, землетрясениями, штормами, климатическими катаклизмами и др.); антропогенные, связанные с деятельностью человека. В свою очередь среди антропогенных рисков выделяют: социогенные — социальные (межличностные, внутригрупповые, межгрупповые). Под социальными рисками подразумеваются риски возникновения таких отрицательных социальных явлений, как преступность, нарушение безопасности объектов, неблагоприятные социальные внешние эффекты и др.; экономические, связанные с экономической активностью, т.е. собственно с ведением бизнеса и результатами экономических процессов; политические или экономико-политические, обусловленные экономической политикой (риски, связанные с налогообложением; риски государственного регулирования (например, изменение антимонопольного регулирования); правовые риски — лицензии и патенты, невыполнение контрактов, судебные процессы, форс-мажор и т.д.); техногенные (промышленные, энергетические, транспортные и т.д.), связанные с последствиями функционирования технических систем и/или их нарушениями (пожары, изменение технологии, ухудшение качества и производительности производства, специфические риски технологии, комбинированные ошибки в проектно-сметной (природно-антропогенные, документации); антропогенно-природные, природно-техногенные и т.д.), в частности, к ним можно отнести эпидемические, экологические (измененная окружающая среда) риски и т.д. По критерию, какими внешними или внутренними обстоятельствами обусловлен риск, выделяют следующие риски: внутренние, т.е. такие, которые, например, связаны с организацией работы исследуемой фирмы или деятельностью изучаемого лица. Иными словами, это такие риски, на которые может повлиять менеджмент фирмы. Примерами могут служить поломка оборудования, отсутствие на складе магазина необходимых товаров и т.п.; внешние, т.е. те, которые определяются внешними обстоятельствами. В качестве примеров можно назвать появление у конкурентов более эффективной технологии, ухудшение экологической обстановки и т.д. Следует отметить, что должны приниматься во внимание риски обоих видов, однако если внутренними можно управлять, то внешние в большинстве случаев поддаются только учету. По объектам уязвимости к опасности выделяют следующие риски: социально-политические, где объектом уязвимости служат общественные отношения, которые по этому критерию подразделяются на индивидуальные, коллективные, общесоциальные, внутриполитические, внешнеполитические, общеполитические; экологические, где объектом уязвимости является состояние окружающей среды, подразделяемые по этому критерию на индивидуальные, видовые (родовые и т.д.), экосистемные; экономические, связанные с собственностью (имуществом), с доходами, с персоналом, с ответственностью. По критерию характера влияния на различные объекты уязвимости выделяют: общий риск — риск, влияющий на различные объекты, иногда вызывающий отрицательные последствия разной природы. Примером является природный катаклизм, вызывающий гибель людей, разрушение имущества, нарушение нормального функционирования бизнеса и т. д.; частный риск — риск, затрагивающий отдельный объект или лицо. В зависимости от того, на кого распространяются отрицательные последствия неблагоприятного события, кто может пострадать от реализации риска, выделяют следующие риски: односторонние; двусторонние; многосторонние. Примером одностороннего риска может служить риск смертности, двустороннего — риск возникновения страхового случая по договору с безусловной франшизой, многостороннего — риск инфляции. По масштабам / уровням опасности / последствий. По критерию географического охвата риски подразделяют на: локальные; региональные; общенациональные; глобальные. По критерию степени опасности/последствий риски можно подразделить на: незначительные (пренебрежимые); существенные; значительные. По зависимости от временного фактора критериями для классификации может выступать степень учёта временного фактора, т.е. в течение какого ограниченное периода время действует (например, риск. риск Риск может возможности действовать возникновения осложнений после хирургической операции имеет место лишь в течение определенного срока после проведения соответствующей операции). По временному фактору действия риска можно выделить следующие риски: бессрочные, которые не имеют временных ограничений; срочные, среди которых, в свою очередь, можно выделить: долгосрочные и краткосрочные. Зависимость риска от времени. По этому критерию выделяют: статические риски, т.е. риски, которые не зависят от времени или такую зависимость выявить не удалось; динамические риски, т.е. риски, изменяющиеся во времени (например, рост риска аварий при увеличении износа оборудования). По типичности или регулярности реализации риска выделяют: фундаментальный риск, т.е. регулярный риск, внутренне присущий (имманентный) данному объекту и/или ситуации, а также основанный на природных или социальных закономерностях. По характеристике взаимодействия с другими рисками выделяются: массовые риски, характерные для большого числа однотипных объектов (например, риски автомобильных катастроф); уникальные риски, встречающиеся только у отдельных объектов (например, ядерные риски). По критерию возможности индуцирования последовательной цепочки рисков выделяются: первичные риски, т.е. риски, непосредственно связанные с неблагоприятным исходным событием; вторичные риски, обусловленные последствиями первичных рисков, связанных с неблагоприятным исходным событием; третичные риски и т.д. Примером такого исходного события может служить землетрясение: разрушения собственности (в частности, плотины) будут соответствовать первичному риску, а последствия наводнения, вызванного разрушением этой плотины, — вторичному. По характеристике величины (размера) риска. Понятие величины риска предполагает согласованный анализ двух характеристик — частоты возникновения и размера ущерба/последствий. Критериями классификации здесь выступают: частота возникновения ущерба; редкие риски, для которых характерна малая частота реализации риска, т.е. малая вероятность наступления ущерба; риски средней частоты, для которых характерна средняя частота реализации риска, т. е. средняя вероятность наступления ущерба; частые риски, для которых характерна высокая частота реализации риска, т.е. высокая вероятность наступления ущерба. Размер (тяжесть) ущерба/последствий. По данному критерию выделяются: малые риски, т.е. те, по которым максимальный ущерб невелик; средние риски, максимальный ущерб для которых характеризуется как средний; высокие риски с большим максимальным ущербом; катастрофические риски, характеризуемые исключительно большим максимальным ущербом. 4.Управление ресурсами проекта Управление ресурсами - одна из главных подсистем управления проектом, которая включает процессы планирования, закупки, поставки, распределения, учета и контроля ресурсов. Понятие «ресурс» в методологии управления проектами трактуется как все, что имеет в своем распоряжении проект, в том числе трудовые, финансовые и материально-технические ресурсы, команда проекта, время (продолжительность, сроки ограничения), информация, знания и технологии. Основная цель управления ресурсами - обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом. В каждый текущий момент времени ресурсы проекта ограничены и поэтому основными задачами управления ресурсами являются: - Оптимальное планирование ресурсов; - Управление материально-техническим обеспечением, в том числе: - Управление закупкой ресурсов; - Управление поставками ресурсов; - Управление запасами; - Управление распределением ресурсов по видам работ. Закупка ресурсов является центральным элементом системы управления ресурсами. Под закупками понимают меры, направленные на обеспечение проектов ресурсами, то есть, имуществом (товарами), выполнением работ (услуг). Закупки и поставки взаимосвязаны и являются, по сути, двумя сторонами процессов материально-технического обеспечения проекта. Управление закупками или материально-техническим обеспечением проекта - это подсистема управления проектом, включая процессы приобретения товаров, продукции и услуг для проекта от внешних организаций-поставщиков. Данная подсистема состоит из планирования материально- технического обеспечения, выбора поставщиков, заключение договоров и их ведения, обеспечения поставок, закрытие договоров. Управление поставками выделяется как самостоятельная подсистема рядом с управлением закупками, которая включает: - Планирование поставок; - Организацию бухгалтерского учета; - Доставку, приемку и хранение товара; - Учет и контроль поставок. Практическое Задание: определить основные институциональные подсистемы мониторинга авторского проекта (на примере дипломного проекта). Управление подсистемами проекта включает в себя управление командой, временем, стоимостью и рисками. Управление командой проекта включает в себя контроль над деятельностью членов команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и координацию изменений, направленных на повышение эффективности исполнения проекта. Управление временем дает представление о сроках, которые закладываются на достижение каждой задачи проекта. Создание сметы проекта позволяет контролировать бюджет, рассматривать финансовые предложения партнеров проекта, то есть управлять стоимостью. Управление рисками заключается в анализе форс-мажорных ситуаций, которые могут повлечь за собой сбой поставленных задач и планирование мероприятий по их минимизации.
